計(jì)量器具檢定校準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目管理規(guī)章制度

計(jì)量器具檢定校準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目管理規(guī)章

制度

目錄

第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度........................3

一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度........................3

二、項(xiàng)目過程管理制度........................6

三、項(xiàng)目績(jī)效管理制度........................7

第二節(jié)財(cái)務(wù)管理制度............................9

一、財(cái)務(wù)工作管理制度........................9

二、借款借支管理制度.......................11

三、費(fèi)用報(bào)銷管理制度.......................13

四、薪酬發(fā)放管理制度.......................14

第三節(jié)人員管理制度..........................17

一、員工管理制度...........................17

二、員工聘用制度...........................31

三、勞動(dòng)合同管理制度.......................33

四、員工考勤管理制度.......................38

五、員工教育培訓(xùn)制度.......................43

六、人事考核管理制度.......................50

七、員工獎(jiǎng)懲制度...........................56

八、員工禮儀守則...........................60

第五節(jié)醫(yī)院計(jì)量器具強(qiáng)制檢定制度...............65

一、目的...................................65

二、依據(jù)...................................66

三、職責(zé)...................................66

四、內(nèi)容...................................66

第六節(jié)計(jì)量器具周期檢定（校準(zhǔn)）制度...........67

一、目的...................................67

二、適用范圍...............................68

三、內(nèi)容...................................68

第七節(jié)不合格計(jì)量器具管理制度.................69

一、目的...................................69

二、適用范圍...............................69

三、控制程序...............................69

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第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度

一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度

（-）項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制概述

公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，是指項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目立項(xiàng)開

始對(duì)項(xiàng)目全過程負(fù)責(zé)。自合同簽訂后，項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目組

承接項(xiàng)目的需求、實(shí)施等工作，項(xiàng)目經(jīng)理需嚴(yán)格依照公司的

相關(guān)制度對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，相關(guān)部門應(yīng)

積極配合項(xiàng)目經(jīng)理開展工作。

（二）項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限

1.項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)

（1）根據(jù)項(xiàng)目合同或項(xiàng)目確定目標(biāo)，按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)

目。

（2）根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間與成本的綜合因素，

進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃，制定階段計(jì)劃，報(bào)公司審批。

（3）負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作安排、指導(dǎo)、督查、培

訓(xùn)。

（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需資源的協(xié)調(diào)和配置工作。

（5）協(xié)助財(cái)務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目成本核算，并負(fù)責(zé)

項(xiàng)目的成本控制。

（6）按規(guī)定定期向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。

（7）負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作，整理各種相關(guān)文件，并提交

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歸檔。

(7)完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

2.項(xiàng)目經(jīng)理的工作權(quán)限

(1)根據(jù)項(xiàng)目合同，構(gòu)建合理、高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

(2)對(duì)項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行分配,、指導(dǎo)及檢杳權(quán)限。

(3)具有對(duì)項(xiàng)目成員工作考核、績(jī)效評(píng)價(jià)的權(quán)限。

(4)項(xiàng)目所需資源的申請(qǐng)及管理權(quán)限，如審批授權(quán)范

圍內(nèi)本項(xiàng)目使用電腦等設(shè)備的領(lǐng)用申請(qǐng)。

根據(jù)公司項(xiàng)目規(guī)范要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，具有對(duì)項(xiàng)

目流程、規(guī)范進(jìn)行適當(dāng)裁剪的權(quán)，并報(bào)公司審批。

(5)在項(xiàng)目執(zhí)行期間，項(xiàng)目成員在不耽誤工作的情況

下，如有事請(qǐng)假，有請(qǐng)假一天以內(nèi)的審批權(quán)。

3.項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生、日常管理和培訓(xùn)

(1)項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生

項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生，一般有三種途徑：公司對(duì)外招聘專職

項(xiàng)目經(jīng)理、公司內(nèi)部評(píng)定的專職項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)部選拔認(rèn)定的

兼職項(xiàng)目經(jīng)理。

針對(duì)公司內(nèi)部評(píng)定的專職項(xiàng)目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職

項(xiàng)目經(jīng)理，可以從經(jīng)驗(yàn)豐富且有一定溝通和協(xié)調(diào)能力的人員

中產(chǎn)生，由員工主動(dòng)申請(qǐng)，公司內(nèi)部組成評(píng)審小組按照項(xiàng)目

經(jīng)理的任職資格進(jìn)行評(píng)審，通過之后方可作為項(xiàng)目經(jīng)理的候

選人。

項(xiàng)目經(jīng)理任職年限為X年，X年后進(jìn)行重新評(píng)定。在此

期間如發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)目經(jīng)理的崗位要求的，免除項(xiàng)目經(jīng)理候

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選人資格。如是專職項(xiàng)目經(jīng)理，則調(diào)離項(xiàng)目經(jīng)理崗位。

（2）項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理

項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作安排和監(jiān)管，由公司分管副總負(fù)

責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理需及時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)，匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、

存在的問題及風(fēng)險(xiǎn)。分管副總需定期開展周例會(huì)，并根據(jù)項(xiàng)

目階段，進(jìn)行工作檢查，提出改進(jìn)意見和問題解決方案。

在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，分管副總需對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考

核。

（3）項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)

1）項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)由分管副總發(fā)起、人事行政部協(xié)助

組織實(shí)施培訓(xùn)。

2）在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，分管副總需就項(xiàng)目的管理、進(jìn)

度、質(zhì)量控制等方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)。

（三）項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

項(xiàng)目組成員由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要從公司各部門選

拔產(chǎn)生，提交分管副總審批后確定。項(xiàng)目小組成員包含項(xiàng)目

經(jīng)理、各部門工作人員等，可根據(jù)項(xiàng)目情況增減。各部門經(jīng)

理負(fù)責(zé)本部門員工的協(xié)調(diào)工作，以便項(xiàng)目組順利組建。各項(xiàng)

目成員就本項(xiàng)目的工作須向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，除本項(xiàng)目以外的

工作事項(xiàng)向所在部門經(jīng)理匯報(bào)。

整個(gè)項(xiàng)目完成后（以客戶驗(yàn)收為結(jié)點(diǎn)），分管副總對(duì)項(xiàng)

目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目組成員的工作情

況進(jìn)行考核。

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二、項(xiàng)目過程管理制度

（一）項(xiàng)目立項(xiàng)

項(xiàng)目合同簽訂后，并批準(zhǔn)立項(xiàng)后，由分管副總根據(jù)實(shí)際

需要確定項(xiàng)目經(jīng)理。

（-）團(tuán)隊(duì)組建

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)申請(qǐng)項(xiàng)目所需的人力資源，由分管副總審

批。項(xiàng)目所需人員可以依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要按計(jì)劃時(shí)間階段到

位，不必長(zhǎng)期占用，關(guān)鍵會(huì)議必須參加，沒有任務(wù)以后可以

及時(shí)釋放。人力資源申請(qǐng)需要考慮合理的項(xiàng)目成本。

（三）項(xiàng)目策劃

1.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體策劃，主要計(jì)劃的編寫，各個(gè)

階段的項(xiàng)目計(jì)劃可以由各階段主要成員協(xié)助完成。

2.項(xiàng)目計(jì)劃每周應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新，細(xì)化調(diào)

整。

3.項(xiàng)目進(jìn)度偏差超過整體進(jìn)度10%應(yīng)申請(qǐng)項(xiàng)目計(jì)劃變

更，由分管副總會(huì)同相關(guān)人員審批。

（四）項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)合同要求管理項(xiàng)目范圍，及時(shí)與客戶

協(xié)商確定項(xiàng)目范圍，并向分管副總匯報(bào)，及時(shí)識(shí)別項(xiàng)目范圍

擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)。

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（五）需求變更管理

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理需求，需求變更時(shí)走變更流程，協(xié)調(diào)

需求變更評(píng)審，評(píng)估影響。

（六）項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控，每周組織項(xiàng)目周例會(huì)，

總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)和問題。及時(shí)采取措施減緩項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，

解決項(xiàng)目問題，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)和重要問題向分管副總匯報(bào)，并

提交項(xiàng)目周報(bào)。

（七）溝通管理

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等項(xiàng)目關(guān)

系人的利益相關(guān)性，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，提升各方滿意度。

應(yīng)制定溝通計(jì)劃，定期和各方保持良好溝通，保證項(xiàng)目信息

透明。

（八）質(zhì)量管理

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目提交質(zhì)量負(fù)責(zé)，應(yīng)制定計(jì)劃定期對(duì)項(xiàng)目

成果進(jìn)行走查、審查、評(píng)審。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正跟蹤評(píng)審問

