公司辦公室規(guī)章制度（28篇）

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度（28篇）

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度（精選28篇）

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇1

第一條本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開

展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。

第二條員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，或以公事為由騙

掛國內(nèi)人長途電話的，每次罰款50元;私掛香港或澳門的，每次

罰款100元;私掛國外長途電話的，每次罰款500元。屢教不改

的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，直至辭退處理。

第三條公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報(bào)電話費(fèi)。部門正職

負(fù)責(zé)人，經(jīng)申請(qǐng)可報(bào)銷電話費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話問

題。

第四條員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時(shí)

間。

第五條總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無人

接聽，即掛聽，即掛線。

第六條總臺(tái)文員接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，―公

司”當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí)，說：“請(qǐng)稍等！”如分機(jī)占線，說

“電話占線，請(qǐng)稍后再打！”接聽內(nèi)線電話的用語為：“您好，

總臺(tái)！”其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。

第七條公司不允許員工在公司掛私人長途電話。有外線電話

的貿(mào)易部門不得到總臺(tái)掛長途電話。行政、管理部門因工作需要

掛長途電話的，需親自填寫長途電話申請(qǐng)單，注明部門、通話

人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門負(fù)責(zé)人簽字

同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門

負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長途電話的，通過

總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)，

逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話，電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。

第八條值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人

掛長途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇2

1.進(jìn)入辦公室區(qū)域必須著裝整潔。

2.在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)俁持辦公室干凈、整潔、營

造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4?不得利用刃、公室辦公時(shí)間會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃

飯，更不允許吸煙。

5.各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月

的.工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。

7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用刃、公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取

記錄。

會(huì)議制度

1.參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)議

者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

2.務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作°

3.每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

4.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成

員的意見。

值班制度

1.值班人員必須按時(shí)到辦公室。

2.接待來訪人員，處理當(dāng)日事務(wù)。

3.工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

4.在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇3

一、考勤制度

1、公司工作時(shí)間為每周一至周六，冬令時(shí)早上8：30-

12：00,下午1：30—5：30,夏令時(shí)早上8：30—12：00,下午

2：30—6：00o每位員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，不

遲到、早退；

2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，不得故意誤簽上班時(shí)間，

必須本人親自簽到確認(rèn)；

3、事假病假等都需提前上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假

離開。一切提前未請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)而工作時(shí)間未到崗的一律視為曠工。

4、非工作時(shí)間，如遇公司事務(wù)緊急，需要加班，員工應(yīng)積

極配合，加班時(shí)間計(jì)入績效考核。

二、工作制度

1、工作期間內(nèi)不得無故竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、利用公

司電話打私人電話、等與工作無關(guān)的事情。

2、上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌，同事之間要和睦

共處，互相合作，相互支持，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，杜絕惡意爭(zhēng)吵，大

家做到在互助中共同進(jìn)步。

3、工作期間員工應(yīng)該有得體的言談舉止，恰當(dāng)?shù)囊轮b

扮，不夸張不張揚(yáng)。

4、每天早上二班前和下午下班前合作打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)

生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境，每周三下午下班后進(jìn)行一次徹

底的大掃除。

5、每位員工都有一個(gè)以公司命名的工作QQ,此QQ所有權(quán)

為公司所有，工作時(shí)間必須保持在線，此QQ上的所有資源都屬

公司資源，每個(gè)人都應(yīng)該維護(hù)公司利益，員工離開公司，其工作

QQ應(yīng)該退回公司，并不得帶走公司資源。

6、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，工作主動(dòng)積極，不怠

慢，不推托，不拖延。

7、每位員工都應(yīng)積極學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識(shí)業(yè)務(wù)流程。

8、任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。

9、員工不說任何不利于公司和有損公司形象的.話，不做任

何有害公司的事。工作期間到做愛護(hù)公司物品器械，節(jié)約公司財(cái)

物資源。

10、工作期間遇到顧客訪問時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提

供咨詢；

11、有來訪電話時(shí)必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘

要、來電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息。

12、公司往來業(yè)務(wù)要實(shí)時(shí)上報(bào)經(jīng)理，以作為后期績效工資的

參照標(biāo)準(zhǔn)。

13、工作中涉及到公司財(cái)務(wù)往來及收支，都要有相應(yīng)的賬目

憑證。所有因公事涉及到財(cái)務(wù)的，按實(shí)際情況開具相應(yīng)的收據(jù)或

取得有效發(fā)票，按照公司報(bào)賬程序進(jìn)行報(bào)賬。

14、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼，說明去向，并保

持聯(lián)系工具的通暢。

15、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束，不得拖到第二個(gè)工作

日。

16、下班時(shí)必須關(guān)好門窗及設(shè)備電源，防止安全事故發(fā)生。

三、績效考核制度

1、員工工資：基本工資+績效工資+公司福利

2、法定節(jié)假日放假時(shí)間按照國家法定法定放假時(shí)間.為標(biāo)

準(zhǔn)，具體情況也可視實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)休。

3、公司每月10號(hào)發(fā)上個(gè)月全月工資。為促進(jìn)同事之間的友

好關(guān)系每月第二個(gè)星期六的晚上公司全體員工進(jìn)行聚餐或者組織

小活動(dòng)。公司每年視具體情況組織集體旅行。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇4

為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理，確保各項(xiàng)工作的順利展開，

營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：

基本制度

1.進(jìn)入辦公室區(qū)域必須著裝整潔。

2.在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、

營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4.不得利用辦公室辦公時(shí)間會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃

飯，更不允許吸煙。

5.各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月

的工作總結(jié)。

6.辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配

合。7.不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做

好領(lǐng)取記錄。

會(huì)議制度

1.參會(huì)時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì)

議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

2,務(wù)必做好會(huì)議記錄，以便及時(shí)安排和布置工作。

3.每次例會(huì)后，各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。

4.各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成

員的意見。

值班制度

1.值班人員必須按時(shí)到辦公室。

2.接待來訪人員，處理當(dāng)日事務(wù)。

3.工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。

4.在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。

5.做好辦公室清潔衛(wèi)生。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇5

為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的順利

展開，營造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：

一、上班時(shí)著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個(gè)

人形象。

二、在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，“鬧、嚴(yán)禁閑聊。營造良好

的工作環(huán)境。

三、不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯，更不

允許吸煙。

四、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、

營造一個(gè)良好的工作環(huán)境

五、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好

領(lǐng)取記錄。

六、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管

理人員或文員辦理。

七、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配

合。

八、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天。接撥

電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

九、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用

語：您好，請(qǐng)，謝謝，對(duì)不起，再見.

