居家養(yǎng)老資料

“居家養(yǎng)老服務(wù)”工作交流報(bào)告“居家養(yǎng)老服務(wù)”是國(guó)家高度重視、大力扶持的事業(yè)。要想做好這項(xiàng)工作，最大的難題是：大部分老年人收入偏低，他們既需要服務(wù)，同時(shí)又承擔(dān)不起過(guò)高的服務(wù)費(fèi)用。為此，長(zhǎng)春迪邦家政“居家養(yǎng)老服務(wù)”部，就如何做好“居家養(yǎng)老服務(wù)”工作做了一些嘗試，現(xiàn)與同行們交流。也希望同行們能把各自的寶貴經(jīng)驗(yàn)與我們交流，讓我們都少花費(fèi)一些時(shí)間，少浪費(fèi)一些人力，多節(jié)省一些資金，共同把“居家養(yǎng)老服務(wù)”工作做好。首先建立移動(dòng)大客戶集團(tuán)網(wǎng)——方便溝通交流我們把老年服務(wù)客戶及客戶的家人朋友統(tǒng)一加入迪邦家政“居家養(yǎng)老服務(wù)”部——移動(dòng)大客戶集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)大家互相打電話交流溝通無(wú)費(fèi)用，方便了我們與客戶之間、客戶與親朋之間的交流溝通。這既是為老年人提供了一項(xiàng)服務(wù)，也是我們做好“居家老年服務(wù)”工作的一個(gè)必不可少的有利條件。迪邦家政“居家養(yǎng)老服務(wù)”部服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施介紹一、生活類服務(wù)（一）、必需品特價(jià)銷售選擇中、低檔價(jià)位、銷量大的生活必需產(chǎn)品，由廠家代理商直接供貨（利潤(rùn)25%），以優(yōu)惠市場(chǎng)價(jià)20%的價(jià)位，每月兩次、每次兩天，為老年人提供特價(jià)商品供應(yīng)服務(wù)，深受老年人的歡迎。（二）、營(yíng)養(yǎng)配餐派送服務(wù)聘請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師（兼職），根據(jù)需求老人的經(jīng)濟(jì)、身體情況，制定營(yíng)養(yǎng)食譜，由快餐派送負(fù)責(zé)加工派送。（三）、特價(jià)理發(fā)服務(wù)我們與理發(fā)店聯(lián)合，為老人提供“特價(jià)理發(fā)、特價(jià)上門理發(fā)”服務(wù)。得到了媒體的報(bào)道，同時(shí)也帶動(dòng)了多家理發(fā)店的響應(yīng)。（四）、勤雜服務(wù)把從事各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)的人員組織起來(lái)，組建了“迪邦家政勤雜服務(wù)隊(duì)”，為老年人提供：低價(jià)、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)。（成本價(jià)提供配件；優(yōu)惠價(jià)提供服務(wù)）。主要服務(wù)項(xiàng)目：水電維修、水暖維修、電腦維修、管道疏通、害蟲消殺、家電維修。（五）、委托照料服務(wù)由于服務(wù)項(xiàng)目全面