《家庭教育人才培養(yǎng)和服務(wù)規(guī)范》

ICS03.180

CCSA18

T/CCPS

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CCPS000X—2024

家庭教育人才培養(yǎng)和服務(wù)規(guī)范

Familyeducationtalentcultivationandservicestandards

（征求意見稿）

2024-XX-XX發(fā)布2024-XX-XX實(shí)施

中華文化促進(jìn)會(huì)發(fā)布

T/CCPS000X—2024

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義.........................................................................1

4培養(yǎng)原則...........................................................................1

5培養(yǎng)機(jī)構(gòu)...........................................................................1

6培養(yǎng)目標(biāo)...........................................................................2

7課程要求...........................................................................2

8培養(yǎng)實(shí)施...........................................................................4

9服務(wù)管理...........................................................................5

10服務(wù)評(píng)價(jià)..........................................................................5

11持續(xù)改進(jìn)..........................................................................6

附錄A（資料性）基礎(chǔ)知識(shí)課程內(nèi)容.....................................................8

附錄B（資料性）從業(yè)能力課程內(nèi)容.....................................................9

參考文獻(xiàn).............................................................................12

I

T/CCPS000X—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由中華文化促進(jìn)會(huì)提出。

本文件由中華文化促進(jìn)會(huì)歸口。

本文件起草單位：……

本文件主要起草人：……

II

T/CCPS000X—2024

家庭教育人才培養(yǎng)和服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了家庭教育人才培養(yǎng)和服務(wù)的培養(yǎng)原則、培養(yǎng)機(jī)構(gòu)、培養(yǎng)目標(biāo)、課程要求、培養(yǎng)實(shí)施、

服務(wù)管理、服務(wù)評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)。

本文件適用于家庭教育人才培養(yǎng)和服務(wù)活動(dòng)的開展與評(píng)價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T17242投訴處理指南

3術(shù)語(yǔ)和定義

本文件沒有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。

4培養(yǎng)原則

目的性

從專業(yè)能力、社會(huì)能力、個(gè)人能力、方法與學(xué)習(xí)能力等方面開展培養(yǎng)，滿足家庭教育從業(yè)人員能力

的需求。

規(guī)范性

對(duì)家庭教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)途徑、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、階段性成果實(shí)行規(guī)范化管理。

科學(xué)性

遵循家庭教育規(guī)律和生活教育的特點(diǎn)，提供科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化的培養(yǎng)服務(wù)。

思想性

落實(shí)道德品質(zhì)、身體素質(zhì)、生活技能、文化修養(yǎng)、行為習(xí)慣等方面的培養(yǎng)。

公正性

在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程、模塊化課程、培養(yǎng)中心建設(shè)管理、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面，宜引入第三方社會(huì)評(píng)價(jià)

組織，監(jiān)督并合理評(píng)價(jià)家庭教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

5培養(yǎng)機(jī)構(gòu)

1

T/CCPS000X—2024

資質(zhì)

5.1.1培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)由主管部門批準(zhǔn)設(shè)立，具有相應(yīng)的場(chǎng)地設(shè)施和師資力量，能承擔(dān)家庭教育人才培養(yǎng)

基礎(chǔ)課程的教學(xué)任務(wù)。

5.1.2培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)家庭教育人才基礎(chǔ)課程的教學(xué)和考核，為學(xué)員提供系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。

質(zhì)量管理

5.2.1應(yīng)明確家庭教育人才培養(yǎng)質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)。

5.2.2應(yīng)明確家庭教育人才培養(yǎng)工作人員明晰的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系。

5.2.3應(yīng)制定家庭教育人才培養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量所需的文件，包括制度和記錄等。

服務(wù)質(zhì)量過(guò)程控制

5.3.1家庭教育人才培養(yǎng)服務(wù)的提供過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵循服務(wù)質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)流程。

5.3.2應(yīng)識(shí)別、分析對(duì)服務(wù)質(zhì)量有重要影響的關(guān)鍵過(guò)程，并加以控制。

5.3.3應(yīng)真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確記錄家庭教育人才培養(yǎng)服務(wù)情況。

監(jiān)督機(jī)制

5.4.1應(yīng)建立家庭教育人才培養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立對(duì)外公開監(jiān)督電話和專人監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)處

