某公司職能職責(zé)的流程手冊(cè)

目錄

草節(jié)編號(hào)章節(jié)名稱頁次

0于冊(cè)封面

0目汞1-3

1.0前言4

1.1各邙II負(fù)貢人樹型囹5

2.0企業(yè)管理委員會(huì)職能6

3.0思經(jīng)理空（含董事長）職貢7-8

3.1重事長的王要以只貢7

3.2總經(jīng)理職貢7

3.3幣場副思經(jīng)理取貢7-8

3.4行政副忌經(jīng)理期貢8

4.0管理中心行政部職能9-22

4.1行政部王要里貢9

4.2前臺(tái)文員肉位耳只貢9-10

4.3總分網(wǎng)位職貢10

4.4保安兩位職貢10-11

4.5行政辦事員同位職貢10

4.6司機(jī)可任職貢10

4.7辦公設(shè)備維修槎序12

4.8車輛使用槎序13

4.9車輛使用的百關(guān)表格14-17

4.10文具申購程序18

4.11宿舍首理余例19

4.12果訪登記管理規(guī)定20

4.13辦公室管理規(guī)定20-21

4.14會(huì)議室首理規(guī)定22

4.15空碉省理規(guī)定22

4.16行政部獎(jiǎng)罰管理?xiàng)l例22

5.0人力資源部職能23-34

5.1王要職能23

5.2培訓(xùn)主管職貢23

5.3人事又頁職貢23

5.4新進(jìn)人員報(bào)到程序24

5.5XXX科技招腭現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)新員工大綱25

5.6招腭槎序26-28

5.7員工考核制度29

5.8員工工作效績考核表30-34

6.0天控網(wǎng)位職貢35

7.01T系統(tǒng)部岡位職能35

8.0PMC型能36-38

8.1PMC主首職貢36

8.2PC里貢36

8.3MC4只貢36-37

8.4PMC部獎(jiǎng)罰含坦余例37

8.5PMC第用表平38

9.0倉儲(chǔ)部的職能39-47

9.1倉儲(chǔ)部王要職能39-40

9.2倉儲(chǔ)部主管職責(zé)40

9.3倉儲(chǔ)部倉管員取貢40-41

9.4倉儲(chǔ)部配料員職責(zé)41

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草節(jié)編虧草節(jié)名稱頁次

9.5發(fā)賢辰的職貢41

9.6從倉庫管借貨物的規(guī)定42

9.7貨運(yùn)注意事項(xiàng)42

9.8賃物出入庫注總事項(xiàng)42-43

9.9倉儲(chǔ)部獎(jiǎng)罰管理余例43

9.10母日發(fā)貨報(bào)表44

9.11裝箱平45

9.12產(chǎn)品出庫程序46

9.11倉庫收貨流程47

10.0暴購部職責(zé)48-57

10.1邙II職貢48

10.2米購都網(wǎng)位職貢48-49

10.3示購部獎(jiǎng)罰常理余例49

10.4合格供應(yīng)商季度考?核表50

10.5米購程序51

10.6謂■款程序52

10.7米購部元器件詢價(jià)比價(jià)表53

10.8兀件、器件、配件重點(diǎn)名稱53

10.9甯規(guī)料訂串詢價(jià)表54

10.10元器件訂平均價(jià)表55

10.11《供應(yīng)中心員工的訓(xùn)締內(nèi)容》56-57

11.0工槎部職貢58-59

11.1工程部經(jīng)理職貢58

11.2工槎邙又貢取貢58

11.3工槎司,PE月只貢58-59

11.4工程部ME職貢59

12.0品肯邙取能60-65

12.1品管部經(jīng)理職貢60

12.2品管部統(tǒng)計(jì)員取貢60

12.3品首部QE工槎舛職貢60

12.4品管部QA工槎師職責(zé)61

12.5品首部獎(jiǎng)罰管理余例61

12.6工作流程圖62-65

13.0制造中心職能66-72

13.1制造中心思監(jiān)耳只能66

13.2制造中心助理型貢66

13.3項(xiàng)目工槎舛（系統(tǒng)美）工作聯(lián)貢67

13.4項(xiàng)目工程沖工作職貢（結(jié)構(gòu)類）67

13.5五金科主管職能67-68

13.6五金科生管邙的職貢68

13.7五金科外協(xié)班的職責(zé)68

13.8五金科未購班的職貢68-69

13.9五金科物科班的職貢69

13.10五金科工藝班的職責(zé)69

13.11五金科沖壓班的職貢69-70

13.12五金科攻絲班的職貢70

13.13五金科打磨組的職貢70

13.14五金科清洗組的職貢70

13.15五金科項(xiàng)漆組的職貢70

13.16五全科設(shè)備班的職貢70-71

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章節(jié)編號(hào)章節(jié)名稱頁次

13.17五金科組裝班的職貢71

13.18五金科質(zhì)檢班的職貢71

13.19制造中心常用表單72

14.0產(chǎn)品部職能73-82

14.1產(chǎn)品部經(jīng)理職責(zé)73

14.2行銷科職責(zé)73

14.3行銷科職責(zé)流程圖74

14.4展覽會(huì)指導(dǎo)書75-76

14.5行銷科常用表格77-80

14.6客服科職責(zé)81

14.7客服科的獎(jiǎng)懲管理81

14.8客服科工作流程82

15.0財(cái)務(wù)中心崗位職能83-129

15.1主管財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職貢83

