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文檔簡介
制度模板1:禮儀管理制度一、著裝禮儀工作時間必須著裝規(guī)范,佩戴工作牌(節(jié)假日加班除外)。保持良好的儀容和職業(yè)形象,男士不留胡須,女士不準奇裝異服。辦公室負責檢查監(jiān)督,對違反規(guī)定的員工每次處罰20元(部門領導40元)。二、待客禮儀第一條上班進入職場,初次與同事或領導見面,應禮貌點頭致意問好,下班離開時應道別。第二條遇有客戶或領導參觀來訪時,如在行走時相遇,應停留側立禮讓先行,并微笑點頭致意,說聲“歡迎光臨”或“您好”等問候語;如正在崗位上工作,微笑點頭致意后應立即投入工作,不得觀望、嘻笑議論,要體現(xiàn)出員工應有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感。第三條接聽電話時首先用問候語“您好,中國茶城!”,然后告知對方自己所在部門,通話完畢說“再見”;經(jīng)常與外單位聯(lián)系較多的部門,撥通電話時,應禮貌問候。通話時聲音自然適中,不得影響他人工作。第四條接聽電話可事先準備記錄本,重要事情應做準確記錄,并注明轉達給何部門、何人或事情的處理結果。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。三、集會禮儀第一條參加公司舉辦的各種會議、集會,應按時到會,不得遲到、早退或中間溜號;會議結束后,應按次序退場。第二條在開會過程中,要保持肅靜和端莊坐姿、站姿,認真聆聽,維護會議氣氛,不得在場下七歪八扭,交頭接耳和哄談吵鬧。第三條在參加會議時,必須關閉手機或調(diào)到振動狀態(tài)。除特殊情況,一般不得接聽電話。對違反規(guī)定的員工每次處罰10元。四、公共場所禮儀 第一條談吐文雅,舉止大方,不講污言穢語,不傳播謠言。經(jīng)常使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”等禮貌語言。第二條遵紀守法,自覺遵守和維護公共秩序,尊老愛幼,助人為樂,見義勇為。第三條注意個人形象,隨時隨地保持良好的儀表風范,做文明員工。第四條乘電梯時,按照領導先出、后進的順序依次進出。員工上班時間應精神飽滿,充滿活力,全身心地投入工作。制度模板2:員工培訓管理制度第一章總則第一條為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍,滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。第二條解決企業(yè)的實際問題,便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。第三條倡導“以人為本”的管理理念,提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。第四條本培訓制度適用于實業(yè)公司所有員工。第二章培訓的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標,提高員工工作績效,逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì),不斷提高工作效率與品質(zhì),增強企業(yè)凝聚力,把企業(yè)打造成學習型組織。第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則:1、自上而下全員化——堅持企業(yè)人員的全員化培訓。2、全面提升系統(tǒng)化——既突出重點,也注重課程的系統(tǒng)性。3、分層分類個性化——不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4、形式靈活多樣化——在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排,以達到培訓有效性(投入一產(chǎn)出)為安排原則。5、全面跟蹤全程化——與員工生涯發(fā)展結合,為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。第三章培訓計劃第七條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃,由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況,并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。