四川美術(shù)學院《運營管理模擬》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁四川美術(shù)學院《運營管理模擬》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、實現(xiàn)質(zhì)量目標的重要保證是（）。A.嚴格的質(zhì)量管理體系B.盡責的管理人員C.有效的信息系統(tǒng)D.產(chǎn)品質(zhì)量的分析和控制2、企業(yè)對于員工進行績效考核時，常用的方法不包括（）。A.職位等級法B.民主評議法C.書面鑒定法D.關(guān)鍵事件法3、關(guān)于供應鏈管理與物流管理的關(guān)系，下列說法錯誤的是（）。A.供應鏈管理與現(xiàn)代物流是在現(xiàn)代經(jīng)濟中共生的新的學科領(lǐng)域，它們的產(chǎn)生和發(fā)展是相互關(guān)聯(lián)的B.物流貫穿整個供應鏈，連接供應鏈的各個企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶，是供應鏈形成和連接的關(guān)鍵活動C.供應鏈管理環(huán)境下，物流是包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營活動在內(nèi)的、供應鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物料轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)過程）和交換（流通過程）活動的支持系統(tǒng)D.物流管理思想賦予供應鏈管理新的意義和作用4、某公司從銀行借款400萬元，借款的年利率是9%。每年付息，到期一次性還本，籌資費率為0.5%，企業(yè)所有稅稅率為25%，則該項長期投資的資本成本率為（）。A.4.2%B.5.6%C.6.78%D.7.06%5、除高效的信息技術(shù)外，實現(xiàn)虛擬庫存還必須具備的條件是()。A.賣方市場的環(huán)境B.非供應鏈合作關(guān)系C.買方市場的環(huán)境D.條件式供應鏈關(guān)系6、下列不屬于準時采購的是（）。A.小批量B.長期合作關(guān)系C.準時送貨D.獲得最低價格7、考慮知識產(chǎn)權(quán)的風險因素，風險最低的是（）。A.《專利法》B.《著作權(quán)法》C.《商標法》D.《技術(shù)秘密保護》8、某牙膏企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，將其目標市場面向兒童，實行專業(yè)化經(jīng)營。該企業(yè)采取的目標市場策略為（）。A.無差異性營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.市場全面性營銷策略9、下列各項屬于風險型決策方法的是（）。A.線性規(guī)劃法B.期望損益決策法C.盈虧平衡點法D.決策樹分析法10、關(guān)于主導設(shè)計和技術(shù)標準對企業(yè)技術(shù)發(fā)展的影響，說法錯誤的是（）。A.主導設(shè)計和技術(shù)標準會使其擁有者在一代產(chǎn)品上占據(jù)主導地位B.主導設(shè)計和技術(shù)標準會使大部分市場被一個或幾個技術(shù)及其主導設(shè)計和標準所主導。C.主導設(shè)計和技術(shù)標準已經(jīng)成為發(fā)達國家保護和發(fā)展本國市場的有效手段之一D.擁有主導設(shè)計和技術(shù)標準的企業(yè)會傾向于在自己已有技術(shù)的基礎(chǔ)上加強研發(fā)11、H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，說法錯誤的是（）。A.是一種中央集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)B.是指控股公司結(jié)構(gòu)C.適用于母子公司D.是一種高度分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)12、（）是發(fā)生在活動進行過程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制13、關(guān)于二層渠道的形式，下列說法正確的是（）。A.生產(chǎn)者—零售商—批發(fā)商—消費者B.生產(chǎn)者—代理商—零售商—消費者C.生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費者D.生產(chǎn)者—批發(fā)商—代理商—消費者14、從根本上看，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心是（）。A.以控制為主B.以營銷為主C.以研發(fā)為主D.以人為主15、關(guān)于外部招聘的，下列說法錯誤的是（）。A.外部招聘能為企業(yè)帶來新的思想B.外部招聘具有一定的風險性C.外部招聘的員工需要較長的調(diào)整期D.外部招聘容易導致“近親繁殖”16、（）是一種常見的組織結(jié)構(gòu)形式，由經(jīng)理至一般員工自上而下建立起垂直的領(lǐng)導關(guān)系。A.矩陣型組織B.金字塔型組織C.地域型組織D.市場型組織17、在企業(yè)組織設(shè)計的程序中，（）是企業(yè)組織設(shè)計的最后一步。A.確定領(lǐng)導關(guān)系B.確定權(quán)責范圍C.確定基本架構(gòu)D.確定組織運營系統(tǒng)18、在電子商務分類中，B2C是指（）。A.企業(yè)對企業(yè)的電子商務B.企業(yè)對消費者的電子商務C.消費者對消費者的電子商務D.線上對線下的電子商務19、下列關(guān)于工序能力的表述錯誤的是（）。A.工序能力具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序質(zhì)量特性值分布的分散性特征來度量，用符號B表示C.