四川文化藝術(shù)學院《國際市場營銷學概論》2023-2024學年第一學期期末試卷_第1頁
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學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁,共3頁四川文化藝術(shù)學院

《國際市場營銷學概論》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題(本大題共25個小題,每小題1分,共25分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在市場營銷的品牌資產(chǎn)管理中,對于品牌知名度、美譽度和忠誠度的提升策略,以及品牌價值評估,以下描述錯誤的是()A.廣告宣傳提高品牌知名度B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升品牌美譽度C.品牌忠誠度一旦形成不會改變D.科學評估品牌價值有助于決策2、關(guān)于市場營銷中的產(chǎn)品組合策略,以下對于產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性的理解,不正確的是()A.寬度指產(chǎn)品線的數(shù)量B.長度指產(chǎn)品項目的總數(shù)C.深度指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項目數(shù)量D.關(guān)聯(lián)性對企業(yè)盈利沒有影響3、某服裝品牌計劃拓展國際市場,需要考慮不同國家和地區(qū)的文化差異。以下哪個方面的文化差異對服裝款式和顏色的選擇影響最大?()A.宗教信仰B.語言文字C.飲食習慣D.教育水平4、某企業(yè)的一款產(chǎn)品在市場上銷售不佳,經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),消費者認為產(chǎn)品包裝不夠吸引人。以下哪種改進包裝的方式最有可能提高產(chǎn)品的吸引力?()A.使用更鮮艷的顏色B.增加產(chǎn)品說明C.改變包裝形狀D.采用環(huán)保材料5、對于消費者的品牌態(tài)度,以下哪種態(tài)度表示消費者對品牌高度認同和喜愛,愿意為其支付更高的價格?()A.認知態(tài)度B.情感態(tài)度C.意動態(tài)度D.以上態(tài)度綜合體現(xiàn)6、在市場定位的過程中,企業(yè)可以采用多種定位方法。以下關(guān)于避強定位的描述,不正確的是?()A.避開強有力的競爭對手B.風險較小,成功率較高C.通常適用于實力較弱的企業(yè)D.不利于企業(yè)迅速打開市場7、對于品牌形象的塑造,以下哪個方面對于塑造一個具有親和力和可信度的品牌形象最為重要,能夠拉近與消費者的距離?()A.品牌名稱和標識的設(shè)計B.品牌的宣傳口號C.品牌的服務(wù)態(tài)度D.品牌的社會責任履行8、在市場營銷環(huán)境分析中,政治法律環(huán)境的變化可能對企業(yè)產(chǎn)生重大影響。以下哪種政治法律環(huán)境的變化對于食品行業(yè)的企業(yè)影響可能最為直接?()A.稅收政策的調(diào)整B.環(huán)保法規(guī)的加強C.勞動法規(guī)的變化D.食品安全法規(guī)的修訂9、在分析市場需求時,需要考慮消費者的購買能力和購買欲望。以下哪個因素最能直接反映消費者的購買能力?()A.消費者的收入水平B.消費者的儲蓄水平C.消費者的信貸狀況D.市場價格水平10、在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中,SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述,哪一項不準確?()A.幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅B.可以為企業(yè)制定市場營銷策略提供依據(jù)C.只適用于大型企業(yè),對中小企業(yè)作用不大D.需要對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行全面、系統(tǒng)的分析11、目標市場營銷戰(zhàn)略包括無差異營銷、差異營銷和集中營銷。對于資源有限的中小企業(yè)來說,以下哪種戰(zhàn)略通常更為可行?()A.無差異營銷,以降低營銷成本B.差異營銷,滿足不同消費者的需求C.集中營銷,專注于特定的細分市場D.同時采用以上三種戰(zhàn)略,以擴大市場份額12、在產(chǎn)品生命周期理論中,不同階段需要采取不同的營銷策略。對于一款處于衰退期的產(chǎn)品,以下哪種營銷策略通常不太可???()A.降低價格,爭取更多市場份額B.維持原有的營銷投入C.開發(fā)新產(chǎn)品替代D.逐步減少產(chǎn)品線,退出市場13、某企業(yè)的品牌形象老化,市場影響力下降。為了重塑品牌形象,以下哪種措施最為關(guān)鍵?()A.更換品牌標識B.推出新產(chǎn)品C.開展品牌宣傳活動D.改進產(chǎn)品質(zhì)量14、在定價策略的選擇中,成本加成定價法是常見的方法之一。然而,在以下哪種市場環(huán)境中,單純使用成本加成定價法可能會導(dǎo)致企業(yè)在競爭中處于不利地位?()A.市場競爭激烈,同類產(chǎn)品眾多B.市場需求穩(wěn)定,消費者對價格不敏感C.企業(yè)具有成本優(yōu)勢,產(chǎn)品獨特D.原材料供應(yīng)有限,成本波動小15、在產(chǎn)品概念測試中,企業(yè)需要了解消費者對新產(chǎn)品的看法和接受程度。以下哪種測試方法能夠更深入地獲取消費者的反饋?()A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問16、關(guān)于市場營銷中的人員推銷技巧,以下對于推銷人員的素質(zhì)要求、推銷過程和客戶異議處理,理解錯誤的是()A.