15.2主管管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)83

15.3財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)助理崗位職責(zé)83

15.4管理會(huì)計(jì)助理崗位職責(zé)83

15.5存貨會(huì)計(jì)助理崗位職責(zé)83

15.6存貨會(huì)計(jì)崗位職責(zé)83

15.7分公司存貨會(huì)計(jì)崗位職責(zé)83

15.8辦事處核算會(huì)計(jì)崗位職責(zé)83

15.9銀行出納崗位職責(zé)84

15.10現(xiàn)金出納崗位職責(zé)84

15.11財(cái)務(wù)部付款程序85

15.12付款報(bào)銷流程圖86

15.13差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)87

15.14財(cái)務(wù)中心送貨/提貨員向位職貢87

15.15財(cái)務(wù)常用表單88-105

15.16財(cái)務(wù)中心獎(jiǎng)罰管理?xiàng)l例106

15.17財(cái)務(wù)管理制度106-124

15.18內(nèi)部審計(jì)制度125-129

16.0營銷中心職能130-148

16.1營銷中心監(jiān)理職貢130

16.2電話業(yè)務(wù)部職責(zé)130

16.3國際業(yè)務(wù)部職責(zé)130

16.4大客戶部職責(zé)131

16.5營銷中心助理職責(zé)132

16.6銷售人員職貢133-134

16.7營銷中心常用表單135-148

17.0分公司辦事處工作規(guī)章制度149-155

17.1分公司辦事處管理大綱149-151

17.2駐外機(jī)構(gòu)在庫職責(zé)151-153

17.3分公司辦事處辦公區(qū)域劃分和職能機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員組成153

17.4分公司辦事處經(jīng)理職責(zé)153-154

17.5分公司辦事處技術(shù)部職貢155

18.0《XXX科技制造中心實(shí)用案例指導(dǎo)書》156-192

19.05S運(yùn)動(dòng)手冊(cè)193-200

文件名稱各部門職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2

制訂部門管理中心制訂日期頁次5OF200

20企業(yè)管理委員會(huì)職能：

2.1企業(yè)管理委員會(huì)是以管理中心總監(jiān)為常務(wù)負(fù)責(zé)人，以工作發(fā)展需求為目的而發(fā)起；

2.2企業(yè)管理委員會(huì)由常務(wù)負(fù)賁人召集例會(huì)并確定會(huì)議議題，成員由各部門的中高級(jí)管理人

員及指定的部分人員組成；

2.3企業(yè)管理委員會(huì)每周六下午5:30以后總結(jié)本周工作計(jì)劃并擬定下周工作計(jì)劃；

2.4企業(yè)管理委員會(huì)在例會(huì)期間聽取部門工作人員對(duì)企業(yè)綜合管理方面的意見和建議，對(duì)各

項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)運(yùn)作流程進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)；

2.5對(duì)公司職能運(yùn)作進(jìn)行改善和貫徹；

2.6不定期召開各部門人員會(huì)議或發(fā)調(diào)查問卷，對(duì)公司各種情況進(jìn)行了解，并進(jìn)行相應(yīng)配合;

2.7對(duì)公司員工工作環(huán)境和生活環(huán)境優(yōu)化；

2.8修正市場戰(zhàn)略目標(biāo)和公司工作內(nèi)容，修正組織結(jié)構(gòu)和各層次人員的數(shù)量及德才標(biāo)準(zhǔn)；

2.9企業(yè)管理委員會(huì)成員有對(duì)會(huì)議內(nèi)容保密的義務(wù)。

3.0總經(jīng)理室（含董事長）職責(zé)

3.1董事長主要職責(zé)

3.1.1主持董事會(huì)議，審批公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；

3.1.2核準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案，審議公司的重要報(bào)告和重大事項(xiàng)；

3.13提議聘任和解聘公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)，根據(jù)總經(jīng)理提名，聘任和解聘公司高層經(jīng)

理人員，決定其報(bào)酬事項(xiàng)。

3.2總經(jīng)理職責(zé)

3.2.1對(duì)于公司的發(fā)展方向、經(jīng)營方針進(jìn)行決策；

322隨時(shí)或定期聽取中高級(jí)管理人員的工作匯報(bào)，并保持對(duì)他們工作的指派和監(jiān)察；

3.2.3具有對(duì)中高級(jí)管理人員的最終人事任免權(quán)以及各部門內(nèi)部人事變動(dòng)的監(jiān)察權(quán)；

3.2.4對(duì)部門的合并、分解等結(jié)構(gòu)方面的調(diào)整做最終決定；

3.2.5負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控財(cái)務(wù)中心、研發(fā)中心、制造中心、供應(yīng)中心；

