2024年度信息技術(shù)服務(wù)退款合同模板6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技術(shù)服務(wù)退款合同模板本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同編號1.4合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整4.退款條件4.1退款范圍4.2退款比例4.3退款方式4.4退款時間5.退款流程5.1退款申請5.2退款審核5.3退款支付5.4退款爭議解決6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除10.合同附件10.1附件一：服務(wù)明細表10.2附件二：退款申請表10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同解釋11.1合同解釋原則11.2合同解釋權(quán)12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除程序13.合同解除后的處理13.1服務(wù)終止13.2費用結(jié)算13.3保密義務(wù)14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂日期[簽訂合同的具體日期]1.3合同編號[合同編號]1.4合同有效期自[起始日期]至[終止日期]2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.1.1系統(tǒng)維護2.1.2技術(shù)支持2.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2服務(wù)范圍2.2.1甲方指定系統(tǒng)2.2.2甲方指定地點2.2.3甲方指定時間段2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.4服務(wù)期限服務(wù)期限為[服務(wù)期限]，自合同生效之日起計算。3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.1.1人員成本3.1.2設(shè)備成本3.1.3材料成本3.1.4其他相關(guān)費用3.2費用支付方式3.2.1按月支付3.2.2每月[具體日期]前支付3.3費用支付時間甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付當(dāng)月的服務(wù)費用。3.4費用調(diào)整如遇政策調(diào)整或市場波動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。4.退款條件4.1退款范圍4.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)4.1.2甲方提前終止合同4.2退款比例退款比例為已支付服務(wù)費用的[具體比例]。4.3退款方式退款將通過[具體方式]進行，如銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.4退款時間退款將在甲方提出退款申請后的[具體天數(shù)]內(nèi)完成。5.退款流程5.1退款申請甲方應(yīng)向乙方提出退款申請，并提供相關(guān)證明材料。5.2退款審核乙方應(yīng)在收到退款申請后的[具體天數(shù)]內(nèi)進行審核。5.3退款支付審核通過后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成退款支付。5.4退款爭議解決如對退款有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[具體機構(gòu)]仲裁。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)6.1.2甲方未按合同約定支付費用6.1.3任何一方違反合同其他約定6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：6.2.1賠償損失6.2.2支付違約金6.2.3承擔(dān)仲裁或訴訟費用6.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況確定，但不得低于實際損失。7.保密條款7.1保密信息范圍7.1.1雙方在合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密7.1.2任何一方在合同履行過程中獲得的對方技術(shù)資料、經(jīng)營數(shù)據(jù)等7.2保密義務(wù)雙方對本合同約定的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年數(shù)]。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構(gòu)8.3.1[具體仲裁機構(gòu)名稱]8.3.2[具體仲裁規(guī)則或程序]9.合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同9.2.3一方違約導(dǎo)致合同解除9.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形9.3合同解除9.3.1提前通知9.3.2解除原因9.3.3解除效力10.合同附件10.1附件一：服務(wù)明細表詳細列出服務(wù)項目、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等。10.2附件二：退款申請表包括退款原因、退款金額、退款時間等信息。10.3附件三：其他相關(guān)文件如保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議等。11.合同解釋11.1合同解釋原則11.1.1文字優(yōu)先11.1.2合同目的11.1.3公平原則11.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸合同雙方共同享有。12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整12.1.3約定的變更條件觸發(fā)12.2合同解除條件如出現(xiàn)合同約定的解除條件，任何一方均可提出解除合同。12.3合同變更與解除程序12.3.1提前通知12.3.2解除原因12.3.3程序效力13.合同解除后的處理13.1服務(wù)終止合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供合同約定的服務(wù)。13.2費用結(jié)算雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況進行費用結(jié)算。13.3保密義務(wù)合同解除后，雙方仍需履行保密義務(wù)。14.其他約定事項14.1不可抗力如遇不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2通知方式14.2.1書面通知14.2.2電子郵件14.2.3其他雙方認(rèn)可的方式14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.5附件生效本合同附件自合同生效之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入情形15.2.1協(xié)商需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或解決方案15.2.2解決合同履行過程中的爭議15.2.3進行合同項下的審計或評估15.2.4其他經(jīng)甲乙雙方一致同意的情形16.第三方介入程序16.1介入申請任何一方有意引入第三方時，應(yīng)提前[具體天數(shù)]向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明第三方介入的具體原因和預(yù)期目標(biāo)。16.2介入同意對方應(yīng)在收到介入申請后的[具體天數(shù)]內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入。16.3第三方選擇若甲乙雙方同意第三方介入，應(yīng)由雙方共同選擇合適的第三方，或由一方推薦，另一方同意。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任限額第三方在履行本合同項下的職責(zé)時，其責(zé)任限額如下：17.1.1第三方直接因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，其賠償總額不超過[具體金額]。17.1.2第三方在提供專業(yè)意見或服務(wù)時，若出現(xiàn)錯誤或遺漏，其賠償總額不超過[具體金額]。17.2責(zé)任免除17.2.1因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲17.2.2因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的問題17.2.3因甲乙雙方未能遵守合同約定導(dǎo)致的問題18.第三方權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨立開展工作，不受甲乙雙方直接指揮。18.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要資料和信息，以便履行其職責(zé)。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托與受托關(guān)系，甲方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為委托與受托關(guān)系，乙方對第三方的行為承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方與合同履行第三方在合同履行過程中的行為應(yīng)遵守本合同的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。