理日常公共監(jiān)督事宜。

5.4.2應(yīng)建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度，對(duì)機(jī)構(gòu)可能引發(fā)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的重要活動(dòng)事項(xiàng)，事先向主管部門履行報(bào)

告手續(xù)，接受監(jiān)督。

5.4.3應(yīng)建立公共關(guān)系輿情管理制度，自覺向利益相關(guān)方報(bào)告工作進(jìn)展與專項(xiàng)資金使用情況，接受和

回應(yīng)利益相關(guān)方及社會(huì)的咨詢、質(zhì)疑，并及時(shí)回應(yīng)或辯護(hù)，維護(hù)機(jī)構(gòu)的公眾形象。

6培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)具有公益意識(shí)、創(chuàng)新精神，具有以提升兒童和家庭福祉為本的現(xiàn)代家庭教育理念、尊重與關(guān)

懷不同類型家庭、具備扎實(shí)的家庭教育基本理論與專業(yè)知識(shí)、熟悉家庭教育政策法規(guī)的應(yīng)用型人才。

家庭教育人才應(yīng)具備以下能力：

a)語(yǔ)言運(yùn)用能力、口頭表達(dá)能力和現(xiàn)代信息技術(shù)能力；

b)溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作能力、環(huán)境適應(yīng)、自我成長(zhǎng)能力；

c)策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施家庭教育服務(wù)與指導(dǎo)活動(dòng)和開展相關(guān)培訓(xùn)的能力；

d)利用信息技術(shù)推廣、傳播家庭教育知識(shí)和提供家庭教育服務(wù)與指導(dǎo)的能力；

e)綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和方法發(fā)現(xiàn)、分析和解決家庭教育領(lǐng)域?qū)嶋H問(wèn)題的能力；

f)開展與家庭教育相關(guān)的科學(xué)研究的能力。

7課程要求

課程目標(biāo)

課程目標(biāo)應(yīng)全面落實(shí)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格的相關(guān)要求。

課程設(shè)置

課程設(shè)置包括以下主要內(nèi)容：

2

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a)課程設(shè)置應(yīng)實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)；

b)課程內(nèi)容與結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)人才培養(yǎng)能力；

c)課程設(shè)置和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)就業(yè)區(qū)域行業(yè)發(fā)展和人才需求的分析結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；

d)根據(jù)人才規(guī)格目標(biāo)和教學(xué)實(shí)施需要，采用不同的授課方式；

e)課程內(nèi)容應(yīng)與本專業(yè)對(duì)應(yīng)職業(yè)資質(zhì)（格）內(nèi)容相融合；

f)課程內(nèi)容應(yīng)滿足學(xué)員職業(yè)發(fā)展階段所需能力培養(yǎng)要求。

學(xué)時(shí)

每門課程應(yīng)根據(jù)課程重要程度、課程內(nèi)容、行業(yè)主管部門管理要求設(shè)置學(xué)時(shí)，1個(gè)學(xué)時(shí)的授課時(shí)長(zhǎng)

不應(yīng)低于45min。

師資隊(duì)伍

7.4.1課程教師應(yīng)具備以下能力：

a)具有家庭教育指導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)理論知識(shí)；

b)能組織開展家庭教育政策、親子交往等方面的教學(xué)；

c)能根據(jù)崗位任務(wù)開發(fā)、執(zhí)行、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)過(guò)程；

d)能靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)手段。

7.4.2課程教師宜具備以下能力：

a)能根據(jù)區(qū)域特色開發(fā)相關(guān)課程，運(yùn)用多種教學(xué)方法提高家庭教育指導(dǎo)的針對(duì)性和實(shí)效性；

b)熟悉城區(qū)家庭教育特色發(fā)展規(guī)劃，能根據(jù)需要制定適宜的特色課程，如民族文化特色親子活

動(dòng)；

c)熟悉教材、教具、書籍的編寫、出版、專利認(rèn)證等領(lǐng)域工作要求。

課程內(nèi)容

7.5.1課程分類

課程內(nèi)容分為職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識(shí)、從業(yè)能力。

