物業(yè)清潔服務合同案例

物業(yè)清潔服務合同案例合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章服務內(nèi)容2.1清潔范圍2.2清潔標準2.3特殊清潔項目第三章服務時間3.1常規(guī)清潔時間3.2特殊清潔時間3.3臨時性清潔時間第四章服務人員4.1服務人員資質(zhì)4.2服務人員培訓4.3服務人員管理第五章服務費用5.1費用構(gòu)成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六章服務質(zhì)量控制6.1服務質(zhì)量標準6.2服務質(zhì)量監(jiān)督6.3服務質(zhì)量改進第七章合同的履行7.1甲方義務7.2乙方義務7.3合同履行過程中爭議的解決第八章違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約賠償方式第九章合同的變更和終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的處理第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務10.3保密期限第十一章法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二章其他條款12.1不可抗力12.2附則12.3合同附件第十三章甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章第十四章乙方（清潔服務公司）簽字蓋章合同編號：_________第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（清潔服務公司名稱）1.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二章服務內(nèi)容2.1清潔范圍樓道電梯間衛(wèi)生間停車場公共區(qū)域2.2清潔標準地面干凈、無污漬墻面無灰塵、無污漬設施設備表面干凈、無污漬2.3特殊清潔項目乙方根據(jù)甲方要求，提供特殊清潔項目，包括但不限于：窗戶清潔大型設備清潔地毯清潔第三章服務時間3.1常規(guī)清潔時間乙方按照甲方規(guī)定的工作時間進行常規(guī)清潔，具體時間為：工作日：上午8點至下午5點周末：上午8點至下午4點3.2特殊清潔時間特殊清潔時間根據(jù)甲方需求協(xié)商確定。3.3臨時性清潔時間乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成臨時性清潔任務。第四章服務人員4.1服務人員資質(zhì)乙方服務人員應具備相關(guān)清潔服務資質(zhì)，并持有有效身份證件。4.2服務人員培訓乙方應對服務人員進行定期培訓，確保服務質(zhì)量。4.3服務人員管理乙方負責對服務人員進行管理，確保服務人員遵守甲方的規(guī)章制度。第五章服務費用5.1費用構(gòu)成服務費用包括清潔用品費用、人工費用、管理費用等。5.2費用支付方式甲方按月支付乙方服務費用，支付方式為轉(zhuǎn)賬支付。5.3費用調(diào)整機制服務費用根據(jù)市場行情和甲方需求進行定期調(diào)整。第六章服務質(zhì)量控制6.1服務質(zhì)量標準乙方應按照合同約定的清潔標準提供服務，確保服務質(zhì)量。6.2服務質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。6.3服務質(zhì)量改進乙方應根據(jù)甲方提出的改進意見及時調(diào)整服務措施，提高服務質(zhì)量。第八章違約責任8.1甲方違約責任甲方違反合同約定，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2乙方違約責任乙方未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.3違約賠償方式違約方應按照對方的要求，采取補救措施或支付違約金，以彌補對方的損失。第九章合同的變更和終止9.1合同變更合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.2合同終止合同終止條件如下：雙方協(xié)商一致解除合同甲方提前____個月書面通知乙方解除合同乙方無法履行合同義務，甲方提前____個月書面通知解除合同9.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應按照甲方要求，完成剩余的服務工作，并清理場地。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營秘密等。10.2保密義務雙方應對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。10.3保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為期____年。第十一章法律適用和爭議解決11.1法律適用本合同受中華人民共和國法律管轄。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二章其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同義務的，該方不承擔違約責任。12.2附則本合同附件包括：清潔服務項目明細表清潔服務標準規(guī)范服務費用明細表12.3合同附件附件與本合同具有同等法律效力。第十三章甲方（物業(yè)公司）簽字蓋章（此處留白，供甲方簽字蓋章）第十四章乙方（清潔服務公司）簽字蓋章（此處留白，供乙方簽字蓋章）多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方指定清潔時間甲方有權(quán)根據(jù)實際需要，臨時調(diào)整清潔時間。乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成清潔任務。如乙方未能在指定時間內(nèi)完成清潔任務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。2.甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進意見。乙方應根據(jù)甲方提出的改進意見及時調(diào)整服務措施，提高服務質(zhì)量。如乙方未能按照甲方要求改進服務質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。3.甲方臨時增加服務項目甲方有權(quán)在合同履行期間臨時增加服務項目。乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成新增服務項目。新增服務項目的費用另行協(xié)商確定。4.甲方財產(chǎn)保護乙方在提供服務過程中，應嚴格保護甲方的財產(chǎn)。如乙方因疏忽或故意導致甲方財產(chǎn)損失，乙方應承擔賠償責任，賠償金額為損失金額的2倍。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方人員管理乙方應對服務人員進行嚴格管理，確保服務人員遵守甲方的規(guī)章制度。如乙方服務人員違反甲方規(guī)章制度，乙方應承擔相應的責任。2.乙方服務質(zhì)量保證乙方保證提供清潔服務達到約定的質(zhì)量標準。如乙方服務質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。3.乙方保密義務乙方應對在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。如乙方違反保密義務，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方設備維護乙方應確保提供服務的設備正常運行。如乙方設備出現(xiàn)故障，導致服務無法正常進行，乙方應立即修復設備，確保服務及時恢復。如乙方未能及時修復設備，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責第三方中介負責協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。第三方中介應公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭議。2.第三方中介費用第三方中介的費用由甲方和乙方共同承擔。雙方應在合同中明確第三方中介的費用金額。3.第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同履行過程中獲知的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。如第三方中介違反保密義務，第三方中介應承擔違約責任，賠償甲方和乙方因此遭受的損失。4.第三方中介的合同解除權(quán)如甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生嚴重爭議，第三方中介有權(quán)解除合同。解除合同后，第三方中介應協(xié)助甲方和乙方處理后續(xù)事宜。附件及其他補充說明一、附件列表：1.清潔服務項目明細表2.清潔服務標準規(guī)范3.服務費用明細表4.乙方服務人員資質(zhì)證明5.乙方服務人員培訓記錄6.清潔設備維護記錄7.清潔服務質(zhì)量監(jiān)督報告8.合同履行過程中的相關(guān)溝通記錄二、違約行為及認定：1.甲方違反合同約定，導致乙方無法正常提供服務的，視為甲方違約。2.乙方未按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，視為乙方違約。3.甲方未按約定時間支付服務費用的，視為甲方違約。4.乙方未按約定時間完成清潔任務的，視為乙方違約。5.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自調(diào)整清潔時間或增加服務項目的，視為甲方違約。6.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的義務。2.違約金：違約方支付給守約方的經(jīng)濟損失賠償。3.不可抗力：無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。4.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。5.技術(shù)秘密：不為公眾所知悉，具有技術(shù)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.清潔服務人員不足解決辦法：乙方應提前儲備足夠的服務人員，確保合同履行期間人員充足。2.清潔設備故障解決辦法：乙方應定期檢查設備，確保設備正常運行；設備故障時，及時維修或更換。3.甲方變更清潔時間解決辦法：乙方應靈活調(diào)整工作計劃，適應甲方變更的清潔時間。4.甲方增加服務項目解決辦法：乙方應與甲方協(xié)商，確定新增服務項目的費用，并及時增加服務人員或調(diào)整工作計劃。5.服務質(zhì)量爭議解決辦法：雙方可共同