網(wǎng)吧秩序聲明

網(wǎng)吧秩序聲明合同目錄第一章總則1.1本秩序聲明的制定目的1.2本秩序聲明的適用范圍1.3本秩序聲明的生效時(shí)間第二章網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)時(shí)間2.1網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間2.2特殊節(jié)假日及休息日的營(yíng)業(yè)時(shí)間第三章網(wǎng)吧入場(chǎng)規(guī)定3.1入場(chǎng)年齡限制3.2入場(chǎng)攜帶物品規(guī)定3.3入場(chǎng)需提供的有效證件第四章消費(fèi)規(guī)定4.1網(wǎng)費(fèi)支付方式4.2游戲及軟件的使用規(guī)定4.3會(huì)員制度及優(yōu)惠措施第五章網(wǎng)吧內(nèi)行為規(guī)范5.1文明用語(yǔ)，禮貌待人5.2保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止吸煙5.3禁止在網(wǎng)吧內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧第六章設(shè)備及設(shè)施使用規(guī)定6.1電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用規(guī)定6.2打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的使用規(guī)定6.3休息區(qū)、沙發(fā)等公共設(shè)施的使用規(guī)定第七章安全及消防規(guī)定7.1網(wǎng)吧內(nèi)的安全管理7.2禁止在網(wǎng)吧內(nèi)使用明火7.3疏散通道的保持及應(yīng)急逃生知識(shí)第八章隱私保護(hù)及監(jiān)控措施8.1保護(hù)顧客隱私的權(quán)利8.2網(wǎng)吧內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的設(shè)置及使用規(guī)定第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，禁止非法、傳播侵權(quán)內(nèi)容9.2網(wǎng)吧內(nèi)提供的軟件及資源的合法性第十章應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理10.1突發(fā)事件的分類及應(yīng)對(duì)措施10.2網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障的處理流程10.3顧客糾紛及投訴的處理流程第十一章顧客權(quán)益保障11.1保障顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全11.2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客需求11.3建立健全的投訴處理機(jī)制第十二章法律責(zé)任及爭(zhēng)議解決12.1違反本秩序聲明的法律責(zé)任12.2網(wǎng)吧與顧客之間的爭(zhēng)議解決方式第十三章附則13.1本秩序聲明的修改及解釋權(quán)13.2本秩序聲明適用的法律法規(guī)第十四章完整合同文本14.1合同14.2附件及補(bǔ)充協(xié)議合同編號(hào)_________第一章總則1.1本秩序聲明的制定目的為了維護(hù)網(wǎng)吧的正常經(jīng)營(yíng)秩序，為顧客提供一個(gè)安全、舒適的消費(fèi)環(huán)境，特制定本秩序聲明。1.2本秩序聲明的適用范圍本秩序聲明適用于網(wǎng)吧內(nèi)所有顧客及員工。1.3本秩序聲明的生效時(shí)間本秩序聲明自發(fā)布之日起生效。第二章網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)時(shí)間2.1網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)時(shí)間為每日的上午9點(diǎn)至晚上24點(diǎn)。2.2特殊節(jié)假日及休息日的營(yíng)業(yè)時(shí)間特殊節(jié)假日及休息日的營(yíng)業(yè)時(shí)間將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，并提前公告。第三章網(wǎng)吧入場(chǎng)規(guī)定3.1入場(chǎng)年齡限制顧客入網(wǎng)吧需年滿18周歲，未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧。3.2入場(chǎng)攜帶物品規(guī)定顧客入場(chǎng)不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害物品及其他違禁物品。3.3入場(chǎng)需提供的有效證件顧客入場(chǎng)需出示有效身份證件，進(jìn)行實(shí)名登記。第四章消費(fèi)規(guī)定4.1網(wǎng)費(fèi)支付方式顧客可選擇現(xiàn)金、銀行卡、等多種方式支付網(wǎng)費(fèi)。4.2游戲及軟件的使用規(guī)定顧客使用游戲及軟件時(shí)，需遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得使用非法軟件。4.3會(huì)員制度及優(yōu)惠措施網(wǎng)吧設(shè)有會(huì)員制度，會(huì)員可享受消費(fèi)優(yōu)惠及其他專屬服務(wù)。第五章網(wǎng)吧內(nèi)行為規(guī)范5.1文明用語(yǔ)，禮貌待人5.2保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止吸煙顧客需保持網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生，禁止在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙，違者將予以處罰。5.3禁止在網(wǎng)吧內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧顧客在網(wǎng)吧內(nèi)不得大聲喧嘩、吵鬧，影響其他顧客的正常消費(fèi)。第六章設(shè)備及設(shè)施使用規(guī)定6.1電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用規(guī)定顧客使用電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，需遵守網(wǎng)吧規(guī)定，不得擅自安裝、刪除軟件。6.2打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的使用規(guī)定顧客使用打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備時(shí)，需遵循設(shè)備使用說(shuō)明，正確使用。6.3休息區(qū)、沙發(fā)等公共設(shè)施的使用規(guī)定顧客在休息區(qū)、沙發(fā)等公共設(shè)施上使用時(shí)，需保持整潔，不得隨意損壞。第八章隱私保護(hù)及監(jiān)控措施8.1保護(hù)顧客隱私的權(quán)利網(wǎng)吧將嚴(yán)格保護(hù)顧客的隱私權(quán)，不會(huì)泄露顧客的個(gè)人信息。8.2網(wǎng)吧內(nèi)監(jiān)控設(shè)備的設(shè)置及使用規(guī)定網(wǎng)吧內(nèi)設(shè)有監(jiān)控設(shè)備，用于維護(hù)網(wǎng)吧的安全秩序。顧客進(jìn)入網(wǎng)吧即視為同意接受監(jiān)控。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，禁止非法、傳播侵權(quán)內(nèi)容顧客在網(wǎng)吧內(nèi)不得進(jìn)行非法、傳播侵權(quán)內(nèi)容的行為。