2024年度醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理協(xié)議3篇_第1頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的2.1提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量2.2規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格3.服務(wù)內(nèi)容3.1醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)項目3.2醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量要求3.3醫(yī)療服務(wù)價格管理要求4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.1醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)4.2考核方法與流程4.3考核結(jié)果應(yīng)用5.醫(yī)療服務(wù)價格管理5.1醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)5.2價格調(diào)整機制5.3價格公示與監(jiān)督6.醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理6.1醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理制度6.2醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督機制6.3醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)與考核7.醫(yī)療機構(gòu)與患者溝通7.1醫(yī)療機構(gòu)與患者溝通渠道7.2醫(yī)療機構(gòu)與患者溝通要求7.3醫(yī)療機構(gòu)與患者溝通效果評估8.醫(yī)療糾紛處理8.1醫(yī)療糾紛處理流程8.2醫(yī)療糾紛處理機構(gòu)8.3醫(yī)療糾紛處理結(jié)果應(yīng)用9.協(xié)議期限9.1協(xié)議生效日期9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議續(xù)簽與終止10.違約責(zé)任10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約責(zé)任追究11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決結(jié)果執(zhí)行12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密責(zé)任12.3保密期限13.其他約定13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同生效14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.2合同生效日期14.3合同份數(shù)及保管第一部分:合同如下:1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1協(xié)議甲方:[醫(yī)療機構(gòu)名稱]1.1.2協(xié)議乙方:[醫(yī)療機構(gòu)所屬地區(qū)衛(wèi)生健康行政部門名稱]1.2雙方地址1.2.1協(xié)議甲方地址:[醫(yī)療機構(gòu)詳細(xì)地址]1.2.2協(xié)議乙方地址:[衛(wèi)生健康行政部門詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1協(xié)議甲方聯(lián)系方式:[醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系電話及聯(lián)系人]1.3.2協(xié)議乙方聯(lián)系方式:[衛(wèi)生健康行政部門聯(lián)系電話及聯(lián)系人]2.協(xié)議目的2.1提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量2.1.1通過實施本協(xié)議,確保醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)達(dá)到國家規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價格2.2.1通過協(xié)議,規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格,保障患者權(quán)益,維護(hù)醫(yī)療市場秩序。3.服務(wù)內(nèi)容3.1醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)項目門診服務(wù)住院服務(wù)急診服務(wù)疾病預(yù)防與健康教育3.2醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量要求3.2.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,具體要求如下:嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作規(guī)程確保醫(yī)療設(shè)備正常運行,定期進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),關(guān)注患者需求,提高患者滿意度3.3醫(yī)療服務(wù)價格管理要求3.3.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)按照國家規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格政策,合理制定醫(yī)療服務(wù)價格。4.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.1醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)醫(yī)療安全指標(biāo)患者滿意度指標(biāo)4.2考核方法與流程4.2.1考核方法:采用定量與定性相結(jié)合的方式,定期對醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。4.2.2考核流程:由衛(wèi)生健康行政部門組織,邀請專家對醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場考核。4.3考核結(jié)果應(yīng)用4.3.1根據(jù)考核結(jié)果,對醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行獎懲,并對不合格的醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行整改。5.醫(yī)療服務(wù)價格管理5.1醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)5.1.1醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2價格調(diào)整機制5.2.1醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整應(yīng)根據(jù)國家政策、成本變化及物價指數(shù)等因素進(jìn)行。5.3價格公示與監(jiān)督5.3.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)將醫(yī)療服務(wù)價格在顯眼位置進(jìn)行公示,接受社會監(jiān)督。6.醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理6.1醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理制度6.1.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和價格管理的有效性。6.2醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督機制6.2.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督機構(gòu),負(fù)責(zé)對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和價格管理進(jìn)行監(jiān)督。6.3醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)與考核6.3.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。7.醫(yī)療機構(gòu)與患者溝通7.1醫(yī)療機構(gòu)與患者溝通渠道7.1.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立多種溝通渠道,如電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場咨詢等,方便患者咨詢和反饋。7.2醫(yī)療機構(gòu)與患者溝通要求7.2.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)熱情接待患者,耐心解答患者疑問,保護(hù)患者隱私。7.3醫(yī)療機構(gòu)與患者溝通效果評估7.3.1醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)定期對溝通效果進(jìn)行評估,持續(xù)改進(jìn)溝通工作。8.醫(yī)療糾紛處理8.1醫(yī)療糾紛處理流程8.1.1醫(yī)療糾紛發(fā)生后,患者或醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)通過醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部投訴渠道進(jìn)行解決。8.1.2如內(nèi)部解決無效,可向衛(wèi)生健康行政部門提出投訴。8.1.3衛(wèi)生健康行政部門接到投訴后,應(yīng)組織調(diào)查,并依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。8.2醫(yī)療糾紛處理機構(gòu)8.2.1醫(yī)療糾紛處理機構(gòu)為衛(wèi)生健康行政部門設(shè)立的醫(yī)療糾紛處理中心。8.2.2醫(yī)療糾紛處理中心應(yīng)配備專業(yè)人員,負(fù)責(zé)處理醫(yī)療糾紛。8.3醫(yī)療糾紛處理結(jié)果應(yīng)用8.3.1醫(yī)療糾紛處理結(jié)果應(yīng)公開透明,對醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)處理。9.協(xié)議期限9.1協(xié)議生效日期9.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議終止條件9.2.1協(xié)議期滿。9.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。9.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。9.3協(xié)議續(xù)簽與終止9.3.1協(xié)議期滿前三個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。9.3.2協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行資產(chǎn)清算。10.違約責(zé)任10.1違約行為定義未按照協(xié)議規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)。提供的醫(yī)療服務(wù)未達(dá)到協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行價格管理。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、整改措施等。10.3違約責(zé)任追究10.3.1違約責(zé)任追究由衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2爭議解決機構(gòu)11.2.1協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁。11.3爭議解決結(jié)果執(zhí)行11.3.1仲裁委員會作出的裁決為終局裁決,雙方應(yīng)予以執(zhí)行。12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他需要保密的信息。12.2保密責(zé)任12.2.1雙方對本協(xié)議涉及的信息負(fù)有保密義務(wù)。12.3保密期限12.3.1保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后三年。13.其他約定13.1合同附件醫(yī)療服務(wù)價格表醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則醫(yī)療糾紛處理流程圖13.2合同解釋13.2.1本協(xié)議如有未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。13.3合同生效13.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.1.1甲方代表簽字:[甲方代表姓名]14.1.2乙方代表簽字:[乙方代表姓名]14.2合同生效日期14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同份數(shù)及保管14.3.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.3.2合同保管:雙方應(yīng)妥善保管本合同,不得遺失或擅自涂改。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義15.1.1本合同所指第三方,是指在合同履行過程中,經(jīng)甲乙雙方一致同意,參與合同相關(guān)事務(wù),提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的直接關(guān)聯(lián)方或任何一方員工的個人。15.2第三方介入的范圍提供咨詢服務(wù),如醫(yī)療質(zhì)量管理、價格管理等。協(xié)助進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核。提供醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)。承擔(dān)部分合同執(zhí)行工作。16.第三方介入的流程16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意,并簽訂三方合作協(xié)議。16.2第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項、職責(zé)和權(quán)限。16.3第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)定期與第三方溝通,監(jiān)督其工作進(jìn)展。17.甲乙方在第三方介入時的額外條款17.1第三方合作協(xié)議第三方的職責(zé)與權(quán)限。第三方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求。第三方的責(zé)任范圍與責(zé)任限額。第三方的費用及支付方式。17.2甲乙方責(zé)任17.2.