2024年度企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運維服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年度企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運維服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心運維服務范圍2.2服務支持與維護2.3技術(shù)支持與培訓第三條服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務質(zhì)量與標準4.1運維服務質(zhì)量標準4.2服務響應時間4.3服務滿意度要求第五條服務費用5.1服務費用總額5.2付款方式與時間5.3費用調(diào)整機制第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律9.2爭議解決的地域與方式第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址與聯(lián)系方式第十二條合同附件12.1服務項目明細表12.2技術(shù)支持與培訓計劃12.3費用支付憑證第十三條其他約定13.1甲方人員訪問乙方數(shù)據(jù)中心的規(guī)定13.2乙方人員在甲方場所的行為規(guī)范第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期14.3合同副本份數(shù)與保存方第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)中心運維服務范圍乙方負責甲方數(shù)據(jù)中心的服務器、存儲、網(wǎng)絡、安全等基礎設施的運維管理，確保甲方數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全、高效的運行。2.2服務支持與維護乙方提供7×24小時服務支持，對甲方數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)的問題及時響應和處理，確保甲方數(shù)據(jù)中心正常運行。2.3技術(shù)支持與培訓乙方為甲方提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決數(shù)據(jù)中心運維過程中遇到的技術(shù)問題。同時，乙方負責對甲方人員進行數(shù)據(jù)中心運維相關的培訓，確保甲方人員能夠熟練掌握相關技能。第三條服務期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同到期日期：2025年12月31日第四條服務質(zhì)量與標準4.1運維服務質(zhì)量標準乙方應按照行業(yè)標準和最佳實踐，為甲方提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)中心運維服務，確保甲方數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、安全、高效的運行。4.2服務響應時間乙方在接到甲方發(fā)出的服務請求后，應在4小時內(nèi)給予響應，并盡快解決甲方遇到的問題。4.3服務滿意度要求第五條服務費用5.1服務費用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）5.2付款方式與時間甲方按照年度支付服務費用，每年1月1日前支付當年服務費用。5.3費用調(diào)整機制如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，乙方可根據(jù)實際情況向甲方提出費用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。第六條保密條款6.1保密信息范圍包括但不限于甲方數(shù)據(jù)中心的相關技術(shù)資料、業(yè)務數(shù)據(jù)、合同協(xié)議等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責任如乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并要求乙方賠償因此給甲方造成的經(jīng)濟損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的地域與方式爭議解決的地域為乙方所在地，爭議解決的方式為訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件任何一方如需變更合同內(nèi)容，應提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。10.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方數(shù)據(jù)中心順利過渡到新的運維服務提供商。同時，乙方應按照甲方要求，移交給甲方與運維服務相關的所有資料和數(shù)據(jù)。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵戳日期或遞送日期為準。11.2送達地址與聯(lián)系方式甲方的送達地址為：【】，聯(lián)系電話：【】；乙方的送達地址為：【】，聯(lián)系電話：【】。第十二條合同附件12.1服務項目明細表附件一：服務項目明細表，詳細列明乙方應提供的運維服務內(nèi)容。12.2技術(shù)支持與培訓計劃附件二：技術(shù)支持與培訓計劃，詳細列明乙方為甲方提供的技術(shù)支持與培訓內(nèi)容。12.3費用支付憑證附件三：費用支付憑證，列明甲方支付的服務費用明細。第十三條其他約定13.1甲方人員訪問乙方數(shù)據(jù)中心的規(guī)定甲方人員訪問乙方數(shù)據(jù)中心應提前向乙方提出申請，并遵守乙方的管理制度。13.2乙方人員在甲方場所的行為規(guī)范乙方人員在甲方場所應遵守甲方的管理制度，維護甲方利益。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同副本份數(shù)與保存方雙方各持一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。合同副本保存方為甲方。