9.2網(wǎng)吧內(nèi)提供的軟件及資源的合法性網(wǎng)吧提供的軟件及資源均合法，顧客在使用過(guò)程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十章應(yīng)急預(yù)案及突發(fā)事件處理10.1突發(fā)事件的分類及應(yīng)對(duì)措施網(wǎng)吧將制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)不同類型的突發(fā)事件采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。10.2網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障的處理流程網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障將按照網(wǎng)吧內(nèi)部處理流程進(jìn)行及時(shí)修復(fù)。10.3顧客糾紛及投訴的處理流程顧客糾紛及投訴將按照網(wǎng)吧內(nèi)部處理流程及時(shí)進(jìn)行調(diào)解和解決。第十一章顧客權(quán)益保障11.1保障顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全網(wǎng)吧將采取措施保障顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全，防止發(fā)生意外事故。11.2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客需求11.3建立健全的投訴處理機(jī)制網(wǎng)吧將建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決顧客的問(wèn)題和投訴。第十二章法律責(zé)任及爭(zhēng)議解決12.1違反本秩序聲明的法律責(zé)任違反本秩序聲明的行為將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2網(wǎng)吧與顧客之間的爭(zhēng)議解決方式網(wǎng)吧與顧客之間的爭(zhēng)議將通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決。第十三章附則13.1本秩序聲明的修改及解釋權(quán)本秩序聲明的修改及解釋權(quán)歸網(wǎng)吧所有。13.2本秩序聲明適用的法律法規(guī)本秩序聲明適用于中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。第十四章完整合同文本14.1合同（此處留白，為合同部分）14.2附件及補(bǔ)充協(xié)議（此處留白，為附件及補(bǔ)充協(xié)議部分）甲方（網(wǎng)吧）：乙方（顧客）：簽字日期：____年____月____日（簽字欄留白）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保乙方符合入場(chǎng)年齡要求。甲方有義務(wù)維護(hù)網(wǎng)吧內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。甲方還需保障乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方。2.甲方特殊規(guī)定甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)時(shí)間，并在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)暫停服務(wù)進(jìn)行設(shè)備維護(hù)或升級(jí)。甲方還有權(quán)對(duì)乙方的消費(fèi)行為進(jìn)行限制，如限制使用某些游戲或軟件。3.甲方違約責(zé)任如甲方未能履行合同義務(wù)，如未能提供正常的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或設(shè)備設(shè)施，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方還需對(duì)乙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，如因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露，甲方需賠償乙方相應(yīng)的損失。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)在符合甲方面規(guī)的情況下享受網(wǎng)吧提供的服務(wù)。乙方有義務(wù)遵守甲方的規(guī)定，如不得在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙、大聲喧嘩等。乙方還需保證個(gè)人信息的真實(shí)性，不得提供虛假身份信息。2.乙方特殊規(guī)定乙方有權(quán)在符合甲方面規(guī)的情況下選擇使用不同的游戲或軟件。乙方還有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行投訴，要求甲方及時(shí)解決。3.乙方違約責(zé)任如乙方違反合同約定，如在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙、大聲喧嘩等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方還需對(duì)因其違約行為給甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的角色和義務(wù)第三方中介在合同中充當(dāng)中介角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的權(quán)益。第三方中介有義務(wù)確保合同的條款合法、合規(guī)，并協(xié)助雙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中有權(quán)收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中明確約定。3.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其義務(wù)，如未能確保合同條款的合法性或未能協(xié)助解決履行過(guò)程中的問(wèn)題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方中介還需對(duì)因其違約行為給甲方或乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.網(wǎng)吧設(shè)施設(shè)備清單4.游戲及軟件使用規(guī)定詳單5.會(huì)員制度詳細(xì)說(shuō)明6.第三方中介資質(zhì)證明7.服務(wù)費(fèi)用支付憑證8.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未能提供正常的服務(wù)或設(shè)備設(shè)施未能保障乙方的個(gè)人信息安全未經(jīng)乙方同意調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間或限制使用游戲軟件2.乙方違約行為年齡不符合入場(chǎng)要求在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙、大聲喧嘩等違反規(guī)定的行為提供虛假身份信息3.第三方中介違約行為未能確保合同條款的合法性未能協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題未按約定收取或退還服務(wù)費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.違約行為：違反合同約定的行為2.合同履行：按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)3.個(gè)人信息安全：保護(hù)個(gè)人隱私不被泄露或?yàn)E用4.會(huì)員制度：提供給乙方的優(yōu)惠及專屬服務(wù)5.第三方中介：協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同的第三方機(jī)構(gòu)四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障及時(shí)通知甲方進(jìn)行維修或替換提供其他可用設(shè)備或服務(wù)以減少影響2.個(gè)人信息泄露立即采取措施停止泄露并報(bào)警通知乙方并協(xié)助采取補(bǔ)救措