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方合作協(xié)議的履行,并對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.2.2如第三方違反協(xié)議規(guī)定,甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)違約責(zé)任。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方合作協(xié)議中的約定確定。以實際損失為基礎(chǔ),最高不超過合同金額的一定比例。以第三方實際可支配資產(chǎn)為限。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙方19.1.1第三方與甲乙方之間的關(guān)系是基于合作協(xié)議,第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部管理。19.1.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。19.2第三方與患者19.2.1第三方在提供醫(yī)療糾紛調(diào)解服務(wù)時,應(yīng)公正、公平,保護(hù)患者合法權(quán)益。19.2.2第三方不得利用職務(wù)之便謀取私利,損害患者利益。19.3第三方與衛(wèi)生健康行政部門19.3.1第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)接受衛(wèi)生健康行政部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。19.3.2第三方應(yīng)配合衛(wèi)生健康行政部門對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與價格管理的監(jiān)督檢查。20.第三方變更與退出20.1第三方變更20.1.1第三方如需變更,應(yīng)提前通知甲乙雙方,并經(jīng)雙方同意。20.1.2變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行原合作協(xié)議約定的職責(zé)。20.2第三方退出20.2.1第三方如需退出,應(yīng)提前通知甲乙雙方,并按照協(xié)議約定進(jìn)行工作交接。20.2.2退出后的第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,確保甲乙雙方合法權(quán)益不受損害。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.醫(yī)療服務(wù)價格表詳細(xì)要求:列明各項醫(yī)療服務(wù)項目的具體名稱、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費單位等。說明:該表格作為合同附件,用于明確醫(yī)療服務(wù)價格,便于雙方執(zhí)行和患者了解。2.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核細(xì)則詳細(xì)要求:包括考核指標(biāo)、考核方法、考核周期、考核結(jié)果應(yīng)用等。說明:該細(xì)則作為合同附件,用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量考核,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.醫(yī)療糾紛處理流程圖詳細(xì)要求:以圖表形式展示醫(yī)療糾紛處理的各個階段、責(zé)任主體及處理時限。說明:該流程圖作為合同附件,用于指導(dǎo)醫(yī)療糾紛處理,提高處理效率。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方名稱、職責(zé)、權(quán)限、費用、違約責(zé)任等。說明:該協(xié)議作為合同附件,用于明確第三方在合同中的地位和作用,保障雙方權(quán)益。5.醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理制度詳細(xì)要求:包括醫(yī)療服務(wù)、價格管理、人員管理、設(shè)備管理等方面的制度。說明:該制度作為合同附件,用于規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。6.醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督機制詳細(xì)要求:包括監(jiān)督機構(gòu)設(shè)置、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督方式、監(jiān)督結(jié)果處理等。說明:該機制作為合同附件,用于加強醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量。7.醫(yī)療機構(gòu)與患者溝通渠道及要求詳細(xì)要求:包括溝通渠道、溝通方式、溝通內(nèi)容、溝通效果評估等。說明:該要求作為合同附件,用于規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)與患者之間的溝通,提高患者滿意度。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為1.1醫(yī)療機構(gòu)未按照國家規(guī)定提供醫(yī)療服務(wù)。1.2醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)未達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3醫(yī)療機構(gòu)未按照合同規(guī)定執(zhí)行價格管理。1.4第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)。1.5甲乙雙方未按照合同規(guī)定履行義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為的認(rèn)定以事實為依據(jù),以合同約定為準(zhǔn)。2.2違約責(zé)任的承擔(dān)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度及造成的損失確定。3.違約責(zé)任示例3.1醫(yī)療機構(gòu)未按照合同規(guī)定提供某項醫(yī)療服務(wù),導(dǎo)致患者權(quán)益受損,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2第三方未按照合作協(xié)議履行職責(zé),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.3甲乙雙方未按照合同規(guī)定履行義務(wù),導(dǎo)致合同無法履行,雙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。全文完。