旅行社保證全程無憂旅行

旅行社保證全程無憂旅行合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂地點與時間1.3合同效力1.4合同解釋權(quán)第二章旅行服務(wù)內(nèi)容2.1旅行社服務(wù)范圍2.2行程安排2.3住宿與餐飲2.4交通安排2.5游覽活動2.6導游服務(wù)第三章旅客權(quán)益保障3.1信息安全3.2個人物品安全3.3健康保障3.4緊急情況處理3.5未成年人保護第四章費用與支付4.1旅行費用構(gòu)成4.2支付方式與時間4.3費用調(diào)整4.4退款政策4.5額外費用承擔第五章旅行變更與取消5.1旅行變更5.2旅行取消5.3變更與取消的相關(guān)手續(xù)5.4變更與取消的費用處理第六章責任與賠償6.1旅行社責任6.2旅行社免責事項6.3旅客責任6.4賠償標準6.5爭議解決方式第七章旅行保險7.1保險責任7.2保險購買與理賠7.3保險條款查詢與解讀第八章旅客隱私保護8.1個人信息收集與使用8.2隱私保護措施8.3個人信息泄露處理第九章旅游目的地相關(guān)信息9.1目的地介紹9.2風俗習慣與禁忌9.3安全提示9.4旅游政策與法律法規(guī)第十章合同的履行與監(jiān)督10.1旅行社的履行義務(wù)10.2旅客的履行義務(wù)10.3合同履行監(jiān)督與評價第十一章違約責任11.1旅行社違約11.2旅客違約11.3違約責任認定與賠償?shù)谑虏豢煽沽?2.1不可抗力定義12.2不可抗力導致的合同變更或取消12.3不可抗力導致的費用處理第十三章法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地法律適用13.2合同爭議解決方式13.3訴訟管轄法院第十四章附則14.1合同生效條件14.2合同修改與補充14.3合同終止條件14.4合同解除手續(xù)合同編號00001第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1旅行社名稱：__________1.1.2旅客姓名：__________1.2合同簽訂地點與時間1.2.1簽訂地點：__________1.2.2簽訂時間：__________1.3合同效力1.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效1.3.2合同有效期至旅行結(jié)束之日止1.4合同解釋權(quán)1.4.1本合同的解釋權(quán)歸旅行社所有第二章旅行服務(wù)內(nèi)容2.1旅行社服務(wù)范圍2.1.1負責組織、安排、執(zhí)行旅客的旅行活動2.1.2提供旅游咨詢、行程規(guī)劃、票務(wù)預訂等服務(wù)2.2行程安排2.2.1行程內(nèi)容包括：__________2.2.2行程時間表：__________2.3住宿與餐飲2.3.1提供符合標準的一夜游住宿2.3.2提供行程中所列的餐飲服務(wù)2.4交通安排2.4.1提供行程中所需要的交通工具2.4.2確保旅客乘坐的交通工具安全、舒適2.5游覽活動2.5.1提供各類游覽活動的安排與組織2.5.2為旅客提供專業(yè)的導游講解服務(wù)2.6導游服務(wù)2.6.1導游應(yīng)具備專業(yè)資格證書2.6.2導游應(yīng)遵守職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)第三章旅客權(quán)益保障3.1信息安全3.1.1旅行社應(yīng)保護旅客的個人信息不被泄露3.1.2旅客的個人信息僅用于合同簽訂及履行過程3.2個人物品安全3.2.1旅行社應(yīng)確保旅客行李的安全3.2.2旅客應(yīng)自行照看個人貴重物品3.3健康保障3.3.1旅行社應(yīng)提供符合衛(wèi)生標準的餐飲與住宿3.3.2旅行社應(yīng)為旅客提供必要的醫(yī)療保障3.4緊急情況處理3.4.1旅行社應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對措施3.4.2旅客應(yīng)聽從旅行社安排，配合處理緊急情況3.5未成年人保護3.5.1未成年人參加旅行需由監(jiān)護人陪同3.5.2旅行社應(yīng)對未成年人提供特殊保護第四章費用與支付4.1旅行費用構(gòu)成4.1.1旅行費用包括：__________4.1.2費用明細將在合同附件中詳細列明4.2支付方式與時間4.2.1旅客應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付全款4.2.2支付方式：__________4.3費用調(diào)整4.3.1除非不可抗力因素，否則費用一經(jīng)確定，不予調(diào)整4.3.2如有費用調(diào)整，須經(jīng)雙方協(xié)商一致4.4退款政策4.4.1旅客在合同簽訂后____個工作日內(nèi)提出取消，全額退款4.4.2退款流程：__________4.5額外費用承擔4.5.1旅客應(yīng)承擔的額外費用：__________4.5.2額外費用的支付方式與時間：__________第五章旅行變更與取消5.1旅行變更5.1.1旅客提出旅行變更的，應(yīng)提前____天通知旅行社5.1.2旅行社應(yīng)在收到變更請求后____個工作日內(nèi)回復5.2旅行取消5.2.1旅客提出取消的，應(yīng)提前____天通知旅行社5.2.2旅行社應(yīng)在收到取消請求后____個工作日內(nèi)回復5.3變更與取消的相關(guān)手續(xù)5.3.1旅客應(yīng)填寫旅行變更/取消申請表5.3.2旅行社應(yīng