北京銀行2020年讓客服簽訂固定利率合同

北京銀行2020年讓客服簽訂固定利率合同合同編號：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條合同背景與目的a.甲方為北京銀行，乙方為甲方指定的客服人員。b.本合同旨在明確甲方與乙方之間的合作關(guān)系，確保乙方在履行客服職責(zé)過程中，能夠按照甲方的要求簽訂固定利率合同。c.通過簽訂本合同，甲方希望提高客戶滿意度，降低運營成本，并確保金融產(chǎn)品的利率穩(wěn)定。第二條合作內(nèi)容與職責(zé)a.乙方作為甲方指定的客服人員，負責(zé)與客戶溝通，了解客戶需求，并按照甲方要求簽訂固定利率合同。c.乙方在簽訂固定利率合同過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、銀行規(guī)章制度和甲方相關(guān)規(guī)定。第三條固定利率合同簽訂流程a.乙方在接到客戶咨詢時，應(yīng)主動了解客戶需求，并向客戶介紹固定利率合同的相關(guān)信息。b.乙方應(yīng)向客戶說明固定利率合同的優(yōu)勢，如利率穩(wěn)定、還款壓力小等。c.乙方在簽訂固定利率合同前，應(yīng)確保客戶已充分了解合同條款，并同意簽訂。第四條客戶滿意度與反饋a.乙方應(yīng)關(guān)注客戶滿意度，及時收集客戶意見和建議，并向甲方反饋。b.甲方將根據(jù)客戶滿意度對乙方進行考核，考核結(jié)果將作為乙方績效評價的重要依據(jù)。c.乙方應(yīng)積極配合甲方開展客戶滿意度調(diào)查，提高客戶滿意度。第五條違約責(zé)任與處理a.乙方在履行合同過程中，如有違反國家法律法規(guī)、銀行規(guī)章制度和甲方規(guī)定的行為，甲方有權(quán)解除本合同。b.乙方因違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c.甲方在發(fā)現(xiàn)乙方違約行為后，應(yīng)及時通知乙方，并要求乙方改正。第六條保密條款a.甲方與乙方對本合同內(nèi)容、、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等涉及商業(yè)秘密的內(nèi)容負有保密義務(wù)。b.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及相關(guān)商業(yè)秘密。c.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。第七條合同解除與終止a.本合同有效期為一年，自簽訂之日起計算。b.合同期滿，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。c.如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。第八條爭議解決a.甲方與乙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他a.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。b.本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。甲方代表簽字：__________乙方代表簽字：