2024年度醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理協(xié)議1本合同目錄一覽第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方地址1.4協(xié)議雙方聯(lián)系電話1.5協(xié)議雙方開戶銀行及賬號第二條協(xié)議期限2.1協(xié)議開始日期2.2協(xié)議結(jié)束日期2.3協(xié)議續(xù)簽條件及程序第三條醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量要求3.1醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測與評估3.3醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第四條醫(yī)療服務(wù)價格管理4.1醫(yī)療服務(wù)價格政策4.2醫(yī)療服務(wù)價格制定程序4.3醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整機制第五條醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理責(zé)任5.1醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任5.2醫(yī)療服務(wù)價格管理責(zé)任5.3醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理責(zé)任追究第六條醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理監(jiān)督6.1監(jiān)督機構(gòu)及職責(zé)6.2監(jiān)督程序及方法6.3監(jiān)督結(jié)果處理第七條醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理信息共享7.1信息共享內(nèi)容7.2信息共享方式7.3信息共享保密義務(wù)第八條協(xié)議違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約爭議解決第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理第十一條其他約定11.1不可抗力條款11.2合同生效11.3合同份數(shù)第十二條合同附件12.1附件一:醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二:醫(yī)療服務(wù)價格目錄12.3附件三:協(xié)議雙方簽字蓋章頁第十三條協(xié)議生效13.1協(xié)議簽訂日期13.2協(xié)議生效日期第十四條協(xié)議解釋14.1協(xié)議解釋權(quán)14.2協(xié)議修改與補充第一部分:合同如下:第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱醫(yī)療機構(gòu)名稱:____________________服務(wù)提供方名稱:____________________1.2協(xié)議雙方法定代表人醫(yī)療機構(gòu)法定代表人:____________________服務(wù)提供方法定代表人:____________________1.3協(xié)議雙方地址醫(yī)療機構(gòu)地址:____________________服務(wù)提供方地址:____________________1.4協(xié)議雙方聯(lián)系電話醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系電話:____________________服務(wù)提供方聯(lián)系電話:____________________1.5協(xié)議雙方開戶銀行及賬號醫(yī)療機構(gòu)開戶銀行:____________________醫(yī)療機構(gòu)賬號:____________________服務(wù)提供方開戶銀行:____________________服務(wù)提供方賬號:____________________第二條協(xié)議期限2.1協(xié)議開始日期:____年____月____日2.2協(xié)議結(jié)束日期:____年____月____日2.3協(xié)議續(xù)簽條件及程序:在協(xié)議到期前____個月,雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商,如無異議,可按原協(xié)議內(nèi)容續(xù)簽。第三條醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量要求3.1醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),提供符合規(guī)定的醫(yī)療服務(wù),確保患者安全、有效、便捷、舒適的就醫(yī)體驗。3.2醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測與評估醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測與評估,并將評估結(jié)果報送服務(wù)提供方。3.3醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)根據(jù)監(jiān)測與評估結(jié)果,制定并實施服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施,持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)水平。第四條醫(yī)療服務(wù)價格管理4.1醫(yī)療服務(wù)價格政策醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)執(zhí)行國家及地方規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價格政策,確保價格合理、透明。4.2醫(yī)療服務(wù)價格制定程序醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的程序制定醫(yī)療服務(wù)價格,并報服務(wù)提供方備案。4.3醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整機制醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整應(yīng)遵循市場規(guī)律,根據(jù)成本變化、物價指數(shù)等因素進(jìn)行調(diào)整。第五條醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理責(zé)任5.1醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對其提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議要求。5.2醫(yī)療服務(wù)價格管理責(zé)任醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對其醫(yī)療服務(wù)價格負(fù)責(zé),確保價格合理、合規(guī)。5.3醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理責(zé)任追究醫(yī)療機構(gòu)違反本協(xié)議規(guī)定的,服務(wù)提供方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,包括但不限于賠償損失、整改等。第六條醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理監(jiān)督6.1監(jiān)督機構(gòu)及職責(zé)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)對醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格進(jìn)行監(jiān)督,確保協(xié)議執(zhí)行。6.2監(jiān)督程序及方法服務(wù)提供方應(yīng)定期對醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查、查閱相關(guān)資料,必要時可委托第三方機構(gòu)進(jìn)行評估。6.3監(jiān)督結(jié)果處理服務(wù)提供方對醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督結(jié)果進(jìn)行處理,包括但不限于通報批評、責(zé)令整改、終止協(xié)議等。