圖書館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)合同

圖書館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)合同合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與管轄1.4合同的生效與終止第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1圖書館移動(dòng)應(yīng)用的基本功能2.2圖書館移動(dòng)應(yīng)用的增值服務(wù)2.3服務(wù)的更新與維護(hù)第三章：技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持的范圍與方式3.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更4.3違約金與賠償?shù)谖逭拢河脩綦[私與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1用戶隱私的保護(hù)措施5.2數(shù)據(jù)的使用與存儲5.3用戶數(shù)據(jù)的共享與披露第六章：知識產(chǎn)權(quán)6.1圖書館移動(dòng)應(yīng)用的知識產(chǎn)權(quán)6.2用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)6.3侵權(quán)行為的處理第七章：用戶行為規(guī)范7.1用戶注冊與身份認(rèn)證7.2用戶行為的限制與禁止7.3用戶違規(guī)的處理第八章：故障處理與售后服務(wù)8.1故障報(bào)告與處理流程8.2售后服務(wù)的范圍與方式8.3故障處理與售后服務(wù)的期限第九章：風(fēng)險(xiǎn)提示與免責(zé)聲明9.1風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容與方式9.2免責(zé)事項(xiàng)與限制責(zé)任9.3不可抗力與意外事件第十章：合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除后的處理第十一章：爭議解決11.1爭議解決的途徑與方式11.2仲裁與訴訟的適用11.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與管轄第十二章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件與程序12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.3繼承與轉(zhuǎn)讓的有效性第十三章：附則13.1合同的生效條件13.2合同的保管與復(fù)制13.3合同的修訂與補(bǔ)充第十四章：其他約定14.1雙方的其他特殊約定14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的最終解釋權(quán)合同編號_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（圖書館）與乙方（移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)提供商）之間，就乙方為甲方提供圖書館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，明確雙方權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的書面協(xié)議。1.1.2本合同所指的圖書館移動(dòng)應(yīng)用是指由乙方開發(fā)、提供的，用于甲方圖書館讀者服務(wù)、資源查詢、閱讀推廣等目的的手機(jī)應(yīng)用程序。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定使用乙方提供的圖書館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，并按照約定享受乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守本合同的用戶行為規(guī)范。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供圖書館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)，并按照約定時(shí)間、方式更新與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容。1.3適用法律與管轄1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得違反國家政策，不得損害社會(huì)公共利益。1.3.3雙方因履行本合同而發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.4合同的生效與終止1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4.2在合同有效期內(nèi)，任何一方未履行或違反本合同的約定，另一方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。1.4.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移除圖書館移動(dòng)應(yīng)用中與甲方相關(guān)的所有內(nèi)容，并歸還甲方提供的所有資料。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1圖書館移動(dòng)應(yīng)用的基本功能2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方開發(fā)、提供具備基本功能的圖書館移動(dòng)應(yīng)用，包括但不限于：圖書查詢、借閱管理、閱讀推薦、個(gè)人信息管理等功能。2.1.2乙方應(yīng)保證圖書館移動(dòng)應(yīng)用的用戶界面友好、操作簡便，并符合甲方的品牌形象和用戶體驗(yàn)要求。2.2圖書館移動(dòng)應(yīng)用的增值服務(wù)2.2.1乙方可以根據(jù)市場情況和甲方需求，為甲方提供包括但不限于：在線閱讀、電子書借閱、音頻視頻資源、閱讀社交等增值服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供增值服務(wù)的技術(shù)支持與運(yùn)營維護(hù)。2.3服務(wù)的更新與維護(hù)2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)圖書館移動(dòng)應(yīng)用的運(yùn)行情況，定期對服務(wù)進(jìn)行更新與維護(hù)，保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。2.3.2乙方應(yīng)在服務(wù)更新與維護(hù)前，向甲方提前通知，并盡量減少對甲方正常服務(wù)的影響。