2024年度淘寶平臺商家信用評價體系升級合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度淘寶平臺商家信用評價體系升級合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.適用范圍2.1適用對象2.2適用時間3.信用評價體系升級目標3.1評價體系功能3.2評價體系標準4.評價體系升級內(nèi)容4.1評價規(guī)則調(diào)整4.2評價方式優(yōu)化4.3評價數(shù)據(jù)整合5.評價體系升級流程5.1升級計劃5.2升級實施5.3升級驗收6.評價體系升級時間表6.1各階段時間安排6.2預計完成時間7.評價體系升級影響7.1對商家的影響7.2對消費者的影響8.商家參與要求8.1參與方式8.2參與流程9.商家信用評價體系升級實施保障9.1保障措施9.2責任追究10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)11.合同變更與解除11.1變更程序11.2解除程序12.違約責任12.1違約行為12.2違約責任承擔13.合同生效及終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他約定14.1法律適用14.2通知方式14.3不可抗力14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）“淘寶平臺”指由阿里巴巴集團提供的服務平臺，包括但不限于淘寶網(wǎng)站、淘寶APP等；（2）“商家”指在淘寶平臺上進行商品銷售或提供服務的自然人、法人或其他組織；（3）“信用評價”指消費者對商家的商品或服務進行評價的行為；（4）“信用評價體系”指淘寶平臺對商家的信用評價進行管理的系統(tǒng)；（5）“升級”指對現(xiàn)有信用評價體系進行改進和優(yōu)化。1.2解釋本合同中，對于未明確定義的術(shù)語，應按照淘寶平臺官方發(fā)布的解釋和規(guī)定為準。2.適用范圍2.1適用對象本合同適用于淘寶平臺上的所有商家，無論其注冊時間、商品類別或服務類型。2.2適用時間本合同自2024年1月1日起生效，至2024年12月31日止。3.信用評價體系升級目標3.1評價體系功能（1）提高評價信息的準確性和公正性；（2）增強評價系統(tǒng)的透明度和可追溯性；（3）提升消費者對評價信息的信任度。3.2評價體系標準（1）評價內(nèi)容真實、客觀；（2）評價方式合理、公正；（3）評價結(jié)果公開、透明。4.評價體系升級內(nèi)容4.1評價規(guī)則調(diào)整升級后的評價規(guī)則包括但不限于：（1）增加評價維度，如商品質(zhì)量、服務態(tài)度、物流速度等；（2）優(yōu)化評價算法，提高評價信息的準確性；（3）限制惡意評價行為，保障商家合法權(quán)益。4.2評價方式優(yōu)化優(yōu)化后的評價方式包括但不限于：（1）引入匿名評價機制，保護消費者隱私；（2）提供評價輔助工具，幫助消費者更便捷地發(fā)表評價；（3）鼓勵消費者參與評價，提高評價活躍度。4.3評價數(shù)據(jù)整合整合后的評價數(shù)據(jù)應包括：（1）消費者評價；（2）商家自我評價；（3）平臺評價分析報告。5.評價體系升級流程5.1升級計劃淘寶平臺將在2024年第一季度制定詳細的升級計劃，包括升級時間表、實施步驟等。5.2升級實施淘寶平臺將按照升級計劃逐步實施信用評價體系升級，確保升級過程的平穩(wěn)進行。5.3升級驗收升級完成后，淘寶平臺將組織相關(guān)人員進行驗收，確保升級效果達到預期目標。6.評價體系升級時間表6.1各階段時間安排（1）2024年第一季度：完成升級計劃制定；（2）2024年第二季度：啟動升級實施；（3）2024年第三季度：完成升級驗收；（4）2024年第四季度：評估升級效果，持續(xù)優(yōu)化。6.2預計完成時間預計信用評價體系升級工作將于2024年第三季度完成。8.商家參與要求8.1參與方式商家應按照淘寶平臺發(fā)布的指南和流程參與信用評價體系升級，包括但不限于：（1）配合平臺進行數(shù)據(jù)收集和整理；（2）遵守平臺提供的評價規(guī)則和操作指南；（3）積極參與評價活動，提高自身信用評價。8.2參與流程商家參與信用評價體系升級的流程如下：（1）商家登錄淘寶平臺，查看升級通知；（2）按照平臺要求進行賬號驗證和授權(quán)；（3）參與平臺組織的培訓和學習活動；（4）根據(jù)平臺指引進行評價操作；（5）反饋升級過程中遇到的問題和建議。9.商家信用評價體系升級實施保障9.1保障措施（1）設立專門的技術(shù)支持團隊，處理升級過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題；（2）提供客服支持，解答商家在升級過程中遇到的問題；（3）定期發(fā)布升級進展和相關(guān)信息，確保商家及時了解升級情況。9.2責任追究（1）對于因平臺技術(shù)問題導致的升級失敗，平臺將負責修復并賠償商家損失；（2）對于商家違反評價規(guī)則的行為，平臺將根據(jù)規(guī)定進行處理，包括但不限于警告、限制評價功能等；（3）對于惡意破壞升級過程的行為，平臺將依法追究相關(guān)責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）提交淘寶平臺客服部門處理；（3）申請?zhí)詫毱脚_仲裁委員會仲裁；（4）依法向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)包括但不限于：（1）淘寶平臺客服部門；（2）淘寶平臺仲裁委員會；（3）有管轄權(quán)的人民法院。11.合同變更與解除11.1變更程序本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。11.2解除程序任何一方如需解除本合同，應提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。