自律之道誠(chéng)信為本自律保證書(shū)篇

自律之道誠(chéng)信為本自律保證書(shū)篇合同目錄第一章總則1.1本自律保證書(shū)的制定目的1.2本自律保證書(shū)的適用范圍1.3本自律保證書(shū)的原則第二章自律內(nèi)容2.1誠(chéng)實(shí)守信2.2公平競(jìng)爭(zhēng)2.3保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益2.4合法經(jīng)營(yíng)2.5規(guī)范合同管理第三章自律措施3.1內(nèi)部管理制度建設(shè)3.2員工培訓(xùn)與教育3.3自律監(jiān)督與檢查3.4自律違規(guī)行為的處理第四章誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)4.1真實(shí)宣傳4.2履行合同義務(wù)4.3保密客戶(hù)信息4.4誠(chéng)信服務(wù)第五章公平競(jìng)爭(zhēng)5.1遵守市場(chǎng)規(guī)則5.2禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為5.3公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)5.4共同維護(hù)市場(chǎng)秩序第六章保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益6.1提供合格產(chǎn)品和服務(wù)6.2明確消費(fèi)信息6.3保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)6.4處理消費(fèi)者投訴第七章合法經(jīng)營(yíng)7.1依法納稅7.2遵守勞動(dòng)法律法規(guī)7.3環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展7.4遵守行業(yè)規(guī)定第八章規(guī)范合同管理8.1合同的簽訂與管理8.2履行合同義務(wù)8.3處理合同糾紛8.4持續(xù)改進(jìn)合同管理第九章自律組織與職責(zé)9.1自律組織的成立與職責(zé)9.2自律組織的運(yùn)行與管理9.3自律組織的監(jiān)督與評(píng)估9.4自律組織的權(quán)益保障第十章合作與協(xié)作10.1行業(yè)內(nèi)合作與協(xié)作10.2行業(yè)間合作與協(xié)作10.3國(guó)內(nèi)外合作與交流10.4共同推廣自律理念第十一章自律成果的運(yùn)用與推廣11.2自律成果的內(nèi)部推廣與應(yīng)用11.3自律成果的外部推廣與合作11.4自律成果的持續(xù)優(yōu)化與提升第十二章自律違規(guī)行為的舉報(bào)與查處12.1自律違規(guī)行為的舉報(bào)渠道12.2自律違規(guī)行為的調(diào)查與核實(shí)12.3自律違規(guī)行為的處理與整改12.4自律違規(guī)行為查處結(jié)果的反饋第十三章自律保障機(jī)制13.1自律保障機(jī)制的建立與實(shí)施13.2自律保障機(jī)制的監(jiān)督與評(píng)估13.3自律保障機(jī)制的完善與發(fā)展13.4自律保障機(jī)制的權(quán)益保障第十四章附則14.1本自律保證書(shū)的生效與終止14.2本自律保證書(shū)的解釋與修訂14.3本自律保證書(shū)的其他事項(xiàng)合同編號(hào)：LC2023001第一章總則1.1本自律保證書(shū)的制定目的為加強(qiáng)行業(yè)自律，提高誠(chéng)信意識(shí)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。1.2本自律保證書(shū)的適用范圍適用于所有從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)及社會(huì)組織。1.3本自律保證書(shū)的原則堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)、合法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、共同發(fā)展原則。第二章自律內(nèi)容2.1誠(chéng)實(shí)守信誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不制造、傳播虛假信息，不損害他人商業(yè)信譽(yù)。2.2公平競(jìng)爭(zhēng)公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不采用不正當(dāng)手段排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不濫用市場(chǎng)支配地位。2.3保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益尊重消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，提供合格產(chǎn)品和服務(wù)，明確消費(fèi)信息，合理定價(jià)。2.4合法經(jīng)營(yíng)依法納稅，遵守勞動(dòng)法律法規(guī)，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。2.5規(guī)范合同管理依法簽訂、履行合同，誠(chéng)實(shí)信用，公平交易，及時(shí)解決合同糾紛。第三章自律措施3.1內(nèi)部管理制度建設(shè)建立健全內(nèi)部管理制度，提高經(jīng)營(yíng)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。3.2員工培訓(xùn)與教育加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提高員工法律意識(shí)和職業(yè)道德，樹(shù)立良好企業(yè)形象。3.3自律監(jiān)督與檢查開(kāi)展自律監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，不斷提高自身管理水平。3.4自律違規(guī)行為的處理對(duì)自律違規(guī)行為，嚴(yán)肅處理，依法追究責(zé)任，維護(hù)行業(yè)形象。