企業(yè)戰(zhàn)略與后勤服務(wù)協(xié)同考核試卷

企業(yè)戰(zhàn)略與后勤服務(wù)協(xié)同考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對企業(yè)戰(zhàn)略與后勤服務(wù)協(xié)同管理理論與實(shí)踐的掌握程度，以及分析解決實(shí)際問題的能力。通過考核，評估考生對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、后勤服務(wù)保障體系構(gòu)建及兩者協(xié)同運(yùn)行機(jī)制的認(rèn)知和應(yīng)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)戰(zhàn)略與后勤服務(wù)的協(xié)同關(guān)系主要體現(xiàn)在（）。

A.互相獨(dú)立，互不干擾

B.相互支持，共同發(fā)展

C.競爭關(guān)系，互相制衡

D.主次分明，后勤服務(wù)服從戰(zhàn)略

2.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)后勤服務(wù)的核心功能？（）

A.保障生產(chǎn)運(yùn)營

B.提高員工滿意度

C.降低企業(yè)成本

D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

3.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程中，后勤服務(wù)部門的主要作用是（）。

A.提供決策依據(jù)

B.執(zhí)行戰(zhàn)略決策

C.實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃

D.監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施

4.企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是（）。

A.建立完善的信息系統(tǒng)

B.提高員工信息化素養(yǎng)

C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的目標(biāo)？（）

A.提高后勤服務(wù)效率

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

D.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

6.企業(yè)后勤服務(wù)部門與其他部門之間的協(xié)同機(jī)制不包括（）。

A.定期溝通機(jī)制

B.互相培訓(xùn)機(jī)制

C.資源共享機(jī)制

D.競爭淘汰機(jī)制

7.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行績效評估時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.服務(wù)質(zhì)量

B.成本控制

C.創(chuàng)新能力

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)考慮的因素？（）

A.市場需求

B.企業(yè)規(guī)模

C.政策法規(guī)

D.環(huán)境因素

9.企業(yè)后勤服務(wù)部門在實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.客戶導(dǎo)向

B.效率優(yōu)先

C.創(chuàng)新驅(qū)動

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

10.以下哪項(xiàng)不是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.人力資源配置

B.資金投入

C.技術(shù)支持

D.市場營銷

11.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段的主要任務(wù)不包括（）。

A.監(jiān)測戰(zhàn)略執(zhí)行情況

B.評估戰(zhàn)略效果

C.修訂戰(zhàn)略計(jì)劃

D.提高員工素質(zhì)

12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的成功因素？（）

A.高效的組織結(jié)構(gòu)

B.良好的溝通機(jī)制

C.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力

D.惡劣的外部環(huán)境

13.企業(yè)后勤服務(wù)部門在制定戰(zhàn)略時，應(yīng)遵循的步驟不包括（）。

A.分析外部環(huán)境

B.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

C.制定戰(zhàn)略方案

D.評估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

14.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的關(guān)鍵要素？（）

A.人力資源

B.資金投入

C.技術(shù)支持

D.企業(yè)文化

15.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時，應(yīng)考慮的因素不包括（）。

A.市場需求

B.競爭對手

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)愿景

16.企業(yè)后勤服務(wù)部門在實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.客戶導(dǎo)向

B.效率優(yōu)先

C.創(chuàng)新驅(qū)動

D.嚴(yán)格控制成本

17.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的挑戰(zhàn)？（）

A.資源整合

B.信息共享

C.組織變革

D.市場競爭

18.企業(yè)后勤服務(wù)部門在制定戰(zhàn)略時，應(yīng)遵循的步驟不包括（）。

A.分析外部環(huán)境

B.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

C.制定戰(zhàn)略方案

D.評估戰(zhàn)略可行性

19.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的成功因素？（）

A.高效的組織結(jié)構(gòu)

B.良好的溝通機(jī)制

C.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力

D.缺乏戰(zhàn)略意識

20.企業(yè)后勤服務(wù)部門在實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃時，應(yīng)關(guān)注的問題不包括（）。

A.人力資源配置

B.資金投入

C.技術(shù)支持

D.市場份額

21.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的挑戰(zhàn)？（）

A.資源整合

B.信息共享

C.組織變革

D.市場壟斷

22.企業(yè)后勤服務(wù)部門在制定戰(zhàn)略時，應(yīng)遵循的步驟不包括（）。

A.分析外部環(huán)境

B.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

C.制定戰(zhàn)略方案

D.評估戰(zhàn)略效益

23.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的成功因素？（）

A.高效的組織結(jié)構(gòu)

B.良好的溝通機(jī)制

C.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力

D.缺乏員工支持

24.企業(yè)后勤服務(wù)部門在實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃時，應(yīng)關(guān)注的問題不包括（）。