第八條培訓計劃種類:季度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。第九條制定培訓計劃程序:1、由各單位由專人負責填報《培訓需求申請表》,報人事部審核備案;公司高層領導可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓要求。2、人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十條人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓計劃》報總經(jīng)理審核并備案。第十一條人事部根據(jù)培訓需求,編制公司培訓計劃和具體培訓方案,并對整體培訓計劃負責,保證其有效實施。第十二條季度培訓計劃必須提前十五天報相關領導審批;月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批;臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。第四章培訓內(nèi)容及方式第十三條培訓內(nèi)容及方式:一、新進人員培訓內(nèi)容:1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓。3、公司組織機構及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責及崗位操作流程培訓。5、公司參觀。二、在職人員培訓內(nèi)容:1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2、管理、營銷知識以及技術、技能的提高培訓(詳細參照人才培育方案)。3、其他業(yè)務知識培訓第十四條培訓方式:課堂/講座式,錄像/視聽式;案例/模擬式,角色/游戲式;網(wǎng)絡/遠程式,輔導/教練式;拓展/探險式,頭腦風暴式,行動學習式。第五章培訓上崗第十五條公司所有員工實行先培訓后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓,培訓合格后方能上崗。第六章培訓時間保證第十六條公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質(zhì)和要求的不同,制定不同的培訓時間標準;其中,高層管理人員、高級技術人員每年必須保證40小時的學習時間;中層管理人員、中級技術人員每年必須保證80小時的學習時間;基層管理人員、技術人員每年必須保證100小時的學習時間;第十七條公司將采取各種方式,保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學習時間。其中由各單位組織的年度培訓時間不得低于48小時,分解到每月培訓時間不得低于3小時。第十八條公司對全員培訓學習時間采用不定時管理方式,由人事部督導年度累計學時達標。第十九條由人事部每月定期對各部門《培訓計劃》進行監(jiān)督檢查。第七章內(nèi)部培訓師的管理第二十條內(nèi)部培訓師的選拔原則:所有集團正式員工都是內(nèi)部培訓師選拔對象。第二十一條選拔的標準與條件:1、在某一領域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認識、體會。2、具有較好的表達能力與溝通能力。3、普通話流利。4、熱愛培訓工作并具有幫助同事成長的心意。第二十二條選拔程序:1、本人提交申請并附主講課程設計大綱。2、單位負責人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見。3、總經(jīng)辦審核、確認。4、參加人事部組織的“培訓者的培訓課程”培訓并通過考核。5、通過以上步驟,確認為資格培訓師。6、資格培訓師具備以下條件晉升為中級培訓師?!哂?0次以上實際培訓經(jīng)歷——歷次培訓評價中超過60%良好以上。7、中級培訓師具備如下條件晉升為高級培訓師?!哂谐^10次以上中級培訓師實際培訓經(jīng)歷(每次受訓人數(shù)為在30人以上)——歷次培訓評價中超過75%良好以上。第二十三條培訓師培訓費用以獎金形式發(fā)放1、資格培訓師:100元/小時。2、中級培訓師:150元/小時。3、高級培訓師:200元/小時。第八章培訓經(jīng)費第二十四條公司實行培訓費用統(tǒng)一審批報銷。第二十五條人事部負責審核并報總經(jīng)理審批。第二十六條人事部按培訓制度、培訓計劃組織培訓工作,培訓費用實行專項報銷;并定期對培訓工作進行總結,對培訓費用使用情況及培訓結果向總經(jīng)理進行專題匯報。