房產(chǎn)集團(tuán)第二分公司部門(mén)績(jī)效考核暫行辦法（專(zhuān)業(yè)完整格式模板）

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房產(chǎn)集團(tuán)第二分公司部門(mén)績(jī)效考核暫行辦法

為了充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，切實(shí)履行各部門(mén)

的工作職責(zé)，有力促進(jìn)分公司的整體發(fā)展，根據(jù)房產(chǎn)集團(tuán)公

司績(jī)效考核辦法的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)分公司職工代表和部門(mén)主任

列席會(huì)議討論通過(guò)，制定以下管理辦法：

一、適用于各部門(mén)的管理辦法

（一）在工作期間應(yīng)做到文明服務(wù)，與住戶(hù)出現(xiàn)糾紛時(shí)

應(yīng)禮讓、克制并及時(shí)向公司匯報(bào)，“嚴(yán)禁向住戶(hù)吃、拿、卡、

要。一經(jīng)核實(shí)將對(duì)當(dāng)事人只發(fā)放當(dāng)月生活費(fèi)1000元，一年

內(nèi)發(fā)生兩次將對(duì)當(dāng)事人處以歇崗一年，每月只發(fā)放生活費(fèi)

1000元的處罰。

（二）以下扣分比例均以績(jī)效工資+季度獎(jiǎng)金為基數(shù)。

（三）部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，要認(rèn)真及時(shí)準(zhǔn)確的完成,

不能敷衍應(yīng)付，所提供的數(shù)據(jù)要真實(shí)準(zhǔn)確，如部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)核

查出所填報(bào)數(shù)據(jù)有誤，則每筆扣2%,并退回相關(guān)責(zé)任人重新

核對(duì)數(shù)據(jù)，核對(duì)后仍然有誤則扣4%,依次類(lèi)推，直到數(shù)據(jù)真

實(shí)有效。如不服從工作安排，每次扣2%,電話(huà)24小時(shí)暢通,

保證聯(lián)系到人，如聯(lián)系不上一次扣2%,第二次扣績(jī)效工資加

季度獎(jiǎng)金的4%,以比類(lèi)推，特殊情況除外。

（四）員工在工作期間必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制

度，關(guān)于員工考勤與勞動(dòng)紀(jì)律的管理按照集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)

定執(zhí)行。

二、各部門(mén)管理辦法

（一）綜合辦公室管理辦法

1.考核辦法

⑴行政工作

①季度考核前一個(gè)月的28日一當(dāng)月5日（遇節(jié)假日順

延）起草分公司工作總結(jié)，并提交領(lǐng)導(dǎo)班子修正。各部門(mén)及

工會(huì)應(yīng)在每年的3月28日、6月28日、9月28日、12月

28日前（遇節(jié)假日順延），向綜合辦公室提交書(shū)面工作情況

的資料，并分別在考核當(dāng)月3日前（遇節(jié)假日順延）將準(zhǔn)確

的數(shù)據(jù)信息發(fā)送到綜合辦公室電子郵箱。若信息不及時(shí)，扣

除相關(guān)部門(mén)主任2%；若在相關(guān)資料按時(shí)提供齊全的情況下，

綜合辦公室有關(guān)人員未按時(shí)提供總結(jié)草案，則扣除相關(guān)人員

2%o

②辦公室必須做好文件的傳達(dá)工作。接到行政文件或黨

務(wù)文件后，各負(fù)責(zé)人員應(yīng)送達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人，再根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

的要求進(jìn)行傳閱或?qū)?fù)印件（2日內(nèi)）分發(fā)到各相關(guān)部門(mén)或

責(zé)任人，最后將原件送達(dá)文件管理人。若未按要求按時(shí)完成,

一起扣相關(guān)責(zé)任人員的2%。

③在對(duì)外會(huì)議前，行政人員應(yīng)做好會(huì)議的組織籌備工

作。通知門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)打掃會(huì)議室內(nèi)衛(wèi)生，準(zhǔn)備會(huì)議招待用品，

準(zhǔn)備會(huì)議所需資料。若因行政相關(guān)人員在各自負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)沒(méi)

