送貨上門(mén)服務(wù)保證書(shū)

送貨上門(mén)服務(wù)保證書(shū)合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效條件1.3合同的解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間第三章送貨上門(mén)服務(wù)3.1送貨上門(mén)的承諾3.2送貨上門(mén)的時(shí)間安排3.3送貨上門(mén)的物品要求第四章服務(wù)質(zhì)量保證4.1商品質(zhì)量保證4.2商品數(shù)量保證4.3商品包裝保證第五章售后服務(wù)5.1退換貨政策5.2售后服務(wù)聯(lián)系方式5.3售后服務(wù)承諾第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3支付時(shí)間第七章責(zé)任與賠償7.1送貨上門(mén)服務(wù)的責(zé)任范圍7.2因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的賠償7.3因送貨上門(mén)服務(wù)導(dǎo)致的賠償?shù)诎苏虏豢煽沽?.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的影響8.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更與解除的程序第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一章保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息的例外情況第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序12.3轉(zhuǎn)讓后的合同責(zé)任第十三章違約責(zé)任13.1違約行為的定義13.2違約行為的處理方式13.3違約責(zé)任的承擔(dān)第十四章附則14.1合同的生效日期14.2合同的終止日期14.3合同的附加條款合同編號(hào)：_______第一章總則1.1合同簽訂主體甲方：（甲方名稱(chēng)）乙方：（乙方名稱(chēng)）1.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方提供送貨上門(mén)服務(wù)。2.2服務(wù)方式乙方通過(guò)自己的物流團(tuán)隊(duì)為甲方提供送貨上門(mén)服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間送貨上門(mén)服務(wù)的時(shí)間為工作日的09:0018:00。第三章送貨上門(mén)服務(wù)3.1送貨上門(mén)的承諾乙方承諾在約定的時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)甲方指定的地址。3.2送貨上門(mén)的時(shí)間安排乙方將在訂單確認(rèn)后的3個(gè)工作日內(nèi)安排送貨。3.3送貨上門(mén)的物品要求乙方只負(fù)責(zé)送貨上門(mén)，不負(fù)責(zé)商品的安裝和調(diào)試。第四章服務(wù)質(zhì)量保證4.1商品質(zhì)量保證乙方保證送貨上門(mén)的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2商品數(shù)量保證乙方保證送貨上門(mén)的商品數(shù)量與訂單一致。4.3商品包裝保證乙方保證商品的包裝完好無(wú)損。第五章售后服務(wù)5.1退換貨政策甲方在收貨后3個(gè)工作日內(nèi)如有退換貨需求，可聯(lián)系乙方處理。5.2售后服務(wù)聯(lián)系方式甲方可通過(guò)電話（電話號(hào)碼）或郵箱（郵箱地址）與乙方聯(lián)系。5.3售后服務(wù)承諾乙方承諾在收到退換貨請(qǐng)求后的3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并處理。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（金額）。6.2支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的3個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第七章責(zé)任與賠償7.1送貨上門(mén)服務(wù)的責(zé)任范圍乙方應(yīng)對(duì)因送貨原因?qū)е碌纳唐窊p壞或丟失負(fù)責(zé)。7.2因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的賠償乙方應(yīng)對(duì)因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失向甲方進(jìn)行賠償。7.3因送貨上門(mén)服務(wù)導(dǎo)致的賠償乙方應(yīng)對(duì)因送貨上門(mén)服務(wù)導(dǎo)致的損失向甲方進(jìn)行賠償。第八章不可抗力8.1不可抗力的定義不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力事件的影響在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。8.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施雙方應(yīng)共同協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力事件的影響，并根據(jù)情況調(diào)整履行合同的方式和時(shí)間。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。9.2合同解除的條件合同解除需符合法律規(guī)定的解除條件，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。10.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交（仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)）進(jìn)行仲裁。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方披露的未公開(kāi)的商業(yè)信息、技術(shù)信息等。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，為期2年。11.3保密信息的例外情況法律要求披露的保密信息、雙方書(shū)面同意披露的保密信息以及通過(guò)合法途徑公開(kāi)的保密信息不在保密范圍內(nèi)。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件合同轉(zhuǎn)讓需經(jīng)雙方書(shū)面同意。12.2合同轉(zhuǎn)讓的程序合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.3轉(zhuǎn)讓后的合同責(zé)任合同轉(zhuǎn)讓后，受讓人應(yīng)承擔(dān)合同約定的全部權(quán)利和義務(wù)。第十三章違約責(zé)任13.1違約行為的定義13.2違約行為的處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償守約方因此造成的損失。13.3違約責(zé)任的承擔(dān)違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等。第十四章附則14.1合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的終止日期本合同在雙方履行完畢約定的義務(wù)后終止。14.3合同的附加條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同編號(hào)：_______甲方（簽字）：____________日期：_______年_______月_______日乙方（簽字）：____________日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明甲方為主導(dǎo)時(shí)，附加條款及說(shuō)明：1.甲方指定送貨時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求指定送貨時(shí)間，乙方應(yīng)盡量滿(mǎn)足甲方要求，如有特殊情況無(wú)法按時(shí)送貨，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決。2.甲方驗(yàn)貨權(quán)益甲方有權(quán)在收貨時(shí)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量或質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在收貨后的24小時(shí)內(nèi)通知乙方，并提供相應(yīng)的證據(jù)，乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題。3.甲方退貨權(quán)益如甲方對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，可在收貨后的7個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出退貨申請(qǐng)，并提供購(gòu)貨憑證。乙方應(yīng)在接到申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并處理退貨事宜。乙方為主導(dǎo)時(shí)，附加條款及說(shuō)明：1.乙方保證商品質(zhì)量乙方應(yīng)對(duì)提供的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如甲方在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案，如需更換或維修，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.乙方送貨上門(mén)服務(wù)乙方承諾在約定的送貨時(shí)間內(nèi)將商品送達(dá)甲方指定地址，如因乙方原因?qū)е滤拓浹诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方售后服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的售后需求提供及時(shí)、有效的服務(wù)，如甲方在收貨后發(fā)現(xiàn)商品問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。第三方中介為主導(dǎo)時(shí)，附加條款及說(shuō)明：1.第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的合法權(quán)益進(jìn)行保障，如因第三方中介的原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問(wèn)題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介提供的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，如因第三方中介的原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤叮谌街薪閼?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.商品清單2.送貨上門(mén)服務(wù)時(shí)間表3.質(zhì)量保證書(shū)4.售后服務(wù)政策5.保密協(xié)議6.仲裁協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.商品退換貨流程9.送貨上門(mén)服務(wù)流程10.爭(zhēng)議解決流程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成送貨服務(wù)3.乙方送貨上門(mén)的商品數(shù)量或質(zhì)量不符合約定4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密5.乙方未提供約定的售后服務(wù)6.第三方中介未履行合同約定的義務(wù)7.第三方中介未妥善保管甲乙雙方的保密信息三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.保密信息：合同履行過(guò)程中雙方披露的未公開(kāi)的商業(yè)信息、技術(shù)信息等。4.仲裁：通過(guò)仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行解決的方式。5.適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.送貨時(shí)間與甲方需求沖突：提前溝通，協(xié)商確定合理的送貨時(shí)間。2.商品數(shù)量或質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)通知乙方，并在約定的時(shí)間內(nèi)提供證據(jù)，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。3.售后服務(wù)不到位：向乙方提出申請(qǐng)，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并解決問(wèn)題。4.保密信息泄露：立即通知違約方，并采取補(bǔ)救措施，如必要時(shí)可尋求法律救濟(jì)。5.第三方中介服務(wù)不符合約定：與第三方中介溝通