第七條醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理信息共享7.1信息共享內(nèi)容醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)向服務(wù)提供方提供其服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理的相關(guān)信息,包括但不限于服務(wù)項目、價格、成本、患者滿意度等。7.2信息共享方式醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)通過書面報告、電子數(shù)據(jù)交換等方式向服務(wù)提供方提供信息。7.3信息共享保密義務(wù)雙方應(yīng)遵守信息保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或相關(guān)信息。第八條協(xié)議違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1醫(yī)療機構(gòu)未按照本協(xié)議要求提供醫(yī)療服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;8.1.2醫(yī)療機構(gòu)未按照本協(xié)議規(guī)定執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格政策,或價格存在違規(guī)行為的;8.1.3醫(yī)療機構(gòu)未按時提交服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理相關(guān)信息,或提供虛假信息的;8.1.4醫(yī)療機構(gòu)未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1醫(yī)療機構(gòu)違反本協(xié)議約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于:a)向服務(wù)提供方支付違約金;b)承擔(dān)由此造成的損失;c)采取改正措施,恢復(fù)服務(wù)質(zhì)量;d)按照服務(wù)提供方要求進(jìn)行整改。8.3違約爭議解決8.3.1雙方發(fā)生違約爭議時,應(yīng)友好協(xié)商解決;8.3.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議;9.1.2協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁;9.1.3仲裁不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁委員會或合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的規(guī)定提交爭議解決申請;9.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)按照法定程序進(jìn)行審理;9.3.3爭議解決結(jié)果對雙方均有約束力。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致,決定解除合同;10.1.2發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致合同無法履行;10.1.3一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方通知后,在合理期限內(nèi)未采取補救措施;10.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同;10.2.2合同解除通知到達(dá)對方后生效;10.2.3雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的善后事宜。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算相關(guān)費用;10.3.2雙方應(yīng)妥善處理患者醫(yī)療資料、設(shè)備等物品;10.3.3雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助,以維護(hù)患者的合法權(quán)益。第十一條其他約定11.1不可抗力條款11.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的,不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況;11.1.2發(fā)生不可抗力事件,致使合同無法履行時,雙方應(yīng)協(xié)商解決;11.1.3不可抗力事件發(fā)生后,雙方應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明。11.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同份數(shù)本合同一式____份,雙方各執(zhí)____份,具有同等法律效力。第十二條合同附件12.1附件一:醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二:醫(yī)療服務(wù)價格目錄12.3附件三:協(xié)議雙方簽字蓋章頁第十三條協(xié)議生效13.1協(xié)議簽訂日期:____年____月____日13.2協(xié)議生效日期:____年____月____日第十四條協(xié)議解釋14.1協(xié)議解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同享有。14.2協(xié)議修改與補充本合同如有修改或補充,應(yīng)以書面形式進(jìn)行,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中,基于本合同約定或雙方一致同意,介入合同履行過程中的獨立主體,包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。1.2第三方介入的目的包括但不限于:協(xié)助履行合同、提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同執(zhí)行、解決爭議等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在介入本合同履行過程中,因其自身過錯導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍及合同約定進(jìn)行確定,具體限額由雙方在合同中明確。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定,獲得相應(yīng)的報酬;3.1.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助;3.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量;3.2.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密,不得泄露;3.2.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系4.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在隸屬關(guān)系;4.1.2第三方受甲乙雙方委托,獨立履行職責(zé)。4.2第三方與甲乙雙方的職責(zé)劃分4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定,協(xié)助甲乙雙方履行合同;4.2.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,配合第三方的各項工作。第五條第三方介入的具體條款5.1第三方介入的條件5.1.1雙方協(xié)商一致,同意引入第三方介入;5.1.2第三方具備履行職責(zé)的能力和條件。