石家莊信息工程職業(yè)學院《廣告策劃與品牌管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁石家莊信息工程職業(yè)學院《廣告策劃與品牌管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌忠誠度的測量指標中，重復購買率、購買挑選時間和對價格的敏感度等都可以反映消費者的忠誠度。對于一個成熟品牌，以下哪個指標可能最能準確地衡量其忠誠度？（）A.重復購買率B.購買挑選時間C.對價格的敏感度D.以上指標同等重要2、在分析市場需求時，需要考慮消費者的購買能力和購買欲望。以下哪個因素最能直接反映消費者的購買能力？（）A.消費者的收入水平B.消費者的儲蓄水平C.消費者的信貸狀況D.市場價格水平3、某企業(yè)的產品在不同地區(qū)的銷售情況存在差異，為了找出原因，進行了市場調研。以下哪個問題最有助于了解地區(qū)差異的影響因素？（）A.不同地區(qū)消費者的收入水平如何？B.不同地區(qū)的廣告投放效果有何不同？C.不同地區(qū)的銷售渠道是否一致？D.不同地區(qū)消費者對產品的認知度怎樣？4、在進行市場定位時，企業(yè)需要確定競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。以下哪種方法最有助于進行競爭對手分析？（）A.對比競爭對手的產品特點B.調查競爭對手的市場份額C.研究競爭對手的營銷策略D.以上方法都很重要5、對于消費者購買行為的研究，以下關于影響消費者決策過程的因素，哪一項是正確的？（）A.消費者的購買決策僅僅取決于個人的經濟狀況和產品價格，其他因素如文化、社會、心理等影響甚微B.消費者的文化背景、社會階層、個人性格、生活方式等因素都會綜合影響其購買決策過程C.消費者在購買過程中通常是理性的，不會受到情感和直覺等因素的干擾D.消費者的購買決策過程是固定不變的，不受外界因素和個人經歷的影響6、在國際市場營銷中，文化差異對營銷活動有著重要影響。對于一家準備進入日本市場的中國電子企業(yè)，以下哪個方面的文化差異更需要重點關注？（）A.消費者的審美偏好B.產品的包裝顏色和圖案C.營銷活動的時間和節(jié)日選擇D.以上方面都需要重點關注7、在服務補救中，及時有效的處理可以降低客戶的不滿。以下關于服務補救原則的描述，不正確的是？（）A.主動承認錯誤B.迅速采取行動C.讓客戶參與解決方案的制定D.盡量推卸企業(yè)的責任8、在市場調研中，觀察法是一種常用的收集數據的方法。以下關于觀察法的優(yōu)點，不準確的是？（）A.能夠獲取真實、客觀的信息B.可以了解消費者的內心想法和動機C.操作簡單，成本較低D.不依賴被觀察者的配合9、在產品生命周期的衰退期，企業(yè)通常需要調整營銷策略。以下哪種策略可能有助于企業(yè)減少損失并順利退出市場？（）A.加大廣告投入，試圖重振產品B.降低生產成本，維持低價銷售C.立即停止生產，清理庫存D.推出新的包裝和口味10、在市場調研中，樣本的代表性對于調研結果的準確性至關重要。以下哪種抽樣方法最能保證樣本的代表性？（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣11、在市場預測中，定量預測和定性預測方法各有優(yōu)劣。對于一家新推出的智能健身設備公司，以下哪種市場預測方法更能準確地預測未來市場需求？（）A.基于歷史銷售數據的時間序列分析B.專家意見法C.消費者調查D.以上方法結合使用12、在市場預測中，定性預測和定量預測方法各有優(yōu)缺點。對于一個新興的、數據有限的市場，以下哪種預測方法可能更為適用？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.專家意見法D.市場試驗法13、在產品概念測試中，企業(yè)需要了解消費者對新產品的看法和接受程度。以下哪種測試方法能夠更深入地獲取消費者的反饋？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問14、在營銷渠道的選擇中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于一家生產高端定制家具的企業(yè)，以下哪種渠道選擇可能更合適？（）A.主要依靠直接渠道，與客戶直接溝通B.主要依靠間接渠道，通過經銷商銷售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對15、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關于品牌延伸的風險，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導致消費者對品牌定位的混淆C.新的產品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風險16、對于市場營銷中的品牌危機管理，以下關于品牌危機的成因、預警和應對策略，表述不正確的是（）A.產品質量問題可能引發(fā)品牌危機B.建立危機預警系統(tǒng)能提前防范C.危機發(fā)生后應隱瞞真相D.積極應對危機可重塑品牌形象17、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在制定促銷組合策略時，以下哪個因素通常不是主要考慮的？（）A.產品的性質B.企業(yè)的財務狀況C.市場的類型D.競爭對手的促銷策略E.促銷人員的個人喜好18、在客戶關系管理中，提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)的重要目標。以下哪種方法最有助于實現這一目標？（）A.定期回訪客戶，了解需求B.提供個性化的產品和服務C.舉辦會員專屬活動D.以上都是19、在消費者的購后行為中，滿意度和忠誠度之間存在密切的關系。如果消費者對購買的產品非常滿意，以下哪種情況最有可能發(fā)生？（）A.成為品牌的忠實粉絲B.向他人推薦該產品C.增加購買頻率D.以上都有可能20、對于市場領導者的防御策略，以下哪種策略能夠有效地阻止競爭對手的進攻，鞏固其市場領先地位？（）A.陣地防御B.側翼防御C.以攻為守D.以上策略均可二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）營銷活動中的捆綁銷售促銷策略如何選擇捆綁產品，以提高銷售額和客戶滿意度？2、（本題5分）簡述市場營銷中的市場調研方法有哪些，如何進行有效的市場調研。3、（本題5分）請全面論述營銷中的品牌聯盟策略，包括聯盟伙伴選擇、合作模式設計以及聯盟效果評估等方面的內容。4、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與網絡營銷的融合趨勢及優(yōu)勢，如何利用網絡營銷提升品牌影響力。5、（本題5分）隨著消費者對品牌社會責任的期望增加，探討企業(yè)如何將社會責任融入品牌形象塑造和營銷傳播中，提升品牌的社會認可度。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某珠寶品牌在推出新款首飾系列時，市場反應冷淡。研究該品牌在產品設計、目標客戶定位、價格策略、宣傳推廣和銷售渠道方面存在的失誤，提出提升新款首飾銷售業(yè)績的策略。2、（本題5分）研究某快餐品牌的早餐營銷案例，分析其產品組合、促銷活動、門店布局等方面的策略，以及對早餐市場的拓展作用。3、（本題5分）一家餐飲連鎖企業(yè)在新的市場區(qū)域開設分店，但開業(yè)初期客流量不足。分析其在選址評估、市場預熱、開業(yè)促銷、本地化調整和品牌傳播等方面的不足，給出提高新店開業(yè)初期市場表現的營銷建議。4、（本題5分）一家新興的化妝品公司，主打天然有機成分的護膚品，目標客戶為年輕女性。然而，產品上市后市場反應平淡。分析其在品牌建設、產品包裝、廣告宣傳、銷售渠道拓展等方面的不足，并給出相應的營銷解決方案。5、（本題5分）以某家居品牌的環(huán)保產品營銷為例，分析其產品優(yōu)勢、市場定位、品牌傳播等方面的策略，以及對消費者環(huán)保意識的影響。四