公路收費(fèi)及監(jiān)控員技能考核題庫(kù)及答案

公路收費(fèi)及監(jiān)控員技能考核題庫(kù)及答案

單選題

1.現(xiàn)金稽核業(yè)務(wù)流程中需要其他省份協(xié)助完善證據(jù)的其他收費(fèi)公路

經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)提交證據(jù)信息、核算補(bǔ)費(fèi)金額并做責(zé)

任認(rèn)定由所轄省級(jí)稽核管理單位在（）個(gè)工作日內(nèi)完成審核。

A、11

B、13

C、1

D、33

【答案:C】

2.限制通行現(xiàn)場(chǎng)處置工作相關(guān)單位及人員應(yīng)維持現(xiàn)場(chǎng)工作秩序合理

引導(dǎo)車輛設(shè)置相應(yīng)（）保障人員安全避免造成現(xiàn)場(chǎng)擁堵。

A、安全引導(dǎo)設(shè)施

B、外勤人員

C、保通人員

D、標(biāo)志標(biāo)牌

【答案:A】

3.協(xié)查處理工單時(shí)發(fā)起方以改變車型車種逃費(fèi)類型出口最小費(fèi)額收

費(fèi)合并改變車型車種類逃費(fèi)的只追實(shí)際通行路徑的差額不能以拆分

沒(méi)拆到本路段為由做出實(shí)收金額為（）的稽核結(jié)論。

A、0

B、1

C、2

D、3

【答案:A】

4.新形勢(shì)下，稽查監(jiān)控人員應(yīng)當(dāng)做到的不包括（）

A、學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，提升專業(yè)能力

B、僅做好改革以前的基本業(yè)務(wù)

C、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力

D、熟練掌握各項(xiàng)軟件系統(tǒng)

【答案:B】

5.業(yè)務(wù)指標(biāo)包括收費(fèi)增收率、（）率、站車費(fèi)率、漏征率、彳敷笑率等。

A、文明服務(wù)

B、違紀(jì)查處

C、指標(biāo)完成

D、業(yè)務(wù)差錯(cuò)

【答案:D】

6.一般投訴應(yīng)當(dāng)在給案后（）個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行投訴回訪可采用電話、短

信或郵件等方式進(jìn)行；如投訴人對(duì)短信、郵件等非電話方式回訪不滿

意應(yīng)當(dāng)采用電話方式進(jìn)行二次回訪。

A、1

B、2

C、3

D、4

【答案:c】

7.一輛綠通車連續(xù)在多站進(jìn)出，它可能涉及（）逃費(fèi)。

A、沖磅

B、J型行駛

C、假冒綠通

D、換牌換卡

【答案:C】

8.一輛為6軸，車長(zhǎng)為25米，總質(zhì)量為65噸持有“大件物品運(yùn)輸證”

的貨車說(shuō)法正確的是（）

A、為五型貨車

B、為六型貨車

C、為七型貨車

D、該車需拒入

【答案:B】

9.已預(yù)約且查驗(yàn)結(jié)果為合格的，查驗(yàn)人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知承運(yùn)人，系統(tǒng)推

送（）未預(yù)約且查驗(yàn)結(jié)果合格的，查驗(yàn)人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知承運(yùn)人通過(guò)預(yù)約

平臺(tái)申請(qǐng)退費(fèi)。

A、預(yù)約碼

B、查臉碼

C、二維碼

D、驗(yàn)證碼

E、綠通碼

【答案:B】

10.已在追繳名單內(nèi)的車輛，發(fā)現(xiàn)存在其他逃費(fèi)行為且證據(jù)確鑿時(shí)，可

在已有的追繳名單（）。

A、追加錄入合并追繳

B、拆分追繳

C、解除追繳

D、撤銷追繳

E、發(fā)起追繳

【答案:A】

11.以下不屬于視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前端設(shè)備的是（）

A、錄像機(jī)

B、鏡頭

云臺(tái)

D、防護(hù)罩

【答案:A】

12.以下符合假冒免費(fèi)車輛逃費(fèi)的特征是

A、兩車互換通行卡

B、綠通車混裝貨物比例大于20%

C、降檔辦理ETC卡

D、無(wú)卡車謊報(bào)入口站

【答案:B】

13.以下描述正確的?（）

A、發(fā)給駕駛員的紙質(zhì)通行券無(wú)需加蓋標(biāo)志章

B、在通行卡、紙質(zhì)通行券并行期間，發(fā)卡員可以漏發(fā)

C、發(fā)卡員在紙質(zhì)通行券不足時(shí)，可以向別人借用

D、發(fā)卡員如使用了紙質(zhì)通行券，下班后需與票管員復(fù)核，清點(diǎn)核實(shí)

后，辦理交接確認(rèn)手續(xù)

【答案:D】

14.以下說(shuō)法屬于不正確的是?（）

A、班長(zhǎng)及站崗人員只能在安全島上站崗且身穿反光衣，不可在車道

上站立或走動(dòng)

B、關(guān)閉車道前，一定要先將信號(hào)燈轉(zhuǎn)為紅色并關(guān)閉手動(dòng)欄桿

C、收費(fèi)人員不得在一關(guān)閉的收費(fèi)車道里站立或聊天

D、收費(fèi)員下班后可以隨意搭乘高速公路陌生車輛

【答案:D】

15.以下行為有闖卡逃費(fèi)嫌疑的是（）

A、系統(tǒng)顯示超時(shí)行駛

B、行駛證與實(shí)際車型不符

C、駛?cè)隕TC車道跟車過(guò)緊

D、電子標(biāo)簽與車牌不符

【答案:C】

16.異常通行數(shù)據(jù)指針對(duì)已完成收費(fèi)的通行數(shù)據(jù)，通過(guò)設(shè)立異常分析模

型，篩選出的異常數(shù)據(jù)。包括車輛在ETC車道與MTC車道收費(fèi)車型

不一致，（），車輛通行路徑信息次數(shù)較多，缺失入口信息缺失次數(shù)較

多等。

A^無(wú)效入口編碼

B、無(wú)人口信息

C、發(fā)行信息與車道通行圖片不一致

D、無(wú)卡、損壞卡

【答案:C】

17.因（）原因造成通行費(fèi)損失的應(yīng)按通行費(fèi)稽核相關(guān)流程補(bǔ)收通行

費(fèi)。

A、收費(fèi)員

B、客戶

C、收費(fèi)站

D、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

【答案:B】

18.一類客車的判別標(biāo)準(zhǔn)是（）o

A、7座及以下（6M以下）

B、9座及以下（6M以下）

C、10-19座（6M以下）

D、20-39座

【答案:B】

19.一輛三軸牽引車拖三軸掛車共六軸的貨車其行車證上有“牽引車”

字樣的辦理ETC信息更正時(shí)應(yīng)為其辦理為（）。

A、牽引車三型

B、牽引車六型

C、普通貨車三型

D、普通貨車六型

【答案:A】

20.一輛五軸半掛貨車入口為A站，出口為B站，A與B之間距離為

186.6KM.黃牌-甘123452021年1月4日14:30從A站駛?cè)?，入口重?/p>

34.2噸；2021年1月5日02:54從B站駛出，出口重量35.1噸。計(jì)費(fèi)

總里程數(shù)為226.345km,該車有可能存在（）。

A、甩掛

B、超載

C、屏蔽計(jì)費(fèi)設(shè)備

D、惡意U/J型行駛

【答案:D】

21.移動(dòng)支付，收費(fèi)員應(yīng)按（）發(fā)起掃碼支付請(qǐng)求？

A＞修改

B、管理

C、備用

D、公務(wù)

【答案:B】

22.移動(dòng)支付收費(fèi)憑證宜（），收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)需開(kāi)具收費(fèi)憑證。

A、電子化

B、電子發(fā)票

C、打印發(fā)票

D、定額發(fā)票

【答案:A】

23.已預(yù)約且（），應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知承運(yùn)人，系統(tǒng)推送查險(xiǎn)碼；未預(yù)約但查

驗(yàn)結(jié)果合格的，查驗(yàn)人員應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)告知承運(yùn)人，通過(guò)預(yù)約平臺(tái)申請(qǐng)退費(fèi)。