20.第三方介入后的合同修改若第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要修改，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署補充協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。21.第三方介入的合同終止若第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，終止合同。22.第三方介入的保密條款第三方在介入期間，應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息負有保密義務(wù)。23.第三方介入的費用承擔(dān)第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商分擔(dān)，具體分擔(dān)比例在補充協(xié)議中約定。24.第三方介入的其他條款24.1第三方介入的補充協(xié)議第三方介入的具體事宜應(yīng)在補充協(xié)議中詳細約定。24.2第三方介入的爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同的爭議解決條款處理。24.3第三方介入的合同解除若第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細表要求：詳細列出服務(wù)項目、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用等。表格格式應(yīng)清晰，易于查閱。表格中應(yīng)包含服務(wù)項目的編號、名稱、描述、數(shù)量、單價、總價等信息。2.附件二：退款申請表要求：包含退款原因、退款金額、退款時間、申請日期、申請人簽名等信息。表格格式應(yīng)規(guī)范，易于填寫和審核。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等。雙方簽名，具有法律效力。4.附件四：知識產(chǎn)權(quán)許可協(xié)議要求：明確許可的知識產(chǎn)權(quán)類型、許可范圍、許可期限、許可費用等。雙方簽名，具有法律效力。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方介入的具體事宜，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。雙方及第三方簽名，具有法律效力。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。雙方簽名，具有法律效力。7.附件七：合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、生效日期、后續(xù)處理等。雙方簽名，具有法律效力。8.附件八：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。雙方簽名，具有法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)或達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。甲方未按合同約定支付費用。任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。任何一方違反合同約定的其他條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定提供服務(wù)或達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接損失。甲方未按合同約定支付費用，應(yīng)支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的直接損失。違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的直接損失。違反合同約定的其他條款，應(yīng)根據(jù)違約的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成系統(tǒng)維護，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的直接損失，如系統(tǒng)修復(fù)費用、業(yè)務(wù)損失等。甲方未在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償乙方因此造成的直接損失，如財務(wù)成本、機會成本等。雙方在合同中約定了保密條款，若一方泄露了對方的商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的直接損失，如商業(yè)秘密的價值、市場份額損失等。全文完。2024年度信息技術(shù)服務(wù)退款合同模板1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)地點3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3付款時間及期限4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.退款條件及流程5.1退款條件5.2退款流程5.3退款時間6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密義務(wù)的責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一：服務(wù)清單10.2附件二：服務(wù)費用明細10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同解除后的處理13.1甲方責(zé)任13.2乙方責(zé)任14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________1.2乙方基本信息乙方名稱：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________2.合同標(biāo)的2.1信息技術(shù)服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)維護與升級；（2）網(wǎng)絡(luò)管理與優(yōu)化；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）信息安全保障；2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。2.3服務(wù)地點乙方應(yīng)在甲方指定的服務(wù)地點提供服務(wù)。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元整。3.2費用支付方式（1）乙方應(yīng)在每月____日前提交服務(wù)費用發(fā)票；（2）甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____日內(nèi)支付相應(yīng)費用；（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）系統(tǒng)穩(wěn)定，故障率不超過____%；（2）網(wǎng)絡(luò)連接速率不低于____Mbps；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)成功率不低于____%；（4）信息安全保障措施符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）7×24小時技術(shù)支持；（2）定期進行系統(tǒng)維護與優(yōu)化；（3）及時響應(yīng)甲方需求；（4）提供相關(guān)技術(shù)文檔。5.退款條件及流程5.1退款條件（1）乙方未達到服務(wù)質(zhì)量要求；（2）乙方違反保密條款；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。5.2退款流程甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)乙方違約或不可抗力情況后____日內(nèi)向乙方提出退款申請，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)在收到退款申請后____日內(nèi)處理退款事宜。6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；（2）甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未達到服務(wù)質(zhì)量要求，應(yīng)向甲方退還相應(yīng)服務(wù)費用；（2）乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院，該法院為雙方解決爭議的專屬管轄法院。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。10.合同附件10.1附件一：服務(wù)清單附件一詳細列明了乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及具體要求。10.2附件二：服務(wù)費用明細附件二詳細列明了本合同服務(wù)費用的構(gòu)成及支付方式。10.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括但不限于雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。11.合同變更11.1變更條件本合同在履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，任何一方均可提出書面變更請求。11.2變更程序（1）提出變更請求的一方應(yīng)向?qū)Ψ教峁孀兏埱?；?）雙方應(yīng)在收到變更請求后____日內(nèi)協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同解除12.