題的解決。

三、項(xiàng)目績(jī)效管理制度

（-）績(jī)效管理辦法

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每個(gè)月月底和項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)每個(gè)成員在項(xiàng)目

中的表現(xiàn)情況（包括但不僅限于完成工時(shí)、進(jìn)度和質(zhì)量）進(jìn)

行評(píng)價(jià)，給出評(píng)價(jià)等級(jí)。

（二）績(jī)效激勵(lì)

1.激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?。尊重個(gè)體權(quán)利，保持

團(tuán)隊(duì)精神。服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核

的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

2.思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充

分發(fā)揮群眾效能和工作積極性。引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人情

感。并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。工作方式有談心、

座談、家訪等等。

3.獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)持優(yōu)

勝劣汰，獎(jiǎng)懲分明。通過獎(jiǎng)勵(lì)員工往前走，通過懲罰鞭策員

工向前走。做到人人有動(dòng)力，人人有壓力。獎(jiǎng)勵(lì)的類型有物

質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)等。

4.培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培訓(xùn)放

在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企

業(yè)，一專多能，精益求精。在提升問題上不拘一格，能者上,

平者讓，庸者下，為人才的脫穎而出創(chuàng)造良性環(huán)境。方式有

培養(yǎng)、培訓(xùn)、進(jìn)修、提升等。

5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決

策。既考慮群體效能，更重視個(gè)人利益。充分肯定努力工作

所應(yīng)得的優(yōu)厚報(bào)酬，吸引人才，激勵(lì)員工取得更好的工作績(jī)

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效。

6.文化活動(dòng)系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動(dòng)的開

展，增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。通過文化的凝聚功能、引

導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起

來。方式有集體活動(dòng)、旅游、生日會(huì)、員工家屬聯(lián)歡會(huì)等。

7.在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)量管

理模式，進(jìn)行適時(shí)管理，充分發(fā)揮每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，

增強(qiáng)主人公意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)，使其在授權(quán)范圍創(chuàng)造性地

開展工作。這種方式在我們的實(shí)際工作中已經(jīng)取得了較好的

效果。

第二節(jié)財(cái)務(wù)管理制度

為完善公司財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)

制度，結(jié)合公司具體情況，制定本制度。

一、財(cái)務(wù)工作管理制度

(-)公司各部門一切費(fèi)用開支和財(cái)務(wù)開支，由公司項(xiàng)

目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

(-)財(cái)務(wù)管理工作必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)

濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤

儉辦公司”的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制

止浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低生產(chǎn)成本，提高利潤(rùn)。

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（三）公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部長(zhǎng)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)公司財(cái)

務(wù)進(jìn)行管理。

（四）出納員不得兼任會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的

登記工作。

（五.）財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，各司其職，互

相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記賬、算賬、

報(bào)賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、

日清月結(jié)、近期報(bào)賬。

（六）財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照

章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，應(yīng)拒絕辦理，

并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（七）財(cái)務(wù)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)

工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清

交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包

括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、印章、實(shí)物

及未了事項(xiàng)。

（A）公司“財(cái)務(wù)專用章”由財(cái)務(wù)部長(zhǎng)保管，因出差、

開會(huì)、請(qǐng)假等原因應(yīng)委托他人臨時(shí)保管，同時(shí)有文字記錄備

案。但被委托人不得同時(shí)保管印章和票據(jù)。在使用“財(cái)務(wù)專

用章”過程中必須登記詳細(xì)地使用用途，同時(shí)“財(cái)務(wù)專用章”

必須按規(guī)定用途使用：

作為銀行印鑒分別在指定的各開戶銀行備案使用，不得

混用；收款、付款、資金調(diào)撥等業(yè)務(wù)結(jié)算票據(jù)蓋章；收據(jù)、

發(fā)票蓋章；辦理公司相關(guān)金融業(yè)務(wù)。

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（九）發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)保管并監(jiān)督使用，按《印

章使用制度》規(guī)定使用。

（十）各類票據(jù)管理：

承兌匯票指定專人負(fù)責(zé)管理，管理人員要詳細(xì)登記臺(tái)

賬。

公司從稅務(wù)部門購(gòu)買的發(fā)票由指定專人保管，必須在規(guī)

定的范圍內(nèi)使用，發(fā)票開具要完整、字跡清楚、印章齊全。

作廢時(shí)要加蓋“作廢”字樣，并全份保存，不得自行銷毀。

公司所有的現(xiàn)金支票由出納保管，出納根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)需要

合理提取現(xiàn)金，盡量避免大額支取。其余支票應(yīng)由指定專人

保管，開出轉(zhuǎn)賬支票或電匯必須有完備的付款手續(xù)方可轉(zhuǎn)賬

或電匯。

收款收據(jù)是公司收取現(xiàn)金時(shí)開出的憑據(jù)，公司印制統(tǒng)一

的收款收據(jù)，連號(hào)不重復(fù)，收款收據(jù)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一保管。各

部門領(lǐng)用時(shí)由經(jīng)辦人到財(cái)務(wù)登記并應(yīng)登記起訖號(hào)碼。《收據(jù)》

用完后交財(cái)務(wù)部驗(yàn)舊領(lǐng)新。在開具收據(jù)時(shí)作廢的要全份保

存，不得丟失，公司將不定期對(duì)票據(jù)（承兌匯票、發(fā)票、現(xiàn)

金支票、轉(zhuǎn)賬單、收據(jù)）進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，

如發(fā)現(xiàn)重大失誤或失職，處以重罰，直至追究法律責(zé)任。

二、借款借支管理制度

（-）接待、出差人員借款，需憑項(xiàng)目經(jīng)理審批的《接

待申請(qǐng)表》或《出差申請(qǐng)表》和借款憑證方可借款。前次借

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款接待完成、出差返回時(shí)間超過七天無故未報(bào)銷者，不得再

借款。

（-）接待、借款出差人員回公司后，七天內(nèi)憑《接待

申請(qǐng)表》或《出差申請(qǐng)表》及發(fā)票等票據(jù)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬，并

結(jié)清欠款。七天內(nèi)不辦理報(bào)銷手續(xù)的，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督借

款人還清全部借款。否則，財(cái)務(wù)部門有權(quán)在當(dāng)月工資中扣除,

不足部分由借款人補(bǔ)齊。

（三）外單位、個(gè)人因私借款，憑項(xiàng)目經(jīng)理審批的《借

款憑證》方可借款。

（四）凡公司員工借用公款，在原借款未還清前，不得

再借。公司員工借款，原則上不得超過借款人當(dāng)月工資數(shù)，

如有特殊情況，須先經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可借款。

（五）允許借款范圍：

L階段性預(yù)付款（按進(jìn)度付款）。

2.采購(gòu)零星材料，累計(jì)達(dá)XX元以上的。

3.出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)。

4.公司規(guī)定部門或人員所需的備用金。

每年初各部門、分公司以書面報(bào)告形式核定備用金標(biāo)準(zhǔn)

交綜合行政部，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批示后執(zhí)行。

確實(shí)需要現(xiàn)金支付的其他支出。

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三、費(fèi)用報(bào)銷管理制度

（一）日常費(fèi)用主要包括差旅費(fèi)、電話費(fèi)、交通費(fèi)、辦

公費(fèi)、低值易耗品購(gòu)置費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。在一個(gè)

預(yù)算期間內(nèi)，各項(xiàng)費(fèi)用的累計(jì)支出原則上不得超出預(yù)算。

（二）費(fèi)用報(bào)銷遵循“實(shí)事求是，準(zhǔn)確無誤”的原則，

有明確的發(fā)生原因、費(fèi)用項(xiàng)目、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、金額及報(bào)

銷人、審批人。

（三）報(bào)銷的費(fèi)用項(xiàng)目、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷審批程序符合

公司管理制度的規(guī)定。

（四）報(bào)銷人取得相應(yīng)的報(bào)銷單據(jù)，且報(bào)銷單據(jù)上面經(jīng)

辦人、驗(yàn)收證明（復(fù)核）人、審批人簽名齊全，報(bào)銷單據(jù)所

附原始憑證應(yīng)是稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)可的合法、完整、有效憑證。

（五）報(bào)銷單據(jù)填寫應(yīng)根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)填寫對(duì)應(yīng)單據(jù)；嚴(yán)

格按單據(jù)要求項(xiàng)目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù)，簡(jiǎn)述費(fèi)用內(nèi)容或

