服裝店員工的規(guī)章制度

（一）、崗位職責(zé)

1、按照賣(mài)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進(jìn)行商品銷(xiāo)售，完

成銷(xiāo)售計(jì)劃。

2、根據(jù)賣(mài)場(chǎng)及市場(chǎng)變化，調(diào)整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量，為

顧客提供盡可能完美的商品與

服務(wù)。

3、按賣(mài)場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。

4、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。

5、負(fù)責(zé)接待及處理顧客的咨詢、投訴，自己不能解決的及時(shí)向

主管或上級(jí)主管反映。

6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢(shì)及顧客要求，按賣(mài)場(chǎng)要求做好商品

市場(chǎng)調(diào)查。

7、保證賣(mài)場(chǎng)商品安全，防止被盜或損失。

8、向公司提出補(bǔ)貨、退倉(cāng)、退廠的建議。

9、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并簽字認(rèn)可，次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)

清點(diǎn)賣(mài)場(chǎng)商品。

10、保證店鋪財(cái)務(wù)安全

（二）、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員必須具備的條件

1、專(zhuān)業(yè)態(tài)度

1）、喜歡與人交往。

2）、有正確的服務(wù)觀念。

3）、喜歡所售賣(mài)的商品。

4）、微笑、普通話、禮貌用語(yǔ)接待顧客。

5）、服從管理。

2、技巧

1）、推銷(xiāo)技巧。

2）、溝通技巧。

3）、商品陳列技巧。

4）商品包裝技巧。

3、知識(shí)

1）商品知識(shí)。

2）、公司文化。

3）、工作流程。

4）、商品編碼。

5）、尺碼大小。

（三）、導(dǎo)購(gòu)員崗位準(zhǔn)則

1、基本工作要求

1）、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

2）、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

3）、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干

凈；員工需畫(huà)淡

妝，精力充沛!

4）、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;

5）、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精

神。尊重上級(jí)、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),

公司將做出合理的回復(fù)！

6）、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

7）、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話，手機(jī)關(guān)機(jī)

8）、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠

償，偷盜公司財(cái)

物者交于公安部門(mén)處理

9）、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);

12）、辭職條件：1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，

書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批

準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，2、未滿1個(gè)月而要離職者只

發(fā)放工資的60胎13）、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件

如下：1、連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月；3、泄露本公司機(jī)密1次/

月；4、偷盜本公司財(cái)物者；

14）、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,

如對(duì)本公司造

成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

15）、按公司要求接待顧客，不與顧客爭(zhēng)執(zhí)，若遇問(wèn)題及時(shí)上報(bào);

16）、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，

需要離崗時(shí)須得到部門(mén)負(fù)責(zé)

人的批準(zhǔn)；

17）、隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋競(jìng)品促銷(xiāo)信息；

18）、遵守職業(yè)道德，不因個(gè)人利益而惡意貶低其它同類(lèi)商品；

19）、服從賣(mài)場(chǎng)管理，遵守賣(mài)場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。

2、儀容儀表

1）、統(tǒng)一著工服，穿戴整潔衛(wèi)生，工牌佩戴正確;

2）、女員工上崗前需化淡妝，頭發(fā)不蓋眉，不染發(fā)，發(fā)型簡(jiǎn)潔,

干凈整齊；

3）、工作期間除手表、戒指外，不得佩戴夸張首飾；

4）、注意個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清

潔，做到無(wú)異味、無(wú)口臭；

5）、精神飽滿，眼睛不充血；

6）、時(shí)時(shí)微笑，笑不露齒。

3、行為舉止

1）、動(dòng)作：舉止大方，不卑不亢，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大，簡(jiǎn)潔、

麻利。

a、站姿：

（1）、抬頭挺胸，精神飽滿；

（2）、雙手自然下垂，不抱手胸前，不叉在腰間；

（3）、保持工作準(zhǔn)備姿勢(shì)和立刻服務(wù)的態(tài)度；

（4）、嚴(yán)禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場(chǎng)出現(xiàn)，如斜靠貨架、柜