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方依法解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。12.2解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除通知；（2）對方應(yīng)在收到解除通知后____日內(nèi)確認(rèn)解除；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同解除后的善后事宜。13.合同解除后的處理13.1甲方責(zé)任（1）返還乙方已收取的服務(wù)費用；（2）協(xié)助乙方處理合同解除后的善后事宜。13.2乙方責(zé)任（1）退還甲方已支付的服務(wù)費用；（2）協(xié)助甲方處理合同解除后的善后事宜。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、資金支持或其他相關(guān)服務(wù)的獨立法人、非法人組織或個人。15.2第三方介入的情形（1）甲乙雙方在合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）為保障合同履行，甲乙雙方同意引入第三方進行監(jiān)督、審計或擔(dān)保；（3）合同履行過程中，甲乙雙方因不可抗力等原因需要第三方協(xié)助解決爭議。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂書面協(xié)議。第三方協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等。16.第三方權(quán)利和義務(wù)16.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)甲乙雙方簽訂的合同，享有相應(yīng)的權(quán)利；（2）有權(quán)要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)；（3）在合同履行過程中，有權(quán)對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和檢查。16.2第三方義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）按照合同約定履行自己的職責(zé)；（3）對甲乙雙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行客觀、公正的評價；（4）對甲乙雙方提供的信息和資料保密。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定第三方的責(zé)任僅限于其在合同中約定的范圍內(nèi)，對于因甲乙雙方違約或不可抗力等原因造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)的，責(zé)任限額不超過合同服務(wù)費用的____%；（2）第三方提供資金支持等服務(wù)的，責(zé)任限額不超過其承諾資金支持的____%；（3）第三方提供監(jiān)督、審計或擔(dān)保等服務(wù)的，責(zé)任限額不超過合同總金額的____%。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方第三方應(yīng)積極配合甲方的工作，按照合同約定履行義務(wù)，并對甲方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行監(jiān)督和檢查。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)積極配合乙方的工作，按照合同約定履行義務(wù)，并對乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行監(jiān)督和檢查。18.3第三方與甲乙雙方第三方應(yīng)作為甲乙雙方的共同合作伙伴，對甲乙雙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進行綜合評價，并在合同履行過程中，協(xié)助解決甲乙雙方之間的爭議。19.第三方介入的合同履行19.1合同履行變更第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照變更后的合同履行約定，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。19.2第三方介入的合同解除如第三方介入后，甲乙雙方或任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，任何一方均可依據(jù)合同約定解除合同，并追究相關(guān)方的違約責(zé)任。20.爭議解決20.1第三方介入爭議第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。20.2第三方介入爭議的解決第三方介入爭議時，應(yīng)保持中立立場，公正處理爭議，確保爭議得到妥善解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限及服務(wù)費用。2.附件二：服務(wù)費用明細詳細列明本合同服務(wù)費用的構(gòu)成、支付方式及時間。3.附件三：第三方協(xié)議詳細列明第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。4.附件四：保密協(xié)議詳細列明保密內(nèi)容、保密期限及違反保密義務(wù)的責(zé)任。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細列明爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)及爭議解決程序。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細列明合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更程序及變更后的合同文本。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細列明合同解除的原因、解除程序及解除后的善后事宜。8.附件八：第三方評價報告詳細列明第三方對甲乙雙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的評價結(jié)果。9.附件九：違約責(zé)任認(rèn)定報告詳細列明違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任認(rèn)定結(jié)果。10.附件十：其他相關(guān)文件包括但不限于甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用；（2）乙方未達到服務(wù)質(zhì)量要求；（3）甲方違反保密條款；（4）乙方違反保密條款；（5）第三方未履行協(xié)議約定的職責(zé)；（6）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金；（2）乙方未達到服務(wù)質(zhì)量要求，應(yīng)向甲方退還相應(yīng)服務(wù)費用；（3）甲方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（4）乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）第三方未履行協(xié)議約定的職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（6）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。示例說明：1.甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止合同履行。2.乙方未達到服務(wù)質(zhì)量要求，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)退還甲方相應(yīng)服務(wù)費用，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償乙方經(jīng)濟損失。4.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方經(jīng)濟損失。5.第三方未履行協(xié)議約定的職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方經(jīng)濟損失。6.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。全文完。2024年度信息技術(shù)服務(wù)退款合同模板2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同范圍1.8合同語言2.退款條件2.1退款情形2.2退款比例2.3退款方式2.4退款時間2.5退款申請2.6退款審核2.7退款支付2.8退款爭議解決3.退款流程3.1退款申請?zhí)峤?.2退款審核流程3.3退款支付流程3.4退款退回流程3.5退款記錄3.6退款通知4.退款金額4.1退款金額計算4.2退款金額確認(rèn)4.3退款金額調(diào)整4.4退款金額爭議解決5.退款責(zé)任5.1退款責(zé)任主體5.2退款責(zé)任范圍5.3退款責(zé)任承擔(dān)5.4退款責(zé)任爭議解決6.退款期限6.1退款期限規(guī)定6.2退款期限延長6.3退款期限終止6.4退款期限爭議解決7.退款費用7.1退款費用承擔(dān)7.2退款費用計算7.3退款費用爭議解決8.退款保密8.1退款信息保密8.2退款信息使用8.3退款信息泄露責(zé)任8.4退款信息爭議解決9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果9.4合同解除爭議解決10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后果10.4合同終止?fàn)幾h解決11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序11.4爭議解決費用11.5爭議解決爭議解決12.