2024年度智慧城市建設二零二四年度售后技術服務合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧城市建設二零二四年度售后技術服務合同范本本合同目錄一覽1.合同訂立依據1.1國家相關法律法規(guī)1.2地方政策規(guī)定1.3行業(yè)標準規(guī)范2.合同主體2.1甲方2.2乙方3.合同標的3.1智慧城市建設項目概述3.2售后技術服務內容3.3技術服務期限4.技術服務范圍4.1系統(tǒng)運行維護4.2系統(tǒng)故障排除4.3軟硬件升級與更新4.4技術培訓與支持5.技術服務標準5.1技術服務質量要求5.2響應時間要求5.3故障處理流程5.4技術支持方式6.技術服務費用6.1費用構成6.2費用支付方式6.3付款期限6.4付款條件7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：智慧城市建設項目技術要求12.2附件二：售后服務技術規(guī)范12.3附件三：其他相關文件13.其他約定13.1本合同未盡事宜，經雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補充協(xié)議。13.2本合同未盡事宜，以國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方協(xié)商一致為準。14.合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據1.1.1依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)。1.1.2依據《中華人民共和國城市信息化條例》及相關政策規(guī)定。1.1.3依據《智慧城市技術規(guī)范》及相關行業(yè)標準。第二條合同主體2.1.1甲方：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.1.2乙方：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。第三條合同標的3.1.1智慧城市建設項目概述：[項目概述，包括項目名稱、規(guī)模、建設內容等]。3.1.2售后技術服務內容：包括系統(tǒng)運行維護、系統(tǒng)故障排除、軟硬件升級與更新、技術培訓與支持等。3.1.3技術服務期限：自[開始日期]至[結束日期]。第四條技術服務范圍4.1.1系統(tǒng)運行維護：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提供日常巡檢、故障排除、數據備份等服務。4.1.2系統(tǒng)故障排除：在接到故障通知后，乙方應在[響應時間]內進行響應，并在[解決時間]內解決故障。4.1.3軟硬件升級與更新：根據甲方需求，乙方負責提供系統(tǒng)軟硬件升級與更新方案，并實施。4.1.4技術培訓與支持：乙方為甲方提供必要的技術培訓，包括但不限于系統(tǒng)操作、故障處理等。第五條技術服務標準5.1.1技術服務質量要求：確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務需求。5.1.2響應時間要求：乙方應在[響應時間]內響應甲方提出的故障排除請求。5.1.3故障處理流程：乙方應按照[故障處理流程]進行故障排除。5.1.4技術支持方式：乙方通過電話、遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等方式提供技術支持。第六條技術服務費用6.1.1費用構成：包括但不限于人工費、材料費、差旅費等。6.1.2費用支付方式：甲方按月支付技術服務費用，乙方開具正規(guī)發(fā)票。6.1.3付款期限：每月[付款日期]前支付上一個月的費用。6.1.4付款條件：甲方在收到乙方提供的發(fā)票及服務報告后，無異議的情況下支付費用。第七條保密條款7.1.1保密內容：包括但不限于技術資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。7.1.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]。7.1.3違約責任：任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，賠償對方損失。第八條違約責任8.1.1甲方違約責任：如甲方未按合同約定支付技術服務費用，應向乙方支付逾期付款利息，并承擔相應的違約責任。如甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息，應立即停止泄露行為，并賠償乙方因此遭受的損失。8.1.2乙方違約責任：如乙方未按合同約定提供技術服務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。如乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息，應立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。8.1.3違約賠償：違約方應按照實際損失賠償，包括直接損失和間接損失。雙方可協(xié)商確定賠償金額，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。第九條爭議解決9.1.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。9.1.2爭議解決機構：爭議解決機構應為[仲裁機構名稱]。