口中守。

b、手勢(shì)：

（1）、手勢(shì)文雅自然，不給人手舞足蹈的印象;

(2)、不用手指對(duì)方，不做任何不禮貌的動(dòng)作；

(3)、嚴(yán)禁用威脅的手勢(shì)或讓人誤解的威脅的手勢(shì)。

2)、外表：形態(tài)大方，親善和藹。

(1)、著賣(mài)場(chǎng)統(tǒng)一的工裝，保持整潔，無(wú)怪異服飾；

(2)、保持自然的微笑，注視對(duì)方眼睛，不斜視，不用鄙視的

眼光。

3)、態(tài)度：主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

(1)、主動(dòng)招呼顧客，為顧客提供服務(wù)；

(2)、保持熱情，給人真誠(chéng)、實(shí)在的感覺(jué)，避免職業(yè)化、機(jī)械

化；

(3)、保持足夠的耐心，藝術(shù)地解決問(wèn)題；

(4)、站在顧客的立場(chǎng)，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需

求；

(5)、不以貌取人。

(四)、上下班工作流程

1、個(gè)人儀容準(zhǔn)備

1)、到更衣室換好制服。

2)、完全符合規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)儀容。

2、考勤

1)、員工上班時(shí)按規(guī)定簽到。

3、列會(huì)及賣(mài)場(chǎng)準(zhǔn)備

1)、列會(huì)

每日由柜長(zhǎng)安排并且組織2次列會(huì)。務(wù)必每人到會(huì)(當(dāng)日休息員

工除外)列會(huì)時(shí)間15分鐘.2)、賣(mài)場(chǎng)準(zhǔn)備

導(dǎo)購(gòu)員做賣(mài)場(chǎng)準(zhǔn)備。

(1)、清理商品，如有遺失，及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)。

(2)、整理陳列貨品，補(bǔ)充貨品。

(3)、打掃柜臺(tái)及試衣間，貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

(4)、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿，符合陳列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，貨柜及所

陳列商品整潔干凈，通道暢通無(wú)阻。

(5)、確保店內(nèi)燈光充足，如有損壞，馬上上報(bào)公司管理人員。

4、迎接顧客

1)、導(dǎo)購(gòu)員用規(guī)范化語(yǔ)言接待顧客。

5、交接班

1)、更換工作服。

(1)、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到崗，做好準(zhǔn)備。

(2)、更換工作服，準(zhǔn)備例會(huì)。

——必須在交接班之前更換工裝。

——更換工作服必須完全到位。

——換好服裝后，還耍檢查妝容，對(duì)不妥之處要及時(shí)修正。

一一人員到位后，做好交接班盤(pán)點(diǎn)

2)、商品清點(diǎn)。

(1)、清點(diǎn)數(shù)量，檢查貨品并補(bǔ)貨。

(2)、檢查價(jià)簽。

3)、未辦事項(xiàng)移交。

4)、簽退，下班。

6、調(diào)配貨品

1)、貨品退倉(cāng)

必須將貨品包裝袋包裹，在附上一層膠帶，避免貨品造成損失

2)、發(fā)貨單，退貨單，橫調(diào)單填寫(xiě)，填寫(xiě)發(fā)貨單排頭時(shí)，必須

填寫(xiě)發(fā)貨店鋪

5)、退殘貨品

一將貨品殘次處必須貼上殘次明細(xì)，避免明細(xì)脫落

一如遇貨品殘次小問(wèn)題，（列：紐扣脫落，脫線，等）自行解決

7、下班

1）、導(dǎo)購(gòu)員接待好最后一批顧客，沒(méi)有接待顧客的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行