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等，以及甲方和乙方在合同履行過程中涉及的其他合作伙伴、供應商和客戶。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當甲方或乙方需要第三方介入時，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項和理由。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲方或乙方無法獨立完成合同約定的服務或義務；（2）第三方介入有助于合同的順利履行；（3）第三方介入不違反相關法律法規(guī)和本合同的約定。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相關義務，并對其提供的服務或產(chǎn)品負責。3.2第三方義務第三方應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定，確保其介入行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)4.2第三方管理甲乙雙方均有權(quán)對第三方進行監(jiān)督和管理，確保第三方按照約定履行義務。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)第三方的性質(zhì)、介入事項的風險程度和合同約定等因素確定。5.2第三方責任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整第三方責任限額。5.3第三方責任限額的履行第三方應按照甲乙雙方的約定，承擔相應的責任，并在責任限額內(nèi)賠償損失。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按照約定履行義務，或違反相關法律法規(guī)和本合同的約定，視為違約。6.2違約處理甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約責任追究甲乙雙方追究第三方違約責任時，應遵循合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定。第七條第三方與甲乙方的關系7.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的權(quán)利義務，依照第三方與甲方之間的合同約定執(zhí)行。7.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的權(quán)利義務，依照第三方與乙方之間的合同約定執(zhí)行。7.3第三方與甲乙方的劃分第三方與甲乙方的劃分，以第三方與甲乙雙方之間的合同約定為準。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入終止條件第三方介入終止的條件如下：（1）第三方完成了介入事項，合同履行完畢；（2）甲乙雙方書面同意終止第三方介入；（3）法律法規(guī)或本合同規(guī)定的情形出現(xiàn)，需要終止第三方介入。8.2第三方介入終止程序甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，終止第三方介入，并辦理相關手續(xù)。第九條第三方介入后的合同變更9.1合同變更條件當?shù)谌浇槿雽е潞贤瑑?nèi)容需要變更時，甲乙雙方應書面協(xié)商一致，并進行合同變更。9.2合同變更程序甲乙雙方按照原合同約定的程序，進行合同變更。第十條第三方介入后的合同解除10.1合同解除條件當?shù)谌浇槿雽е潞贤瑹o法履行，或合同目的已經(jīng)實現(xiàn)時，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序甲乙雙方應書面協(xié)商一致，解除合同，并辦理相關手續(xù)。第十一條第三方介入后的爭議解決11.1爭議解決方式第三方介入引起的爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地域與法律爭議解決的地域為乙方所在地，爭議解決的法律適用為中華人民共和國法律。第十二條第三方介入后的合同效力12.1合同效力本合同及第三方介入后的修正條款，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同副本甲乙雙方各持一份合同正本，合同正本具有同等法律效力。合同副本保存方為甲方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列明乙方應提供的運維服務內(nèi)容，包括但不限于服務器維護、存儲管理、網(wǎng)絡監(jiān)控、安全防護等。附件二：技術(shù)支持與培訓計劃詳細列明乙方為甲方提供的技術(shù)支持與培訓內(nèi)容，包括培訓課程、培訓時間、培訓地點等。附件三：費用支付憑證列明甲方支付的服務費用明細，包括服務費用總額、付款時間、付款方式等。附件四：第三方介入申請表用于甲乙雙方申請第三方介入時填寫，包括介入的第三方名稱、介入事項和理由等。附件五：第三方協(xié)調(diào)與管理協(xié)議詳細規(guī)定甲乙雙方與第三方溝通協(xié)調(diào)的管理辦法，包括第三方義務、責任限額等。附件六：第三方違約處理協(xié)議詳細規(guī)定第三方違約時的處理辦法，包括違約責任、違約金等。附件七：合同變更協(xié)議用于甲乙雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容進行變更時填寫。附件八：合同解除協(xié)議用于甲乙雙方在合同履行過程中解除合同時填寫。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照約定履行義務；2.第三方違反相關法律法規(guī)和本合同的約定；3.第三方提供的服務或產(chǎn)品不符合約定標準；4.第三方未按照約定時間完成介入事項；5.第三方未按照約定支付費用。違約責任認定標準：1.第三方未按照約定履行義務或違反法律法規(guī)和本合同的約定，應承擔違約責任；2.第三方提供的服務或產(chǎn)品不符合約定標準，應承擔相應的賠償責任；3.第三方未按照約定時間完成介入事項，應支付違約金或承擔其他違約責任；4.第三方未按照約定支付費用，應支付滯納金或承擔其他違約責任。示例說明：說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方簽訂的，具有法律約束力的協(xié)