在線醫(yī)療咨詢平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)協(xié)議

在線醫(yī)療咨詢平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)提供方）：________醫(yī)生地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)提供方）。1.3在線醫(yī)療咨詢平臺(tái)：指甲方運(yùn)營(yíng)的用于提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。1.4用戶：指甲方平臺(tái)上的注冊(cè)用戶，包括患者和其他醫(yī)療需求者。1.5咨詢服務(wù)：指甲方平臺(tái)提供的在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定對(duì)乙方提供的在線咨詢服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督。2.1.2甲方有義務(wù)為乙方提供必要的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持，保證平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整乙方的服務(wù)權(quán)限。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定在甲方平臺(tái)上提供在線咨詢服務(wù)。2.2.2乙方有義務(wù)保證所提供的在線咨詢服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和醫(yī)療倫理。2.2.3乙方有義務(wù)對(duì)用戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確、有效的醫(yī)療咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方提供的在線咨詢服務(wù)包括但不限于：3.1.1針對(duì)用戶提出的醫(yī)療問(wèn)題進(jìn)行解答。3.1.2根據(jù)用戶病情提供相應(yīng)的醫(yī)療建議。3.1.3對(duì)用戶進(jìn)行病情跟蹤和指導(dǎo)。3.2乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：3.2.1乙方應(yīng)在接到用戶咨詢后及時(shí)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。3.2.2乙方提供的咨詢服務(wù)應(yīng)具有專業(yè)性、準(zhǔn)確性和可靠性。3.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露用戶隱私。第四章價(jià)格與支付4.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時(shí)長(zhǎng)等因素，合理確定乙方的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方同意按照甲方制定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)在協(xié)議約定的支付時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章平臺(tái)使用規(guī)范6.1甲方平臺(tái)使用規(guī)范6.1.1甲方應(yīng)保證平臺(tái)提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有誤導(dǎo)性內(nèi)容。6.1.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證平臺(tái)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶數(shù)據(jù)的安全。6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證平臺(tái)功能的先進(jìn)性和用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。6.2乙方平臺(tái)使用規(guī)范6.2.1乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的使用規(guī)則，不得利用平臺(tái)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。6.2.2乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)信息，不得將賬號(hào)借給他人使用，不得泄露賬號(hào)密碼。6.2.3乙方在平臺(tái)上發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得發(fā)布虛假醫(yī)療信息或進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。第七章用戶隱私保護(hù)7.1甲方隱私保護(hù)義務(wù)7.1.1甲方應(yīng)采取技術(shù)措施和制度安排，保護(hù)用戶在平臺(tái)上的個(gè)人隱私信息。7.1.2甲方不得泄露用戶個(gè)人信息，除非法律有明確規(guī)定或用戶同意。7.1.3甲方應(yīng)在用戶數(shù)據(jù)被泄露、損毀等情況下，及時(shí)采取措施，減輕損失，并告知用戶。7.2乙方隱私保護(hù)義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)用戶的隱私信息，不得泄露用戶在咨詢過(guò)程中提供的個(gè)人信息。7.2.2乙方在處理用戶信息時(shí)，應(yīng)遵循最小化原則，僅收集與咨詢服務(wù)相關(guān)的必要信息。7.2.3乙方應(yīng)保證用戶信息在服務(wù)結(jié)束后的安全刪除或匿名化處理。第八章質(zhì)量控制與培訓(xùn)8.1質(zhì)量控制8.1.1甲方應(yīng)建立完善的在線咨詢服務(wù)質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的質(zhì)量評(píng)估。8.1.3乙方應(yīng)接受甲方的質(zhì)量評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行必要的改進(jìn)。8.2培訓(xùn)8.2.1甲方應(yīng)定期為乙方提供相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升乙方的服務(wù)質(zhì)量。8.2.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升自身的專業(yè)水平和咨詢服務(wù)能力。8.2.3乙方應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)，保持專業(yè)知識(shí)的更新。第九章廣告與推廣9.1甲方廣告與推廣9.1.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行合法的廣告和推廣活動(dòng)。9.1.2甲方應(yīng)保證廣告內(nèi)容的真實(shí)合法性，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性的廣告。9.1.3甲方不得利用乙方的名義進(jìn)行廣告和推廣。9.2乙方廣告與推廣9.2.1乙方不得在平臺(tái)外以任何形式發(fā)布涉及甲方平臺(tái)服務(wù)的廣告和推廣信息。9.2.2乙方在平臺(tái)上進(jìn)行個(gè)人宣傳時(shí)，應(yīng)遵守甲方平臺(tái)的宣傳規(guī)則。9.2.3乙方不得利用甲方平臺(tái)資源進(jìn)行商業(yè)廣告或到第三方商業(yè)網(wǎng)站。第十章協(xié)議變更、解除與終止10.1協(xié)議變更10.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.1.2任何一方提出的協(xié)議變更，應(yīng)提前通知對(duì)方，并在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。10.2協(xié)議解除與終止10.2.1協(xié)議解除：在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.2.2協(xié)議終止：本協(xié)議因以下原因終止：a)協(xié)議期限屆滿；b)一方嚴(yán)重違反協(xié)議，經(jīng)對(duì)方給予合理期限仍未糾正；c)法律法規(guī)變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；d)其他雙方約定終止的情形。10.3協(xié)議解除或終止后的事項(xiàng)10.3.1協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未了結(jié)的事項(xiàng)。10.3.2協(xié)議解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議中關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)條款。第十一章不可抗力11.1若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、疫情等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)履行義務(wù)有重大影響的客觀情況。11.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響。第十二章保密12.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或解除后____年止。12.3除法律要求或雙方另有約定外，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何其他方式使用對(duì)方的保密信息。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1甲方擁有平臺(tái)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。13.2乙方在平臺(tái)上的咨詢活動(dòng)產(chǎn)生的知識(shí)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其知識(shí)成果不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.3雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用、復(fù)制、傳播對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)的完整協(xié)議，取代了之前所有與此相關(guān)的討論、協(xié)議和通信。14.3本協(xié)議的任何條款如因法律變更而失效，不影響其他條款的效力。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃等，附件