十、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用

電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

十一、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得

私自帶盤上機(jī)操作及安裝。

十二、做好保密工作，尊重別人隱私和公司制度。做到不

聽、不問、不傳。

十三、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷

電,鎖門。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇6

一、紀(jì)律嚴(yán)明

1.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校作息制度，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早

退、不曠教，有病有事請(qǐng)假。

2.辦公期間，不和其他處室無公務(wù)聯(lián)系，不串崗、空用。

3?保持安靜，不大聲喧嘩，不做與工作無關(guān)的事情；嚴(yán)禁在

工作時(shí)間玩電腦游戲、看碟片和上網(wǎng)聊天；辦公時(shí)間不在辦公室

睡覺。

4?不擅自將學(xué)生留在辦公室，找學(xué)生談心必須開門。

二、環(huán)境衛(wèi)生

1.各室應(yīng)建立、健全衛(wèi)生值日制度，值日人員須每天打掃室

內(nèi)衛(wèi)生，保持窗明幾凈。

2.全體工作人員要努力養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂扔紙屑、

煙頭、雜物，不隨地吐痰。

3.辦公室內(nèi)整潔有序，不亂堆亂放物品，桌上資料放置整

齊；保持墻面整潔，不亂涂亂貼，不亂釘他物，做到布置合理。

三、安全節(jié)約

L辦公室內(nèi)所有人員具有安全意識(shí)，下班后或無人時(shí)要關(guān)閉

門窗，不在辦

公室內(nèi)存放現(xiàn)金和貴重物品。

2.愛護(hù)辦公室的公物，不私自帶走公物。期初、期末與總務(wù)

處核對(duì)財(cái)產(chǎn)使用情況，因管理不當(dāng)造成財(cái)產(chǎn)損失的.，按價(jià)賠

償。

3?不得將辦公室鑰匙交給學(xué)生，非辦公室人員無工作聯(lián)系不

得隨意進(jìn)入。

4.節(jié)約用水用電，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。燈具、風(fēng)扇、電腦、

空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備在無人使用或監(jiān)守的情況下要及時(shí)關(guān)閉

電源。

四、文明和諧

1.辦公室內(nèi)全體成員團(tuán)結(jié)向上，同事之間相互尊重、相互關(guān)

心、相互幫助，不談?wù)撍碎L短，不做不利于學(xué)校大局的事。

2.全室人員談吐文明，注意坐姿，注意細(xì)節(jié)，以身作則，為

人師表。

3.不隨便挪用他人桌椅和辦公品，未經(jīng)本人同意不翻他人辦

公抽屜，公用物品用后隨即放回原處。

4.不讓學(xué)生隨便進(jìn)辦公室，帶學(xué)生到辦公室談話或處理問

題，每次最多不超過3人，以不影響其他教師辦公為原則。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇7

第一條儀表端正，服裝淡雅，莊重大方。堅(jiān)守崗位，接收電

話、傳真，如有重要信息及時(shí)記錄并傳達(dá)到位，保證信息暢通，

不延時(shí)，不出錯(cuò)，不誤事。

第二條起草公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文字材料，按時(shí)填寫與報(bào)送

上級(jí)部門的報(bào)表，保管公司重要證件和資料，并分類歸檔、造冊(cè)

登記。適時(shí)辦理證照和年檢。

第三條搞好政治宣傳、職工培訓(xùn)，對(duì)外交流和信息發(fā)布，抓

好企業(yè)文化，樹立良好的'企業(yè)形象。

第四條關(guān)注法律、政策和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，參加主管行政部門和行

業(yè)系統(tǒng)的會(huì)議，當(dāng)好參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息，為企業(yè)發(fā)展出

謀劃策。

第五條協(xié)調(diào)門衛(wèi)、伙房、車隊(duì)做好工作，保證廠內(nèi)凈化、綠

化、美化和安全。

第六條辦公用具、用品的購置，由各部門負(fù)責(zé)人填寫《購物

申請(qǐng)單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交由辦公室購置。（詳見附件6《購物

申請(qǐng)單》）

第七條做好考勤監(jiān)管、審核、車輛管理、檔案圖書管理、文

件收發(fā)、接待來客、辦公品的購置和職工福利、職工保險(xiǎn)、人員

招聘等事務(wù)工作。

第八條講話要謙和有禮，語調(diào)平穩(wěn)，音量適中，結(jié)束語要謝

謝。

第九條團(tuán)結(jié)互助，同事之間友好相處，不搞辦公室政治。

第十條虛心接受他人的意見及建議，日常行為要講究修養(yǎng)，

同時(shí)要完成領(lǐng)導(dǎo)及主管經(jīng)理交給的其他任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理人：

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇8

第一章總則

一、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)