賣(mài)場(chǎng)清點(diǎn)及送賓。

——完成當(dāng)日盤(pán)點(diǎn)工作，并在《店鋪日志表》上記錄，做好日清

日結(jié)。

——鎖好平柜,

——打掃柜臺(tái)、貨架的清潔衛(wèi)生。

2）、帶好隨身物品，檢查隨身包，下班離場(chǎng)，注意安全！

篇二：服裝店員工規(guī)章制度

一、規(guī)章制度

1、按時(shí)上下班，不得遲到、早退，有事提前請(qǐng)假，不提前請(qǐng)假

者視為曠工。

2、上班期間尤其是有客人時(shí)不能擺弄手機(jī)或接電話，如果為此

耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資。

3、對(duì)待顧客要耐心、細(xì)心、熱心，做到：讓顧客高興而來(lái)，滿

意而去。

4、上班必須佩帶胸牌（不戴或丟失者罰款15元）。

5、熟悉各種服裝的品牌和成份。客人每日所問(wèn)的，不易回答的

問(wèn)題，隨時(shí)做筆錄，并考慮出遇到同樣的問(wèn)題，下次該如何回答，做

好筆錄，月底評(píng)比。（是業(yè)務(wù)評(píng)比的其中一項(xiàng)）

6、每天寫(xiě)工作總結(jié)。連續(xù)三個(gè)月考核，不合格者自動(dòng)下崗。提

高個(gè)人形象與專(zhuān)務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要

相匹配。

7、每月清庫(kù)至少一次，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品。

8、工資15號(hào)按時(shí)發(fā)放，不得提前預(yù)支。

二、獎(jiǎng)罰制度

1、年終考勤獎(jiǎng)：缺勤不超過(guò)30天者，獎(jiǎng)100元。

2、年終效益獎(jiǎng)：每天營(yíng)業(yè)額高于600元，每人獎(jiǎng)200元。3、4

-9月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2萬(wàn)元，10—3月份月均營(yíng)業(yè)額達(dá)到2.5萬(wàn)

元，除提成外另獎(jiǎng)200元。

4、年限工資提升：每年底薪會(huì)不同程度調(diào)整。

5、店員對(duì)顧客服務(wù)好，評(píng)價(jià)高者獎(jiǎng)、評(píng)價(jià)低者罰，獎(jiǎng)罰多少視

情況而定。

6、每月請(qǐng)假超過(guò)5天者，只領(lǐng)基本工資（按天數(shù)）不超二天者算

全勤。

7、清庫(kù)時(shí)，庫(kù)存少按每件35元賠，庫(kù)存多罰店長(zhǎng)100元，每次

進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長(zhǎng)20元，店員10元。

8、每年的4—9月份，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.6萬(wàn)元，10—3月

份，月均營(yíng)業(yè)額不得低于1.8萬(wàn)元，否則扣店長(zhǎng)100元，店員50元/

人。

9、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽(yù)者，扣

當(dāng)事人當(dāng)月工資一半。

10、無(wú)故遲到、早退、曠工三次者，罰款50元。

11、辭職要提前半月寫(xiě)辭職報(bào)告，否則扣發(fā)未發(fā)工資。

12、個(gè)人業(yè)績(jī)（7、8、9）月份，每月超6000元獎(jiǎng)，每月低4000

元罰，個(gè)人業(yè)績(jī)除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元獎(jiǎng)，低

5000元罰，獎(jiǎng)罰多少視情況而定。

13、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資二

底薪+全勤獎(jiǎng)（20元）+衛(wèi)生獎(jiǎng)（10元）+庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤獎(jiǎng)（30元）+業(yè)務(wù)達(dá)

標(biāo)獎(jiǎng)（30元）+服務(wù)質(zhì)量好評(píng)獎(jiǎng)（20元）+業(yè)務(wù)提成［（4-9月份月均額

1.8萬(wàn)元以上X1%+人數(shù)）（10—3月份月均額2萬(wàn)元以上X1%小人

數(shù)）］。

三、注意事項(xiàng)

1、嚴(yán)格按標(biāo)價(jià)賣(mài)，如果特殊情況（如：有殘、臟等）處理時(shí)標(biāo)明

情況，哪個(gè)部位有殘次，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名，留電話,

如有不明之處，少收多少補(bǔ)多少，多收款補(bǔ)多收的差價(jià)。

2、不定期舉辦茶話會(huì)，一是讓顧客對(duì)本店進(jìn)行全面評(píng)價(jià)（包括服

務(wù)）；二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流，總部舉辦的娛樂(lè)活動(dòng)一定

