單位制度收錄選集【人事管理篇】

制度模板1：在編、招聘人員外出學習管理制度（一）關于外出學習的規(guī)定：凡院派外出學習進修人員，需與醫(yī)院簽定學習進修協議，并履行相應條款規(guī)定，學習期滿后，須按時回院工作，五年內不得離院。1.學習時間為一個月或不滿半年的，如違反規(guī)定處罰違約金5000元（五千元）。2.學習時間為半年或半年以上者，如違反規(guī)定處罰違約金10000元（一萬元）。（二）關于報考研究生的規(guī)定1.在編、招聘報考研究生的工作人員，必須經醫(yī)院同意后方可報考。2.入編人員十年內不得調離醫(yī)院。違反上述二項規(guī)定者，處罰違約金20000.00元（貳萬元）。制度模板2：績效管理制度第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個完整的系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，管理人員與員工都參與進來，首先將員工的績效目標等內容確定下來，然后在持續(xù)不斷溝通的前提下，管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導和幫助，與員工一起完成績效目標，最后，對員工完成目標的情況進行分析和評價，督促和激勵員工更有效率地工作，從而實現企業(yè)的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。第二條績效考核是績效管理的一個階段，是指對員工在一定時期內擔任某個職務時的工作行為和工作成果進行評估?？己藰I(yè)績的結果將作為員工提減薪、增減獎金的依據。第三條本制度適用于所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標管理與工作態(tài)度考核相結合的方式，按季度對員工進行業(yè)績管理。第五條每季度初管理人員與員工一起建立期間績效目標一、目標的設定一）目標設定的依據和原則1、員工目標應以公司年度目標、部門年度目標、上級指示、崗位職責為依據；2、上下級目標應互相連貫，下級目標應以完成上級目標而設定；3、目標設定應符合實際，具有可行性；4、目標的衡量標準應數量化，不能數量化的，應用文字清楚地表達；5、目標設定既要有可完成性又要具備挑戰(zhàn)性；6、應注明目標完成所需要的資源支持等。二）目標設定的步驟 1、由各部門經理與所屬人員協商制定當月《部門目標管理卡》；2、員工與主管在每季度初共同制定員工當月《個人目標管理卡》，完整填寫《個人目標管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內容，并共同簽字；3、《目標管理卡》應包括下列內容：1）目標項目及數值2）目標的重要性3）完成目標的工作計劃4）工作條件或需要其他部門配合事項5、完成任務的工作計劃應包括下列內容：1）執(zhí)行目標的方法與步驟2）衡量目標完成的標準3）開始及完成時間4）負責人員與人力調配5）其他說明事項如《目標管理卡》相關欄目不足填寫上述內容，可另附紙說明。6、《部門目標管理卡》一式二聯，部門負責人自存一份，另一份交人力資源中心存檔備查。7、《個人目標管理卡》一式三聯，個人自存一份，一份交部門負責人，另一份交人力資源中心存檔備查。二、目標執(zhí)行階段一）實施工作計劃1、各級目標執(zhí)行人員按既定的目標與工作計劃進度進行。2、目標執(zhí)行人的直屬主管應給予充分授權，并提供必要的支持。3、目標執(zhí)行人應盡全力達成目標。二）目標追蹤1、目標執(zhí)行人和主管應在每季度第一月五日前完成上季度填寫的《個人目標管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內容，并簽字確認。２、目標執(zhí)行人的直接主管應與執(zhí)行人做詳細的溝通，并就目標執(zhí)行狀況作追蹤及問題檢討。３、人力資源中心負責追蹤、監(jiān)督工作。三）目標落后處理１、目標執(zhí)行困難，若純屬個別性，而不致影響公司總目標達成的，由目標執(zhí)行人與其直接主管檢討，提出改進對策；２、目標執(zhí)行困難，將影響公司總目標或其他單位目標達成的，應由執(zhí)行人的直接主管協調相關單位共同檢討對策，必要時召開專會進行協商；３、確因不可抗因素，致目標無法達成時，可由目標執(zhí)行人提出申請，經直屬上級核準后，準予修改目標，但須報集團人力資源中心存檔備查。三、工作態(tài)度的考核（待定）四、考核驗收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價；2、直屬上級與員工做面談，進行評估溝通；3、面談達成共識后，呈董事長審核；4、評估結果經董事長審核后，轉人力資源中心匯總、存檔。第三章考核時應注意的問題第六條層級考核的原則集團公司高管人員對集團部門負責人及分公司總經理進行考核；集團部門負責人及分公司總經理等也依照本原則，逐層組織開展所轄部門的考核工作。人力資源中心負責考核方案的設計、參予集團各部門考核，并輔導各級考核者掌握考核要領。第八條年度考核成績：取員工每季度考核成績的平均值后，由直接上級、人力資源中心、董事長審核平衡后獲得。