務(wù)管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制

訂本制度。

二、本制度適用于公司所有成員并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

三、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范

化要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公

司的辦公事務(wù)有效開展。

四、辦公室人員應(yīng)明確各項(xiàng)工作職責(zé)，簡化辦理流程，做

到每周有計(jì)劃、每月有總結(jié)的工作目標(biāo)。

第二章職責(zé)范圍

一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領(lǐng)導(dǎo)，在直屬主

管的領(lǐng)導(dǎo)下主持開展辦公室的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的

整理匯編、資料信息收集編撰等文工作。

三、負(fù)責(zé)公司文書管理、圖書管理、辦公用品管理、會(huì)議

管理、清潔衛(wèi)生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

四、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供

相應(yīng)的服務(wù)。

五、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來

客接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指

令，及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

七、協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：

名片印制、收發(fā)傳真等。

第三章工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語

規(guī)范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工

作。

第四章辦公室事務(wù)管理

一、文書管理制度

文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據(jù)自己的職責(zé)

范圍所制發(fā)的具有執(zhí)行效力的并設(shè)有特定版頭的.文書。本制度

中，文件特指公司內(nèi)外部發(fā)文文件；而文書特指內(nèi)部一般性傳閱

資料。檔案是文書基礎(chǔ)上形成的，檔案是文書的延續(xù)?，F(xiàn)把文

件、文書、檔案統(tǒng)歸于文書管理，并對(duì)文書管理制度做以下規(guī)

定。

（一）文件管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文

速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文

件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁

眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文部分寫明題目、時(shí)

間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息；措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。

4、根據(jù)文件屬性、類別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)編號(hào)

定期歸檔，做好相應(yīng)的文記錄，以備查閱。

第二條制度規(guī)范

1、文件的起草、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦

公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在行政人事部，

各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對(duì)內(nèi)公開文件由行政人事部負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)

理簽發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，

行政人事部負(fù)責(zé)審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回

起草部門校對(duì)，校對(duì)無誤方可正式打印，由總經(jīng)理蓋章，簽發(fā)。

4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)

記錄。

5、機(jī)密文件由行政人事部主管俁管，辦公室人員對(duì)一般性

文件進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱

手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需行政人事主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)

后方可借閱。

7、辦公室管理人員對(duì)文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記

錄并限期清退。

8、按時(shí)間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，

附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年

終一大清。

9、根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀，需上報(bào)

行政人事主管簽批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。

第三條文件管理流程設(shè)計(jì)

1、內(nèi)部文件管理流程：起草文件一審查編號(hào)一審批、簽發(fā)

一打印文件一下發(fā)文件一文件存檔

2、外部文件管理流程：外部收文一文件整理一文件存檔一

清退一文件存檔一文件銷毀

3、借閱流程：提出申請(qǐng)，辦理手續(xù)一批準(zhǔn)一借閱f清退一

文件存檔一文件銷毀

（二）文書管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為確保文書制發(fā)、處理、管理工作順利進(jìn)行，保證公司

內(nèi)部資料的安全性、完整性，促進(jìn)與提高組織管理工作的效率，

充分發(fā)揮文書在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意

見、會(huì)議紀(jì)要、總結(jié)匯編）、行政人事部發(fā)文文書（學(xué)習(xí)資料、

各類簡報(bào)）、宣傳資料、各類應(yīng)存檔的圖表、其他有關(guān)公司的重

大事項(xiàng)文書資料。

3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標(biāo)有頁

眉頁腳，文本內(nèi)容可根據(jù)文書具體內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

4、根據(jù)文書性質(zhì)進(jìn)行編號(hào)整理，定期對(duì)文書進(jìn)行歸檔整

理，保持紙質(zhì)文檔與電子文檔的同步更新。

第二條制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排，起草編寫內(nèi)部公開文

書，張貼公示學(xué)習(xí)。

2、按照文書管理范圍，行政人事部的發(fā)文根據(jù)需要填寫

《發(fā)文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3、行政辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表；閱讀

者需認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。

4、按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與

年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。

5、根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整理銷

毀；須上級(jí)審批同意，方可銷毀。

6、辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室

人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明原因，則由

辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

7、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

第三條流程設(shè)計(jì)

起草文書一填寫《發(fā)文簿》（需要時(shí)）一張貼一存檔一更新

目錄（紙質(zhì)檔與電子檔）一借閱一清退一審批一銷毀

（三）檔案管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科

學(xué)、更專業(yè)，及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案

管理質(zhì)量與效率。

2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、

其他應(yīng)存檔的信息資料。

3、根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的

歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

第二條制度規(guī)范

1、應(yīng)歸檔的文件、材料由辦公室人員負(fù)責(zé)收集，份數(shù)齊

全，包括附件、批復(fù)、定稿等。

2、所有歸檔文書材料經(jīng)過初步整理，根據(jù)時(shí)間先后順序再

按同一項(xiàng)目文書材料集中整理，并貼上標(biāo)簽。

3、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)

合，對(duì)照編目，列出清單。

4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由行政人事部主管簽，審核

通過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。

5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別

是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與

完整。

6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記

錄。

第三條流程設(shè)計(jì)

根據(jù)文件、文書目錄整理需要?dú)w檔的檔案一排序整理，編制

編目一存檔一借閱一清退

二、辦公用品管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，

節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。

2、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)

責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

3、辦公用品保管實(shí)行”日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存

統(tǒng)計(jì)”原則。

4、辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價(jià)比和質(zhì)

量，擇優(yōu)選用，合理開支。

第二條制度規(guī)范

1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登

記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門

將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃

和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購計(jì)

