新媒體從受眾到用戶(hù)

新媒體從受眾到用戶(hù)我們?yōu)樾旅襟w平臺(tái)與應(yīng)用貢獻(xiàn)了什么？隨著新媒體技術(shù)發(fā)展及其在我們?nèi)粘Ｃ襟w環(huán)境中占據(jù)愈發(fā)重要的角色，特別是由新媒體交互性所引發(fā)的傳播者與信息接受者之間界限的日益模糊，諸多新媒介的使用者難以用傳統(tǒng)意義上的“受眾”概念來(lái)指稱(chēng)和描述。由此，“受眾”一詞失去其明確指向，而“用戶(hù)”的概念則逐步被引入傳播學(xué)領(lǐng)域。前言目錄一、互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的發(fā)展現(xiàn)狀二、從受眾到用戶(hù)三、用戶(hù)的小眾化、碎片化趨勢(shì)四、用戶(hù)的圈層化中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ChinaInternetNetworkInformationCenter，簡(jiǎn)稱(chēng)CNNIC）是經(jīng)國(guó)家主管部門(mén)批準(zhǔn)，于1997年6月3日組建的管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)，行使國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的職責(zé)。一、互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)現(xiàn)狀《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》(第51次)（一）互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的規(guī)?！せヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)，又稱(chēng)網(wǎng)民，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的定義為：過(guò)去半年內(nèi)使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的6周歲及以上的中國(guó)居民?！じ鶕?jù)世界銀行公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年3月31日，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到51.69億人，普及率為65.6%。根據(jù)CNNIC報(bào)告顯示，截止截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，普及率達(dá)75.6%；其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.65億，占總網(wǎng)民規(guī)模的99.8%。（二）互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的結(jié)構(gòu)截至2022年12月，我國(guó)非網(wǎng)民規(guī)模為3.44億，較2021年12月減少3722萬(wàn)。從地區(qū)來(lái)看，非網(wǎng)民仍以農(nóng)村地區(qū)為主，農(nóng)村地區(qū)非網(wǎng)民占比為55.2%，高于全國(guó)農(nóng)村人口比例19.9個(gè)百分點(diǎn)。從年齡來(lái)看，我國(guó)60歲及以上非網(wǎng)民群體占非網(wǎng)民總體的比例為37.4%，較全國(guó)60歲及以上人口比例高出17.6個(gè)百分點(diǎn)。

在美國(guó)學(xué)者拉斯韋爾著名的”5W”傳播模式中，信息的傳播者與接收者之間界線(xiàn)分明：受眾是處在傳播活動(dòng)下游的被動(dòng)的信息接收者。