A.人力資源配置

B.資金投入

C.技術(shù)支持

D.企業(yè)規(guī)模

25.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的挑戰(zhàn)？（）

A.資源整合

B.信息共享

C.組織變革

D.市場波動

26.企業(yè)后勤服務(wù)部門在制定戰(zhàn)略時，應(yīng)遵循的步驟不包括（）。

A.分析外部環(huán)境

B.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

C.制定戰(zhàn)略方案

D.評估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

27.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的成功因素？（）

A.高效的組織結(jié)構(gòu)

B.良好的溝通機(jī)制

C.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力

D.缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃

28.企業(yè)后勤服務(wù)部門在實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃時，應(yīng)關(guān)注的問題不包括（）。

A.人力資源配置

B.資金投入

C.技術(shù)支持

D.企業(yè)品牌

29.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的挑戰(zhàn)？（）

A.資源整合

B.信息共享

C.組織變革

D.市場競爭激烈

30.企業(yè)后勤服務(wù)部門在制定戰(zhàn)略時，應(yīng)遵循的步驟不包括（）。

A.分析外部環(huán)境

B.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

C.制定戰(zhàn)略方案

D.評估戰(zhàn)略實(shí)施效果

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的關(guān)鍵要素包括（）。

A.人力資源

B.資金投入

C.技術(shù)支持

D.企業(yè)文化

E.外部環(huán)境

2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，后勤服務(wù)部門應(yīng)考慮的因素有（）。

A.市場需求

B.競爭對手

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)規(guī)模

E.供應(yīng)鏈管理

3.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)進(jìn)行的工作包括（）。

A.分析外部環(huán)境

B.確定戰(zhàn)略目標(biāo)

C.制定戰(zhàn)略方案

D.評估戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

E.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

4.以下哪些是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.人力資源配置

B.資金投入

C.技術(shù)支持

D.市場營銷

E.法規(guī)遵守

5.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段的主要任務(wù)有（）。

A.監(jiān)測戰(zhàn)略執(zhí)行情況

B.評估戰(zhàn)略效果

C.修訂戰(zhàn)略計(jì)劃

D.提高員工素質(zhì)

E.改進(jìn)服務(wù)流程

6.以下哪些是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略決策階段應(yīng)遵循的原則？（）

A.客戶導(dǎo)向

B.效率優(yōu)先

C.創(chuàng)新驅(qū)動

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

E.成本最小化

7.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的成功因素包括（）。

A.高效的組織結(jié)構(gòu)

B.良好的溝通機(jī)制

C.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力

D.有效的激勵機(jī)制

E.穩(wěn)定的外部環(huán)境

8.以下哪些是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)考慮的市場因素？（）

A.市場需求

B.競爭態(tài)勢

C.消費(fèi)者行為

D.政策法規(guī)

E.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性

9.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，如何提高后勤服務(wù)的效率？（）

A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

B.引入新技術(shù)

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.提高資源利用率

E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

10.以下哪些是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段應(yīng)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.市場風(fēng)險(xiǎn)

B.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

E.組織風(fēng)險(xiǎn)

11.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略決策階段，應(yīng)如何制定戰(zhàn)略目標(biāo)？（）

A.與企業(yè)愿景保持一致

B.具有挑戰(zhàn)性但可實(shí)現(xiàn)

C.符合市場需求

D.與競爭對手形成差異化

E.考慮企業(yè)資源能力

12.以下哪些是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)關(guān)注的問題？（）

A.人力資源配置

B.資金投入

C.技術(shù)支持

D.市場營銷

E.內(nèi)部溝通

13.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的挑戰(zhàn)包括（）。

A.資源整合

B.信息共享

C.組織變革

D.市場競爭

E.法律法規(guī)限制

14.以下哪些是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段應(yīng)進(jìn)行的活動？（）

A.收集戰(zhàn)略執(zhí)行數(shù)據(jù)

B.評估戰(zhàn)略效果

C.識別潛在問題

D.修訂戰(zhàn)略計(jì)劃

E.提出改進(jìn)建議

15.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略決策階段，應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估？（）

A.識別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.定期更新風(fēng)險(xiǎn)評估

16.以下哪些是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)采取的措施？（）

A.落實(shí)戰(zhàn)略計(jì)劃

B.跟蹤進(jìn)度

C.監(jiān)控成本

D.及時調(diào)整計(jì)劃

E.評估績效

17.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的目標(biāo)包括（）。

A.提高后勤服務(wù)效率

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

D.提升客戶滿意度

E.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

18.以下哪些是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)考慮的技術(shù)因素？（）

A.信息技術(shù)