第三章：技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持的范圍與方式3.1.1乙方應(yīng)提供包括但不限于：軟件安裝、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、故障排查等技術(shù)支持服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)通過電話、郵件、在線客服等方式，響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求，并在約定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。3.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排3.2.1乙方應(yīng)對甲方的操作人員進(jìn)行圖書館移動(dòng)應(yīng)用的使用培訓(xùn)，包括：應(yīng)用的功能介紹、操作流程、常見問題解答等。3.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提供必要的學(xué)習(xí)資料和培訓(xùn)記錄。3.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的期限3.3.1乙方應(yīng)自圖書館移動(dòng)應(yīng)用上線之日起，提供不少于____個(gè)月的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。3.3.2技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)的具體期限和方式，可根據(jù)雙方協(xié)商，在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行約定。第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.1.1雙方應(yīng)根據(jù)圖書館移動(dòng)應(yīng)用的實(shí)際功能需求、用戶數(shù)量、服務(wù)期限等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與變更4.2.1在合同有效期內(nèi)，如因乙方提供服務(wù)內(nèi)容的重大變更，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)提前向甲方發(fā)送服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的通知，并在雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八章：故障處理與售后服務(wù)8.1故障報(bào)告與處理流程8.1.1甲方在使用圖書館移動(dòng)應(yīng)用過程中，如遇到故障或問題，應(yīng)立即通過約定的聯(lián)系方式向乙方報(bào)告故障。8.1.2乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)，并根據(jù)故障的緊急程度和復(fù)雜程度，制定故障處理方案，與甲方溝通確認(rèn)后進(jìn)行處理。8.2售后服務(wù)的范圍與方式8.2.1乙方應(yīng)提供library移動(dòng)應(yīng)用的售后服務(wù)，包括：故障排查、軟件升級、硬件維修等服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供遠(yuǎn)程在線服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)等多種售后服務(wù)方式。8.3故障處理與售后服務(wù)的期限8.3.1乙方應(yīng)自接到甲方故障報(bào)告之日起，提供不少于____小時(shí)的故障應(yīng)急處理服務(wù)。8.3.2售后服務(wù)的具體期限和方式，可根據(jù)雙方協(xié)商，在補(bǔ)充協(xié)議中進(jìn)行約定。第九章：風(fēng)險(xiǎn)提示與免責(zé)聲明9.1風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容與方式9.1.1乙方應(yīng)在圖書館移動(dòng)應(yīng)用的顯著位置，提示甲方注意使用風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、個(gè)人信息保護(hù)等風(fēng)險(xiǎn)。9.1.2乙方應(yīng)通過用戶協(xié)議、操作手冊等方式，向甲方明確揭示使用圖書館移動(dòng)應(yīng)用可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和限制。9.2免責(zé)事項(xiàng)與限制責(zé)任9.2.2乙方對圖書館移動(dòng)應(yīng)用的軟件缺陷導(dǎo)致的甲方損失，承擔(dān)有限責(zé)任，但甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的情況除外。9.3不可抗力與意外事件9.3.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.3.2在合同有效期內(nèi)，如發(fā)生不可抗力或意外事件，導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。第十章：合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。10.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定，不得損害社會(huì)公共利益，不得違背合同初衷。10.2合同解除的條件與程序10.2.1雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.2.2合同解除后，乙方應(yīng)停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求，移除圖書館移動(dòng)應(yīng)用中與甲方相關(guān)的所有內(nèi)容。第十一章：爭議解決11.1爭議解決的途徑與方式11.1.1雙方因履行本合同而發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.1.2雙方同意，仲裁委員會(huì)對本合同爭議進(jìn)行仲裁。11.2仲裁與訴訟的適用11.2.1雙方選擇仲裁的，仲裁委員會(huì)應(yīng)根據(jù)雙方提供的證據(jù)和陳述，作出公正的裁決。11.2.2雙方選擇訴訟的，合同簽訂地人民法院應(yīng)依法審理本合同爭議。11.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與管轄11.3.1雙方選擇仲裁的，仲裁委員會(huì)應(yīng)在北京設(shè)立。11.3.2雙方選擇訴訟的，合同簽訂地人民法院應(yīng)位于____市。