但是到了新媒體時(shí)代，受眾已經(jīng)轉(zhuǎn)型為用戶(hù)。用戶(hù)強(qiáng)調(diào)信息傳播的互動(dòng)性，不只被動(dòng)接收信息，而且主動(dòng)生產(chǎn)、發(fā)布與傳播信息。二、從“受眾”到“用戶(hù)”（一）傳統(tǒng)的受眾現(xiàn)象·“受眾”這一概念由傳統(tǒng)意義上的演講聽(tīng)眾、戲劇觀(guān)眾演化而來(lái)，在20世紀(jì)下半葉開(kāi)始流行起來(lái)。在傳播學(xué)的意義上，它泛指媒介信息的接受者。在傳統(tǒng)大眾傳播時(shí)代，主要指的是報(bào)紙的讀者、廣播的聽(tīng)眾和電視的觀(guān)眾。·信息的傳播者與接收者之間界線(xiàn)分明：傳播者是職業(yè)化的媒介組織或個(gè)人，而接收者則是處在傳播活動(dòng)下游的被動(dòng)的信息接收者?！ざ兰o(jì)二三十年代，美國(guó)商業(yè)媒體機(jī)構(gòu)為了解信息傳播的影響和實(shí)現(xiàn)更好的廣告投放效果，以吸引更多廣告商，資助開(kāi)展了廣泛的受眾社會(huì)調(diào)查，這些調(diào)查研究既構(gòu)成傳播學(xué)領(lǐng)域?qū)κ鼙姷幕鞠胂?，也成為傳統(tǒng)傳播產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本邏輯。雖然在研究領(lǐng)域，受眾經(jīng)歷了從“消極受眾”到“積極受眾”的轉(zhuǎn)變，受眾的個(gè)體差異、階級(jí)分殊、主觀(guān)能動(dòng)性和意義闡釋等各方面開(kāi)始收到重視，但在實(shí)踐領(lǐng)域，受眾則依然在很長(zhǎng)的歷史過(guò)程中只是被化約為單向的數(shù)字，其存在意義僅僅是被量化為發(fā)行量、收聽(tīng)率和收視率?！?0世紀(jì)90年代以來(lái)，長(zhǎng)期以來(lái)被視為“受眾”的群體，其“被動(dòng)閱聽(tīng)”實(shí)踐和習(xí)慣發(fā)生了巨大變化（多樣化），難以再用傳統(tǒng)意義上的“受眾”概念來(lái)指稱(chēng)，以至于“受眾”這一術(shù)語(yǔ)的適用性和解釋力越來(lái)越多地收到質(zhì)疑，甚至在某種程度上，“受眾”這個(gè)詞所指代的對(duì)象已經(jīng)不復(fù)存在。·由于新媒體所具有的交互性，傳統(tǒng)媒體格局下的“傳者”和“受眾”關(guān)系被徹底顛覆，兩者界線(xiàn)區(qū)域模糊，傳統(tǒng)意義上的“受眾”具有了主動(dòng)話(huà)語(yǔ)權(quán)，不再只是被動(dòng)的信息接收者，而且還主動(dòng)發(fā)布信息（一而二，二而一——集信息接收者、傳播者與發(fā)布者于一身）。（二）傳統(tǒng)受眾現(xiàn)象的轉(zhuǎn)變·“用戶(hù)”理念最早與經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域密切相關(guān)，常用來(lái)指稱(chēng)水電煤等基礎(chǔ)設(shè)施的使用者或商業(yè)服務(wù)的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)者，他們具有主動(dòng)性和自主選擇權(quán)?！るS著信息技術(shù)快速發(fā)展，“用戶(hù)”理念被引入計(jì)算機(jī)IT行業(yè)，用來(lái)指代網(wǎng)絡(luò)軟件服務(wù)應(yīng)用的體驗(yàn)者。隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展，特別是Web2.0時(shí)代的到來(lái)，“用戶(hù)”的概念被引入傳播學(xué)領(lǐng)域。（三）“用戶(hù)”理念的出現(xiàn)與興起社交媒體用戶(hù)數(shù)劇增，用戶(hù)從根本上超越甚至取代了受眾·“我編你讀，我播你看”，是長(zhǎng)期以來(lái)媒體與受眾的基本關(guān)系。數(shù)字化時(shí)代之后，互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)大眾媒體對(duì)信息源的掌控，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)擁有了獲取信息的主動(dòng)權(quán)。新媒體時(shí)代從根本上改變了人們?cè)诮邮招畔⒎矫娴谋粍?dòng)地位，使得用戶(hù)可以對(duì)信息“各取所需”。·互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)可自由地選擇他們要要的信息。這種選擇，既包括對(duì)信息內(nèi)容的選擇，也包括對(duì)信息的接收形式、接收時(shí)間、接收順序、接收?qǐng)鼍暗鹊雀鞣矫娴倪x擇。用戶(hù)主動(dòng)獲取信息的渠道愈發(fā)多樣。1、從被動(dòng)接受到主動(dòng)獲?。ㄋ模┯脩?hù)理念的幾個(gè)關(guān)鍵維度·互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，用戶(hù)具備了成為信息傳播主體的條件。數(shù)字技術(shù)使傳者與受者位置重疊、互換、界限模糊，傳播活動(dòng)逐漸“去中心化”。·在Web2.0的技術(shù)平臺(tái)上，信息傳播交互的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都可能是一個(gè)傳送或接收的中心，傳播活動(dòng)早已不再是自上而下的單向式傳播，而是呈現(xiàn)出信息傳播的雙向結(jié)構(gòu)和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。相比之前，人們進(jìn)行傳播活動(dòng)更加便捷、高效，每個(gè)用戶(hù)都可以在對(duì)話(huà)中實(shí)現(xiàn)決策參與，成為傳播活動(dòng)主體（自媒體）。2、從接收信息到傳播信息（四）用戶(hù)理念的幾個(gè)關(guān)鍵維度節(jié)點(diǎn)化的用戶(hù)