第十一條考核業(yè)績結果的運用員工和普通管理人員本季度考核結果與個人績效工資掛鉤，由人力資源中心制定具體的辦法交董事長批準后執(zhí)行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時間內的管理工作，評估他們的現實能力和發(fā)展?jié)摿?，即分析他們是否符合現任職務所具備的要求，任職后的素質和能力是否有所提高，能否擔任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時候進行；員工晉升職務時，也須通過能力考核。注：對中層管理人員，進行年度能力考核時將采用多方位考核的方法，由上級考核其理解能力和組織執(zhí)行能力；同級部門考核其協作能力和團隊精神；下級評價則著重于管理者的領導能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應按員工所擔負的工作類別確定項目。1、對生產人員應側重于其生產力、創(chuàng)造力方面的因素。2、對專業(yè)技術人員應側重于其技術、工程、研究、創(chuàng)新等方面的因素。3、對行政人員重點考慮其行政事務處理、應變能力、解決問題能力和其品格素質方面的因素。4、對管理人員應側重于執(zhí)行力、思維、處理問題能力，溝通能力及其品格、素質方面的因素。5、對財務人員應側重于原則性、成本意識等方面的因素。第十一條考核能力的結果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發(fā)等活動的依據。第十二條本辦法自2010年1月起施行。制度模板3：學校考勤及請假制度要求：教師按學校規(guī)定的作息時間上下班，不遲到，不早退，不曠工。不中途私自外出，不在上班時間辦私事。每天上午、下午簽到，無特殊事情不請假。（一）請銷假制度教師因病、因事不能上班的必須報相關領導審批辦理請假手續(xù)，并安排好在校的各項工作。未請假和請假理由不充分未準假不到校者均屬曠工。教師曠工三天，學校按教師自動請辭處理。教師每日上午、下午預備前30分鐘內集中到教務處簽到，上課鈴響仍未簽到的視為遲到，遲到時間不得超過2節(jié)課，2節(jié)課內補寫臨時外出請假條，超過2節(jié)課的按半天假處理。教師請假在一天以內的報主管主任審批，在一天以上的需報主管校長審批同意。臨時特殊情況請假或續(xù)假（指不在校內）要求向學校主管領導電話聯系審批，并安排學校工作，返校當天銷假補辦請假手續(xù)。教師因公外出，需有主管領導指示批條，方可外出。參加進修學歷考試的教師，在不耽誤學校工作情況下請假，離校前安排好學校工作，返校后執(zhí)本人準考證辦理請假手續(xù)，準考證對應的當晌或當天不計入請假天數。教師本人婚假或直系親屬（包括事實寄養(yǎng)關系）喪假為3日，超過時間按請假規(guī)定處理。（二）臨時外出請假教師上班臨時有事可以填寫臨時外出請假條，寫清離校時間，返校及時填寫返校時間，由領導簽字交門崗保存（月底核對），方可出校門。月底每位教師的臨時外出時間累積夠4個小時按1晌假處理，以此類推。（三）考勤扣款辦法教職工違反校紀校規(guī)，根據處分情況，分別給予下列經濟處罰：教師請假1天扣當日工資（以基本工資為基礎計算），連續(xù)請假1天以上的按1.5天扣工資，曠工扣雙倍工資。教師遲到一次扣5元，私自外出一次扣10元。3 、未及時銷假、補齊請假手續(xù)的教師從返校次日起每多一天加扣 3元。、學校重大活動、常規(guī)會議（如慶?；顒?、大型集會、例會、教研、統(tǒng)考等）不能請假，如果請假每晌加扣10元（婚喪假、進修考試假除外）。5、對于不按時上下班，又采取不正當辦法逃避檢查（包括包庇者），被查出后嚴肅處理，在教師大會上點名批評并加倍罰扣工資，情節(jié)嚴重者學校予以辭退處分。6、受全校通報批評的，扣發(fā)一個月校內津貼；7、受警告處分的，扣發(fā)兩個月校內津貼；8、受嚴重警告處分的，扣發(fā)四個月校內津貼；9、受記過處分的，扣發(fā)六個月校內津貼；10、受到記大過處分，扣發(fā)十個月校內津貼；11、受降級、降職、撤職處分的，按處分后的職級發(fā)工資并扣發(fā)一年校內津貼。制度模板4：培訓與發(fā)展制度一、目標1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認同。2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領。3、提高員工的知識水平，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。4、提升員工履行職責的能力，改善工作績效5、改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團隊精神二、職責教育培訓工作在公司總經理統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各實施部門（指專業(yè)部門和分支機構）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。