要參加，這樣能開(kāi)闊視野、提高品味、與時(shí)代共進(jìn)，不會(huì)停步在原有

的基礎(chǔ)上。

3、年底進(jìn)行評(píng)比，效益總額達(dá)24萬(wàn)的單位，出去旅游。

篇三：服裝店員工規(guī)章制度

每一個(gè)服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營(yíng)的，但是否能贏利，能有

更多的回頭客，其中的店員是重要的工作者。對(duì)于店員的禮儀，服裝

等有哪些管理制度呢？以下是某服裝店員工管理制度的范本，僅供參

考。

開(kāi)店要賺錢(qián)，關(guān)鍵看店員！對(duì)于現(xiàn)代服裝銷(xiāo)售來(lái)講，店員的角色

更應(yīng)該是一位流行情報(bào)的提供者和顧客的形象顧問(wèn)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益

激烈的服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景，

只有讓這道風(fēng)景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機(jī)，屹立于強(qiáng)手之林。

雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān)，但是我們強(qiáng)調(diào)的是后天

的努力鍛煉與修飾，即一方面通過(guò)增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)健美體態(tài)的形成，

另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的

美感。

此外，還要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，

勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃

帶有強(qiáng)烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。

裝扮得體

所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時(shí)，服飾穿著要整潔合體、

美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個(gè)人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。

店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客

一個(gè)清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺(jué)印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感，

促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái)，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、

污垢的'工作服，就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不愿與

她交談，不愿請(qǐng)她幫助選購(gòu)商品，從而抑制顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，損壞商

店的聲譽(yù)。

店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、

衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔；工作服穿著合體，色調(diào)一致;

工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范；耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要符合要求，不能戴有色眼

鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。

舉止文雅

所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，在體態(tài)、動(dòng)作、

氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。

店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客

時(shí)迎客、介紹、答詢、道別等行為。

店員舉止文雅的具體要求是：

站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué)；

行走，要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙；

拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷、方法正確、輕拿輕放；

招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰；

為樹(shù)立統(tǒng)一的良好專(zhuān)業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。

員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。

篇四：服裝店員工規(guī)章制度

如何制定服裝店員工的管理制度

服裝店的管理包括很多方面，對(duì)員工的管理是其中一個(gè)很重要的

方面，俗話說(shuō)，無(wú)規(guī)矩不成方圓，要對(duì)服裝店員工進(jìn)行有效的管理，

就要制定員工管理制度。制定員工管理制度，實(shí)用性和有效性是最重

要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

制定員工管理制度，要遵循以下原則：

第一、合法性C

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)

章制度一律無(wú)效。所以在制定員工守則時(shí)，首先要對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法

規(guī)、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國(guó)家法律、法令的無(wú)

效的員工守則。比如規(guī)定員工在勞動(dòng)合同期間不能結(jié)婚生育、上下班

要搜身檢查、試用期問(wèn)員工辭職不發(fā)工資、員工人職要交一筆保證金

等等。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的‘基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)

益。

第二、適合性C

要廣泛征求企業(yè)員工的意見(jiàn)和建議，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員

工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來(lái)的規(guī)

則更具操作性，因此，必須發(fā)動(dòng)全體員工參與，通過(guò)民主程序來(lái)制定。

制定出來(lái)以后，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施。

三、合理性。

在勞動(dòng)法或其部門(mén)法沒(méi)有規(guī)定的情況下，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)

章制度時(shí)要堅(jiān)持公平、合理、科學(xué)的原則，既要考慮員工的利益，又

要考慮單位的利益;既要考慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的規(guī)范和制約，又要考

