2024年度智慧住宅物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同附件規(guī)范3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧住宅物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同附件規(guī)范本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.3業(yè)主委員會(huì)名稱1.4業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2公共區(qū)域清潔維護(hù)2.3綠化養(yǎng)護(hù)管理2.4安全防范服務(wù)2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.6客戶服務(wù)與投訴處理2.7其他附加服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法3.2服務(wù)費(fèi)用支付周期3.3付款方式及時(shí)間3.4逾期付款違約責(zé)任4.物業(yè)維修基金及公共收益4.1物業(yè)維修基金的使用與管理4.2公共收益的分配與管理4.3物業(yè)維修基金及公共收益的審計(jì)5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同生效日期5.2合同終止條件5.3合同續(xù)簽程序6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)6.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)單位的權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)單位的義務(wù)8.違約責(zé)任及處理8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理程序9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：物業(yè)維修基金使用明細(xì)表10.4附件四：公共收益分配明細(xì)表10.5附件五：其他相關(guān)文件11.合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止程序12.其他約定事項(xiàng)12.1合同未盡事宜的補(bǔ)充12.2法律法規(guī)的適用12.3合同語(yǔ)言的解釋13.合同份數(shù)及生效日期13.1合同份數(shù)13.2合同生效日期14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：小區(qū)1號(hào)至10號(hào)樓，包括但不限于住宅、商業(yè)及公共配套設(shè)施。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、小區(qū)安全巡邏等。2.2公共區(qū)域清潔維護(hù)：每日兩次公共區(qū)域清潔，保持公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。2.3綠化養(yǎng)護(hù)管理：定期對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪、澆水、施肥，保持綠化景觀。2.4安全防范服務(wù)：24小時(shí)巡邏，配備監(jiān)控設(shè)備，確保小區(qū)安全。2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：定期檢查、維修小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行。2.6客戶服務(wù)與投訴處理：設(shè)立客戶服務(wù)中心，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，處理業(yè)主投訴。2.7其他附加服務(wù)：包括但不限于家政服務(wù)、維修服務(wù)、租賃服務(wù)等。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及小區(qū)實(shí)際情況，按面積計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用支付周期：每年支付一次，具體支付日期為每年的1月1日。3.3付款方式及時(shí)間：業(yè)主需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用匯入物業(yè)服務(wù)單位指定賬戶。3.4逾期付款違約責(zé)任：逾期付款的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)收取滯納金，并追究違約責(zé)任。4.物業(yè)維修基金及公共收益4.1物業(yè)維修基金的使用與管理：維修基金用于小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新及改造。4.2公共收益的分配與管理：公共收益用于小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施的維護(hù)、綠化及安全防范等。4.3物業(yè)維修基金及公共收益的審計(jì)：每年由物業(yè)服務(wù)單位委托第三方進(jìn)行審計(jì)。5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同生效日期：自雙方簽署之日起生效。5.2合同終止條件：合同到期或業(yè)主委員會(huì)提出終止合同。5.3合同續(xù)簽程序：合同到期前，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利：享有物業(yè)服務(wù)、使用小區(qū)公共設(shè)施、參與業(yè)主大會(huì)等權(quán)利。6.2業(yè)主的義務(wù)：遵守小區(qū)管理規(guī)定、按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等義務(wù)。6.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利與義務(wù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共事務(wù)管理、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位等權(quán)利與義務(wù)。7.物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利與義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)單位的權(quán)利：收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、使用維修基金、對(duì)業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行處罰等權(quán)利。7.2物業(yè)服務(wù)單位的義務(wù)：按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)、維護(hù)小區(qū)公共秩序、保障業(yè)主合法權(quán)益等義務(wù)。8.違約責(zé)任及處理8.1違約行為定義：包括但不限于未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、損壞公共設(shè)施、違反小區(qū)管理規(guī)定等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約處理程序：發(fā)生違約行為后，由物業(yè)服務(wù)單位發(fā)出違約通知，違約方應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)改正；逾期未改正的，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)采取必要措施，并追究違約責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)服務(wù)所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：除仲裁或訴訟費(fèi)用外，其他因爭(zhēng)議產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表10.3附件三：物業(yè)維修基金使用明細(xì)表10.4附件四：公共收益分配明細(xì)表10.5附件五：其他相關(guān)文件11.合同生效及變更11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序：任何一方提出合同變更，需書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止程序：合同到期或雙方協(xié)商一致終止合同時(shí)，應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。12.