承運(yùn)人對(duì)結(jié)果有異議的，收費(fèi)站應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)妥善處理并做好相關(guān)查驗(yàn)證據(jù)

的保存工作。

A、查驗(yàn)結(jié)果為合格的

B、現(xiàn)場(chǎng)告知承運(yùn)人

C、推送查驗(yàn)碼

D、預(yù)約平臺(tái)申請(qǐng)退費(fèi)

【答案:A】

24.以下不是改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)稽核的證據(jù)文件為（）

A、客戶信息

B、交易流水

C、車輛通行圖像信息

D、公安交管車輛數(shù)據(jù)

E、交通數(shù)據(jù)

【答案:B】

25.以下不屬于收費(fèi)站火災(zāi)事故應(yīng)急處置措施的是（）

A、發(fā)現(xiàn)設(shè)備線路、接插部位打火，在確保人身安全的前提下，應(yīng)立

即切斷電源，保護(hù)好收費(fèi)工具，保證票、卡、款的安全，并立即上報(bào)

監(jiān)控分中心和值班站長(zhǎng)

B、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)火源情況，采用不同的滅火工具，組織人員展開(kāi)滅

火工作，如果火勢(shì)過(guò)大，現(xiàn)場(chǎng)人員按安全逃生技術(shù)要求迅速撤離到安

全位置

C、值班站長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)情況確認(rèn)，收費(fèi)班長(zhǎng)將火災(zāi)發(fā)生地、著火物質(zhì)、

火勢(shì)大小、起火范圍上報(bào)監(jiān)控分中心

D、發(fā)現(xiàn)有人員傷亡，要進(jìn)行妥善處理，撥打“110”救援，并保護(hù)

好事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

【答案:D】

26.以下關(guān)于手持機(jī)描述正確的是（）。

A、使用ETC卡扣費(fèi)可打印發(fā)票

B、無(wú)需配置手機(jī)卡

C、可連接打印機(jī)

【答案￡】

27.以下稽核業(yè)務(wù)范圍不包括（）

A、數(shù)據(jù)核查

B、通行費(fèi)稽核

C、現(xiàn)場(chǎng)核查

D、行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)

E、管理改進(jìn)

【答案:C】

28.以下哪種情況ETC車道系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行攔截。

A、OBU和ETC卡車牌號(hào)碼一致

B、標(biāo)簽拆卸

C、OBU和ETC卡發(fā)行屬地一致性

D、白名單

【答案:B】

29.以下屬于超限運(yùn)輸車輛的是（）。

A、車貨總高度從地面算起4米

B、車貨總寬度2.6米

C、車貨總長(zhǎng)度18米

【答案:B】

30.異常CPC卡統(tǒng)一歸集工作每年暫定兩次上半年（）月份報(bào)送下半年

（）份報(bào)送。

A、5月、10月

B、5月、11月

C、4月、10月

D、4月、11月

【答案:B】

31.因（）原因出現(xiàn)大車小標(biāo)、車種不符等情況造成通行費(fèi)損失的應(yīng)由

發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)先行墊付損失通行費(fèi)再由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)自行追繳漏收

通行費(fèi)。

A^參與機(jī)構(gòu)

B、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

C、客戶

D、稽核管理單位

【答案:B】

32.因（）造成的少交、未交、拒交通行費(fèi)車輛才可加入追繳名單。

A、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

B、發(fā)行方

C、客戶

D、收費(fèi)系統(tǒng)

【答案:C】

33.因費(fèi)率基礎(chǔ)信息更新導(dǎo)致ETC門架系統(tǒng)或出口車道錯(cuò)收通行f或

無(wú)法收取通行費(fèi)由（）承擔(dān)、解決。

A、生產(chǎn)單位

B、投資單位

C、責(zé)任單位

D、管理單位

【答案:C】

34.因設(shè)備造成的廢票，如何處理？下列做法不正確的是（）。

A、應(yīng)馬上通知監(jiān)控（分）中心、當(dāng)班班長(zhǎng)，在監(jiān)控員和當(dāng)班班長(zhǎng)的監(jiān)

督下重新打印一張票

B、由當(dāng)班班長(zhǎng)在廢票上寫明原因，簽名佐證，下班時(shí)交財(cái)務(wù)處理

C、直接丟掉

D、省聯(lián)網(wǎng)結(jié)算收費(fèi)中心

【答案:c】

35.因未開(kāi)足車道，造成車道擁堵的追究（）的責(zé)任？

A、當(dāng)班收費(fèi)員

B、當(dāng)班收費(fèi)班長(zhǎng)

C、值班站長(zhǎng)

D、分管領(lǐng)導(dǎo)

【答案:B】

36.應(yīng)按相關(guān)要求對(duì)貨車、專項(xiàng)作業(yè)車實(shí)施不停車稱重檢測(cè)（）拒絕違

法超限超載車輛進(jìn)入高速公路。

A、超限站

B、服務(wù)區(qū)

C^入口收費(fèi)站

D、出口收費(fèi)站

【答案￡】

37.應(yīng)進(jìn)行ETC通行有效性判定和儲(chǔ)值卡余額是否大于0元判定，查

驗(yàn)通過(guò)的，正常放行。查驗(yàn)不通過(guò)的，轉(zhuǎn)（）。

A、系統(tǒng)干預(yù)

B、后臺(tái)干預(yù)

C、不干預(yù)

D、人工干預(yù)

【答案:D】

38.影響高速公路收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量的外部環(huán)境因素不包括（）？

A、社會(huì)對(duì)高速公路收費(fèi)工作的理解程度，尤其是駕乘人員對(duì)營(yíng)運(yùn)單

位的認(rèn)識(shí)、理解和信任程度。

B、收費(fèi)人員提供服務(wù)的靈敏程度，即其積極性、主動(dòng)性。

C、高速公路及其管理者形象的良好程度，即給駕乘人員留下的印象。

D、高速公路收費(fèi)工作開(kāi)展的環(huán)境。

E、駕乘人員面臨的安全水準(zhǔn)，即應(yīng)該避免危險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和疑慮的程度。

【答案:B】

39.硬盤錄像機(jī)實(shí)際操作檢查錄像機(jī)錄像、回放、備份功能能調(diào)看規(guī)定

時(shí)間內(nèi)的錄像不少于（）天且圖像清晰。

A、7

B、15

C、30

D、40

【答案:C】

40.用來(lái)載貨的面包車是否按（）判別收費(fèi)。

A、看行駛證來(lái)確認(rèn)收費(fèi)類型

B、貨車

C、客車

D、專項(xiàng)作業(yè)車

【答案:A】

41.由于各區(qū)域CPC卡不均衡，導(dǎo)致跨區(qū)域或路段調(diào)撥路途較遠(yuǎn)，需

從省中心周轉(zhuǎn)卡池調(diào)撥周轉(zhuǎn)的，由（）自行研究決定。

A^部中心

B、省中心

C、區(qū)域中心

D、經(jīng)營(yíng)管理單位

【答案:B】

42.有明顯安全隱患的車輛入口應(yīng)該控制車輛進(jìn)入高速公路,下列哪項(xiàng)

不屬于安全隱患（）。

A、超（裝）載引起車輛（貨物）傾斜的車輛

B、貨物嚴(yán)重超出貨箱寬度的車輛

C、超長(zhǎng)超高使貨物有散落危險(xiǎn)的車輛

D、尾氣排放超標(biāo)的車輛

【答案:D】

43.語(yǔ)音服務(wù)或在線服務(wù)接通率是衡量（）對(duì)外服務(wù)能力的指標(biāo)語(yǔ)音服

務(wù)接通率應(yīng)達(dá)到85%以上；在線服務(wù)接通率應(yīng)達(dá)到90%以上。

A、客戶聯(lián)絡(luò)中心

B、客服網(wǎng)點(diǎn)

C、線上服務(wù)中心

D、線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

【答案:A】

44.語(yǔ)音服務(wù)應(yīng)通過(guò)各省提供的服務(wù)熱線向客戶提供服務(wù)呼叫熱線服

務(wù)時(shí)間為7X24小時(shí)語(yǔ)音客服接通率不應(yīng)低于（）。

A、0.8

B、0.85

C、0.9

D、1

【答案:B】

45.預(yù)約車輛在出口車道完成查驗(yàn)并上傳查險(xiǎn)結(jié)果到預(yù)約平臺(tái)后，或預(yù)