第九章培訓考核第二十七條培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式,從而便于對培訓內(nèi)容及方式進行適時調(diào)整;也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性,培訓考核的內(nèi)容包括培訓計劃執(zhí)行情況,培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。第二十八條培訓考核的方式分為下列幾種:1、公司內(nèi)組織的培訓可由人事部組織,相關部門配合,考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2、送出外培人員,必須有培訓效果證明,或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓總結交人事部存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試,取得資格后,才能上崗。4、各單位舉辦的培訓活動,由各單位負責人考核,人事部負責監(jiān)督實施,不定期進行抽查。5、凡公司送出外培人員,培訓費用在3000元以上者,提出辭職,須相應地賠償公司所支付的培訓費用:受訓一年內(nèi)辭職,賠償全部費用的80%,一年以上二年以下內(nèi)辭職,賠償60%,二年以上三年以內(nèi)辭職,賠償40%。第十章培訓獎懲第二十九條公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤,對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。第三十條對公司所組織的各層級、不同對象、不同內(nèi)容的培訓,因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關規(guī)定同等執(zhí)行。第三十一條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工,年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。第十一章培訓檔案管理第三十二條人事部根據(jù)本培訓制度建立公司員工培訓檔案,記載員工每次培訓成績和培訓履歷,并予以保存。第三十三條培訓檔案分類:1、培訓出勤登記。2、參加培訓內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費。3、培訓考核成績。4、特殊崗位及人員檔案。第十二章培訓紀律第三十四條本公司新進員工及在職員工均應遵守本辦法。第三十五條本公司員工接獲培訓通知后,應準時報到,遲到或缺勤者均記入員工培訓檔案,按“培訓獎懲辦法”執(zhí)行。第三十六條對因特殊工作原因不能按時參加者,需提前向人事部書面請假(此種情況一年不能超過兩次),但此次培訓內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當時間、通過參加公司組織的培訓補回,逾期不補者,視同缺勤。第三十七條受訓期間不得隨意請假,如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。第三十八條受訓人員應自覺維護培訓場所的環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁接電話、會客和隨意走動。(緊急情況除外)第三十九條本培訓制度自公布之日起執(zhí)行。第四十條本培訓制度由人事部負責解釋。制度模板3:員工培訓管理制度第一章總則第一條為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的人才隊伍,滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要。第二條解決企業(yè)的實際問題,便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。第三條倡導“以人為本”的管理理念,提高員工的自身素質(zhì)和個人競爭力。第四條本培訓制度適用于實業(yè)公司所有員工。第二章培訓的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標,提高員工工作績效,逐步提升本公司全體員工的基本素質(zhì),不斷提高工作效率與品質(zhì),增強企業(yè)凝聚力,把企業(yè)打造成學習型組織。第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則:1、自上而下全員化——堅持企業(yè)人員的全員化培訓。