劃，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽后方可采購。對(duì)急用品的采購，

可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

3、根據(jù)物品所屬類別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記，

注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫時(shí)間等，做到賬物相符。

4、各部門申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄；

因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填。

5、任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪

用辦公用品。

6、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。

7、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普

查。

8、管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫存，保證出入

庫等量。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

編制《需求計(jì)劃表》審批采購入庫登記發(fā)放

編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購情況月末清算匯總出庫登記

三、圖書管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，

規(guī)范圖書管理工作。

2、圖書管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，服務(wù)到

位，保證借還流程有序進(jìn)行。

3、根據(jù)圖書類別，對(duì)圖書進(jìn)行編號(hào)，并制作目錄卡以備員

工查閱。

第二條制度規(guī)范

1、各部門可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請(qǐng)申購圖書。

2、按照各部門的實(shí)際需求申購圖書，辦公室每季度負(fù)責(zé)采

購圖書1—2次。

3、對(duì)所有圖書進(jìn)行分類整理，貼上類別標(biāo)簽并編號(hào)登記，

注明購進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。

4、按照規(guī)定時(shí)間借閱圖書、歸還圖書；借閱期滿，未按時(shí)

辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處。

5、借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點(diǎn)、畫線、涂

寫，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書者全

額賠償。

6、圖書管理員定期對(duì)圖書進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書丟失，查明

原因，報(bào)部門主管，按指示行事。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

1、申購流程：填寫申購單一審批一采購f圖書入庫登記

2、借還流程：查閱圖書目錄卡一填寫借閱單一圖書卡簽一

圖書借閱一續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單

四、會(huì)議管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)能力，進(jìn)

而規(guī)范會(huì)議管理。

2、根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況，確定會(huì)議召開的必要性。

3、清楚會(huì)議召開目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究

高效原則。

4、會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開與否的界

限；提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的能力與水平，保證會(huì)議實(shí)

效。

5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)

議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。

6、會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工

作。

第二條制度規(guī)范

1、收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬

定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。

2、會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開蘆負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行

政專員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。

3、行政專員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整

理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。

4、按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文資料和電子資料同步

整理并歸檔。

5、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。

如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。

第三條管理流程設(shè)計(jì)

會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備、通知一會(huì)中：積極參

與，做好會(huì)議記錄一會(huì)后：整理會(huì)議記錄一張貼一歸檔整理

五、清潔衛(wèi)生管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清

潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。

2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并達(dá)到相應(yīng)潔

凈標(biāo)準(zhǔn)。

3、辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項(xiàng)目并不

定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。

第二條制度規(guī)范

1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其

他納入在內(nèi)的區(qū)域。

2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)

生檢查工作。

3、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦

公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)

督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

4、由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面

整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5、值日生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目，填寫《清潔衛(wèi)

生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。

6、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。

第三條流程設(shè)計(jì)

安排清潔排班一完成清潔項(xiàng)目一填值日表一監(jiān)督檢查一填寫

監(jiān)督表一辦公室人員執(zhí)行維護(hù)一發(fā)現(xiàn)問題一執(zhí)行處理

六、日常事務(wù)管理

（一）接待管理

第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工

作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。

第二條以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大

方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀

規(guī)范。

第三條接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，

并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

第四條流程設(shè)計(jì)：接待來訪人員f詢問來意，需要找的人

f通知被訪者f引領(lǐng)會(huì)見f奉上茶水f送客f整理客人走后清潔

（二）報(bào)刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做

出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公

共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司

或隨意撕剪，閱畢放回原位。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。

第四條報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。

第五條流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊一整理一放置資料架一定期清

理

（三）后勤管理

第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員

工的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管

理工作。

第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)

提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。

第四條根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出

工作時(shí)間登記，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。

第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每兩

周進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的

考勤匯總。

第六條流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督一如實(shí)審核一匯總登記一報(bào)表

（四）文化宣傳管理

第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)

責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。

第二條根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳

遞工作。

第三條關(guān)注國家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡報(bào)

以供學(xué)習(xí)。

第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，

附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

第五條流程設(shè)計(jì)：獲取信息來源f編輯整理f張貼f學(xué)習(xí)

f存檔

（五）其他事務(wù)

第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

第三條負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)C

附則

第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。

第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇9

一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷

機(jī)密安全。

二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔

案并履行清交手續(xù)。

三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）

對(duì)本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)

議紀(jì)要、簡報(bào)、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級(jí)來文、公司

發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦

公室負(fù)責(zé)歸檔。

五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技

術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。

六、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸

檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實(shí)

行電腦化管理。

七、各招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料、征地、拆遷批復(fù)、國土

規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項(xiàng)目技術(shù)

部、市場(chǎng)營銷部等業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。

八、歸檔資料必須符合下列要求：

①文件材料齊全完整；

②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷；

③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類、整理、

立卷，案卷標(biāo)題簡明確切，便于保管和利用。

九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需

先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。

十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒

定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報(bào)告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的

酌情處置。

十一、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、

防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作

中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一

定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；

3、專有技術(shù)；

4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；

5、重要的合同、客戶和合作渠道；

6、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào)；

7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明秘密字樣，由專人

負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)英摘抄秘密文

件、資料。

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸

公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的

員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保

管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。

違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果

予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。

七、檔案室、微機(jī)室等機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)

入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的俁密情況C

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇10

第一條、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)

規(guī)章制度和決定。

第二條、公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、

聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

第三條、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全

體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體

系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效

益。

第四條、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和各種常識(shí)，

努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)

務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

第五條、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員

工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

第六條、公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司

推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)

者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提

倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)

揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

第八條、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各

項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

員工守則

一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

行政管理

為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高

行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章

辦事，制定制度。文印管理規(guī)定

一、工作人員按公司需求打印公司相關(guān)文件。

二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資

料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。

三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)

用。對(duì)種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)

維修，以免影響工作。電腦管理規(guī)定

一、辦公室人員遵守公司的'保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬

公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重

給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信

息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以

及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。）

三、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種

設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以

免影響工作。

四、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工

作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)

的罰款制度。

五、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員

操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。

電話使用規(guī)定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰

款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)