事由，力求整潔美觀，不得隨意涂改。

（六）報(bào)銷單封面與封面后的托紙必須大小一致，各票

據(jù)不得突出于封面和托紙之外（票據(jù)過大時(shí)應(yīng)按封面大小折

疊好）。

（七）各票據(jù)應(yīng)均勻貼在報(bào)銷單封面后的托紙上，整份

報(bào)銷單各部分厚度應(yīng)盡量保持一致。

（八）若報(bào)銷票據(jù)面積大小相同或相似（如車票等），

需有層次序列張貼。

13

（九）報(bào)銷單據(jù)金額、類型相同的（如車票等），應(yīng)盡

量張貼在一塊，并按金額大小排列。

（十）報(bào)銷票據(jù)在粘貼時(shí)，確保審核人能夠完全清楚地

審閱到報(bào)銷金額。

（十一）報(bào)銷單據(jù)一律用黑色鋼筆或簽字筆填寫。

（十二）報(bào)銷單各項(xiàng)目應(yīng)填寫完整，大小寫金額一致，

并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批同意。

（十三）有實(shí)物的報(bào)銷單據(jù)需列出實(shí)物明細(xì)表并由驗(yàn)收

人驗(yàn)收后在發(fā)票背面簽名確認(rèn)，低值易耗品等需入庫的實(shí)物

單據(jù)還應(yīng)附入庫單。

（十四）車船票據(jù)需注明業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間、起止地點(diǎn)、人

物事件等資料，每張出租車票背面需有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

（十五）接待費(fèi)用、出差費(fèi)用的報(bào)銷須憑項(xiàng)目經(jīng)理審批

的《接待申請(qǐng)表》、《出差申請(qǐng)表》及相關(guān)有效票據(jù)方可報(bào)

銷。

（十六）財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格按照《出差管理制度》、《接待

管理制度》中的規(guī)定，審核報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及票據(jù)。

（十七）費(fèi)用報(bào)銷流程：報(bào)銷人整理報(bào)銷單據(jù)并填寫對(duì)

應(yīng)費(fèi)用報(bào)銷單一須辦理申請(qǐng)或出入庫手續(xù)的應(yīng)附批準(zhǔn)后的

申請(qǐng)單或出入庫單f部門經(jīng)理審核簽字一財(cái)務(wù)部門復(fù)核f

項(xiàng)目經(jīng)理審批一到出納處報(bào)銷。

四、薪酬發(fā)放管理制度

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（-）員工固定月收入由工資、福利、勞保、社保、加

班工資五部分組成。

（二）工資包括：基礎(chǔ)工資、崗位工資、出勤獎(jiǎng)。

（三）基礎(chǔ)工資：凡公司員工均享有的工資。

（四）崗位工資：不同工作崗位所享受的崗位工資。

（五）出勤獎(jiǎng)：公司對(duì)規(guī)定工作時(shí)間出勤的獎(jiǎng)勵(lì)。

（六）福利包括：午餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼。

（七）午餐補(bǔ)貼：公司對(duì)規(guī)定工作時(shí)間中午用餐的補(bǔ)貼。

（A）交通補(bǔ)貼：公司對(duì)規(guī)定工作時(shí)間乘坐交通工具的

補(bǔ)貼。

（九）勞保包括：勞保補(bǔ)貼。

（十）勞保補(bǔ)貼：公司對(duì)規(guī)定工作時(shí)間勞動(dòng)用品的補(bǔ)貼。

（十一）社保包括：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、

住房公積金。

（十二）工資計(jì)算：工資=基礎(chǔ)工資+崗位工資+出勤獎(jiǎng)x

出勤天數(shù)。

（十三）福利計(jì)算：福利二午餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)x出勤天數(shù)+交

通補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x出勤天數(shù)。

（十四）勞保計(jì)算：勞保二勞保補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)x出勤天數(shù)。

（十五）社保計(jì)算：參見《人事管理制度》計(jì)算方法。

（十六）加班工資計(jì)算：加班工資二工資（全勤）+全

勤天數(shù)x加班倍數(shù)x加班時(shí)間。

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（十七）加班的確定：項(xiàng)目經(jīng)理審批同意的《加班申請(qǐng)

表》，并于每月5號(hào)前交綜合行政部匯總。形成《加班匯總

表》。

（十八）出勤天數(shù)的確定：指在《作息管理制度》中規(guī)

定工作時(shí)間期間的實(shí)際出勤天數(shù)，不包括加班出勤。以綜合

行政部《考勤表》為準(zhǔn)。

（十九）月收入計(jì)算：月收入=工資+加班工資+福利+勞

保+社保一扣除項(xiàng)。

（二十）扣除項(xiàng)目包括：個(gè)人所得稅、扣款（包括餐費(fèi)、

借款、罰款等）、代扣社保費(fèi)等。

（二十一）餐費(fèi)的確定：以食堂的《員工報(bào)餐登記表》

為準(zhǔn)，每月X號(hào)前匯總成《用餐匯總表》。

（二十二）綜合行政部每月XX號(hào)前將《考勤表》、《用

餐匯總表》和《加班匯總表》報(bào)至財(cái)務(wù)部作為計(jì)算工資之用。

（二十三）財(cái)務(wù)部每月將員工薪酬統(tǒng)計(jì)成單獨(dú)紙條發(fā)給

員工，便于員工核查。

（二十四）每月XX號(hào)為薪酬發(fā)放時(shí)間，請(qǐng)注意核查。

財(cái)務(wù)管理流程

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第三節(jié)人員管理制度

一、員工管理制度

為加強(qiáng)我公司員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)，推動(dòng)我公

司經(jīng)營(yíng)和管理工作的發(fā)展，特制定本制度。

（一）員工守則

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1.我公司員工均應(yīng)遵守以下規(guī)定：

（1）按時(shí)上下班，對(duì)自己擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鞑煌侠?、不推諉?/p>

不積壓，提高工作效率；

（2）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，上級(jí)決定的事情應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)

行：

（3）盡忠職守，保守單位秘密；

（4）愛護(hù)公共財(cái)物，不浪費(fèi)、不化公為私；

（5）遵守我公司一切規(guī)章制度和工作守則；

（6）維護(hù)我公司信譽(yù)，不做任何有損我公司名譽(yù)的事

情；

（7）注意自身的品德修養(yǎng)，戒除不良嗜好；

（8）專心做好本職工作，不從事第二職業(yè)，不做侵犯

我公司利益的事情；

（9）待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取同事及游客的合作;

（10）嚴(yán)禁收受與我公司業(yè)務(wù)有關(guān)單位和有關(guān)人員饋贈(zèng)

的錢、物或向其挪借款項(xiàng)。

2.我公司員工因過失或故意，使單位受到損害時(shí)，應(yīng)負(fù)

賠償責(zé)任。

3.我公司工作時(shí)間采用換休制。

4.管理部門上下班的時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)的需要，一般實(shí)行

一班制，也可實(shí)行多班輪值制。

5.員工上下班應(yīng)親自簽到或刷卡，不得委托他人代簽或

代刷，如有違反，按曠工論處。

6.員工應(yīng)按要求出勤，如因季節(jié)、天氣關(guān)系，可按我公

18

司的規(guī)定執(zhí)行。

7.節(jié)假日或下班時(shí)間，員工應(yīng)服從我公司安排的值班或

值宿。

8.員工請(qǐng)假應(yīng)按下列規(guī)定辦理：

（1）病假——因病需要治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假，病休

時(shí)間和待遇按我公司有關(guān)規(guī)定辦理；

（2）事假一一因私事需要處理者，可請(qǐng)事假，事假期

間的待遇按我公司有關(guān)規(guī)定辦理；

（3）婚假一一員工本人結(jié)婚，可請(qǐng)婚假，其休假時(shí)間

及休假期間的待遇按國(guó)家及我公司的有關(guān)規(guī)定辦理；

（4）喪假一一祖父母、父母、岳父母或公婆、配偶、

子女喪亡者，可按國(guó)家及我公司有關(guān)規(guī)定辦理喪假事宜；

（5）產(chǎn)假一一女性員工分娩，可按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定

休產(chǎn)假；

（6）公假一一因參加政府舉辦的資格考試（不以就業(yè)

為前提者），征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假，假期依實(shí)際情

況決定，待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理；

（7）工傷假一一因公受傷可請(qǐng)工傷假，假期依實(shí)際情

況決定，休假期間的待遇按國(guó)家工傷保險(xiǎn)條例有關(guān)規(guī)定辦

理。

9,請(qǐng)假逾期者，除病假外，其余均按曠工處理；如因特

殊原因或意外事故，能夠提出有力證明者，可由有關(guān)負(fù)責(zé)人

批準(zhǔn)延長(zhǎng)其假期0

10.請(qǐng)假期間內(nèi)的工資待遇，按當(dāng)?shù)卣臀夜镜挠?/p>

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關(guān)規(guī)定支付。

11.員工請(qǐng)假應(yīng)填寫請(qǐng)假單，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)批準(zhǔn)。凡

