2024年度午托班家長滿意度提升與品牌形象塑造協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度午托班家長滿意度提升與品牌形象塑造協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方1.2協(xié)議乙方2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.午托班服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)地點3.3服務(wù)項目4.家長滿意度提升措施4.1滿意度調(diào)查4.2改進(jìn)措施4.3滿意度評估5.品牌形象塑造策略5.1品牌宣傳5.2品牌推廣5.3品牌維護(hù)6.協(xié)議期限與生效6.1協(xié)議期限6.2協(xié)議生效7.服務(wù)費用與支付方式7.1服務(wù)費用7.2支付方式8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任9.2爭議解決10.協(xié)議解除與終止10.1協(xié)議解除10.2協(xié)議終止11.合同附件11.1附件一：午托班服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：滿意度調(diào)查問卷11.3附件三：品牌形象塑造方案12.合同簽署與生效12.1簽署日期12.2生效日期13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同份數(shù)與效力14.1合同份數(shù)14.2合同效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方名稱：X學(xué)校地址：省市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：138xxxx56781.2協(xié)議乙方名稱：午托班地址：省市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：139xxxx56782.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則2.2.1尊重家長意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)；2.2.2強化品牌建設(shè)，提升市場競爭力；2.2.3誠信合作，共同發(fā)展。3.午托班服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)時間午托班服務(wù)時間為周一至周五，中午11:30至下午2:00。3.2服務(wù)地點服務(wù)地點為X學(xué)校內(nèi)指定的午托班教室。3.3服務(wù)項目服務(wù)項目包括：午餐供應(yīng)、午休管理、課后輔導(dǎo)、興趣活動等。4.家長滿意度提升措施4.1滿意度調(diào)查乙方每季度至少進(jìn)行一次家長滿意度調(diào)查，通過問卷調(diào)查、面對面訪談等方式收集家長意見。4.2改進(jìn)措施根據(jù)調(diào)查結(jié)果，乙方應(yīng)及時調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3滿意度評估乙方應(yīng)定期對滿意度進(jìn)行調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評估，確保改進(jìn)措施的有效性。5.品牌形象塑造策略5.1品牌宣傳乙方將通過線上線下多種渠道進(jìn)行品牌宣傳，提高品牌知名度。5.2品牌推廣乙方將與相關(guān)教育機構(gòu)、媒體合作，開展品牌推廣活動。5.3品牌維護(hù)乙方將嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)品牌形象。6.協(xié)議期限與生效6.1協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。6.2協(xié)議生效本協(xié)議經(jīng)協(xié)議雙方簽字蓋章后，自協(xié)議生效之日起正式生效。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露或使用。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約責(zé)任任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.協(xié)議解除與終止10.1協(xié)議解除本協(xié)議在下列任一情況下可以解除：10.1.1雙方協(xié)商一致；10.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。10.2協(xié)議終止協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即終止本協(xié)議的履行，并按照本協(xié)議的約定處理剩余事項。11.合同附件11.1附件一：午托班服務(wù)內(nèi)容明細(xì)包括午餐食譜、午休安排、課后輔導(dǎo)課程表、興趣活動計劃等。11.2附件二：滿意度調(diào)查問卷包括家長對午托班服務(wù)的滿意度評價、改進(jìn)建議等。11.3附件三：品牌形象塑造方案包括宣傳策略、推廣活動計劃、品牌維護(hù)措施等。12.合同簽署與生效12.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.其他約定事項13.1其他約定事項一雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。13.2其他約定事項二本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.3其他約定事項三本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同份數(shù)與效力14.1合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本協(xié)議中，“第三方”指任何非甲乙雙方的第三方機構(gòu)、個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入情形15.2.1協(xié)議執(zhí)行需要第三方專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方；15.2.3因不可抗力等原因，需要第三方協(xié)助解決爭議或提供服務(wù)。