2、全面提升系統(tǒng)化——既突出重點,也注重課程的系統(tǒng)性。3、分層分類個性化——不同類別、不同職級針對性課程內(nèi)容以及課程深度的選擇。4、形式靈活多樣化——在職、脫產(chǎn)、集中、分散等進行靈活安排,以達到培訓有效性(投入一產(chǎn)出)為安排原則。5、全面跟蹤全程化——與員工生涯發(fā)展結合,為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃。第三章培訓計劃第七條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃,由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況,并根據(jù)公司發(fā)展的需要進行適時調(diào)整。第八條培訓計劃種類:季度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。第九條制定培訓計劃程序:1、由各單位由專人負責填報《培訓需求申請表》,報人事部審核備案;公司高層領導可根據(jù)公司發(fā)展向人事部提出培訓要求。2、人事部根據(jù)公司整體人力需求狀況制定培訓計劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。第十條人事部在每月25日前將本單位下月的《培訓計劃》報總經(jīng)理審核并備案。第十一條人事部根據(jù)培訓需求,編制公司培訓計劃和具體培訓方案,并對整體培訓計劃負責,保證其有效實施。第十二條季度培訓計劃必須提前十五天報相關領導審批;月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批;臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。第四章培訓內(nèi)容及方式第十三條培訓內(nèi)容及方式:一、新進人員培訓內(nèi)容:1、公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2、企業(yè)文化的培訓。3、公司組織機構及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4、崗位職責及崗位操作流程培訓。5、公司參觀。二、在職人員培訓內(nèi)容:1、企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2、管理、營銷知識以及技術、技能的提高培訓(詳細參照人才培育方案)。3、其他業(yè)務知識培訓第十四條培訓方式:課堂/講座式,錄像/視聽式;案例/模擬式,角色/游戲式;網(wǎng)絡/遠程式,輔導/教練式;拓展/探險式,頭腦風暴式,行動學習式。第五章培訓上崗第十五條公司所有員工實行先培訓后上崗制度。新進公司員工、新提拔干部、到新崗位工作的員工都必須先參加培訓,培訓合格后方能上崗。第六章培訓時間保證第十六條公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質(zhì)和要求的不同,制定不同的培訓時間標準;其中,高層管理人員、高級技術人員每年必須保證40小時的學習時間;中層管理人員、中級技術人員每年必須保證80小時的學習時間;基層管理人員、技術人員每年必須保證100小時的學習時間;第十七條公司將采取各種方式,保證每位員工工作時間內(nèi)和工作時間之余充分的學習時間。其中由各單位組織的年度培訓時間不得低于48小時,分解到每月培訓時間不得低于3小時。第十八條公司對全員培訓學習時間采用不定時管理方式,由人事部督導年度累計學時達標。第十九條由人事部每月定期對各部門《培訓計劃》進行監(jiān)督檢查。第七章內(nèi)部培訓師的管理第二十條內(nèi)部培訓師的選拔原則:所有集團正式員工都是內(nèi)部培訓師選拔對象。第二十一條選拔的標準與條件:1、在某一領域/專業(yè)有特別經(jīng)驗、認識、體會。2、具有較好的表達能力與溝通能力。3、普通話流利。4、熱愛培訓工作并具有幫助同事成長的心意。第二十二條選拔程序:1、本人提交申請并附主講課程設計大綱。2、單位負責人就主講內(nèi)容的知識能力提升評價意見。3、總經(jīng)辦審核、確認。4、參加人事部組織的“培訓者的培訓課程”培訓并通過考核。5、通過以上步驟,確認為資格培訓師。6、資格培訓師具備以下條件晉升為中級培訓師?!哂?0次以上實際培訓經(jīng)歷——歷次培訓評價中超過60%良好以上。7、中級培訓師具備如下條件晉升為高級培訓師。——具有超過10次以上中級培訓師實際培訓經(jīng)歷(每次受訓人數(shù)為在30人以上)——歷次培訓評價中超過75%良好以上。