慮對(duì)員工勞動(dòng)積極性的激勵(lì)。

員工管理制度，一般包括以下內(nèi)容：

1.員工的道德規(guī)范，比如維護(hù)公司信譽(yù)、嚴(yán)謹(jǐn)操守、愛(ài)護(hù)公物、

不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范。

2.員工的考勤制度。其中有工時(shí)制度、上下班的規(guī)定、打卡規(guī)定

3.員工的加班值班制度。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值

班的安排等等。

4.休假請(qǐng)假制度。包括平時(shí)和法定休假、年休假、婚假、產(chǎn)假和

生理假、病假、喪假、工傷假、私事休假等等。

篇五：服裝店員工規(guī)章制度

服裝店規(guī)章制度可以分為幾類(lèi)

lo服裝店人事制度

細(xì)則：招聘.上崗.離職.休假.晉升等等內(nèi)容

2O服裝店貨場(chǎng)制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念.懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等）,淡場(chǎng)工

作.旺場(chǎng)工作（安排）.進(jìn)入貨（賣(mài)）場(chǎng)工作流程等

3o服裝店執(zhí)倉(cāng)制度

細(xì)則：盤(pán)點(diǎn)流程.盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù).盤(pán)點(diǎn)日期.貨品進(jìn)出流程.新品學(xué)習(xí)內(nèi)

容.滯銷(xiāo)分析內(nèi)容.4。服裝店帳物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人.交接制度.財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收?。?

店鋪物品申請(qǐng)（需求）

篇六：服裝店員工規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每

周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的

貨幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨

發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

篇七：服裝店員工規(guī)章制度

1、員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

2、在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。

3、應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

4、應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存發(fā)

現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

5、每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭

配和擺放。

6、按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當(dāng)月累計(jì)

遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

7、上班時(shí)間不得接待朋友探訪。

8、店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷(xiāo)售額提

成。

9、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

10、提成為當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售額的2%

11、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過(guò)了試用期

的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼

300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。

12、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道

德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

13、員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

14、如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員

工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

15、員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售

數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

16、員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉,

不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

17、員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

18、員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。

19、員工應(yīng)按照公司制定的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行

銷(xiāo)售，不得擅自更改商品價(jià)格。

20、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握;努力提

高自身的銷(xiāo)售技巧。

員工的儀容儀表

1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2、按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。

3、如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4、制服要干凈、整潔，不能有異味。

5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1、工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一

穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行

賠償。

2、工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3、員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

4、凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5、未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)

重者處以書(shū)面警告。

店柜制度

1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),

以客為先。

2、必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不

準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)

后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。

3、員工應(yīng)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放

在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，

并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4、未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），

否則將給予處罰。

5、工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)

業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、

酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪

形象的行為。

9、工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨

便告訴無(wú)關(guān)之人。

10、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11、穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12、嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。

13、工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫

存時(shí)，需做好登記。

員工辭職

辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面請(qǐng)辭，待公司招到新正式員

工后，可給予批準(zhǔn)。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只

能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

1.服裝店員工的規(guī)章制度范本

2.工廠員工規(guī)章制度

3.服裝店員工管理制度

4.事業(yè)單位員工規(guī)章制度

5.公司員工規(guī)章制度大仝（最新）

6.足浴員工管理規(guī)章制度

7.酒店員工規(guī)章制度

篇八：服裝店員工規(guī)章制度

1.員工應(yīng)帶妝上崗，工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神，熱情待人。

2.在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒，不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。

3.應(yīng)保持店面整潔，每日應(yīng)打掃衛(wèi)生，整理貨品，每日需拖地。

4.應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存發(fā)

現(xiàn)貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

5.每日應(yīng)做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭

配和擺放。

6.按時(shí)上班，不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當(dāng)月累計(jì)

遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

7.上班時(shí)間不得接待朋友探訪。

8.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷(xiāo)售額提

成。

9.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼

10.提成為當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售額的2%

11.補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼，化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過(guò)了試用期

的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼，保險(xiǎn)補(bǔ)貼

300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。

12.員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道

德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

13.員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

14.如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員

工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

15.員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售

數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

16.員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿腔熱情。遇事不可推諉,

不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

17.員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

18.員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，如有損壞，照價(jià)賠償。

19.員工應(yīng)按照公司制定的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行

銷(xiāo)售，不得擅自更改商品價(jià)格。

20.員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求，對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握;努力提