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在介入?yún)f(xié)議執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任范圍限于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品，不包括因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失。16.甲乙雙方責(zé)任劃分16.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并對第三方行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。16.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)向甲方提供第三方服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、資質(zhì)等，并確保第三方符合本協(xié)議的要求。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額17.1.1第三方提供的單項服務(wù)或產(chǎn)品，責(zé)任限額為本協(xié)議服務(wù)費用的10%；17.1.2因第三方原因?qū)е碌亩啻螕p失，責(zé)任限額累計不超過本協(xié)議服務(wù)費用的50%。18.第三方介入程序18.1第三方選定甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。18.2第三方協(xié)議18.2.1第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付時間等；18.2.2第三方的責(zé)任和義務(wù)；18.2.3第三方的保密義務(wù)；18.2.4第三方的賠償和違約責(zé)任；18.2.5第三方介入的費用及支付方式。19.第三方協(xié)議的變更和解除19.1變更若甲乙雙方認(rèn)為有必要變更第三方協(xié)議的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2解除若第三方違反協(xié)議約定或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除第三方協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方協(xié)議的效力第三方協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。在第三方協(xié)議與本協(xié)議內(nèi)容不一致的情況下，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：午托班服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出午托班提供的服務(wù)項目，包括午餐、午休、課后輔導(dǎo)、興趣活動等，并附上相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。說明：此附件作為協(xié)議附件，用于明確雙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。2.附件二：滿意度調(diào)查問卷要求：設(shè)計包含多個問題，用于收集家長對午托班服務(wù)的滿意度和意見，問卷應(yīng)確保問題的中立性和客觀性。說明：此附件用于定期評估家長滿意度，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。3.附件三：品牌形象塑造方案要求：詳細(xì)規(guī)劃品牌宣傳、推廣活動，包括活動時間、地點、形式、預(yù)算等，并制定品牌維護(hù)措施。說明：此附件用于指導(dǎo)品牌形象塑造工作，確保品牌形象的一致性和有效性。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、責(zé)任、費用、保密條款等，確保第三方服務(wù)的合法性和規(guī)范性。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入?yún)f(xié)議，保障雙方權(quán)益。5.附件五：變更協(xié)議要求：記錄甲乙雙方協(xié)商一致變更協(xié)議內(nèi)容的書面文件，包括變更內(nèi)容、生效日期等。說明：此附件用于記錄協(xié)議變更情況，確保變更的合法性和有效性。6.附件六：解除協(xié)議通知要求：明確協(xié)議解除的原因、生效日期、后續(xù)處理事項等。說明：此附件用于正式通知解除協(xié)議，確保解除過程的規(guī)范性和合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時提供午托班服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)賠償乙方因服務(wù)延遲所造成的損失，包括但不限于家長不滿、服務(wù)中斷等。示例說明：若甲方未按時提供午托班服務(wù)，導(dǎo)致家長不滿，甲方應(yīng)向乙方支付賠償金。2.違約行為：乙方未按協(xié)議要求進(jìn)行滿意度調(diào)查。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并立即進(jìn)行滿意度調(diào)查。示例說明：若乙方未按協(xié)議要求進(jìn)行滿意度調(diào)查，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)查。3.違約行為：第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例說明：若第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.違約行為：甲乙雙方未按協(xié)議約定支付費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并補足未支付的費用。