合同其他約定12.1合同補充條款12.2合同變更12.3合同補充協(xié)議12.4合同解除與終止的其他約定13.合同附件13.1附件一：退款申請表13.2附件二：退款審核報告13.3附件三：退款支付憑證13.4附件四：其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1合同簽署人14.2合同簽署日期14.3合同簽署地點14.4合同簽署方式第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度信息技術(shù)服務(wù)退款合同”。1.2合同雙方甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同于[簽訂日期]簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.5合同期限本合同有效期為[起始日期]至[終止日期]。1.6合同目的本合同旨在明確雙方在信息技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的退款事宜，保障雙方的合法權(quán)益。1.7合同范圍本合同適用于甲方在合同期限內(nèi)向乙方提供的信息技術(shù)服務(wù)，包括但不限于軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等。1.8合同語言2.退款條件2.1退款情形2.1.1乙方未按約定支付服務(wù)費用；2.1.2甲方未按約定提供合格的服務(wù)；2.1.3合同因不可抗力原因終止；2.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。2.2退款比例2.2.1乙方未支付服務(wù)費用，按照未支付部分的比例進行退款；2.2.2甲方未提供合格服務(wù)，按照不合格服務(wù)部分的比例進行退款。2.3退款方式2.3.1甲方將退款金額原路返回至乙方支付賬戶；2.3.2甲方可選擇現(xiàn)金退款，需乙方提供有效身份證明。2.4退款時間2.4.1退款申請后[退款時間]內(nèi)完成退款；2.4.2如遇特殊情況，退款時間可適當(dāng)延長。2.5退款申請2.5.1乙方應(yīng)在退款情形發(fā)生之日起[申請期限]內(nèi)向甲方提出退款申請；2.5.2退款申請應(yīng)包括退款原因、退款金額、退款方式等信息。2.6退款審核2.6.1甲方收到退款申請后，應(yīng)在[審核期限]內(nèi)進行審核；2.6.2審核無誤后，甲方應(yīng)及時處理退款事宜。2.7退款支付2.7.1甲方將退款金額支付至乙方指定賬戶；2.7.2乙方應(yīng)在收到退款后確認(rèn)退款金額。2.8退款爭議解決2.8.1若雙方對退款事宜產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；2.8.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.退款流程3.1退款申請?zhí)峤灰曳叫柘蚣追教峤煌丝钌暾埍?，并附上相關(guān)證明材料。3.2退款審核流程甲方收到退款申請后，進行審核，確認(rèn)退款原因、退款金額等。3.3退款支付流程審核通過后，甲方將退款金額支付至乙方指定賬戶。3.4退款退回流程如乙方收到退款后，發(fā)現(xiàn)退款金額有誤，應(yīng)及時聯(lián)系甲方進行更正。3.5退款記錄甲方應(yīng)將退款記錄保存，包括退款原因、退款金額、退款時間等。3.6退款通知退款完成后，甲方應(yīng)及時通知乙方退款已到賬。4.退款金額4.1退款金額計算退款金額按照實際發(fā)生的服務(wù)費用和退款比例進行計算。4.2退款金額確認(rèn)退款金額確認(rèn)后，雙方應(yīng)簽字（或蓋章）確認(rèn)。4.3退款金額調(diào)整如退款金額有誤，雙方可協(xié)商調(diào)整。4.4退款金額爭議解決若雙方對退款金額有爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.退款費用8.1退款費用承擔(dān)8.1.1退款過程中產(chǎn)生的銀行手續(xù)費等費用由乙方承擔(dān)；8.1.2甲方因退款產(chǎn)生的其他費用，如郵費等，由甲方承擔(dān)。8.2退款費用計算8.2.1銀行手續(xù)費按照實際發(fā)生金額計算；8.2.2郵費按照實際郵資計算。8.3退款費用爭議解決8.3.1若雙方對退款費用產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；8.3.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.退款保密9.1退款信息保密9.1.1雙方對本合同及退款過程中涉及的信息負有保密義務(wù)；9.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露退款信息。9.2退款信息使用9.2.1退款信息僅用于本合同的履行和退款事宜的處理；9.2.2不得將退款信息用于其他商業(yè)用途。9.3退款信息泄露責(zé)任9.3.1如因一方泄露退款信息導(dǎo)致另一方遭受損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；9.3.2如因第三方泄露退款信息導(dǎo)致?lián)p失，雙方應(yīng)共同承擔(dān)法律責(zé)任。9.4退款信息爭議解決9.4.1若雙方對退款信息保密問題產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；9.4.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.2合同約定的解除條件成就。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；10.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起[解除期限]內(nèi)完成合同解除事宜。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費用和退款事宜；10.3.2合同解除不影響雙方已履行的義務(wù)。10.4合同解除爭議解決10.4.1若雙方對合同解除事宜產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；10.4.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿；11.1.2合同解除；11.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同終止程序11.2.1合同終止條件成就后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止事宜；11.2.2雙方應(yīng)在合同終止后[終止期限]內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的服務(wù)費用和退款事宜；11.3.2合同終止不影響雙方已履行的義務(wù)。11.4合同終止?fàn)幾h解決11.4.1若雙方對合同終止事宜產(chǎn)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；11.4.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1本合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；12.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。12.3爭議解決程序12.3.1爭議提交人民法院后，應(yīng)按照人民法院的訴訟程序進行；12.3.2雙方應(yīng)積極配合人民法院的審理工作。12.4爭議解決費用12.4.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，如訴訟費、律師費等，由敗訴方承擔(dān)；12.4.2若雙方協(xié)商解決，費用由雙方協(xié)商分擔(dān)。12.5爭議解決爭議解決12.5.1若雙方對爭議解決方式或程序產(chǎn)生爭議，應(yīng)再次協(xié)商解決；12.5.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同附件13.1附件一：退款申請表13.1.1退款申請表應(yīng)包括申請人信息、退款原因、退款金額、退款方式等。13.2附件二：退款審核報告13.2.1退款審核報告應(yīng)包括審核結(jié)論、退款金額、退款理由等。13.3附件三：退款支付憑證13.3.1退款支付憑證應(yīng)包括支付日期、支付金額、收款人信息等。13.4附件四：其他相關(guān)文件13.4.1其他相關(guān)文件包括但不限于合同副本、發(fā)票、收據(jù)等。14.合同簽署14.1合同簽署人14.1.1甲方簽署人：[甲方簽署人姓名]14.1.2乙方簽署人：[乙方簽署人姓名]14.2合同簽署日期本合同自雙方簽署人簽字（或蓋章）之日起生效。14.3合同簽署地點本合同簽署地點為[簽署地點]。14.4合同簽署方式本合同采用書面形式簽署，雙方簽署人簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助解決合同履行過程中的問題，提供專業(yè)意見，或作為爭議解決的第三方機構(gòu)。15.3第三方介入條件15.3.1任何第三方介入本合同，需經(jīng)甲方和乙方雙方同意；15.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入工作。16.第三方介入程序16.1介入申請16.1.1甲方或乙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾垼?6.1.2申請應(yīng)包括介入原因、第三方資質(zhì)、介入范圍和預(yù)期目標(biāo)。