醫(yī)院三無人員流程

醫(yī)院三無人員流程醫(yī)院三無人員管理流程一、制定目的及范圍為確保醫(yī)院內(nèi)三無人員（無身份、無醫(yī)療記錄、無監(jiān)護(hù)人）管理的規(guī)范化，提升醫(yī)院安全管理水平，特制定本流程。該流程適用于所有科室及相關(guān)人員，涵蓋三無人員的識(shí)別、登記、救治、轉(zhuǎn)運(yùn)及后續(xù)管理等環(huán)節(jié)。二、三無人員定義及管理原則三無人員是指在醫(yī)院就診時(shí)無法提供有效身份證明、醫(yī)療記錄及監(jiān)護(hù)人的患者。管理原則包括：1.保障患者基本醫(yī)療權(quán)利，確保其在醫(yī)院內(nèi)得到及時(shí)救治。2.確保醫(yī)院安全，防止?jié)撛诘陌踩[患。3.加強(qiáng)信息記錄，確保三無人員的相關(guān)信息得到妥善管理。三、三無人員管理流程1.識(shí)別階段1.1接診：醫(yī)務(wù)人員在接診時(shí)，需仔細(xì)詢問患者的身份信息，確認(rèn)其是否為三無人員。1.2信息記錄：如確認(rèn)患者為三無人員，需立即記錄其基本情況，包括外貌特征、就診原因等，填寫《三無人員登記表》。1.3通知相關(guān)部門：接診醫(yī)務(wù)人員需及時(shí)通知醫(yī)院安全管理部門及社會(huì)工作部門，啟動(dòng)三無人員管理流程。2.登記階段2.1信息核實(shí)：社會(huì)工作部門接到通知后，需對三無人員的基本信息進(jìn)行核實(shí)，盡量聯(lián)系其親屬或監(jiān)護(hù)人。2.2建立檔案：如無法聯(lián)系到監(jiān)護(hù)人，需為三無人員建立臨時(shí)醫(yī)療檔案，記錄其就診情況及相關(guān)信息。2.3信息共享：將三無人員的基本信息錄入醫(yī)院信息系統(tǒng)，確保各科室能夠及時(shí)獲取相關(guān)信息。3.救治階段3.1緊急救治：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)三無人員的病情，立即進(jìn)行必要的急救和治療，確保其生命安全。3.2醫(yī)療記錄：在救治過程中，需詳細(xì)記錄三無人員的醫(yī)療過程，包括用藥、檢查及治療措施等。3.3定期評估：醫(yī)務(wù)人員需定期對三無人員的病情進(jìn)行評估，及時(shí)調(diào)整治療方案。4.轉(zhuǎn)運(yùn)階段4.1轉(zhuǎn)院評估：如三無人員病情需要轉(zhuǎn)院，需由主治醫(yī)生進(jìn)行評估，并填寫《轉(zhuǎn)院申請表》。4.2聯(lián)系轉(zhuǎn)院醫(yī)院：社會(huì)工作部門需協(xié)助聯(lián)系轉(zhuǎn)院醫(yī)院，確認(rèn)接收情況。4.3轉(zhuǎn)運(yùn)安排：在確認(rèn)轉(zhuǎn)院醫(yī)院接收后，安排專人負(fù)責(zé)三無人員的轉(zhuǎn)運(yùn)，確保其在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全。5.后續(xù)管理階段5.1信息跟蹤：轉(zhuǎn)院后，社會(huì)工作部門需定期跟蹤三無人員的治療情況，確保其得到持續(xù)的醫(yī)療關(guān)懷。5.2檔案歸檔：三無人員的醫(yī)療檔案需在其出院后進(jìn)行歸檔，保存至少五年，以備后續(xù)查詢。5.3總結(jié)反饋：定期對三無人員的管理流程進(jìn)行總結(jié)，收集各科室的反饋意見，持續(xù)優(yōu)化管理流程。四、備案與監(jiān)督所有三無人員的管理過程需進(jìn)行詳細(xì)記錄，相關(guān)文檔包括《三無人員登記表》、《轉(zhuǎn)院申請表》及醫(yī)療記錄等，需由社會(huì)工作部門進(jìn)行備案。醫(yī)院安全管理部門定期對三無人員管理流程進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保流程的有效實(shí)施。五、管理紀(jì)律1.醫(yī)務(wù)人員職責(zé)：醫(yī)務(wù)人員需對三無人員給予高度重視，確保其在醫(yī)院內(nèi)得到及時(shí)救治。2.社會(huì)工作者行為規(guī)范：社會(huì)工作者需保持專業(yè)，妥善處理三無人員的相關(guān)事務(wù)，確保信息的保密性與安全性。3.信息共享與保護(hù)：醫(yī)院各部門需加強(qiáng)信息共享，確保三無人員