12.違約責任12.1違約行為本合同雙方應遵守合同約定，任何一方違反合同約定均構(gòu)成違約行為。12.2違約責任承擔（1）賠償守約方因此遭受的直接損失；（2）支付違約金；（3）采取補救措施，恢復合同履行。13.合同生效及終止13.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同約定的解除條件成就；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）依法被撤銷或宣布無效。14.其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2通知方式（1）郵寄至對方指定的地址；（2）通過淘寶平臺官方渠道發(fā)送；（3）其他雙方約定的送達方式。14.3不可抗力因不可抗力導致本合同無法履行或部分無法履行時，雙方應相互理解，并可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。14.4合同附件本合同附件包括但不限于：（1）升級計劃；（2）評價規(guī)則；（3）爭議解決規(guī)則；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行或提供相關(guān)服務的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、律師事務所、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方責任15.2.1第三方責任限額第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。具體責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.2.2第三方責任劃分（1）第三方在提供中介服務時，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，對中介過程中產(chǎn)生的風險負責；（2）第三方在提供評估、法律服務時，應根據(jù)專業(yè)知識和行業(yè)標準，對所提供的服務負責；（3）第三方在仲裁過程中，應公正、公平地處理爭議，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入?yún)f(xié)議16.1協(xié)議簽訂（1）第三方的基本信息；（2）第三方介入的目的和范圍；（3）第三方介入的方式和期限；（4）第三方責任和賠償；（5）甲乙雙方的權(quán)利和義務；（6）爭議解決方式。16.2協(xié)議生效第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方和第三方具有約束力。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨立履行其職責，不受甲乙雙方干預；17.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以完成其職責；17.3第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對甲乙雙方進行監(jiān)督和指導。18.第三方義務18.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，保證其履行職責的合法性和合規(guī)性；18.2第三方應按照合同約定，及時、準確地履行其職責；18.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為獨立的第三方，與甲乙雙方之間不存在任何隸屬關(guān)系；19.2第三方與其他第三方的責任：第三方之間因相互提供的服務或協(xié)助而產(chǎn)生的責任，由各自承擔；19.3第三方與平臺的關(guān)系：第三方在提供服務的范圍內(nèi)，應遵守平臺的相關(guān)規(guī)定。20.第三方介入的終止20.1當?shù)谌酵瓿善渎氊熁蚝贤s定的期限屆滿時，第三方介入終止；20.2當?shù)谌綗o法履行其職責或違反合同約定時，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入；20.3第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同義務。21.第三方介入的補充21.1如有特殊情況需要，甲乙雙方可協(xié)商一致，對第三方介入的條款進行補充；21.2任何補充條款均應與本合同其他條款相一致，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.升級計劃詳細內(nèi)容：包括升級時間表、實施步驟、預期效果等。要求：清晰、具體，便于實施和跟蹤。2.評價規(guī)則詳細內(nèi)容：包括評價維度、評價標準、評價方式等。要求：合理、公正，符合行業(yè)規(guī)范。3.爭議解決規(guī)則詳細內(nèi)容：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決流程等。要求：明確、高效，保障雙方權(quán)益。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細內(nèi)容：包括第三方基本信息、介入目的、范圍、方式、期限、責任和賠償?shù)?。要求：完整、合法，明確各方的權(quán)利和義務。5.評價數(shù)據(jù)整合報告詳細內(nèi)容：包括評價數(shù)據(jù)收集、整理、分析結(jié)果等。要求：客觀、真實，反映評價體系的運行狀況。6.協(xié)議變更記錄詳細內(nèi)容：包括協(xié)議變更的時間、原因、內(nèi)容等。要求：及時、準確，確保合同的完整性。7.