第二十三條培訓師培訓費用以獎金形式發(fā)放1、資格培訓師:100元/小時。2、中級培訓師:150元/小時。3、高級培訓師:200元/小時。第八章培訓經(jīng)費第二十四條公司實行培訓費用統(tǒng)一審批報銷。第二十五條人事部負責審核并報總經(jīng)理審批。第二十六條人事部按培訓制度、培訓計劃組織培訓工作,培訓費用實行專項報銷;并定期對培訓工作進行總結,對培訓費用使用情況及培訓結果向總經(jīng)理進行專題匯報。第九章培訓考核第二十七條培訓考核是跟蹤培訓工作績效的一種方式,從而便于對培訓內(nèi)容及方式進行適時調(diào)整;也是督促受訓人接受培訓的一種措施。確保培訓工作的實效性,培訓考核的內(nèi)容包括培訓計劃執(zhí)行情況,培訓中勞動紀律、培訓后是否達到預期目標等等。第二十八條培訓考核的方式分為下列幾種:1、公司內(nèi)組織的培訓可由人事部組織,相關部門配合,考核方式可采取考勤登記、現(xiàn)場抽查、書面考試、操作考試等。2、送出外培人員,必須有培訓效果證明,或取得相應培訓合格證書。外培人員一周之內(nèi)將培訓總結交人事部存檔。3、對從事特殊工種的人員必須參加考試,取得資格后,才能上崗。4、各單位舉辦的培訓活動,由各單位負責人考核,人事部負責監(jiān)督實施,不定期進行抽查。5、凡公司送出外培人員,培訓費用在3000元以上者,提出辭職,須相應地賠償公司所支付的培訓費用:受訓一年內(nèi)辭職,賠償全部費用的80%,一年以上二年以下內(nèi)辭職,賠償60%,二年以上三年以內(nèi)辭職,賠償40%。第十章培訓獎懲第二十九條公司所組織的各項培訓工作應直接與員工獎懲掛鉤,對員工培訓出勤率及培訓的效果作為晉級、晉職、提薪、獎勵的重要依據(jù)。第三十條對公司所組織的各層級、不同對象、不同內(nèi)容的培訓,因個人主觀態(tài)度、不能重視等原因缺勤或遲到按考勤制度相關規(guī)定同等執(zhí)行。第三十一條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工,年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。第十一章培訓檔案管理第三十二條人事部根據(jù)本培訓制度建立公司員工培訓檔案,記載員工每次培訓成績和培訓履歷,并予以保存。第三十三條培訓檔案分類:1、培訓出勤登記。2、參加培訓內(nèi)容、次數(shù)及經(jīng)費。3、培訓考核成績。4、特殊崗位及人員檔案。第十二章培訓紀律第三十四條本公司新進員工及在職員工均應遵守本辦法。第三十五條本公司員工接獲培訓通知后,應準時報到,遲到或缺勤者均記入員工培訓檔案,按“培訓獎懲辦法”執(zhí)行。第三十六條對因特殊工作原因不能按時參加者,需提前向人事部書面請假(此種情況一年不能超過兩次),但此次培訓內(nèi)容需在一周內(nèi)員工本人在適當時間、通過參加公司組織的培訓補回,逾期不補者,視同缺勤。第三十七條受訓期間不得隨意請假,如確須因公或因病請假須有其主管證明或醫(yī)院證明、否則視同缺勤。第三十八條受訓人員應自覺維護培訓場所的環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁接電話、會客和隨意走動。(緊急情況除外)第三十九條本培訓制度自公布之日起執(zhí)行。第四十條本培訓制度由人事部負責解釋。制度模板4:員工離、退休制度1、員工退休制度是國家勞動保險制度不可分割的組成部分,根據(jù)國家法律和自治區(qū)有關規(guī)定,職工達到一定工齡和年齡或因身體不佳,或因工致殘等條件時均可退休。2、干部、工人批準退休時,已到休假時間的應按ABC規(guī)定給予假期休假。3、根據(jù)勞動和社會保障部門核定的養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,不得拖欠。4、退休后因病發(fā)生的醫(yī)療費用按自治區(qū)醫(yī)療保險規(guī)定執(zhí)行。5、按國家和自治區(qū)規(guī)定計發(fā)建房補助費,安家補助費。6、干部、工人異地安置時,應發(fā)給單位駐地至接受安置地的單程交通費、住宿費、途中伙食補助費、行李托運費。7、返聘。中、高級管理人員或技術人員可以實行返聘政策,但返聘年限最多不超過3年(含3年),并需上報公司總經(jīng)理批準。8、離職程序1)員工離職要嚴格執(zhí)行勞動合同中的變更、解除、終止等有關條款;2)員工主動離職時應提前三十天向公司提出書面申請,經(jīng)公司批準后按勞動合同有關規(guī)定處理;3)勞動合同沒有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒有繼續(xù)聘任的,由公司人力資源部應提前三十天通知當事人,并說明解聘或不續(xù)約理由,并按勞動合同和公司相關規(guī)定辦理有關事宜。