有落實(shí)到位，扣除各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人員2%。

④總務(wù)應(yīng)保證食堂管理收支賬目完整，錢(qián)款賬目相符,

經(jīng)手相關(guān)人員簽字記錄清晰。若臺(tái)帳不清晰或錢(qián)款賬目不相

符則扣除總務(wù)296?？倓?wù)應(yīng)在當(dāng)月3日前將伙食費(fèi)收齊，并將

當(dāng)月搭伙人數(shù)告知食堂工作人員以便統(tǒng)籌安排，若未做到，

此項(xiàng)扣除2%。各部門(mén)搭伙人員應(yīng)在上月底繳納伙食費(fèi)，若超

過(guò)當(dāng)月3日視同放棄在食堂用餐?？倓?wù)應(yīng)每周公布一次食堂

管理賬目，若未按時(shí)公布一起扣除2虬食堂人員應(yīng)配合總務(wù)

做好菜品的調(diào)配等事宜，總務(wù)負(fù)責(zé)每周一公布一周菜譜，若

未按時(shí)公布一次扣除2%。食堂人員有責(zé)任做好衛(wèi)生工作，服

從總務(wù)調(diào)配安排，若未做到一次扣除5元，若未做到位而又

不及時(shí)糾正，發(fā)生一起扣除5元。

⑤各部門(mén)人員有責(zé)任保持本部門(mén)室內(nèi)辦公點(diǎn)和包干區(qū)

的清潔衛(wèi)生（附表1）。若上班時(shí)間包干區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生沒(méi)有保

持到位，扣除相關(guān)人員2%。門(mén)房工作人員每日做好整棟辦公

樓公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，如大廳、樓梯、走道、廁所、

傾倒垃圾及會(huì)議前后的打掃工作。若日常保潔衛(wèi)生工作未落

實(shí)到位，發(fā)現(xiàn)一次扣除5元，若對(duì)外會(huì)議時(shí)會(huì)議場(chǎng)地未及時(shí)

或打掃徹底，發(fā)現(xiàn)一次扣除5元。

⑥按照上級(jí)要求將辦公車(chē)輛送廠(chǎng)維修，若送修不及時(shí)或

擅自將辦公車(chē)輛送廠(chǎng)維修，發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)事人2%。不得將

自己保管的車(chē)輛私自交給其他人駕駛，否則此項(xiàng)扣當(dāng)事人

2%；按期處理車(chē)輛年審、保險(xiǎn)等相關(guān)事務(wù)，若無(wú)特殊原因而

未及時(shí)辦理而影響車(chē)輛使用，每延期一天扣除相關(guān)責(zé)任人

2%o如在因公出車(chē)時(shí)發(fā)生交通違章，在一個(gè)計(jì)分周期內(nèi)以扣

6分、罰500元為限，超出部分由當(dāng)事人自己承擔(dān)。如在因

公出車(chē)時(shí)發(fā)生交通事故且造成經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，屬?dāng)事人責(zé)任

的，一年期限內(nèi)第一次由當(dāng)事人承擔(dān)賠償妁20%,第二次由當(dāng)

事人承擔(dān)賠償?shù)?0%,第三次由當(dāng)事人承擔(dān)賠償?shù)?00%。如

不屬當(dāng)事人責(zé)任的，酌情處理。

⑦日常辦公物品按需采購(gòu)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人將每月將所需

辦公用品造表交總務(wù)采購(gòu)（每月除應(yīng)急事務(wù)外不超過(guò)壹次），

總務(wù)在3日內(nèi)通知各部門(mén)領(lǐng)取物品。若在各部門(mén)按時(shí)提供所

需物品清單后超過(guò)3日，每起扣總務(wù)2%；日常辦公設(shè)備的管

理需及時(shí)，一般辦公設(shè)備的維修自各部門(mén)人員報(bào)修之日起3

日內(nèi)處理完畢，如無(wú)特殊原因而未在3日內(nèi)處理完畢，此項(xiàng)

扣除相關(guān)責(zé)任人2%0特殊辦公設(shè)備根據(jù)具體情況具體處理。

⑧信訪(fǎng)工作需及時(shí)。相關(guān)部門(mén)自接信訪(fǎng)案件后，應(yīng)及時(shí)

