DB31T+1528-2024政務(wù)服務(wù)事項管理規(guī)范

ICS01.040.03CCSA12

31上 海 市 地 方 標 準DB31/T1528—2024政務(wù)服務(wù)事項管理規(guī)范ManagementspecificationforgovernmentserviceitemsManagementspecificationforgovernmentserviceitems2024-12-182025-04-01上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB31/T1528—2024DB31/T1528—2024DB31/T1528—2024DB31/T1528—2024目 次前言 II1圍 12范引文件 13語定義 14本求 24.1合依規(guī) 24.2協(xié)明確 24.3動管理 25務(wù)務(wù)項本錄 25.1目管職責 25.2目要素 36.1調(diào)情形 46.2事調(diào)整6.1調(diào)情形 46.2事調(diào)整 46.3要調(diào)整 57務(wù)務(wù)項理統(tǒng) 58督改進 68.1監(jiān)檢查 68.2持改進 6參考獻 7I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由上海市社會管理和公共服務(wù)標準化技術(shù)委員會歸口。（）IIII政務(wù)服務(wù)事項管理規(guī)范范圍本文件適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)政務(wù)服務(wù)事項的管理。（GB/T32618政務(wù)服務(wù)中心信息公開業(yè)務(wù)規(guī)范GB/T39048行政許可事項分類與編碼規(guī)則GB/T39554.1DB31/T545政務(wù)服務(wù)事項辦事指南編制規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。DB31/T545政務(wù)服務(wù)事項辦事指南編制規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1政務(wù)服務(wù)事項governmentserviceitem由政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)（3.4），依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和部門職責分工的規(guī)定，向服務(wù)對象提供的具體服務(wù)事項，包括依申請辦理的行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項。[來源：DB31/T862—2021，3.3]3.2行政權(quán)力事項administrativepoweritem由政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)（3.4）實施的對自然人、法人和其他組織權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生直接影響的具體行政行為。[來源：GB/T39554.1—2020，3.1，有修改]3.3公共服務(wù)事項publicserviceitem由政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)（3.4），面向自然人、法人和其他組織，除行政權(quán)力事項之外辦理的授益性事項。1[來源：GB/T39554.1—2020，3.2，有修改]3.4政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)governmentserviceimplementationagency[來源：GB/T40756—2021,3.1]3.5政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)governmentservicemanagementagency：GB/T40756—2021,3.2]3.6主管部門competentdepartment根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件或機構(gòu)職責分工，對某行業(yè)、領(lǐng)域負有主要管理責任的部門。2區(qū)政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)具體履行以下職責：市政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)具體履行以下職責：區(qū)政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)具體履行以下職責：每一項政務(wù)服務(wù)事項的標識代碼應(yīng)具有唯一性，主項、子項、業(yè)務(wù)辦理項代碼應(yīng)符合39048、GB/T39554.13（）（政務(wù)服務(wù)事項實行動態(tài)管理、實時更新。具有下列情形之一的，政務(wù)服務(wù)事項及其要素應(yīng)調(diào)整：DB31/T544和DB31/T545）4主管部門應(yīng)明確設(shè)定依據(jù)的內(nèi)容，在政務(wù)服務(wù)事項管理系統(tǒng)中直接修改。5“一網(wǎng)通辦”平臺發(fā)布的事項是政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)提供政務(wù)服務(wù)的基準信息，應(yīng)按照326188.1.3.2形成評估報告。8.1.3.2形成評估報告。8.2.2結(jié)果運