16.2介入同意16.2.1雙方應(yīng)在收到介入申請后[同意期限]內(nèi)給予答復(fù)；16.2.2雙方同意后，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.3介入實施16.3.1第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議的規(guī)定開展工作；16.3.2第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報告工作進展情況。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因介入本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其最高賠償限額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的資質(zhì)、介入范圍和工作性質(zhì)確定；17.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。17.3責(zé)任限額調(diào)整17.3.1如有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對責(zé)任限額進行調(diào)整；17.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中予以更新。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的規(guī)定，獨立開展介入工作；18.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守本合同和合作協(xié)議的規(guī)定，維護甲方和乙方的合法權(quán)益；18.2.2第三方應(yīng)按照約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成介入工作。18.3第三方責(zé)任18.3.1第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；18.3.2第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分19.1.1甲方和乙方對本合同承擔(dān)連帶責(zé)任；19.1.2第三方僅對本合同中約定的責(zé)任限額內(nèi)的損失承擔(dān)責(zé)任。19.2權(quán)利劃分19.2.1甲方和乙方享有本合同約定的權(quán)利；19.2.2第三方不享有本合同約定的權(quán)利，但其介入工作應(yīng)有利于甲方和乙方的權(quán)利實現(xiàn)。19.3溝通與協(xié)調(diào)19.3.1甲方、乙方和第三方應(yīng)保持良好溝通，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；19.3.2任何一方認(rèn)為有必要時，均可要求召開三方會議，協(xié)調(diào)解決問題。20.第三方介入后的合同變更20.1變更程序20.1.1任何一方認(rèn)為需要變更本合同內(nèi)容，以適應(yīng)第三方介入的需要，應(yīng)書面通知其他雙方；20.1.2雙方應(yīng)在收到變更通知后[同意期限]內(nèi)給予答復(fù)。20.2變更生效20.2.1雙方同意變更的，應(yīng)在變更協(xié)議上簽字（或蓋章）；20.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，作為本合同的一部分。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：退款申請表詳細要求：退款申請表應(yīng)包含申請人信息、退款原因、退款金額、退款方式、申請日期等。說明：乙方在申請退款時，需填寫此表格，并附上相關(guān)證明材料。2.附件二：退款審核報告詳細要求：退款審核報告應(yīng)包含審核結(jié)論、退款金額、退款理由、審核日期等。3.附件三：退款支付憑證詳細要求：退款支付憑證應(yīng)包含支付日期、支付金額、收款人信息、支付方式等。說明：甲方在完成退款后，需提供此憑證，以證明退款已支付。4.附件四：合同副本詳細要求：合同副本應(yīng)包含合同全文，包括所有條款和附件。說明：雙方各保留一份合同副本，以備日后查閱。5.附件五：發(fā)票詳細要求：發(fā)票應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、開具日期、開具方信息等。說明：甲方在提供服務(wù)后，需向乙方開具發(fā)票，作為服務(wù)費用的憑證。6.附件六：收據(jù)詳細要求：收據(jù)應(yīng)包含收款日期、收款金額、收款人信息、收款事由等。說明：乙方在支付服務(wù)費用后，需收到甲方開具的收據(jù)。7.附件七：第三方合作協(xié)議詳細要求：合作協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的目的、范圍、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤瑫r，雙方需簽訂此協(xié)議，以明確各方的權(quán)利和義務(wù)。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求：爭議解決協(xié)議應(yīng)包含爭議解決方式、機構(gòu)、程序、費用等。說明：當(dāng)雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時，需簽訂此協(xié)議，以解決爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求；乙方未按約定支付服務(wù)費用；第三方在介入過程中未履行合作協(xié)議或違反保密義務(wù)；雙方未按約定履行合同解除或終止程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失；乙方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金；第三方在介入過程中未履行合作協(xié)議或違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方或乙方造成的損失；雙方未按約定履行合同解除或終止程序，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的損失。3.示例說明：甲方未按約定時間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方項目延期，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失，包括但不限于項目延期費用、違約金等；乙方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并有權(quán)根據(jù)合同約定采取法律手段追討欠款；第三方在介入過程中泄露乙方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；雙方未按約定履行合同解除程序，導(dǎo)致合同解除無效，雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。全文完。2024年度信息技術(shù)服務(wù)退款合同模板3本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點1.3合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)具體項目及要求2.3服務(wù)實施期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.退款條件及程序4.1退款適用情形4.2退款申請流程4.3退款金額及支付方式5.違約責(zé)任5.1違約情形及責(zé)任5.2違約金及賠償5.3違約解除合同6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違反保密責(zé)任7.法律適用及爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式7.3爭議解決地點8.合同生效及解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序9.合同附件9.1附件清單9.2附件內(nèi)容10.其他約定事項10.1合同修改10.2合同通知10.3合同終止11.合同附件11.1附件清單11.2附件內(nèi)容12.合同份數(shù)12.1合同份數(shù)說明12.2合同份數(shù)分配13.合同簽署13.1簽署人信息13.2簽署日期13.3簽署地點14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方名稱：___________1.1.2甲方地址：___________1.1.3甲方聯(lián)系人：___________1.1.4甲方聯(lián)系電話：___________1.1.5乙方名稱：___________1.1.6乙方地址：___________1.1.7乙方聯(lián)系人：___________1.1.8乙方聯(lián)系電話：___________1.2合同簽訂日期及地點1.2.1簽訂日期：___________1.2.2簽訂地點：___________1.3合同有效期1.3.1合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。2.服務(wù)內(nèi)容及范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述a)系統(tǒng)維護與升級；b)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；c)網(wǎng)絡(luò)安全防護；d)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。