9.1.3爭議解決程序：爭議雙方應在[申請仲裁期限]內向爭議解決機構提出仲裁申請。爭議解決機構應在[仲裁期限]內作出仲裁裁決。第十條合同解除10.1合同解除條件：10.1.1甲方或乙方在合同履行過程中嚴重違約，另一方有權解除合同。10.1.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.2合同解除程序：10.2.1解除合同的一方應在[通知期限]內向對方發(fā)出解除合同的通知。10.2.2雙方應在[協(xié)商期限]內就合同解除事宜進行協(xié)商。10.3合同解除后果：10.3.1合同解除后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的義務。10.3.2合同解除不影響雙方根據合同約定已發(fā)生的權利義務。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。11.1.2甲方支付首期技術服務費用。11.2合同終止條件：11.2.1合同履行完畢。11.2.2合同解除。11.2.3合同因法定原因終止。11.3合同終止程序：11.3.1合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商。11.3.2合同終止后，雙方應按照約定處理尚未履行完畢的義務。第十二條合同附件12.1附件一：智慧城市建設項目技術要求。12.2附件二：售后服務技術規(guī)范。12.3附件三：其他相關文件。第十三條其他約定13.1本合同未盡事宜，經雙方協(xié)商一致，可另行簽訂補充協(xié)議。13.2本合同未盡事宜，以國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方協(xié)商一致為準。第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字：[甲方代表姓名]，職務：[職務]，日期：[日期]。14.2乙方代表簽字：[乙方代表姓名]，職務：[職務]，日期：[日期]。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的，為合同履行提供輔助、咨詢、擔保、仲裁等服務的獨立法人或其他組織。15.2.1甲方或乙方需要第三方提供技術支持、咨詢服務。15.2.2甲方或乙方需要第三方進行合同擔保。15.2.3甲方或乙方需要第三方進行爭議解決。15.2.4其他經雙方同意的第三方介入情形。第十六條第三方責任限額16.1第三方責任限額：第三方介入本合同，其責任限額應在本合同約定的范圍內，具體如下：16.1.1第三方提供的技術支持、咨詢服務，其責任限額由雙方另行約定，并在合同附件中明確。16.1.2第三方提供的擔保，其責任限額不得超過擔保金額。16.1.3第三方參與爭議解決，其責任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。第十七條第三方責權利17.1第三方責任：17.1.1第三方應按照本合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其提供的輔助、咨詢、擔保、仲裁等職責。17.1.2第三方應保證其提供的服務的質量，如因第三方原因導致服務質量不符合約定，第三方應承擔相應的責任。17.2第三方權利：17.2.1第三方有權根據本合同約定收取服務費用。17.2.2第三方有權要求甲方或乙方按照合同約定履行相應的義務。17.3第三方義務：17.3.1第三方應遵守本合同的約定，不得損害甲方或乙方的合法權益。17.3.2第三方應保守本合同相關的商業(yè)秘密。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系：18.1.1第三方與甲方之間的關系基于本合同的約定，甲方應按照本合同約定與第三方進行合作。18.1.2第三方應向甲方提供必要的服務，甲方應支付相應的服務費用。18.2第三方與乙方的關系：18.2.1第三方與乙方之間的關系基于本合同的約定，乙方應按照本合同約定與第三方進行合作。18.2.2第三方應向乙方提供必要的服務，乙方應支付相應的服務費用。18.3第三方與其他各方的責任劃分：18.3.1第三方僅對其提供的服務承擔責任，不承擔本合同約定的甲方或乙方的責任。18.3.2如第三方服務導致合同履行障礙，第三方應承擔相應的責任，甲方或乙方有權要求第三方賠償損失。第十九條第三方介入的具體條款19.1第三方介入的具體條款應在合同附件中明確，包括但不限于：19.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式。19.1.2第三方的服務內容、標準、期限。19.1.3第三方的責任限額。19.1.4第三方的服務費用及支付方式。19.2合同附件的修改：如需修改合同附件，應經甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并在合同附件中注明修改內容。第二十條合同的生效、變更、解除和終止20.1第三方介入不影響本合同的生效、變更、解除和終止。20.2如因第三方介入導致本合同無法履行，甲方或乙方有權解除合同，并要求第三方承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧城市建設項目技術要求要求：詳細列出智慧城市建設項目的技術規(guī)范、功能要求、性能指標等。說明：本附件作為合同附件，用于明確智慧城市建設項目的技術標準，確保項目實施過程中的技術質量。2.