計(jì)駛?cè)敫咚贂r(shí)間起（）個(gè)自然日內(nèi)無(wú)查驗(yàn)結(jié)果的，預(yù)約平臺(tái)將預(yù)約信息

從出口省預(yù)約全量名單中撤銷。

A、1

B、3

C、5

D、7

【答案:D】

46.預(yù)約成功后預(yù)約平臺(tái)生成預(yù)約單及對(duì)應(yīng)預(yù)約二維碼預(yù)約信息僅通

行有效。（）

A、本月

B、本周

C、當(dāng)天

D、當(dāng)次

【答案:D】

47.預(yù)約名單車輛在出口收費(fèi)站接受查驗(yàn)時(shí)查驗(yàn)人員應(yīng)掃描客戶預(yù)約

二維碼將查驗(yàn)結(jié)果與（）進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

A、預(yù)約信息

B、車輛信息

C、入口信息

D、通行信息

【答案:A】

48.預(yù)約名單內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛或運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)（包括插秧機(jī)）

車輛通行出口收費(fèi)站時(shí)ETC卡面按（）扣費(fèi)車輛查驗(yàn)合格由出口省中

心根據(jù)查驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)惠處理。

A^普通車輛

B、綠通車輛

C、ETC門架

D、零元

【答案:D】

49.預(yù)約平臺(tái)將注冊(cè)申請(qǐng)中的企業(yè)統(tǒng)一信用代碼及預(yù)留手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)給

部ETC發(fā)行平臺(tái)，部ETC發(fā)行平臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)核驗(yàn)，核驗(yàn)通過(guò)后向預(yù)留

手機(jī)號(hào)發(fā)送（）驗(yàn)證碼。

A、微信

B、電話

C、短信

D、小程序

【答案:C】

50.遇到狀態(tài)名單車輛時(shí)收費(fèi)人員應(yīng)告知司機(jī)聯(lián)系（）機(jī)構(gòu)。

A、銀行

B、收費(fèi)站

C、省中心

D、發(fā)行服務(wù)

【答案:D】

51.月盤點(diǎn)是指每月最后（）第一個(gè)工作日完成的CPC卡月盤點(diǎn)。

A、一天

B、一周

C、一個(gè)自然日

D、一小時(shí)

【答案:B】

52.運(yùn)輸CPC卡時(shí)要做好（）措施。

A^防火

B、防水

C、防鼠

D、防潮

E、防盜

【答案:B】

53.運(yùn)輸跨區(qū)作業(yè)收割機(jī)（含插秧機(jī)）所持《作業(yè)證》需在有效期內(nèi)且有

相關(guān)部門三章齊全，《作業(yè)證》登記信息與號(hào)牌需一致無(wú)涂改，經(jīng)查

驗(yàn)符合要求，可免費(fèi)通行，部門公章不需要的是（）。

A、省級(jí)農(nóng)機(jī)部門

B、省級(jí)交通部門

C、省級(jí)公安部門

D、縣級(jí)農(nóng)機(jī)部門

【答案:C】

54.運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的‘綠色通道’車輛超過(guò)（）輛/日的收費(fèi)站應(yīng)選擇

在適當(dāng)位置設(shè)立固定驗(yàn)貨點(diǎn)組織提前進(jìn)行驗(yàn)貨保證收費(fèi)站的暢通。

A、200

B、300

C、150

D、400

【答案:B】

55.運(yùn)營(yíng)公司每年至少組織（）運(yùn)營(yíng)公司范圍內(nèi)的收費(fèi)類業(yè)務(wù)培訓(xùn)或競(jìng)

賽，每年至少組織（）機(jī)電維護(hù)人員（含收費(fèi)站兼職機(jī)電維護(hù)人員）的專

項(xiàng)培訓(xùn)。

A、四次、兩次

B、四次、一次

C^兩次、兩次

D、兩次、四次

【答案:C】

56.匝道收費(fèi)站是指在指設(shè)置在匝道上或聯(lián)絡(luò)線上的收費(fèi)站，其布設(shè)方

式可分為（）與（）是兩類。

A、集中、分散

B、開(kāi)放式、均一式

C、集中式、封閉式

D、封閉式、均一式

【答案:A】

57.在操作流程上主要是車道系統(tǒng)自動(dòng)攔截人工干預(yù)告知司機(jī)已被列

入狀態(tài)名單要及時(shí)與（）聯(lián)系處理此次通行不能使用ETC服務(wù)操作無(wú)

卡鍵收費(fèi)。

部中心

B、省中心

C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

【答案:D】

58.在出口車道，收費(fèi)員沒(méi)有刷復(fù)合通行卡之前，按（）可以取消先前

輸入的信息，重新輸入正確的信息。

A、確認(rèn)鍵

B、取消鍵

C、修改鍵

D、改軸鍵

【答案:B】

59.在處理出口特情時(shí)，單省交易特情由（）在線計(jì)費(fèi)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行路

徑識(shí)別和費(fèi)率計(jì)算C

A、部級(jí)

B、路段

C、省級(jí)

D、收費(fèi)站

【答案:C】

60.在對(duì)追繳名單車輛進(jìn)行車道現(xiàn)場(chǎng)追繳時(shí)工作人員宜佩戴和開(kāi)啟工

作錄像記錄設(shè)備全程進(jìn)行工作記錄并留存工作錄像不小于（）個(gè)月。對(duì)

于處理期間存在爭(zhēng)議的車輛其工作錄像留存不得小于（）個(gè)月。

A、1;6

B、2;6

C、3;12

D、6；12

【答案:C】

61.在混合車道可按（）鍵消除ETC卡內(nèi)信息。

A、手工

B＞修改

C、取消

D、改軸

【答案:D】

62.在收費(fèi)廣場(chǎng)垂直于行車方向應(yīng)設(shè)置（）。

A、減速標(biāo)線

B、減速帶

C、減速標(biāo)志

D、減速指示牌

【答案:A】

63.在線計(jì)費(fèi)服務(wù)支持按照（）（含差異化優(yōu)惠）返回計(jì)費(fèi)金額。

A、最短路徑

B、各省ETC優(yōu)惠政策

C、最小費(fèi)額

D、省內(nèi)計(jì)費(fèi)

【答案:B】

64.在質(zhì)保期內(nèi)的CPC卡如需維修，由（）負(fù)責(zé)。

A^客戶方

B、原采購(gòu)方

C、制作方

D、結(jié)算方

【答案:B】

65.長(zhǎng)卡是指收費(fèi)員實(shí)際收到的CPC卡數(shù)多于（）的統(tǒng)計(jì)結(jié)果所產(chǎn)生的

CPC卡數(shù)量差額。

A、原始收費(fèi)數(shù)據(jù)

B、存放數(shù)據(jù)

C、收費(fèi)數(shù)據(jù)

D、原始數(shù)據(jù)

【答案:A】

66.長(zhǎng)款是指在路段原始收費(fèi)數(shù)據(jù)完整的情況下，現(xiàn)金清算賬戶實(shí)際收

到該路段資金額（）收費(fèi)系統(tǒng)的原始收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果所產(chǎn)生的資

金差額。

A、多于

B、少于

C、等于

D、不足

【答案:A】

67.賬戶透支的客戶辦理ETC卡/簽（）應(yīng)先補(bǔ)足賬戶透支金額。

A、解掛

B、掛起

C、掛失

D、解簽

【答案:A】

68.整車合法裝載運(yùn)輸”指車貨總質(zhì)量（以出口重量為主，出口無(wú)稱重

數(shù)據(jù)時(shí)取入口重量，出入口稱重?cái)?shù)據(jù)差異較大時(shí)取出口稱重?cái)?shù)據(jù)）和

外廓尺寸均未超過(guò)（）的最大限值且所載鮮活農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)占車輛核定載

質(zhì)量或車廂容積的80%以上、沒(méi)有與非鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝等行為。