7.5.2基礎(chǔ)課程

7.5.2.1職業(yè)道德

對(duì)家庭教育人才的職業(yè)教育包括：

a)愛國(guó)守法、愛崗敬業(yè)；

b)平等尊重、仁愛奉獻(xiàn)；

c)兒童為本、家長(zhǎng)主體；

d)保護(hù)隱私、真誠(chéng)包容；

e)舉止文明、終身學(xué)習(xí)；

f)弘揚(yáng)美德、服務(wù)社會(huì)；

g)師德師風(fēng)、公平正義；

h)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

7.5.2.2基礎(chǔ)知識(shí)

基礎(chǔ)知識(shí)課程內(nèi)容見附錄A。

7.5.3從業(yè)能力

3

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從業(yè)能力課程內(nèi)容見附錄B。

授課方式

宜采用以下方式進(jìn)行授課：

a)講授式課堂；

b)個(gè)案研究；

c)小組討論；

d)體驗(yàn)式；

e)角色扮演；

f)實(shí)踐教學(xué)；

g)互動(dòng)交流；

h)案例教學(xué)；

i)任務(wù)訓(xùn)練。

8培養(yǎng)實(shí)施

培養(yǎng)方案

8.1.1由家庭教育的行業(yè)專家根據(jù)家庭教育需求制定并修改人才培養(yǎng)方案。

8.1.2制定基礎(chǔ)課程、職業(yè)能力教學(xué)和培訓(xùn)計(jì)劃。

8.1.3使理論課程和操作技能的教學(xué)與培訓(xùn)相輔相成、融會(huì)貫通。

教案設(shè)計(jì)

8.2.1教案應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱與教學(xué)目標(biāo)制定，明確學(xué)時(shí)分配、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教具手段與評(píng)價(jià)

方式。

8.2.2教案設(shè)計(jì)應(yīng)突出案例分析與交流，引入家庭活動(dòng)與互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)員體驗(yàn)和參與，任務(wù)導(dǎo)向。

8.2.3理論知識(shí)與案例應(yīng)結(jié)合，注重知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用；案例與活動(dòng)方案應(yīng)詳細(xì)可操作。

8.2.4教案應(yīng)經(jīng)業(yè)專家評(píng)審，試教修訂后使用，有效期2年～3年，定期修訂。

8.2.5實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)要求：

a)實(shí)習(xí)時(shí)間不應(yīng)少于實(shí)際課程總學(xué)時(shí)的30％，宜安排在課程最后階段，也可在每一模塊結(jié)束時(shí)

開展；

b)實(shí)習(xí)內(nèi)容應(yīng)涵蓋親子教育、教育咨詢與指導(dǎo)等方面，鍛煉學(xué)員的指導(dǎo)技能與解決實(shí)際問(wèn)題的

能力；

c)實(shí)習(xí)宜采取教師與專家組成的指導(dǎo)小組提供指導(dǎo)與評(píng)價(jià)等方式；

d)實(shí)習(xí)歐美匯采取日志與報(bào)告等形式進(jìn)行總結(jié)，實(shí)習(xí)效果與收獲作為課程評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容之一。

班級(jí)編制

宜采用集中教學(xué)和分組培訓(xùn)方式，班級(jí)人數(shù)宜在30人～50人。

學(xué)員評(píng)價(jià)

8.4.1采用筆試或面試方式，評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)理論知識(shí)的掌握程度。

8.4.2采用案例分析及模擬操作方式，設(shè)計(jì)家庭教育指導(dǎo)案例或方案進(jìn)行模擬咨詢或活動(dòng)指導(dǎo)，評(píng)價(jià)

學(xué)員的專業(yè)技能。

8.4.3觀察學(xué)員在實(shí)習(xí)或?qū)嵺`課程中觀察學(xué)員的工作績(jī)效與態(tài)度，或設(shè)定相關(guān)任務(wù)評(píng)價(jià)其完成情況。

4

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8.4.4邀請(qǐng)學(xué)員對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)或進(jìn)行自我學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，作為輔助評(píng)價(jià)方法。

8.4.5由教學(xué)專家對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

證書發(fā)放

綜合各項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的學(xué)員發(fā)放結(jié)業(yè)證書。