)提供變更/取消流程指南5.4變更與取消的費用處理第六章責任與賠償6.1旅行社責任6.1.1旅行社應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)6.1.2旅行社應(yīng)對因自身原因?qū)е碌穆每蛽p失承擔賠償責任6.2旅行社免責事項6.2.1旅行社不承擔旅客個人原因?qū)е碌膿p失6.2.2旅行社不承擔不可抗力因素導致的損失6.3旅客責任6.3.1旅客應(yīng)遵守旅行過程中的法律法規(guī)第八章旅客隱私保護8.1個人信息收集與使用8.1.1旅行社收集旅客的個人信息包括：姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等8.1.2個人信息僅用于合同簽訂、旅行安排及緊急情況聯(lián)系8.2隱私保護措施8.2.1旅行社將采取合理措施保護旅客的個人信息安全8.2.2旅行社不得將旅客個人信息出售或泄露給第三方8.3個人信息泄露處理8.3.1如發(fā)生個人信息泄露，旅行社將立即采取補救措施8.3.2旅行社將通知受影響的旅客，并協(xié)助處理后續(xù)事宜第九章旅游目的地相關(guān)信息9.1目的地介紹9.1.1旅行社提供目的地的歷史、文化、景點等介紹資料9.1.2資料將通過旅行社提供的旅行指南或線上平臺獲取9.2風俗習慣與禁忌9.2.1旅行社提供目的地的風俗習慣、宗教禁忌等信息9.2.2旅客應(yīng)遵守目的地的風俗習慣和宗教禁忌9.3安全提示9.3.1旅行社提供目的地安全狀況、緊急聯(lián)系方式等信息9.3.2旅客應(yīng)聽從旅行社的安全提示，注意個人安全9.4旅游政策與法律法規(guī)9.4.1旅行社提供目的地相關(guān)的旅游政策和法律法規(guī)信息9.4.2旅客應(yīng)遵守目的地的旅游政策和法律法規(guī)第十章合同的履行與監(jiān)督10.1旅行社的履行義務(wù)10.1.1旅行社應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)10.1.2旅行社應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和旅客滿意度10.2旅客的履行義務(wù)10.2.1旅客應(yīng)按照合同約定支付費用10.2.2旅客應(yīng)遵守旅行過程中的各項規(guī)定10.3合同履行監(jiān)督與評價10.3.1旅行社應(yīng)定期收集旅客反饋，提升服務(wù)質(zhì)量10.3.2旅客有權(quán)對旅行社的服務(wù)進行評價和監(jiān)督第十一章違約責任11.1旅行社違約11.1.1旅行社未按合同提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任11.1.2旅行社未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任11.2旅客違約11.2.1旅客未按合同支付費用的，應(yīng)承擔違約責任11.2.2旅客未履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任11.3違約責任認定與賠償11.3.1違約責任的認定和賠償金額由雙方協(xié)商確定11.3.2違約方應(yīng)承擔因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失第十二章不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況12.1.2包括但不限于自然災害、社會事件等12.2不可抗力導致的合同變更或取消12.2.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更或取消合同12.2.2不可抗力導致的合同變更或取消，不視為違約12.3不可抗力導致的費用處理12.3.1因不可抗力導致合同變更或取消，雙方互不承擔費用責任12.3.2不可抗力導致的費用退還或賠償，按實際情況處理第十三章法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地法律適用13.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄13.1.2本合同的解釋和適用均適用中國法律13.2合同爭議解決方式13.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議13.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十四章附則14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效14.1.2本合同的生效不代表旅行社對不可抗力的承諾14.2合同修改與補充14.2.1合同的修改和補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出14.2.2修改和補充的書面材料與本合同具有同等法律效力14.3合同終止條件14.3.1合同終止的條件由合同約定或法律法規(guī)規(guī)定14.3.2合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)自行終止1多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方指定行程甲方有權(quán)在合同簽訂后，根據(jù)個人喜好和實際情況，指定行程中的具體活動和游覽地點。乙方應(yīng)在收到甲方指定后，盡快調(diào)整行程安排，確保滿足甲方的要求。