通知綜合辦公室，并在處理案件后，將案件、回復(fù)等相關(guān)資

料報(bào)送綜合辦公室有關(guān)人員作資料臺(tái)帳。若相關(guān)部門(mén)未將案

件資料報(bào)送齊全，扣除相關(guān)部門(mén)主任2%；若相關(guān)部門(mén)將案件

資料報(bào)送齊全的情況下，綜合辦公室信訪(fǎng)案件臺(tái)帳仍不齊

全，扣除綜合辦公室有關(guān)人員2%。

⑵黨務(wù)、工會(huì)工作：

①按時(shí)向黨員收繳黨費(fèi)，在黨辦指定時(shí)間內(nèi)完成黨費(fèi)的

收繳和上交工作。黨員有義務(wù)主動(dòng)向所在黨支部交納黨費(fèi)，

并將聯(lián)系方法及時(shí)告之黨支部。支部干事若未在指定時(shí)間內(nèi)

通知在冊(cè)黨員（聯(lián)系方式有效的情況下）上交黨費(fèi)，扣除支

部干事2%,特殊情況酌情考慮。

②協(xié)助支部按分類(lèi)定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范整理各類(lèi)資料臺(tái)

帳，落實(shí)“黨務(wù)公開(kāi)”制度，積極做好黨員群眾政治思想工

作，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，未完成以上工作的每一項(xiàng)扣除

支部干事296,特殊情況酌情考慮。

③在黨辦、上級(jí)工會(huì)指定時(shí)間內(nèi)上交報(bào)告、總結(jié)等材料,

若未在指定時(shí)間內(nèi)完成，每起扣相關(guān)責(zé)任人2乳特殊情況酌

情考慮。

④及時(shí)按照上級(jí)工會(huì)的要求，開(kāi)展廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、民主管理、

“創(chuàng)三優(yōu)”、“創(chuàng)爭(zhēng)”等各項(xiàng)活動(dòng)，完成職工住院醫(yī)療互助工

作，并整理、記錄工會(huì)臺(tái)帳，若發(fā)生未按照要求開(kāi)展活動(dòng)，

未完成工作任務(wù)的，臺(tái)帳記錄不齊全或缺失的，每一項(xiàng)扣工

會(huì)干事2%。特殊情況酌情考慮。

⑶勞資工作：

①勞資員應(yīng)將人事檔案規(guī)范有序管理，若人事檔案缺

失、混亂，發(fā)現(xiàn)一起此項(xiàng)扣除責(zé)任人2%。

②勞資員應(yīng)每月按時(shí)編制工資表，及時(shí)反映人員工資的

變動(dòng)情況，不得有誤，若有誤發(fā)生一起扣除2虬

③根據(jù)上級(jí)單位有關(guān)規(guī)定，依法按時(shí)完成勞動(dòng)合同簽

訂、鑒證、終止、解除等手續(xù)，若未按時(shí)按要求完成，每項(xiàng)

扣除相關(guān)責(zé)任人2%。

④及時(shí)辦理員工（含退休員工）社保、醫(yī)保等各類(lèi)相關(guān)

工作，和上級(jí)單位、有關(guān)單位溝通及時(shí)，如需要求員工提供

相關(guān)資料的，需向員工或其家屬講解清楚，若和上級(jí)單位、

有關(guān)單位溝通不及時(shí)，或者未向員工未解釋清楚而導(dǎo)致相關(guān)

資料不齊全，未按時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)的，每起扣除2%,特殊情

況除外。

⑷財(cái)務(wù)工作：

①所有財(cái)務(wù)人員必需堅(jiān)守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，不得將公款挪

為私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停發(fā)當(dāng)事人全部工資，并按公司相關(guān)規(guī)定

處理。

②會(huì)計(jì)根據(jù)公司要求每月3日17點(diǎn)前（遇休息日提前）

需將財(cái)務(wù)快報(bào)編制完成上交公司財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)報(bào)表每月7日

17點(diǎn)前（遇休息日提前）上交公司財(cái)務(wù)部，若未按時(shí)上交每

延時(shí)一天扣除2猊定期裝訂會(huì)計(jì)憑證、帳簿、表冊(cè)等，妥善

保管和存檔，若因未及時(shí)裝訂賬冊(cè)，發(fā)現(xiàn)一起扣除2機(jī)