在新媒體時(shí)代，新媒體用戶(hù)的角色，發(fā)生著一些更為深遠(yuǎn)的變化，如從“受眾”變成了網(wǎng)絡(luò)中的基礎(chǔ)單元——節(jié)點(diǎn)（Node）（彭蘭，2020），即基本含義為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)連接點(diǎn)，一個(gè)再分發(fā)點(diǎn)。

傳播網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)：作為一種個(gè)體化的傳播中心，將用戶(hù)作為信息的生產(chǎn)者、傳播者和消費(fèi)者三種角色集于一體。

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)：SNS、微博、微信等以一種看似松散實(shí)則緊密的方式，將每一個(gè)個(gè)體化的用戶(hù)連接起來(lái)，每一個(gè)彼此之間都關(guān)聯(lián)在一起。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)：作為節(jié)點(diǎn)的新媒體用戶(hù)，不僅是具有個(gè)性化需求的消費(fèi)者，也是服務(wù)的引導(dǎo)者、資源的貢獻(xiàn)者，甚至是主要的生產(chǎn)力。拓展·在新媒體時(shí)代，受眾作為媒介消費(fèi)者的身份發(fā)生了改變。傳統(tǒng)的媒體消費(fèi)者之“被動(dòng)的信息接受者、目標(biāo)對(duì)象”的角色，被“搜尋者、咨詢(xún)者、瀏覽者、反饋者、對(duì)話(huà)者、交談?wù)摺薄吧a(chǎn)者”“創(chuàng)作者”等新角色所取代。“用戶(hù)生成內(nèi)容”

（UGC）概念的誕生與日益流行，正是這種身份轉(zhuǎn)換的標(biāo)志。3、從消費(fèi)商品到生產(chǎn)/創(chuàng)作內(nèi)容（四）用戶(hù)理念的幾個(gè)關(guān)鍵維度用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）

用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容(UGC)，即UserGeneratedContent。UGC的概念最早起源于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，即用戶(hù)將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示或者提供給其他用戶(hù)。UGC是伴隨著以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的Web2.0概念而興起的。

UGC并不是某一種具體的業(yè)務(wù)，而是一種用戶(hù)使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式，即用戶(hù)既是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的創(chuàng)造者。

UGC是新媒體時(shí)代非常關(guān)鍵的一種應(yīng)用和商業(yè)新模式，F(xiàn)acebook、B站、抖音、豆瓣、小紅書(shū)等社交網(wǎng)站都是對(duì)UGC/PGC模式的經(jīng)典應(yīng)用。甚至一些觀(guān)察者認(rèn)為，媒體集團(tuán)巨頭壟斷內(nèi)容制造及傳播的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。拓展·在傳統(tǒng)的大眾傳播理念框架中，受眾多被視作匿名和不具個(gè)性的客體。雖然存在一定的反饋，也偶爾有限參與傳播過(guò)程，但對(duì)于媒體而言，受眾在總體上是不可見(jiàn)的，是一種籠統(tǒng)、隱蔽的存在?！つ涿圆⒎腔ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)的特征。隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體向各領(lǐng)域更深廣的滲透，用戶(hù)愈發(fā)傾向于有選擇地公開(kāi)個(gè)人隱私，把現(xiàn)實(shí)生活中的自己呈現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)（線(xiàn)上線(xiàn)下生活的無(wú)縫融合），塑造一個(gè)真實(shí)的、固定的、個(gè)性化的個(gè)體身份。4、從匿名、籠統(tǒng)的群體到真實(shí)、個(gè)性化的個(gè)體/群體（四）用戶(hù)理念的幾個(gè)關(guān)鍵維度·對(duì)于傳統(tǒng)的大眾媒體而言，受眾反饋有限且延遲。傳統(tǒng)大眾媒體與分散的受眾很難進(jìn)行直接的雙向交流，媒體也無(wú)法確知具體的受眾個(gè)性。無(wú)論是就傳播資源、傳播能力還是傳播時(shí)間而言，反饋在傳統(tǒng)大眾傳播中都是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)?！ば旅襟w時(shí)代，使用者地位已經(jīng)發(fā)生明顯變化。在傳統(tǒng)傳播結(jié)構(gòu)中，“反饋”一詞反應(yīng)了受眾的被動(dòng)和弱勢(shì)地位。在新媒體時(shí)代，相較于“反饋”，“體驗(yàn)”的概念更能準(zhǔn)確地描述用戶(hù)在傳播結(jié)構(gòu)中的地位和角色。5、從受眾反饋到用戶(hù)體驗(yàn)（四）用戶(hù)理念的幾個(gè)關(guān)鍵維度在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)體驗(yàn)具有如下特征：1.用戶(hù)的個(gè)性化需求提高?！绑w驗(yàn)”因其差異性和不可替代性使用戶(hù)成為一種相對(duì)稀缺的資源，而以用戶(hù)體驗(yàn)為導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)最大的特點(diǎn)就是突出人性化。這就需要針對(duì)用戶(hù)個(gè)性特征和個(gè)人需求來(lái)為用戶(hù)提供量身定制的信息服務(wù)。2.用戶(hù)的參與性需求提高。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)不僅僅關(guān)注得到怎樣的信息，更關(guān)注在哪里、如何得到信息。相較結(jié)果而言，用戶(hù)更重視過(guò)程，需要信息服務(wù)更具開(kāi)放性、互動(dòng)性。3.用戶(hù)的情感性需求提高。用戶(hù)在注重信息服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的同時(shí)，更注重情感的愉悅和滿(mǎn)足。他們更注重整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的環(huán)境、信息關(guān)聯(lián)度以及技術(shù)條件支持帶來(lái)的真實(shí)感受?！笆鼙姟币馕吨趥鞑ソY(jié)構(gòu)中占據(jù)末端的位置，意味著信息的接受者，從學(xué)界到業(yè)界，其基本邏輯及價(jià)值衍生都圍繞“傳者-受眾”這單一的線(xiàn)性模式展開(kāi)。