3.2.6主管公司的重大外交事務(wù)；

327協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作關(guān)系；

3.2.8處理公司內(nèi)外的重大突發(fā)性事件；

3.2.9調(diào)配全公司的資金運(yùn)作；

定期或不定期召開總經(jīng)理辦公會(huì)議；

處理一些特殊訂單（低價(jià)單、大客戶、特殊行業(yè)用戶、特殊行業(yè)的貿(mào)易）；

質(zhì)量、消防、稅務(wù)、計(jì)生、安全第一責(zé)任人；

制定、頒布公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并組織落實(shí)；

主持管理評(píng)審、保證公司的質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行；

任命管理者代表，批準(zhǔn)和發(fā)布實(shí)施質(zhì)量手冊(cè)；

審核調(diào)整重要部門周工作計(jì)劃；

3217領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督大客戶部運(yùn)作；

其他重大事務(wù)處理。

3.3市場副總經(jīng)理職責(zé)

3.3.1對(duì)總體市場區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃和劃分，制定市場區(qū)域管理制度，明確業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)則，對(duì)公

司客戶進(jìn)行統(tǒng)一匯總管理，對(duì)各市場區(qū)域負(fù)責(zé)人的人事任免提議；

3.3.2完善銷售業(yè)績考核規(guī)則，對(duì)業(yè)務(wù)人員的銷售業(yè)績進(jìn)行綜合評(píng)估確認(rèn)，提高業(yè)務(wù)人員的

銷售積極性；

3.3.3制定產(chǎn)品報(bào)價(jià)，規(guī)劃產(chǎn)品的市場定位，制定市場營銷策略；

3.3.4制定各分公司、辦事處的市場信息反饋制度，收集市場信息，把握市場動(dòng)態(tài)，并協(xié)調(diào)

辦事處、經(jīng)銷商及業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系；

3.3.5提交產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，上交周六周工作計(jì)劃總結(jié)會(huì)討論；

336全公司合同審批，樣品外放及貨款回收管理；

3.3.7管理區(qū)域經(jīng)理按公司規(guī)定做好所轄區(qū)域的工作：

3.3.8根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)議的銷售預(yù)測，編寫市場銷售計(jì)劃書，計(jì)劃分為年、季、月三種,

并將計(jì)劃書抄報(bào)總經(jīng)理；

3.3.9主管國內(nèi)大客戶、國樂和電話銷售業(yè)務(wù)，并與制造中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，把大客戶的銷售

需求納入公司的生產(chǎn)計(jì)劃；

根據(jù)與財(cái)務(wù)中心提交的報(bào)表，對(duì)業(yè)務(wù)員的財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷

進(jìn)行審批；

組織并參與行銷策劃宣傳二作；

及時(shí)召開新產(chǎn)品的行銷和銷售會(huì)議，與會(huì)對(duì)象為營銷中心員工；

組織有關(guān)人員向銷售人員介紹新產(chǎn)品的性能、配置、價(jià)格、配件附件及適用范圍等情況,

新產(chǎn)品介紹會(huì)前應(yīng)組織編制產(chǎn)品介紹書；

召集市場管理委員會(huì)會(huì)議，確定會(huì)議議題；

組織行業(yè)性用戶的營銷專題活動(dòng)；

對(duì)銷售人員的獎(jiǎng)金發(fā)放進(jìn)行審核實(shí)施：

根據(jù)重大投訴，提出相關(guān)部門責(zé)任人彈賅建議。

3.4行政副總經(jīng)理職責(zé)

3.4.1全面負(fù)責(zé)公司的行政事務(wù)；

3.4.2負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的對(duì)外接口和對(duì)內(nèi)工作安排；