1、公司人力資源部職責：A根據公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要。B制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實施方案，督促各部門和分支機構貫徹落實。C根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓計劃，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業(yè)務骨干培訓和海外培訓。D負責制定公司年度培訓的財務預算，并管理調控培訓經費。E負責培訓資源的開發(fā)與管理。F根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。G開展培訓的效果評估工作。2、公司各專業(yè)部門和各分支機構職責：A根據工作需要，結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓計劃，并組織實施相應的培訓工作。B指導本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。C建立和管理本部門和本機構員工的培訓檔案。D負責向公司提供本專業(yè)的培訓師和教材。E負責本系統(tǒng)的代理人等中介機構人員和主要客戶的培訓。3、員工個人的職責：員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。三、教育培訓的內容：1、綜合素質2、專業(yè)技能3、個性提高四、教育培訓的方式1、公開課A人力資源部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業(yè)務需要的培訓課程。B各部門根據需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。C參加公開課培訓的員工在培訓后要根據培訓的內容在公司一定范圍內進行匯報，并復印培訓教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當該課程內部講師。2、脫產培訓A員工脫產參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一千元以上，須和公司簽訂培訓協議，約定培訓后的服務期。B員工參加培訓，首先由部門經理批準，經人力資源本部及財務部門審核后報總經理和分管副經理批準方可參加培訓。3、業(yè)余培訓或學習員工參加業(yè)余培訓或學習，由本人申請，經部門經理和人力資源本部審核，報人事副總經理批準。4、出國考察根據集團公司業(yè)務發(fā)展情況，公司將有計劃地組織主管人員或專業(yè)技術人員到國外考察培訓。5、崗前培訓新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。6、內訓人力資源本部根據培訓計劃及師資狀況，提出內訓課程安排，獲總經理和人事副總經理批準后實施。7、內部講師根據培訓發(fā)展需要，公司實行內部講師制度。五、培訓作業(yè)流程1、年度培訓計劃的擬定程序A人力資源部每年年底根據公司的下一年度的業(yè)務目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據績效考評結果，對員工作出培訓需求建議；B與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作"年度培訓計劃表"、"月度培訓計劃表";C人力資源部根據各部門計劃，統(tǒng)籌年培訓計劃并上報公司總經理批準。2、培訓實施程序A進一步明確課程要求，根據課程要求聯絡講師。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法;B人力資源部公布課程大綱。相關部門或分支機構根據自身需求填寫報名表報人力資源部;人力資源部統(tǒng)籌確定學員名單，與受訓員工的直接主管確認其對該培訓的期望。同時安排講師做培訓前調查。制度模板5：人才招聘錄用管理制度第一章總則第一條為規(guī)范（以下簡稱集團公司或公司）人才招聘與錄用程序，特制訂本制度。第二條公司招聘與錄用遵循“任人唯賢、公開選聘、擇優(yōu)錄用”的原則。第三條本辦法適用于集團公司及各項公司第四條綜合管理部為公司人才招聘錄用的歸口管理部門。第二章人才招聘第五條各公司年度計劃內的用人需求，由各項目公司或（部門）填寫《招聘申請表》，經業(yè)務分管領導確認，由所在公司綜合管理部負責按計劃要求組織內部調配或對外招聘，原則上應優(yōu)先考慮內部調配。內部應聘人與外部應聘人應經過同樣的面試流程。年度計劃外但在公司人員編制范圍內的用人需求，由用人單位/部門填報《年度新增用人需求審批表》，經公司綜合管理部審核、綜管分管領導復核后，報公司總經理審批。批準后由所在公司綜合管理部組織內部調配或對外招聘。年度計劃外且超出公司人員編制范圍的用人需求，用人單位須先辦理新增人員編制的審批手續(xù)，再按年度計劃外的用人需求辦理報批手續(xù)。第六條對外招聘可通過人才信息庫選擇推薦或集中對外招聘兩種途徑進行。