物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本

物業(yè)管理服務(wù)合同示范文本合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為合法擁有物業(yè)權(quán)的單位或個(gè)人，具備簽署本合同的完全民事行為能力。1.1.2乙方為具備合法經(jīng)營資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，具備提供物業(yè)管理服務(wù)的資格。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證物業(yè)管理服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2.2甲乙雙方遵循平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，簽訂本合同。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.3.2合同期滿后，如甲乙雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽合同。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)和保養(yǎng)，保證物業(yè)的正常使用。2.1.2乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等的管理和服務(wù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到______等級標(biāo)準(zhǔn)。第三章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括：人員工資、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。3.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，具體金額為人民幣____元/月。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付3.2.1甲方應(yīng)在每月____日前，按照本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.2.2甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付金額的__%的滯納金。第四章甲乙雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議。4.1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。4.2乙方權(quán)利義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。5.1.2甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并支付違約金。5.2.2乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量控制6.1.1乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量控制體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、質(zhì)量檢查等。6.1.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自我評估，及時(shí)發(fā)覺問題并采取改進(jìn)措施。6.2服務(wù)監(jiān)督6.2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。6.2.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)處理甲方及物業(yè)使用者的意見和建議。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方及物業(yè)使用者的反饋，對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。6.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)改進(jìn)情況，并提交改進(jìn)計(jì)劃。第七章物業(yè)管理服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更7.1.1如甲方要求增加或減少物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。7.1.2服務(wù)變更導(dǎo)致費(fèi)用增減的，雙方應(yīng)按照變更后的服務(wù)內(nèi)容重新約定費(fèi)用。7.2服務(wù)終止7.2.1除本合同另有約定外，甲乙雙方提前終止本合同的，應(yīng)提前____日書面通知對方。7.2.2服務(wù)終止后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)完成物業(yè)管理服務(wù)的交接工作。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議期間服務(wù)8.2.1爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，乙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。8.2.2爭議解決后，雙方應(yīng)按照最終裁決或協(xié)議執(zhí)行。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.2保密義務(wù)在本合同終止或解除后仍繼續(xù)有效，直至相關(guān)信息成為公開信息。9.2保密措施9.2.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露、被竊取或被濫用。9.2.2未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。10.2合同副本10.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.2本合同的副本應(yīng)與正本保持一致，副本的效力等同于正本。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.3.2本合同簽訂地法律與中華人民共和國法律有沖突的，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。10.4合同生效10.4.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4.2本合同生效后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一章物業(yè)使用及維護(hù)管理11.1物業(yè)使用11.1.1甲方應(yīng)按照物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)劃用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。11.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)使用者按照規(guī)劃用途合理使用物業(yè)，對違規(guī)使用行為進(jìn)行制止。11.2物業(yè)維護(hù)11.2.1乙方應(yīng)定期對物業(yè)進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。11.2.2乙方對物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作流程進(jìn)行。11.3物業(yè)安全管理11.3.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全管理，制定安全管理制度，預(yù)防安全的發(fā)生。11.3.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，發(fā)覺問題及時(shí)整改，保證業(yè)主及物業(yè)使用者的生命財(cái)產(chǎn)安全。第十二章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整12.1調(diào)整條件12.1.1如因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因?qū)е挛飿I(yè)管理成本增加，乙方有權(quán)向甲方提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請。12.1.2調(diào)整服務(wù)費(fèi)用應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。12.2調(diào)整程序12.2.1乙方提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用申請時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。12.2.2甲方應(yīng)在收到乙方申請后____日內(nèi)進(jìn)行審核，并給予答復(fù)。第十三章物業(yè)管理服務(wù)交接13.1交接程序13.1.1本合同終止或解除后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)與甲方完成物業(yè)管理服務(wù)的交接工作。13.1.2交接工作包括但不限于物業(yè)資料、財(cái)務(wù)賬目、設(shè)備設(shè)施等。13.2交接內(nèi)容13.2.1乙方應(yīng)向甲方交付完整的物業(yè)資料，包括但不限于物業(yè)圖紙、使用手冊、維修記錄等。13.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，無遺留問題。第十四章違約責(zé)任賠償14.1賠償范圍14.1.1甲乙雙方違反本合同約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用、違約金等。14.2賠償方式14.2.1甲乙雙方應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額，協(xié)商解決賠償事宜。14.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章終止與解除15.1終止條件15.1.1甲乙雙方按照本合同約定履行完畢各自的權(quán)利和義務(wù)，本合同自然終止。15.1.2在合同期限內(nèi)，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面解除本合同。15.2解除條件15.2.1如果一方違反本合同約定，情節(jié)嚴(yán)重，對方可以書面通知解除合同。15.2.2