5.2第三方介入的程序5.2.1雙方共同確定第三方介入的具體事項和范圍;5.2.2雙方與第三方簽訂委托協(xié)議或合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù);5.2.3第三方按照委托協(xié)議或合同的規(guī)定,履行職責(zé)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止的條件6.1.1合同履行完畢;6.1.2雙方協(xié)商一致,決定終止第三方介入;6.1.3發(fā)生不可抗力,導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)。6.2第三方介入終止的程序6.2.1雙方書面通知第三方終止介入;6.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后,按照約定履行完畢其職責(zé)。第七條第三方介入的費用承擔(dān)7.1第三方介入的費用由雙方在委托協(xié)議或合同中約定;7.2若第三方介入導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失的,由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)費用。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;8.2協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。第九條本合同其他條款的適用9.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力;9.2本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商解決。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本要求、服務(wù)流程、醫(yī)療安全、患者滿意度等具體標(biāo)準(zhǔn)。說明:該附件為醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)質(zhì)量指南,用于評估和監(jiān)控醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.附件二:醫(yī)療服務(wù)價格目錄詳細(xì)要求:列出醫(yī)療機構(gòu)提供的各項醫(yī)療服務(wù)及其對應(yīng)的價格,包括基礎(chǔ)價格、附加服務(wù)價格等。說明:該附件用于規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)價格,確保價格的合理性和透明度。3.附件三:協(xié)議雙方簽字蓋章頁詳細(xì)要求:包含協(xié)議雙方的簽字、蓋章以及簽訂日期。說明:該附件作為合同生效的證明,確保合同的法律效力。4.附件四:第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求:明確第三方介入的具體事項、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),以及費用承擔(dān)等內(nèi)容。說明:該附件用于規(guī)范第三方介入的行為,確保第三方在合同履行過程中的合法權(quán)益。5.附件五:服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測與評估報告詳細(xì)要求:包括醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)、評估結(jié)果及改進(jìn)措施。說明:該附件用于記錄和展示醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測與評估的過程和結(jié)果。6.附件六:醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整記錄詳細(xì)要求:記錄醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整的原因、時間、幅度等信息。說明:該附件用于跟蹤和記錄醫(yī)療服務(wù)價格的調(diào)整情況。7.附件七:違約責(zé)任認(rèn)定報告詳細(xì)要求:詳細(xì)說明違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、處理措施及賠償金額。說明:該附件用于在違約事件發(fā)生時,提供明確的違約責(zé)任認(rèn)定依據(jù)。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:1.1醫(yī)療機構(gòu)未按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療服務(wù);1.2醫(yī)療機構(gòu)未按照價格目錄執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格;1.3醫(yī)療機構(gòu)未按時提交服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理相關(guān)信息;1.4第三方未按照委托協(xié)議或合同履行職責(zé);1.5雙方未按照協(xié)議約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):2.1違約行為的認(rèn)定依據(jù)為協(xié)議約定、法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括違約行為的嚴(yán)重程度、造成的損失、影響范圍等因素;2.3責(zé)任認(rèn)定由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會或人民法院。3.違約責(zé)任示例說明:3.1醫(yī)療機構(gòu)未按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供醫(yī)療服務(wù),導(dǎo)致患者受到傷害,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;3.2醫(yī)療機構(gòu)未按照價格目錄執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格,服務(wù)提供方有權(quán)要求醫(yī)療機構(gòu)調(diào)整價格或賠償損失;3.3第三方未按照委托協(xié)議或合同履行職責(zé),服務(wù)提供方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任;3.4雙方未按照協(xié)議約定履行合同義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議簽訂依據(jù)及目的2.1相關(guān)法律法規(guī)2.2協(xié)議目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1醫(yī)療服務(wù)項目3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時間4.服務(wù)價格4.1價格構(gòu)成4.2價格調(diào)整機制4.3價格執(zhí)行期限5.服務(wù)質(zhì)量考核5.1考核指標(biāo)5.2考核方式5.3考核結(jié)果應(yīng)用6.信息共享與溝通6.1信息收集與報送6.2溝通方式與頻率6.3保密義務(wù)7.協(xié)議履行7.1履行期限7.2履行地點7.3履行方式8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除10.3協(xié)議終止11.附件11.1附件一:服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)11.2附件二:服務(wù)價格明細(xì)表11.3附件三:其他相關(guān)文件12.協(xié)議生效12.1生效條件12.2生效日期12.3生效期限13.協(xié)議解除與終止13.1協(xié)議解除條件13.2協(xié)議終止條件13.3協(xié)議解除與終止程序14.