其他約定事項(xiàng)12.1合同未盡事宜的補(bǔ)充：本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2法律法規(guī)的適用：本合同適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。12.3合同語(yǔ)言的解釋：本合同以中文書寫，如有歧義，以中文為準(zhǔn)。13.合同份數(shù)及生效日期13.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署14.1簽署日期：____年____月____日14.2簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____路____號(hào)14.3簽署人簽字蓋章：物業(yè)服務(wù)單位（蓋章）_________業(yè)主委員會(huì)（蓋章）_________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：本合同所指的第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)等，其參與本合同事項(xiàng)需經(jīng)甲乙雙方同意。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)，保障合同的公正、公平執(zhí)行，提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入程序16.1第三方選擇：甲乙雙方根據(jù)合同需要，共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。16.3第三方介入范圍：第三方介入范圍應(yīng)限于本合同約定的事項(xiàng)，不得超越其職責(zé)范圍。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額指第三方因違反合同約定或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等因素共同協(xié)商確定，并在委托協(xié)議中明確。17.3第三方責(zé)任限額調(diào)整：如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：收取合理的服務(wù)費(fèi)用；享有合同約定的權(quán)益；在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和建議。18.2第三方義務(wù)：嚴(yán)格遵守合同約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)；對(duì)甲乙雙方及第三方自身權(quán)益保密；如因第三方自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)配合甲方的工作，確保甲方權(quán)益不受侵害。19.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)配合乙方的工作，確保乙方權(quán)益不受侵害。19.3第三方與其他第三方的關(guān)系：第三方之間應(yīng)相互尊重，獨(dú)立承擔(dān)各自的責(zé)任，避免相互推諉。20.第三方介入合同的解除20.1解除條件：如第三方違反合同約定或存在重大過(guò)失，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的委托協(xié)議。20.2解除程序：甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方解除委托協(xié)議，并協(xié)商確定解除后的后續(xù)事宜。21.第三方介入合同的終止21.1終止條件：合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件，委托協(xié)議自行終止。21.2終止程序：甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)合同履行完畢或達(dá)到終止條件，并辦理相關(guān)手續(xù)。22.第三方介入合同爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入合同爭(zhēng)議的解決方式參照第九條“爭(zhēng)議解決”條款。22.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如雙方同意，可選擇仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決爭(zhēng)議。23.第三方介入合同的其他規(guī)定23.1本合同條款未涉及的內(nèi)容，參照《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。23.2本合同條款如有未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)單位提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法、支付周期、付款方式等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)事宜。3.附件三：物業(yè)維修基金使用明細(xì)表要求：詳細(xì)記錄物業(yè)維修基金的使用情況，包括使用項(xiàng)目、金額、時(shí)間等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)維修基金的使用情況和審計(jì)。4.附件四：公共收益分配明細(xì)表要求：詳細(xì)記錄公共收益的分配情況，包括分配項(xiàng)目、金額、時(shí)間等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確公共收益的分配情況和審計(jì)。5.附件五：其他相關(guān)文件要求：包括但不限于合同簽訂雙方的身份證復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于證明雙方的身份、資質(zhì)等情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期未繳納的，每逾期一日應(yīng)支付當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的1%作為滯納金。示例說(shuō)明：若業(yè)主在2024年1月1日應(yīng)繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)為1000元，至2024年2月1日仍未繳納，則應(yīng)支付100元的滯納金。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如未按時(shí)提供服務(wù)，每逾期一日應(yīng)向業(yè)主支付當(dāng)期物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的1%作為違約金。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)單位在2024年1月1日應(yīng)提供的某項(xiàng)服務(wù)，至2024年2月1日仍未提供，則應(yīng)向業(yè)主支付100元的違約金。3.違約行為：業(yè)主損壞公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償由此造成的損失。示例說(shuō)明：若業(yè)主損壞小區(qū)公共健身器材，維修費(fèi)用為500元，則業(yè)主應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)單位違反小區(qū)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)單位違反小區(qū)管理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于停止違法行為、賠償損失等。示例說(shuō)明：若物業(yè)服務(wù)單位未經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，擅自改變小區(qū)綠化布局，應(yīng)停止違法行為，并賠償由此造成的損失。5.違約行為：第三方違反委托協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方違反委托協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：若第三方在提供審計(jì)服務(wù)過(guò)程中，存在重大過(guò)失，導(dǎo)致審計(jì)結(jié)果失真，應(yīng)賠償由此造成的損失。全文完。