③出納每月3日結(jié)賬前（遇休息日提前）和會(huì)計(jì)對(duì)賬,

做到賬目相符，不出差錯(cuò)，若未按時(shí)對(duì)賬此項(xiàng)扣2版每月及

時(shí)與銀行對(duì)賬，若未及時(shí)對(duì)賬每起扣2%；當(dāng)日收取現(xiàn)金需當(dāng)

日送存銀行，若當(dāng)日收取的現(xiàn)金沒(méi)有及時(shí)送存銀行，扣除當(dāng)

事人2%,特殊情況酌情考慮。

④材料會(huì)計(jì)應(yīng)與每月27日17點(diǎn)前（遇節(jié)假日提前）將

材料報(bào)表交財(cái)務(wù)部，若無(wú)故超時(shí)，每延時(shí)一天扣除2%。

⑸其他工作：

領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)，按照輕重緩急地順序完

成，若因處理應(yīng)急事項(xiàng)而未及時(shí)完成，需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情

況，若非因處理應(yīng)急事項(xiàng)而延誤交辦事項(xiàng)的辦理，每起扣除

2%,特殊情況酌情考慮。

2.獎(jiǎng)勵(lì)辦法

⑴精神文明創(chuàng)建工作及衛(wèi)生先進(jìn)工作，均是持續(xù)性工

作，獲得每項(xiàng)相關(guān)美譽(yù)稱(chēng)號(hào)，對(duì)相關(guān)部門(mén)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

⑵獲得先進(jìn)集體、先進(jìn)工會(huì)等集體稱(chēng)號(hào)，對(duì)相關(guān)部門(mén)人

員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）把辦公開(kāi)支（電話(huà)費(fèi)、辦公用品、電費(fèi)、水費(fèi)）控制

在合理范圍，在除去物價(jià)增長(zhǎng)、辦公需要等特殊因素后，若

上下浮動(dòng)不超過(guò)20%,則對(duì)本部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，若每節(jié)約辦公

開(kāi)支10%,對(duì)本部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)5%。

（二）物業(yè)部管理辦法

1.考核辦法

⑴部門(mén)主任按照集團(tuán)公司年初下達(dá)的租金計(jì)劃并結(jié)合

我分公司的實(shí)際情況，分解各個(gè)房管員的租金計(jì)劃報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)

同意后及時(shí)下達(dá)到各個(gè)房管員，房管員的收取陳欠租金計(jì)劃

按以前年度陳欠租金數(shù)額的20%下達(dá)，特殊情況酌情考慮。

房管員完成租金計(jì)劃達(dá)100%滿(mǎn)分，租金計(jì)劃每差1%則扣房

管員2%。房管員租金計(jì)劃未達(dá)到85%的，則扣除季度全部績(jī)

效工資和季度獎(jiǎng)金。資料員和經(jīng)租會(huì)計(jì)參照全體房管員租金

計(jì)劃的完成情況進(jìn)行考核，如未完成租金計(jì)劃每差1%則扣除

資料員和經(jīng)租會(huì)計(jì)2%。

⑵每月不能出現(xiàn)新的欠租，在季度考核時(shí)如出現(xiàn)新的

欠租，按新欠租總額的10%從工資中扣除，如收回該項(xiàng)欠租,

則年底補(bǔ)清。如新的民用欠租累計(jì)達(dá)到3000元，則停發(fā)全

部工資，每月發(fā)放1000元基本生活費(fèi)，直到收回再恢復(fù),

但季度獎(jiǎng)金不予補(bǔ)發(fā)。

⑶已簽訂的民用轉(zhuǎn)租租金及帳下租金，100%列入房管

員租金收繳計(jì)劃并按季納入考核，如未能完成的，按欠租額

的50%從當(dāng)事人的工資中扣除，每月扣到發(fā)放基本生活費(fèi)

1000元，特殊情況除外。如房管員收回以上欠租，則按季補(bǔ)

清。如住戶(hù)停止轉(zhuǎn)租，則房管員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向市場(chǎng)部和房管部

提出，待市場(chǎng)部和房管部核實(shí)后下帳，如因房管員未報(bào)，造

成該轉(zhuǎn)租租金無(wú)法收回的，則該轉(zhuǎn)租租金由房管員承擔(dān)。

⑷房管員（或收款人）收取的租金，須及時(shí)上交財(cái)務(wù)部

辦理繳款進(jìn)賬。每月15日以前須至少上交一次，每月20日

上交租金要達(dá)到月租金計(jì)劃的50%,23日以前上交租金要達(dá)