與此形成鮮明對(duì)比的是，“用戶(hù)”對(duì)媒介的使用已不再是接收、內(nèi)容消費(fèi)或詮釋?zhuān)ㄋ阉?、傳遞、評(píng)論、分享、制作/生產(chǎn)、挪用、混搭、重新分配等各種類(lèi)型，囊括了復(fù)雜多變的傳播實(shí)踐類(lèi)型（生產(chǎn)和消費(fèi)，即“產(chǎn)消合一者”），媒體使用者的實(shí)踐內(nèi)容、形態(tài)及其內(nèi)在邏輯變得更加多樣化，其行動(dòng)意義及經(jīng)濟(jì)價(jià)值衍生點(diǎn)也都得到急劇擴(kuò)展。

在我國(guó)特定社會(huì)語(yǔ)境中，社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型所引發(fā)的社會(huì)階層分化，不僅波及政治、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)領(lǐng)域，也引發(fā)了新聞傳播領(lǐng)域一系列深刻的變革。伴隨著由總體性社會(huì)向分化性社會(huì)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，媒體用戶(hù)出現(xiàn)了以小眾化為關(guān)鍵特征的多元分化趨勢(shì)：新媒體用戶(hù)不再是一個(gè)籠統(tǒng)的整體，而是依據(jù)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的層級(jí)，走向各種橫向細(xì)分。三、新媒體用戶(hù)的小眾化與碎片化趨勢(shì)（一）小眾化的表現(xiàn)·橫向細(xì)分的小眾化：按照年齡、教育程度、居住區(qū)域，乃至消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣、心理及性格特征等諸多因素劃分為不同的社會(huì)群體，形成各種“小圈子”，“圈子化”成為當(dāng)前新媒體用戶(hù)小眾化向縱深發(fā)展的一種新趨勢(shì)?！ざ也煌摹叭ψ印敝g具有各自不同的活動(dòng)空間、信息需求和交流模式，不同圈子之間相互交疊，并具有復(fù)雜的互動(dòng)關(guān)系，它們共同構(gòu)成了多元化的媒體經(jīng)濟(jì)邏輯與媒體文化景觀(guān)。而Web2.0（如SNS）則是進(jìn)一步助推了小眾化的發(fā)展。（二）小眾化的特點(diǎn)·與大眾傳播相比，新媒體時(shí)代小眾傳播的特點(diǎn)表現(xiàn)為：1.傳播主體和傳播內(nèi)容的細(xì)分。小眾化傳播不再追求廣種薄收，而是著眼于特定的群體，提供符合特定需求的信息和服務(wù)。2.用戶(hù)的主動(dòng)性增強(qiáng)。傳統(tǒng)的受眾在接受信息的時(shí)間、空間上都處于被動(dòng)地位，而小眾化傳播便于用戶(hù)沖破時(shí)空束縛獲取自己需要的東西。3.傳、受者之間的互動(dòng)頻繁，界限模糊。大眾傳播是單向性傳播活動(dòng)，其中雖然有諸如讀者來(lái)信、熱線(xiàn)電話(huà)等反饋形式，但這種互動(dòng)機(jī)制較弱，且大都不具備即時(shí)性特征。而在小眾化傳播時(shí)代，每個(gè)用戶(hù)都身兼?zhèn)髡吲c受眾兩種角色。（三）小眾化的積極與消極效應(yīng)1、積極效應(yīng)：（1）文化發(fā)展的新方向：一方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的小眾化，促進(jìn)了文化多樣性、包容性、延續(xù)性發(fā)展，推動(dòng)著“百花齊放”的局面。另一方面，小眾群體是新的智慧形態(tài)的催化劑。群體智慧創(chuàng)造了新的知識(shí)空間，催生了更為廣泛的決策參與、新的公民與社區(qū)模式以及信息的互惠交換。（2）經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力：一是，原本被忽視的需求量小、種類(lèi)繁雜的產(chǎn)品成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。二是，小眾化沖擊了賣(mài)方市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求成為決定企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的重要參考，生產(chǎn)需要變得更加人性化。