示例說明：若乙方未按協(xié)議約定支付費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并補足未支付的費用。全文完。2024年度午托班家長滿意度提升與品牌形象塑造協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的2.1提升家長滿意度2.2塑造品牌形象3.協(xié)議期限3.1協(xié)議起始日期3.2協(xié)議終止日期4.午托班服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)地點4.3服務(wù)項目5.家長滿意度提升措施5.1調(diào)查方式5.2調(diào)查頻率5.3改進(jìn)措施6.品牌形象塑造策略6.1品牌定位6.2品牌傳播6.3品牌活動7.質(zhì)量監(jiān)控與評估7.1監(jiān)控方式7.2評估指標(biāo)7.3評估周期8.雙方責(zé)任與義務(wù)8.1協(xié)議雙方責(zé)任8.2協(xié)議雙方義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱午托班服務(wù)方：午托班家長方：[家長姓名]1.2雙方地址午托班服務(wù)方：[市區(qū)街道號]家長方：[家長住址]1.3雙方聯(lián)系方式午托班服務(wù)方：聯(lián)系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱地址]家長方：聯(lián)系電話：[電話號碼]，電子郵箱：[郵箱地址]2.協(xié)議目的2.1提升家長滿意度2.2塑造品牌形象3.協(xié)議期限3.1協(xié)議起始日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2協(xié)議終止日期本協(xié)議有效期為一年，自協(xié)議生效之日起計算。4.午托班服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)時間午托班服務(wù)時間為每周一至周五的中午至下午放學(xué)時間。4.2服務(wù)地點午托班服務(wù)地點為午托班指定教室。4.3服務(wù)項目午托班服務(wù)項目包括：午餐供應(yīng)、課后輔導(dǎo)、興趣活動、午休管理等。5.家長滿意度提升措施5.1調(diào)查方式通過問卷調(diào)查、家長座談會、電話回訪等方式收集家長意見。5.2調(diào)查頻率每季度進(jìn)行一次家長滿意度調(diào)查。5.3改進(jìn)措施根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、師資力量等方面進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。6.品牌形象塑造策略6.1品牌定位午托班定位為高品質(zhì)、專業(yè)化的兒童午托服務(wù)品牌。6.2品牌傳播通過線上線下相結(jié)合的方式，進(jìn)行品牌宣傳和推廣。6.3品牌活動定期舉辦親子活動、家長開放日等品牌活動，提升品牌知名度和美譽度。7.質(zhì)量監(jiān)控與評估7.1監(jiān)控方式通過定期檢查、隨機抽查、家長反饋等方式進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。7.2評估指標(biāo)家長滿意度、學(xué)生出勤率、服務(wù)質(zhì)量、師資力量等作為評估指標(biāo)。7.3評估周期每季度進(jìn)行一次質(zhì)量評估，并將評估結(jié)果反饋給雙方。8.雙方責(zé)任與義務(wù)8.1午托班服務(wù)方責(zé)任8.1.1提供符合協(xié)議規(guī)定的午托班服務(wù)。8.1.2定期對午托班環(huán)境進(jìn)行清潔和消毒。8.1.3確保午托班師資力量符合相關(guān)要求。8.1.4及時回應(yīng)家長關(guān)切，處理家長投訴。8.2家長方責(zé)任8.2.1按時支付午托班服務(wù)費用。8.2.2配合午托班服務(wù)方進(jìn)行家長滿意度調(diào)查。8.2.3確保孩子按時到校，遵守午托班紀(jì)律。8.2.4提供孩子健康狀況等信息。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1午托班服務(wù)方未按照協(xié)議提供服務(wù)的。9.1.2家長未按時支付服務(wù)費用的。9.1.3雙方未按照協(xié)議履行其他義務(wù)的。9.2違約責(zé)任9.2.1對于違約方，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2若違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決請求。10.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。11.合同解除11.1解除條件11.1.1協(xié)議期限屆滿。11.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。11.1.3一方違約，且違約方在接到解除通知后30日內(nèi)未采取補救措施的。11.2解除程序11.2.1解除協(xié)議應(yīng)書面通知對方。11.2.2解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。12.合同變更12.1變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致。12.1.2變更內(nèi)容不影響合同目的的實現(xiàn)。12.2變更程序12.2.1雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容。12.2.2變更內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同終止13.1終止條件13.1.1協(xié)議期限屆滿且無續(xù)約意愿。13.1.2雙方協(xié)商一致終止協(xié)議。13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.2終止程序13.2.1雙方應(yīng)書面通知對方合同終止。13.2.2終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義第三方是指在合同履行過程中，因特定原因，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的獨立第三方。