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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年精細化IT運維服務(wù)合同范本一本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義1.5服務(wù)期定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍和項目2.3服務(wù)標準和質(zhì)量要求2.4服務(wù)時間3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算3.2服務(wù)費用支付方式3.3費用調(diào)整3.4乙方服務(wù)費用明細4.合同的履行4.1甲方義務(wù)4.2乙方義務(wù)4.3甲方變更需求處理4.4乙方變更服務(wù)處理5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的使用5.4保密信息的披露6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2訴訟管轄8.合同的解除和終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除和終止后的事宜9.一般條款9.1合同的效力9.2合同的修改和補充9.3合同的解除9.4合同的終止10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的處理11.附件11.1服務(wù)項目詳細列表11.2服務(wù)費用詳細列表12.簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.合同生效日期13.1合同簽訂日期13.2合同生效條件14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件的補充說明第一部分:合同如下:第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱:(甲方營業(yè)執(zhí)照注冊名稱),注冊地址:(甲方營業(yè)執(zhí)照注冊地址)。1.2乙方名稱及地址乙方全稱:(乙方營業(yè)執(zhí)照注冊名稱),注冊地址:(乙方營業(yè)執(zhí)照注冊地址)。1.3甲方定義甲方指:(甲方全稱)及其授權(quán)代表和關(guān)聯(lián)公司。1.4乙方定義乙方指:(乙方全稱)及其授權(quán)代表和關(guān)聯(lián)公司。1.5服務(wù)期定義服務(wù)期指:自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)(1)IT運維服務(wù):包括服務(wù)器運維、網(wǎng)絡(luò)運維、存儲運維等;(2)技術(shù)支持服務(wù):包括系統(tǒng)升級、故障排查、技術(shù)咨詢等;(3)其他服務(wù):雙方約定的其他IT運維相關(guān)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和項目乙方提供的服務(wù)范圍和項目詳見附件一:服務(wù)項目詳細列表。2.3服務(wù)標準和質(zhì)量要求(1)服務(wù)響應(yīng)時間:不超過1小時;(2)系統(tǒng)正常運行時間:不低于99.9%;(3)服務(wù)質(zhì)量:滿足甲方業(yè)務(wù)需求和預(yù)期目標。2.4服務(wù)時間乙方提供服務(wù)的時間為:(服務(wù)期開始日期)至(服務(wù)期結(jié)束日期)。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用計算乙方向甲方提供服務(wù)的費用計算方式如下:(1)固定費用:每月固定服務(wù)費用為(固定費用金額);(2)變動費用:根據(jù)實際服務(wù)項目和服務(wù)時間計算,具體費用詳見附件二:服務(wù)費用詳細列表。3.2服務(wù)費用支付方式(1)每月固定費用:每月(固定費用支付日期)前支付下一個月的固定服務(wù)費用;(2)變動費用:按照實際發(fā)生的服務(wù)項目和費用,每月(變動費用支付日期)前支付。3.3費用調(diào)整合同執(zhí)行期間,如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動,雙方可協(xié)商調(diào)整費用。3.4乙方服務(wù)費用明細乙方應(yīng)每月向甲方提供一次服務(wù)費用的明細報告,包括固定費用和變動費用明細。第四條合同的履行4.1甲方義務(wù)(1)為乙方提供服務(wù)提供必要的場地、設(shè)備和人員支持;(2)按照約定支付乙方服務(wù)費用;(3)協(xié)助乙方進行服務(wù)期間的業(yè)務(wù)對接和溝通。4.2乙方義務(wù)(1)按照約定提供專業(yè)的IT運維服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量;(2)按照約定時間提供服務(wù)費用明細報告;(3)對甲方提供的業(yè)務(wù)信息予以保密。4.3甲方變更需求處理甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目等,應(yīng)提前(提前通知時間)書面通知乙方,并經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。4.4乙方變更服務(wù)處理乙方如因特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目等,應(yīng)提前(提前通知時間)書面通知甲方,并經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。第五條保密條款5.1保密信息定義保密信息指:在合同履行過程中,甲方提供的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息。5.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的保密信息予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向第三方披露。5.3保密信息的使用乙方僅可用于履行合同目的,不得用于其他商業(yè)用途。5.4保密信息的披露如乙方因法律、法規(guī)等原因需披露保密信息,應(yīng)提前通知甲方,并采取適當措施減少保密信息的披露范圍。