長(zhǎng)尾效應(yīng)（TheLongTailEffect）

長(zhǎng)尾效應(yīng)概念由美國(guó)《連線(xiàn)》雜志主編克里斯·安德森在2004年10月提出，用來(lái)描述諸如亞馬遜和Netflix之類(lèi)網(wǎng)站的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式。他認(rèn)為,“如果把足夠多的非熱門(mén)產(chǎn)品組合到一起，實(shí)際上就可以形成一個(gè)堪與熱門(mén)市場(chǎng)相匹敵的大市場(chǎng)。”長(zhǎng)尾的兩個(gè)特點(diǎn)：一是細(xì)，這是份額很少的市場(chǎng)，也是以前不被重視的市場(chǎng)；二是長(zhǎng)，即市場(chǎng)雖小，但數(shù)量眾多，所有非流行的市場(chǎng)累加起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)上就可以形成一個(gè)比流行市場(chǎng)還大的市場(chǎng)。由此形成的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，也通常被稱(chēng)為“利基市場(chǎng)”（NicheMarket，又稱(chēng)為縫隙市場(chǎng)）：狹小的產(chǎn)品市場(chǎng)、寬廣的地域市場(chǎng)，具有持續(xù)發(fā)展的潛力，市場(chǎng)過(guò)小、差異較大等。拓展（三）小眾化的積極與消極效應(yīng)2、消極效應(yīng)：小眾化意味著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正日益分裂成無(wú)數(shù)的小群體，這些小群體表現(xiàn)出群體內(nèi)同質(zhì)、群體間異質(zhì)的特征。（1）“信息繭房”的擴(kuò)張：公眾往往根據(jù)自身興趣愛(ài)好獲取信息，因而信息結(jié)構(gòu)是不完整、不全面的，久而久之，會(huì)置自身于封閉且高度同質(zhì)的蠶繭一般的狹隘空間（同溫層效應(yīng)）。而且各信息空間之間話(huà)語(yǔ)隔閡、由于分化明顯而導(dǎo)致認(rèn)同與溝通困難，孕育群體極化的風(fēng)險(xiǎn)。（2）社會(huì)黏性的喪失：伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，人與人之間直接的接觸交流逐漸減少，而網(wǎng)絡(luò)上選擇信息的高自由度使人們很容易形成群己之分，使個(gè)體脫離社會(huì)共同體的發(fā)展軌道，減少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的分享。當(dāng)個(gè)體之間、群體之間缺乏黏性，離散成單一的力量，無(wú)疑將會(huì)極大地弱化群體的功能，產(chǎn)生消極的影響。信息繭房“信息繭房”效應(yīng)是指20世紀(jì)90年代以來(lái)越來(lái)越明顯的一種社會(huì)現(xiàn)象：人們通常選擇接收那些符合自己既定判斷標(biāo)準(zhǔn)、自己易于接受的信息。桑斯坦在其著作《信息烏托邦》中提出了“信息繭房”的概念：在信息傳播中，因公眾自身的信息需求并非的全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和是自己愉悅的信息領(lǐng)域。久而久之，這會(huì)將自己桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中。當(dāng)個(gè)人長(zhǎng)期禁錮在自己所建構(gòu)的信息繭房中，個(gè)人生活將會(huì)呈現(xiàn)一種定式化、程序化。桑斯坦認(rèn)為，生活在“信息繭房”里，公眾就不可能考慮周全，他們自身的先入之見(jiàn)將逐漸根深蒂固，并進(jìn)一步孕育著群體極化的風(fēng)險(xiǎn)。拓展