A、國(guó)家規(guī)定

B、公司規(guī)定

C、規(guī)定

D、混裝

【答案:A】

69.政府還貸公路的收費(fèi)期限，按照用收費(fèi)償還貸款、償還有償集資款

的原則確定，最長(zhǎng)不得超過(guò)（）年。

A、10年

B、15年

C、20年

D、25年

【答案:B】

70.知識(shí)標(biāo)志是指示車輛、行人行進(jìn)的標(biāo)志。其形狀分為圓形、長(zhǎng)方形

和正方形，顏色為（），多用于城市道路？

A、紅底、黑圖案

B、藍(lán)底，黃圖案

C、藍(lán)底，白圖案

D、黃底，黑圖案

E、黃底，百圖案

【答案:C】

71.紙券操作流程按“手工”鍵后提示（）

A、車型

B、車牌

C、“查詢”鍵

D、輸入站編碼

【答案:D】

72.紙券使用或停用需及時(shí)向（）申請(qǐng)及報(bào)備。

A、部中心

B、省中心

C、區(qū)域中心

D、經(jīng)營(yíng)管理單位

【答案:B】

73.紙質(zhì)通行券發(fā)放數(shù)指除重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行過(guò)渡期間以

外，（）使用的紙質(zhì)通行券的數(shù)量。

省聯(lián)網(wǎng)中心

B、區(qū)域中心

C、路段公司

D、收費(fèi)站

【答案:A】

74.紙質(zhì)通行券使用前應(yīng)經(jīng)省中心同意，省中心應(yīng)及時(shí)通過(guò)通行介質(zhì)管

理平臺(tái)向部聯(lián)網(wǎng)中心報(bào)備啟用和停用情況，由（）告知相關(guān)參與方。

A、部聯(lián)網(wǎng)中心

B、省中心

C、區(qū)域中心

D、路段公司

【答案:A】

75.紙質(zhì)通行券由（）中心組織印制，紙質(zhì)通行券版面應(yīng)由部統(tǒng)一設(shè)計(jì)。

A、各營(yíng)運(yùn)單位

B、各省

C、交通運(yùn)輸部

D、各管理處

E、各收費(fèi)站

【答案:B】

76.紙質(zhì)通行券由哪個(gè)部門組織印制（）

A、收費(fèi)站

B、省中心

C、部中心

D、營(yíng)運(yùn)中心

E、稅務(wù)局

【答案:B】

77.重點(diǎn)投訴應(yīng)在（）個(gè)自然日內(nèi)完成投訴處理，并由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)向

客戶反饋處理意見(jiàn)C

A、5

B、3

C、2

D、1

【答案:D】

78.點(diǎn)要投訴各參與方協(xié)調(diào)處理時(shí)間總共不超過(guò)（）個(gè)自然FU

A、1

B、2

C、3

D、4

【答案:A】

79.專項(xiàng)作業(yè)車不包括裝置有專用設(shè)備或器具而座位數(shù)（包括駕駛?cè)俗?/p>

位）超過(guò)（）的汽車（消防車除外）。

A、6人

B、7人

C、8人

D、9人

【答案:D】

80.裝箱指將散卡進(jìn)行逐張（）裝箱。

A、清點(diǎn)

B、盤點(diǎn)

C、核實(shí)

D、刷卡

【答案:D】

81.狀態(tài)名單傳輸過(guò)程中因接收方原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)正常接收傳

輸中斷責(zé)任由（）承擔(dān)。

A、發(fā)行方

B、建設(shè)方

C、參與方

D、接收方

【答案:D】

82.自（）起，未安裝ETC車載裝置（OBU）的營(yíng)運(yùn)貨車不再享受優(yōu)惠政

策

A、2020年4月1日

B、2020年5月1E

C、2020年6月1日

D、2020年7月1日

【答案:D】

83.()必須妥善保管通行卡，保持卡面的清潔，嚴(yán)禁彎折或故意損壞,

以保證卡的下常讀寫。

A、收費(fèi)員

B、當(dāng)班班長(zhǎng)

C、本站財(cái)務(wù)人員

D、本站站長(zhǎng)

【答案:A】

84.()不是利用縮短計(jì)費(fèi)里程的方式逃繳通行費(fèi)。

A、換卡

B、甩掛

C、偽卡

D、J型行駛

【答案:B】

85.()范圍主要包括數(shù)據(jù)核查、通行費(fèi)稽核、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)與管理改進(jìn)

等。

A、稽核業(yè)務(wù)

B、票款業(yè)務(wù)

C、收費(fèi)業(yè)務(wù)

D、管理業(yè)務(wù)

【答案:A】

86.()負(fù)責(zé)對(duì)本省重點(diǎn)關(guān)注名單進(jìn)行信息更新。

A、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

B、省級(jí)稽核管理單位

C、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

D、部中心

【答案:B】

87.()規(guī)定全掛拖斗車不得駛?cè)敫咚俟?/p>

A、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》

B、《道路交通安全法》

C、《江西省公路條例》

D、《公路法》

【答案:B】

88.()和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以“數(shù)據(jù)分析、事件核查、圖像審核、證據(jù)

收集、追繳執(zhí)行”為主收費(fèi)站應(yīng)減少或避免現(xiàn)場(chǎng)核查造成的秩序混亂。

A、收費(fèi)站

省聯(lián)網(wǎng)中心

C、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

D、路段分中心

【答案:c】

89.()米以下隧道采用自然通風(fēng)方式。

A、200

B、150

C、10()

D、50

【答案:D】

90.()是指通過(guò)事后核查對(duì)行業(yè)內(nèi)部參與單位、業(yè)務(wù)人員的操作規(guī)范

性、執(zhí)行合規(guī)性等進(jìn)行稽核分析排查是否存在因行業(yè)人為原因造成的

通行費(fèi)損失等問(wèn)題C

A、數(shù)據(jù)分析

B、業(yè)務(wù)操作

C、通行費(fèi)拆分

D、運(yùn)行管理

【答案:A】

91.《關(guān)于征求優(yōu)化調(diào)整堵漏補(bǔ)繳(追繳名單)分配方案意見(jiàn)的通知》中

調(diào)整，經(jīng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)“追繳名單”系統(tǒng)攔截補(bǔ)繳的車輛，補(bǔ)繳金額按照

發(fā)起方和追繳方進(jìn)行分配，其比例是()。

A、發(fā)起方50%,追繳方50%

B、發(fā)起方30%,追繳方70%

C、發(fā)越方70%,追繳方30%

D、發(fā)起方60%,追繳方40%

E、發(fā)起方40%,追繳方60%

【答案:A】

92.ETC部級(jí)稽核業(yè)務(wù)平臺(tái)不包括哪一項(xiàng)功能（）

A、基礎(chǔ)參數(shù)查詢

B、出口圖像稽核

C、稽核名單查詢

D、通行交易查詢

【答案:B】

93.ETC車輛對(duì)向換簽逃費(fèi)一般來(lái)說(shuō)在系統(tǒng)上的特征（）。

A、超時(shí)行駛

B、無(wú)入口信息

C、無(wú)電子標(biāo)簽

D、壞卡

【答案:A】

94.ETC車輛進(jìn)入ETC車道寫卡成功欄桿感應(yīng)抬桿后倒出車道，有（）

逃費(fèi)嫌疑。

A、換卡逃費(fèi)

B、頂卡逃費(fèi)

C、闖關(guān)逃費(fèi)

D、換牌逃費(fèi)

【答案:B】

95.ETC客戶通過(guò)ETC賬號(hào)完成補(bǔ)費(fèi)的其補(bǔ)費(fèi)資金按（）參與清分結(jié)

算。

A、結(jié)算依據(jù)

B、清分結(jié)算體系

C^退費(fèi)補(bǔ)交清分

D、資金結(jié)算

【答案:B】

96.ETC客戶應(yīng)由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)通知客戶限期補(bǔ)交未按期全額補(bǔ)交的

列入（）進(jìn)行追繳。

A、追繳名單

B、重點(diǎn)關(guān)注名單

C、黑名單

D、灰名單

【答案:A】

97.ETC通行有效性查驗(yàn)不通過(guò)等無(wú)法正常通行費(fèi)時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)（）。