未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而未上班者，以曠工論。

12.員工可按我公司有關(guān)規(guī)定，給以一定時(shí)間的特別休

假。

特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的情況下，由各部門按業(yè)務(wù)

情況排定每人的休假計(jì)劃；如因工作需要，可暫停其休假，

待工作完畢、公務(wù)較閑時(shí)，再補(bǔ)足其應(yīng)休假期；如確因工作

需要，至年終仍無法休假時(shí)，可按未休天數(shù)，計(jì)發(fā)與工資相

同的獎(jiǎng)金。

(二)人事調(diào)整管理制度

1.總則

(1)為了促進(jìn)我公司的穩(wěn)步發(fā)展，發(fā)揮員工的潛能，

按照人與工作互相適應(yīng)的原則，合理進(jìn)行人力資源的調(diào)配，

特制定本制度。

(2)員工的升、降、調(diào)、辭職及退休等，必須本著客

觀公正的原則慎重處理；凡屬關(guān)鍵工作崗位或職務(wù)的人員變

換崗位或職務(wù)，需進(jìn)行嚴(yán)格審查。

(3)人員調(diào)配應(yīng)以考核為依據(jù)，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，

兼顧個(gè)人發(fā)展?jié)撃芎同F(xiàn)任職務(wù)。

(4)人事調(diào)整包括升、降、調(diào)、免職，離退休，辭聘,

辭退，停薪留職等內(nèi)容。

(5)人事調(diào)整管理權(quán)限按我公司人事決策權(quán)限及其他

20

有關(guān)規(guī)定辦理。

2.任免規(guī)定

（1）凡升任、降職、調(diào)任員工，均由所在部門的主管

領(lǐng)導(dǎo)提名，報(bào)行政人事管理部門審查，按其管理權(quán)限的規(guī)定

呈報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

（2）凡升任、降職、調(diào)任員工所在的部門，應(yīng)準(zhǔn)備好

以下文件：

1）擬調(diào)整的職務(wù)或工作；

2）員工績(jī)效考核表；

3）主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其所做的全面鑒定；

4）具有說服力的事例；

5）其他有關(guān)材料。

3.凡由上級(jí)部門決定調(diào)整的人員，其所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)

應(yīng)按上述條款的規(guī)定配齊材料。

4.高級(jí)管理人員的任職通知由我公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，

行政人事部門負(fù)責(zé)通知有關(guān)單位；高層以下管理部門的負(fù)責(zé)

人員其任職通知書，由我公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)任職通知書。

5.因職務(wù)變化或因重大失誤，需免去原任職務(wù)的高級(jí)管

理人員，由我公司主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書，并由行政人

事部門向有關(guān)單位通報(bào)；高層以下管理部門負(fù)責(zé)人員的免職

通知書，由我公司分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)免職通知書。

6?凡接到任免通知書的員工，一般在一周內(nèi)交接好工

作，到行政人事部門辦理工作調(diào)動(dòng)手續(xù)。

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（三）員工晉升管理辦法

1.為提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，選拔優(yōu)秀人才，

激發(fā)員工的工作熱情，特制定員工晉升管理辦法。

2.員工晉升到較高職位應(yīng)考慮以下因素：

（1）具備較高職位的技能：

（2）具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；

（3）在職工作表現(xiàn)及操行；

（4）適應(yīng)職位所需的有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；

（5）具有較好的適應(yīng)性和潛力。

3.職位空缺時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選

時(shí)，再考慮外部招聘。

4.員工晉升分定期和不定期兩種：

（1）定期一一每年的一定期間，依據(jù)考核評(píng)分辦法，

統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃；

（2）不定期——在年度工作中，對(duì)工作有特殊貢獻(xiàn)、

表現(xiàn)優(yōu)異者，可隨時(shí)予以提升；

（3）試用人員成績(jī)卓越者，由試用單位推薦晉升。

5.員工晉升的操作程序

（1）人事管理部門根據(jù)規(guī)定，每年定期依據(jù)考核資料,

協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單，呈請(qǐng)核定；不定期者,

另做規(guī)定。

（2）凡經(jīng)核定的晉升人員，人事管理部門以人事通報(bào)

的形式予以發(fā)布。

6.各級(jí)各類人員的晉升根據(jù)我公司核定權(quán)限審定

22

7.各級(jí)員工接到職務(wù)調(diào)整通知后，應(yīng)在指定日期內(nèi)辦妥

移交手續(xù)，就任新職。

8.凡因晉升、變動(dòng)職務(wù)，其薪酬由晉升之日起按新任職

務(wù)重新核定。

9.員工年度內(nèi)受處罰未解除者，次年不得晉升職位。

（四）辭退、辭職管理制度

1.總則

（1）為使我公司員工隊(duì)伍合理流動(dòng)，增強(qiáng)我公司活力,

促進(jìn)我公司的發(fā)展，特制定本制度。

（2）對(duì)違紀(jì)員工經(jīng)勸告、教育、警告而不改者，我公

司有辭退的權(quán)力。

（3）我公司所有員工，如對(duì)工作不適應(yīng)或不滿意等原

因有辭職的權(quán)力。

2.辭退的管理

（1）我公司對(duì)有下列情形之一者，給予辭退：

1）一年內(nèi)記過三次者；

2）連續(xù)曠職（曠工）三日或全年累計(jì)超過一周者；

3）營(yíng)私舞弊、挪用公款、收受賄賂者；

4）工作疏忽、貽誤要?jiǎng)?wù)，致使我公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)和

名譽(yù)損失者；

5）不服從命令、擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者；

6）借故聚眾罷工、怠工，造謠生事，破壞正常的工作

秩序者;

23

7）模仿上級(jí)主管人員簽字、盜用印信或涂改我公司文

件者；

8）破壞、盜竊、毀棄、隱匿我公司之設(shè)施等，致使我

公司業(yè)務(wù)遭受損失者；

9）品行不端、行為不檢，屢教不改者：

10）擅自離職為其他單位工作者；

11）違背國(guó)家法律、法規(guī)或我公司規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重

者；

12）泄漏我公司秘密情節(jié)嚴(yán)重者；

13）辦事不力、玩忽職守，有具體事實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重者；

14）員工對(duì)所承擔(dān)的工作不能勝任者；

15）為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者；

16）年終考績(jī)不合格，經(jīng)考察試用仍不合格者；

17）工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑者；

18）員工在試用期內(nèi)，被發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；

19）由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上的原因而必須辭退者。

（2）我公司按上一條的規(guī)定辭退員工時(shí)，應(yīng)遵照《中

華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定，由該員工所在部門負(fù)責(zé)

人提前通知本人。

（3）辭退員工時(shí)，由其單位負(fù)責(zé)人向行政人事部門索

取員工辭退證明，按規(guī)定填寫后，持證明到我公司有關(guān)部門

辦理手續(xù)，再送人事部門審核。

（4）被辭退的員工對(duì)辭退處理決定不服時(shí)，可以在接

到《員工辭退證明書》之日起的15日內(nèi)，向本地勞動(dòng)爭(zhēng)議

24

仲裁部門提出申訴，對(duì)仲裁仍不服者，可以向本地人民法院

上訴。

（5）被辭退員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響我公司正

常經(jīng)營(yíng)和工作秩序的，我公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管

理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

（6）我公司辭退員工后，行政人事部門應(yīng)及時(shí)填寫《人

員調(diào)整登記表》。

（7）我公司下屬各部門辭退員工，必須經(jīng)我公司行政

人事部門或分管人事工作的負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

3.員工辭職的管理

（1）辭職程序：

1）員工應(yīng)于辭職前1個(gè)月向其所在部門負(fù)責(zé)人提出辭

職請(qǐng)求；

2）員工所在部門負(fù)責(zé)人與辭職員工積極溝通，對(duì)績(jī)效

良好的員工應(yīng)努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇

的可能性；

3）辭職員工應(yīng)填寫《辭職申請(qǐng)表》，由領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)審批、