B.自動化技術(shù)

C.通信技術(shù)

D.環(huán)保技術(shù)

E.安全技術(shù)

19.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，如何確保后勤服務(wù)的穩(wěn)定性？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.加強(qiáng)供應(yīng)商管理

C.提高庫存管理

D.優(yōu)化物流配送

E.加強(qiáng)質(zhì)量管理

20.以下哪些是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段應(yīng)關(guān)注的機(jī)會？（）

A.市場機(jī)會

B.技術(shù)機(jī)會

C.政策機(jī)會

D.競爭機(jī)會

E.資源機(jī)會

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)戰(zhàn)略與后勤服務(wù)協(xié)同管理的關(guān)鍵在于_______與_______的有機(jī)結(jié)合。

2.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段的首要任務(wù)是_______。

3.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程中，后勤服務(wù)部門應(yīng)提供_______。

4.企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)是_______。

5.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的核心是_______。

6.優(yōu)化后勤服務(wù)業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵是_______。

7.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注_______。

8.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的成功因素之一是_______。

9.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段應(yīng)定期進(jìn)行_______。

10.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)考慮的內(nèi)部環(huán)境因素包括_______。

11.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)采取的措施之一是_______。

12.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的目標(biāo)是_______。

13.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略決策階段應(yīng)遵循的原則是_______。

14.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵指標(biāo)是_______。

15.企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)包括_______。

16.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)如何提高服務(wù)質(zhì)量？

17.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段應(yīng)如何識別潛在問題？

18.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的挑戰(zhàn)之一是_______。

19.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)考慮的外部環(huán)境因素包括_______。

20.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)如何控制成本？

21.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的成功因素之一是_______。

22.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段應(yīng)如何評估戰(zhàn)略效果？

23.企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)的目的是_______。

24.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估？

25.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的另一個目標(biāo)是_______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理可以完全消除后勤服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的矛盾。（）

2.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段只需關(guān)注內(nèi)部環(huán)境因素。（）

3.企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)的主要目的是提高后勤服務(wù)效率。（）

4.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段的主要任務(wù)是執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃。（）

5.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的成功因素之一是良好的溝通機(jī)制。（）

6.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。（）

7.企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于技術(shù)支持。（）

8.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略決策階段應(yīng)優(yōu)先考慮成本因素。（）

9.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的目標(biāo)是降低運(yùn)營成本和提高服務(wù)質(zhì)量。（）

10.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)減少人力資源配置。（）

11.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段的主要任務(wù)是收集戰(zhàn)略執(zhí)行數(shù)據(jù)。（）

12.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的挑戰(zhàn)之一是組織變革。（）

13.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)排除外部環(huán)境因素的影響。（）

14.企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)的關(guān)鍵在于建立完善的信息系統(tǒng)。（）

15.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略執(zhí)行階段應(yīng)專注于技術(shù)創(chuàng)新。（）

16.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的目標(biāo)是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。（）

17.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略監(jiān)控階段應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注市場風(fēng)險(xiǎn)。（）

18.企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略決策階段應(yīng)忽視競爭對手的分析。（）

19.企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)可以提高企業(yè)整體競爭力。（）

20.企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的成功因素之一是有效的激勵機(jī)制。（）

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)戰(zhàn)略與后勤服務(wù)的協(xié)同關(guān)系主要體現(xiàn)在（）。

A.互相獨(dú)立，互不干擾

B.相互支持，共同發(fā)展

C.競爭關(guān)系，互相制衡

D.主次分明，后勤服務(wù)服從戰(zhàn)略

2.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)后勤服務(wù)的核心功能？（）

A.保障生產(chǎn)運(yùn)營

B.提高員工滿意度

C.降低企業(yè)成本

D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

3.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程中，后勤服務(wù)部門的主要作用是（）。

A.提供決策依據(jù)

B.執(zhí)行戰(zhàn)略決策

C.實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃

D.監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施

4.企業(yè)后勤服務(wù)信息化建設(shè)的關(guān)鍵是（）。

A.建立完善的信息系統(tǒng)

B.提高員工信息化素養(yǎng)

C.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的目標(biāo)？（）

A.提高后勤服務(wù)效率

B.降低運(yùn)營成本

C.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

D.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

6.企業(yè)后勤服務(wù)部門與其他部門之間的協(xié)同機(jī)制不包括（）。

A.定期溝通機(jī)制

B.互相培訓(xùn)機(jī)制

C.資源共享機(jī)制

D.競爭淘汰機(jī)制

7.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行績效評估時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.服務(wù)質(zhì)量