A、售后處理

B、人工處理

C、12328處理

D、稽核處理

【答案:B】

98.ETC用戶補(bǔ)費(fèi)告知應(yīng)由（）電話、短信或公告等方式告知開(kāi)戶人、

所有人或所屬企業(yè)法人代表。告知內(nèi)容包活：通行時(shí)間、路徑、金額

以及補(bǔ)交渠道。

A、省級(jí)稽核管理單位

B、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

C、部中心

D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

【答案:D】

99.ETC用戶電話補(bǔ)繳告知音頻資料、告知登記須保存時(shí)限為（）。

A、一年

B、半年

C、一個(gè)月

D、一季度

【答案:A】

100.ETC用戶改變車型或車種責(zé)任的先由（）做自我認(rèn)定。

A、責(zé)任認(rèn)定單位

B、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

C、客戶方

D、收費(fèi)公路

【答案:B】

101.MTC客戶補(bǔ)費(fèi)資金進(jìn)入（）賬戶。

A、車牌照所屬省份的省中心

B、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

C、發(fā)行方所屬省中心

D、收款單位所屬省中心

【答案:A】

102.按文件規(guī)定，以下哪些屬于合格鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛。（）

A、《目錄》內(nèi)不同鮮活農(nóng)產(chǎn)品混裝

B、貨物冷凍發(fā)硬、腐爛、變質(zhì)

C、貨物屬于深加工品

D、混裝《目錄》以外的鮮活農(nóng)產(chǎn)品超20%

【答案:A】

103.不屬于利用CPC卡逃費(fèi)的是（）

A^換卡

B、壞卡

C、倒卡

D、偽卡

【答案:B】

104.部稽核平臺(tái)下發(fā)的工單必須在（）工作日內(nèi)處理完畢。

A、三個(gè)

B、五個(gè)

C、一個(gè)

D、七個(gè)

【答案:A】

105.部級(jí)全網(wǎng)費(fèi)率管理平臺(tái)在省級(jí)費(fèi)率參數(shù)校驗(yàn)通過(guò)后會(huì)使用（）及

計(jì)費(fèi)模塊生成本省靛小費(fèi)額文件提供省級(jí)用戶下載、核查并確認(rèn)。

A、路徑模塊

B、路徑參數(shù)

C、計(jì)費(fèi)參數(shù)

D、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

【答案:B】

106.部級(jí)系統(tǒng)生成追繳黑名單后，下發(fā)至車道和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)間不

應(yīng)超過(guò)4小時(shí)，其中部級(jí)系統(tǒng)至省級(jí)系統(tǒng)不超過(guò)（）小時(shí)，升級(jí)系統(tǒng)至

路段系統(tǒng)不超過(guò)（）小時(shí)，路段系統(tǒng)至收費(fèi)車道不超過(guò)（）小時(shí)。

A、1;1;2

B、2;1;1

C、1；2;1

D、2;1;2

【答案:A】

107.部級(jí)系統(tǒng)生成追繳黑名單后，下發(fā)至車道和發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)間不

應(yīng)超過(guò)4小時(shí)，其中部級(jí)系統(tǒng)至省級(jí)系統(tǒng)不超過(guò)1小時(shí)，省級(jí)系統(tǒng)至

路段系統(tǒng)不超過(guò)1小時(shí)，路段系統(tǒng)至收費(fèi)車道不超過(guò)（）。

A、1

B、2

C、3

D、4

【答案:B】

108.部級(jí)系統(tǒng)生成追繳名單后部級(jí)系統(tǒng)至省級(jí)系統(tǒng)不超過(guò)1小時(shí)省級(jí)

系統(tǒng)至路段系統(tǒng)不超過(guò)（）小時(shí)路段系統(tǒng)至收費(fèi)車道不超過(guò)2小時(shí)。

A、1

B、2

C、3

D、4

【答案:A】

109.部聯(lián)網(wǎng)中心、（）、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位以及發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建

立本級(jí)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)維保障制度，定期對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢、維護(hù)，及

時(shí)對(duì)各種故障進(jìn)行修復(fù)，保障各級(jí)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行正常

A^省中心

B、區(qū)中心

C、市中心

D、路段稽核監(jiān)控中心

【答案:A】

110.部聯(lián)網(wǎng)中心建立全網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，開(kāi)展全網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作，包

括全網(wǎng)收費(fèi)車道和ETC門架系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行參數(shù)、軟件版本、

費(fèi)率版本、通信傳輸?shù)葼顟B(tài)監(jiān)測(cè)。（）通報(bào)全網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行情況

A、定期

B、每H

C、每月

D、每3小時(shí)

【答案:A】

111.參與方均應(yīng)通過(guò)對(duì)特情數(shù)據(jù)復(fù)核、異常通行數(shù)據(jù)分析、優(yōu)免數(shù)據(jù)

分析、專項(xiàng)數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)查看或接收舉報(bào)等方式篩選疑似逃費(fèi)車輛，

并發(fā)起（）。

A、數(shù)據(jù)協(xié)查

B、專項(xiàng)協(xié)查

C、特情協(xié)查

D、聯(lián)合協(xié)查

E、專項(xiàng)稽核

【答案:D】

112.產(chǎn)生投訴時(shí)，各參與方應(yīng)妥善保管并及時(shí)提供與投訴處理相關(guān)的

通行記錄、車道日志、圖像、視頻音頻、電話錄音等資料，保存期限

不少于（），未按要求提供或無(wú)法提供相關(guān)資料的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

A、1個(gè)月

B、3個(gè)月

C、6個(gè)月

D、12個(gè)月

【答案:C】

113.超限超載幅度超過(guò)（）的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，不享受“綠色通道”

免收通行費(fèi)的政策。

A、0.05

B、0.1

C、0.2

D、0.03

【答案:A】

114.車道擁堵的啟動(dòng)環(huán)境，沒(méi)有出現(xiàn)不可抗力情形，車流量突然增大,

等侯通行車輛超過(guò)（）輛。

A、5

B、10

C、20

D、30

【答案:C】

115.車輛沖關(guān)后，應(yīng)立即記錄該車外觀特征及相關(guān)資料并及時(shí)上報(bào)（）

進(jìn)行備案。

A、值班站長(zhǎng)

B、站稽查

監(jiān)控中心

D、財(cái)務(wù)處

【答案:C】

116.車輛已駛離車道，發(fā)現(xiàn)多收司機(jī)款時(shí)，收費(fèi)員正確處理方法（）。

A、下班后將多收私留

B、與通行費(fèi)一起投包

C、立即報(bào)班長(zhǎng)和監(jiān)控，并將多收款交班長(zhǎng)帶回票管室處理。

D、暫時(shí)放密碼箱存放

【答案:C】

117.車輛在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)得到當(dāng)班人員的幫助，受幫助的駕駛員向當(dāng)班人

員表示感謝并饋贈(zèng)金錢、物品時(shí)怎么辦？

A、當(dāng)班人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的接受，對(duì)駕駛員強(qiáng)留下來(lái)的物品，下班后帶回

站里

B、當(dāng)班人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)的拒絕，對(duì)于駕駛員強(qiáng)留下來(lái)的物品，當(dāng)班人員

應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，下班后上交收費(fèi)站處理

C、當(dāng)班人員應(yīng)感謝駕駛員，微笑收下，然后上報(bào)監(jiān)控中心

D、當(dāng)班人員應(yīng)嚴(yán)詞拒絕，然后上報(bào)監(jiān)控中心

【答案:B】

118.車牌嚴(yán)重不符存在逃費(fèi)嫌疑的按照（）操作。

A、無(wú)人口

B、無(wú)卡

C、補(bǔ)費(fèi)

D、加收

【答案:B】

119.出口車道計(jì)算機(jī)故障，應(yīng)在（）分鐘內(nèi)修復(fù)？

A、3

B、5

C、7

D、10

【答案:D】

12（）.創(chuàng)建稽核工單時(shí)同一輛車最多可以在表格里錄入（）條passid。

A、100

B、102

C、110

D、105

【答案:D】

121.當(dāng)班班長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員沒(méi)有按“五要素”相關(guān)要求進(jìn)行工作時(shí)怎

么力、？下列做法正確的是（）。

A、當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)問(wèn)明收費(fèi)人員情況，如果其心情確實(shí)不好，可以理解