其他約定事項14.1不可抗力14.2協(xié)議解釋14.3協(xié)議附件14.4協(xié)議份數(shù)與效力第一部分:合同如下:1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方:[醫(yī)療機構(gòu)名稱]乙方:[醫(yī)療服務(wù)提供方名稱]1.2雙方地址甲方地址:[醫(yī)療機構(gòu)詳細(xì)地址]乙方地址:[醫(yī)療服務(wù)提供方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:[醫(yī)療機構(gòu)聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式:[醫(yī)療服務(wù)提供方聯(lián)系電話]2.協(xié)議簽訂依據(jù)及目的2.1相關(guān)法律法規(guī)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范2024年度醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)價格管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,保障患者權(quán)益。3.服務(wù)內(nèi)容3.1醫(yī)療服務(wù)項目本協(xié)議涵蓋甲方提供的全部醫(yī)療服務(wù)項目,包括但不限于門診、住院、急診、康復(fù)等。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療服務(wù)流程規(guī)范,患者權(quán)益得到保障;醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,醫(yī)療設(shè)備運行正常;醫(yī)療人員資質(zhì)符合要求,服務(wù)質(zhì)量評價良好。3.3服務(wù)時間甲方應(yīng)按照國家規(guī)定的工作時間提供服務(wù),并確保醫(yī)療服務(wù)不間斷。4.服務(wù)價格4.1價格構(gòu)成本協(xié)議醫(yī)療服務(wù)價格包括但不限于診斷費、治療費、藥品費、檢驗費、床位費等。4.2價格調(diào)整機制國家政策調(diào)整;醫(yī)療服務(wù)成本變化;市場供需關(guān)系。4.3價格執(zhí)行期限本協(xié)議服務(wù)價格自簽訂之日起執(zhí)行,至2024年12月31日止。5.服務(wù)質(zhì)量考核5.1考核指標(biāo)服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)包括但不限于患者滿意度、醫(yī)療事故發(fā)生率、醫(yī)療差錯率等。5.2考核方式服務(wù)質(zhì)量考核采用定期檢查、隨機抽查、患者反饋等方式進(jìn)行。5.3考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果將作為甲方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的重要依據(jù),對考核不合格的項目進(jìn)行整改。6.信息共享與溝通6.1信息收集與報送雙方應(yīng)按照國家規(guī)定和協(xié)議約定,及時收集、報送相關(guān)醫(yī)療服務(wù)信息。6.2溝通方式與頻率雙方應(yīng)通過定期會議、電話、郵件等方式保持溝通,溝通頻率不少于每月一次。6.3保密義務(wù)雙方對在協(xié)議履行過程中獲取的對方信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意不得泄露。8.違約責(zé)任8.1違約情形甲方未按照協(xié)議約定提供醫(yī)療服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn);乙方未按照協(xié)議約定提供醫(yī)療服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn);雙方未按照協(xié)議約定履行信息共享與溝通義務(wù);一方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用;一方違反保密義務(wù),泄露對方信息。8.2違約責(zé)任承擔(dān)對守約方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;協(xié)議約定的違約金;協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成時,可向協(xié)議約定的爭議解決機構(gòu)申請仲裁或訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式本協(xié)議爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為[仲裁委員會名稱]。9.3爭議解決程序爭議發(fā)生后,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交爭議解決機構(gòu)按照其規(guī)定程序處理。10.協(xié)議變更與解除10.1協(xié)議變更協(xié)議任何一方提出變更請求,應(yīng)書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂補充協(xié)議。10.2協(xié)議解除雙方協(xié)商一致;一方嚴(yán)重違約,經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致;因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。10.3協(xié)議終止11.附件11.1附件一:服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)11.2附件二:服務(wù)價格明細(xì)表11.3附件三:其他相關(guān)文件12.協(xié)議生效12.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本協(xié)議生效日期為[生效日期]。12.3生效期限本協(xié)議有效期為一年,自生效之日起計算。13.協(xié)議解除與終止13.1協(xié)議解除條件協(xié)議解除條件同第10.2條。13.2協(xié)議終止條件協(xié)議終止條件同第10.2條。13.3協(xié)議解除與終止程序協(xié)議解除或終止程序同第10.3條。14.其他約定事項14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2協(xié)議解釋本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4協(xié)議份數(shù)與效力本協(xié)議一式[份數(shù)]份,甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議中“第三方”指非甲乙雙方的獨立法人或其他組織,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。15.2第三方介入情形協(xié)議履行過程中出現(xiàn)爭議,需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁;協(xié)議履行需要第三方提供專業(yè)服務(wù),如質(zhì)量評估、價格咨詢等;協(xié)議履行需要第三方進(jìn)行監(jiān)督管理,確保協(xié)議條款得到執(zhí)行。15.3第三方選擇甲乙雙方協(xié)商確定第三方,并簽訂相應(yīng)合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任第三方在協(xié)議履行過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī),履行其職責(zé),對因

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