4)員工離職應填寫《員工離職(調(diào)離)申請單》,經(jīng)本部門經(jīng)理簽字后,由人力資源部送交至總經(jīng)理批準后,辦理相關手續(xù);5)離職人員必須按《員工離職移交手續(xù)清單》完成工作及相關事宜交接后方可辦理調(diào)動手續(xù)。6)審計。公司部門經(jīng)理(含)以上人員異動時,公司安排相關人員進行離職審計,審計結果將作為辦理手續(xù)的依據(jù)。制度模板5:工作管理制度1、工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、新入職員工的試用期為二個月,員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。4、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室),如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。5、加強學習與工作相關的專業(yè)知識及技能,積極和公司同事交流和學習專業(yè)知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。6、經(jīng)??偨Y工作中的得失,并參與部門的業(yè)務討論,不斷提高自身的業(yè)務水平。7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴重者,公司將予以辭退。10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。10、員工要保管好個人電腦,按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發(fā)生故障應及時報告,由公司安排修理。制度模板6:考勤管理制度1、公司各部門必須嚴格執(zhí)行考勤制度,設專人負責,公司行政部按時對考勤記錄進行檢查。月末對全月考勤匯總核對并由部門負責人簽字后,由部門于次月一日報公司行政部。2、工傷考勤:職工發(fā)生工傷,必須在24小時內(nèi),由所在部門寫出工傷報告,需要休息治療時,須有縣以上醫(yī)院出具證明,報行政部核查后進行工傷考勤。3、病假考勤:員工病假須持有縣級以上醫(yī)院出具的健康證明,由各部門負責人簽字后進行病假考勤。4、員工請事假需填寫請假條,二天以內(nèi)由各部門負責人批準,二天以上報公司分管總監(jiān)或總經(jīng)理批準,請假條存行政部作為考勤憑證。5、產(chǎn)假(計劃生育假):員工休產(chǎn)假(計劃生育假)須有醫(yī)院出具的證明,經(jīng)行政部審核后,按國家和公司的有關規(guī)定執(zhí)行?;榧佟始?、探親假均報公司總經(jīng)理批準。6、員工上班未簽到或遲到、早退二小時以上以及外出不請假等均按曠工處理。7、工資基金由人力資源部管理,財務部監(jiān)督,對每月實發(fā)工資總額,須經(jīng)總經(jīng)理審核后支付。具體見《薪酬管理制度》。8、公司實行月工資制和職級工資標準,每月工作日按21天換算,每月8日發(fā)放上月工資。9、員工按規(guī)定境內(nèi)、外探親,休計劃生育假、婚假、喪假期間工資、補貼(交通補貼除外)照發(fā),獎金按實際出勤天數(shù)計發(fā)。10、女職工休產(chǎn)假和產(chǎn)假工資按生育保險的有關規(guī)定和待遇執(zhí)行,不發(fā)放獎金。11、員工因工負傷休養(yǎng)期間,工資按工傷保險的醫(yī)療期和工傷待遇規(guī)定執(zhí)行,不發(fā)放獎金。12、全年累計病假20天以內(nèi)者不扣發(fā)年終獎金;累計病假20天(含20天)~60天者,按實際出勤天數(shù)計發(fā)年終獎金;累計病假超過60天(含60天)者,不發(fā)放年終獎金;患大病、重病住院治療者酌情處理。13、員工休事假一律按天數(shù)扣發(fā)基本工資和交通補貼。全年累計事假15天者(含15天),扣發(fā)年終獎金10%;累計事假25天者(含25天),扣發(fā)年終獎金30%;累計事假30天者(含30天)扣發(fā)年終獎50%;累計事假超過30天以上者不發(fā)放年終獎金,在法定節(jié)假日值班人員,按每人每天50元的標準發(fā)放值班補貼。14、員工上班遲到,一次扣罰20元,全年累計遲到5次者(含5次),一次扣罰200元;全年累計遲到10次者(含10次),一次扣罰500元,全年累計10次以上者公司通報批評,并酌情扣發(fā)當月工資。