3.4.3處理公司日常運(yùn)作中的突發(fā)事件，重大事件上報(bào)總經(jīng)理；

3.4.4負(fù)責(zé)召開公司的行政會(huì)議、企業(yè)管理委員會(huì)例會(huì)及總經(jīng)理辦公會(huì)議；

345指導(dǎo)人力資源部做好公司的人才儲(chǔ)備和人力資源規(guī)劃和調(diào)配；

3.4.6保障公司后勤的有效供給；

3.4.7全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化和職能修正和貫徹；

3.4.8提議中基層干部的任免；

3.4.9同管理中心制定公司管理計(jì)劃；

審批公司管理費(fèi)用；

指導(dǎo)文控中心工作；

負(fù)責(zé)建立、維護(hù)公司IT系統(tǒng)資源；

對(duì)職能、職責(zé)、流程有修訂權(quán)，必須三個(gè)月修訂一次；

公正嚴(yán)格填寫月員工工資表；

積累德才兼?zhèn)涞馁Y深員工為未來的骨干人選。

4.0管理中心行政部職能

4.1行政部主要職責(zé)：

4.1.1公司規(guī)章制度、員工手冊(cè)、職能流程的制定、宣傳與貫徹、監(jiān)督與執(zhí)行；

4.1.2為轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)；

4.1.3辦理員工工作證、深圳特區(qū)暫住證；

4.1.4公司雙月刊《研發(fā)人》的編制，出版與發(fā)放：

4.1.5組織公司員工節(jié)假日的活動(dòng)；

4.1.6公司辦公環(huán)境的改善，辦公設(shè)備的增添；

4.1.7電梯、空調(diào)、配電柜的維護(hù)與管理；

4.1.8公司行政事物糾紛的妥善處理；

4.1.9公司宿舍的管理；

辦公用品的批準(zhǔn)與發(fā)放；

企業(yè)文化的管理與加強(qiáng)；

公司車輛的管理；

接待來訪客人及與需會(huì)見員工的秩絡(luò)；

公司財(cái)產(chǎn)安全的維護(hù)；

公司勞動(dòng)年審、工資年審相關(guān)事項(xiàng)的辦理；

公司各種相關(guān)性證件的辦理：

公司會(huì)議室的管理；

將XXX科技各部門職能、取責(zé)、流程手冊(cè)作出評(píng)估或修正。

4.2前臺(tái)文員崗位職責(zé)

4.2.1時(shí)刻堅(jiān)守崗位，并遵守公司各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，做好本職工作；

4.2.2接待來訪客人進(jìn)入公司，應(yīng)做到大方得體，禮貌待人，問清對(duì)方來意及找哪位，及

時(shí)與需會(huì)見職員取得聯(lián)系，征得對(duì)方同意，方可安排接待地點(diǎn)并及時(shí)上茶水，做到

落座有茶，客走撒茶，接待來訪客人需注意以下事項(xiàng)：

a、禮貌地接待來訪客人，并請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（身份證、暫住證或工作證）及在〈來

訪客人登記表〉上詳細(xì)登記后，通知有關(guān)部門或人員；

b、不得讓閑雜人員（如送盒飯者）進(jìn)入公司辦公區(qū)域；如無業(yè)務(wù)、工作之必要，公

司職員在上班時(shí)間會(huì)見親友，應(yīng)取得總經(jīng)理的特別準(zhǔn)許；

c、凡進(jìn)入公司辦公區(qū)域的來訪客人，須以有效證件作抵押，發(fā)貴賓卡，作為進(jìn)入公司

辦公區(qū)域的通行證件：

d、客人離開公司時(shí)，須以貴賓卡換回其有效證件后，方可放行；

e、若有關(guān)部門或人員不能立即會(huì)客，前臺(tái)工作人員應(yīng)帶客人進(jìn)入會(huì)客室等候。

4.2.3認(rèn)真做好內(nèi)部人員上班期間出入情況的記錄，并收取出入單存檔并錄入電腦；

424及時(shí)、準(zhǔn)確的接、轉(zhuǎn)電話，語言應(yīng)禮貌、簡潔、清晰。接電話統(tǒng)一用語：“你好！XXX!

請(qǐng)問找哪位……,請(qǐng)稍等！”

4.2.5對(duì)接收的特快專遞及掛號(hào)信做好登記，做到出入分明；

4.2.6每天中午下班后，必須待值班人員交接后，方可離去。

4.3總務(wù)崗位職責(zé)

4.3.1公司辦公環(huán)境的改善，辦公設(shè)備的增添；

4.3.2電梯、空調(diào)、配電柜的維護(hù)與管理；

4.3.3公司宿舍的管理；

4.3.4辦公用品的批準(zhǔn)與發(fā)放；

435公司車輛的管理；

4.3.6公司會(huì)議室的管理。

4.4保安崗位職責(zé)

4.4.1公司財(cái)產(chǎn)安全的維護(hù)；

4.4.2新員工的軍訓(xùn)：

4.4.3保證員工和來賓私人財(cái)產(chǎn)不帶入辦公區(qū)；

4.4.4保證公司財(cái)產(chǎn)和商品未經(jīng)書面指準(zhǔn)任何人不帶出；

4.4.5認(rèn)真填寫《保安崗位出貨入貨周登記表》，并于每天周六交予財(cái)務(wù)中心總監(jiān)或分支機(jī)

構(gòu)第一負(fù)責(zé)人審核。（見附表）

4.5行政辦事員崗位職責(zé)

4.5.1為轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同、辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)及醫(yī)療保險(xiǎn)；

4.5.2辦理員工工作證、深圳特區(qū)暫住證；

4.5.3公司勞動(dòng)年審、工資年審相關(guān)事項(xiàng)的辦理：

4.5.4公司各種相關(guān)性證件的辦理。

4.6司機(jī)崗位職責(zé)