B、不需要處理，“五要素”做得再好通行費(fèi)也不會(huì)多給一些

C、為了不傷害彼此之間的同事之情，由收費(fèi)人員自行調(diào)整，只要司

乘人員不投訴就好了

D、應(yīng)及時(shí)對(duì)其給予提醒，必要時(shí)進(jìn)行正確示范

【答案:D】

122.當(dāng)前情況下造成偷逃費(fèi)的主要原因不包括（）

A、未實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)共享

B、信用體系尚不完善

C、通行費(fèi)上漲

D、系統(tǒng)建設(shè)參差不齊

【答案:C】

123.當(dāng)收費(fèi)電腦可以看到收費(fèi)車道圖像，而監(jiān)控室卻沒(méi)有崗?fù)ぼ嚨辣O(jiān)

控圖像可能是因?yàn)椋ǎ?/p>

A、攝像機(jī)故障

B、監(jiān)視器故障

C、收費(fèi)電腦故障

D、光端機(jī)或光纖故障

【答案:D】

124.當(dāng)相關(guān)參與方發(fā)現(xiàn)追繳名單車輛信息變化、信息錄入錯(cuò)誤時(shí)可通

過(guò)部級(jí)系統(tǒng)發(fā)起（）省級(jí)稽核管理單位1個(gè)工作日內(nèi)完成信息更新及

審核審核通過(guò)后系統(tǒng)自動(dòng)更新追繳名單信息。

A、刪除工單申請(qǐng)

B、更改工單申請(qǐng)

C、信息更新申請(qǐng)

D、撤銷工單申請(qǐng)

【答案:C】

125.當(dāng)需要重新打印發(fā)票時(shí)，應(yīng)該在（）情況下完成操作。

A、車輛完全離開(kāi)車道

B、車輛行駛到通過(guò)線圈

C、任何

D、車輛未觸及通過(guò)線圈

【答案:D】

126.到收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)上崗時(shí)可不可以攜帶個(gè)人物品？下列說(shuō)法正確的是

（）。

A、上崗時(shí)除帶工作必需物品外，其余一切個(gè)人物品特別是錢幣都不

準(zhǔn)攜帶

B、為了方便與家人聯(lián)系，可以攜帶手機(jī)上崗

C、可以攜帶一些零食、休閑讀物上崗

D、有時(shí)遇上期末考試時(shí)，可將作業(yè)帶至現(xiàn)場(chǎng)，休息的時(shí)候再做

【答案:A】

127.定期開(kāi)展（）、（）兩級(jí)系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)和應(yīng)急演練，指導(dǎo)相關(guān)單位加

強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)水平，提高故障響應(yīng)能力

A、部、省

B、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位、發(fā)行機(jī)構(gòu)

C、省、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位

D、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)單位、收費(fèi)站區(qū)負(fù)責(zé)人

【答案:A】

128.對(duì)《目錄》范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品與《目錄》范圍外其它農(nóng)產(chǎn)品混

裝，且混裝的其它農(nóng)產(chǎn)品不超過(guò)車輛核定載重量和車廂容積（）的車

輛，比照整車合法裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛執(zhí)行。

A、0.3

B、0.2

C、0.8

D、0.05

【答案:B】

129.對(duì)不合格或假冒綠通車輛的具體情況進(jìn)行拍照取證，查險(xiǎn)全過(guò)程

的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于（）。

A、3年

B、半年

C、1年

D、2年

E、5年

【答案:A】

13（）.對(duì)懷疑持假冒免費(fèi)標(biāo)牌的車輛，收費(fèi)站工作人員應(yīng)當(dāng)（）。

A、扣押車輛

B、沒(méi)收標(biāo)志并罰款

C、登記車輛信息并向監(jiān)控稽查中心和值班管理員報(bào)告

D、正常收費(fèi)

【答案:C】

131.對(duì)拒絕通過(guò)指定車道或拒不接受查驗(yàn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，可

不給予免費(fèi)政策，對(duì)故意堵塞收費(fèi)道口等擾亂收費(fèi)秩序行為的車輛，

應(yīng)按照哪項(xiàng)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定依法予以處罰（）。

A、交通安全法

B、治安管理?xiàng)l例

C、收費(fèi)公路管理?xiàng)l例

D、道路運(yùn)輸條例

【答案:B】

132.對(duì)一年內(nèi)混裝不符合規(guī)定品種（或物品）超過(guò)（）次或者經(jīng)查險(xiǎn)屬于

假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，記入“黑名單”，在一年內(nèi)不得享受任

何車輛通行費(fèi)減免政策，并將有關(guān)失信記錄納入全國(guó)信用信息共享平

臺(tái)，并對(duì)外公開(kāi)；對(duì)信用記錄良好的車輛,逐步降低查驗(yàn)頻次。

A、3

B、5

C、7

D、1（）

【答案:A】

133.對(duì)一年內(nèi)混裝不符合規(guī)定品種（或物品）超過(guò)（）或者經(jīng)查驗(yàn)屬于假

冒鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，記入“黑名單”。

A、1次

B、2次

C、3次

D、4次

【答案:C】

134.對(duì)于不繳費(fèi)或逃費(fèi)的車輛進(jìn)行行政處罰的職能只能是（）。

A、交通主管部門或公路管理機(jī)構(gòu)

B、收費(fèi)經(jīng)營(yíng)公司

C、交警

D、司法

【答案:A】

135.對(duì)于現(xiàn)金通行費(fèi)投訴，經(jīng)出口路段確認(rèn)做退款處理的，由（）承擔(dān)。

A、出口退款路段

B、出口收取路段

C、聯(lián)網(wǎng)中心

D、各路段公司分撞

【答案:B】

136.對(duì)于影響部聯(lián)網(wǎng)中心系統(tǒng)和省中心系統(tǒng)運(yùn)行的故障，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)

并在（）小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于影響各?。▍^(qū)、市）收費(fèi)站和ETC門架系統(tǒng)運(yùn)

行的故障（非人為因素或自然不可抗力），應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在（）

小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

A、42

B、24

C、22

D、44

【答案:B】

137.發(fā)現(xiàn)省內(nèi)逃費(fèi)車輛應(yīng)及時(shí)復(fù)核暫存車輛暫存時(shí)限為（）天且只能

暫存一次超時(shí)刪除并形成刪除日志。

A、3

B、5

C、7

D、1

【答案:A】

138.凡享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策的貨運(yùn)車輛，以（）作為

根本依據(jù)。

A、以“綠色通道”通行證作為鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛的證明

B、以實(shí)際裝載貨物屬規(guī)定范圍內(nèi)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品

C、政府證明文件

D、本公司證明文件

【答案:B】

139.費(fèi)用異常類和臨界車型車種類重點(diǎn)關(guān)注名單最后更新時(shí)間后（）

再無(wú)更新記錄的自動(dòng)解除重點(diǎn)關(guān)注名單。

A、1個(gè)月內(nèi)

B、3個(gè)月內(nèi)

C、6個(gè)月內(nèi)

D、12個(gè)月內(nèi)

【答案:D】

140.復(fù)核改判認(rèn)定發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)或相關(guān)收費(fèi)公路管理單位責(zé)任的對(duì)相

關(guān)（）做質(zhì)量考核的事故率記錄。

A、發(fā)起單位

B、協(xié)查單位

C、省級(jí)稽核管理單位

D、責(zé)任認(rèn)定單位

【答案:D】

141.高速公路、一級(jí)公路的隧道，其長(zhǎng)度大于（）時(shí)應(yīng)設(shè)置照明設(shè)施

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

【答案:B】

142.高速公路發(fā)生特大事故及?；沸孤?、爆燃等事故現(xiàn)場(chǎng)處置工作

在（）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展，各聯(lián)動(dòng)部門全力配合，并按照事故處置流程做

好應(yīng)急處置工作。

A、當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

B、省高速公路局

C、屬地高速公路處

D、屬地交通主管部門

【答案:A】

143.高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)突發(fā)事件按照其可控性、（）和影響范圍，分為

四個(gè)等級(jí)，即I級(jí)（特別重大）、U級(jí)（重大）、III級(jí)（嚴(yán)重）、IV級(jí)（一般）。

A、損失程度

B、嚴(yán)重程度

C、經(jīng)濟(jì)價(jià)值

D、人員傷亡情況

【答案:B】

144.高速公路免費(fèi)方式根據(jù)（國(guó)發(fā)〔2012〕37號(hào)）的要求：每年（）等四

大法定節(jié)H對(duì)7座以下（含7座）車輛實(shí)施免收通行費(fèi)。

A、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶

B、春節(jié)、清明節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶

C、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶

D、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)

