家政服務(wù)合同模板家庭保潔工合同

家政服務(wù)合同模板家庭保潔工合同合同目錄第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.2合同的目的與范圍1.3合同的有效期限1.4合同的生效與終止條件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定2.4服務(wù)次數(shù)與方式的確定第三章服務(wù)人員的選派與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的選派3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)3.3服務(wù)人員的更換與調(diào)整3.4服務(wù)人員的管理及考核第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與確認(rèn)4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.4逾期支付的違約責(zé)任第五章雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1家庭方的權(quán)利與義務(wù)5.2服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.3雙方互相監(jiān)督與投訴的處理第六章保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露責(zé)任第七章意外傷害與保險(xiǎn)7.1服務(wù)過程中意外傷害的處理7.2服務(wù)方的保險(xiǎn)責(zé)任7.3家庭方的保險(xiǎn)責(zé)任7.4保險(xiǎn)事故的索賠程序第八章違約責(zé)任與賠償8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3賠償金額的計(jì)算方法8.4違約糾紛的解決途徑第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定9.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與管轄第十章附則10.1合同的修改與補(bǔ)充10.2合同的附件10.3合同的簽署與備案第十一章服務(wù)記錄與反饋11.1服務(wù)過程的記錄與報(bào)告11.2服務(wù)反饋的收集與處理11.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提升第十二章特殊情況處理12.1節(jié)假日與休息日的服務(wù)安排12.2家庭方外出時(shí)的服務(wù)措施12.3突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施第十三章附加條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款的效力與解釋第十四章合同的簽署14.1雙方代表的授權(quán)與資格14.2合同的簽署日期與地點(diǎn)14.3合同的生效時(shí)間14.4合同正本與副本的管理合同編號(hào)：_______第一章總則1.1合同雙方的定義與資質(zhì)1.1.1甲方（家庭方）定義與資質(zhì)1.1.2乙方（服務(wù)方）定義與資質(zhì)1.2合同的目的與范圍1.3合同的有效期限1.4合同的生效與終止條件1.4.1合同生效條件1.4.2合同終止條件第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容2.1.1家庭保潔服務(wù)項(xiàng)目2.1.2其他服務(wù)項(xiàng)目（如：做飯、看護(hù)等）2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.2.1服務(wù)地點(diǎn)2.2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定2.3.1保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.2其他服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)次數(shù)與方式的確定2.4.1服務(wù)次數(shù)2.4.2服務(wù)方式第三章服務(wù)人員的選派與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的選派3.1.1選派原則3.1.2選派流程3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)3.2.1培訓(xùn)內(nèi)容3.2.2指導(dǎo)與監(jiān)督3.3服務(wù)人員的更換與調(diào)整3.3.1更換與調(diào)整原則3.3.2更換與調(diào)整流程3.4服務(wù)人員的管理及考核3.4.1管理制度3.4.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與確認(rèn)4.1.1費(fèi)用計(jì)算方式4.1.2費(fèi)用確認(rèn)流程4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式4.2.1支付時(shí)間4.2.2支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.3.1調(diào)整原則4.3.2調(diào)整流程4.4逾期支付的違約責(zé)任4.4.1逾期支付的定義4.4.2逾期支付的違約責(zé)任第五章雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1家庭方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1權(quán)利5.1.2義務(wù)5.2服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1權(quán)利5.2.2義務(wù)5.3雙方互相監(jiān)督與投訴的處理5.3.1監(jiān)督與投訴渠道5.3.2監(jiān)督與投訴處理流程第六章保密條款6.1保密信息的定義與范圍6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露責(zé)任6.3.1泄露界定6.3.2泄露責(zé)任承擔(dān)第七章意外傷害與保險(xiǎn)7.1服務(wù)過程中意外傷害的處理7.1.1傷害處理流程7.1.2傷害賠償責(zé)任7.2服務(wù)方的保險(xiǎn)責(zé)任7.2.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍7.2.2保險(xiǎn)理賠流程7.3家庭方的保險(xiǎn)責(zé)任7.3.1保險(xiǎn)責(zé)任范圍7.3.2保險(xiǎn)理賠流程7.4保險(xiǎn)事故的索賠程序7.4.1索賠材料準(zhǔn)備7.4.2索賠流程第八章違約責(zé)任與賠償8.1雙方違約的情形8.1.1甲方違約情形8.1.2乙方違約情形8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.2.1甲方違約責(zé)任8.2.2乙方違約責(zé)任8.3賠償金額的計(jì)算方法8.3.1賠償金額計(jì)算原則8.3.2賠償金額計(jì)算方法8.4違約糾紛的解決途徑8.4.1違約糾紛解決方式8.4.2糾紛解決途徑第九章爭議解決9.1爭議解決的方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2調(diào)解解決9.1.3仲裁解決9.1.4訴訟解決9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定9.2.1仲裁機(jī)構(gòu)的選擇9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)確定的流程9.3仲裁或訴訟的地點(diǎn)與管轄9.3.1仲裁或訴訟地點(diǎn)9.3.2仲裁或訴訟管轄第十章附則10.1合同的修改與補(bǔ)充10.1.1修改與補(bǔ)充的條件10.1.2修改與補(bǔ)充的程序10.2合同的附件10.2.1附件清單10.2.2附件的保管與使用10.3合同的簽署與備案10.3.1合同簽署的程序10.3.2合同備案的流程第十一章服務(wù)記錄與反饋11.1服務(wù)過程的記錄與報(bào)告11.1.1服務(wù)記錄的內(nèi)容11.1.2服務(wù)報(bào)告的形式與時(shí)間11.2服務(wù)反饋的收集與處理11.2.1反饋收集的渠道11.2.2反饋處理的流程11.