深圳物業(yè)服務(wù)合同

深圳物業(yè)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：姓名：_______________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1本合同由甲方和乙方簽訂，甲方為物業(yè)服務(wù)提供方，乙方為業(yè)主。1.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保證乙方享有舒適的居住環(huán)境。1.1.3乙方應(yīng)按照本合同約定，履行相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。1.2合同目的1.2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確雙方的責(zé)任，保證小區(qū)的和諧穩(wěn)定。1.2.2甲乙雙方應(yīng)本著誠實守信、公平公正的原則，履行本合同各項條款。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.3.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約，續(xù)約期限為____年。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：a)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等；b)小區(qū)內(nèi)的安全防范、秩序維護(hù)等；c)小區(qū)內(nèi)的公共部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新等；d)小區(qū)內(nèi)的文化活動組織、業(yè)主投訴處理等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行自我評估，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，保證乙方的滿意度。第三章物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用3.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，按時向甲方支付物業(yè)服務(wù)費用。3.1.2物業(yè)服務(wù)費用包括以下內(nèi)容：a)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等費用；b)小區(qū)內(nèi)的安全防范、秩序維護(hù)等費用；c)小區(qū)內(nèi)的公共部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更新等費用；d)小區(qū)內(nèi)的文化活動組織、業(yè)主投訴處理等費用。3.2物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整3.2.1如遇政策調(diào)整、物價上漲等原因，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2甲方應(yīng)在調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用前，提前一個月通知乙方，并征求乙方意見。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1乙方享有小區(qū)內(nèi)公共部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)。4.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)服務(wù)提出建議和意見，要求甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費用，不得拖欠。4.2.2乙方應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的管理制度，維護(hù)小區(qū)的正常秩序。第五章違約責(zé)任5.1違約責(zé)任5.1.1如甲方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2如乙方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)依法追討欠費，并有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定收取滯納金。5.2不可抗力5.2.1如因不可抗力因素導(dǎo)致甲乙雙方無法履行本合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2不可抗力包括自然災(zāi)害、政策調(diào)整、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的情況。第六章甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取乙方支付的物業(yè)服務(wù)費用。6.1.2甲方有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的公共部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、管理。6.1.3甲方有權(quán)制定和修改小區(qū)的管理制度，保證小區(qū)的正常秩序。6.2甲方義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保證小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完好。6.2.2甲方應(yīng)定期公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況，接受乙方的監(jiān)督。6.2.3甲方應(yīng)積極配合乙方處理各類投訴和糾紛，保證小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第七章小區(qū)管理7.1小區(qū)管理制度7.1.1甲方應(yīng)制定小區(qū)管理制度，明確乙方應(yīng)遵守的各項規(guī)定。7.1.2甲方應(yīng)定期對小區(qū)管理制度進(jìn)行修訂，以適應(yīng)小區(qū)發(fā)展的需要。7.2小區(qū)安全管理7.2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，保證乙方的人身和財產(chǎn)安全。7.2.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患，保障小區(qū)安全。第八章維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修與養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)。8.1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)自有部分的維修與養(yǎng)護(hù)，但不得影響小區(qū)的整體美觀和正常使用。8.2維修與養(yǎng)護(hù)費用8.2.1公共部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)費用，由甲方承擔(dān)。8.2.2自有部分的維修與養(yǎng)護(hù)費用，由乙方承擔(dān)。第九章業(yè)主大會與業(yè)主委員會9.1業(yè)主大會9.1.1業(yè)主大會是小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定小區(qū)的重大事項。9.1.2業(yè)主大會應(yīng)定期召開，由甲方組織并主持。9.2業(yè)主委員會9.2.1業(yè)主委員會是業(yè)主大會的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議。9.2.2業(yè)主委員會由乙方選舉產(chǎn)生，對乙方負(fù)責(zé)。第十章其他條款10.1爭議解決10.1.1本合同的解釋和執(zhí)行，適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.1.2如甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2合同修改10.2.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，不得修改。10.2.2如甲乙雙方同意修改本合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并由雙方代表簽字蓋章。10.3合同備案10.3.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門備案。10.3.2備案手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理。10.4合同副本10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4.2本合同副本具有同等法律效力。第十一章小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與綠化11.1環(huán)境衛(wèi)生11.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括道路清掃、垃圾清運(yùn)等。11.1.2甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生符合國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。11.2綠化養(yǎng)護(hù)11.2.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，包括修剪、澆水、施肥等。11.2.2甲方應(yīng)保證小區(qū)內(nèi)綠化美觀、植物生長良好。第十二章小區(qū)公共設(shè)施使用12.1公共設(shè)施使用12.1.1乙方有權(quán)按照甲方制定的規(guī)章制度使用小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施。12.1.2甲方應(yīng)保障小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的完好，及時維修損壞的公共設(shè)施。12.2公共設(shè)施維護(hù)12.2.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。12.2.2乙方應(yīng)合理使用公共設(shè)施，不得故意損壞。第十三章業(yè)主投訴與建議13.1投訴處理13.1.1乙方有權(quán)就甲方提供的物業(yè)服務(wù)提出投訴。13.1.2甲方應(yīng)在接到投訴后及時處理，并在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)。13.2建議采納13.2.1乙方有權(quán)向甲方提出關(guān)于小區(qū)管理的建議。13.2.2甲方應(yīng)對乙方的合理建議給予采納，并適時進(jìn)行調(diào)整。第十四章保險與賠償14.1保險責(zé)任14.1.1甲方應(yīng)為小區(qū)內(nèi)公共部位及共用設(shè)施設(shè)備投保相應(yīng)保險。14.1.2乙方應(yīng)自行承擔(dān)自有部分的保險責(zé)任。14.2賠償責(zé)任14.2.1如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2.2如因乙方原因?qū)е滦^(qū)內(nèi)其他業(yè)主遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十五章合同的終止與解除15.1合同終止15.1.1本合同在以下情況下終止：a)合同期滿；b)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2合同解除15.2.1本合同在以下情況下解除：a)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；b)一方嚴(yán)重違約，另一方無法繼續(xù)履行合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。甲方（物