2024年度智慧住宅物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同附件規(guī)范1本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.5物業(yè)服務(wù)期限1.6物業(yè)服務(wù)合同簽訂及生效1.7物業(yè)服務(wù)合同解除及終止1.8物業(yè)服務(wù)合同變更1.9物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任1.10物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決1.11物業(yè)服務(wù)合同附件1.12物業(yè)服務(wù)合同附件規(guī)范1.13物業(yè)服務(wù)合同附件內(nèi)容及格式1.14物業(yè)服務(wù)合同附件簽署及生效第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1本合同約定物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于住宅小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、秩序維護(hù)、物業(yè)維修、物業(yè)租賃、物業(yè)服務(wù)人員管理等。1.1.2物業(yè)服務(wù)范圍以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的決定為準(zhǔn)。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.124小時(shí)安全巡邏，確保小區(qū)安全。1.2.2公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水等設(shè)施的維護(hù)與管理。1.2.3小區(qū)設(shè)施的日常維修與保養(yǎng)。1.2.4小區(qū)秩序維護(hù)，包括車輛管理、門禁管理等。1.2.5應(yīng)急事件的響應(yīng)與處理。1.2.6業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)交辦的其他事項(xiàng)。1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足國(guó)家有關(guān)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。1.3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等。1.4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按約定的比例分?jǐn)偂?.5物業(yè)服務(wù)期限1.5.1本合同的有效期為自2024年1月1日至2024年12月31日。1.5.2本合同期滿后，如無(wú)特殊情況，自動(dòng)續(xù)期一年。1.6物業(yè)服務(wù)合同簽訂及生效1.6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。1.7物業(yè)服務(wù)合同解除及終止a)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)決定更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)；b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)；c)雙方協(xié)商一致解除合同。1.8物業(yè)服務(wù)合同變更1.8.1本合同在履行過(guò)程中，如因客觀原因需要變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.9物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任1.9.1如物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.9.2如業(yè)主違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.10物業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議解決1.10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。1.10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.1物業(yè)服務(wù)合同附件a)物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；b)物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；c)物業(yè)服務(wù)合同附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單及職責(zé)；d)物業(yè)服務(wù)合同附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的重要通知和公告。8.2物業(yè)服務(wù)合同附件規(guī)范8.2.1物業(yè)服務(wù)合同附件應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制。8.2.2物業(yè)服務(wù)合同附件應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)共同簽署。8.3物業(yè)服務(wù)合同附件內(nèi)容及格式8.3.1物業(yè)服務(wù)合同附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單應(yīng)包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。8.3.2物業(yè)服務(wù)合同附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確不同服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并注明計(jì)費(fèi)方式。8.3.3物業(yè)服務(wù)合同附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單及職責(zé)應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)人員的姓名、崗位、職責(zé)等信息。8.3.4物業(yè)服務(wù)合同附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的重要通知和公告應(yīng)包括但不限于維修通知、安全提示、活動(dòng)安排等。8.4物業(yè)服務(wù)合同附件簽署及生效8.4.1物業(yè)服務(wù)合同附件應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)代表共同簽署。8.4.2物業(yè)服務(wù)合同附件自雙方簽署之日起與主合同具有同等法律效力。8.5物業(yè)服務(wù)合同附件修改及補(bǔ)充8.5.1物業(yè)服務(wù)合同附件如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。8.5.2物業(yè)服務(wù)合同附件的修改或補(bǔ)充應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致。8.6物業(yè)服務(wù)合同附件保管8.6.1物業(yè)服務(wù)合同附件應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)分別妥善保管。8.6.2物業(yè)服務(wù)合同附件的保管期限應(yīng)不少于物業(yè)服務(wù)合同的期限。8.7物業(yè)服務(wù)合同附件的終止8.7.1物業(yè)服務(wù)合同附件的終止應(yīng)與物業(yè)服務(wù)合同的終止同步進(jìn)行。8.7.2物業(yè)服務(wù)合同附件的終止應(yīng)書面通知雙方，并辦理相應(yīng)的終止手續(xù)。8.8物業(yè)服務(wù)合同附件的爭(zhēng)議解決8.8.1如雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)合同附件的內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.9物業(yè)服務(wù)合同附件的法律法規(guī)8.9.1物業(yè)服務(wù)合同附件的編制和執(zhí)行應(yīng)遵循國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.9.2物業(yè)服務(wù)合同附件的法律法規(guī)變更，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整附件內(nèi)容。8.10物業(yè)服務(wù)合同附件的其他規(guī)定8.10.1物業(yè)服務(wù)合同附件的其他規(guī)定，由雙方在合同中另行約定。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方概念界定9.1.1本合同所稱第三方，是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持單位等。9.2第三方介入的條件與程序a)甲乙雙方書面同意；b)第三方具備完成相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)；c)第三方的介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。