4.6.1根據(jù)行政助理開具《派車單》的出車安排準(zhǔn)時(shí)、安全地出車，出車過程中遇到突發(fā)事

件應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)公司行政部；

4.6.2做好車輛的維護(hù)、保泰工作，車輛維護(hù)公司必須同本公司簽合約才允許報(bào)銷；

4.6.3每日按規(guī)定辦理車輛的交接工作，并將《交接清單》及時(shí)交至當(dāng)班保安受理。涉及

文件《車輛使用管理規(guī)定》；

4.6.4及時(shí)辦理車輛的年審、保險(xiǎn)工作，并將年審和保險(xiǎn)有關(guān)手續(xù)到行政部備案，作為辦理

費(fèi)用報(bào)銷的憑證，行車違章罰金自理；

4.6.5每次出車回公司后到行政助理處簽到；

4.6.6按規(guī)定登記行車記錄并按時(shí)交行政助理；

4.6.7完成行政助理臨時(shí)交代的其它任務(wù)。

4.7辦公設(shè)備維修程序

需

分irh主KW

③維修求行

不可解決部

［政

①填《辦公設(shè)七零%申請(qǐng)單》門

部

@行政部根據(jù)情況”中處理

N?、rt.同-i-HL-ax維

③將維修內(nèi)部不可解決D?修

④原設(shè)備管理人員L

八一—「，…H單

位

4.8車輛使用程序

①要求填寫規(guī)范，用車時(shí)間，行車路線、事由須填寫清楚；

②必須經(jīng)部門主管及行政部門同意；

③用車單一式兩聯(lián)，行政部保存白聯(lián)以備后查，紅聯(lián)司機(jī)留用，當(dāng)次用車費(fèi)用票據(jù)附于

其后，做報(bào)銷憑據(jù)；

@司機(jī)必須按派車單出車，不得私自將車用于它用，違者月三次以內(nèi)扣工資50%或月三

次以上開除，不準(zhǔn)說情。

4.9車輛使用的有關(guān)表格

車輛保管交接單

司機(jī)車型車牌號(hào)交接時(shí)間AM/PM______

以下由司機(jī)自檢后填寫：以下由保安員檢查后填寫：

車輛停放位置：停放位置是否正確：□是口否

車內(nèi)有否貨物：口有□否車內(nèi)貨物是否已處理完：□是口否

是否已鎖好車輛：□有□否擋位鎖是否鎖好：□是口否

方向盤鎖是否鎖好：□是□否

車輪鎖是否鎖好：□是口否

車門鎖是否鎖好：口是□否

防盜鎖是否鎖好：□是□否

車輛鑰匙是否已移交妥善：□是口否

異常情況記錄：

司機(jī)：保安員：

巡視情況：

保安員：

保安隊(duì)長確認(rèn)簽字確認(rèn)時(shí)間年月日AM/PM_____

車輛交接清單

移交人交車日期交接時(shí)間

移交內(nèi)容（由交出司機(jī)填寫）：

①是否有檔位鎖□是□否

②是否有方向盤鎖□是□否

③是否有車輪鎖□是□否

④是否已鎖好車輛□是□否

⑤車內(nèi)是否有貨□是□否

⑥是否已鎖防盜鎖□是□否

⑦是否已交行駛證□是□否

⑧是否已交車鑰匙□是□否

接收司機(jī)確認(rèn)：

①以上情況屬實(shí)

②以上—___________項(xiàng)不符，具體情況為_____________________________________O

簽名：

XXX手卜技行車記錄表

日期出車時(shí)間事由到達(dá)地點(diǎn)返回時(shí)間司機(jī)用車人

簽到表

日期出車時(shí)間返回時(shí)間司機(jī)簽名日期出車時(shí)間返回時(shí)間司機(jī)簽名

4.10文具申購程序

注：藍(lán)色筆不準(zhǔn)采購，違者自負(fù)

4.11宿舍管理?xiàng)l例（本條例適合于分公司宿舍）

4.11.1凡住公司宿舍的職工，必須是我公司在職員工并履行必須的手續(xù)；

4.11.2公司宿舍僅供職工本人居住，任何員工不得擅自留外來人員和私自調(diào)換房間，違反者，

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以不低于50元之罰款，經(jīng)教育后再犯者，立即辭退；

4.11.3親屬來訪，經(jīng)員工提出書面申請(qǐng)，公司行政部同意后，可短時(shí)間內(nèi)留舍（3天）；

4.11.4為使員工有充足的唾眠以保證有飽滿的精神狀態(tài)工作，公司特制定如下宿舍作息制

度：

a、早上：6:30之后起床；

b、晚上：12:00之前熄燈，周六、周日可適當(dāng)延長；

c、如有特殊情況晚上超時(shí)才能回到宿舍的或有事晚上不回宿舍的，必須事先通知舍長，

不然按違反宿舍作息制度處理：

4.11.5為不影響他人休息，電視機(jī)最遲必須在晚上11:30分關(guān)閉（節(jié)日可延長至12:30分）

4.11.6住宿人員請(qǐng)自覺讓來訪者在晚上10:30分離開；

4.11.7住宿人員必須嚴(yán)格遵守宿舍作息制度，以保障安全和不影響他人休息，違反作息制度

者，視情節(jié)輕重作不同處理；

宿舍人員必須服從舍長安排，每天輪流值日，搞好宿舍內(nèi)外衛(wèi)生；

垃圾請(qǐng)用袋裝后放到指定垃圾桶內(nèi)，不得堆放在公共過道上，不按規(guī)定執(zhí)行者，舍長有權(quán)