集中對外招聘須由公司綜合管理部制訂招聘計劃，明確招聘的時間、渠道、任職資格、人數及成本預算等。一般情況下，公司招聘的技術類員工最低學歷要求為大專，主管及以上職位最低學歷為本科。第七條招聘計劃獲準后，綜合管理部通過媒介、人才交流會、內部推薦、學校及獵頭公司等渠道組織實施招聘。第八條應聘資料可通過電子郵件、郵寄、現場交遞等形式收集。應聘人員的個人資料一般包括身份證、學歷證及職稱證等復印件以及個人簡歷、近期免冠證件照等。第九條綜合管理部對應聘資料進行初步篩選，以確定筆試人選。第十條綜合管理部根據不同崗位和專業(yè)，原則上統(tǒng)一組織筆試，并組織完成評卷和成績匯總工作。筆試時應要求應聘人員填寫《應聘人員情況登記表》。第十一條對于筆試合格者，綜合管理部應將其《應聘人員情況登記表》、應聘簡歷及試卷交用人單位（部門）負責人及綜管分管領導審核，以確定面試人選。對于筆試不合格者，綜合管理部應及時辭謝。第十二條面試一般情況下應集體進行，面試評價小組成員主要包括綜合管理部負責人、用人單位（部門）負責人及分管領導、公司綜管分管領導或總經理等。每個成員須填寫《面試人員評價表》，分別對應聘人員的專業(yè)知識、表達能力、形象氣質等作出評價，并經集體討論后填寫《面試評價小組意見匯總表》，得出面試結果。第十三條根據面試結果，綜合管理部組織擬錄用人員到公司指定醫(yī)院進行體檢。對于不錄用人員，綜合管理部應及時辭謝并視情將其納入公司人才信息庫。第十四條綜合管理部應對擬錄用人員進行背景核查，主要是核查應聘人員的身份證、學歷學位證書、職稱證書等基本資料。特殊崗位的，還須對應聘人員的工作經歷、離職原因、品行及工作表現等進行專項背景核查，具體按《應聘人員背景核查管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。第十五條在核定編制內招聘人員，原則上由各公司自行組織，但招聘部門經理(含主持部門工作的副經理)及以上職級人員時，須提請公司綜合管理部及綜管分管領導共同參與面試和綜合測評。第十六條突破核定編制的人員招聘，須事先報公司批準。第三章人才錄用第十七條人員錄用審批的權限為：1．公司財務管理部負責人、公司總經理助理及以上人員、項目公司副總經理以上人員的錄用，報公司董事長審批；2．公司部門經理及以下人員、項目公司部門經理（含主持部門工作的副經理）、總經理助理的錄用，報公司總經理審批；3．項目公司部門副經理（不含主持部門工作的副經理）及以下人員的錄用，由所在公司總經理審批，報集團公司備案。第十八條對擬錄用的人員，綜合管理部應填寫《員工錄用審批表》，并辦理逐級審批手續(xù)。在《員工錄用審批表》中應明確錄用人員的試用崗位、試用期限及待遇等。原則上，應屆畢業(yè)生及工作年限2年（含）以內的人員，試用期為6個月；其他人員為3個月。第十九條綜合管理部應及時通知經審批同意錄用的人員，在規(guī)定時間內到公司綜合管理部辦理報到手續(xù)，同時向用人單位（部門）填發(fā)《新員工入職通知書》，由用人單位（部門）負責安排辦公地點、辦公用品、工作交接等事項。第二十條新員工在上崗前，須參加由綜合管理部及本單位（部門）組織的新員工入職培訓。主要了解公司經營理念、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、公司基本制度及本崗位職責和業(yè)務知識等，具體按《新員工入職培訓管理制度》執(zhí)行。第二十一條新員工到崗一周內，用人單位（部門）應選定經驗較為豐富且熟悉公司情況的老員工擔任新員工輔導員，具體按《新員工輔導員管理辦法》執(zhí)行。第二十二條在試用期內，綜合管理部應會同用人單位（部門）對新員工進行考核評估。原則上，綜合管理部在員工試用期滿一周前將《員工轉正考核審批表》發(fā)給用人單位（部門），用人單位（部門）負責人應及時會同綜合管理部與新員工進行面談，并要求其寫出試用期總結后，在《員工轉正考核審批表》中簽署試用期考核意見。第二十三條在《員工轉正考核審批表》中，綜合管理部應明確新員工轉正后的崗位、職級及年薪等，并負責辦理逐級報批手續(xù)。批準后，由綜合管理部負責辦理正式勞動合同的簽訂手續(xù)。第二十四條新員工在試用期內有突出表現的，用人部門可向綜合管理部建議給予提前轉正；如新員工在試用期沒有達到或不符合轉正要求，用人部門可向綜合管理部建議延長試用期或中（終）止試用。第四章附則第二十五條本辦法由公司綜合管理部負責解釋與修訂。第二十六條本辦法自印發(fā)之日起施行。制度模板6：績效管理制度一、考核體系1、績效考核分為“目標考核”與“行為考核”兩部分。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權重也不同。2、目標考核：是對工作任務結果的評價，一般情況下只考核工作的進展情況與效果，而不對工作的過程和方式進行評價，評價標準主要是客觀數據、抽樣結果與實例?？己藰藴蕬撌牵嚎珊饬康摹⒕唧w的、有時間限制以及可實現的。3、行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。通過質化與量化舉證，考核其工作的行為與過程二、評價結果1、對各項考核內容評分一律100分，考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現給予適當分數。