2.2服務(wù)具體項目及要求a)對甲方現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行維護與升級；b)對甲方用戶進行技術(shù)培訓(xùn)；c)對甲方網(wǎng)絡(luò)進行安全檢查與防護；d)定期進行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)演練。2.3服務(wù)實施期限2.3.1本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至____年____月____日止。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元整。3.2費用支付方式3.2.1甲方應(yīng)按照乙方開具的發(fā)票，在規(guī)定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用。3.2.2支付方式：___________（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）3.3費用支付時間3.3.1甲方應(yīng)在合同生效后的第一個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用；3.3.2甲方應(yīng)在每個服務(wù)項目完成后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。4.退款條件及程序4.1退款適用情形4.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的；4.1.2甲方提前解除合同的；4.2退款申請流程4.2.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)乙方未按約定提供服務(wù)或需提前解除合同時，向乙方提出退款申請；4.2.2乙方應(yīng)在收到退款申請后____個工作日內(nèi)，按照合同約定退還相應(yīng)費用；4.3退款金額及支付方式4.3.1退款金額根據(jù)實際情況計算，具體金額以雙方協(xié)商為準(zhǔn)；4.3.2退款支付方式：___________（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）5.違約責(zé)任5.1違約情形及責(zé)任5.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；5.1.2甲方未按合同約定支付費用的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；5.2違約金及賠償5.2.1違約金：根據(jù)違約情形，雙方協(xié)商確定違約金金額；5.2.2賠償：因違約造成的損失，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟；5.3違約解除合同5.3.1雙方協(xié)商一致，可解除合同；5.3.2因一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，非違約方有權(quán)解除合同。6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等；6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起____年；6.3違反保密責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。8.法律適用及爭議解決8.1法律適用8.1.1本合同適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭議解決地點8.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。9.合同生效及解除9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件9.2.1合同在有效期內(nèi)，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.3合同解除程序9.3.1解除合同的一方應(yīng)提前____個工作日通知對方。9.3.2雙方應(yīng)就解除合同的事宜進行書面確認(rèn)。10.合同附件10.1附件清單a)服務(wù)項目清單；b)技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議；c)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案；d)用戶手冊。10.2附件內(nèi)容10.2.1附件內(nèi)容應(yīng)與本合同保持一致，作為合同不可分割的組成部分。11.其他約定事項11.1合同修改11.1.1合同的任何修改均應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。11.2合同通知11.2.1任何通知或通訊均應(yīng)以書面形式發(fā)送，并視為已送達給收件人。11.3合同終止12.合同份數(shù)12.1合同份數(shù)說明12.1.1本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份。12.2合同份數(shù)分配12.2.1甲方____份，乙方____份。13.合同簽署13.1簽署人信息13.1.1甲方簽署人：___________13.1.2乙方簽署人：___________13.2簽署日期13.2.1甲方簽署日期：___________13.2.2乙方簽署日期：___________13.3簽署地點13.3.1簽署地點：___________14.合同生效日期14.1合同生效日期14.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨立第三方。a)作為中介方協(xié)助合同履行；b)作為擔(dān)保方提供擔(dān)保服務(wù)；c)作為監(jiān)管方監(jiān)督合同履行；d)作為評估方對服務(wù)或產(chǎn)品進行評估。2.第三方介入的同意及程序2.1甲乙雙方同意第三方介入合同關(guān)系前，應(yīng)書面通知對方，并獲得對方的書面同意。2.2第三方介入的程序如下：a)第三方向甲乙雙方提交書面申請，說明介入原因和目的；b)甲乙雙方在收到第三方申請后____個工作日內(nèi)，書面回復(fù)是否同意第三方介入；c)如同意第三方介入，甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1第三方在合同關(guān)系中的職責(zé)包括：a)按照甲乙雙方的要求，協(xié)助合同履行；b)對合同履行情況進行監(jiān)督，確保合同目的的實現(xiàn)；c)對服務(wù)或產(chǎn)品進行評估，提供專業(yè)意見。3.2第三方的權(quán)利包括：a)獲取甲乙雙方提供的必要信息；b)請求甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)；c)在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方介入合同關(guān)系后，其與甲乙雙方的關(guān)系如下：a)第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方服務(wù)的提供者，應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；b)第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方服務(wù)的提供者，應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；c)第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為甲乙雙方的共同合作方，應(yīng)協(xié)助甲乙雙方實現(xiàn)合同目的。4.2第三方不得直接與甲乙雙方之外的第三方進行交易，如需進行交易，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方的責(zé)任限額如下：a)第三方對甲方造成的損失，賠償金額不超過其收取的介入服務(wù)費用；b)第三方對乙方造成的損失，賠償金額不超過其收取的介入服務(wù)費用；c)第三方對甲乙雙方共同造成的損失，賠償金額不超過其收取的介入服務(wù)費用之和。6.第三方介入的終止a)第三方無法履行其職責(zé)；b)第三方違反合同約定；c)第三方無法繼續(xù)履行介入服務(wù)。7.第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方在介入合同關(guān)系期間，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。7.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入合同關(guān)系后，如與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)項目清單詳細列明合同約定的服務(wù)內(nèi)容和項目，包括服務(wù)描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。2.技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)支持的具體內(nèi)容、響應(yīng)時間、支持方式、費用等。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細說明數(shù)據(jù)備份的策略、頻率、恢復(fù)流程、備份介質(zhì)等。4.用戶手冊提供服務(wù)或產(chǎn)品的操作指南，包括安裝、配置、使用、維護等。5.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的原因、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。6.