第四章誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)4.1真實(shí)宣傳客觀、真實(shí)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)，不得夸大宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.2履行合同義務(wù)按照約定履行合同義務(wù)，確保合同履行到位，提高合同履行率。4.3保密客戶(hù)信息嚴(yán)格保護(hù)客戶(hù)隱私，不得泄露客戶(hù)個(gè)人信息，尊重客戶(hù)權(quán)益。4.4誠(chéng)信服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信待人，樹(shù)立良好口碑，贏得消費(fèi)者信任。第五章公平競(jìng)爭(zhēng)5.1遵守市場(chǎng)規(guī)則嚴(yán)格遵守市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則，公平競(jìng)爭(zhēng)，不得非法限制競(jìng)爭(zhēng)。5.2禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為不得采用虛假宣傳、惡意詆毀等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。5.3公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平等參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不得利用關(guān)聯(lián)交易、政策優(yōu)惠等手段謀取不當(dāng)利益。5.4共同維護(hù)市場(chǎng)秩序與行業(yè)同仁共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。第六章保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益6.1提供合格產(chǎn)品和服務(wù)提供安全、合格的產(chǎn)品和服務(wù)，確保消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全。6.2明確消費(fèi)信息如實(shí)告知消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)信息，不得隱瞞、誤導(dǎo)消費(fèi)者。6.3保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)尊重消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)，不得強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。6.4處理消費(fèi)者投訴設(shè)立消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，為消費(fèi)者提供公正、高效的解決方案。第八章規(guī)范合同管理8.1合同的簽訂與管理簽訂合同時(shí)，明確合同內(nèi)容，確保合同合法、合規(guī)，建立健全合同管理制度。8.2履行合同義務(wù)按照合同約定履行義務(wù)，確保合同履行到位，提高合同履行率。8.3處理合同糾紛發(fā)生后合同糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決，公正、公平處理。8.4持續(xù)改進(jìn)合同管理第九章自律組織與職責(zé)9.1自律組織的成立與職責(zé)成立行業(yè)自律組織，制定行業(yè)自律規(guī)則，監(jiān)督、檢查會(huì)員單位遵守自律規(guī)則。9.2自律組織的運(yùn)行與管理自律組織要公開(kāi)、透明運(yùn)行，定期召開(kāi)會(huì)議，討論行業(yè)重大事項(xiàng)。9.3自律組織的監(jiān)督與評(píng)估對(duì)會(huì)員單位進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，對(duì)違反自律規(guī)則的行為進(jìn)行查處。9.4自律組織的權(quán)益保障維護(hù)會(huì)員單位的合法權(quán)益，為會(huì)員單位提供政策咨詢(xún)、培訓(xùn)等服務(wù)。第十章合作與協(xié)作10.1行業(yè)內(nèi)合作與協(xié)作加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的合作與協(xié)作，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。10.2行業(yè)間合作與協(xié)作與相關(guān)行業(yè)開(kāi)展合作與交流，共享資源，實(shí)現(xiàn)互利共贏。10.3國(guó)內(nèi)外合作與交流積極參與國(guó)內(nèi)外合作與交流，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。10.4共同推廣自律理念共同宣傳、推廣自律理念，提高全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)。第十一章自律成果的運(yùn)用與推廣11.2自律成果的內(nèi)部推廣與應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部推廣自律成果，提高員工的法律意識(shí)和職業(yè)道德。11.3自律成果的外部推廣與合作與合作方分享自律成果，共同推動(dòng)行業(yè)自律發(fā)展。11.4自律成果的持續(xù)優(yōu)化與提升根據(jù)實(shí)踐情況，不斷優(yōu)化和提升自律成果，更好地服務(wù)行業(yè)發(fā)展。第十二章自律違規(guī)行為的舉報(bào)與查處12.1自律違規(guī)行為的舉報(bào)渠道設(shè)立舉報(bào)渠道，方便舉報(bào)自律違規(guī)行為，保護(hù)行業(yè)健康發(fā)展。12.2自律違規(guī)行為的調(diào)查與核實(shí)對(duì)舉報(bào)的自律違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查與核實(shí)，確保查處公正、公平。12.3自律違規(guī)行為的處理與整改對(duì)查實(shí)的自律違規(guī)行為，依法依規(guī)處理，要求整改，維護(hù)行業(yè)形象。