高自身的銷(xiāo)售技巧。

員工的儀容儀表

1.頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2.按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。

3.如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4.制服耍干凈、整潔，不能有異味。

5.店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店柜工服

1.工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一

穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行

賠償。

2.工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌.，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3.員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

4.凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰

5.未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)

重者處以書(shū)面警告。

店柜制度

1.工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),

以客為先。

2.必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不

準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)

后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。

3.員工應(yīng)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放

在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，

并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4.未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），

否則將給予處罰。

5.工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)

業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6.嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7.不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8.工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、

酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪

形象的行為。

9.工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨

便告訴無(wú)關(guān)之人。

10.工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11.穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12.嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出，違者嚴(yán)厲處罰。

13.工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫

存時(shí)，需做好登記。

員工辭職

辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面請(qǐng)辭，待公司招到新正式員

工后，可給予批準(zhǔn)。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職，只

能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。

篇九：服裝店員工的規(guī)章制度

1.工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。

2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周

一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨

幣。

5.妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)

現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，

每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋

清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷(xiāo)售。

10.上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),

影響銷(xiāo)售。

二服裝店薪酬獎(jiǎng)罰制度

1.店員試用期定為1個(gè)月，薪酬為底薪1200+2%銷(xiāo)售額提成,

2.店員過(guò)了試用期后以半年為一個(gè)時(shí)間區(qū)間進(jìn)行績(jī)效評(píng)定后做

薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動(dòng)補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅

1）基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。

2）每月提成為當(dāng)月銷(xiāo)售額的2%

3）浮動(dòng)補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等。

其中過(guò)了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，

過(guò)節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。

4）指標(biāo)分紅是指店主對(duì)整一個(gè)年度的銷(xiāo)售總額設(shè)立一個(gè)目標(biāo)，若

年度結(jié)束核算的年銷(xiāo)售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對(duì)應(yīng)

比例的年銷(xiāo)售總額分紅。

銷(xiāo)售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000^720000（月均銷(xiāo)售額5.5萬(wàn)飛萬(wàn)）1%。

720000^780000（月均銷(xiāo)售額6萬(wàn)~6.5萬(wàn)）1.5%。

780000~840000（月均銷(xiāo)售額6.5萬(wàn)~7萬(wàn)）2%。

840000以上（月均銷(xiāo)售額7萬(wàn)以上）3%o

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號(hào)到下月2號(hào)，工資分兩次發(fā)放，

每月17號(hào)發(fā)放基本工資，2號(hào)發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)

分紅的年銷(xiāo)售總額的計(jì)算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計(jì)算出

來(lái)的分紅獎(jiǎng)金發(fā)放日為過(guò)年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店

員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金。

三服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店

主。

2.無(wú)特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實(shí)需再

請(qǐng)事假，所請(qǐng)事假將在下月假期中扣除。

3.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)2天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的全

部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。所請(qǐng)事假超過(guò)5天，將扣除當(dāng)月提成。

4.當(dāng)月假期休完后若還請(qǐng)了3天及以上的事假，將扣除下個(gè)月的

全部假期以及事假日的銷(xiāo)售提成。一年內(nèi)累計(jì)事假超過(guò)15天，將失

去獲取年末指標(biāo)分紅獎(jiǎng)金的機(jī)會(huì)。

關(guān)于服裝貨源可以考慮網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，歐莎還不錯(cuò)，可以去看看。

另外還有一下服裝店的守則也供你參考。

1:服裝店員工準(zhǔn)則

1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道

德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員

工應(yīng)親切，公平對(duì)待。

4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售

數(shù)據(jù)?，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿腔熱情。遇事不可推諉,

不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。

7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)

據(jù)或傳播不確消息、。

9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。

2.服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留

胡子。

3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3.服裝店工牌與工服

1）工服是店鞋的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一

穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行

賠償。

2）工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。

3）員工在離職忖必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)

