2024年文明督導大隊管理制度（3篇）

2024年文明督導大隊管理制度（官方正式文本）第一章總則第一條為深入貫徹社會文明進步理念，全面提升社會公德、個人修養(yǎng)及社會道德水平，構(gòu)建文明和諧的社會環(huán)境，特制定本管理制度。第二條本管理制度的適用范圍涵蓋我國全境內(nèi)的所有文明督導大隊。第三條文明督導大隊的核心使命在于對公共場所的文明行為進行全方位監(jiān)督、積極引導及廣泛宣傳，旨在引領全社會形成崇尚文明的新風尚。第四條文明督導大隊的管理遵循以下原則：團結(jié)協(xié)作、公正公平、依法依規(guī)、嚴謹細致、服務有序。第二章組織機構(gòu)第五條文明督導大隊設立專門的指導機構(gòu)，負責整體的組織、指導與管理工作。第六條指導機構(gòu)成員由相關政府部門、社會組織及專家學者構(gòu)成，主要職責包括制定發(fā)展規(guī)劃、完善制度建設及開展培訓工作。第七條指導機構(gòu)成員由主管部門直接指派，任期通常為三年，期滿后可依據(jù)實際情況進行續(xù)聘。第三章隊伍建設第八條文明督導大隊成員以志愿者形式招募，要求報名者具備良好的道德品質(zhì)與公民素養(yǎng)。第九條志愿者招募采取年度定期制，由各文明督導大隊指導機構(gòu)負責具體實施。第十條新招募的志愿者需完成為期一個月的專業(yè)培訓，內(nèi)容涵蓋執(zhí)法知識、禮儀規(guī)范、宣傳技巧等。第十一條志愿者任期設定為兩年，可連續(xù)參與兩次（共計四年），期滿后需重新提交報名申請。第四章權責界定第十二條文明督導大隊的主要職責在于監(jiān)督與引導公共場所的文明行為，但不具備直接執(zhí)法權。第十三條大隊應積極宣傳文明行為標準，引導公眾增強文明意識，注重禮儀、遵守規(guī)則、維護環(huán)境衛(wèi)生。第十四條文明督導大隊需定期向指導機構(gòu)匯報工作進展，并接受其監(jiān)督與檢查。第五章工作制度第十五條文明督導大隊應嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法履行職責，不得越權行事，更不得侵犯公民合法權益。第十六條在工作中，大隊應秉持公正公平原則，對待所有執(zhí)法對象一視同仁，嚴禁任何形式的歧視與偏袒。第十七條大隊需按照既定區(qū)域、時間及任務安排開展工作，未經(jīng)許可不得擅自擴大執(zhí)勤范圍。第十八條自覺遵守服務規(guī)范，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的指導與服務，樹立文明督導的良好形象。第十九條制定并執(zhí)行統(tǒng)一的文明執(zhí)勤標準與行為規(guī)范，服從指導機構(gòu)的統(tǒng)一調(diào)度與指揮。第六章獎懲機制第二十條對于在工作中表現(xiàn)突出的成員，指導機構(gòu)將給予公開表揚及相應獎勵，并在工資調(diào)整、評優(yōu)評先等方面予以體現(xiàn)。第二十一條對于違反工作紀律與職業(yè)道德的成員，指導機構(gòu)將依據(jù)情節(jié)輕重采取批評教育、通報批評、警告、記過、降級直至解聘等處罰措施。第七章宣傳推廣第二十二條指導機構(gòu)應加大宣傳力度，充分利用媒體、網(wǎng)絡、海報等多種渠道展示文明督導大隊的工作成果。第二十三條定期舉辦文明督導工作經(jīng)驗交流會，分享成功案例與先進模式，促進工作水平整體提升。第二十四條組織開展志愿者培訓班，確保每位志愿者都能掌握必要的工作知識與技能。第八章附則第二十五條本管理制度自發(fā)布之日起正式實施。未來可根據(jù)實際情況進行適時修訂與完善。第二十六條本管理制度的最終解釋權歸指導機構(gòu)所有。本管理制度的制定旨在有效推動社會文明進步，共同營造更加文明有序的社會環(huán)境。