到月租金計(jì)劃的90%以上，每月底由經(jīng)租會(huì)計(jì)進(jìn)行核準(zhǔn)，未

達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn)的扣4%o

⑸房管員每月按時(shí)上交租金報(bào)表給經(jīng)租會(huì)計(jì)，租金報(bào)表

月報(bào)每月26日17：00以前上交，季報(bào)每月28017：00以

前上交，非基數(shù)租僉報(bào)表（所內(nèi)報(bào)表）次月5日17：00以

前上交，如遇節(jié)假日提前，無(wú)特殊原因房管員未按時(shí)上交租

金報(bào)表（以經(jīng)租會(huì)計(jì)審核準(zhǔn)確無(wú)誤后的報(bào)表上交時(shí)間為準(zhǔn)）,

每延時(shí)一天扣296。經(jīng)租會(huì)計(jì)每月30日17：00以前上交租金

報(bào)表匯總表到財(cái)務(wù)部，次月3日17：00以前上交公司房管

部，無(wú)特殊原因經(jīng)租會(huì)計(jì)未按時(shí)上交租金報(bào)表匯總表（以財(cái)

務(wù)會(huì)計(jì)和公司房管部審核準(zhǔn)確無(wú)誤后的報(bào)表上交時(shí)間為

準(zhǔn)），每延時(shí)一天扣2%。

⑹房管員的非基數(shù)異動(dòng)、沖抵預(yù)收租金每月10號(hào)前上

交經(jīng)租會(huì)計(jì)，以經(jīng)租會(huì)計(jì)審核無(wú)誤后的時(shí)間為準(zhǔn)，屆時(shí)不交

則扣當(dāng)事人2%。經(jīng)租會(huì)計(jì)須及時(shí)審核沖抵預(yù)收租金、非基數(shù)

異動(dòng)，如未及時(shí)審核，則扣當(dāng)事人2%。

⑺每月27日至次月10日房管員必須到分公司簽到坐

班，其他時(shí)間每個(gè)房管員輪流值班，如有違反規(guī)定的，按照

集團(tuán)公司考勤管理的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

⑻房管員每月26日、次月15日將維修計(jì)劃清單按輕

重緩急的順序交與工程部，如未及時(shí)上報(bào)維修計(jì)劃，每起扣

除相關(guān)人員5%,維修計(jì)劃上報(bào)情況以工程部月末反饋情況為

準(zhǔn)。

(9)房管員應(yīng)每月上門(mén)了解房屋現(xiàn)狀，如發(fā)現(xiàn)開(kāi)門(mén)打洞,

裝修，改變房屋用途，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，如未及時(shí)反

映則每筆扣當(dāng)事人2%。如提供了信息，為所里帶來(lái)了效益，

則按有關(guān)部門(mén)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行。

⑩經(jīng)租會(huì)計(jì)每月須清理租金發(fā)票使用情況。發(fā)票領(lǐng)用

人必須在每月4日以前將已用完的租金發(fā)票存根聯(lián)交回，交

回發(fā)票存根聯(lián)后才能再次領(lǐng)用發(fā)票，領(lǐng)用人領(lǐng)用發(fā)票的數(shù)量

與交回發(fā)票存根聯(lián)的數(shù)量保持一致。經(jīng)租會(huì)計(jì)每月10日前

必須完成核對(duì)和清點(diǎn)檢查發(fā)票存根聯(lián)，并將發(fā)票使用的情況

填入發(fā)票使用登記簿，經(jīng)租會(huì)計(jì)如未及時(shí)完成，則扣2%。對(duì)

遺失了發(fā)票的，扣除當(dāng)事人當(dāng)月季度獎(jiǎng)金和績(jī)效工資，并由

當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

(11)售房工作人員應(yīng)一次性告知住戶(hù)購(gòu)房的工作流程和

所需資料，認(rèn)真審核、準(zhǔn)確填寫(xiě)和及時(shí)上報(bào)購(gòu)房資料，如未

能完成上述工作則每筆扣2%,特殊情況除外。

?房管員和資料員應(yīng)認(rèn)真審核房屋過(guò)戶(hù)、買(mǎi)賣(mài)、售房、

低保減免等手續(xù)，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，則每筆扣當(dāng)事人2機(jī)如在未