電話賽。

考勤制度

1、出勤

工作時(shí)間：上班時(shí)間9：00—18：00,因季節(jié)變化需調(diào)整工

作時(shí)間的，由公司另行通知。員工每天正常工作時(shí)間為8個(gè)小

時(shí)。其中：周一至周五：上午：9：00—12：00,下午：13：

00—18：00;午餐時(shí)間:12：00—13：00o

外出：員工外出必須在“外出登記表”上登記，未登記的視

為曠工一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處

理。

遲到：9：00X后算遲到，30分鐘后（不包括30分鐘）到公

司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司

通知為準(zhǔn)。

早退：每天下午18：00下班后離開，18：00前無故離崗者

或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。

2、請(qǐng)假、休假：

員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請(qǐng)

假或在當(dāng)日上午8：30前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請(qǐng)假，否則視為

曠工處理。

員工當(dāng)日上午請(qǐng)假的，需在8：30前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)

行請(qǐng)假登記，未在8：30前登記者請(qǐng)假無效，拒絕電話請(qǐng)假，特

殊原因需出示證明。

上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表“°超過規(guī)定上班時(shí)

間到崗被視為遲到。

任何類別的請(qǐng)假都需填寫“請(qǐng)假條”。如有緊急情況，不能

事先請(qǐng)假的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補(bǔ)

辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。

每位員工均享受國家法定節(jié)假日。

3、請(qǐng)假、遲到、早退和曠工的處理

請(qǐng)假：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，請(qǐng)假時(shí)間在半天內(nèi)的

（包括半天）視為請(qǐng)假半天，超過半天的視為請(qǐng)假一天，按個(gè)人工

資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；30分鐘后

（不包括30分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工

住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到2次，但

時(shí)間不能超過30分鐘，超出2次視為遲到處理）遲到考核50元/

次。

早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘乂上下

班視為曠工，按曠工一天處理。早退考核50元/次。

曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

有未盡事宜，由辦公室根據(jù)實(shí)際情況做出處理。

本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇11

第一章總則

一、為了加強(qiáng)辦公室管理，明確公司內(nèi)部管理職責(zé)，使內(nèi)務(wù)

管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化，結(jié)合實(shí)際情況，特制訂

本制度。

二、本制度適用于公司所有成員井嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定。

三、切合公司實(shí)際，根據(jù)不同的制度內(nèi)容編寫相應(yīng)的規(guī)范化

要求，力求使辦公室各項(xiàng)工作都有章可循、有法可依，保證公司

的辦公事務(wù)有效開展。

第二章職責(zé)范圍

一、負(fù)責(zé)辦公室相關(guān)規(guī)章制度的起草編寫、一般性文書的整

理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

二、負(fù)責(zé)公司文件管理、辦公用品管理、會(huì)議管理、清潔衛(wèi)

生管理等工作，保證各項(xiàng)事務(wù)有序開展。

三、協(xié)調(diào)各部門之間的行政關(guān)系，為各部門工作開展提供相

應(yīng)的服務(wù)。

四、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)和改善，做好來客

接待和公司的各項(xiàng)文化宣傳等工作。

五、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達(dá)各種指令，

及時(shí)做出整理，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。

六、協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他工作，如：名

片印制、收發(fā)傳真等。

第三章工作規(guī)范

一、辦公室工作規(guī)范包括儀容儀表規(guī)范、禮儀規(guī)范、言語規(guī)

范、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則細(xì)則執(zhí)行。

二、辦公室管理人員嚴(yán)格按照本制度中的要求規(guī)范開展工

作。

第四章辦公室事務(wù)管理

第一條管理要點(diǎn)

1、為使文件管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦文

速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用。

2、文件管理的范圍包括：上級(jí)下發(fā)文件、公司各類制度文

件、外部傳真文件、政策指導(dǎo)類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件按照公司文檔統(tǒng)一格式進(jìn)行編寫，統(tǒng)一頁

眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質(zhì)；正文部分寫明題目、時(shí)

間、發(fā)文部門、內(nèi)容等信息；措辭規(guī)范，表達(dá)無歧義。

4、根據(jù)文件屬性、類別，對(duì)所有文件進(jìn)行編號(hào)，根據(jù)編號(hào)

定期歸檔，做好相應(yīng)的文字記錄，以備查閱。

第二條制度規(guī)范

1、文件的起苴、收發(fā)、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦

公室人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。

2、公司上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)利主要集中在辦公室人員，

各部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。

3、公司對(duì)內(nèi)公開文件由辦公室人員責(zé)起草和審核，總經(jīng)理

簽發(fā)；各部門需要向下或?qū)ν獍l(fā)文的文件由各部門負(fù)責(zé)起草，辦

公室主管負(fù)責(zé)審核，審核無誤后辦公室打印，打印后送回起草部

門校對(duì)，校對(duì)無誤方可正式打印，由總經(jīng)理簽發(fā)。

4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應(yīng)

記錄。

5、機(jī)密文件由辦公室主管保管，辦公室人員對(duì)一般性文件

進(jìn)行分類管理，定期整理并制作相關(guān)報(bào)表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴(yán)格履行借閱

手續(xù)，對(duì)有密級(jí)程度的文件，需辦公室主管審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)后

方可借閱。

7、辦公室管理人員對(duì)文件借閱情況進(jìn)行登記，做好借閱記

錄并限期清退。

8、按時(shí)間、內(nèi)容、部門、名稱等內(nèi)容分門別類進(jìn)行整理，

附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年

終一大清。

9、根據(jù)存檔時(shí)間及存檔的必要性對(duì)文件進(jìn)行銷毀，需上報(bào)

