汽車(chē)客運(yùn)站乘客意見(jiàn)箱管理方法

汽車(chē)客運(yùn)站乘客意見(jiàn)箱管理方法合同編號(hào)：__________鑒于甲方為汽車(chē)客運(yùn)站，乙方為提供乘客意見(jiàn)箱管理服務(wù)的公司，雙方為了加強(qiáng)汽車(chē)客運(yùn)站的服務(wù)質(zhì)量，提高乘客滿意度，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供乘客意見(jiàn)箱管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)在甲方汽車(chē)客運(yùn)站設(shè)置和管理乘客意見(jiàn)箱，確保乘客意見(jiàn)箱的正常運(yùn)行。1.2乙方應(yīng)及時(shí)收集、整理乘客的意見(jiàn)和建議，并向甲方提供匯總報(bào)告。1.3乙方應(yīng)確保乘客意見(jiàn)箱的安全和保密，對(duì)乘客提出的意見(jiàn)和建議予以保密，不得泄露。第二條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的乘客意見(jiàn)箱管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用支付乙方，支付方式為_(kāi)___期支付，每期支付金額為人民幣_(tái)___元整。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證提供的乘客意見(jiàn)箱管理服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，確保乘客意見(jiàn)箱的正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)按照約定及時(shí)提供乘客意見(jiàn)匯總報(bào)告，并對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的任何商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方應(yīng)確保其員工、代理人和其他關(guān)聯(lián)方遵守本保密條款，對(duì)甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等予以保密。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正，并按照約定支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于因履行本協(xié)議所發(fā)生的或者與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乘客意見(jiàn)箱管理服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.服務(wù)質(zhì)量保證評(píng)估報(bào)告4.保密協(xié)議5.違約金支付憑證6.爭(zhēng)議解決授權(quán)書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，經(jīng)甲方書(shū)面通知后，乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)改正。2.乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。3.乙方未能按照約定及時(shí)提供乘客意見(jiàn)匯總報(bào)告。4.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.乘客意見(jiàn)箱管理服務(wù)：指乙方為甲方提供的，在甲方汽車(chē)客運(yùn)站設(shè)置和管理乘客意見(jiàn)箱，并及時(shí)收集、整理乘客的意見(jiàn)和建議的服務(wù)。2.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。3.保密協(xié)議：指乙方與甲方簽訂的，對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等予以保密的協(xié)議。4.爭(zhēng)議解決：指雙方對(duì)于因履行本協(xié)議所發(fā)生的或者與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商或者向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方服務(wù)不符合約定：甲方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知乙方，并要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)改正。如乙方未能改正，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方的違約責(zé)任。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并支付違約金。如乙方繼續(xù)泄露，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方的違約責(zé)任。3.乙方未能及時(shí)提供乘客意見(jiàn)匯總報(bào)告：甲方有權(quán)書(shū)面通知乙方，要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)提供報(bào)告。如乙方未能提供，甲方有權(quán)解除協(xié)議并追究乙方的違約責(zé)任。4.甲方未能支付服務(wù)費(fèi)用：乙方有權(quán)書(shū)面通知甲方，要求甲方在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未能支付，乙方有權(quán)解除協(xié)