企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)協(xié)議

企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（數(shù)據(jù)使用方）：乙方（數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)方）：第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”指本企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)協(xié)議。1.1.2“甲方”指使用乙方提供的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的客戶。1.1.3“乙方”指為甲方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的公司。1.1.4“數(shù)據(jù)”指甲方在使用乙方企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)過(guò)程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)信息。1.1.5“服務(wù)”指乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。1.2目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保證數(shù)據(jù)安全，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。第二章數(shù)據(jù)備份2.1數(shù)據(jù)備份范圍2.1.1甲方需備份的數(shù)據(jù)包括但不限于：原始數(shù)據(jù)、處理后的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志、配置文件等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，保證數(shù)據(jù)的完整性。2.2數(shù)據(jù)備份頻率2.2.1乙方應(yīng)按照以下頻率進(jìn)行數(shù)據(jù)備份：a)每日進(jìn)行增量備份；b)每周進(jìn)行一次全量備份。2.3數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)2.3.1乙方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。2.3.2乙方應(yīng)采取加密措施，保證備份數(shù)據(jù)的安全性。第三章數(shù)據(jù)恢復(fù)3.1數(shù)據(jù)恢復(fù)請(qǐng)求3.1.1當(dāng)甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)向乙方提出書面請(qǐng)求，并說(shuō)明恢復(fù)原因、恢復(fù)時(shí)間等要求。3.1.2乙方在接到甲方恢復(fù)請(qǐng)求后，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。3.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)以下流程進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)：a)確認(rèn)恢復(fù)請(qǐng)求的有效性；b)選擇合適的備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)；c)恢復(fù)數(shù)據(jù)至甲方指定位置；d)確認(rèn)數(shù)據(jù)恢復(fù)成功，并通知甲方。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有違法信息。4.1.3甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)的質(zhì)量，保障數(shù)據(jù)安全。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方數(shù)據(jù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)。5.1.2甲方提供的數(shù)據(jù)存在違法信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章服務(wù)的變更與終止6.1服務(wù)變更6.1.1若甲方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30日向乙方提出書面申請(qǐng)，明確變更事項(xiàng)及原因。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方變更申請(qǐng)后15日內(nèi)，根據(jù)變更事項(xiàng)與甲方協(xié)商確定變更方案及費(fèi)用調(diào)整。6.1.3服務(wù)變更不得影響乙方已提供的服務(wù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)的安全性。6.2服務(wù)終止6.2.1除非本協(xié)議另有約定，甲乙任何一方均可提前60日書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。6.2.2在服務(wù)終止前，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)遷移或備份，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和可用性。6.2.3若因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)，乙方有權(quán)單方面終止服務(wù)，并應(yīng)及時(shí)通知甲方。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證甲方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)、備份過(guò)程中的安全。7.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)覺數(shù)據(jù)安全事件，應(yīng)立即采取措施，降低損失。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全策略進(jìn)行檢查和評(píng)估，保證其有效性。7.2商業(yè)秘密7.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。7.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為5年。7.2.3若發(fā)生商業(yè)秘密泄露，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議附件《費(fèi)用清單》中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每月初支付，逾期未付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。8.1.3任何費(fèi)用調(diào)整均應(yīng)書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.2支付方式8.2.1甲方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票或雙方認(rèn)可的其他支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。8.2.2支付憑證上應(yīng)注明合同編號(hào)、付款日期及金額等信息。8.2.3乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后，向甲方出具正規(guī)發(fā)票。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.1.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分繼續(xù)有效。9.2法律適用9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2.2若本協(xié)議的部分條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該部分條款將按法律規(guī)定執(zhí)行。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方代表簽字（或蓋章）后生效。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的監(jiān)督與檢查11.1監(jiān)督機(jī)制11.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。11.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的情況，包括但不限于備份頻率、存儲(chǔ)狀況和恢復(fù)效率。11.1.3甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的相關(guān)記錄和報(bào)告，乙方應(yīng)予以配合。11.2檢查頻率11.2.1甲方應(yīng)至少每季度對(duì)乙方的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)進(jìn)行一次全面檢查。11.2.2乙方應(yīng)主動(dòng)接受甲方的檢查，并按照甲方的要求提供必要的資料和信息。11.3檢查報(bào)告11.3.1檢查結(jié)束后，甲方應(yīng)出具檢查報(bào)告，乙方應(yīng)根據(jù)報(bào)告中的建議進(jìn)行必要的改進(jìn)。11.3.2若檢查發(fā)覺重大問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方立即采取措施，保證數(shù)據(jù)安全和服務(wù)質(zhì)量。第十二章保險(xiǎn)與賠償12.1保險(xiǎn)12.1.1乙方應(yīng)為其提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)投保，保證在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠得到及時(shí)賠償。12.1.2保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)損壞、服務(wù)中斷等風(fēng)險(xiǎn)。12.2賠償12.2.1若因乙方的原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2.2賠償金額應(yīng)參照甲方因數(shù)據(jù)丟失或損壞所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失計(jì)算。第十三章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)的更新與升級(jí)13.1技術(shù)更新13.1.1乙方應(yīng)跟蹤最新的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)技術(shù)，定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行更新和升級(jí)。13.1.2技術(shù)更新應(yīng)保證不降低服務(wù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的安全性。13.2升級(jí)流程13.2.1乙方在升級(jí)前應(yīng)通知甲方，并保證升級(jí)過(guò)程不影響甲方正常使用服務(wù)。13.2.2升級(jí)后，乙方應(yīng)驗(yàn)證服務(wù)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)的完整性。第十四章違約金與罰款14.1違約金14.1.1若乙方未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。14.1.2違約金金額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。14.2罰款14.2.1若乙方違反本協(xié)議中的保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付罰款。14.2.2罰款金額為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的20%。第十五章終止后的權(quán)利與義務(wù)15.1終止后的權(quán)利15.1.1本協(xié)議終止后，甲方仍擁有其數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)。15.1.2乙方應(yīng)保留在本協(xié)議有效期內(nèi)產(chǎn)生的服務(wù)記錄和備份數(shù)據(jù)，以供甲方查詢。15.2終止后的義務(wù)15.2.1本協(xié)議終止