9.2.2第三方介入的程序：a)甲乙雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方介入的事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)等；b)第三方在協(xié)議簽訂后，按照約定提供相關(guān)服務(wù)；c)第三方服務(wù)完成后，甲乙雙方共同驗(yàn)收并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。9.3第三方的責(zé)任與權(quán)利9.3.1第三方的責(zé)任：a)第三方應(yīng)按照約定履行服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；b)第三方在履行服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；c)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。9.3.2第三方的權(quán)利：a)第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；b)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息；c)第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其履行服務(wù)職責(zé)。9.4第三方的責(zé)任限額9.4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并在第三方介入前書面通知對(duì)方。9.4.2責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。9.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明9.5.1第三方與甲方的劃分：a)第三方與甲方的關(guān)系由甲乙雙方協(xié)議約定；b)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；c)甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.5.2第三方與乙方的劃分：a)第三方與乙方的關(guān)系由甲乙雙方協(xié)議約定；b)乙方應(yīng)按照協(xié)議約定配合第三方履行服務(wù)職責(zé)；c)乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違約行為，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。9.6第三方介入的終止與解除9.6.1第三方介入的終止：a)如第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)職責(zé)，應(yīng)提前通知甲乙雙方；b)甲乙雙方可協(xié)商決定終止第三方介入，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。9.6.2第三方介入的解除：a)如第三方違反本合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除第三方介入?yún)f(xié)議；b)解除協(xié)議后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。9.7第三方介入的爭(zhēng)議解決9.7.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；b)協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)要求：包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息，應(yīng)與合同中約定的服務(wù)內(nèi)容一致。附件說(shuō)明：本清單為物業(yè)服務(wù)合同的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確不同服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)費(fèi)方式，以及收費(fèi)周期等。附件說(shuō)明：本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單及職責(zé)詳細(xì)要求：列出服務(wù)人員的姓名、崗位、職責(zé)等信息，確保人員配備合理。附件說(shuō)明：本名單為物業(yè)服務(wù)人員的配置情況，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)提供。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的重要通知和公告詳細(xì)要求：包括維修通知、安全提示、活動(dòng)安排等，確保業(yè)主及時(shí)了解相關(guān)信息。附件說(shuō)明：本公告為物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)發(fā)布。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的事項(xiàng)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件說(shuō)明：本協(xié)議為第三方介入合同履行的重要依據(jù)，由甲乙雙方和第三方共同簽署。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：包括服務(wù)完成情況、存在問(wèn)題、改進(jìn)措施等。附件說(shuō)明：本報(bào)告為物業(yè)服務(wù)合同履行情況的記錄，由甲乙雙方共同簽署。7.附件七：物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中的違約責(zé)任協(xié)議詳細(xì)要求：明確違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償方式等。附件說(shuō)明：本協(xié)議為違約責(zé)任的具體規(guī)定，由甲乙雙方共同簽署。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；c)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未妥善保管業(yè)主財(cái)產(chǎn)；d)業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；e)第三方未按協(xié)議約定履行服務(wù)職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；b)業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)的損失；c)第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。3.示例說(shuō)明：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成公共區(qū)域清潔，造成業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主道歉，并賠償業(yè)主因等待清潔服務(wù)而遭受的損失。b)業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催收措施，并要求業(yè)主支付違約金。c)第三方未按協(xié)議約定完成設(shè)施設(shè)備維修，造成設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償因此造成的損失。全文完。2024年度智慧住宅物業(yè)服務(wù)協(xié)議及合同附件規(guī)范2本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)2.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)2.3物業(yè)使用規(guī)則2.4物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)2.5物業(yè)安全與消防3.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議期限3.2物業(yè)服務(wù)協(xié)議解除條件3.3物業(yè)服務(wù)協(xié)議變更3.4物業(yè)服務(wù)協(xié)議終止3.5物業(yè)服務(wù)協(xié)議爭(zhēng)議解決4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退還4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決5.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理5.