2、根據考核表計算“目標考核”與“行為考核”總分，對照可得總體考核評級。三、績效結果的應用1、記入員工人事檔案，與職級、績效獎金掛鉤，作為季度、年度獎金發(fā)放，年度薪酬調整，確定職務晉升、崗位調配、教育培訓等人事待遇的依據。2、對于年度績效考核結果為“D”的員工，除降低其工資等級外，還進入“觀察培訓計劃”為期4個月，并可以考慮調離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓，合格通過“計劃”后方可恢復正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。3、對于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經理以上級別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級外，人力資源部向公司領導提出免職或降職處理建議。制度模板7：廠區(qū)夜間及節(jié)假日安全保衛(wèi)制度根據廠區(qū)安全生產、防火防盜管理工作的需要，特對夜間及節(jié)假日安全保衛(wèi)工作規(guī)定如下：一、區(qū)域流動哨點：設兩人，一人負責大門區(qū)泵機停放區(qū)，辦公區(qū)、泵機維修區(qū)、機樓區(qū)域范圍的流動巡邏；一人負責汽修庫房區(qū)、砼車停放區(qū)、沙石分離機區(qū)及配電室區(qū)域范圍的流動巡邏。兩人可互相聯系和協助，發(fā)現情況要果斷出擊制止，不能制止和沒有把握處理的事情要及時向班長報告并做好登記。二、班長巡查：班長夜間查哨不得少于三次，每次須對廠區(qū)全范圍巡查，防止物品被盜，發(fā)現公司物品亂堆亂放，未入庫或未上鎖等情況的，不按規(guī)定使用水和電等設施的，致長明燈、長流水的要及時制止、糾正和進行登記。三、負責辦公區(qū)域的保安要負責對夜間進入各辦公室的人員進行登記。四、夜間無生產任務時要督促在崗人員斷電源、鎖好門窗、擺放好相關車輛方可離開。五、公司主管部門不定時的對上勤崗位進行抽查，發(fā)現違規(guī)者將按公司相關制度處理。六、此規(guī)定由行政人事部負責解釋，總經理室負責修訂。制度模板8：出勤管理制度第一章工作時間第一條本公司實行每日八小時工作時間制度。第二條作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當調整，由總經辦根據季節(jié)和其他情況，提出實施方案報總經理批準后執(zhí)行。第二章休假第三條排休日：公司實行排休制，每位轉正后的員工享受每月四天排休假，當月（周）調休時間必須當月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續(xù)排休（特殊情況除外）。第四條例假日：（一）節(jié)日：元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。（二）假日：1婚假：轉正后正式員工可享受結婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應一次性休完、一年內有效。2喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3產假:按照國家有關法律規(guī)定，女職工帶薪產假為30天，產假期內發(fā)放基本工資的70%，產假應一次性休完，產假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形（或參照員工手冊）。第五條公司自定的其它休假日：（一）帶薪病事假：必須按照正常程序審批。（二）出差假：連續(xù)出差一個月的轉正員工可休假一天，可累計，但不能預用，不能跨年度使用。第六條以上休假中，均應按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，由員工直接上級書面批準同意，交人事部核準備案后執(zhí)行。第七條員工休假提前回公司后，應到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù)，否則視為在休狀態(tài)，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。第三章請假第八條除休假或因公出差外，因故（包括因事及因?。┎荒馨匆?guī)定時間出勤者，均應事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，并辦理相關請假手續(xù)：一天或以下的由部門經理批準同意，三天或以下的由部門總監(jiān)批準同意，三天以上由總經辦批準同意，所有已請假手續(xù)（請假條）必須交人事部復核備案，否則視為曠工。第九條如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的，在恢復上班的第一個工作日應及時補辦請假手續(xù)，逾期無效。第十條凡未事先請假或未經準假、續(xù)假而缺勤者，均以曠工論處。第十二條員工請假回公司后，應在人事部及時辦理銷假手續(xù)。