企業(yè)品牌口碑管理與危機(jī)公關(guān)處理服務(wù)合同

企業(yè)品牌口碑管理與危機(jī)公關(guān)處理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1定義1.1.1“甲方”指委托乙方提供企業(yè)品牌口碑管理與危機(jī)公關(guān)處理服務(wù)的公司。1.1.2“乙方”指受甲方委托，提供企業(yè)品牌口碑管理與危機(jī)公關(guān)處理服務(wù)的專業(yè)公司。1.1.3“服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的企業(yè)品牌口碑管理與危機(jī)公關(guān)處理服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在提供企業(yè)品牌口碑管理與危機(jī)公關(guān)處理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1乙方服務(wù)內(nèi)容2.1.1品牌口碑管理2.1.1.1對甲方企業(yè)品牌進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，分析品牌口碑現(xiàn)狀。2.1.1.2根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，制定品牌口碑提升方案，并協(xié)助甲方實(shí)施。2.1.1.3定期向甲方報告品牌口碑管理情況，提供改進(jìn)建議。2.1.2危機(jī)公關(guān)處理2.1.2.1對甲方可能出現(xiàn)的危機(jī)事件進(jìn)行預(yù)警，制定應(yīng)對策略。2.1.2.2協(xié)助甲方處理危機(jī)事件，減輕危機(jī)對品牌及企業(yè)的影響。2.1.2.3評估危機(jī)處理效果，提供后續(xù)改進(jìn)建議。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第四章費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.1.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元（大寫：_________________________元整）。4.2支付方式4.2.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)按照以下方式支付：（1）合同簽訂后，支付服務(wù)費(fèi)用的____%作為預(yù)付款；（2）乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.1.2甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方無法履行服務(wù)義務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等保密信息予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)保密。6.2保密范圍6.2.1保密范圍包括但不限于：甲方的商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、市場策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、合同條款等。6.2.2乙方應(yīng)對其員工進(jìn)行保密教育，保證員工知曉保密義務(wù)，并采取必要措施防止保密信息泄露。6.3保密例外6.3.1法律要求披露的保密信息除外。6.3.2已成為公共知識的信息除外。第七章保證條款7.1乙方保證7.1.1乙方保證其提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。7.1.2乙方保證其擁有提供本合同項(xiàng)下服務(wù)所必需的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力。7.2甲方保證7.2.1甲方保證其提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.2.2甲方保證其擁有簽訂本合同并履行合同義務(wù)的法律資格。第八章違約賠償8.1賠償原則8.1.1若一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.1.2賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理預(yù)見到的間接損失。8.2賠償限額8.2.1除非本合同另有約定，否則任何一方的賠償金額不得超過合同總金額的____%。8.2.2上述賠償限額不影響雙方因故意或重大過失造成的損失索賠。第九章合同變更、終止和解除9.1合同變更9.1.1本合同任何條款的變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署確認(rèn)。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。9.2合同終止9.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同，則本合同自動終止。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。9.3合同解除9.3.1任何一方嚴(yán)重違約，且經(jīng)對方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)改正，另一方有權(quán)解除本合同。9.3.2法律規(guī)定的其他解除合同的情形。第十章其他條款10.1爭議解決10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2合同的完整性10.2.1本合同構(gòu)成雙方就本合同項(xiàng)下服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的討論和協(xié)議。10.2.2本合同的任何附件均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3通知10.3.1雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵件、快遞或掛號信等方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。10.3.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)，但如果發(fā)送方有證據(jù)證明通知未送達(dá)，則應(yīng)重新發(fā)送。10.4合同的副本10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4.2合同副本應(yīng)與正本保持一致，任何副本的修改均無效。第十一章權(quán)利轉(zhuǎn)讓和許可11.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓11.1.1除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.1.2若一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形，其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)可不經(jīng)對方同意而轉(zhuǎn)讓給承繼方。11.2許可11.2.1乙方在本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方提供相同或類似的服務(wù)。11.2.2甲方同意，乙方為履行本合同所提供的服務(wù)中產(chǎn)生的成果，乙方享有使用權(quán)。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同中的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的事件。12.2不可抗力條款12.2.1若任何一方因不可抗力事件無法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2.2因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章一般條款13.1合同修改13.1.1本合同的修改必須以書面形式作出，并由雙方簽署確認(rèn)。13.1.2任何口頭協(xié)議或修改均不具有法律效力。13.2合同的繼承13.2.1本合同對雙方及其繼承人和受讓方具有法律約束力。13.3合同的適用法律13.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四章爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.2爭議期間的服務(wù)14.2.1爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的服務(wù)義務(wù)，除非雙方另有約定。第十五章合同的生效和終止15.1生效條件15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2終止條件15.2.1本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方發(fā)生嚴(yán)重違約，且無法補(bǔ)救；（4）法律規(guī)定的其他