通過舍監(jiān)向行政部反映，并對(duì)有關(guān)人員處以不低于50元的罰款；

全體住宿人員必須提高警惕，牢固樹立安全防范思想，防火、防盜，防止意外事故發(fā)生，警惕

盤查來歷不明的人；

住宿人員要養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水的良好習(xí)慣，離開房間時(shí)定要檢查好電器插座和門窗；

辭工人員必須交出宿舍鑰匙，經(jīng)舍長檢查簽字后方可辦理一切手續(xù)；

住宿者每人交押金100元，不住時(shí)退還；如有公用財(cái)產(chǎn)人為損壞則按一定比例扣除；

水、電、管理費(fèi)用辦法：每套宿舍由公司負(fù)擔(dān)250無，超支部分由居住員工均攤；

凡違反以上規(guī)定者，每位住宿人員有權(quán)向公司反映，公司將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，處罰違例者和

獎(jiǎng)勵(lì)檢舉人員；

本規(guī)定自即日起生效，凡有與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)；

本規(guī)定的解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政部。

4.12來訪登記管理規(guī)定

4.12.1前臺(tái)工作人員應(yīng)有禮貌地接待來訪客人，并請(qǐng)客人出示有效證件（身份證、暫住

證或工作證）及在《來訪客人整記表》上詳細(xì)登記后通知有關(guān)部門或人員；

4.12.2前臺(tái)工作人員不得讓閑雜人員（如送盒飯者）進(jìn)入公司辦公室工作區(qū)域；如無業(yè)

務(wù)、工作之必要，公司職員在上班時(shí)間會(huì)見親友應(yīng)取得部門經(jīng)理同意并將是時(shí)間

控制在15分鐘之內(nèi)；

4.12.3非預(yù)約的客人來訪，前臺(tái)工作人員應(yīng)先通知有關(guān)部門或人員，取得同意后準(zhǔn)許其

進(jìn)入公司辦公室工作區(qū)域；

4.12.4凡需進(jìn)入公司辦公室工作區(qū)域的來訪客人，須以有效證件作抵押，由前臺(tái)工作人

員發(fā)給貴賓卡，作為進(jìn)入公司辦公室工作區(qū)域的通行證件；

4.12.5客人離開公司時(shí)，須以貴賓卡換回其有效證件后，前臺(tái)工作人員方可放行；

4.12.6若有關(guān)部門或人員不能立即會(huì)客，前臺(tái)工作人員應(yīng)帶客人進(jìn)入會(huì)客室等候及為客人

倒茶;

4.12.7本規(guī)定，前臺(tái)工作人員及公司有關(guān)職員均應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行，如有違反，公司將視情節(jié)作出

處罰；

4.12.8本規(guī)定自公布之日起生效，凡有與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)：

4.12.9本規(guī)定的解釋權(quán)、修改權(quán)歸公司行政部。

4.13辦公室管理規(guī)定

4.13.1辦公環(huán)境的5S管理：

a、辦公場所使用的物品必須是能夠使用的，不能用的物品應(yīng)及時(shí)清理，不得停放辦公

室現(xiàn)場；

b、辦公桌面的電話、文具、文件夾須提放整齊并做好標(biāo)記，避免造成雜亂現(xiàn)象；

c、辦公場所地面禁止有雜物，廢紙等垃圾一律放于廢紙簍，不可隨處亂扔；

d、下班要養(yǎng)成整理辦公桌面的習(xí)慣，離開座位時(shí)須保待臬椅整齊。

4.13.2辦公紀(jì)律

a、遵守上、下班時(shí)間，工作專心，不擅自離開工作崗位；

b、上班時(shí)，工卡要佩戴在襟前；

c、上班時(shí)間不閑聊、不串崗，不打擾他人工作；

d、嚴(yán)禁用公司電腦玩游戲；

e、工作時(shí)間不打私人電話，接聽私人電話最長不超過5分鐘，需打長途電話的員工請(qǐng)