15、員工無故缺勤,一律按曠工論處,曠工一天扣發(fā)當月20%的工資,并扣發(fā)全年10%獎金;無故連續(xù)曠工5日或全月累計無故曠工8日或一年曠工達15日者,公司將予以辭退。制度模板7:職工撫恤制度根據(jù)《中華人民共和國勞動保險條例實施細則修正草案》和我區(qū)的文件規(guī)定:1、職工在下列情況下負傷、殘廢或死亡時應享受因工負傷、殘廢或死亡待遇。1)在日常工作中,執(zhí)行公司方面指定或同意工作的;2)在緊急情況下,雖未經(jīng)領導同意,但從事與企業(yè)有關的工作。2、供養(yǎng)直系親屬1)祖父、父、夫年滿60歲未從事有報酬工作的。2)祖母、母、妻未從事有報酬工作的。3)子、女年未滿16周歲。3、職工死亡待遇規(guī)定(1)職工死亡待遇規(guī)定1)職工因病死亡、非因工死亡的,有勞動保險基金項下付給300元作為喪葬補助費,并按下列規(guī)定有勞動保險基金項下一次性付給供養(yǎng)直系親屬救濟費,供養(yǎng)直系親屬1人者,為死者本人檔案工資的6個月;2人者為9個月;3人或3人以上者為12個月。2)職工因工死亡時,有勞動保險基金項下付給4500元作為喪葬補助費,并按下列規(guī)定有勞動保險基金項下每月付給供養(yǎng)直系親屬撫恤費;供養(yǎng)直親屬1人者為死者本人檔案工資的25%;2人者為40%;3人或3人以上者為50%,此撫恤費付至供養(yǎng)者失去供養(yǎng)條件時止。制度模板8:經(jīng)濟核算辦公室管理制度(一)積極主動做好績效工資管理、核算工作,做好績效工資核算方案、考核方案的宣傳、解答工作。(二)認真執(zhí)行績效工資核算方案、考核方案,及時處理各科申訴和組織召開績效工資考核會。(三)準確及時對各科室收入、成本、進行歸集、統(tǒng)計、核算、分析。(四)加強對各科室收入、成本項目進行管理,提高資金使用效果。(五)建立科室績效工資核算資料檔案及科室收入、成本電子帳、并由專人保管。(六)極積、主動地向主管領導反饋績效工資情況,并結合實際運行情況提出意見和建議。(七)完成院領導交辦的其他有關工作。制度模板9:員工獎懲制度一、目的為了規(guī)范公司的獎懲流程,做到有獎有罰,獎罰分明,增強員工遵紀守規(guī)和自我約束意識,同時激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司所有員工。三、職責1、各用人部門負責對員工的獎懲行為進行提報。2、行政中心負責獎懲事項的具體實施與落實。四、程序1、員工獎勵獎勵的目的在于使員工得到精神及物質(zhì)上的滿足,激勵員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好的業(yè)績。員工獎勵采取精神跟物質(zhì)獎勵相結合的辦法。(1)員工獎勵種類1)年終“優(yōu)秀員工”獎,具體獎勵辦法詳見《“優(yōu)秀員工”評比辦法》;2)通報表揚,每次計發(fā)50元獎金;3)嘉獎,每次計發(fā)100元獎金;4)記功,每次計發(fā)200元獎金;5)記大功,每次計發(fā)500元獎金。(2)通報表揚1)品行端正,工作努力,能按時完成重大或特殊交辦任務;2)維護公司利益,為公司爭得榮譽;3)思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;4)一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公;5)執(zhí)行公司各項工作起到帶頭作用,足以成為其他員工楷模。(3)嘉獎1)對生產(chǎn)技術或管理制度提出合理化建議,經(jīng)實施成效顯著;2)節(jié)約物料,節(jié)約自己,事跡突出;3)遇有突發(fā)事件,勇于負責,處理得當;4)舉報公司內(nèi)部的違規(guī)行為;5)發(fā)現(xiàn)本職之外的問題,予以速報或防止損失;6)領導有方,能帶領團隊良好的完成各項任務。(4)記功1)對增進集體精神,提高員工士氣及工作效率有重大貢獻;2)對于危害公司權益事件,能事先檢舉揭發(fā)或采取措施,使公司減免重大損失5000元以上;3)全年能超額完成上級下達的工作任務;4)對塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻,因個人行為受到社會贊同和輿論表揚。(5)記大功1)發(fā)明創(chuàng)造技術革新提出合理化建議,大膽創(chuàng)新并取得顯著的經(jīng)濟效益;2)連續(xù)三年出色完成本職工作,且無任何劣跡;3)通過自身的努力,避免了重大質(zhì)量事故、安全事故和設備事故;4)對公司有特殊貢獻,足以成為全公司同事的表率。