附件二：售后服務技術規(guī)范要求：詳細規(guī)定售后技術服務的具體流程、服務內容、服務標準、響應時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確乙方提供售后技術服務的具體要求，保障甲方系統(tǒng)的正常運行。3.附件三：第三方介入協(xié)議要求：明確第三方介入的具體內容、責任、權利、義務、費用及支付方式等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入本合同的方式和條件，確保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：合同履行過程中的變更記錄要求：詳細記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項、變更原因、變更內容、變更日期等。說明：本附件作為合同附件，用于跟蹤合同履行過程中的變更情況，保障合同變更的透明性和可追溯性。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構、程序、期限等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決機制，保障雙方在發(fā)生爭議時的合法權益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按合同約定支付技術服務費用；違反保密條款，泄露乙方保密信息；未按合同約定提供相關資料或數據；其他違反合同約定的行為。1.2乙方違約行為：未按合同約定提供技術服務；違反保密條款，泄露甲方保密信息；未按合同約定完成系統(tǒng)升級、更新；其他違反合同約定的行為。1.3第三方違約行為：未按合同約定提供輔助、咨詢、擔保、仲裁等服務；違反保密條款，泄露合同相關秘密；其他違反合同約定的行為。2.責任認定標準：2.1違約責任認定：違約方應根據違約行為對另一方造成的實際損失進行賠償。如雙方無法協(xié)商一致，可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。2.2違約責任示例：甲方未按合同約定支付技術服務費用，應向乙方支付逾期付款利息，并賠償乙方因此遭受的損失。乙方未按合同約定提供技術服務，應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度智慧城市建設二零二四年度售后技術服務合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的3.服務內容3.1服務范圍3.2服務期限3.3服務標準4.服務費用4.1費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務交付及驗收5.1服務交付時間5.2服務驗收標準5.3驗收流程6.服務質量保證6.1質量保證期限6.2質量保證措施6.3質量問題處理7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3保密期限9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務內容詳細說明12.2附件二：費用明細表12.3附件三：驗收標準及流程12.4附件四：保密協(xié)議13.其他約定14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務方名稱：科技有限公司1.1.2受服務方名稱：市人民政府1.2雙方地址1.2.1服務方地址：省市區(qū)街道號1.2.2受服務方地址：省市區(qū)人民政府1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1服務方聯(lián)系人：1.3.2服務方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3受服務方聯(lián)系人：1.3.4受服務方聯(lián)系電話：139xxxx87652.合同背景及目的3.服務內容3.1服務范圍3.1.1智慧城市系統(tǒng)運行監(jiān)控3.1.2故障排除與系統(tǒng)修復3.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.1.4技術支持與培訓3.2服務期限3.2.1服務期限自2024年1月1日至2024年12月31日3.3服務標準3.3.1服務方需按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范提供技術服務3.3.2服務響應時間：自接到故障報告后4小時內響應3.3.3故障修復時間：一般故障24小時內修復，復雜故障48小時內修復4.服務費用4.1費用總額4.1.1本合同服務費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）4.2費用支付方式4.2.1受服務方應在合同簽訂后5個工作日內支付50%的服務費用4.2.2服務完成并經受服務方驗收合格后，受服務方應在15個工作日內支付剩余50%的服務費用4.3費用支付時間4.3.1首次支付：合同簽訂后5個工作日內4.3.2第二次支付：服務完成并驗收合格后15個工作日內5.服務交付及驗收5.1服務交付時間5.1.1服務方應按照本合同約定的時間和服務標準，完成智慧城市系統(tǒng)的售后服務工作5.2服務驗收標準5.2.1服務方提供的服務應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范5.2.2服務方提供的服務應滿足受服務方實際需求5.3驗收流程5.3.1受服務方在服務完成后進行驗收5.3.2驗收不合格的，服務方應在接到通知后3個工作日內進行整改，直至合格為止6.