【答案:A】

145.高速公路情報(bào)板信息內(nèi)容發(fā)布應(yīng)遵循（）的原則。

A、準(zhǔn)確

B、易懂

C、簡(jiǎn)潔

D、以上都是

【答案:D】

146.高速公路視頻監(jiān)控通常分為（）和道路監(jiān)控兩部分。

A、氣候監(jiān)控

B、隧道監(jiān)控

C、收費(fèi)監(jiān)控

D、治安監(jiān)控

E、以上都是

【答案￡】

147.各參與方對(duì)高頻出現(xiàn)大量同類逃費(fèi)行為，依據(jù)逃費(fèi)線索或規(guī)律，

通過(guò)對(duì)收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，或現(xiàn)場(chǎng)集中查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)各種疑似逃

費(fèi)車輛，（）配合進(jìn)行協(xié)查，篩選出疑似逃費(fèi)車輛。

A、經(jīng)營(yíng)管理單位

B、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

C、其他參與方

D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

【答案￡】

148.各參與方收到異議工單后應(yīng)在（）處理并反饋若客戶對(duì)所有逃費(fèi)

數(shù)據(jù)均存異議并在ETC客戶的7個(gè)工作日補(bǔ)交期內(nèi)系統(tǒng)自動(dòng)延遲4

個(gè)工作日的追繳名單啟用時(shí)間用于工單相關(guān)參與方校核或補(bǔ)充數(shù)據(jù)。

A、1個(gè)工作日內(nèi)

B、2個(gè)工作日內(nèi)

C、實(shí)時(shí)

D、3個(gè)工作日內(nèi)

【答案:D】

149.各參與方應(yīng)按照全網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)范要求及時(shí)響應(yīng)（），進(jìn)行數(shù)據(jù)核查聯(lián)

動(dòng)、工單處理聯(lián)動(dòng)、通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)處理聯(lián)動(dòng)等，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

A、外部稽核

B、內(nèi)部稽核

C、路段稽核

D、聯(lián)動(dòng)稽核

【答案:D】

150.各參與方在要求時(shí)限內(nèi)處理完畢異議工單并回復(fù)客戶仍存異議的

由各（）進(jìn)行判定。

A、省級(jí)稽核管理單位

B、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位

C、部中心

D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

【答案:A】

151.各單位應(yīng)妥善保管所屬賬號(hào)在賬號(hào)下發(fā)的第一時(shí)間修改密碼。因

賬號(hào)外流造成的后果由（）負(fù)責(zé)。

A、賬號(hào)所屬人

B、賬號(hào)所屬單位

C、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方

D、網(wǎng)絡(luò)安全員

【答案:B】

152.各稽核單位在開(kāi)展稽核業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)以（）為主，減少或避免收費(fèi)站

現(xiàn)場(chǎng)核查造成的現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。

A、事后稽核、數(shù)據(jù)稽核

B、事后稽核、內(nèi)部稽核

C、事后稽核、外部稽核

D、事后稽核、現(xiàn)場(chǎng)稽核

E、現(xiàn)場(chǎng)稽核、數(shù)據(jù)稽核

【答案:A】

153.各級(jí)單位發(fā)起稽核工單時(shí)應(yīng)清晰描述（）逐一上傳相關(guān)追繳通行

流水涉及的入出口通行圖片（闖關(guān)車或通行圖片丟失的可上傳相關(guān)錄

像信息）、交易流水等信息等。

A、車輛圖片

B、車牌顏色

C、車輛逃費(fèi)行為

D、車型

【答案:c】

154.各級(jí)稽核管理單位對(duì)非名單車輛或套牌車輛錯(cuò)誤限制通行時(shí)應(yīng)及

時(shí)做好（）與溝通解釋工作避免發(fā)生客戶投訴。事后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行原因分

析根據(jù)情況作出整改處置。

A、信息核對(duì)

B、登記

C、溝通解釋

D、客戶投訴

【答案:A】

155.各級(jí)稽核管理單位應(yīng)在道路沿線收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、可變情報(bào)板、

媒體等公布統(tǒng)一（），鼓勵(lì)對(duì)逃費(fèi)作弊行為進(jìn)行舉報(bào)。

A、服務(wù)熱線

B、舉報(bào)熱線

C、客服熱線

D、電話號(hào)碼

【答案:B】

156.各級(jí)交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)依托綜合交通運(yùn)輸管理服務(wù)平臺(tái)對(duì)轄區(qū)

內(nèi)道路運(yùn)行車輛進(jìn)行研判發(fā)現(xiàn)疑似違法車輛平臺(tái)自動(dòng)將疑似違法車

輛信息推送至高速公路收費(fèi)系統(tǒng)實(shí)施（）。

A、快速自動(dòng)攔截

B、精準(zhǔn)自動(dòng)攔截

C、違規(guī)自動(dòng)攔截

D、疑似自動(dòng)攔截

【答案:B】

157.各省單獨(dú)處理的客戶逃費(fèi)行為，追繳通行費(fèi)后，需將補(bǔ)費(fèi)信息和

稽核結(jié)論補(bǔ)充至（）管理系統(tǒng)共享至全網(wǎng)。

A、省級(jí)稽核

B、部級(jí)稽核

C、路段稽核

D、所站稽核

【答案:B】

158.各省單獨(dú)處理的客戶逃費(fèi)行為追繳通行費(fèi)后需將（）和稽核結(jié)論

補(bǔ)充至部級(jí)稽核管理系統(tǒng)共享至全網(wǎng)。

A、證據(jù)信息

B、通行信息

C、逃費(fèi)信息

D、補(bǔ)費(fèi)信息

【答案:D】

159.各省單獨(dú)處理的客戶逃費(fèi)行為追繳通行費(fèi)后需將補(bǔ)費(fèi)信息和稽核

結(jié)論補(bǔ)充至（）共享至全網(wǎng)。

A、省級(jí)稽核管理系統(tǒng)

B、路段稽核管理系統(tǒng)

C、部級(jí)稽核管理系統(tǒng)

D、聯(lián)網(wǎng)公司稽核管理系統(tǒng)

【答案:c】

160.各省收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)對(duì)本路段單位可能存在作弊行為造

成通行費(fèi)流失的特情數(shù)據(jù)做100%審驗(yàn)省級(jí)稽核管理單位應(yīng)做不少于

()的復(fù)核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)起內(nèi)部或外部稽核。

A、().1

B、0.3

C、0.6

D、0.8

【答案:A】

161.各省應(yīng)建立省內(nèi)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，開(kāi)展省內(nèi)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。包括本省收

費(fèi)車道和ETC門架系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行參數(shù)、()、費(fèi)率版本、通

信傳輸?shù)葼顟B(tài)監(jiān)測(cè)，定期通報(bào)本省聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)行情況

A、軟件參數(shù)

B、機(jī)房溫度

C、軟件版本

D^網(wǎng)絡(luò)速度

【答案:C】

162.各省中心、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)安排專人，()登錄全網(wǎng)運(yùn)行

監(jiān)測(cè)平臺(tái)，巡檢本省ETC門架、收費(fèi)站等系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)通知

各級(jí)運(yùn)維管理員及相關(guān)單位搶修

A、定期

B、每日

C、每周

D、每2小時(shí)

【答案:B】

163.根據(jù)《高速公路監(jiān)控技術(shù)要求》規(guī)定高速公路監(jiān)控?cái)z像機(jī)視頻應(yīng)

采用數(shù)字化傳輸方式通過(guò)（）接入網(wǎng)上傳到直接的監(jiān)控管理部門。

A、收費(fèi)系統(tǒng)

B、監(jiān)控系統(tǒng)

C、通信系統(tǒng)

D、控制系統(tǒng)

【答案:C】

164.根據(jù)《交通運(yùn)輸部關(guān)于切實(shí)做好重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)

有關(guān)工作的通知》對(duì)交通流量較大的收費(fèi)站，要設(shè)置專門的（）通道，

避免收費(fèi)車輛與免費(fèi)車輛混合通行。

A、免費(fèi)車道

B、重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)