第三方可以是中介方、咨詢服務(wù)方、技術(shù)支持方、法律顧問等。15.2第三方介入的目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行中的爭議，或?qū)崿F(xiàn)合同目的。16.第三方介入的審批程序16.1審批條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.1.2第三方應(yīng)具備履行合同所需的專業(yè)能力或資質(zhì)。16.2審批流程16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的事宜。16.2.2雙方簽署書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。16.2.3雙方將第三方協(xié)議作為合同附件。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е逻`約或損害，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定。17.2.2責(zé)任限額應(yīng)基于第三方可能承擔(dān)的風(fēng)險和損失進(jìn)行合理估算。17.3責(zé)任限額執(zhí)行17.3.1第三方在合同履行過程中，若發(fā)生違約或損害，應(yīng)承擔(dān)不超過責(zé)任限額的賠償責(zé)任。17.3.2超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實際情況承擔(dān)。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.2.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬。18.3利益18.3.1第三方在合同履行過程中，若因甲乙雙方原因?qū)е聯(lián)p失，有權(quán)要求賠償。18.3.2第三方在合同履行過程中，若因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)或協(xié)助。19.1.2甲方有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況，并要求第三方按照合同約定履行職責(zé)。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方應(yīng)向乙方提供合同約定的服務(wù)或協(xié)助。19.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督第三方的履約情況，并要求第三方按照合同約定履行職責(zé)。19.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任19.3.1若第三方在合同履行過程中，因甲乙雙方共同原因?qū)е逻`約或損害，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任。19.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行合同，確保合同目的的實現(xiàn)。20.第三方介入的變更與解除20.1變更20.1.1第三方介入的變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。20.1.2變更內(nèi)容應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。20.2解除20.2.1第三方介入的解除需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書面解除協(xié)議。20.2.2解除協(xié)議生效后，第三方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.午托班服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求和說明：協(xié)議書應(yīng)包含雙方基本信息、協(xié)議目的、服務(wù)內(nèi)容、雙方責(zé)任與義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決等條款，并由雙方簽字蓋章。2.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，責(zé)任限額，以及第三方與其他各方的劃分說明，并由甲乙雙方和第三方簽字蓋章。3.家長滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求和說明：問卷應(yīng)設(shè)計合理，涵蓋服務(wù)滿意度、教學(xué)質(zhì)量、環(huán)境安全等方面，并由家長填寫后提交。4.午托班服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄詳細(xì)要求和說明：記錄應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量檢查的時間、地點、檢查人員、檢查結(jié)果等，并由檢查人員簽字確認(rèn)。5.家長投訴處理記錄詳細(xì)要求和說明：記錄應(yīng)包括投訴時間、投訴內(nèi)容、處理措施、處理結(jié)果等，并由處理人員簽字確認(rèn)。6.午托班品牌形象宣傳資料詳細(xì)要求和說明：宣傳資料應(yīng)包括品牌定位、宣傳策略、活動策劃等，并由宣傳人員審核通過。7.午托班服務(wù)費用收據(jù)詳細(xì)要求和說明：收據(jù)應(yīng)包含服務(wù)項目、服務(wù)費用、支付時間、支付方式等信息，并由財務(wù)人員簽字確認(rèn)。8.午托班師資力量證明材料詳細(xì)要求和說明：證明材料應(yīng)包括教師資質(zhì)證書、教學(xué)經(jīng)驗證明等，并由學(xué)校管理部門審核通過。9.午托班環(huán)境安全檢查報告詳細(xì)要求和說明：報告應(yīng)包括環(huán)境安全檢查的時間、地點、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等，并由安全管理人員簽字確認(rèn)。10.