收回欠租、未辦理轉(zhuǎn)租手續(xù)的情況下，當(dāng)事人擅自為住戶(hù)辦

理房屋過(guò)戶(hù)、買(mǎi)賣(mài)、售房、低保減免等手續(xù)的，該欠租和轉(zhuǎn)

租租金10096由當(dāng)事人承擔(dān)。

?資料員應(yīng)及時(shí)下達(dá)分公司新簽訂的協(xié)議租金計(jì)劃，

如未及時(shí)下達(dá)給房管員的，則每筆扣當(dāng)事人2機(jī)

（14）資料員和經(jīng)租會(huì)計(jì)應(yīng)積極主動(dòng)督促房管員完成各項(xiàng)

租金計(jì)劃，做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，合理安排房管員其他各

項(xiàng)工作。資料員每月10日前須完成房管員租金收繳情況分

析，擬出初步解決收繳問(wèn)題的建議，每月組織召開(kāi)租金分析

會(huì)，沒(méi)有完成上述工作之一則扣當(dāng)事人2%。

?在季度考核時(shí)因租金計(jì)劃未完成扣當(dāng)事人工資的，

在年底如完成全年租金計(jì)劃，則對(duì)當(dāng)事人補(bǔ)回所扣績(jī)效工

資，季度獎(jiǎng)金不予補(bǔ)回，如因內(nèi)業(yè)等其他原因?qū)е驴鄢べY

的，不予補(bǔ)回。

2.獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

⑴在完成集團(tuán)公司下達(dá)的年度租金計(jì)劃的前提下，陳欠

租金收繳超過(guò)集團(tuán)公司下達(dá)計(jì)劃的70%列入獎(jiǎng)勵(lì)基金，超收

的30%列入相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)，其中20%用于獎(jiǎng)勵(lì)物業(yè)部人員，10%

用于獎(jiǎng)勵(lì)其他相關(guān)人員。房管員未完成分公司陳欠租金收繳

計(jì)劃或用陳欠租金彌補(bǔ)規(guī)定租金計(jì)劃的不予獎(jiǎng)勵(lì)。遇政策性

收欠或個(gè)別特殊情況追收回的欠租，對(duì)房管員不予獎(jiǎng)勵(lì)。

⑵收取的欠租違約金，50%作為獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)相

關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)。

⑶關(guān)于民用轉(zhuǎn)租協(xié)議租金事宜，參照民用轉(zhuǎn)租管理辦法

實(shí)行獎(jiǎng)懲。

（4）員工提供相關(guān)房屋信息，經(jīng)運(yùn)作能產(chǎn)生效益的，按凈

利潤(rùn)的30%當(dāng)月列入獎(jiǎng)勵(lì)基金，其中按凈利潤(rùn)的20%對(duì)相關(guān)

人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

⑸員工對(duì)外攬接多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，如：有償服務(wù)、維修工

程等。按相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行°

3.民用轉(zhuǎn)租管理辦法

⑴民用房屋轉(zhuǎn)租協(xié)議租金的獎(jiǎng)勵(lì)按每季度進(jìn)行發(fā)放，由

房管部和財(cái)務(wù)部核對(duì)數(shù)字后如實(shí)測(cè)算。

⑵民用房屋轉(zhuǎn)租協(xié)議租金按第一年實(shí)際收取數(shù)的3096作

為獎(jiǎng)勵(lì)基金，第二年按15%作為獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)基金的具體分配

比例為：

①由房管員提供信息，并參與洽談后收取的民用轉(zhuǎn)租協(xié)

議租金，按各自管轄范圍實(shí)際收取數(shù)的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。②工

作專(zhuān)班中房管部除房管員以外的專(zhuān)班成員按照各自負(fù)責(zé)的

房管員的管轄范圍實(shí)際收取數(shù)的5%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（比例按責(zé)任輕

重分配）。③工作專(zhuān)班中市場(chǎng)部的專(zhuān)班成員按照各自負(fù)責(zé)的

房管員的管轄范圍實(shí)際收取數(shù)的5%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（比例按責(zé)任輕