持個(gè)人的200卡或IP卡；

f、工作時(shí)間禁止閱讀與工作無關(guān)的書籍，報(bào)紙應(yīng)放于報(bào)夾上，禁止隨處亂放；

g、除因工作需要經(jīng)主管批準(zhǔn)外，員工不得攜帶公司物品離開公司；

h、不得在公司內(nèi)飲酒、賭博、吵架、打架、工作時(shí)間不得吃零食、打嗑睡；

i、辦公場所不得吸煙（含下班時(shí)間），非加班時(shí)間不得在公司吃早、中、晚餐；

j、不得利用業(yè)務(wù)或工作上的方便，貪污公司的財(cái)物或搞有損于公司利益的行為；

k、在職期間不得接受其他公司的屜用或私下從事的報(bào)酬的工作；

1、不得私自利用公司的設(shè)備、工具、汽車等獲取私人利益。

4.13.3個(gè)人素質(zhì)及修養(yǎng)

a、員工每天早上上班初次相見，要禮貌熱情點(diǎn)頭致意，互問“早上好”；下班離開時(shí)互

相道別；

b、對(duì)待新進(jìn)員工須發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)助人的公司文化，從工作、生活上給予熱誠幫助和指導(dǎo)；

c、有客戶或外賓來訪時(shí)，如相遇，應(yīng)微笑點(diǎn)頭致意并禮讓來賓先行，不得怠慢來賓，

不得無禮觀望、議論，應(yīng)體現(xiàn)XXX人的禮貌修養(yǎng)；

d、辦公時(shí)間應(yīng)避免談?wù)撆c工作無關(guān)事宜，不背后議論是非、發(fā)牢騷，對(duì)公司或某人、

某事存在不滿情緒，應(yīng)通過溝通合理渠道反映解決；

e、員工上班必須衣著整齊大方，辦公場所嚴(yán)禁穿背心、超短裙、拖鞋，有工作服的部

門上班時(shí)必須穿戴工作服，注意團(tuán)隊(duì)的面貌和精神，言行舉止應(yīng)體現(xiàn)文明禮貌；

f、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，樹立高度費(fèi)任心，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要迅速處理并及時(shí)匯報(bào)，以便領(lǐng)

導(dǎo)隨時(shí)掌握事情的動(dòng)態(tài)，避免因疏忽而造成損失；

g、對(duì)本職工作要盡職盡責(zé)，密切配合相關(guān)部門的工作，經(jīng)常保持溝通，同事間應(yīng)互相

尊重。

h、下級(jí)應(yīng)嚴(yán)格服從上級(jí)的安排，上級(jí)應(yīng)多關(guān)心、體貼下屬，提倡尊重與溝通；

i、每位員工都應(yīng)愛護(hù)公司的設(shè)備、物品、工具等，公司提倡節(jié)約（如用單面紙打草稿

等），反對(duì)浪費(fèi)；

j、接聽電話要迅速、熱情禮貌、語言清晰得體。對(duì)于打錯(cuò)的電話要耐心說服，切忌生

硬回絕；對(duì)于投訴電話，任何員工接聽都必須非常誠懇，代表公司向客戶致歉后轉(zhuǎn)

相關(guān)負(fù)責(zé)人給予盡快處理；

k、不搞小團(tuán)伙，拉幫結(jié)派，不講不利于公司團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，提倡團(tuán)

結(jié)協(xié)作，集體奮斗精神；

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身綜合素質(zhì)；

m、忠誠老實(shí)，不利用工作機(jī)會(huì)謀求私利，假公濟(jì)私，貪污腐化；

n、遵守職業(yè)道德，不隨意向外人談?wù)摴緳C(jī)密，不隨意丟放文件，不私下談?wù)撔浇?/p>

及獎(jiǎng)金。

o、在辦公室動(dòng)作及言談?wù)咭刂埔袅?，不干擾他人辦公，進(jìn)入他人辦公室應(yīng)請(qǐng)示或

報(bào)告，得允許后才可入內(nèi)。

4.14會(huì)議室管理規(guī)定

4.14.1各部門需要使用會(huì)議室，請(qǐng)?zhí)崆鞍胩旄嬷姓浚宰靼磁拧?/p>

4.14.2部門每周固定使用會(huì)議室的，請(qǐng)向行政部上交詳細(xì)申請(qǐng)書。

4.14.3板筆及板擦到保安員處領(lǐng)取，會(huì)議完畢后，交回保安員。

4.14.4使用者要愛惜會(huì)議室的公共財(cái)物，時(shí)刻保持室內(nèi)清潔，會(huì)議完畢后椅子擺放整齊。

4.14.5會(huì)議室鑰匙由保安員保管，臨時(shí)需占用會(huì)議室的，須經(jīng)行政部同意后方可使用。

4.15空調(diào)使用管理規(guī)定：

為了節(jié)約能源，保持良好的工作環(huán)境，現(xiàn)對(duì)中央空調(diào)的開放作出如下規(guī)定：

4.15.1開放時(shí)間為上班時(shí)間：上午8:30-12:00,下午14:00-17:30;

4.15.2原則上就室內(nèi)溫度高于27℃濕度高70時(shí)方可開放中央空調(diào)；

4.15.3中央空調(diào)開放時(shí)必須事先將公司的所有窗戶關(guān)好；

4.15.4中央空調(diào)的管理由行政部指派專人負(fù)責(zé)；

4.15.5行政部做好對(duì)中央空調(diào)的保養(yǎng)工作。

4.16行政部獎(jiǎng)罰管理?xiàng)l例

4.16.1行政部總務(wù)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注公司內(nèi)部的各項(xiàng)公共設(shè)備的運(yùn)作正常，如因個(gè)人疏忽造成公