保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密內(nèi)容和保密期限。7.合同變更協(xié)議記錄合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更日期等。8.違約金計算標(biāo)準(zhǔn)詳細說明違約金的計算方法、適用情況、支付方式等。9.爭議解決協(xié)議規(guī)定爭議解決的途徑、程序、地點等。10.合同終止協(xié)議記錄合同終止的原因、日期、程序、后續(xù)處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)；甲方未按合同約定支付費用；第三方違反保密義務(wù)；合同一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失；甲方未按合同約定支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的利息；第三方違反保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；合同一方違反合同約定的其他行為，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成系統(tǒng)維護工作，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)癱瘓，甲方損失了____天的業(yè)務(wù)收入，乙方應(yīng)賠償甲方____元；甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付____元的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的利息；第三方泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，造成甲方損失了____元，第三方應(yīng)賠償甲方____元；合同一方未按約定提供相關(guān)資料，導(dǎo)致另一方無法履行合同，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度信息技術(shù)服務(wù)退款合同模板4本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1項目背景2.2合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目概述3.2服務(wù)具體內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量要求4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時間4.2服務(wù)結(jié)束時間4.3服務(wù)期限延長條件5.服務(wù)費用5.1費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.退款條件及程序6.1退款條件6.2退款流程6.3退款時間7.退款金額計算方法7.1退款金額計算公式7.2退款金額調(diào)整8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表12.2附件二：費用支付計劃表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同變更及補充13.1合同變更程序13.2合同補充程序14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同解釋14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]2.合同背景及目的2.1項目背景[在此處詳細描述項目背景，包括項目發(fā)起原因、項目目標(biāo)等]2.2合同目的[在此處明確合同目的，例如：明確雙方在信息技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保項目順利進行等]3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目概述[在此處概述服務(wù)項目，包括服務(wù)范圍、服務(wù)對象等]3.2服務(wù)具體內(nèi)容（1）系統(tǒng)開發(fā)與維護（2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化（3）數(shù)據(jù)安全與備份（4）技術(shù)支持與培訓(xùn)（5）其他相關(guān)服務(wù)]3.3服務(wù)質(zhì)量要求（1）服務(wù)響應(yīng)時間（2）故障修復(fù)時間（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性（4）數(shù)據(jù)安全性（5）用戶滿意度]4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時間[在此處填寫服務(wù)開始時間，例如：2024年1月1日]4.2服務(wù)結(jié)束時間[在此處填寫服務(wù)結(jié)束時間，例如：2024年12月31日]4.3服務(wù)期限延長條件[在此處明確服務(wù)期限延長條件，例如：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長服務(wù)期限]5.服務(wù)費用5.1費用總額[在此處填寫服務(wù)費用總額，例如：人民幣100萬元]5.2費用支付方式[在此處明確費用支付方式，例如：分期支付、按月支付等]5.3費用支付時間[在此處明確費用支付時間，例如：每月1日前支付上一個月的服務(wù)費用]6.退款條件及程序6.1退款條件[在此處明確退款條件，例如：因甲方原因?qū)е潞贤獬?，乙方有?quán)要求退款]6.2退款流程（1）乙方提出退款申請（2）甲方審核退款申請（3）雙方協(xié)商確定退款金額（4）甲方支付退款金額]6.3退款時間[在此處明確退款時間，例如：收到乙方退款申請后5個工作日內(nèi)支付退款金額]7.退款金額計算方法7.1退款金額計算公式[在此處明確退款金額計算公式，例如：退款金額=已付款金額×（1已完成服務(wù)比例）]7.2退款金額調(diào)整[在此處明確退款金額調(diào)整情況，例如：因乙方原因?qū)е潞贤獬?，甲方有?quán)調(diào)整退款金額]8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用（2）乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量（3）任何一方未按約定履行合同義務(wù)（4）因任何一方原因?qū)е潞贤瑹o法履行8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)未支付費用部分的滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）雙方違約：雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并協(xié)商解決損失賠償問題。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）涉及雙方商業(yè)秘密的信息（2）合同內(nèi)容及相關(guān)技術(shù)資料（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年為止。9.3保密責(zé)任（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)[如雙方同意，可在此處指定仲裁機構(gòu)]10.3爭議解決費用（1）訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。（2）仲裁費用按仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商分擔(dān)。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同期滿自然終止（2）因一方違約導(dǎo)致合同解除（3）雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表[在此處列出服務(wù)內(nèi)容明細表，包括服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等]12.2附件二：費用支付計劃表[在此處列出費用支付計劃表，包括支付時間、支付金額、支付方式等]12.3附件三：其他相關(guān)文件[在此處列出其他相關(guān)文件，如技術(shù)協(xié)議、保密協(xié)議等]13.合同變更及補充13.1合同變更程序（1）任何一方提出變更要求，應(yīng)以書面形式通知對方。（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同補充程序任何一方提出補充條款，應(yīng)以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，作為合同的補充部分。14.其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同解釋14.3合同份數(shù)及效力本合同一式[填寫份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[填寫份數(shù)]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方、供應(yīng)商等。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體事項和范圍。（2）甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”指第三方因履行合同過程中產(chǎn)生的違約責(zé)任，其賠償責(zé)任不超過[填寫金額]元人民幣。16.2責(zé)任限額適用范圍（1）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。