簽署意見；

4）員工辭職申請(qǐng)獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)，我公司

應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)；

5）在所有必需的離職手續(xù)辦妥后，到財(cái)務(wù)部門領(lǐng)取一

定的費(fèi)用；

6）我公司可出具辭職人員在我公司的工作履歷和績(jī)效

證明。

25

（2）員工辭職時(shí)，所在部門主管與辭職人員進(jìn)行談話,

如有必要，可請(qǐng)其他人員協(xié)助，談話主要內(nèi)容如下：

1）審查其勞動(dòng)合同；

2）審查文件、資料的所有權(quán)；

3）審杳其了解我公司秘密的程度：

4）審查其掌管的工作、進(jìn)度和角色；

5）闡明我公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。

記錄離職談話的內(nèi)容，經(jīng)員工和談話主管共同簽字，并

分存于我公司和員工檔案。

（3）員工辭職時(shí)，行政人事部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與辭職人員

進(jìn)行談話并交接工作，包括：

1）收回員工工作證、胸章、鑰匙、名片等；

2）審查員工的福利狀況；

3）回答員工可能提出的問題；

4）征求對(duì)我公司的評(píng)價(jià)及建議。

記錄離職談話的內(nèi)容，經(jīng)員工和談話主管共同簽字，并

分存于我公司和員工檔案。

（4）辭職員工因故不能親臨我公司會(huì)談，應(yīng)通過電話

交談。

（5）辭職員工應(yīng)移交的工作及物品包括：

1）我公司的文件資料；

2）技術(shù)項(xiàng)目資料；

3）已領(lǐng)用的高價(jià)值辦公用品，具體由綜合行政部門確

認(rèn);

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4）我公司分配使用的車輛；

5）其他屬于我公司的財(cái)物。

（6）清算財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)、借款手續(xù)。

（7）辭職人員若到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司就職，應(yīng)迅速要求其

交出使用、掌握的我公司專有資料.。

（8）辭職人員不能親自辦理離職手續(xù)時(shí)，應(yīng)寄回有關(guān)

我公司的物品，或請(qǐng)人代理交接工作。

（9）工資福利結(jié)算：

1）辭職人員領(lǐng)取工資、享受福利待遇的截止日為正式

離職日期；

2）辭職人員結(jié)算款項(xiàng)；

3）結(jié)算工資；

4）應(yīng)付未付的獎(jiǎng)金、傭金或其他補(bǔ)償金；

5）我公司拖欠員工的其他款項(xiàng)。

（10）須扣除的項(xiàng)目:

1）員工拖欠未付的我公司借款、罰金；

2）員工對(duì)我公司未交接手續(xù)的賠償金、抵押金；

3）原承諾培訓(xùn)服務(wù)期未滿的補(bǔ)償費(fèi)用。

如應(yīng)扣除費(fèi)用大于支付給員工的費(fèi)用，則應(yīng)在收回全部

費(fèi)用后方可辦理手續(xù)。

（11）辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與我公司脫離勞

動(dòng)關(guān)系，一般情況下我公司不受理在3個(gè)月內(nèi)提出的復(fù)職要

求。

27

（五）員工停薪留職的規(guī)定

1?凡因特殊情況一定時(shí)間內(nèi)不能供職者，可辦理停薪留

職手續(xù)。

2.員工因病停薪留職者，由單位主管填寫《停薪留職通

知單》，經(jīng)人事部門核準(zhǔn)后送交本人填寫。

3.員工因其他原因停薪留職者，由員工個(gè)人填寫《停薪

留職申請(qǐng)》，經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填寫《停薪留職申請(qǐng)

單》，報(bào)人事部門核準(zhǔn)后送交本人。

4.凡停薪留職期滿仍不能供職的，按辭退處理。

5.我公司高級(jí)職員不得停薪留職。

6.凡停薪留職人員，我公司一律不保留原任職位，申請(qǐng)

復(fù)職時(shí)，若無相應(yīng)職位空缺或已無需求時(shí)，不得復(fù)職。

7.凡停薪留職員工要求復(fù)職時(shí)，需填寫《復(fù)職申請(qǐng)書》,

經(jīng)人事部門和原任職單位主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，方可辦理復(fù)職手

續(xù)。

（六）離退休管理規(guī)定

L凡符合國(guó)家離、退休規(guī)定的員工，按國(guó)家和地方政府

有關(guān)政策規(guī)定辦理離、退休手續(xù)。

2.我公司高級(jí)職員的離退休年限可適當(dāng)延長(zhǎng)，但須經(jīng)我

公司主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

3.凡因特殊需要繼續(xù)留任的員工，可在辦理離、退休手

續(xù)后返聘。

4.離、退休員工，除依法領(lǐng)取國(guó)家統(tǒng)籌的養(yǎng)老金外，還

28

可按國(guó)家規(guī)定的年金制度及單位的具體情況享受養(yǎng)老補(bǔ)助

金。

5.由我公司核發(fā)的年金和發(fā)放時(shí)間長(zhǎng)短的具體標(biāo)準(zhǔn)，視

我公司經(jīng)濟(jì)情況而定。

6?凡符合離、退休條件的員工，須根據(jù)我公司的規(guī)定填

寫《離、退休申請(qǐng)書》，交所在單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)呈行

政人事部門核準(zhǔn)。

7.已到達(dá)離、退休年齡的員工在接到《離、退休通知書》

后一周內(nèi)，辦理各種移交手續(xù)，之后前往行政人事部門辦理

離、退休手續(xù)。

8.凡是在聘用合同未到期前，符合國(guó)家規(guī)定的離、退休

年齡的員工，聘用合同自年齡實(shí)足之日起自行終止。

9.此規(guī)定未盡事項(xiàng)，參照政府頒布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（七）臨時(shí)人員管理辦法

1.為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循，特制定本辦

法。

2.各部門如有臨時(shí)性工作，須雇用臨時(shí)人員時(shí)，應(yīng)填具

《臨時(shí)人員雇傭申請(qǐng)表》，證明其工作內(nèi)容、雇用時(shí)間等呈

部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后，送行政人事部門審批并進(jìn)行招聘。

3.臨時(shí)人員雇用規(guī)定

（1）年齡未滿16周歲者不得雇用；

（2）經(jīng)管財(cái)務(wù)、有價(jià)證券、倉庫保管、銷售及會(huì)計(jì)（除

物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外）等重要工作不得雇用臨

29

時(shí)人員；

（3）臨時(shí)人員雇用期限每次不得超過三個(gè)月；

（4）行政人事部門雇用臨時(shí)人員，應(yīng)填寫《臨時(shí)人員

雇用核定表》，報(bào)我公司主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后履行雇用手續(xù)；

（5）臨時(shí)人員到崗時(shí)，行政人事部門應(yīng)填寫《雇用臨

時(shí)人員資料表》一份留存。

4.臨時(shí)人員的管理

（1）臨時(shí)人員在工作期間可請(qǐng)工傷假、公假、病事假

以及婚、喪假，其請(qǐng)假期間除工傷假外均不發(fā)給工資；

（2）臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員的規(guī)定

辦理；

（3）臨時(shí)人員進(jìn)出我公司應(yīng)辦理臨時(shí)出門證，服從門

衛(wèi)管理。

5.終止雇用

（1）臨時(shí)人員如不能勝任現(xiàn)職工作，違反人事管理規(guī)

定，病、事假及曠工全月累計(jì)超過4天以上，或合同期滿時(shí),

雇用部門應(yīng)終止雇用。

（2）終止雇用的人員應(yīng)經(jīng)主管部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后連同

上崗證、出門證等送人事部門結(jié)算工資。

6.延長(zhǎng)雇用

臨時(shí)人員雇用期滿，如因工作未完成，須繼續(xù)雇用時(shí)，

應(yīng)由雇用部門重填《臨時(shí)人員雇傭申請(qǐng)表》，說明理由呈部

門主管批準(zhǔn)后方可雇用。

30

二、員工聘用制度

建立公平公正的員工聘用制度，健全人才聘用機(jī)制，保

證企業(yè)能吸納優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)不斷發(fā)展的需要。

（-）聘用原則

1.員工的招聘根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要進(jìn)行。

2.采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人

才。

3.招聘以面試方式為主，因應(yīng)部門需要并配合筆試、實(shí)

操等。

（二）聘用申請(qǐng)

L用人部門招聘組織架構(gòu)范圍以內(nèi)的人員，要以書面形

式報(bào)送人事綜合行政部。

2.用人部門招聘組織架構(gòu)范圍以外的人員，須以書面形

式報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理加審批意見后轉(zhuǎn)送人事綜合行政

部。

（三）面試流程

1.部門負(fù)責(zé)人以下的崗位：綜合行政部通過招聘途徑收

取應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷，并篩選初審合格者安排面試，面試應(yīng)由綜

合行政部門和用人部門共同參與。面試通過者將被錄用，到

綜合行政部辦理入職手續(xù)和備案。

2.部門負(fù)責(zé)人及以上的崗位：綜合行政部通過招聘途徑

收取應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷，并篩選初審合格者安排初步面試。通過

31

初步面試后，安排應(yīng)聘人員進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理面試。通過項(xiàng)目經(jīng)