近年來(lái)，關(guān)于新媒體用戶(hù)分化的研究中，圈層化現(xiàn)象備受關(guān)注。從新媒體用戶(hù)聚集與分化的深層觀(guān)察來(lái)看，“圈層化”既包括“圈子化”，也包括“層級(jí)化”。圈層化既與用戶(hù)本身的差異及所處的現(xiàn)實(shí)社會(huì)結(jié)構(gòu)有關(guān)，又因網(wǎng)絡(luò)中各種類(lèi)型、各種規(guī)模的互動(dòng)而加劇。每個(gè)用戶(hù)都處在多個(gè)“圈”與“層”的交集之中，“圈”“層”交織，也帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)人群的多重分化。四、新媒體用戶(hù)的圈層化（一）圈子化：新媒體環(huán)境中的用戶(hù)類(lèi)聚與群分·圈子是以情感、利益、興趣等維系的具有特定關(guān)系模式的人群聚合。圈子的關(guān)系模式的特點(diǎn)是：群體中心性很高，同時(shí)圈子內(nèi)關(guān)系強(qiáng)度也很高，關(guān)系持續(xù)很久、社會(huì)網(wǎng)密度很大?！叭ψ印笔乔楦泻屠娼蝗?、“圈內(nèi)”“圈外”交往規(guī)則有別的特殊社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。（橫向細(xì)分的小眾化）·在中國(guó)社會(huì)關(guān)系情境中，常見(jiàn)基于血緣、地緣和業(yè)緣等類(lèi)型的圈子，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，基于趣緣的網(wǎng)絡(luò)文化圈子全面發(fā)展。但對(duì)于新媒體用戶(hù)的“圈子化”現(xiàn)象，既要關(guān)注其獨(dú)特的趣緣圈子，同樣需要看到傳統(tǒng)的關(guān)系圈子在網(wǎng)絡(luò)中的延伸，即新媒體用戶(hù)的“圈子化”趨勢(shì)具有一種多元化的內(nèi)涵?！つ壳瓣P(guān)于網(wǎng)絡(luò)圈子的討論大都是關(guān)于興趣圈子，但事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)中，源于現(xiàn)實(shí)的關(guān)系圈子覆蓋面更廣，個(gè)體在現(xiàn)實(shí)中的各種關(guān)系圈子大都會(huì)延伸到網(wǎng)絡(luò)中。網(wǎng)絡(luò)在某些方面重構(gòu)著人們的關(guān)系圈子，但在某些方面又在強(qiáng)化著現(xiàn)實(shí)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其力量。1、社會(huì)資本為紐帶的關(guān)系圈子：現(xiàn)實(shí)關(guān)系圈子在網(wǎng)絡(luò)中的延伸（一）圈子化：新媒體環(huán)境中的用戶(hù)類(lèi)聚與群分·盡管關(guān)系屬性、利益導(dǎo)向是傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)中的圈子的基本特征，但也應(yīng)該看到，在網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)空間互動(dòng)，另一種類(lèi)型的圈子出現(xiàn)了，那就是亞文化圈子。典型如二次元文化、飯圈現(xiàn)象等。2、文化資本驅(qū)動(dòng)的亞文化圈子：文化區(qū)隔與文化資本追逐（一）圈子化：新媒體環(huán)境中的用戶(hù)類(lèi)聚與群分·新媒體時(shí)代，每種具體技術(shù)或產(chǎn)品（應(yīng)用）本身也可以造成不同的社會(huì)圈子?！び捎谟脩?hù)定位、