物業(yè)定期保潔服務(wù)合同

物業(yè)定期保潔服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效與終止1.4合同的修改與補(bǔ)充第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.2保潔服務(wù)的頻次與時(shí)間2.3特殊清潔需求的處理第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算3.3費(fèi)用支付的延遲與滯納金第四章服務(wù)人員4.1服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)4.2服務(wù)人員的勞動(dòng)保障與福利4.3服務(wù)人員的管理與發(fā)展第五章服務(wù)質(zhì)量控制5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與檢測5.2服務(wù)質(zhì)量問題的處理流程5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的措施與方法第六章合同的履行與監(jiān)督6.1合同履行的責(zé)任與義務(wù)6.2合同履行的監(jiān)督與檢查6.3合同履行的變更與解除第七章安全生產(chǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理7.1安全生產(chǎn)的責(zé)任與措施7.2風(fēng)險(xiǎn)識別與管理7.3事故應(yīng)急預(yù)案與處理第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.2保密信息的保護(hù)與保密期限8.3保密信息泄露的責(zé)任與處理第九章法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律9.2合同爭議的解決方式9.3訴訟或仲裁的管轄法院與仲裁機(jī)構(gòu)第十章違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的具體形式10.3違約責(zé)任的免除條件與情形第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知11.3不可抗力事件的后果與處理第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.2合同分包的限制與要求12.3分包合同的管理與監(jiān)督第十三章合同的附則13.1合同的解釋與適用13.2合同的補(bǔ)充與附件13.3合同的修訂與版本控制第十四章合同的簽字蓋章14.1合同的簽字人資格與權(quán)限14.2合同蓋章的程序與要求14.3合同簽字蓋章的生效與份數(shù)合同編號：_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.2本合同服務(wù)的范圍包括但不限于：樓道、電梯、公共衛(wèi)生間、地下車庫等公共區(qū)域的清潔工作。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)益與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式和金額支付保潔服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行保潔服務(wù)，提供必要的便利條件。（3）甲方不得干涉乙方的正常保潔服務(wù)活動(dòng)，不得無故減少或取消保潔服務(wù)項(xiàng)目。1.2.2乙方的權(quán)益與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間，提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。（3）乙方應(yīng)保證保潔服務(wù)過程中的人員和財(cái)產(chǎn)安全，不得損壞甲方的財(cái)物。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2在合同有效期內(nèi)，除非合同雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。1.3.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成交接工作，確保物業(yè)管理區(qū)域的清潔工作正常進(jìn)行。1.4合同的修改與補(bǔ)充1.4.1本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由合同雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。1.4.2合同的修改與補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1保潔服務(wù)的項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的《物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和實(shí)際情況，調(diào)整保潔服務(wù)頻次和內(nèi)容。2.2保潔服務(wù)的頻次與時(shí)間2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的頻次和時(shí)間，進(jìn)行保潔服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)在約定的保潔服務(wù)時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)項(xiàng)目，不得無故延遲。2.3特殊清潔需求的處理2.3.1甲方如有特殊清潔需求，應(yīng)提前通知乙方，并按照約定的費(fèi)用額外支付。2.3.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)響應(yīng)并安排人員進(jìn)行清潔。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付3.1.1乙方向甲方提供的保潔服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月人民幣【】元。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付保潔服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算3.2.1服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。3.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后的【】個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交當(dāng)季度的保潔服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。3.3費(fèi)用支付的延遲與滯納金3.3.1如甲方延遲支付保潔服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照延遲支付金額的【】%支付滯納金。3.3.2如乙方未按照約定時(shí)間提交結(jié)算報(bào)告，應(yīng)按照未提交報(bào)告期間的服務(wù)費(fèi)用【】%支付滯納金。第四章服務(wù)人員4.1服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)4.1.1乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格，并提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明。4.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和技能。4.2服務(wù)人員的勞動(dòng)保障與福利4.2.1乙方應(yīng)依法為服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保障其合法權(quán)益。4.2.2乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)人員的實(shí)際工作條件，提供相應(yīng)的福利。4.3服務(wù)人員的管理與發(fā)展4.3.1乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范管理，確保服務(wù)人員遵守甲方的規(guī)章制度。4.3.2乙方應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員的工作創(chuàng)新和職業(yè)發(fā)展。第五章服務(wù)質(zhì)量控制5.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與檢測5.1.1乙方向甲方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合《物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求。5.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢測，并要求乙方及時(shí)整改。5.