午托班活動照片及視頻資料詳細(xì)要求和說明：資料應(yīng)真實反映午托班活動情況，并由活動組織者審核通過。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.午托班服務(wù)方違約行為未按約定提供服務(wù)的：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償家長因此遭受的損失。服務(wù)質(zhì)量不符合約定的：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，進(jìn)行整改并賠償家長因此遭受的損失。2.家長方違約行為未按時支付服務(wù)費用的：家長方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。提供虛假信息的：家長方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)方因此遭受的損失。3.第三方違約行為未按約定履行職責(zé)的：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行的：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說明：若午托班服務(wù)方未按約定提供午餐，導(dǎo)致家長孩子用餐不便，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償家長因此遭受的損失，如購買外賣的費用等。若家長方未按時支付服務(wù)費用，服務(wù)方有權(quán)要求家長支付滯納金，并有權(quán)停止提供午托班服務(wù)直至費用結(jié)清。全文完。2024年度午托班家長滿意度提升與品牌形象塑造協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.2協(xié)議乙方基本信息2.協(xié)議目的和原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.午托班服務(wù)內(nèi)容3.1午托班服務(wù)時間3.2午托班服務(wù)地點3.3午托班服務(wù)項目3.4午托班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.家長滿意度提升措施4.1家長滿意度調(diào)查方式4.2家長滿意度提升計劃4.3家長滿意度提升目標(biāo)5.品牌形象塑造策略5.1品牌形象定位5.2品牌形象傳播渠道5.3品牌形象宣傳內(nèi)容5.4品牌形象塑造效果評估6.合作期限與費用6.1合作期限6.2合作費用6.3費用支付方式7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議終止條件9.3協(xié)議解除程序10.協(xié)議附件10.1協(xié)議附件清單10.2協(xié)議附件內(nèi)容11.協(xié)議變更與補充11.1協(xié)議變更程序11.2協(xié)議補充條款12.其他約定事項12.1法律適用12.2通知方式12.3不可抗力13.協(xié)議簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署單位14.協(xié)議份數(shù)與效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息甲方名稱：_______甲方法定代表人：_______甲方住所：_______甲方聯(lián)系方式：_______1.2協(xié)議乙方基本信息乙方名稱：_______乙方法定代表人：_______乙方住所：_______乙方聯(lián)系方式：_______2.協(xié)議目的和原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在通過提升家長滿意度，塑造午托班品牌形象，提高午托班在市場上的競爭力，實現(xiàn)甲方午托班的可持續(xù)發(fā)展。2.2協(xié)議原則（1）公平、公正、誠信；（2）互惠互利、共同發(fā)展；（3）依法合規(guī)、合法經(jīng)營。3.午托班服務(wù)內(nèi)容3.1午托班服務(wù)時間午托班服務(wù)時間為每周一至周五，每天午休時間。3.2午托班服務(wù)地點午托班服務(wù)地點為甲方提供的指定場所。3.3午托班服務(wù)項目（1）午休管理；（2）午餐供應(yīng)；（3）課后輔導(dǎo)；（4）娛樂活動；（5）安全管理。3.4午托班服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）午休環(huán)境舒適，確保學(xué)生休息質(zhì)量；（2）午餐營養(yǎng)均衡，符合學(xué)長需求；（3）課后輔導(dǎo)內(nèi)容豐富，提高學(xué)生綜合素質(zhì)；（4）娛樂活動豐富多樣，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展；（5）嚴(yán)格執(zhí)行安全管理措施，確保學(xué)生安全。4.家長滿意度提升措施4.1家長滿意度調(diào)查方式甲方定期通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式收集家長對午托班服務(wù)的意見和建議。4.2家長滿意度提升計劃（1）針對家長反饋的問題，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；（2）定期舉辦家長座談會，加強家校溝通；（3）開展家長培訓(xùn)，提高家長對午托班服務(wù)的認(rèn)識；（4）設(shè)立家長投訴渠道，確保家長訴求得到及時處理。4.3家長滿意度提升目標(biāo)5.品牌形象塑造策略5.1品牌形象定位將午托班打造成安全、溫馨、專業(yè)、具有競爭力的教育品牌。5.2品牌形象傳播渠道（1）網(wǎng)絡(luò)平臺：公眾號、官方網(wǎng)站等；（2）線下活動：家長會、開放日等；（3）媒體宣傳：報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等。5.3品牌形象宣傳內(nèi)容（1）午托班服務(wù)特色及優(yōu)勢；（2）學(xué)長案例；（3）師資力量介紹；（4）家長滿意度調(diào)查結(jié)果。5.4品牌形象塑造效果評估定期對品牌形象塑造效果進(jìn)行評估，包括家長滿意度、品牌知名度、美譽度等指標(biāo)。6.合作期限與費用6.1合作期限本協(xié)議有效期為一年，自雙方簽字之日起計算。