（2）第三方違反合作協(xié)議中的保密條款。16.3責(zé)任限額計算方式責(zé)任限額的計算方式如下：（1）第三方違約行為直接導(dǎo)致的損失。（2）第三方違約行為導(dǎo)致的間接損失。（3）責(zé)任限額計算公式：實際損失×[填寫百分比]。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。（2）在合同履行過程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。17.2第三方義務(wù)（1）遵守本合同和合作協(xié)議的約定。（2）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）甲方與第三方之間的合作關(guān)系，由雙方自行協(xié)商解決。（2）甲方應(yīng)確保第三方在合同履行過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。18.2第三方與乙方的劃分（1）乙方與第三方之間的合作關(guān)系，由雙方自行協(xié)商解決。（2）乙方應(yīng)確保第三方在合同履行過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。18.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任（1）第三方在合同履行過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商一致。（2）變更后的第三方應(yīng)重新簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。19.2第三方退出（1）第三方因故退出合同，應(yīng)提前[填寫天數(shù)]天通知甲乙雙方。（2）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)事宜，確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。20.第三方爭議解決20.1爭議解決方式第三方與甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2爭議解決機構(gòu)[如雙方同意，可在此處指定仲裁機構(gòu)]20.3爭議解決費用（1）訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。（2）仲裁費用按仲裁規(guī)則由雙方協(xié)商分擔(dān)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表要求：詳細列出服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費用等。說明：該附件作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和費用。2.附件二：費用支付計劃表要求：明確費用支付時間、支付金額、支付方式等。說明：該附件作為合同附件，用于明確雙方費用支付安排。3.附件三：其他相關(guān)文件要求：包括技術(shù)協(xié)議、保密協(xié)議、第三方合作協(xié)議等。說明：該附件作為合同附件，用于補充合同內(nèi)容，確保合同履行過程中的各項事宜。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項、范圍、權(quán)利和義務(wù)等。說明：該附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式、機構(gòu)、費用等。說明：該附件作為合同附件，用于規(guī)范雙方在發(fā)生爭議時的處理流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用。（2）乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。（3）任何一方未按約定履行合同義務(wù)。（4）因任何一方原因?qū)е潞贤瑹o法履行。（5）第三方違反合作協(xié)議中的保密條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：承擔(dān)未支付費用部分的滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）乙方違約：承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）第三方違約：承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失，不超過[填寫金額]元人民幣。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：（1）示例一：甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因延遲付款造成的損失。（2）示例二：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（3）示例三：第三方在履行合同過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過[填寫金額]元人民幣的賠償責(zé)任。全文完。2024年度信息技術(shù)服務(wù)退款合同模板5本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同編號2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間3.4費用調(diào)整4.退款條款4.1退款條件4.2退款比例4.3退款流程4.4退款時間4.5退款方式5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2使用限制6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責(zé)任10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細表11.2附件二：費用支付明細表11.3附件三：其他相關(guān)文件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署人12.3簽署單位13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更生效日期14.合同終止14.1終止條件14.2終止程序14.3終止后的責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方1.1.1服務(wù)方：甲方1.1.2客戶方：乙方1.2合同簽訂日期：2024年X月X日1.3合同有效期：自2024年X月X日至2025年X月X日1.4合同編號：2024ITSERVICES0012.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)項目：信息技術(shù)服務(wù)2.2服務(wù)范圍：包括但不限于系統(tǒng)維護、軟件升級、技術(shù)支持等2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合甲方業(yè)務(wù)需求，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，響應(yīng)時間不超過2小時2.4服務(wù)期限：合同有效期內(nèi)，服務(wù)方應(yīng)按照約定提供服務(wù)3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整3.2費用支付方式：分期支付，具體支付方式如下：3.2.1首期支付：合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付總額的30%3.2.2第二期支付：合同執(zhí)行滿3個月，支付總額的30%3.2.3第三期支付：合同執(zhí)行滿6個月，支付總額的30%3.2.4結(jié)算支付：合同執(zhí)行完畢，支付剩余總額的10%3.3費用支付時間：按照上述分期支付方式，在規(guī)定時間內(nèi)支付3.4費用調(diào)整：如因國家政策、市場波動等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費用4.退款條款4.1退款條件：在合同有效期內(nèi)，如因甲方原因?qū)е潞贤獬?，甲方有?quán)要求退款4.2退款比例：根據(jù)合同執(zhí)行情況，按比例退還已支付的服務(wù)費用4.3退款流程：甲方提出退款申請，服務(wù)方審核確認(rèn)后，按照約定的退款方式支付4.4退款時間：自退款申請之日起5個工作日內(nèi)支付4.5退款方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付5.保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等5.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)5.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：合同中涉及的技術(shù)成果、知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有6.2使用限制：未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓或使用相關(guān)技術(shù)成果6.3違約責(zé)任：任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)使用限制，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為：包括但不限于未按時提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露商業(yè)秘密等7.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括