推銷人員應(yīng)具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應(yīng)一律否定D.不斷培訓(xùn)提升推銷人員能力17、在營銷渠道的選擇中,直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于一家生產(chǎn)高端定制家具的企業(yè),以下哪種渠道選擇可能更合適?()A.主要依靠直接渠道,與客戶直接溝通B.主要依靠間接渠道,通過經(jīng)銷商銷售C.均衡使用直接渠道和間接渠道D.以上選擇都不對18、在品牌資產(chǎn)的管理中,關(guān)于品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量的提升策略,以下哪種表述是準確的?()A.提升品牌資產(chǎn)可以通過廣告宣傳、公關(guān)活動、客戶服務(wù)等多種手段,增強品牌知名度、忠誠度、聯(lián)想和感知質(zhì)量B.品牌資產(chǎn)的管理只需要關(guān)注品牌知名度的提高,其他方面可以忽略C.品牌聯(lián)想和品牌感知質(zhì)量難以測量和管理,企業(yè)在這方面投入資源往往效果不佳D.一旦建立了較高的品牌資產(chǎn),企業(yè)就可以放松管理,無需持續(xù)投入19、在品牌形象塑造中,品牌故事可以增強品牌的吸引力和感染力。以下哪種品牌故事更容易引起消費者的情感共鳴?()A.講述品牌創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷程B.強調(diào)品牌的技術(shù)創(chuàng)新成果C.宣傳品牌的社會責任感D.以上故事都可能20、在進行市場預(yù)測時,企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴于歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析?()A.德爾菲法B.時間序列分析法C.購買者意向調(diào)查法D.銷售人員綜合意見法21、對于客戶生命周期價值的評估,以下關(guān)于客戶獲取成本、客戶保持成本和客戶貢獻價值的計算和分析,哪一個是準確的?()A.客戶生命周期價值等于客戶貢獻價值減去客戶獲取成本和客戶保持成本,通過準確計算這些成本和價值,企業(yè)可以制定針對性的營銷策略B.客戶獲取成本和客戶保持成本容易計算,而客戶貢獻價值難以衡量,因此客戶生命周期價值的評估沒有實際意義C.客戶生命周期價值只與客戶的購買金額有關(guān),其他因素如客戶推薦、口碑傳播等可以忽略D.企業(yè)不需要關(guān)注客戶生命周期價值,只要不斷擴大客戶群體就能實現(xiàn)營銷目標22、在品牌傳播中,整合營銷傳播理念強調(diào)多種傳播渠道的協(xié)同作用。以下哪種傳播渠道組合可能最能提高品牌傳播效果?()A.電視廣告+報紙廣告B.社交媒體+線下活動C.戶外廣告+直郵廣告D.以上組合效果相同23、在品牌個性的塑造中,品牌可以具有真誠、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個性特征。對于一家運動品牌,以下哪種品牌個性可能最能吸引年輕消費者?()A.真誠B.刺激C.能力D.精致24、在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,以下哪種網(wǎng)絡(luò)營銷工具對于提升企業(yè)品牌形象、增加網(wǎng)站流量和促進銷售轉(zhuǎn)化具有綜合性的效果?()A.搜索引擎優(yōu)化(SEO)B.社交媒體營銷C.電子郵件營銷D.內(nèi)容營銷25、一家企業(yè)計劃推出一款高端產(chǎn)品,在定價時需要考慮消費者的心理因素。以下哪種定價策略最能滿足消費者對高端產(chǎn)品的心理預(yù)期?()A.聲望定價B.尾數(shù)定價C.整數(shù)定價D.招徠定價二、簡答題(本大題共4個小題,共20分)1、(本題5分)促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關(guān)系和人員推銷等手段,請分析各種促銷手段的優(yōu)缺點及適用場景。2、(本題5分)在營銷團隊建設(shè)中,論述如何選拔、培訓(xùn)和激勵營銷人員,以提高團隊的整體績效和市場開拓能力。3、(本題5分)在不同的品牌延伸方向上,如向上延伸和向下延伸,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略有哪些?4、(本題5分)體驗營銷作為一種新興的營銷方式,受到越來越多企業(yè)的關(guān)注,請論述體驗營銷的特點和實施步驟。三、案例分析題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),希望通過電子商務(wù)拓展市場。分析其在電商平臺選擇、網(wǎng)店建設(shè)、物流配送、客戶服務(wù)等方面應(yīng)采取的策略,以及如何解決線上線下渠道沖突的問題。2、(本題5分)某文具品牌的高端產(chǎn)品線市場接受度低,分析其在產(chǎn)品品質(zhì)、品牌形象、價格定位、渠道選擇和促銷策略方面存在的失誤,提出提升高端文具產(chǎn)品市場份額的方案。3、(本題5分)以某珠寶品牌為例,分析其高端市場定位、品牌文化塑造、定制服務(wù)推出等方面的營銷手段,以及對消費者購買決策的影響。4、(本題5分)一家在線教育平臺在競爭激烈的市場中,通過打造名師團隊、個性化課程推薦和用戶口碑營銷來吸引學生。分析這種營銷策略的優(yōu)勢和可能面臨的挑戰(zhàn)。5、(本題5分)某文化用品品牌,產(chǎn)品種類豐富但缺乏核心競爭力。分析如何通過品牌定位、產(chǎn)品聚焦、市場細分和差異化營銷策略打造具有核心競爭力的產(chǎn)品線,提高品牌知名度和市場份額

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