9服務(wù)管理

信息公開

培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)社會(huì)公開以下信息：

a)報(bào)名途徑、報(bào)名流程、報(bào)名條件和應(yīng)提供的報(bào)名材料等招生報(bào)名信息；

b)培養(yǎng)職業(yè)介紹、培養(yǎng)期限、培養(yǎng)形式等信息；

c)主要課程、師資配備信息、工作時(shí)間、監(jiān)督方式等基本信息；

d)服務(wù)事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政府培訓(xùn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、退費(fèi)辦法等業(yè)務(wù)信息；

e)其他按照業(yè)務(wù)主管部門要求應(yīng)公開的信息。

檔案管理

9.2.1應(yīng)建立家庭教育人才培養(yǎng)服務(wù)檔案，對(duì)學(xué)員的基礎(chǔ)信息、報(bào)名、審核、錄取、實(shí)踐、評(píng)價(jià)、反

饋等全過(guò)程和家庭教育人才培養(yǎng)全過(guò)程進(jìn)行管理。

9.2.2培養(yǎng)過(guò)程中形成的各種記錄進(jìn)行匯總、分類、組卷、儲(chǔ)存，形成統(tǒng)一的檔案資料。

9.2.3檔案中的各項(xiàng)記錄的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、完整。存入檔案的資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：

a)培養(yǎng)計(jì)劃；

b)教師登記表；

c)培養(yǎng)對(duì)象登記表及相關(guān)證明資料（如報(bào)名報(bào)到簽字等）；

d)考核原始材料及登記表（若有）；

e)培養(yǎng)滿意度調(diào)查表；

f)投訴處理表（若有）；

g)回訪登記表（若有）。

9.2.4培養(yǎng)機(jī)構(gòu)宜對(duì)檔案進(jìn)行電子化管理，并做好備份管理，不應(yīng)泄露涉及個(gè)人隱私的檔案資料。

10服務(wù)評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)實(shí)施

培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，采用服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)或多方評(píng)價(jià)相結(jié)合等方式，對(duì)培訓(xùn)

服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

評(píng)價(jià)內(nèi)容

評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：

a)課程設(shè)置；

b)師資力量；

c)培養(yǎng)組織；

d)培養(yǎng)效果；

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e)總體滿意度；

f)其他意見和建議等。

評(píng)價(jià)方式

培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)收集相關(guān)的評(píng)價(jià)信息，宜以電子形式，包括但不限于以下內(nèi)容：

a)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；

b)投訴；

c)定期或不定期回訪培養(yǎng)對(duì)象，跟蹤派樣效果；

d)調(diào)查培養(yǎng)需求；

e)收集各類媒體的相關(guān)報(bào)道；

f)行業(yè)研究報(bào)告等。

投訴處理

10.4.1培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，主動(dòng)處理學(xué)員的投訴，明確責(zé)任，妥善處置。

10.4.2培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話、意見箱、意見簿等多種形式的投訴渠道，對(duì)投訴情況應(yīng)及時(shí)記

錄和處理。投訴處理結(jié)果應(yīng)存檔。

10.4.3投訴處理程序按GB/T17242的規(guī)定進(jìn)行。

10.4.4培養(yǎng)機(jī)構(gòu)根據(jù)收集的相關(guān)信息，提取有效評(píng)價(jià)信息，運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分

析處理，形成服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論。

11持續(xù)改進(jìn)

總則

培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有效的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，推動(dòng)培養(yǎng)服務(wù)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)，不斷滿足學(xué)員要求，提高滿

意度。

改進(jìn)機(jī)會(huì)的識(shí)別

11.2.1培養(yǎng)機(jī)構(gòu)在改進(jìn)機(jī)會(huì)識(shí)別時(shí)，應(yīng)充分考慮以下因素：

a)內(nèi)外部環(huán)境因素發(fā)生重大變化；

b)市場(chǎng)份額發(fā)生較大變化；

c)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇應(yīng)對(duì)措施的需要；

d)培養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果。

11.2.2培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)分析不合格認(rèn)證服務(wù)的原因，并尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)。不合格認(rèn)證服務(wù)包括但不限于：

a)內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)不符合；

b)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)不符合；

c)培養(yǎng)服務(wù)過(guò)程發(fā)現(xiàn)不符合；

11.2.3培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)以下方式，主動(dòng)尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)：

a)管理評(píng)審；

b)顧客滿意度測(cè)評(píng)；

c)優(yōu)秀同行的考察學(xué)習(xí)；

d)行業(yè)學(xué)術(shù)交流。

持續(xù)改進(jìn)措施的制定

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持續(xù)改進(jìn)措施適用時(shí)可包括：

a)制定糾正措施，避免不符合的再次發(fā)生；

b)制定預(yù)防措施，增加組織風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，包括但不限于：

1)改進(jìn)培養(yǎng)服務(wù)流程、內(nèi)部管理機(jī)制等，不斷提升服務(wù)提供能力和水平；

2)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力；

3)開展技術(shù)創(chuàng)新或變革。

持續(xù)改進(jìn)措施的實(shí)施

11.4.1培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)持續(xù)改進(jìn)措施制定具體實(shí)施方案，以確保措施有效達(dá)成。