理面試者將被錄用，到綜合行政部辦理入職手續(xù)和備案。

（四）入職手續(xù)辦理

1.應(yīng)聘者通過面試，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正

式員工。

2.員工必須如實(shí)提供以下個(gè)人資料：個(gè)人履歷、學(xué)歷證

書、身份證復(fù)印件、1寸彩色照片2張、技能資格證書、特

殊崗位體檢證明、聯(lián)系方式等，并如實(shí)填寫《入職登記表》,

如發(fā)現(xiàn)有提供虛假資料者，不予錄用。

3.公司將組織新入職員工參加新員工入職培訓(xùn)，包括介

紹企業(yè)文化與愿景、認(rèn)知員工手冊(cè)和主要管理制度等內(nèi)容，

以使員工對(duì)公司概況有初步了解。

（五）勞動(dòng)合同簽訂和試用期規(guī)定

1.企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)合同制，員工入職時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，雙

方嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同的規(guī)定。

2.新員工被錄用后實(shí)行試用期，試用期限原則上為3個(gè)

月，最長(zhǎng)不超過6個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其

對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核，表現(xiàn)優(yōu)秀者經(jīng)審核批準(zhǔn)可提前

給予轉(zhuǎn)正。

3.試用期薪資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，也不低于合同

約定轉(zhuǎn)正后工資的80虬

4.員工試用期滿，經(jīng)公司考核合格者，可轉(zhuǎn)為正式員工,

32

考核不合格者，公司不予錄用。

5,試用期如請(qǐng)假超過XX天，作自動(dòng)離職處理；請(qǐng)假XX

天以內(nèi)的，相應(yīng)延長(zhǎng)試用期，也可視具體情況酌情處理。

(七)聘用的終止

1.正式錄用后，員工可提出終止勞動(dòng)合同，員工自動(dòng)請(qǐng)

辭應(yīng)提前一個(gè)月提交《辭職申請(qǐng)書》到綜合行政部，并做好

相關(guān)工作移交。

2,若勞動(dòng)合同期滿不再續(xù)簽，則對(duì)員工的聘用自行終

止。

3.若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或嚴(yán)重違反公司的規(guī)

章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司立即與其解除勞動(dòng)合同，離職手續(xù)

按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦理。

三、勞動(dòng)合同管理制度

(-)目的與適用范圍

1.為保護(hù)我公司和員工的合法權(quán)益，穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)

范勞動(dòng)合同的管理，根據(jù)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，

結(jié)合我公司的具體情況，制定本制度。

2.我公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同化管理，全體員工的勞動(dòng)關(guān)

系，都需經(jīng)過訂立勞動(dòng)合同確立，明確合同雙方的權(quán)利和義

務(wù)。

3.員工在與我公司訂立勞動(dòng)合同后，還可簽訂崗位合同

和績(jī)效考核約定，以明確員工與工作崗位的關(guān)系，作為勞動(dòng)

33

合同的補(bǔ)充。

4.本制度適用于我公司內(nèi)部與我公司建立勞動(dòng)關(guān)系的

所有員工。

（-）勞動(dòng)合同的簽訂

L我公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理工作的需要，與員工（乙方）本

著平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立勞動(dòng)合同。

2.簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，由我公司按國(guó)家規(guī)定提供勞動(dòng)合同

文本，經(jīng)員工查閱并同意后，辦理勞動(dòng)合同簽訂的相關(guān)手續(xù)。

3.我公司的法定代表人，根據(jù)規(guī)定與員工簽訂勞動(dòng)合

同。

4.勞動(dòng)合同主要內(nèi)容

（1）甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)；

（2）勞動(dòng)合同期限；

（3）工作崗位與工作內(nèi)容；

（4）工作時(shí)間、休息和休假；

（5）勞動(dòng)紀(jì)律;

（6）工作條件和勞動(dòng)保護(hù)；

（7）工作報(bào)酬、勞動(dòng)保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)；

（8）變更、解除、終止勞動(dòng)合同的條件；

（9）違反勞動(dòng)合同的責(zé)任；

（10）雙方經(jīng)協(xié)商認(rèn)為應(yīng)規(guī)定的其他內(nèi)容。

5.勞動(dòng)合同的期限

（1）固定期限合同：一般為一年、三年、五年和十年

34

期合同；

（2）無固定期限合同：只有起始期，不明確終止期，

但必須約定終止條件的合同；

（3）完成一定工作期限的合同：對(duì)一些特殊崗位因工

作需要而簽訂的以完成該項(xiàng)工作為期限的合同。

6.勞動(dòng)合同一經(jīng)訂立即具有法定約束力，甲乙雙方必須

履行勞動(dòng)合同規(guī)定的義務(wù)。

7.勞動(dòng)合同書應(yīng)由甲乙雙方簽章，并注明訂立時(shí)間。

8.勞動(dòng)合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，另一份由員

工檔案管理部門留存。

（三）勞動(dòng)合同的變更

1.勞動(dòng)合同簽訂后，如因客觀情況發(fā)生重大變化，致使

原勞動(dòng)合同無法履行時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更原

勞動(dòng)合同的內(nèi)容C

2.勞動(dòng)合同期滿，因?yàn)楣ぷ餍枰?，?jīng)雙方協(xié)商同意，可

以續(xù)簽勞動(dòng)合同G

3.員工在我公司連續(xù)工作X年以上，雙方同意延續(xù)勞動(dòng)

合同時(shí)，可訂立無固定期限勞動(dòng)合同。

4.有下列情形之一的，勞動(dòng)合同期滿后，不再續(xù)簽勞動(dòng)

合同。

（1）在職員工經(jīng)考核不能勝任本職工作要求的；

（2）我公司認(rèn)為不再需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的；

（3）已符合解除勞動(dòng)合同條件的。

35

5.勞動(dòng)合同的終止

（1）勞動(dòng)合同期滿前，任何一方如需終止合同，均應(yīng)

提前30天提出終止意見，待勞動(dòng)合同期滿后，辦理終止合

同的有關(guān)手續(xù)；

（2）如我公司提出不再與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同，或員工

明確表示不再續(xù)簽勞動(dòng)合同的，可終止勞動(dòng)合同；

（3）甲乙雙方未在規(guī)定時(shí)間向?qū)Ψ奖砻饕庀颍瑒趧?dòng)合

同到期后也未辦理續(xù)簽手續(xù)，但勞動(dòng)關(guān)系事實(shí)上依然存在

的，可視為續(xù)簽與原勞動(dòng)合同相同期限的合同；

（4）雙方約定的勞動(dòng)合同終止條件：

——員工符合離、退休條件的；

——員工因公或非因公死亡的；

——我公司不能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的；

——雙方約定的其他條件。

6.勞動(dòng)合同的解除

（1）有下列情形之一的，甲方可以提出解除勞動(dòng)合同,

但應(yīng)提前30天以書面形式通知乙方：

——乙方患病或非因公負(fù)傷醫(yī)療期滿后，不能從事原工

作也不能從事由甲方安排的其他工作的；

——乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍

不能勝任工作的；

——?jiǎng)趧?dòng)合同簽訂時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，

致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成

協(xié)議的。

36

（2）我公司經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，經(jīng)聽取工會(huì)或員

工的意見并報(bào)政府勞動(dòng)綜合行政部門后，可以裁員的；

甲方解除勞動(dòng)合同，不符合有關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)合同法的，

乙方有權(quán)提出賠償，必要時(shí)可以申請(qǐng)仲裁或提起訴訟；

（3）乙方提出解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前30天以書面形式

通知甲方；

（4）有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除

勞動(dòng)合同：

——甲方以暴力威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫

勞動(dòng)的；

——甲方未按勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或提供勞動(dòng)

條件的；

——在試用期內(nèi)。

7.終止或解除勞動(dòng)合同的補(bǔ)償：

（1）終止或解除勞動(dòng)合同，有下列情形之一的，甲方

應(yīng)根據(jù)員工的工作年限，給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

——合同期滿終止勞動(dòng)合同的；

——經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方解除勞動(dòng)合同的；

——員工不能勝任現(xiàn)在工作，經(jīng)調(diào)整工作崗位或培訓(xùn)后

仍不能勝任，由甲方解除勞動(dòng)合同的。

（2）補(bǔ)償金額：按勞動(dòng)法規(guī)最新規(guī)定計(jì)算；

（3）員工因患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從

事原來工作、也不能從事我公司另行安排的工作、由我公司

解除勞動(dòng)合同的，我公司根據(jù)勞動(dòng)法最新規(guī)定計(jì)算醫(yī)療補(bǔ)償

37

金。

8.違反勞動(dòng)合同的賠償：

（1）在合同期內(nèi)，員工因?yàn)樘崆敖獬齽趧?dòng)合同給我司

造成經(jīng)濟(jì)損失的，按合同的約定向我司支付違約金；

（2）員工在合同期內(nèi)受我司指派接受培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提

前解除勞動(dòng)合同時(shí)，應(yīng)賠償我司為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用；