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新改造5.4物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備安全6.1物業(yè)服務(wù)合同附件規(guī)范6.2物業(yè)服務(wù)合同附件清單6.3物業(yè)服務(wù)合同附件格式6.4物業(yè)服務(wù)合同附件簽署7.1合同簽訂主體7.2合同簽訂時(shí)間7.3合同簽訂地點(diǎn)7.4合同生效條件7.5合同生效時(shí)間8.1合同履行責(zé)任8.2合同履行期限8.3合同履行方式8.4合同履行爭(zhēng)議解決9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止日期9.4合同終止后事項(xiàng)處理10.1違約責(zé)任10.2違約賠償10.3違約爭(zhēng)議解決11.1合同附件11.2合同附件清單11.3合同附件格式11.4合同附件簽署12.1合同履行監(jiān)督12.2合同履行監(jiān)督方式12.3合同履行監(jiān)督期限13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除日期13.4合同解除后事項(xiàng)處理14.1合同簽署14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點(diǎn)14.4合同簽署人第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1本合同所指的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于住宅小區(qū)的公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、清潔、綠化、安保等。1.1.2物業(yè)服務(wù)范圍還包括業(yè)主公共利益的維護(hù)，如組織業(yè)主活動(dòng)、處理業(yè)主投訴、協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1公共區(qū)域管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、衛(wèi)生等工作。1.2.2公共設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防等設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)。1.2.3安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控管理、門禁管理等。1.2.4業(yè)主服務(wù)：為業(yè)主提供物業(yè)報(bào)修、物業(yè)投訴、物業(yè)咨詢等日常服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足業(yè)主的合理需求，確保業(yè)主的居住安全和舒適。1.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間1.4.1物業(yè)服務(wù)時(shí)間為全天候，24小時(shí)不間斷。1.4.2特殊情況下，如遇緊急事件或設(shè)備故障，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即采取措施，確保業(yè)主利益。1.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照業(yè)主大會(huì)通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修基金等。2.1業(yè)主權(quán)利與義務(wù)2.1.1業(yè)主享有本合同規(guī)定的物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位履行職責(zé)。2.1.2業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)約，維護(hù)小區(qū)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。2.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)2.2.1業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高決策機(jī)構(gòu)。2.2.2業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.3物業(yè)使用規(guī)則2.3.1業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)使用規(guī)則合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其結(jié)構(gòu)或用途。2.3.2業(yè)主不得在公共區(qū)域堆放雜物，不得占用消防通道。2.4物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)2.4.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.4.2業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)單位的指導(dǎo)，對(duì)自用部分進(jìn)行定期維護(hù)。2.5物業(yè)安全與消防2.5.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查。2.5.2業(yè)主應(yīng)遵守消防法規(guī)，不得在小區(qū)內(nèi)違規(guī)使用明火、存放易燃易爆物品。3.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議期限3.1.1本合同期限自雙方簽署之日起至____年____月____日止。3.1.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽本合同。3.2物業(yè)服務(wù)協(xié)議解除條件3.2.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行時(shí)，本合同自動(dòng)解除。3.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。3.3物業(yè)服務(wù)協(xié)議變更3.3.1雙方可協(xié)商一致對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)書面通知對(duì)方。3.3.2變更后的合同內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。3.4物業(yè)服務(wù)協(xié)議終止3.4.1本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止本合同時(shí)，本合同終止。3.4.2本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)。3.5物業(yè)服務(wù)協(xié)議爭(zhēng)議解決3.5.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。3.5.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式8.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月的指定繳納日之前將費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)單位指定的賬戶。8.1.2業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)服務(wù)單位提供的其他支付方式繳納費(fèi)用。8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整8.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)按照業(yè)主大會(huì)的決議執(zhí)行，并提前通知業(yè)主。8.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退還8.3.1因物業(yè)服務(wù)單位原因?qū)е路?wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)要求退還相應(yīng)費(fèi)用。8.3.2退還費(fèi)用應(yīng)在業(yè)主提出要求后的一定工作日內(nèi)由物業(yè)服務(wù)單位支付。8.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議解決8.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)雙方協(xié)商解決。8.4.2協(xié)商不成的，業(yè)主可以向物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)行政管理部門投訴。9.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備管理9.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，定期檢查、維護(hù)和更新。9.1.2業(yè)主在使用設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守操作規(guī)程，不得擅自操作。