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)與提升11.3.1改進(jìn)與提升的方法11.3.2改進(jìn)與提升的實(shí)施計(jì)劃第十二章特殊情況處理12.1節(jié)假日與休息日的服務(wù)安排12.1.1節(jié)假日服務(wù)安排12.1.2休息日服務(wù)安排12.2家庭方外出時(shí)的服務(wù)措施12.2.1外出時(shí)的服務(wù)計(jì)劃12.2.2外出時(shí)的溝通與確認(rèn)12.3突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施12.3.1突發(fā)事件分類12.3.2突發(fā)事件應(yīng)對(duì)流程第十三章附加條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.1.1事項(xiàng)名稱13.1.2事項(xiàng)內(nèi)容13.2附加條款的效力與解釋13.2.1效力確認(rèn)13.2.2解釋權(quán)歸屬第十四章合同的簽署14.1雙方代表的授權(quán)與資格14.1.1代表授權(quán)證明14.1.2代表資格證明14.2合同的簽署日期與地點(diǎn)14.2.1簽署日期14.2.2簽署地點(diǎn)14.3合同的生效時(shí)間14.3.1生效時(shí)間確認(rèn)14.3.2生效時(shí)間條件14.4合同正本與副本的管理14.4.1正本與副本區(qū)分14.4.2正本與副本管理流程合同方簽字：（甲方簽名）（乙方蓋章）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定服務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)指定乙方服務(wù)人員，并要求乙方按照甲方的要求派遣合適的服務(wù)人員。甲方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)要求，乙方應(yīng)根據(jù)這些要求派遣合適的服務(wù)人員。如果乙方未能按照甲方的要求派遣合適的服務(wù)人員，甲方有權(quán)要求乙方重新派遣或終止合同。1.2甲方對(duì)服務(wù)人員的管理和監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)人員進(jìn)行管理和監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量和滿意度。甲方可以隨時(shí)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)估和反饋，并要求乙方根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。1.3甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。如果甲方希望增加或減少服務(wù)項(xiàng)目，甲方應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)督乙方應(yīng)確保服務(wù)人員接受充分的培訓(xùn)和監(jiān)督，以提供高質(zhì)量的服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)估和反饋，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.2乙方對(duì)服務(wù)人員的更換權(quán)2.3乙方對(duì)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和成本變化，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行合理的調(diào)整。如果乙方?jīng)Q定調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。附件三：有第三方中介時(shí)附加條款及說明3.1第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)助雙方簽訂合同、提供服務(wù)人員、監(jiān)督服務(wù)過程等。第三方中介應(yīng)確保甲乙雙方的需求和期望得到滿足，并協(xié)助解決任何爭議和問題。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介有權(quán)收取一定比例的服務(wù)費(fèi)用，作為協(xié)助甲乙雙方提供服務(wù)的報(bào)酬。甲乙雙方應(yīng)與第三方中介協(xié)商一致，確定服務(wù)費(fèi)用的具體金額。3.3第三方中介的違約責(zé)任如果第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方的服務(wù)受到影響，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方中介應(yīng)確保其提供的人員和服務(wù)符合甲乙雙方的要求，并承擔(dān)因未履行合同而產(chǎn)生的責(zé)任和損失。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.附件三：有第三方中介時(shí)附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未提供準(zhǔn)確的服務(wù)要求或故意隱瞞重要信息未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提前終止合同其他違反合同約定行為2.乙方違約行為及認(rèn)定未按約定派遣合適的服務(wù)人員服務(wù)人員未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提前終止合同其他違反合同約定行為3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未協(xié)助雙方簽訂合同或提供服務(wù)人員未確保服務(wù)人員符合甲乙雙方要求未履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問題其他違反合同約定行為三、法律名詞及解釋：1.家庭方（甲方）：指需要家政服務(wù)的一方，負(fù)責(zé)提出服務(wù)要求并支付服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)方（乙方）：指提供家政服務(wù)的一方，負(fù)責(zé)派遣服務(wù)人員并提供服務(wù)質(zhì)量。3.第三方中介：指協(xié)助甲乙雙方簽訂合同、提供服務(wù)人員、監(jiān)督服務(wù)過程的中介機(jī)構(gòu)。4.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的報(bào)酬，用于支付服務(wù)人員的工資、培訓(xùn)等費(fèi)用。5.違約行為：指違反合同約定的一方所犯的行為，可能導(dǎo)致合同解除或賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不符合甲方要求解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求更換符合要