6.2合作費用甲方支付乙方午托班服務(wù)費用為人民幣_______元/月。6.3費用支付方式甲方每月支付乙方午托班服務(wù)費用，具體支付日期為每月_______日。7.保密條款7.1保密信息定義本協(xié)議項下，雙方應(yīng)予保密的信息包括但不限于：雙方合作內(nèi)容、協(xié)議條款、客戶信息、技術(shù)秘密等。7.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息進(jìn)行妥善保管，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方在協(xié)議終止后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。7.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對方，并開始協(xié)商；（2）協(xié)商期限為自一方通知對方之日起30日內(nèi)；（3）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3爭議解決地點本協(xié)議項下的爭議解決地點為甲方所在地。9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議約定的合作期限屆滿；（2）協(xié)議一方嚴(yán)重違約，另一方要求解除協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。9.3協(xié)議解除程序（1）協(xié)議一方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理尚未履行完畢的事項。10.協(xié)議附件10.1協(xié)議附件清單（1）午托班服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；（2）家長滿意度調(diào)查問卷；（3）品牌形象塑造方案；（4）費用支付明細(xì)。10.2協(xié)議附件內(nèi)容協(xié)議附件內(nèi)容作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.協(xié)議變更與補充11.1協(xié)議變更程序任何一方對本協(xié)議的變更，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式簽署補充協(xié)議。11.2協(xié)議補充條款補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。12.其他約定事項12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2通知方式雙方之間的通知，應(yīng)采用書面形式，并按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。12.3不可抗力（1）不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；（2）發(fā)生不可抗力事件，影響協(xié)議履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，免責(zé)期限自不可抗力事件發(fā)生之日起計算。13.協(xié)議簽署13.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署人甲方代表：（簽字）乙方代表：（簽字）13.3簽署單位甲方單位：（蓋章）乙方單位：（蓋章）14.協(xié)議份數(shù)與效力14.1協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。14.2協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中所稱的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人或單位，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理方、評估機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成協(xié)議；（2）提供專業(yè)咨詢或顧問服務(wù)，為甲乙雙方提供決策支持；（3）進(jìn)行項目監(jiān)理，確保項目按照約定進(jìn)行；（4）進(jìn)行市場評估或產(chǎn)品評測，為甲乙雙方提供市場信息；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入服務(wù)。16.第三方介入的程序16.1第三方選定16.2第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等。16.3第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)過程，確保其按照協(xié)議約定履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中所稱的“責(zé)任限額”是指第三方在履行服務(wù)過程中因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過人民幣_______萬元。17.3責(zé)任限額賠償若第三方在履行服務(wù)過程中造成甲乙雙方損失，其賠償金額不超過責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任第三方對甲乙雙方的責(zé)任限于其在服務(wù)過程中因自身原因造成的損失。18.2甲乙雙方對第三方的責(zé)任甲乙雙方對第三方無直接責(zé)任，但應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。18.3第三方對第三方自身的責(zé)任第三方對其自身員工或代理人的行為承擔(dān)直接責(zé)任。19.第三方介入?yún)f(xié)議的變更與終止19.1協(xié)議變更若第三方介入?yún)f(xié)議需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。19.2協(xié)議終止a.服務(wù)期限屆滿；b.甲乙雙方或第三方單方面解除協(xié)議；c.第三方無法履行服務(wù)義務(wù)；d.協(xié)議約定