第六條違約責任6.1甲方違約責任(1)未能按照約定支付服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)支付應(yīng)付金額的(逾期利率)作為滯納金;(2)未能履行合同約定的其他義務(wù)的,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。6.2乙方違約責任(1)未能按照約定提供服務(wù)的,應(yīng)支付甲方因此遭受的直接損失;(2)未能履行合同約定的其他義務(wù)的,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。6.3違約賠償因一方違約導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄雙方約定合同簽訂地人民法院為本案的管轄法院。第九條合同的解除和終止9.1合同解除條件一方如遇到不可抗力或者其他無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況,致使合同無法履行時,可以解除合同。9.2合同終止條件合同履行期滿,雙方未續(xù)簽的,合同自然終止。9.3解除和終止后的事宜合同解除或終止后,乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù),并按照甲方要求處理后續(xù)事宜。第十條一般條款10.1合同的效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,對雙方具有法律約束力。10.2合同的修改和補充合同的修改和補充必須采用書面形式,經(jīng)雙方簽字蓋章確認后生效。10.3合同的解除任何一方提前解除合同的,應(yīng)提前(提前通知時間)書面通知對方。10.4合同的終止合同終止后,除本合同另有約定外,雙方不再享有權(quán)利,承擔義務(wù)。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方,并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條附件12.1服務(wù)項目詳細列表附件一詳細列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目,包括但不限于服務(wù)器運維、網(wǎng)絡(luò)運維、存儲運維等。12.2服務(wù)費用詳細列表附件二詳細列出了乙方服務(wù)費用的計算方式和明細,包括但不限于固定費用和變動費用。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方代表(簽字):____________甲方蓋章:____________13.2乙方簽字蓋章乙方代表(簽字):____________乙方蓋章:____________第十四條其他約定14.1雙方的其他約定雙方同意本合同未盡事宜,可另行協(xié)商,并以書面形式補充。14.2附件的補充說明附件是本合同的重要組成部分,與合同具有同等法律效力。第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務(wù)項目詳細列表1.服務(wù)器運維服務(wù):包括服務(wù)器硬件維護、系統(tǒng)軟件更新、安全防護等;2.網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù):包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、故障排查等;3.存儲運維服務(wù):包括存儲設(shè)備維護、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、存儲性能監(jiān)控等;4.技術(shù)支持服務(wù):包括系統(tǒng)升級、故障排查、技術(shù)咨詢等;5.其他服務(wù):雙方約定的其他IT運維相關(guān)服務(wù)。附件二:服務(wù)費用詳細列表1.固定費用:每月固定服務(wù)費用為(固定費用金額);2.變動費用:根據(jù)實際服務(wù)項目和服務(wù)時間計算,具體費用明細如下:a.服務(wù)項目A費用:每項(費用金額);b.服務(wù)項目B費用:每項(費用金額);c.其他服務(wù)費用:根據(jù)實際情況計算。說明二:違約行為及責任認定:1.甲方違約行為及責任認定:a.未能按照約定支付服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)支付應(yīng)付金額的(逾期利率)作為滯納金;b.未能履行合同約定的其他義務(wù)的,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。示例說明:如果甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并按照約定收取滯納金。2.乙方違約行為及責任認定:a.未能按照約定提供服務(wù)的,應(yīng)支付甲方因此遭受的直接損失;b.未能履行合同約定的其他義務(wù)的,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。示例說明:如果乙方未能在約定時間提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付因此造成的直接損失。說明三:法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。示例說明:不可抗力事件可能導(dǎo)致合同履行中斷,雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。2.保密信息:指在合同履行過程中,甲方提供的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息。示例說明:乙方有義務(wù)對甲方的保密信息予以保密,未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。3.違約:指一方未能履行合同約定的義務(wù)。示例說明:如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費用,構(gòu)成違約,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。4.合同解除
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