辦公室主管簽字批準(zhǔn)，按照文件管理制度進(jìn)行處理。

第五章文書管理制度規(guī)范

1、根據(jù)公司實(shí)際需要及上級(jí)安排，起草編寫內(nèi)部公開文

書，張貼公示學(xué)習(xí)。

2、辦公室發(fā)出的學(xué)習(xí)文書，需附上學(xué)習(xí)進(jìn)度表；閱讀者需

認(rèn)真學(xué)習(xí)并簽名備注。

3、按時(shí)間、內(nèi)容等降序排列，整理歸檔，堅(jiān)持平時(shí)歸檔與

年終歸檔相結(jié)合，對(duì)照編號(hào)列出整理清單。

4、根據(jù)文書的時(shí)效性和保存的價(jià)值性，對(duì)文書進(jìn)行整理銷

毀；須總經(jīng)理審批同意，方可銷毀。

5、辦公室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，若發(fā)現(xiàn)文書丟失，辦公室

人員必須查明原因，如實(shí)向主管部門報(bào)告，若未查明原因，則由

辦公室負(fù)責(zé)承擔(dān)。

6、違反以上規(guī)定者按照相關(guān)規(guī)定予以懲處。

第六章檔案管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了維護(hù)檔案的真實(shí)性和可查閱性，使檔案管理更科

學(xué)、更專業(yè)，及時(shí)分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案

管理質(zhì)量與效率。

2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、

其他應(yīng)存檔的信息資料°

3、根據(jù)文書整理和文件整理編號(hào)，對(duì)對(duì)應(yīng)資料進(jìn)行相應(yīng)的

歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。

第二條制度規(guī)范

1、定稿等。

2、料集中整理，并貼上標(biāo)簽。

3、堅(jiān)持平時(shí)歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結(jié)

合，對(duì)照編目，列出清單。

4、各部門需借閱相關(guān)檔案，須由辦公室主管簽字，審核通

過后方可借閱，不得抄錄、復(fù)制或借出。

5、檔案管理人員必須遵守保密規(guī)定，履行保密手續(xù)，特別

是員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與

完整。

6、檔案接收、移交，必須根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記

錄。

第七章辦公用品管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了加強(qiáng)刃、公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，

節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。

2、辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)

責(zé)一致嚴(yán)格要求，無私自挪用現(xiàn)象。

3、辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫等量、年終查存

統(tǒng)計(jì)”原則。

4、辦公用品的采購，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性價(jià)比和質(zhì)

量，擇優(yōu)選用，合理開支。

第二條制度規(guī)范

1、公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫登

記由辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。

2、辦公用品購置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門將

所需辦公用品報(bào)至辦公室，辦公室根據(jù)各部門的需求計(jì)劃和月末

辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫存和用量，做出采購計(jì)劃，經(jīng)部

門主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購。對(duì)急用品的采購，可根據(jù)

具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)。

3、根據(jù)物品所屬類別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫登記，

注明名稱、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫時(shí)間等，做到賬物相符。

4、各部門申領(lǐng)的.辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄;

因特殊情況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填。

5、任何人未經(jīng)允許，不得私自挪用辦公用品。

6、辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普

查。

7、管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤查，核實(shí)庫存，保證出入

庫等量。

第八章會(huì)議管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)能力，進(jìn)

而規(guī)范會(huì)議管理。

2、根據(jù)公司實(shí)際及具體的情況，確定會(huì)議召開的必要性。

3、清楚會(huì)議召開目的，合理安排時(shí)間，做到少而精，講究

高效原則。

4、會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開與否的界

限；提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的能力與水平，保證會(huì)議實(shí)

效。

5、按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)

議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。

6、會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工

作。

第二條制度規(guī)范

1、收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬

定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。

2、會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，辦

公室負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄C

3、辦公室根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理

好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。

4、按照時(shí)間排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同

步整理并歸檔。

5、會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。

如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文件管理制度規(guī)定執(zhí)行。

第九章清潔衛(wèi)生管理制度

第一條管理要點(diǎn)

1、為了營造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹立公司形象，保證清

潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。

2、按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并達(dá)到相應(yīng)潔

凈標(biāo)準(zhǔn)。

3、辦公室管理人員為第一責(zé)任人，管理所有清潔項(xiàng)目并不

定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行保持與維護(hù)。

第二條制度規(guī)范

1、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其

他納入在內(nèi)的區(qū)域。

2、按照排班安排，輪流打掃清潔，辦公室人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢

查工作。

3、清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦

公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)做好相應(yīng)的督察。

4、由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面

整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。

5、未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。

第十章日常事務(wù)管理

（一）接待管理

第一條來客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作

規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。

第二條以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，

以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自己要求，做到言行、禮儀規(guī)

范。

第三條接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并

奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。

（二）報(bào)刊收發(fā)整理

第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出

計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。

第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共

閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或

隨意撕剪，閱畢放回原位。

第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用C

第四條報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。

（三）后勤管理

第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工

的積極性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。

第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理

工作。

第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)。

第四條根據(jù)外出工作人員情況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫外出工

作時(shí)間登記，如實(shí)填寫時(shí)間及外出事由。

第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)，每兩周

進(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考

勤匯總。

（四）文化宣傳管理

第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)

公司外部的宣傳維護(hù)工作。

第二條根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞

工作。

第三條關(guān)注國家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡報(bào)以

供學(xué)習(xí)。

第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附

上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

（五）其他事務(wù)