9.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.2.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并按時(shí)執(zhí)行。9.2.2維護(hù)記錄應(yīng)完整保存，以備查驗(yàn)。9.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備更新改造9.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期評(píng)估設(shè)施設(shè)備的使用狀況，提出更新改造計(jì)劃。9.3.2更新改造計(jì)劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。9.4物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備安全9.4.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，定期進(jìn)行安全檢查。9.4.2發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施排除。10.1合同附件10.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理規(guī)約、設(shè)施設(shè)備使用手冊(cè)等。10.1.2合同附件是本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。10.2合同附件清單10.2.1本合同附件清單應(yīng)列明所有附件的名稱、數(shù)量和內(nèi)容。10.3合同附件格式10.3.1合同附件應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)單位提供的標(biāo)準(zhǔn)格式制作。10.4合同附件簽署10.4.1合同附件應(yīng)由雙方簽署，并加蓋單位公章。11.1合同履行責(zé)任11.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照本合同約定，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。11.1.2業(yè)主應(yīng)按照本合同約定，配合物業(yè)服務(wù)單位的工作。11.2合同履行期限11.2.1本合同履行期限自雙方簽署之日起至____年____月____日止。11.3合同履行方式11.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理、遠(yuǎn)程監(jiān)控、客戶服務(wù)等方式履行合同。11.4合同履行爭(zhēng)議解決11.4.1合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)雙方協(xié)商解決。11.4.2協(xié)商不成的，業(yè)主可以向物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)行政管理部門投訴。12.1合同終止條件12.1.1合同期滿、雙方協(xié)商一致終止或因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等情況，均可導(dǎo)致合同終止。12.2合同終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)。12.3合同終止日期12.3.1合同終止日期應(yīng)以雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的日期為準(zhǔn)。12.4合同終止后事項(xiàng)處理12.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留問(wèn)題。12.4.2對(duì)于未了結(jié)的事務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.1違約責(zé)任13.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的義務(wù)。13.1.2一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2違約賠償13.2.1違約賠償?shù)木唧w金額應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)和實(shí)際損失確定。13.2.2違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后的一定期限內(nèi)支付。13.3違約爭(zhēng)議解決13.3.1違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)雙方協(xié)商解決。13.3.2協(xié)商不成的，業(yè)主可以向物業(yè)管理委員會(huì)或相關(guān)行政管理部門投訴。14.1合同簽署14.1.1本合同應(yīng)由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署，并加蓋單位公章。14.2合同簽署日期14.2.1本合同簽署日期為____年____月____日。14.3合同簽署地點(diǎn)14.3.1本合同簽署地點(diǎn)為____市____區(qū)____街道____號(hào)。14.4合同簽署人14.4.1物業(yè)服務(wù)單位簽署人：____（簽名）14.4.2業(yè)主簽署人：____（簽名）第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”指非合同雙方的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入應(yīng)基于本合同的約定或雙方書面同意。15.2.2第三方介入的目的是協(xié)助合同雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同執(zhí)行中的爭(zhēng)議。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)范圍和合同約定進(jìn)行確定。15.3.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中予以確認(rèn)。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面同意并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。15.4.2.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；15.4.2.2第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)；15.4.2.3第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；15.4.2.4第三方介入的期限；15.4.2.5第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)；15.4.2.6違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式。15.5第三方權(quán)利15.5.1.1根據(jù)合同約定和要求，獨(dú)立行使職權(quán)；15.5.1.2獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息；15.5.1.3要求甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)。15.6第三方義務(wù)15.6.1.1按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；15.6.1.2保守甲乙雙方商業(yè)秘密；15.6.1.3對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.7第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.7.1第三方介入后，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。15.7.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求行事。15.7.3第三方不得超越其授權(quán)范圍行事，否則其行為后果由第三方自行承擔(dān)。15.8第三方介入的費(fèi)用15.8.1第三方介入的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和市場(chǎng)行情協(xié)商確定。15.8.2第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)，具體分擔(dān)比例應(yīng)在合同或第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.9第三方介入的終止15.9.1第三方介入的終止應(yīng)按照合同或第三方介入?yún)f(xié)議的約定執(zhí)行。15.9.2第三方介入終止后，甲乙雙方