（3）員工符合離休、退休、退職條件而終止或解除勞

動(dòng)合同的，按國(guó)家規(guī)定享受離休、退休、退職待遇；失業(yè)的

按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，享受失業(yè)保險(xiǎn)和其他有關(guān)待遇。

四、員工考勤管理制度

（一）勞動(dòng)紀(jì)律管理細(xì)則

1.員工應(yīng)按我司作息時(shí)間的規(guī)定，按時(shí)上下班。

2.上下班不得遲到和早退，如有遲到、早退按我司有關(guān)

規(guī)定處理。

3.員工不得曠工，曠工按以下規(guī)定辦理：

（1）曠工不發(fā)當(dāng)日工資；

（2）連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)6天，予以辭退處理。

4.上下班考勤登記均應(yīng)嚴(yán)守紀(jì)律，未經(jīng)許可，不可借故

遲到早退：

5.上下班考勤登記均須本人親自操作，不得請(qǐng)人代登

記，否則除給予記過一次處分外，其代人考勤登記者，也應(yīng)

受到同等處分。

6.工作時(shí)間內(nèi)，不論日夜班，凡有睡覺和擅離工作崗位

38

及聊天、怠惰等情況者，酌情予以處分。

7.日夜輪班作業(yè)，應(yīng)按時(shí)交接班，如接班者未按時(shí)到崗

接班，應(yīng)報(bào)請(qǐng)部門主管處理，此時(shí)交班人不得擅自離去。

8.工作時(shí)間內(nèi)，因事外出，須辦理請(qǐng)假手續(xù)。

（二）考勤管理規(guī)定

1.本規(guī)定適用于我公司總部，各下屬單位可參照?qǐng)?zhí)行或

另行規(guī)定，各下屬單位自定的考勤管理規(guī)定須經(jīng)我公司行政

人事部門審核簽發(fā)。

2.員工正常工作時(shí)間實(shí)行8小時(shí)工作制。

3.我公司員工一律實(shí)行上下班考勤制度。

4.所有員工上下班均須親自考勤，任何人不得代理他人

或由他人代理考勤，違反者（代理人或者被代理人）均給予

警告處分。

5.各部門每天安排人員管理員工上下班考勤，并負(fù)責(zé)將

員工出勤情況報(bào)我公司行政人事管理部門。

6.所有人員須先到單位考勤報(bào)到后，方可外出辦理各項(xiàng)

業(yè)務(wù)，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按

遲到或曠工處理。

7.員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向本部門負(fù)責(zé)人說明外出原

因及返回單位的時(shí)間，否則按外出辦私事處理。

8.上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即記入績(jī)效考核

處理范圍或按我司相關(guān)規(guī)定處理。

9.員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)到三次者，記入績(jī)效

39

考核處理范圍或按我司相關(guān)規(guī)定處理。

10.員工因公出差，須事先填寫出差登記表，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)后方可成行。

（三）員工考勤工作注意事項(xiàng)

1.員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，并考勤登記，遺忘者不論

何種原因，均以遲到或早退論處。

2.除因工作特殊需要，經(jīng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)事先安排者

外，不得任意提早或推后下班時(shí)間。

3.假期

4.我國(guó)政府規(guī)定的法定假日：按當(dāng)年國(guó)務(wù)院公布的法定

節(jié)假日為準(zhǔn)

5.事假

（1）事假須填寫請(qǐng)假單，請(qǐng)單位主管按權(quán)責(zé)規(guī)定核準(zhǔn)

簽章后方可生效；

（2）每月事假不得超過5天，全年累計(jì)不得超過14天;

（3）事假不滿一天者，以小時(shí)累計(jì)；

（4）事假必須提前請(qǐng)準(zhǔn)，不得事后補(bǔ)請(qǐng)，如因特別事

故須申訴充足理由，申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)者，方可補(bǔ)假；

（5）日薪者事假不發(fā)薪資，月薪者按勞動(dòng)法規(guī)最新規(guī)

定計(jì)算。

6.病假

（1）病假須填寫請(qǐng)假單，經(jīng)單位主管按責(zé)權(quán)核準(zhǔn)后生

效，連續(xù)兩天以上的病假須交驗(yàn)醫(yī)院證明；

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（2）不在我公司宿舍居住的員工因病不能到班，可用

電話請(qǐng)假，病假連續(xù)兩天以上的，須交驗(yàn)醫(yī)院證明（可于次

日補(bǔ)交病假證明）；

（3）如患重病、大病除按勞保規(guī)定住院者外，應(yīng)自連

續(xù)病假第二個(gè)月起予以停職（工）：病愈后，醫(yī)院體檢正常,

準(zhǔn)許復(fù)職；

（4）病假期間的公休日，不另增加假期；

（5）病假期間的工資待遇按勞動(dòng)法最新規(guī)定執(zhí)行。

7.工傷假

（1）工傷人員按勞保規(guī)定辦理；

（2）無需住院的工傷門診人員，應(yīng)由部門主管斟酌情

況，分配其體力能夠勝任的工作；如必須休養(yǎng)或繼續(xù)療養(yǎng)，

須再虛假，除仍須醫(yī)院證明外，部門主管仍應(yīng)負(fù)責(zé)切實(shí)審查。

8.婚假、喪假、產(chǎn)假等按國(guó)家現(xiàn)行的規(guī)定辦理。

9.特別休假

（1）員工可按我司規(guī)定，享受年假；

（2）員工年假以不影響工作為原則，其作業(yè)程序，由

部門主管于每年元月5日前，根據(jù)部門員工服務(wù)年資，列舉

應(yīng)休天數(shù)，將申請(qǐng)單交人事部門備案；

（3）年假以當(dāng)年為限，一般不得延續(xù)至次年；如有特

殊情況，按我司有關(guān)規(guī)定辦理。

10.員工請(qǐng)假批準(zhǔn)權(quán)限

（1）請(qǐng)假1天由直接上級(jí)批準(zhǔn)；

（2）請(qǐng)假2?3天由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

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（3）請(qǐng)假4天以上由我司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

（4）連續(xù)請(qǐng)假按累計(jì)天數(shù)依上述規(guī)定辦理。

11.因公外出也必須按規(guī)定請(qǐng)假，擅自外出者，按我司

有關(guān)規(guī)定處理。

12.凡與業(yè)務(wù)無直接關(guān)系的公出或開會(huì)，經(jīng)單位主管審

批，在不影響工作的前提下，可以按公假處理。

13.我公司內(nèi)各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)可由主辦單位報(bào)請(qǐng)我公司批

準(zhǔn)后，按公假處理。

（四）加班管理制度

L為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算，制定本制

度。

2.本制度適用于我司全體員工。

3.本制度的責(zé)任者為各部門主管。

4.我公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完

成工作任務(wù)，但對(duì)于確因工作需要的加班，我公司支付相應(yīng)

（工作日）加班補(bǔ)貼或加班費(fèi)。

5.加班申請(qǐng)及記錄

員工需要加班時(shí)，應(yīng)將經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到我公司

人事部門，收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽具時(shí)間，

包括日期和鐘點(diǎn)。

6.加班工資計(jì)算

加班補(bǔ)貼及加班工資每月結(jié)算一次，由人事部門核實(shí)

后，于月底隨工資一起發(fā)放

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五、員工教育培訓(xùn)制度

（-）員工教育培訓(xùn)管理

L總則

（1）員工教育實(shí)施的宗旨與目的

1）為加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)管理工作，提高員工思想素質(zhì)、

專業(yè)知識(shí)與技能水平，特制定本制度；

2）教育員工深切認(rèn)識(shí)我公司擔(dān)負(fù)的社會(huì)使命，并激發(fā)

其求知欲、創(chuàng)造力，使其不斷努力上進(jìn)。

（2）我公司員工的教育培訓(xùn)分為定期培訓(xùn)和不定期培

訓(xùn)兩種；

（3）全體員工均應(yīng)接受我公司和本部門組織的教育和

培訓(xùn)。

我公司教育培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)制定《年度員工教育培訓(xùn)計(jì)

劃》，各部門根據(jù)我公司年度計(jì)劃，結(jié)合本部門實(shí)際，制定

具體教育培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

2.不定期培訓(xùn)

（1）我公司員工的教育培訓(xùn)，由各部門負(fù)責(zé)人對(duì)所屬

員工經(jīng)常進(jìn)行；

（2）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)擬定教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃切