重分配）。④所有民用房屋轉(zhuǎn)租協(xié)議租金實(shí)際收取數(shù)的10%

作為所里的獎(jiǎng)勵(lì)基僉。⑤第二年以上人員的獎(jiǎng)勵(lì)比例減半。

⑶工作專(zhuān)班中的市場(chǎng)部、房管部其他人員對(duì)各自的房管

員實(shí)行長(zhǎng)期負(fù)責(zé)制，如出現(xiàn)欠租、停租等情況應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)解

決，不得推諉責(zé)任。如出現(xiàn)不能主動(dòng)協(xié)調(diào)解決、推諉責(zé)任等

情況的，造成民用轉(zhuǎn)租不能正常收回的按其對(duì)應(yīng)的由相關(guān)人

員承擔(dān)。

⑷如房管員未能準(zhǔn)確提供信息而由其他人員提供信息

并簽訂了民用轉(zhuǎn)租協(xié)議租金的，則不得對(duì)房管員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),

該房管員當(dāng)月按該民用轉(zhuǎn)租協(xié)議租金30%進(jìn)行處罰。

⑸本管理辦法屬暫行管理辦法。

（三）市場(chǎng)部考核辦法

1.考核辦法

⑴負(fù)責(zé)公司房屋協(xié)議租金、民用轉(zhuǎn)租租金等各項(xiàng)的管理

工作，通過(guò)安排計(jì)劃分配工作，每月初各責(zé)任人對(duì)照各責(zé)任

范圍的工作按時(shí)完成。明確責(zé)任后，未完成的扣10%o未明

確責(zé)任的，扣部門(mén)主任績(jī)效和季度獎(jiǎng)金的5%。

⑵積極配合房管員收繳協(xié)議租金的欠租，及時(shí)下達(dá)協(xié)議

租金計(jì)劃并協(xié)助房管員與新增戶(hù)見(jiàn)面，準(zhǔn)確高效完成協(xié)議租

金的資料整理和相關(guān)數(shù)據(jù)的提供，未完成上述工作之一扣當(dāng)

月績(jī)效獎(jiǎng)金2%,如因工作管理上出現(xiàn)差錯(cuò)直接影響租金的收

繳造成租金損失的，按損失的50%扣當(dāng)事人，每月扣到拿生

活費(fèi)1000.00元，特殊情況酌情處理。

⑶負(fù)責(zé)解決突發(fā)事情，及時(shí)處理管轄房屋的協(xié)調(diào)等相關(guān)

事宜，配合房管、二程等各部門(mén)的相關(guān)工作，認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)

的工作，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)工作做出及時(shí)的安排和布置，安排

有誤扣部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)月2%o

（4）組織專(zhuān)班人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的原協(xié)議租金進(jìn)行清理，全力

挖掘新的協(xié)議租金，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，增加市場(chǎng)收入。

對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映匯

報(bào)并及時(shí)處理，若反映不及時(shí)、處理不及時(shí)，每筆扣當(dāng)月2%,

如處理不當(dāng)造成一定損失扣當(dāng)事人15%,并逐級(jí)追究責(zé)任。

⑸加強(qiáng)自管房的日常管理，必須完成公司自管房的水電

費(fèi)收繳及相關(guān)協(xié)調(diào)工作，未完成的按未收取電水費(fèi)的金額

10%,扣當(dāng)事人若收回則予補(bǔ)回特需情況酌情處理。

⑹完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全年多種經(jīng)營(yíng)任務(wù)（每半年考核一

次）：

①未完成全年任務(wù)的，按差額的10對(duì)口市場(chǎng)部全體人員；

超額完成任務(wù)的，按照超額的10%獎(jiǎng)勵(lì)市場(chǎng)部全體人員（獎(jiǎng)

懲標(biāo)準(zhǔn)按照市場(chǎng)部人員的責(zé)任大小分配。一、主任占30%.