1.2甲方變更行程甲方在旅行過程中，有權(quán)根據(jù)個人意愿和身體狀況，提出變更行程的請求。乙方應(yīng)在收到甲方變更請求后，盡快評估變更的可行性，并通知甲方。如變更導致額外費用，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)費用。1.3甲方提前終止旅行甲方在旅行過程中，有權(quán)提前終止旅行。甲方提前終止旅行時，乙方應(yīng)協(xié)助甲方安排返回的交通和住宿。乙方不承擔因提前終止旅行導致的額外費用。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方服務(wù)標準乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù)，確保甲方的旅行體驗。如乙方服務(wù)未達到約定標準，甲方有權(quán)要求乙方進行補償。2.2乙方變更行程乙方在合同簽訂后，如因特殊情況需變更行程，應(yīng)提前通知甲方，并說明變更原因。如變更導致額外費用，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)費用。2.3乙方提前終止旅行乙方在旅行過程中，如因特殊情況需提前終止旅行，應(yīng)立即通知甲方，并說明終止原因。乙方應(yīng)協(xié)助甲方安排返回的交通和住宿，并按照實際發(fā)生的費用進行賠償。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定3.1第三方中介職責第三方中介作為合同的見證方，負責監(jiān)督甲乙雙方履行合同義務(wù)。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中出現(xiàn)的問題。3.2第三方中介變更行程第三方中介在合同簽訂后，如因特殊情況需變更行程，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致，并說明變更原因。如變更導致額外費用，由甲乙雙方協(xié)商承擔。3.3第三方中介提前終止旅行第三方中介在旅行過程中，如因特殊情況需提前終止旅行，應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商一致，并說明終止原因。第三方中介應(yīng)協(xié)助甲乙雙方安排返回的交通和住宿，并按照實際發(fā)生的費用進行賠償。附加條款四：多方協(xié)調(diào)機制4.1甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的問題。如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方中介尋求協(xié)助。4.2第三方中介在處理甲乙雙方之間的爭議時，應(yīng)充分聽取雙方的意見，并依據(jù)合同約定和法律法規(guī)作出公正裁決。4.3第三方中介在處理爭議過程中，如發(fā)現(xiàn)合同約定不明確或違反法律法規(guī)，應(yīng)建議甲乙雙方修改合同，并重新簽訂。附加條款五：違約責任及賠償5.1任何一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失，應(yīng)承擔違約責任。5.2違約責任的認定和賠償金額由甲乙雙方協(xié)商確定。如協(xié)商不成，任何一方均可向第三方中介尋求協(xié)助。5.3第三方中介在處理違約責任及賠償時，應(yīng)依據(jù)合同約定和法律法規(guī)，作出公正裁決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅行行程安排詳細表2.住宿與餐飲服務(wù)標準3.交通安排明細表4.游覽活動安排詳細表5.導游服務(wù)規(guī)范6.旅客個人信息保護措施說明7.目的地相關(guān)信息資料8.旅行保險條款9.合同履行監(jiān)督與評價反饋表10.旅行變更/取消申請表11.違約責任認定與賠償計算公式12.不可抗力事件認定標準及處理流程13.合同爭議解決方式說明14.合同修改與補充協(xié)議范本二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定支付旅行費用2.甲方未按合同約定參與行程活動3.甲方提供的信息不真實或遺漏重要信息4.乙方未按合同約定提供服務(wù)5.乙方未按合同約定履行義務(wù)6.乙方服務(wù)未達到約定標準7.第三方中介未按合同約定履行見證職責8.第三方中介處理爭議不公正9.不可抗力事件導致合同無法履行10.雙方協(xié)商不一致導致的違約三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約責任：違反合同約定導致的法律后果，包括繼續(xù)履行、采取補救措施或賠償損失等。3.合同履行：雙方按照合同約定履行各自義務(wù)的過程。4.合同爭議：合同履行過程中產(chǎn)生的意見分歧或糾紛。5.賠償責任：因違約行為造成的損失，需賠償對方的責任。6.合同解除：合同當事人依法終止合同關(guān)系的行為。7.合同無效：合同因違反法律法規(guī)或公序良俗而自始不產(chǎn)生法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.行程安排與甲方期望不符解決辦法：及時溝通，調(diào)整行程，滿足甲方合理期望。2.甲方個人信息泄露解決辦法：加強信息安全措施，及時通知甲方并采取補救措施。3.乙方服務(wù)未達到標準解決辦法：乙方應(yīng)立即整改，甲方可