2024年甲乙雙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的技術(shù)支持與服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年甲乙雙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的技術(shù)支持與服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云服務(wù)的定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)標準3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間3.3技術(shù)支持人員資質(zhì)4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算4.2付費方式4.3費用調(diào)整5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息泄露責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2適用法律8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1通知與送達9.2合同的解釋9.3合同的附件10.甲方簽字蓋章11.乙方簽字蓋章12.合同簽署日期13.合同編號14.附件列表第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方全稱為“科技有限公司”，是一家依法設(shè)立、合法經(jīng)營的企業(yè)法人，住所地為省市區(qū)路號。1.2乙方名稱及定義：乙方全稱為“YY技術(shù)服務(wù)有限公司”，是一家依法設(shè)立、合法經(jīng)營的企業(yè)法人，住所地為省市區(qū)路號。1.3云服務(wù)的定義：云服務(wù)是指乙方通過其擁有的云計算平臺，為甲方提供包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)托管等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方提供的云服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)托管等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為自合同生效之日起算，期限為三年。2.3服務(wù)標準：乙方向甲方提供的云服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標準和技術(shù)規(guī)范，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持范圍：乙方提供的技術(shù)支持包括但不限于云服務(wù)器的安裝、配置、維護和升級等。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在四個工作小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)提供解決方案。3.3技術(shù)支持人員資質(zhì)：乙方應(yīng)確保提供技術(shù)支持的人員具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用計算：甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和報價單支付相應(yīng)的服務(wù)費用。4.2付費方式：甲方可以選擇預(yù)付費或后付費的方式支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化或政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對服務(wù)費用進行合理調(diào)整，并提前通知甲方。5.保密條款5.1保密信息范圍：本合同簽訂過程中及合同執(zhí)行期間，雙方接觸到的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。5.2保密信息使用限制：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。5.3保密信息泄露責(zé)任：如一方泄露了對方的保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：甲方如未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)按照乙方實際損失的倍數(shù)支付違約金。6.2乙方違約責(zé)任：乙方如未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)按照甲方實際損失的倍數(shù)支付違約金。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同終止：本合同期滿后自行終止，雙方如需續(xù)約，應(yīng)于合同期滿前一個月內(nèi)簽訂新的合同。9.其他條款9.1通知與送達：雙方之間的通知和文件送達，應(yīng)以書面形式進行，送達至對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系人。9.2合同的解釋：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決合同履行過程中的疑問。9.3合同的附件：本合同的附件包括服務(wù)內(nèi)容清單、技術(shù)規(guī)格說明書、服務(wù)級別協(xié)議等，附件與合同具有同等法律效力。10.甲方簽字蓋章11.乙方簽字蓋章12.合同簽署日期13.合同編號14.附件列表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：第三方是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同項下服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并對因其行為引起的任何損失或損害承擔責(zé)任。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入服務(wù)，并確保第三方的選擇符合本合同的目的和要求。16.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費用，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。16.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并確保其服務(wù)符合行業(yè)標準和技術(shù)規(guī)范。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同向第三方主張的損害賠償責(zé)任的最高限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲方和乙方在簽訂本合同時協(xié)商確定，并在合同附件中列明。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議進行修改。18.第三方與甲方、乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)與甲方保持獨立的關(guān)系，甲方不應(yīng)視為第三方的雇主或合作伙伴。18.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)與乙方保持獨立的關(guān)系，乙方不應(yīng)視為第三方的雇主或合作伙伴。18.3第三方與其他各方劃分說明：第三方介入本合同項下服務(wù)時，應(yīng)明確其與甲方、乙方以及其他相關(guān)方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，避免產(chǎn)生任何糾紛和誤解。19.第三方介入的合同修正19.1第三方介入條款的增補：如本合同在履行過程中需要第三方介入，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商并增補相應(yīng)的條款，明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。19.2第三方介入條款的修改：如本合同在履行過程中需要修改第三方介入的條款，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議進行修改。19.3第三方介入條款的解除：如本合同在履行過程中需要解除第三方介入的條款，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議進行解除。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容清單詳細列出乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、網(wǎng)絡(luò)托管等。附件二：技術(shù)規(guī)格說明書詳細描述云服務(wù)的技術(shù)規(guī)格，包括服務(wù)器的性能、網(wǎng)絡(luò)的帶寬、數(shù)據(jù)的備份方式等。附件三：服務(wù)級別協(xié)議明確乙方向甲方提供服務(wù)的水準，包括服務(wù)響應(yīng)時間、系統(tǒng)正常運行時間等。附件四：費用明細表詳細列出服務(wù)費用的計算方式，包括費用的構(gòu)成、付費方式和費用的調(diào)整機制。附件五：保密協(xié)議詳細描述保密信息的范圍、使用限制和泄露責(zé)任等。附件六：第三方選擇標準明確甲方和乙方選擇第三方時的標準和流程。附件七：第三方責(zé)任限額確認書確認第三方責(zé)任限額的金額，并明確限額的調(diào)整機制。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)按照乙方實際損失的倍數(shù)支付違約金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)按照甲方實際損失的倍數(shù)支付違約金。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)根據(jù)第三方與甲方、乙方的協(xié)議承擔相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)乙方實際損失的倍數(shù)來確定。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，是甲方和乙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)的技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議。2.