服務質量保證6.1質量保證期限6.1.1本合同服務質量保證期限為自服務完成之日起12個月6.2質量保證措施6.2.1服務方提供的技術服務應保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，確保數據安全6.2.2服務方應定期對系統(tǒng)進行巡檢和維護，確保系統(tǒng)正常運行6.3質量問題處理6.3.1服務方在接到受服務方關于質量問題的報告后，應在2個工作日內進行處理6.3.2服務方應在12小時內對一般故障進行修復，對復雜故障應在24小時內提出修復方案8.保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息是指合同雙方在履行本合同過程中知悉的、具有商業(yè)價值的技術信息、經營信息、財務信息、客戶信息等非公開信息。8.2保密義務8.2.1合同雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密期限8.3.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年內。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。9.2爭議解決機構9.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序9.3.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內向對方發(fā)出書面爭議通知。9.3.2爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本合同的未履行部分。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1服務方未能按照合同約定提供服務，經受服務方書面通知后仍不改正的；10.1.2受服務方未按照合同約定支付服務費用，經服務方書面通知后仍不支付的；10.1.3合同約定的其他解除條件。10.2合同解除程序10.2.1解除合同一方應提前30日書面通知對方；10.2.2收到解除合同通知的一方應在收到通知后5日內確認解除。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應立即終止合同未履行部分；10.3.2雙方應按照合同約定結算未結算的服務費用。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽字蓋章；11.1.2合同經雙方法定代表人或授權代表簽字；11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2合同雙方協(xié)商一致解除；11.2.3合同因法定原因終止。11.3合同終止程序11.3.2合同終止后，雙方應按照合同約定進行財務結算。12.合同附件12.1附件一：服務內容詳細說明12.2附件二：費用明細表12.3附件三：驗收標準及流程12.4附件四：保密協(xié)議13.其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署及生效日期本合同于2024年1月1日由科技有限公司和市人民政府雙方簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方以外的，根據本合同約定，提供技術服務、咨詢服務、中介服務或其他相關服務的獨立第三方主體。提供專業(yè)技術支持；提供項目咨詢和評估；提供項目管理服務；提供系統(tǒng)升級和優(yōu)化服務；提供其他與本合同相關的服務。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍應限于本合同約定的服務內容，不得超出合同雙方約定的服務范圍。16.第三方介入的引入程序16.1引入條件16.1.1引入第三方應經合同雙方書面同意；16.1.2第三方的資質和能力應滿足合同要求。16.2引入程序16.2.1合同雙方應共同選定第三方；16.2.2第三方應與合同雙方簽訂相應的合作協(xié)議；16.2.3第三方合作協(xié)議應與本合同保持一致。17.第三方的責任與義務17.1責任17.1.1第三方應按照合作協(xié)議和本合同約定，履行其責任和義務；17.1.2第三方對其提供的服務質量承擔責任；17.1.3第三方因自身原因造成合同雙方損失的，應承擔賠償責任。17.2義務17.2.1第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密；17.2.2第三方應按照合同約定的時間和服務標準提供服務；17.2.3第三方應配合合同雙方進行合同履行。18.第三方的權利18.1第三方有權按照合作協(xié)議和本合同約定，收取相應的服務費用；18.2第三方有權要求合同雙方提供必要的支持與合作。19.第三方責任限額19.1第三方責任限額19.1.1第三方對本合同項下的責任，其賠償總額不超過第三方收取的服務費用的兩倍；19.1.2第三方責任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。19.2責任免除19.2.1因不可抗力導致的服務中斷或損害，第三方不承擔責任；19.2.2第三方在合同履行過程中，因合同雙方提供的信息不準確或不足造成的損失，第三方不承擔責任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1責任劃分20.1.1第三方對本合同項下的服務負責，合同雙方對自身的義務負責；20.1.2第三方與其他各方之間的責任劃分，由第三方合作協(xié)議另行約定。