二、主辦25%、三、一般工作人員1596）。另按照超額的10%

作為分公司獎(jiǎng)勵(lì)基僉，用于獎(jiǎng)勵(lì)其他部門(mén)人員。

②對(duì)發(fā)現(xiàn)提供有效商機(jī)的人員，獲得經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目給

予當(dāng)事人獎(jiǎng)勵(lì)。按照凈利潤(rùn)的30%當(dāng)月進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，其中20%

獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)人員，10%作為分公司獎(jiǎng)勵(lì)基金，用于獎(jiǎng)勵(lì)其他部

門(mén)人員。

（四）工程部管理辦法

1.考核辦法

⑴小修費(fèi)用資金年度為27.7萬(wàn)元（根據(jù)總公司增減基

數(shù)），月計(jì)劃產(chǎn)值為2.3萬(wàn)元，按房管員每月26日、次月15

日下達(dá)維修計(jì)劃（根據(jù)收租情況），由工程部審核后將保養(yǎng)

清單，應(yīng)急維修清單及110維修清單按時(shí)下達(dá)給小修班組，

并記錄在案，工程部小修考核員及相關(guān)人員在每月24日前

把當(dāng)月的維修保養(yǎng)清單反饋給每個(gè)房管員，如未按時(shí)反饋扣

除相關(guān)人員2%o按社會(huì)承諾時(shí)間內(nèi)完成。房修員應(yīng)嚴(yán)格按照

工程部及班組長(zhǎng)的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本月維修計(jì)劃，如

本月維修計(jì)劃不飽和，工程部適當(dāng)增加維修量進(jìn)行彌補(bǔ)，未

達(dá)到月計(jì)劃產(chǎn)值每設(shè)，扣除當(dāng)月1%,考核員未達(dá)到其中一

項(xiàng)扣當(dāng)月2%o（如有特殊情況酌情處理）

⑵小修班長(zhǎng)必須在每周星期五交班組完成的維修清單,

未達(dá)到一次2虬（如有特殊情況酌情處理）

⑶清單按要求詳細(xì)填寫(xiě)工程名稱(chēng)、工程內(nèi)容、修理人員、

住戶(hù)簽字及住戶(hù)聯(lián)系方式，每筆填寫(xiě)不清楚扣除相關(guān)人員當(dāng)

月2%。（誰(shuí)維修誰(shuí)負(fù)責(zé)）

⑷小修及時(shí)率和滿(mǎn)意率必須達(dá)到100%,應(yīng)急“110”清

單在下達(dá)之日，考核員及相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看，并

拿出相應(yīng)方案，按社會(huì)承諾要求完成，如有特殊情況必須跟

住戶(hù)做好解釋工作，每起未達(dá)到者扣相關(guān)人員當(dāng)月2%o報(bào)修

清單應(yīng)在下達(dá)之日起3日內(nèi)完成，小修小補(bǔ)不超過(guò)3天，保

養(yǎng)清單必須按工程部規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，每起未達(dá)到者扣除

相關(guān)人員當(dāng)月2%,重復(fù)投訴扣除相關(guān)人員當(dāng)月4%.

⑸班員必須服從班長(zhǎng)合理分配，如班員不服從，每發(fā)生

1次扣除當(dāng)月4玳依此類(lèi)推，1月內(nèi)發(fā)生3次停發(fā)工資只發(fā)放

生活費(fèi)1000元。

⑹考核員對(duì)當(dāng)月清單完成情況進(jìn)行10%抽樣檢查，未對(duì)

當(dāng)月清單進(jìn)行抽查每筆扣除當(dāng)月2%。發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量不合格，

立即勒令無(wú)條件返工，返工后考核員復(fù)查，仍不合格者材料

費(fèi)由當(dāng)事人承擔(dān)并扣除當(dāng)事人當(dāng)月4%o

⑺嚴(yán)格控制材料成本，班組長(zhǎng)購(gòu)領(lǐng)材料及相關(guān)人員購(gòu)領(lǐng)

材料必須通過(guò)考核員，考核員審核認(rèn)可后才能領(lǐng)取，未達(dá)到

者扣除當(dāng)事人當(dāng)月4%

⑻禁止領(lǐng)取材料做私活，每發(fā)現(xiàn)一起當(dāng)事人應(yīng)按材料價(jià)

格的2倍予以賠償并扣除當(dāng)事人當(dāng)月4%o

⑼如因維修問(wèn)題而影響欠租的（新欠），參照房管部規(guī)

定執(zhí)行。（特殊情況除外）

⑩建立行之效的安全隱患整改機(jī)制，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱

患應(yīng)及時(shí)落實(shí)整改，熟悉分公司管