B.成本控制

C.創(chuàng)新能力

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)考慮的因素？（）

A.市場需求

B.員工福利

C.技術(shù)發(fā)展

D.環(huán)境保護(hù)

9.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

B.人力資源風(fēng)險(xiǎn)

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理的關(guān)鍵？（）

A.信息共享

B.協(xié)同機(jī)制

C.人員素質(zhì)

D.管理制度

11.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行資源整合時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.物流資源

B.人力資源

C.技術(shù)資源

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略實(shí)施階段應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.項(xiàng)目管理

B.質(zhì)量控制

C.人才培養(yǎng)

D.創(chuàng)新能力

13.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行成本控制時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.直接成本

B.間接成本

C.固定成本

D.變動成本

14.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略評估階段應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？（）

A.成本效益分析

B.效率評估

C.風(fēng)險(xiǎn)評估

D.市場分析

15.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.市場變化

B.技術(shù)發(fā)展

C.競爭對手

D.內(nèi)部環(huán)境

16.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在戰(zhàn)略規(guī)劃階段應(yīng)遵循的原則？（）

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.實(shí)施性

C.可持續(xù)性

D.靈活性

17.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行項(xiàng)目管理時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目控制

D.項(xiàng)目評估

18.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行質(zhì)量控制時，應(yīng)采取的措施？（）

A.建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量檢查

C.提高員工素質(zhì)

D.降低成本

19.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行人才培養(yǎng)時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.培訓(xùn)計(jì)劃

B.培訓(xùn)實(shí)施

C.培訓(xùn)評估

D.培訓(xùn)成本

20.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行成本控制時，應(yīng)采取的措施？（）

A.優(yōu)化資源配置

B.降低消耗

C.提高效率

D.擴(kuò)大規(guī)模

21.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行戰(zhàn)略評估時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.成本效益分析

B.效率評估

C.風(fēng)險(xiǎn)評估

D.市場分析

22.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.市場變化

B.技術(shù)發(fā)展

C.競爭對手

D.內(nèi)部環(huán)境

23.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.實(shí)施性

C.可持續(xù)性

D.競爭性

24.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行項(xiàng)目管理時，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目執(zhí)行

C.項(xiàng)目控制

D.項(xiàng)目收益

25.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行質(zhì)量控制時，應(yīng)采取的措施？（）

A.建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.實(shí)施質(zhì)量檢查

C.提高員工素質(zhì)

D.提高成本

26.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行人才培養(yǎng)時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.培訓(xùn)計(jì)劃

B.培訓(xùn)實(shí)施

C.培訓(xùn)評估

D.培訓(xùn)效果

27.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行成本控制時，應(yīng)采取的措施？（）

A.優(yōu)化資源配置

B.降低消耗

C.提高效率

D.降低質(zhì)量

28.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行戰(zhàn)略評估時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.成本效益分析

B.效率評估

C.風(fēng)險(xiǎn)評估

D.市場份額

29.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整時，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)？（）

A.市場變化

B.技術(shù)發(fā)展

C.競爭對手

D.人力資源

30.企業(yè)后勤服務(wù)部門在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.實(shí)施性

C.可持續(xù)性

D.合作性

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某制造企業(yè)近年來面臨著激烈的市場競爭和成本上升的壓力。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，同時加強(qiáng)后勤服務(wù)的協(xié)同管理。以下是該企業(yè)的一些具體情況：

-企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)計(jì)劃通過提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力和市場響應(yīng)速度來增強(qiáng)競爭力。

-后勤服務(wù)現(xiàn)狀：后勤服務(wù)部門在采購、倉儲、物流等方面存在效率低下、成本過高的問題。

問題：

（1）分析該企業(yè)后勤服務(wù)協(xié)同管理中存在的問題。

（2）針對這些問題，提出具體的改進(jìn)措施。

2.案例題：

一家跨國公司在我國設(shè)立了生產(chǎn)基地，由于地理位置和供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，后勤服務(wù)面臨著諸多挑戰(zhàn)。以下是該企業(yè)的一些具體情況：

-企業(yè)戰(zhàn)略：公司計(jì)劃通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和降低成本來提高競爭力。

-后勤服務(wù)現(xiàn)狀：后勤服務(wù)部門在運(yùn)輸、倉儲、采購等方面存在效率低下、協(xié)調(diào)困難的問題。

問題：

（1）分析該企業(yè)在后勤服務(wù)協(xié)同管理中可能遇到的挑戰(zhàn)。

（2）針對這些挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.B

9.D

10.B

11.D

12.E

13.D

14.D

15.A

16.D

17.D

18.A

19.B

20.C

21.D

22.E

23.D

24.D

25.D

26.A

27.D

28.C

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C