違約責任認定記錄詳細內(nèi)容：包括違約行為的描述、責任認定、賠償金額等。要求：詳細、具體，便于追蹤和處理違約行為。8.第三方介入終止報告詳細內(nèi)容：包括第三方介入終止的原因、時間、后續(xù)處理等。要求：明確、完整，確保合同履行的連續(xù)性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行合同義務；第三方未按照合同約定履行其職責；甲乙雙方違反合同約定，造成對方損失；第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失。2.責任認定標準：根據(jù)合同約定，違約方應承擔相應的賠償責任；責任認定應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、影響、損失程度等因素綜合考慮；賠償金額應根據(jù)實際損失、合同約定和法律法規(guī)確定。3.示例說明：示例一：若商家未按照評價規(guī)則發(fā)布虛假評價，造成消費者損失，商家應承擔相應的賠償責任；示例二：若第三方在提供評估服務時，未按照行業(yè)標準進行評估，導致評估結(jié)果不準確，第三方應承擔相應的賠償責任；示例三：若甲乙雙方未按照合同約定履行合同義務，導致合同無法履行，雙方應根據(jù)合同約定承擔相應的違約責任。全文完。2024年度淘寶平臺商家信用評價體系升級合同1本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同語言2.評價體系升級內(nèi)容2.1評價體系升級目標2.2評價體系升級范圍2.3評價體系升級標準2.4評價體系升級時間安排3.評價體系升級實施3.1升級實施流程3.2升級實施責任3.3升級實施監(jiān)督3.4升級實施風險控制4.評價體系升級培訓4.1培訓對象4.2培訓內(nèi)容4.3培訓方式4.4培訓時間安排5.評價體系升級考核5.1考核標準5.2考核方式5.3考核結(jié)果應用6.評價體系升級保障措施6.1技術(shù)保障6.2人員保障6.3資金保障6.4供應鏈保障7.評價體系升級風險應對7.1風險識別7.2風險評估7.3風險應對措施7.4風險監(jiān)控8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用11.合同生效條件11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1附件一：評價體系升級方案12.2附件二：培訓計劃12.3附件三：考核標準12.4附件四：其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署日期13.3簽署地點14.合同其他事項14.1合同解釋14.2合同生效14.3合同份數(shù)14.4合同備案第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度淘寶平臺商家信用評價體系升級合同”。1.2合同雙方甲方：淘寶（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司乙方：[商家名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年[具體日期]。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自生效之日起至2024年[具體日期]止。1.6合同語言本合同以中文書寫，并具有同等法律效力。第二條評價體系升級內(nèi)容2.1評價體系升級目標本合同旨在提升淘寶平臺商家信用評價體系的公正性、透明度和有效性。2.2評價體系升級范圍（1）評價標準優(yōu)化；（2）評價機制創(chuàng)新；（3）評價數(shù)據(jù)保護；（4）評價結(jié)果應用。2.3評價體系升級標準（1）公平公正；（2）透明公開；（3）客觀真實；（4）易于理解。2.4評價體系升級時間安排評價體系升級計劃于2024年[具體月份]開始實施，預計在2024年[具體月份]完成升級。第三條評價體系升級實施3.1升級實施流程評價體系升級實施流程如下：（1）制定升級方案；（2）進行系統(tǒng)開發(fā)與測試；（3）發(fā)布升級公告；（4）實施升級；（5）效果評估與反饋。3.2升級實施責任甲方負責評價體系升級的總體規(guī)劃和實施，乙方負責配合甲方完成升級過程中的相關(guān)工作。3.3升級實施監(jiān)督甲方將設立專門的監(jiān)督小組，對評價體系升級過程進行監(jiān)督，確保升級工作順利進行。3.4升級實施風險控制甲方將制定風險控制措施，對升級過程中可能出現(xiàn)的風險進行評估和應對。第四條評價體系升級培訓4.1培訓對象培訓對象包括淘寶平臺商家、客服人員及相關(guān)部門員工。4.2培訓內(nèi)容培訓內(nèi)容包括評價體系升級的背景、目的、標準、實施流程及操作指南等。4.3培訓方式培訓方式包括線上培訓、線下培訓、實操演練等。4.4培訓時間安排培訓時間安排將在升級方案中明確，確保商家在升級前掌握相關(guān)知識和技能。第五條評價體系升級考核5.1考核標準考核標準將依據(jù)評價體系升級的目標和內(nèi)容制定，包括升級效果、商家參與度、培訓效果等。5.2考核方式考核方式包括線上測試、實操考核、滿意度調(diào)查等。5.3考核結(jié)果應用考核結(jié)果將作為評價體系升級效果的重要依據(jù)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的商家給予獎勵，對存在問題的地方進行改進。第六條評價體系升級保障措施6.1技術(shù)保障甲方將提供必要的技術(shù)支持，確保評價體系升級過程中的系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.2人員保障甲方將安排專業(yè)人員進行升級實施和培訓工作，確保工作質(zhì)量。6.3資金保障甲方將提供充足的資金支持，確保評價體系升級工作的順利進行。