11.4.2實(shí)施方案的制定應(yīng)充分考慮：

a)方案實(shí)施可行性；

b)結(jié)果可統(tǒng)計(jì)與測(cè)量性；

c)資源是否得到保障；

d)職責(zé)是否得到明確；

e)必要時(shí)，是否得到專家或?qū)W員的評(píng)審。

11.4.3持續(xù)改進(jìn)措施的實(shí)施結(jié)果應(yīng)有標(biāo)志性輸出。

持續(xù)改進(jìn)有效性的評(píng)價(jià)

11.5.1培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)在持續(xù)改進(jìn)措施方案實(shí)施完畢后對(duì)方案有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

11.5.2培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)管理評(píng)審，對(duì)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制運(yùn)行有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

11.5.3持續(xù)改進(jìn)有效性評(píng)價(jià)適用時(shí)可包括：

a)學(xué)員滿意度的提升；

b)內(nèi)部管理績(jī)效的提升；

c)師資力量能力的提升；

d)風(fēng)險(xiǎn)控制能力的提升；

e)學(xué)員投訴等不符合事件的減少。

持續(xù)改進(jìn)有效性評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用

持續(xù)改進(jìn)有效性評(píng)價(jià)結(jié)果可應(yīng)用于但不限于以下內(nèi)容：

a)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)管理體系的改進(jìn)；

b)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)服務(wù)流程的改進(jìn)；

c)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)師資力量的提升；

d)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施包括信息系統(tǒng)的改進(jìn)。

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T/CCPS000X—2024

附錄A

（資料性）

基礎(chǔ)知識(shí)課程內(nèi)容

基礎(chǔ)知識(shí)課程內(nèi)容見表A.1。

表A.1基礎(chǔ)知識(shí)課程內(nèi)容

課程名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容

家庭起源與變遷

家庭類型與特征

家庭發(fā)展知識(shí)家庭的功能

家庭發(fā)展階段與任務(wù)

家庭文化與家庭建設(shè)

家庭教育基本內(nèi)涵

中外家庭教育史

家庭教育的理念與原則

家庭教育學(xué)知識(shí)家庭教育的內(nèi)容與方法

家庭教育的基本內(nèi)涵

家庭教育知識(shí)家庭教育的原則與功能

家庭教育的內(nèi)容與方法

家庭分類

家庭建設(shè)知識(shí)家庭關(guān)系維護(hù)

家庭文化建設(shè)

家庭學(xué)校社會(huì)協(xié)同育人知識(shí)-

兒童發(fā)展心理學(xué)基本理論

兒童身心發(fā)展的階段性特征與基本規(guī)律

兒童心理發(fā)展障礙診斷與干預(yù)技能

兒童身心發(fā)展知識(shí)與教育

優(yōu)生優(yōu)育

兒童營(yíng)養(yǎng)、健康與常見疾病預(yù)防

特殊兒童身心發(fā)展與教育

相關(guān)家庭教育法規(guī)與政策-

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T/CCPS000X—2024

附錄B

（資料性）

從業(yè)能力課程內(nèi)容

從業(yè)能力課程內(nèi)容見表B.1。

表B.1從業(yè)能力課程內(nèi)容

課程名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容

演講技巧

宣講能力溝通技巧

形象管理

問(wèn)卷的發(fā)放方式

調(diào)查問(wèn)卷填寫指導(dǎo)方法

信息收集調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法

訪談提綱擬定方法

信息收集與分析能力

訪談技巧

資料分類歸檔規(guī)則

信息分析數(shù)據(jù)分析方法

現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告撰寫規(guī)范

家庭訪問(wèn)規(guī)范

家庭訪問(wèn)