20.2溝通與協(xié)調20.2.1第三方應與合同雙方保持溝通，及時通報服務進展情況；20.2.2合同雙方應與第三方保持協(xié)調，共同解決服務過程中出現(xiàn)的問題。21.第三方變更與替換21.1變更程序21.1.1如需變更第三方，合同雙方應共同選定新的第三方；21.1.2新的第三方應滿足本合同和合作協(xié)議的要求。21.2替換程序21.2.1如需替換第三方，合同雙方應共同協(xié)商一致，并由新的第三方與原第三方進行交接；21.2.2替換后的第三方應繼續(xù)履行原第三方在合同中的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容詳細說明要求：詳細列出服務方的具體服務內容、服務標準、服務流程和服務期限。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對服務內容的理解與執(zhí)行。2.附件二：費用明細表要求：詳細列出服務費用的構成、支付方式和支付時間。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對服務費用的理解與執(zhí)行。3.附件三：驗收標準及流程要求：詳細列出服務驗收的標準、流程和驗收時間。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對服務驗收的理解與執(zhí)行。4.附件四：保密協(xié)議要求：詳細列出保密信息的定義、保密義務和保密期限。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對保密信息的理解與執(zhí)行。5.附件五：第三方合作協(xié)議要求：詳細列出第三方提供服務的具體內容、費用、責任和義務。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同中的權利和義務。6.附件六：技術支持與培訓計劃要求：詳細列出技術支持的響應時間、處理流程和培訓的具體內容。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對技術支持與培訓的理解與執(zhí)行。7.附件七：系統(tǒng)故障報告及處理記錄要求：詳細記錄系統(tǒng)故障的發(fā)生時間、原因、處理過程和結果。說明：本附件作為合同附件，用于記錄和證明系統(tǒng)故障的處理情況。8.附件八：合同履行過程中的溝通記錄要求：記錄合同履行過程中的重要溝通內容、時間、參與人員等。說明：本附件作為合同附件，用于證明合同履行過程中的溝通情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為要求：明確合同中可能發(fā)生的違約行為。說明：本條款用于明確合同雙方在履行合同過程中可能出現(xiàn)的違約行為。2.責任認定標準要求：根據違約行為，明確責任認定標準。說明：本條款用于明確違約行為發(fā)生后，責任認定的具體標準。3.違約責任認定示例示例一：服務方未按照合同約定提供技術服務，導致受服務方遭受損失。責任認定：服務方應承擔違約責任，賠償受服務方因此遭受的損失。示例二：受服務方未按照合同約定支付服務費用。責任認定：受服務方應承擔違約責任，支付服務費用并支付相應的滯納金。示例三：第三方在提供服務過程中，因自身原因造成合同雙方損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，賠償合同雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度智慧城市建設二零二四年度售后技術服務合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同標的及范圍2.1智慧城市建設項目概述2.2售后技術服務內容3.服務期限3.1服務起止時間3.2服務期間工作安排4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間節(jié)點5.服務質量及驗收標準5.1服務質量要求5.2驗收標準5.3驗收流程6.服務內容及實施步驟6.1服務項目及內容6.2實施步驟及時間安排7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務7.3保密期限8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件11.合同生效及變更11.1合同生效時間11.2合同變更程序12.合同附件及補充條款12.1附件內容12.2補充條款13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理13.2合同終止后的處理14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：市政府1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx55551.1.5甲方電子郵箱：1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：智慧科技有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx66662.合同標的及范圍2.1智慧城市建設項目概述本合同標的為市智慧城市建設項目的售后技術服務，項目總投資億元，涵蓋智能交通、智慧能源、智慧政務等多個領域。2.2售后技術服務內容（1）項目系統(tǒng)維護與升級；（2）技術支持與咨詢服務；（3）設備維修與更換；（4）安全保障與應急響應；（5）定期巡檢與報告。