6.4供應鏈保障甲方將加強供應鏈管理，確保評價體系升級所需物資的及時供應。第八條合同變更與解除8.1合同變更任何一方在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2合同解除（1）如一方違反合同約定，嚴重損害對方權(quán)益，另一方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.3合同終止合同終止后，雙方應按照約定履行合同終止后的相關(guān)義務。第九條違約責任9.1違約行為（1）未按合同約定履行義務；（2）提供虛假信息；（3）泄露商業(yè)秘密；（4）違反法律法規(guī)。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（2）因違約行為導致合同無法履行，違約方應承擔全部責任。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構(gòu)或法院判決。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機構(gòu)或法院]仲裁或訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)或法院名稱]。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照[具體仲裁機構(gòu)或法院]的規(guī)定執(zhí)行。10.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商分擔。第十一條合同生效條件11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效時間本合同自生效之日起至2024年[具體日期]止。第十二條合同附件12.1附件一：評價體系升級方案12.2附件二：培訓計劃12.3附件三：考核標準12.4附件四：其他相關(guān)文件第十三條合同簽署13.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2簽署日期本合同簽署日期為2024年[具體日期]。13.3簽署地點本合同簽署地點為[具體地點]。第十四條合同其他事項14.1合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同備案本合同簽訂后，雙方應按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行備案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)活動或提供服務的獨立第三方。1.2第三方可以是中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)支持服務商、評估機構(gòu)等。1.3第三方的介入應基于甲乙雙方共同簽訂的補充協(xié)議或合同附件。2.第三方責任限額2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，并應在第三方介入時明確告知第三方。2.2第三方的責任限額包括但不限于：（1）因第三方原因?qū)е碌暮贤男醒舆t；（2）因第三方原因?qū)е碌暮贤男匈|(zhì)量不符合約定；（3）因第三方原因?qū)е碌暮贤男谐杀驹黾印?.3第三方責任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。3.第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)補充協(xié)議或合同附件的規(guī)定，參與合同相關(guān)活動或提供服務。3.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的報酬。3.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。4.第三方義務4.1第三方應按照補充協(xié)議或合同附件的規(guī)定，履行相應的義務。4.2第三方應確保其提供的服務的質(zhì)量符合合同約定。4.3第三方應遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)道德。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系是基于補充協(xié)議或合同附件的約定。5.2第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系不構(gòu)成任何形式的合作關(guān)系、合伙關(guān)系或雇傭關(guān)系。5.3第三方在履行合同過程中，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。6.第三方介入后的額外條款及說明6.1.1第三方介入前的協(xié)商在第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入事宜進行充分協(xié)商，確保第三方具備履行合同所需的能力和條件。6.1.2第三方資質(zhì)審查甲乙雙方應對第三方進行資質(zhì)審查，確保第三方具備履行合同的能力和信譽。6.1.3第三方工作范圍第三方的工作范圍應在補充協(xié)議或合同附件中明確，避免工作范圍模糊導致的爭議。6.1.4第三方責任界定第三方責任應在補充協(xié)議或合同附件中明確界定，包括責任范圍、責任限額等。6.1.5第三方報酬及支付方式第三方的報酬及支付方式應在補充協(xié)議或合同附件中明確，確保第三方能夠及時獲得報酬。6.2第三方介入后的權(quán)利義務6.2.1第三方在介入合同履行過程中，應遵守合同約定，確保工作質(zhì)量。6.2.2第三方應向甲乙雙方提供必要的工作進展報告，以便甲乙雙方了解工作情況。