家庭建檔立卡方法

家庭教育問(wèn)題診斷流程

問(wèn)題診斷家庭教育問(wèn)題評(píng)估工具

家庭教育評(píng)估和診斷報(bào)告撰寫規(guī)范

指導(dǎo)方案的撰寫規(guī)范

指導(dǎo)干預(yù)指導(dǎo)方案及效果的評(píng)估方法和工具

案例報(bào)告的撰寫要求

咨詢指導(dǎo)能力

婚姻登記、收養(yǎng)登記當(dāng)事人的家庭教育指導(dǎo)內(nèi)容與方法

寄養(yǎng)家庭、接受救助保護(hù)的未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的

機(jī)構(gòu)支持

家庭教育指導(dǎo)內(nèi)容與方法

司法機(jī)關(guān)訓(xùn)誡工作的家庭教育指導(dǎo)內(nèi)容與方法

團(tuán)體咨詢團(tuán)體咨詢的方式、方法與組織形式

疑難案例的常見家庭教育問(wèn)題

疑難案例咨詢專家小組組織流程

解決疑難案例所需的其他專業(yè)知識(shí)

家庭家教家風(fēng)建設(shè)知識(shí)

家庭價(jià)值觀和家庭文化構(gòu)建知識(shí)

家庭教育家長(zhǎng)主體責(zé)任

家庭建設(shè)指導(dǎo)能力家庭文化與環(huán)境建設(shè)家庭成員溝通技巧

家庭關(guān)系建立策略

家庭生活空間創(chuàng)設(shè)原則

文明家庭建設(shè)知識(shí)

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T/CCPS000X—2024

表B.1從業(yè)能力課程內(nèi)容（續(xù)）

課程名稱學(xué)習(xí)內(nèi)容

家庭文化與環(huán)境建設(shè)“德智體美勞”五育并舉內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

家庭資源配置方法

學(xué)校與社會(huì)支持性資源

家校關(guān)系協(xié)調(diào)方法

家校社共育建設(shè)家長(zhǎng)參與社會(huì)活動(dòng)相關(guān)知識(shí)

家長(zhǎng)參與學(xué)校家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校管理要點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)

家長(zhǎng)利用社會(huì)資源促進(jìn)孩子成長(zhǎng)要點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)

家庭建設(shè)指導(dǎo)能力

家長(zhǎng)參與家校社共育建設(shè)要點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)

家庭建設(shè)的評(píng)估原則與方法

家庭建設(shè)評(píng)估

文明家庭評(píng)選活動(dòng)的組織方法

區(qū)域資源整合和建設(shè)方法

家長(zhǎng)學(xué)校、家庭教育指導(dǎo)中心建設(shè)知識(shí)

家庭支持系統(tǒng)構(gòu)建

《關(guān)于推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》相關(guān)知識(shí)

兒童友好社區(qū)建設(shè)相關(guān)知識(shí)

政策法規(guī)信息查詢方法

宣傳資料發(fā)放途徑和方法

宣傳計(jì)劃撰寫規(guī)范

宣傳活動(dòng)開展途徑

政策法規(guī)宣傳公共媒體宣傳注意事項(xiàng)

宣傳手冊(cè)、知識(shí)讀本編寫要求

與媒體合作提高效能方法

政策法規(guī)解讀要求

家庭教育政策國(guó)際比較知識(shí)

培訓(xùn)方案制定方法

講授、研討等培訓(xùn)方法

0歲～18歲歲年齡段兒童身心發(fā)展規(guī)律

培訓(xùn)與活動(dòng)組織能力家庭教育理念和方法

認(rèn)識(shí)人的需求技巧

公共媒體素養(yǎng)與要求

教育培訓(xùn)工作坊等參與式培訓(xùn)方法

兒童發(fā)展與養(yǎng)育方式主題知識(shí)

特殊兒童、特殊家庭及災(zāi)害背景下的家庭教育指導(dǎo)內(nèi)容與方法

實(shí)操培訓(xùn)方法

錄制培訓(xùn)課程視頻要求

配合專門機(jī)構(gòu)開展培訓(xùn)教育要求

培訓(xùn)報(bào)告撰寫要求

親子活動(dòng)方案制定方法

活動(dòng)組織親子活動(dòng)組織方法

家校共育活動(dòng)組織方法