第十二章：合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件與程序12.1.1如甲方因合并、分立、解散等原因?qū)е潞贤瑱?quán)利義務(wù)的繼承，乙方應(yīng)承認(rèn)新的甲方主體，繼續(xù)履行合同。12.1.2甲方權(quán)利義務(wù)的繼承應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并通知乙方。12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.2.1甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2.2乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3繼承與轉(zhuǎn)讓的有效性12.3.1合同的繼承與轉(zhuǎn)讓，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。12.3.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓不得違背本合同的初衷，不得損害另一方的合法權(quán)益。多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方要求乙方在合同期限內(nèi)提供定制化的圖書館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，包括但不限于特定的圖書推薦算法、用戶行為分析功能以及與其他系統(tǒng)對接的接口。2.甲方應(yīng)提供詳細(xì)的需求文檔，明確定制化服務(wù)的具體需求和預(yù)期效果。乙方應(yīng)根據(jù)需求文檔，提供相應(yīng)的技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃。3.甲方有權(quán)對乙方提供的定制化服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行必要的修改和完善，以滿足甲方的要求。4.甲方應(yīng)支付乙方因提供定制化服務(wù)所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，具體金額和支付方式應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方應(yīng)保證其提供的圖書館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)符合國家法律法規(guī)的要求，不得含有任何違法信息或功能。2.乙方應(yīng)確保圖書館移動(dòng)應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性，并提供724小時(shí)的在線客戶支持，以解決甲方在使用過程中遇到的問題。3.乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括應(yīng)用的運(yùn)行情況、用戶反饋、故障處理情況等內(nèi)容，以便甲方了解服務(wù)的運(yùn)行狀況。4.乙方應(yīng)按照甲方的要求，對圖書館移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行必要的定制化修改和優(yōu)化，以滿足甲方的特殊需求。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款1.當(dāng)甲方和乙方之間存在第三方中介時(shí)，中介應(yīng)公正、中立地履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職責(zé)，確保合同的順利履行。2.中介應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的任何爭議和問題，并提供必要的咨詢和建議。3.中介不應(yīng)干預(yù)甲方和乙方之間的商業(yè)決策，但有權(quán)要求甲方和乙方提供與合同履行相關(guān)的必要信息。4.甲方和乙方應(yīng)支付中介根據(jù)雙方協(xié)商確定的合理費(fèi)用，具體金額和支付方式應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.需求文檔：詳細(xì)描述甲方對圖書館移動(dòng)應(yīng)用的定制化需求和預(yù)期效果。2.技術(shù)方案：乙方根據(jù)需求文檔提供的定制化服務(wù)技術(shù)方案和實(shí)施計(jì)劃。3.服務(wù)報(bào)告：乙方定期向甲方提供的圖書館移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行情況、用戶反饋、故障處理情況等內(nèi)容的報(bào)告。4.補(bǔ)充協(xié)議：包含甲方和乙方就定制化服務(wù)、額外費(fèi)用、服務(wù)報(bào)告等事項(xiàng)達(dá)成的補(bǔ)充條款。5.第三方中介服務(wù)協(xié)議：甲方、乙方與第三方中介之間就中介服務(wù)范圍、費(fèi)用、保密等事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用故意或重大過失使用圖書館移動(dòng)應(yīng)用未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為：未能提供符合約定要求的定制化服務(wù)服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定性不符合合同要求未提供724小時(shí)的在線客戶支持未定期提供服務(wù)報(bào)告未按約定進(jìn)行定制化修改和優(yōu)化3.第三方中介違約行為：干預(yù)甲方和乙方之間的商業(yè)決策未公正、中立地履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)未協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的爭議和問題未提供必要的咨詢和建議三、法律名詞及解釋：1.圖書館移動(dòng)應(yīng)用：指由乙方開發(fā)、提供的，用于甲方圖書館讀者服務(wù)、資源查詢、閱讀推廣等目的的手機(jī)應(yīng)用程序。2.定制化服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方特殊需求提供的特定功能、算法、接口等服務(wù)。3.違約行為：指合同各方未履行或違反合同約定的義務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.合同解除：指合同各方依法終止合同關(guān)系的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.定制化服務(wù)不符合需求：及時(shí)溝通，明確具體需求。乙方根據(jù)甲方反饋進(jìn)行修改和完善。2.服務(wù)質(zhì)