第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

第二條負(fù)責(zé)公司文書的打印復(fù)印工作。

第三條負(fù)責(zé)樹木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。

第四條協(xié)助其他部門工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇12

行政管理

1、禁止在辦公室喧嘩、嬉戲打鬧、吸煙，吃東西。

2、工作時(shí)間早上8：00——12：00,13：30——5：30。遲

到1分鐘一元，超過半小時(shí)扣當(dāng)天工資，遲到半天算曠工扣一天

工資，曠工一天扣三天工資，超過三天的當(dāng)自動(dòng)離職，扣除當(dāng)月

工資。

3、在辦公室里要講文明講禮貌，同事之間要互相尊重。

4、非辦公室人員一律禁止進(jìn)入，如有事情由前臺(tái)轉(zhuǎn)告，同

意方可進(jìn)入。訪客需提前預(yù)約，由前臺(tái)接見引進(jìn)。前臺(tái)工作人員

必須監(jiān)守崗位不的隨意離開，外來人員要查問清楚

5、辦公室人員下班后由人事行政部把一切燈關(guān)閉，門窗鎖

固好。

6、辦公司人員的一切用品均由個(gè)人保護(hù)和使用（如電腦、打

印機(jī)、傳真機(jī)、電話等），下班后各自把用品關(guān)閉并檢查有關(guān)公司

機(jī)密文件類保管好防止泄漏。愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持

辦公室干凈、整潔、營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

7、工作人員都必須提高警惕，重要的文件、資料要及時(shí)入

檔保存，個(gè)人存放文件、資料要妥善俁管，不要亂放亂丟，嚴(yán)防

泄密。不經(jīng)他人同意，禁止亂動(dòng)他人一切資料或用品。

8、辦公室的鑰匙、密碼不得轉(zhuǎn)交或泄漏本室以外的人員。

違者發(fā)生一切事故由本人負(fù)責(zé)。

9、個(gè)人辦公室鑰匙要隨身攜帶，人離時(shí)注意關(guān)鎖門窗。

10、個(gè)人的現(xiàn)金、貴重物品不得放在辦公室桌抽屜、櫥柜，

以防被盜。

11、不準(zhǔn)亂接電源，人離時(shí)注意關(guān)閉電源，認(rèn)真做好防火工

作

12、遵守工作時(shí)間不遲到早退，嚴(yán)禁把公司一切用具帶回宿

舍。不許損壞公司設(shè)施。

13、服從上級(jí)的安排，不的頂撞和出言不訓(xùn)，上班穿著整齊

要穿職業(yè)裝不的穿袒胸露背的衣服。

14、辦公室用品經(jīng)人事行政部指定人員領(lǐng)回儲(chǔ)物室，需領(lǐng)物

品人員先向領(lǐng)物員填寫好相關(guān)登記，方可領(lǐng)用。

15、晚上7點(diǎn)除加班外人員，必須鎖門，關(guān)電源，不得在辦

公室逗留。

16、得用公司的電話私人聊天和運(yùn)用公司的一切設(shè)施辦理私

人的事情。

17、禁損壞公司一切設(shè)施違者嚴(yán)懲不待。望大家要遵守條

款，以司為首，愛司如愛家。

18、有未盡事宜，各部門可提出修改意見交總裁辦公室研究

并提請(qǐng)總裁批復(fù)。

19、解釋權(quán)歸總裁辦公室。

事業(yè)單位

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家、省、市的

勞動(dòng)保障法律法規(guī)，堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)高效為單位、為職工、為社會(huì)

服務(wù)的原則。正確處理嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的關(guān)系，既要按勞動(dòng)

保障政策辦事，又要為服務(wù)對(duì)象提供熱情服務(wù)。

2、堅(jiān)持立足我市勞動(dòng)保障工作實(shí)際與群眾需要相統(tǒng)一的原

則。想群眾所想，幫群眾所需，與服務(wù)對(duì)象建立起平等、理解、

和諧的關(guān)系，按照職責(zé)范圍，解決他們的困難和問題。

3、堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)與發(fā)展相結(jié)合的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定

要求，既要按照現(xiàn)有工作基礎(chǔ)和服務(wù)水平組織實(shí)施，又要著眼于

未來勞動(dòng)和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展，不斷豐富、拓寬和完善服務(wù)內(nèi)

容、服務(wù)措施。

4、堅(jiān)持公開、公平、求實(shí)的原則。服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)

限、程序和監(jiān)督約束措施要公布于眾，自覺接受群眾和社會(huì)各界

的監(jiān)督，做到服務(wù)措施得力有效，不作表面文章。

5、堅(jiān)持逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭的原則。按照

各處的職能管理權(quán)限，建立各自的崗位服務(wù)目標(biāo)，工作落實(shí)到

人，責(zé)任到人。各處領(lǐng)導(dǎo)干部要做到公正用人、團(tuán)結(jié)聚人、一身

正氣服人，要經(jīng)常深入基層、深入群眾，及時(shí)研究解決實(shí)際問

題，以自己的模范行動(dòng)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本處干部職工，為服務(wù)對(duì)象提供

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

6、干部職工要堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。政治堅(jiān)定，業(yè)務(wù)精通，

作風(fēng)務(wù)實(shí)，牢固樹立“公仆”意識(shí)和大局觀念，克己奉公，廉潔

勤政，具有良好的職業(yè)道德，努力學(xué)習(xí)和熟練掌握本職業(yè)務(wù)知

識(shí)，具有勝任本職工作的能力，嚴(yán)格履行工作職責(zé)。

7、要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得無故遲到、早退。工作時(shí)間

內(nèi)不得擅離職守或從事與本職工作無關(guān)的活動(dòng)。

8、在業(yè)務(wù)工作中，不得違反黨紀(jì)、國法和政令，以及各項(xiàng)

規(guī)章制度，要以黨性原則和職業(yè)道德規(guī)范言行；工作中不得使用

規(guī)定的服務(wù)忌語；不準(zhǔn)與服務(wù)對(duì)象吵嘴、打架，鬧無原則糾紛。

9、不得以任何借口對(duì)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目推諉、扯皮，刁難

服務(wù)對(duì)象；不得拒絕服務(wù)對(duì)象提出的合理意見、建議和要求。

10、不得接收服務(wù)對(duì)象和可能對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴

請(qǐng)；不得用公款吃喝玩樂；不準(zhǔn)在工作和值班時(shí)間打撲克、玩游

戲；工作日中午不準(zhǔn)飲酒；不準(zhǔn)接收服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的禮金、禮品或