一般情況下，工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實際波動成正比D.工序能力的大小應和質(zhì)量要求相適應20、適用于新產(chǎn)品開發(fā)，且對該產(chǎn)品的需求不斷增加的進度安排方法是（）。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、自動線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過程是完全自動的2、電子商務按照運行方式可以分為（）。A.完全電子商務B.非完全電子商務C.全球電子商務D.遠程國內(nèi)電子商務E.區(qū)域化電子商務3、以下關(guān)于工作分析的說法正確的是（）A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅實的基礎(chǔ)B.工作分析為企業(yè)制定科學的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息C.工作分析為員工招聘提供了大概的標準D.工作分析對于企業(yè)的績效考核工作并沒有明顯的作用E.工作分析為企業(yè)制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)4、基于技術(shù)創(chuàng)新對象的不同，技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進、消化吸引再創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新5、內(nèi)部招聘的不足包括（）。A.企業(yè)失去選擇外部優(yōu)秀人才的機會B.容易導致企業(yè)內(nèi)部部門之間員工之間的矛盾C.帶來新鮮血液D.容易導致近親繁殖E.不利于工作創(chuàng)新6、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法7、生產(chǎn)商可以借助以下（）權(quán)力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創(chuàng)造力E.感召力8、供應商管理庫存的關(guān)鍵表現(xiàn)在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優(yōu)化原則E.目標一致性原則9、關(guān)于質(zhì)量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產(chǎn)者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力10、企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用包括（）。A.統(tǒng)一與規(guī)范作用B.保障與激勵作用C.穩(wěn)定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發(fā)展作用11、下列選項中，屬于生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容是（）。A.生產(chǎn)運營管理的人員流動B.生產(chǎn)運營管理的控制C.生產(chǎn)運營管理的組織實施D.生產(chǎn)運營管理的決策與計劃E.生產(chǎn)運營管理的采購12、按照工藝專業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點包括()A.縮短產(chǎn)品加工路線B.提高對產(chǎn)品品種變化的適應性C.充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積D.提高工人技術(shù)熟練程度E.減少產(chǎn)品的運輸時間13、企業(yè)進行員工培訓應遵循的原則有()。A.理論聯(lián)系實際，學以致用的原則B.知識技能培訓與企業(yè)文化培訓兼顧的原則C.全員培訓和核心員工培訓相結(jié)合的原則D.企業(yè)員工與企業(yè)資源相結(jié)合的原則E.過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合的原則14、按照變革力度和解決問題的徹底程度，可以將組織變革分為（）。A.主動性變革B.漸進性變革C.被動性變革D.結(jié)構(gòu)變革E.激進性變革15、產(chǎn)品的生命周期包括（）個階段。A.介紹期B.成長期C.競爭期D.成熟期E.衰退期三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）簡要論述企業(yè)在進行集中化戰(zhàn)略中的目標市場選擇標準和競爭優(yōu)勢構(gòu)建策略，包括市場規(guī)模、增長潛力、競爭對手等，以及如何在狹窄市場中建立持久的競爭優(yōu)勢。2、（本題5分）簡述企業(yè)如何進行服務質(zhì)量差距模型的應用，分析服務質(zhì)量差距的來源，采取針對性的改進措施。3、（本題5分）簡述企業(yè)創(chuàng)新的組織形式有哪些？企業(yè)應如何選擇適合自己的創(chuàng)新組織形式？并舉例說明。4、（本題5分）分析企業(yè)風險管理的重要性及主要方法有哪些？如何識別、評估和應對企業(yè)風險？5、（本題5分）闡述企業(yè)風險管理的主要步驟，包括風險識別、風險評估、風險應對等，說明企業(yè)進行風險管理的必要性。6、（本題5分）企業(yè)的集中化戰(zhàn)略是針對特定市場或客戶群體的一種戰(zhàn)略選擇。請論述集中化戰(zhàn)略的特點和優(yōu)勢，以及企業(yè)在實施集中化戰(zhàn)略時應如何進行市場定位和資源配置。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）請簡述一份完整的市場調(diào)查問卷的內(nèi)容有哪些？2、（本題10分）甲公司擬新建一條生產(chǎn)線，經(jīng)測算，該項目的經(jīng)濟壽命為5年，項目固定資產(chǎn)投資額為1500萬元，期末殘值收入為300萬元