重者處以書(shū)面警告。

4：服裝店店鋪制度

1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),

以客為先。

2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不

準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)

后方可生效。

3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定

地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)

由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），

否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)

業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。

6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予

處罰。

7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、、吸咽、酗酒、

追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的

行為。

9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨

便告訴無(wú)關(guān)之人。

10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄鹵。

11）穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。

12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲

處罰。

13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫

存時(shí)，需做好登記。

篇十：服裝店員工的規(guī)章制度

一、考勤管理

1、員工上下班實(shí)行簽到制度（收銀臺(tái)處），嚴(yán)禁未簽到或找人代

簽者。

2、上班時(shí)間：根據(jù)店鋪地理位置進(jìn)行制定。

3、上班期間嚴(yán)禁遲到或早退，一月內(nèi)遲到、早退合計(jì)三次，以

曠工一天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計(jì)算

4、當(dāng)班期間不得離崗3次以上，每次不能超過(guò)15分鐘。

5、員工嚴(yán)禁未經(jīng)店長(zhǎng)同意而私自換班或代班。服裝店員工管理

制度。

6、員工一個(gè)月可向店長(zhǎng)申請(qǐng)調(diào)換班2次休息，調(diào)班休息時(shí)必須

提前申請(qǐng)，與同事做好工作的交接。

7、員工請(qǐng)假/休假事宜參見(jiàn)請(qǐng)假制度（暫行）規(guī)定。

二、儀容儀表

1、員工進(jìn)入工作崗位前應(yīng)按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌（左胸上

方）。

2、畫(huà)淡妝，頭發(fā)后不蓋耳，女生長(zhǎng)發(fā)需盤(pán)起;男生不留長(zhǎng)發(fā)、不

留胡須。

3、指甲修剪整齊、不留長(zhǎng)指甲；

4、口腔保持清新，班前不吃生蔥、生蒜等食品。

5、嚴(yán)禁在顧客前交頭接耳、指手畫(huà)腳，不可有摳鼻、挖耳、抓

頭、瘙癢等小動(dòng)作，需對(duì)顧客需使用禮貌用語(yǔ)。

三、日常行為規(guī)范

1、上班期間手機(jī)統(tǒng)一保管，方可銷(xiāo)售。服裝店員工管理制度。

2、員工無(wú)論上、下班都嚴(yán)禁在專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下

棋、賭博等情況。

3、員工在上班時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志、寫(xiě)信或

打盹等。

4、員工在休息時(shí)間內(nèi)飲食、喝水、補(bǔ)妝等需避開(kāi)顧客。

5、員工上班時(shí)間嚴(yán)禁私自外出。

6、員工工作時(shí)間嚴(yán)禁打鬧嬉戲、聊天、說(shuō)笑等做與工作無(wú)關(guān)緊

要的事。

7、員工要及時(shí)整理和維護(hù)賣(mài)場(chǎng)的貨品陳列，各負(fù)責(zé)區(qū)的商品不

能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。

8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時(shí)熟悉商品知識(shí)、貨號(hào)、價(jià)

位、庫(kù)存、面料、風(fēng)格、顏色等。

9、員工未接到店長(zhǎng)同意私自出貨，將店鋪衣服外借、打折或去

零頭。

10、嚴(yán)禁員工在培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過(guò)程中有舞弊。

11、收銀員要及時(shí)登記顧客資料、嚴(yán)禁資料不完整、少登漏登并

未妥善保管維護(hù)好顧客檔案情況。

12、員工要主動(dòng)及時(shí)處理顧客售后投訴。

13、收銀員要管理好賣(mài)場(chǎng)的電話、電腦等相關(guān)收銀設(shè)備。

14、員工上班期間嚴(yán)禁利用店鋪電話進(jìn)行私聊，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)

際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的電話，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人需承擔(dān)相關(guān)電

話費(fèi)用。

15、員工要注意保持賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做好店面及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，

開(kāi)票臺(tái)上不得隨意亂放東西（水杯、手機(jī)