12.4自律違規(guī)行為查處結(jié)果的反饋將查處結(jié)果反饋給舉報(bào)人，維護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益。第十三章自律保障機(jī)制13.1自律保障機(jī)制的建立與實(shí)施建立自律保障機(jī)制，確保自律規(guī)則得到有效執(zhí)行。13.2自律保障機(jī)制的監(jiān)督與評(píng)估對(duì)自律保障機(jī)制進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷完善機(jī)制。13.3自律保障機(jī)制的完善與發(fā)展根據(jù)實(shí)踐情況，不斷完善和發(fā)展自律保障機(jī)制。13.4自律保障機(jī)制的權(quán)益保障保障企業(yè)合法權(quán)益，為企業(yè)提供政策咨詢(xún)、法律援助等服務(wù)。第十四章附則14.1本自律保證書(shū)的生效與終止本自律保證書(shū)自簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，到期自行終止。14.2本自律保證書(shū)的解釋與修訂本自律保證書(shū)的解釋權(quán)歸自律組織所有，如需修訂，須經(jīng)自律組織同意。14.3本自律保證書(shū)的其他事項(xiàng)本自律保證書(shū)未盡事宜，按國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（合同方簽字）甲方（簽字）：____________________乙方（簽字）：____________________日期：__________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方義務(wù)甲方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)確保合同內(nèi)容的真實(shí)性和合法性，不得有任何誤導(dǎo)乙方的行為。1.2甲方權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方的履約行為進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定履行義務(wù)。1.3甲方違約責(zé)任如果甲方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方義務(wù)乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)確保合同內(nèi)容的真實(shí)性和合法性，不得有任何誤導(dǎo)甲方的行為。2.2乙方權(quán)利乙方有權(quán)對(duì)甲方的履約行為進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方按照合同約定履行義務(wù)。2.3乙方違約責(zé)任如果乙方未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介義務(wù)第三方中介在合同履行過(guò)程中，應(yīng)確保合同內(nèi)容的真實(shí)性和合法性，不得有任何誤導(dǎo)甲方和乙方的行為。3.2第三方中介權(quán)利第三方中介有權(quán)對(duì)甲方和乙方的履約行為進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方按照合同約定履行義務(wù)。3.3第三方中介違約責(zé)任如果第三方中介未能履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，并賠償因此給甲方和乙方造成的損失。3.4第三方中介的額外責(zé)任第三方中介在合同履行過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)調(diào)解糾紛、協(xié)助履行合同等義務(wù)，確保合同的順利履行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件4.合同履行過(guò)程中所需的相關(guān)文件和資料5.合同違約金計(jì)算公式6.合同糾紛解決途徑的相關(guān)文件7.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照合同約定履行義務(wù)提供虛假信息或誤導(dǎo)乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同無(wú)法履行2.乙方違約行為：未按照合同約定履行義務(wù)提供虛假信息或誤導(dǎo)甲方違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同無(wú)法履行3.第三方中介違約行為：未按照合同約定履行義務(wù)提供虛假信息或誤導(dǎo)甲方和乙方違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同無(wú)法履行三、法律名詞及解釋?zhuān)?.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的違約賠償金額。2.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。3.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例。4.合同糾紛：指合同雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。5.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，甲方未能按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施履行合同，向乙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.問(wèn)題：乙方未能按約定支付合同價(jià)款。解決辦法：乙方應(yīng)立即支付合同價(jià)款，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。3.問(wèn)題：第三方中介未能履行合同義務(wù)。解決辦法：第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和