6.2.3第三方在合同履行過程中，如遇到無法解決的問題，應及時與甲乙雙方溝通，尋求解決方案。6.3第三方介入后的爭議解決6.3.1第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。6.3.2協(xié)商不成的，爭議解決方式按照本合同第十條“爭議解決”條款執(zhí)行。6.4第三方介入后的合同解除6.4.1如第三方違反合同約定，嚴重損害甲乙雙方的合法權(quán)益，甲乙雙方有權(quán)解除合同。6.4.2如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔相應的違約責任。6.5第三方介入后的合同終止6.5.1第三方介入后，合同終止的條件和程序按照本合同第八條“合同變更與解除”條款執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：評價體系升級方案詳細要求：包括升級目標、范圍、標準、時間安排、實施流程、預期效果等。說明：本附件為評價體系升級的具體實施方案，是合同的重要組成部分。2.附件二：培訓計劃詳細要求：包括培訓對象、內(nèi)容、方式、時間安排、考核標準等。說明：本附件為商家信用評價體系升級培訓的具體計劃，確保商家能夠掌握相關(guān)知識和技能。3.附件三：考核標準詳細要求：包括考核內(nèi)容、考核方式、考核結(jié)果應用等。說明：本附件為評價體系升級效果的考核標準，用于評估升級效果和商家參與度。4.附件四：其他相關(guān)文件詳細要求：包括但不限于第三方資質(zhì)證明、合同變更協(xié)議、爭議解決協(xié)議等。說明：本附件為合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件，用于補充和完善合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為違約方未按合同約定履行評價體系升級相關(guān)義務。違約方提供虛假信息或隱瞞重要事實。違約方泄露商業(yè)秘密或侵犯他人合法權(quán)益。違約方違反國家法律法規(guī)。違約方未按合同約定支付報酬或費用。2.責任認定標準違約方應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴重程度和影響，承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔相應的法律責任等。3.違約責任示例說明示例一：甲方未按合同約定時間完成評價體系升級，導致乙方無法按時開展相關(guān)工作。甲方應承擔違約責任，包括賠償乙方因此遭受的損失。示例二：乙方在評價體系升級過程中泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的法律責任，包括賠償損失和支付違約金。示例三：第三方在提供服務過程中，因自身原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括賠償損失和支付違約金。全文完。2024年度淘寶平臺商家信用評價體系升級合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同范圍2.定義與解釋2.1術(shù)語定義2.2術(shù)語解釋3.信用評價體系升級內(nèi)容3.1信用評價體系升級原則3.2信用評價體系升級標準3.3信用評價體系升級實施步驟4.信用評價體系升級的執(zhí)行4.1升級前的準備工作4.2升級過程中的具體措施4.3升級后的監(jiān)督與管理5.信用評價體系升級的權(quán)益與義務5.1商家權(quán)益5.2商家義務5.3淘寶平臺權(quán)益5.4淘寶平臺義務6.信用評價體系升級的違約責任6.1商家違約責任6.2淘寶平臺違約責任6.3違約責任的承擔方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決期限8.合同的生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更與解除的程序10.合同的保密條款10.1保密范圍10.2保密期限10.3違約責任11.合同的管轄與適用法律11.1管轄法院11.2適用法律12.合同的附件12.1附件一：信用評價體系升級具體措施12.2附件二：信用評價體系升級相關(guān)文件13.合同的簽署與生效日期13.1簽署日期13.2生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂背景本合同簽訂于2024年，鑒于淘寶平臺商家信用評價體系對于保障消費者權(quán)益、促進平臺健康發(fā)展具有重要意義，雙方本著平等、自愿、誠信的原則，就淘寶平臺商家信用評價體系升級事宜達成一致，特訂立本合同。1.2合同目的本合同旨在明確淘寶平臺商家信用評價體系升級的內(nèi)容、標準、實施步驟以及雙方的權(quán)利義務，以確保評價體系的公正、客觀和有效，提升消費者購物體驗。1.3合同范圍本合同適用于2024年度淘寶平臺所有商家，包括但不限于店鋪主、賣家、供應商等，涉及信用評價體系的全面升級。2.定義與解釋2.1術(shù)語定義（1）“信用評價”指消費者對商家商品或服務的滿意程度進行評價的行為；（2）“信用評價體系”指淘寶平臺為商家設置的信用評價規(guī)則、標準和相關(guān)措施；（3）“商家”指在淘寶平臺上開設店鋪，從事商品或服務交易的經(jīng)營者。2.2術(shù)語解釋本合同中未定義的術(shù)語，應按照淘寶平臺相關(guān)規(guī)則和法律法規(guī)進行解釋。3.信用評價體系升級內(nèi)容3.1信用評價體系升級原則（1）公正性：確保評價結(jié)果真實、客觀、公正；（2）透明度：評價規(guī)則、標準和流程公開透明；（3）有效性：評價體系能夠有效促進商家提升商品和服務質(zhì)量；（4）可操作性：評價體系便于商家和消費者操作使用。