3.服務期限3.1服務起止時間本合同服務期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2服務期間工作安排乙方應在服務期限內，按照甲方需求，合理安排技術人員，確保及時響應甲方服務請求。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額本合同售后技術服務費用總額為人民幣壹仟萬元整（￥10,000,000.00）。4.2費用支付方式（1）合同簽訂后，甲方支付乙方合同總價款的30%作為預付款；（2）服務期限屆滿前一個月，甲方支付乙方合同總價款的40%；（3）服務期限屆滿后一個月內，甲方支付乙方合同總價款的30%。5.服務質量及驗收標準5.1服務質量要求（1）系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，運行效率高；（2）技術支持響應速度快，問題解決率高；（3）設備維修及時，維修質量達標；（4）安全保障措施完善，應急響應迅速。5.2驗收標準（1）甲方對乙方提供的服務進行驗收，驗收標準參照國家相關法規(guī)和行業(yè)標準；（2）驗收不合格的，乙方應在接到通知后立即進行整改，直至合格為止。6.服務內容及實施步驟6.1服務項目及內容（1）系統(tǒng)維護與升級：定期對系統(tǒng)進行巡檢、維護和升級；（2）技術支持與咨詢服務：為甲方提供技術咨詢、技術培訓、故障排除等服務；（3）設備維修與更換：對出現(xiàn)故障的設備進行維修或更換；（4）安全保障與應急響應：制定安全保障措施，處理應急事件；（5）定期巡檢與報告：對系統(tǒng)進行定期巡檢，并向甲方提交巡檢報告。6.2實施步驟及時間安排（1）乙方在合同簽訂后一周內，向甲方提交詳細的實施計劃；（2）實施過程中，乙方應按照實施計劃執(zhí)行，并及時向甲方匯報進度；8.違約責任8.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務質量，導致甲方損失；（2）乙方未按合同約定的時間完成服務；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私；（4）乙方未按合同約定支付服務費用；（5）甲方未按合同約定支付服務費用。8.2違約責任承擔（1）若乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；（2）若甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；（3）違約金不足以彌補損失的，違約方還應承擔相應的賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構爭議解決機構為市仲裁委員會，仲裁地為市。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件（1）服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。11.合同生效及變更11.1合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序（1）任何一方要求變更合同內容，應書面通知對方；（2）雙方同意變更的，由雙方簽字蓋章后生效。12.合同附件及補充條款12.1附件內容（1）服務明細表；（2）技術參數表；（3）驗收標準。12.2補充條款雙方可根據實際情況，在本合同中增加補充條款，補充條款與本合同具有同等法律效力。13.合同解除與終止后的處理13.1合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務；（2）解除合同前已發(fā)生的費用，按實際發(fā)生額結算；（3）合同解除后，雙方應將各自擁有的對方資料返還對方。13.2合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應立即停止履行合同義務；（2）終止合同前已發(fā)生的費用，按實際發(fā)生額結算；（3）合同終止后，雙方應將各自擁有的對方資料返還對方。14.其他約定事項14.1本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，直至合同約定的服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同關系的外部主體，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。1.2第三方介入合同關系的前提是甲乙雙方均認可第三方的專業(yè)能力和服務內容。2.第三方責任限額2.1第三方的責任限額應根據其提供的具體服務內容和服務范圍來確定。2.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入協(xié)議中明確。2.3.1第三方因自身原因導致的合同違約；2.3.2第三方在提供服務過程中造成的甲方損失；2.3.3第三方因違反保密義務泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。3.第三方介入程序3.1第三方介入合同關系需經甲乙雙方書面同意。3.2甲乙雙方應在合同中明確第三方的介入條件和程序。3.3第三方介入后，應向甲乙雙方提交書面服務協(xié)議，明確服務內容、費用、期限、責任等。4.第三方權利4.1第三方有權根據合同約定，獨立履行其服務職責，并享有相應的服務費用。4.2第三方有權在甲乙雙方的監(jiān)督下，對合同履行情況進行檢查和監(jiān)督。5.第三方義務5.1第三方應遵守