司日常工作不能照常進(jìn)行者（如公司內(nèi)部斷電、斷空調(diào)等），公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行一

定的經(jīng)濟(jì)賠償處罰；

4.16.2保安在上班期間，應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，如由于保安人員的疏忽、擅離職守造成公司

的財(cái)產(chǎn)損失，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，有權(quán)對(duì)其處以部分或全額賠償處罰；

4.16.3行政部司機(jī)在工作期間，應(yīng)愛護(hù)車輛，細(xì)心駕駛，如因司機(jī)人為原因造成的公司車

輛損壞及其它經(jīng)濟(jì)損失，公司有權(quán)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰，根據(jù)情節(jié)輕重，責(zé)令其部

分或全額賠償。

5.0人力資源部職能

5.1主要職能：

5.1.1人員的招聘:安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗；

5.1.2員工人事檔案的建立與管理；

5.1.3員工的入職、辭職、辭退手續(xù)的辦理：

5.1.4員工的考勤檢查記錄上報(bào)程序，福利的規(guī)定發(fā)放；

5.1.5培訓(xùn)：a、企業(yè)文化、員工手冊(cè)培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、專業(yè)性培訓(xùn)；

5.1.6員工的轉(zhuǎn)正、異動(dòng)手續(xù)的辦理；

5.1.7公司員工工資水平的制定；

5.1.8制定員工年度及升級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)等激勵(lì)制度。

5.2培訓(xùn)主管職責(zé)

5.2.1根據(jù)管理中心總監(jiān)的工作計(jì)劃統(tǒng)籌人力資源部日常工作安排，按年、月、周分別做

出部門工作計(jì)劃；

5.2.2主持每周人力資源部例會(huì)并及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)；

5.2.3根據(jù)公司總體發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行公司人事制度的建立、推行及修訂；

5.2.4制訂人力資源部各工作流程；

5.2.5負(fù)責(zé)對(duì)人力資源部員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們的辦事能力和辦事效率；

5.2.6配合公司經(jīng)營目標(biāo)，依據(jù)人力分析，人力預(yù)測的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人

員編制數(shù)，并依據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃各項(xiàng)教育及培訓(xùn)；

5.2.7根據(jù)當(dāng)?shù)厣钏疁?zhǔn)、工資市場情況及公司政策，制訂合理的員工待遇方法；

5.2.8定期檢查下屬各崗位的工作；

5.2.9制訂員工年度及升級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)。

5.3人事文員職責(zé)

5.3.1辦理公司新進(jìn)人員的入職手續(xù)，并在三個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)新進(jìn)職員所填資料的真實(shí)性

（如查實(shí)家庭電話等）；

532對(duì)離職人員的交接工作進(jìn)行監(jiān)督，確保各部門負(fù)責(zé)人在離職清單上簽字的有效性并

做好離職人員考勤工作；

5.3.3每月5日前根據(jù)上月工卡和前臺(tái)的出入記錄表統(tǒng)計(jì)上月員工的考勤記錄，交行政副

總監(jiān)；

5.3.4根據(jù)招聘計(jì)劃草擬招聘廣告，落實(shí)招聘時(shí)間；

5.3.5根據(jù)部門申請(qǐng)，辦理部門間人事異動(dòng)手續(xù)；

5.3.6培訓(xùn)主任外出期間行使其授權(quán)范圍的任務(wù)。

5.4新進(jìn)人員報(bào)到程序

人

新力

進(jìn)①持錄取通知書資

前②登記

人源

臺(tái)

部_______③填入職

新進(jìn)t表、復(fù)印

④持介紹信

相關(guān)部門也、

新進(jìn)人員持錄取通知書到前臺(tái)報(bào)到

②前臺(tái)負(fù)責(zé)登記并介紹至人力資源

③新進(jìn)員工填入職表、查各種證件原件并收復(fù)印件，辦理入職手續(xù)

④講解員工手冊(cè)并開介紹信

⑤新進(jìn)人員持介紹信到相關(guān)部門報(bào)到

5.5XXX科技招聘現(xiàn)場訓(xùn)導(dǎo)新員工大綱

5.5.1公司從事的行業(yè)、產(chǎn)品用途、口號(hào)

①公司從事的行業(yè)：a、專業(yè)從事PC總線，PC/104總線工業(yè)控制計(jì)笄機(jī)的設(shè)計(jì)，

生產(chǎn)制造和銷售為主營業(yè)務(wù)的智能設(shè)備解決方案的供應(yīng)商；b、工業(yè)控制計(jì)算機(jī)。

②產(chǎn)品用途：石油、化工、鋼鐵、造紙、電力、通訊監(jiān)控、IP電話樓宇智能監(jiān)控、

高速公路、港口、地鐵、鐵路、陸軍、航空、、航海、彩票、POS、公安110、

銀行、證券等民用的軍用領(lǐng)域。

③口號(hào)：撐起民族工控一片天

5.5.2公司共有多少人：幾個(gè)分公司（SZ