實(shí)加以推行；

（3）各部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常督促所屬員工提高其業(yè)務(wù)處理

能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)和技能，必要時(shí)應(yīng)要

求員工限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍；

（4）各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常利用會(huì)議，以專題研討報(bào)告

43

或個(gè)別教育等方式實(shí)施機(jī)會(huì)教育。

3.定期培訓(xùn)

（1）我公司員工定期教育培訓(xùn)；

（2）教育培訓(xùn)計(jì)劃由各單位負(fù)責(zé)人針對(duì)所屬員工的具

體情況親自擬定，并根據(jù)工作情況，具體安排培訓(xùn)日程：

（3）高級(jí)管理人員的教育培訓(xùn)分為專修班或研修班，

由我司主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我司的業(yè)務(wù)發(fā)展，親自安排學(xué)習(xí)內(nèi)容和

學(xué)習(xí)計(jì)劃；

（二）在職員工培訓(xùn)辦法

為提高我公司從業(yè)人員素質(zhì)，充實(shí)其專業(yè)知識(shí)和管理知

識(shí)，特制定本辦法。

凡我公司所屬員工的在職教育培訓(xùn)均依本辦法執(zhí)行。

1.工作職責(zé)的劃分

（1）教育培訓(xùn)部

1）我公司年度、月份培訓(xùn)計(jì)劃的擬定、呈報(bào)；

2）培訓(xùn)制度的制定及修改；

3）我公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦；

4）我公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)；

5）共同性教育培訓(xùn)教材的選擇、編撰與修改；

6）各單位（部門）教育培訓(xùn)計(jì)劃的審議；

7）教育培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核；

8）外聘教師的聯(lián)系；

9）我公司派往外單位培訓(xùn)人員的審核與管理；

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10）其他有關(guān)人才發(fā)現(xiàn)方案的擬定與執(zhí)行；

11）各項(xiàng)教育培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的編制等。

（2）各部門培訓(xùn)規(guī)范的制定

1）年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)；

2）專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范的制定及修改，教師或助教人選的推

薦；

3）內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)；

4）專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改；

5）被培訓(xùn)人員訓(xùn)練后的督導(dǎo)與跟蹤，以確保培訓(xùn)成果

等。

2.教育培訓(xùn)規(guī)范的制定

（1）我公司教育培訓(xùn)部門應(yīng)召集各有關(guān)單位共同制定

員工在職教育培訓(xùn)規(guī)范，提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，其內(nèi)容包括:

1）各部門教育培訓(xùn)工作職責(zé)；

2）各類職務(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)；

3）各類培訓(xùn)課程的教材大綱等。

（2）因組織機(jī)構(gòu)變化或引進(jìn)新項(xiàng)目等，使游覽條件發(fā)

生變化時(shí)，我公司教育培訓(xùn)部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，修改教育

培訓(xùn)規(guī)范。

3.培訓(xùn)計(jì)劃的制定

（1）各部門根據(jù)教育培訓(xùn)規(guī)范，結(jié)合本部門實(shí)際，擬

定在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，送教育培訓(xùn)部門審核。

（2）教育培訓(xùn)部門應(yīng)對(duì)我公司各單位提出的教育培訓(xùn)

計(jì)劃進(jìn)行匯總，編制《我司年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》，報(bào)我公

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司負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人審批。

（3）各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位，應(yīng)按規(guī)定填寫《在職培

訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》，經(jīng)審批后，通知有關(guān)部門和單位。

（4）臨時(shí)安排的培訓(xùn)課程，亦須填寫《在職培訓(xùn)實(shí)施

計(jì)劃表》，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施。

4.培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施

（1）培訓(xùn)主辦部門應(yīng)按《在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》的要

求予以實(shí)施，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)過程的全面管理工作，如培訓(xùn)場(chǎng)地

的安排、教材的預(yù)訂和分發(fā)、教具的調(diào)劑、教師和受訓(xùn)單位

的通知等。

（2）如有補(bǔ)充教材，教師應(yīng)于開課前一周將講義稿送

我公司教育培訓(xùn)部門統(tǒng)一印刷，以便及時(shí)發(fā)給學(xué)員。

（3）各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，由主管部門及教

師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測(cè)驗(yàn)題目應(yīng)事先交教育培訓(xùn)部門審查。

（4）各項(xiàng)在職培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施時(shí)，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)

時(shí)出席并簽到，教育培訓(xùn)部門應(yīng)確實(shí)了解學(xué)員上課、出勤情

況，因故不能出席者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。

（5）教育培訓(xùn)部門應(yīng)定期召開會(huì)議，檢查、評(píng)估各項(xiàng)

培訓(xùn)的實(shí)際效果并記錄、送交各學(xué)員所在單位參考。

（6）各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)的缺席者事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不

能參加者，均以零分計(jì)算。

（7）培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)、成果報(bào)告，作為考核、晉升的參

考。

5.培訓(xùn)成果的呈報(bào)

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（1）每項(xiàng)（期）培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，教師應(yīng)將學(xué)員

的成績(jī)?cè)u(píng)定出來，登錄于《在職培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)單》，連同試

卷送人事管理部門，以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)檔案資料。

（2）主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)（期）培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，

填報(bào)《在職培訓(xùn)報(bào)表》及《教師授課補(bǔ)貼申請(qǐng)表》，連同學(xué)

員成績(jī)單及學(xué)員意見調(diào)查表，送教育培訓(xùn)部門，憑此支付各

項(xiàng)費(fèi)用并歸檔。

（3）如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí)，主辦部門應(yīng)填寫《在

職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表》，送相關(guān)部門核簽后，憑此予

以支付相關(guān)費(fèi)用。

（4）各部門對(duì)所屬人員應(yīng)設(shè)立《員工在職培訓(xùn)資歷表》。

（5）各部門每隔三個(gè)月應(yīng)填寫《在職人員培訓(xùn)實(shí)施結(jié)

果報(bào)告》呈人事與教育部門，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)

施情況。

6?培訓(xùn)評(píng)估

（1）每項(xiàng)（期）培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需

要分發(fā)《在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表》，供學(xué)員填寫后與測(cè)驗(yàn)

試卷一并收回，并匯總學(xué)員意見，送代課教師轉(zhuǎn)行政人事部

門會(huì)簽，作為以后辦理培訓(xùn)班時(shí)參考。

（2）教育培訓(xùn)部門應(yīng)對(duì)各部門主辦培訓(xùn)班的培訓(xùn)成效

進(jìn)行評(píng)估，定期對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行調(diào)查，供各部門主管填寫意

見后進(jìn)行匯總，再呈報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后，分送各單位及有關(guān)

人員作為再次組織培訓(xùn)班時(shí)參考。

7.外派培訓(xùn)

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（1）因工作需要，各部門可提出員工外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)

容及人員名單計(jì)劃報(bào)教育培訓(xùn)部門審核，呈我公司負(fù)責(zé)人批

準(zhǔn)后組織員工外派培訓(xùn)，并按人事管理制度辦理出差手續(xù)。

（2）外派培訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)書籍、教材及資

格證書等有關(guān)資料交教育培訓(xùn)部門歸檔保管，培訓(xùn)成績(jī)亦應(yīng)

登錄于《外出培訓(xùn)登記表》。

（3）外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)整理成書面資料,

并舉辦講座，將所學(xué)知識(shí)傳授給其他有關(guān)人員。

（4）外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的差旅費(fèi)，應(yīng)在將學(xué)習(xí)資料交出后,

方可報(bào)銷。

10.附則

（1）各項(xiàng)教育培訓(xùn)的舉辦，應(yīng)以盡量不影響工作為原

則。

（2）員工培訓(xùn)成績(jī)及資歷，可提供行政人事部門作為

年度考核、晉升的參考。

（三）培訓(xùn)項(xiàng)目

1.崗前培訓(xùn)項(xiàng)目

我公司教育培訓(xùn)部門按我公司培訓(xùn)計(jì)劃或根據(jù)具體情

況安排新參加工作的人員進(jìn)行以下內(nèi)容的培訓(xùn)：

（1）XX我司發(fā)展歷史；

（2）XX我司主要規(guī)章制度和行為規(guī)范；

（3）職業(yè)道德教育；

（4）服務(wù)禮儀和技巧；

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（5）消防安全知識(shí)和保密知識(shí)等。

2.服務(wù)人員培訓(xùn)項(xiàng)目

（1）崗位技能培訓(xùn)；

（2）改善人際關(guān)系培訓(xùn)；

（3）進(jìn)行新知識(shí)、新觀念及新技術(shù)培訓(xùn)：