2、員工懲處懲罰的目的在于促使員工達到并保持應有的工作水準,懲前毖后,從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。按照規(guī)定的標準(規(guī)章制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等)檢查員工的表現(xiàn),對達不到標準的員工,視情節(jié)輕重給予相應的處罰。(1)員工懲處種類1)通報批評,每次扣罰50元;2)警告,每次扣罰100元;3)記過,每次扣罰200元;4)記大過,每次扣罰500元,薪資降級;5)解除勞動合同。(2)通報批評1)工作懈怠,不能及時完成重大或特殊交辦任務;2)不能按照公司要求著裝;3)本月累計事假或遲到、早退超過三天;4)因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微;(3)警告1)因個人過失導致發(fā)生錯誤且情節(jié)嚴重。2)客戶咨詢、客戶電話處理不當;3)經(jīng)查實在一個月內(nèi)三次(含)以上未按規(guī)定著裝;4)不遵守考勤規(guī)定,一個月內(nèi)無故遲到早退累計五次者;5)同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。(4)記過1)對上級指示或有時令限制無故不能完成工作;2)未能及時傳達、執(zhí)行公司下發(fā)的文件;3)下班后所轄區(qū)域內(nèi)窗戶未關,電器電源未切斷;4)歸屬本部門管理的固定資產(chǎn)損壞丟失;5)不等交接擅自離崗;6)利用公司資源從事有悖于公司經(jīng)營的事務者;7)在辦公場所喧嘩、嬉戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸阻。(5)記大過1)工作中有酗酒情況;2)損毀或涂改重要的文件,使公司蒙受重大損失;3)未經(jīng)允許擅自操作機器設備,引發(fā)事故或嚴重后果;4)在工作時間睡覺或擅辭職守,導致公司蒙受損失;5)攜帶危險或違禁物品進入工作場所;6)虛報工作成績或偽造工作記錄;7)對同事惡意攻擊,造成較大傷害;8)遺失重要公文者(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密;9)不通過正當渠道反映對主管上級意見,而是消極抵抗主管領導及不執(zhí)行主管領導對工作的安排,有意侵犯主管的權威;10)在同事間或?qū)ν馍⒉枷麡O言論,導致其他員工工作積極性及信心降低,影響工作正常進行;11)弄虛作假,欺騙、欺詐公司;12)工作時間,非招待客戶或業(yè)務關系飲酒五次以上。(6)解除勞動合同1)在試用期間被證明不符合錄用條件;2)不服從公司管理,嚴重違反公司的規(guī)章制度;3)嚴重失職,營私舞弊,給公司造成重大損害;4)同時與其他單位建立勞動關系,對完成本單位的工作任務造成嚴重影響,或經(jīng)公司提出拒不改正;5)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同;6)被依法追究刑事責任;7)對同事暴力威脅、恐嚇、毆打同事;8)偷竊或侵占同事或公司公物;9)未經(jīng)允許在外兼職或兼營公司同類業(yè)務;10)上報假賬或其他虛假數(shù)據(jù);11)煽動怠工或罷工;12)泄漏公司商業(yè)機密,影響惡劣;13)以任何形式篡改公司檔案和資料,造成一定經(jīng)濟損失;14)偽造或盜用公司印鑒。以上條款一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)立即解除勞動合同,不做任何經(jīng)濟賠償。3、獎勵與懲處處理流程1)各用人部門負責對員工的獎懲行為進行提報,填寫《員工獎懲審批表》。2)行政總監(jiān)審核提報情況,確認后提交總經(jīng)理批準。3)行政中心根據(jù)《員工獎懲審批表》對員工獎懲進行落實。4)對于員工懲處,行政中心需出具《行政處罰通知單》并送達員工本人確認。5)無特殊情況所有記功、記過以上獎勵或懲處應在告示欄公告。6)行政中心對獎懲情況進行歸檔。五、檢查與考核1、本制度的貫徹執(zhí)行情況,由行政中心統(tǒng)一組織考核。2、本制度通過相關工作標準和崗位工作標準一并進行考核。3、本制度經(jīng)試行后,如本部門對有關內(nèi)容提出修訂時,須通過管理者代表認定后,每年進行一次修訂。制度模板10:勞動合同管理制度第一章總
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