春節(jié)后小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃_第1頁
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文檔簡介

?春節(jié)后小區(qū)物業(yè)工作方案一、工作背景春節(jié)過后,小區(qū)業(yè)主陸續(xù)回歸日常生活,物業(yè)管理工作面臨新的挑戰(zhàn)和任務(wù)。為確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完善、業(yè)主滿意度進(jìn)步,特制定本工作方案。二、工作目的1.提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,營造優(yōu)美居住環(huán)境。2.加強(qiáng)小區(qū)平安管理,確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)平安。3.進(jìn)步物業(yè)效勞質(zhì)量,增強(qiáng)業(yè)主歸屬感。4.做好疫情防控,保障業(yè)主安康。三、詳細(xì)工作內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生〔1〕加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生清掃,確保每日至少清掃兩次,重點(diǎn)區(qū)域增加清掃次數(shù)?!?〕定期清洗小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施,如電梯、樓梯扶手、公共座椅等。〔3〕加強(qiáng)對綠化帶、草坪的養(yǎng)護(hù),及時(shí)修剪、澆水、施肥?!?〕加大垃圾搜集、清運(yùn)力度,確保垃圾日產(chǎn)日清,無積存現(xiàn)象。2.設(shè)施維護(hù)〔1〕定期檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù),確保設(shè)施正常運(yùn)行?!?〕對小區(qū)內(nèi)道路、停車場、綠化帶等區(qū)域進(jìn)展平安隱患排查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改?!?〕加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)供電、供水、供暖等根底設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng),確保正常供給。3.平安管理〔1〕加強(qiáng)小區(qū)出入口管理,嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度,防止閑雜人員進(jìn)入?!?〕加大小區(qū)內(nèi)巡邏力度,確保24小時(shí)不連續(xù)巡邏,進(jìn)步見警率。〔3〕定期檢查消防設(shè)施,確保消防設(shè)施齊全、完好?!?〕開展平安宣傳教育活動(dòng),進(jìn)步業(yè)主平安意識。4.物業(yè)效勞〔1〕優(yōu)化效勞流程,進(jìn)步效勞效率,縮短辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。〔2〕加強(qiáng)物業(yè)工作人員培訓(xùn),進(jìn)步效勞程度,提升業(yè)主滿意度?!?〕及時(shí)解決業(yè)主反映的問題,確保問題解決率到達(dá)100%。5.疫情防控〔1〕加強(qiáng)小區(qū)出入口疫情防控,嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測、安康碼核查等措施?!?〕定期對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)展消毒,確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生?!?〕開展疫情防控宣傳教育,進(jìn)步業(yè)主自我防護(hù)意識。四、工作措施1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任分工,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。2.制定詳細(xì)工作方案,明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保工作有序推進(jìn)。3.加強(qiáng)人員培訓(xùn),進(jìn)步工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和效勞意識。4.建立健全考核機(jī)制,對工作人員進(jìn)展定期考核,獎(jiǎng)懲清楚。5.加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,及時(shí)理解業(yè)主需求,進(jìn)步效勞質(zhì)量。補(bǔ)充點(diǎn):6.社區(qū)文化建立〔1〕組織豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),如節(jié)日慶典、親子活動(dòng)、老年興趣小組等,增進(jìn)鄰里關(guān)系,提升小區(qū)凝聚力?!?〕設(shè)立小區(qū)文化墻,展示業(yè)主優(yōu)秀作品,營造濃重的文化氣氛?!?〕定期舉辦業(yè)主座談會(huì),聽取業(yè)主意見建議,促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主之間的溝通與理解。7.綠色環(huán)?!?〕推廣垃圾分類,進(jìn)步業(yè)主環(huán)保意識,減少環(huán)境污染?!?〕開展綠色出行宣傳活動(dòng),鼓勵(lì)業(yè)主減少私家車出行,選擇公共交通或非機(jī)動(dòng)車出行?!?〕加強(qiáng)綠化帶管理,提倡種植外鄉(xiāng)植物,減少水資消耗。重點(diǎn)和考前須知:一、重點(diǎn)1.確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,為業(yè)主提供整潔、舒適的居住環(huán)境。2.加強(qiáng)小區(qū)平安管理,保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)平安。3.提升物業(yè)效勞質(zhì)量,增強(qiáng)業(yè)主歸屬感和滿意度。4.做好疫情防控,保障業(yè)主安康。5.推動(dòng)社區(qū)文化建立,增進(jìn)鄰里關(guān)系,提升小區(qū)凝聚力。6.落實(shí)綠色環(huán)保措施,進(jìn)步小區(qū)環(huán)保程度。二、考前須知1.工作方案施行過程中,要注重細(xì)節(jié),確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。2.加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,及時(shí)理解業(yè)主需求和意見,調(diào)整工作策略。3.建立健全應(yīng)急預(yù)案,確保在突發(fā)情況下可以迅速響應(yīng),妥善處理。4.

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