C、收費(fèi)車道

D、專用車道

【答案:B】

165.根據(jù)《交通運(yùn)輸部國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化鮮活農(nóng)

產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策的通知》（交公路發(fā)〔2019〕99號(hào)）文件精

神，對(duì)一年內(nèi)混裝不符合規(guī)定品種（或物品）超過(guò)（）次或者經(jīng)查驗(yàn)屬于

假冒的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛，記入“黑名單”。

A、2

B、3

C、4

D、5

【答案:B】

166.根據(jù)《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》（交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JTT489-201

9）,核載37座的客車（車長(zhǎng)不小于6m且核定載人數(shù)不大于39人的載

客汽車）是（）。

A、一類車

B、二類車

C、三類車

D、四類車

【答案:C】

167.根據(jù)交通部文件規(guī)定，一級(jí)公路有關(guān)收費(fèi)還貸公路技術(shù)等級(jí)和規(guī)

模是連續(xù)里程（）以上。

A、20KM

B、30KM

C、40KM

D、50KM

【答案:C】

168.根據(jù)現(xiàn)行聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及規(guī)程，車輛通行費(fèi)爭(zhēng)議交易一經(jīng)發(fā)

布，應(yīng)不晚于（）個(gè)工作日進(jìn)行響應(yīng)處理。

A、1

B、2

C、3

D、4

【答案:A】

169.公路交通阻塞信息主要包括（）o

A、基本情況

B、阻斷原因

C、處置措施和恢復(fù)時(shí)間

D、以上都是

【答案:D】

170.關(guān)于簡(jiǎn)化協(xié)查處理工單證據(jù)提交的注意事項(xiàng)中入出口均在省外的

車輛由（）所在路段提交完整證據(jù)其他途經(jīng)路段不再提交證據(jù)。

入口方

B、出口方

C、出省前最后一個(gè)省內(nèi)門架

D、入、出口方

【答案:C】

171.關(guān)于簡(jiǎn)化協(xié)查處理工單證據(jù)提交的注意事項(xiàng)中入口省內(nèi)、出口省

外的車輛由（）所在路段提交完整證據(jù)其他途經(jīng)路段不再提交證據(jù)。

A^入口方

B、出口方

C、出省前最后一個(gè)省內(nèi)門架

D、入、出口方

【答案:A】

172.關(guān)于簡(jiǎn)化協(xié)查處理工單證據(jù)提交的注意事項(xiàng)中入口省外、出口省

內(nèi)的車輛由（）所在路段提交完整證據(jù)其他途經(jīng)路段不再提交證據(jù)。

A^入口方

B、出口方

C、出省前最后一個(gè)省內(nèi)門架

D、入、出口方

【答案:B】

173.貨車A從甲站進(jìn)入高速，行駛到100KM處的服務(wù)區(qū)（高速公路隔

離欄的缺口處）違規(guī)調(diào)頭，返回行駛60KM到乙站出高速，全程沒(méi)有

標(biāo)識(shí)點(diǎn)，出口刷卡系統(tǒng)顯示貨車A應(yīng)交40KM的通行費(fèi)，實(shí)際貨車A

應(yīng)交KM的通行費(fèi)？

A、40

B、60

C、120

D、160

【答案:D】

174.貨車A從甲站進(jìn)入高速，行駛到100KM處的服務(wù)區(qū)（高速公路隔

離欄的缺口處）違規(guī)調(diào)頭，返回行駛60KM到乙站出高速，全程沒(méi)有

標(biāo)識(shí)點(diǎn)，出口刷卡系統(tǒng)顯示甲車應(yīng)交40KM的通行費(fèi)，如不仔細(xì)查驗(yàn)

則貨車A可能會(huì)逃交I<M的通行費(fèi)？

A、40

B、60

C、120

D、160

【答案C]

175.貨車A從甲站駛?cè)敫咚?，在入口取甲卡，并從丁站出高速時(shí)謊稱

丟卡，經(jīng)收費(fèi)人員核實(shí)行駛路徑后，A車交納甲站至丁站225KM的

通行費(fèi)和通行卡工本費(fèi)后離開(kāi)。第二次A車返程時(shí)從丁站駛?cè)敫咚?

在入口取丁卡，此時(shí)A車持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A車從

乙站出站時(shí)出示甲卡，全程沒(méi)有標(biāo)識(shí)點(diǎn)，則出站時(shí)交納甲站至乙站1

0KM的通行費(fèi)，倒卡后貨車A偷逃中間段KM的通行費(fèi)？

A、10

B、205

C、215

D、225

【答案:B】

176.貨車A從甲站駛?cè)敫咚?，在入口取甲卡，并從丁站出高速時(shí)謊稱

丟卡，經(jīng)收費(fèi)人員核實(shí)行駛路徑后，A車交納甲站至丁站225KM的

通行費(fèi)和通行卡工本費(fèi)后離開(kāi)。第二次A車返程時(shí)從丁站駛?cè)敫咚?

在入口取丁卡，此時(shí)A車持有第一次的甲卡和第二次的丁卡，A車從

乙站出站時(shí)出示甲卡，全程沒(méi)有標(biāo)識(shí)點(diǎn)，則出站時(shí)交納甲站至乙站1

OKM的通行費(fèi)，而實(shí)際應(yīng)交納KM的通行費(fèi)？

A、10

B、205

C、215

D、225

【答案C]

177.稽查監(jiān)控分中心對(duì)各站的收費(fèi)員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站、收

費(fèi)員違規(guī)行為，按照（）的程序進(jìn)行處理，如收費(fèi)員仍不能及時(shí)改正，

通知收費(fèi)站綜合管理員。

A、糾正川斥-，己錄

B、記錄-提醒-扣分

C、糾正-提醒-扣分

D、糾正-提醒-記錄

【答案:D】

178.稽查監(jiān)控中心訪客安全管理中，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、監(jiān)控員出入監(jiān)控分中心應(yīng)注意鎖好防盜門

B、對(duì)于遺失鑰匙、泄露保密信息的情況要及時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采

取措施保證機(jī)房安全

C、與工作無(wú)關(guān)的閑雜人員或不在工作期間的監(jiān)控分中心內(nèi)部人員不

得擅自進(jìn)入監(jiān)控分中心

D、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)（警察、高速公路執(zhí)法人員等）可直接在監(jiān)控設(shè)備上

拷貝數(shù)據(jù)

【答案:D】

179.稽查監(jiān)控中心主要業(yè)務(wù)不包括

A、道路監(jiān)控

B、現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)

C、收費(fèi)監(jiān)控

D、稽查稽核

【答案:B】

180.稽查形式分為實(shí)時(shí)稽查、現(xiàn)場(chǎng)稽查、數(shù)據(jù)稽查、（）、聯(lián)合（交叉）

稽查和暗訪稽查。

A、專項(xiàng)稽查

B、文明服務(wù)稽查

C、監(jiān)控業(yè)務(wù)稽查

D、外部稽查

【答案:A】

181.稽核處理原則中發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)原因出現(xiàn)大車小標(biāo)、車種不符等情

況造成通行費(fèi)損失的應(yīng)由（）先行墊付損失通行費(fèi)；再由發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

自行追繳漏收通行費(fèi)。

A、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

B、本省過(guò)失方

C、經(jīng)營(yíng)管理單位

D、過(guò)失省份過(guò)失方

【答案:A】

182.稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)（）原因造成的少收、漏收通行費(fèi)行為應(yīng)按收費(fèi)與

結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行處理。

A、非客戶

B、客戶

C、發(fā)行方

D、發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)

【答案:A】

183.稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)非客戶原因造成的少收、漏收通行費(fèi)行為，應(yīng)按（）

相關(guān)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行處理。

A、補(bǔ)費(fèi)信息

B、稽核結(jié)論

C、收費(fèi)站管理

D、收費(fèi)與結(jié)算

E、結(jié)算與稽核

【答案:D】

184.稽核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)非客戶原因造成的少收、漏收通行費(fèi)行為應(yīng)按收

費(fèi)與（）相關(guān)業(yè)務(wù)要求進(jìn)行處理。

A、清分

B、稽核

C、結(jié)算

D、清算

【答案

185.稽核業(yè)務(wù)范圍主要包括數(shù)據(jù)核查、（）、通行費(fèi)補(bǔ)