第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過程中，甲乙雙方獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等不宜公開的信息。8.1.2保密信息包括但不限于客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場戰(zhàn)略、研發(fā)計(jì)劃等。8.2保密信息的保護(hù)與保密期限8.2.1雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。8.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密信息泄露的責(zé)任與處理8.3.1如一方違反本章約定，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為泄露信息造成的實(shí)際損失的2倍。8.3.2守約方有權(quán)立即終止本合同，并要求違約方支付違約金。第九章法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同爭議的解決方式9.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟或仲裁的管轄法院與仲裁機(jī)構(gòu)9.3.1訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。9.3.2如雙方約定仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。第十章違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.1.1任何一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，均視為違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。10.2違約責(zé)任的具體形式10.2.1違約方應(yīng)按照對方的要求，繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.2.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為違約行為造成的損失的50%至100%。10.3違約責(zé)任的免除條件與情形10.3.1不可抗力導(dǎo)致一方違約的，該方免于承擔(dān)違約責(zé)任。（1）因法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致的違約；（2）因技術(shù)更新導(dǎo)致的設(shè)備或服務(wù)不符合約定；（3）因?qū)Ψ絿?yán)重違約導(dǎo)致的合同終止。第十一章不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.1.2不可抗力事件包括但不限于洪水、地震、戰(zhàn)爭、罷工等。11.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知11.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，違約方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定合同的履行或終止。11.3不可抗力事件的后果與處理11.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)合同的履行。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序12.1.1任何一方不得未經(jīng)對方同意，將合同全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.2轉(zhuǎn)讓合同應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并不得改變合同的主要條款。12.2合同分包的限制與要求12.2.1乙方不得將合同約定的全部義務(wù)分包給第三方。12.2.2乙方分包給第三方的義務(wù)，不得影響合同的履行。12.3分包合同的管理與監(jiān)督12.3.1乙方應(yīng)對分包方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保分包方符合合同要求。12.3.2分包方應(yīng)接受甲方和乙方的監(jiān)督和管理。第十三章合同的附則13.1合同的解釋與適用多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定保潔區(qū)域甲方有權(quán)指定需要保潔的區(qū)域，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的保潔服務(wù)。若甲方新增或減少保潔區(qū)域，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、拍攝照片或視頻等方式。如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在【】小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整改。1.3甲方臨時(shí)變更要求甲方因特殊情況需要臨時(shí)變更保潔時(shí)間、地點(diǎn)或項(xiàng)目，應(yīng)提前【】小時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)盡量滿足甲方的合理要求，并視為雙方對合同的補(bǔ)充。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方人員管理乙方應(yīng)確保保潔人員遵守甲方的規(guī)章制度，如保潔人員有違規(guī)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和技能。2.2乙方設(shè)備與材料乙方應(yīng)提供保潔服務(wù)所需的設(shè)備、材料及清潔劑，并保證其符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保要求。如因乙方提供的設(shè)備、材料導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身損害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.3乙方緊急應(yīng)對如發(fā)生突發(fā)情況，如自然災(zāi)害、設(shè)備故障等，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)提供保潔服務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取緊急措施確保甲方利益不受損害。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督合同的履行。中介方應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方的問題，并維護(hù)雙方合法權(quán)益。3.2第三方中介的義務(wù)中介方應(yīng)定期對乙方提供的保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并向甲方報(bào)告。如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量問題，中介方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改。3.3第三方中介的費(fèi)用中介方有權(quán)按照合同約定收取中介費(fèi)用。中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽訂后【】日內(nèi)支付，甲方和乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付中介費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.《物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》2.乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明文件3.乙方設(shè)備、材料清單4.第三方中介資質(zhì)證明文件5.合同簽訂地人民法院聯(lián)系方式6.合同簽訂地仲裁委員會(huì)聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為的界定：未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。2.違約責(zé)任的承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行合同、支付違約金、賠償損失等。3.違約行為的免除：不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方免于承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：違約方應(yīng)支付給守約方的賠償金，用以彌補(bǔ)守約方因違約行為所造成的損失。3.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.保潔服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即