3.2信用評價體系升級標準（1）優(yōu)化評價規(guī)則，提高評價結(jié)果的準確性；（2）增加評價維度，全面反映商家商品和服務質(zhì)量；（3）調(diào)整評價權(quán)重，平衡不同評價的重要性；（4）強化評價監(jiān)督，防止虛假評價和惡意評價。3.3信用評價體系升級實施步驟（1）制定升級方案，明確升級目標和實施時間；（2）公布升級方案，廣泛征求商家和消費者意見；（3）根據(jù)意見反饋，對升級方案進行修改和完善；（4）實施升級方案，正式啟用新的信用評價體系。4.信用評價體系升級的執(zhí)行4.1升級前的準備工作（1）淘寶平臺發(fā)布升級通知，告知商家升級時間和相關(guān)要求；（2）商家根據(jù)要求，提前調(diào)整商品和服務，提升自身信用評價；（3）淘寶平臺對商家進行培訓，確保商家了解升級后的評價體系。4.2升級過程中的具體措施（1）淘寶平臺實時監(jiān)控評價數(shù)據(jù)，確保評價過程公正；（2）對異常評價進行審核，防止虛假評價和惡意評價；（3）定期發(fā)布升級進展報告，向商家和消費者通報升級情況。4.3升級后的監(jiān)督與管理（1）淘寶平臺設立專門的監(jiān)督機構(gòu)，對評價體系進行監(jiān)督；（2）商家和消費者有權(quán)對評價體系提出意見和建議；（3）淘寶平臺根據(jù)反饋意見，對評價體系進行持續(xù)優(yōu)化。8.合同的生效與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并在合同期限內(nèi)具有法律約束力。8.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方均無續(xù)簽意愿；（2）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定應當終止合同的其他情形。8.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應按照合同約定妥善處理尚未履行的義務；（2）合同終止后，雙方應相互返還因合同取得的財物；（3）合同終止后，雙方應共同承擔因合同終止而產(chǎn)生的合理費用。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)雙方協(xié)商解決爭議時，可選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。9.3爭議解決期限爭議解決期限為自一方提出爭議之日起六十日內(nèi)，如協(xié)商或調(diào)解未果，任何一方均有權(quán)提起訴訟。10.合同的變更與解除10.1合同變更的條件（1）法律法規(guī)變更，導致合同內(nèi)容與現(xiàn)行法律法規(guī)不符；（2）雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)的變更；（3）因不可抗力導致合同內(nèi)容無法繼續(xù)履行的變更。10.2合同解除的條件（1）一方違約，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；（2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定應當解除合同的其他情形。10.3合同變更與解除的程序（1）提出變更或解除請求的一方應書面通知另一方；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂變更或解除合同協(xié)議；（3）按照變更或解除合同協(xié)議執(zhí)行。11.合同的保密條款11.1保密范圍本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密范圍。11.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。12.合同的管轄與適用法律12.1管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。12.2適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.合同的附件13.1附件一：信用評價體系升級具體措施13.2附件二：信用評價體系升級相關(guān)文件14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方本合同中的第三方指在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方或其中一方的請求，介入合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務的第三方機構(gòu)、個人或其他實體。1.2第三方介入的范圍（1）提供技術(shù)支持、咨詢服務；（2）進行審計、評估、鑒定；（3）調(diào)解、仲裁、訴訟；（4）其他甲乙雙方認為需要第三方介入的情形。2.第三方介入的程序2.1介入請求甲乙雙方任何一方需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嬲埱螅f明介入原因、范圍和預期目標。2.2第三方選擇雙方應共同選擇具備相應資質(zhì)和能力的第三方，并簽訂相應的合作協(xié)議。2.3第三方合作協(xié)議（1）第三方介入的具體范圍、時間、地點；（2）第三方的工作內(nèi)容、責任和權(quán)利；（3）甲乙雙方與第三方之間的費用承擔方式；（4）保密條款；（5）爭議解決方式。3.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明3.1第三方責任（1）第三方在介入過程中應嚴格按照法律法規(guī)和合作協(xié)議執(zhí)行，確保其行為不違反合同約定；（2）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合