有價(jià)證券；在業(yè)務(wù)工作中不準(zhǔn)巧立名目亂收費(fèi)。

11、不準(zhǔn)利用職權(quán)或工作便利條件為自己、為親友或小團(tuán)體

謀取私利；不準(zhǔn)侵犯人民群眾的利益，損害人民政府的形象，破

壞與人民群眾的關(guān)系。

12、對(duì)群眾咨詢和提出的意見要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照政策

規(guī)定、工作程序和時(shí)限要求給予明確的答復(fù)，應(yīng)辦理的要及時(shí)辦

理。

13、干部職工上崗要著裝整潔、儀表端莊、舉止端莊，做到

熱情服務(wù)，禮貌待人，耐心周到，文明用語。

14、辦公區(qū)域要保持清潔衛(wèi)生，各服務(wù)窗口要設(shè)置指示標(biāo)

牌，辦公物品擺放要整齊有序，工作證牌要定位放置。工作職責(zé)

和服務(wù)內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)等制度要掛板上墻，實(shí)行政務(wù)公開，接

受人民群眾的監(jiān)督。

其他辦公室

1、上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng)一、坐姿端正。樹立良好的公

司形象和個(gè)人形象。

2、辦公室謝絕吸煙、嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。營

造良好的工作環(huán)境。

3、未經(jīng)許可，員工不得隨意進(jìn)入辦公室，有事情統(tǒng)一由管

理人員或文員辦理。維護(hù)辦公室的權(quán)威性。

4、辦公室須有專人值班，不得空缺。負(fù)責(zé)接聽電話，接發(fā)

傳真和來訪接待。

5、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括

打入的電話。接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

6、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用

語：您好請(qǐng)謝謝'對(duì)不起再見.

7、辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題及時(shí)通知

專業(yè)人員維修。不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資

料。

8、行政人事部及時(shí)打印話費(fèi)清單，掌握和報(bào)告公司業(yè)務(wù)電

話及私人電話的撥打情況。

9、辦公室人員要樹立服務(wù)意識(shí)，要在上級(jí)與下級(jí)、部門與

部門之間起橋梁作用。

10、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時(shí)間不得使用

電腦練習(xí)打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容。

11、公司電腦及網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一由專人維護(hù)保養(yǎng)，任何個(gè)人不得私

自帶盤上機(jī)操作及安裝°

12、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、

不問、不傳。

13、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調(diào)，關(guān)窗，斷

電，鎖門。

公司辦公室優(yōu)秀規(guī)章制度篇13

辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門，辦公室

工作好壞體現(xiàn)全公司的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必

須積極配合辦公室的工作。為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)

范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行

政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。

第一章辦公室考勤制度

一、總則：

1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制

定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲

到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)

前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

二、請(qǐng)假：

1、請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假單，按規(guī)定程序?qū)徟Ｕ?qǐng)假單一式兩

份，一份留本科室，一份交辦公室領(lǐng)導(dǎo)。

2、請(qǐng)病假須持校醫(yī)院或縣以上醫(yī)院診斷證明方可請(qǐng)假，經(jīng)

經(jīng)理審批同意，方可離開崗位。

3、公休假、姓喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假均須履行請(qǐng)假手

續(xù)，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、請(qǐng)假期限將到，若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手

續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同。續(xù)假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷假。提前返回，病事假

按實(shí)際離崗時(shí)間計(jì)算。

三、簽到制度：

1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早9：00&晚17:00。提

前10?20分鐘下班按早退計(jì)算，遲到或早退30分鐘以上者按

曠工半天記。

2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫明原因，經(jīng)理簽署

意見后，不作為遲到計(jì)算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可按加班對(duì)待。

第二章服務(wù)規(guī)范

一、儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。

二、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)

合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

三、用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫

和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。四、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入

工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。

五、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，

如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽，重要電話作

好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第三章辦公秩序

一、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、

大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。二、職員間的工作交流

應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通

過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間

一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。三、職員應(yīng)在每天的工

作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工

作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

四、部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清

潔，公司公共設(shè)施則由公司專人負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

五、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故

障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

六、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁

止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。

七、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部

電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事。

第四章辦公禮儀規(guī)范

一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不

宜過長。

2、指甲：職員指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪；女性職員涂

指甲油應(yīng)盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝

艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應(yīng)穿公司制服，無制

服者應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第五章辦公室文件收發(fā)規(guī)定

一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對(duì)外發(fā)放的

當(dāng)由經(jīng)理簽發(fā)。業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工

程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注秘密字樣，并

確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按

文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對(duì)，審核后方能復(fù)英蓋章。

三、公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、

報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘

密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫

閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急

件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六、文件閱辦部門或個(gè)人，對(duì)有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日

內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢

的，應(yīng)向辦公室說明原因。

第六章辦公室文印管理規(guī)定

一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的俁密規(guī)定，不得泄露工作中

接觸的公司保密事項(xiàng)。

二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意

見，送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發(fā)

傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。

三、必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任

務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇

不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

四、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致

工作失誤或造成損失的，道究當(dāng)事人的責(zé)任C

五、嚴(yán)禁擅自為私人打印復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予

罰款處理。

六、愛護(hù)設(shè)備，注意設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)，保證設(shè)備正常工作，

保持打印清潔。

第七章責(zé)任

1、本制度的檢查、監(jiān)督部門為辦公室總經(jīng)理，違反此規(guī)定

的人員，將給予相應(yīng)的警告處分。

2、辦公室總經(jīng)理對(duì)本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和