第十三條病假（包括帶薪病假）須出具當事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認。第十四條員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。第十五條凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資；超過4小時至8小時內按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。第十六條捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當事人承擔同等過錯責任。第五章缺勤第十七條員工在規(guī)定上班時間半小時內到崗為遲到；在規(guī)定下班時間半小時內離崗視為早退。第十八條5分鐘以內的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達30次者，予以辭退。第十九條未經申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。第二十條一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。第二十一條部門經理及以上級別干部因晚上應酬而需次日推遲上班時間的，應向直接上級匯報，然后由人事部備案。第六章考勤打卡規(guī)定第二十二條為方便各部門及時管理及監(jiān)督員工考勤執(zhí)行情況，由人事部統(tǒng)一收集打卡數據。第二十三條公司是采用靈活的營運方式，每個崗位的作息時間都是根據公司營運的需要來安排的，公司員工的用餐時間不計算在工作時間內。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結合的方式進行，若考勤異常請第一時間聯系人事部協調，若今目標記錄出現異常必須第一時間截圖后至人事部備案，否則一律視為曠工處理。第二十四條作息時間：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）第二十五條公司各部門將在每周日下午18：00前將下周之排休表報備到人事部備案，若您在下（周）月有任何個人事務需要處理，請?zhí)崆案嬷嚓P主管，以便安排。第二十六條對于已經排定的公休日，不得私下隨意調動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排，同時請您將處理結果報備到人事部存檔，否則視為曠工處理。第二十七條在服務行業(yè)，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要，有時候，您會遇到同事或其它部門協助要求，此時，您必須請告之上級主管，得到主管的同意和安排后全力協助，這種行為將被您的主管關注，成為考核的衡量標準之一。第二十八條除規(guī)定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照公司的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準時到崗，否則也將視為遲到。第二十九條每遲到一次五分鐘以內，每次樂捐20元，5-30分鐘樂捐50元，30分鐘以上樂捐100元，遲到第二次起，樂捐金額翻倍，曠工一天樂捐三天底薪，一個月無故曠工3次，直接開除。第三十條超過規(guī)定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，并處以口頭警告。第三十一條超過規(guī)定到崗時間一個小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日，并記1個工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。第三十二條超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數不發(fā)工資，并按獎懲條例獎懲。第三十三條公司禁止在上班時間內擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務的質量。第三十四條當您進入公司，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業(yè)性的外形體現，若您不按要求著裝，我們也將視為缺勤處理。第三十五條公司是按行業(yè)標準來設定每個崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時間內完成工作。公司要求您在額定的時間內完成額定的工作量，這是對您個人處事方式、時間安排的考驗，亦是對您個人能力的歷練。第三十六條在某些特定情況下，公司因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(jié)(假)日期間上班，請您配合出勤，出勤的時數都將統(tǒng)計預留，事后可以在不影響營運情況下申請調休。第三十七條公司不提倡加班，但是工作完成進度情況由個人跟進落實，保障工作順利開展，