智能旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同

智能旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同合同編號(hào)：__________甲方（運(yùn)營(yíng)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（運(yùn)營(yíng)方），為智能旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同中的運(yùn)營(yíng)主體。1.2乙方：指乙方（服務(wù)方），為智能旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同中的服務(wù)提供方。1.3智能旅游服務(wù)：指甲方通過(guò)乙方提供的技術(shù)支持，為旅游者提供的在線(xiàn)旅游信息查詢(xún)、預(yù)訂、支付等一站式服務(wù)。1.4運(yùn)營(yíng)期限：指甲乙雙方在合同中約定的智能旅游服務(wù)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間期限。第二章合同標(biāo)的2.1甲方委托乙方提供智能旅游服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.1.1在線(xiàn)旅游信息查詢(xún)服務(wù)；2.1.2旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)；2.1.3旅游支付結(jié)算服務(wù)；2.1.4旅游售后服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的需求，提供技術(shù)支持，保證智能旅游服務(wù)的正常運(yùn)行。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供智能旅游服務(wù)；3.1.2甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；3.1.3甲方應(yīng)保障乙方在提供服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益；3.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決在提供服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照約定收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供智能旅游服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和安全；3.2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；3.2.4乙方應(yīng)按照約定及時(shí)解決甲方在服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。第四章運(yùn)營(yíng)期限與費(fèi)用4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，運(yùn)營(yíng)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.2.1甲方在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用；4.2.2甲方在合同履行期間，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.3乙方未按照約定提供智能旅游服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，并賠償損失。5.4雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方（運(yùn)營(yíng)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供的智能旅游服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____秒；6.1.2系統(tǒng)可用率不低于____%；6.1.3用戶(hù)滿(mǎn)意度不低于____%；6.1.4乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。6.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。6.3甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如乙方未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改。第七章信息安全7.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。7.2乙方應(yīng)采取以下措施保證信息安全：7.2.1建立完善的信息安全防護(hù)體系，防止信息泄露、損毀或丟失；7.2.2對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期安全檢查和維護(hù)；7.2.3對(duì)涉及個(gè)人信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；7.2.4乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)。第八章責(zé)任限制8.1除非本合同另有約定，否則對(duì)于因以下原因?qū)е碌膿p失，乙方不承擔(dān)責(zé)任：8.1.1因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更導(dǎo)致的損失；8.1.2因網(wǎng)絡(luò)故障、通信故障、電力故障等第三方原因?qū)е碌膿p失；8.1.3因甲方原因?qū)е碌膿p失。8.2除非本合同另有約定，否則對(duì)于因以下原因?qū)е碌膿p失，甲方不承擔(dān)責(zé)任：8.2.1因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更導(dǎo)致的損失；8.2.2因乙方原因?qū)е碌膿p失。第九章合同變更、解除和終止9.1雙方同意，合同變更、解除和終止應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：9.1.1變更合同：雙方協(xié)商一致，書(shū)面簽署變更協(xié)議；9.1.2解除合同：一方違反合同且無(wú)法補(bǔ)救，另一方有權(quán)書(shū)面通知解除合同；9.1.3終止合同：雙方協(xié)商一致，書(shū)面簽署終止協(xié)議。9.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算事宜，并互相返還對(duì)方已交付的財(cái)物。9.3合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的約定。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.4雙方同意，爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除仲裁外，不影響合同的繼續(xù)履行。甲方（運(yùn)營(yíng)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方提供的智能旅游服務(wù)中涉及到的軟件、技術(shù)、文檔等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2甲方在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其所有權(quán)歸甲方所有。11.3未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得對(duì)外披露、使用或授權(quán)第三方使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.4乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二章不可抗力12.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀(guān)事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變更等。12.2發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。12.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1除非本合同另有約定，否則未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同的繼承和轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)遵循以下規(guī)定：13.2.1繼承：一方發(fā)生合并、分立等情形，其合同權(quán)利和義務(wù)由繼承方承擔(dān)；13.2.2轉(zhuǎn)讓?zhuān)阂环浇?jīng)對(duì)方同意，將其合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同的簽訂、履