2024年文明督導大隊管理制度（二）第一章總則第一條為深入強化文明城市創(chuàng)建工作，提升城市文明程度，依據(jù)上級機關的指示精神，特制定本管理制度。第二條本管理制度旨在規(guī)范____年度文明督導大隊的組織管理、督導活動及相關工作流程，明確組織架構(gòu)、日常管理、督導范疇、督辦流程等關鍵環(huán)節(jié)。第三條文明督導大隊的核心使命在于全面監(jiān)督并指導城市文明創(chuàng)建工作的實施，促進社會主義核心價值觀的深入踐行與傳播，弘揚文明風尚，維護社會公共道德及公民基本權益。第四條文明督導大隊的具體職責包括：依據(jù)上級指導方針及工作任務，科學制定文明城市創(chuàng)建的工作計劃與督導策略；有序組織并實施文明城市創(chuàng)建的督導活動；積極協(xié)助相關部門解決城市創(chuàng)建中的重難點問題；加強與社區(qū)居民的溝通聯(lián)系，廣泛動員居民參與城市文明建設。第五條組織架構(gòu)方面，文明督導大隊由各級相關部門選派的專職人員構(gòu)成，根據(jù)工作需要設立相應崗位，以確保工作的高效運行與推進。第二章組織架構(gòu)第六條文明督導大隊實行總隊領導下的分隊負責制，總隊作為領導核心，負責督導工作的總體規(guī)劃與協(xié)調(diào)；各督查分隊作為基層執(zhí)行單位，具體負責督導任務的落實。第七條總隊內(nèi)部設置大隊長、副大隊長、隊長及部門負責人等職務，以明確職責分工，確保工作有序進行。第八條督查分隊則設立隊長、副隊長、督查員及學習培訓員等崗位，以強化基層督導力量，提升工作效能。第九條總隊通過下達任務至各督查分隊的方式，實現(xiàn)工作任務的分解與落實；各督查分隊則需根據(jù)總隊指示，制定詳細的督導工作計劃與實施方案。第三章日常管理第十條總隊需加強對督導隊伍的日常管理，涵蓋人員管理、工作指導、績效考核等多個方面，以確保隊伍的高效運作與規(guī)范發(fā)展。第十一條總隊負責制定并執(zhí)行督導隊伍的招聘、選拔及培訓政策，以提升隊伍的整體素質(zhì)與專業(yè)能力。第十二條定期組織學習、培訓活動，是提升督導隊伍業(yè)務水平與工作能力的重要途徑，總隊需予以高度重視并切實執(zhí)行。第十三條為保障督導工作的順利進行，督查分隊需配備必要的工作工具與設備，總隊需給予充分的支持與保障。第四章督導范圍第十四條文明督導大隊的督導范圍廣泛而深入，包括但不限于城市環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、社會治安、公共場所管理、社會主義核心價值觀宣傳及城市形象推廣等多個方面。1.城市環(huán)境衛(wèi)生方面，重點關注垃圾分類、公共廁所管理、衛(wèi)生清潔等關鍵領域。2.市容市貌方面，加強對道路、建筑物、綠化帶等公共空間的監(jiān)管與維護。3.社會治安方面，關注公共秩序、交通秩序、食品安全等社會熱點問題。4.公共場所管理方面，強化商場、公園、博物館等公共場所的監(jiān)管與服務。5.社會主義核心價值觀宣傳方面，積極弘揚社會風尚與文明禮儀等正能量。6.城市形象推廣方面，加大城市標識、城市文化等宣傳與推廣力度。第五章督辦程序第十五條接到督辦任務后，督導大隊需迅速組織力量進行調(diào)查核實，并制定科學合理的督辦方案；方案制定完成后，需及時送交相關部門進行審閱與落實。第十六條相關部門在接到督辦方案后，應嚴格按照方案要求開展問題整改與解決工作；督導大隊需加強對整改工作的跟蹤與督促力度以確保問題得到妥善解決。第十七條為確保督辦工作的有效性與時效性，督導大隊需建立健全問題整改跟蹤機制與督促機制；對于整改不力或推諉扯皮的行為將依法依規(guī)進行嚴肅處理。第六章法律責任第十八條督導大隊全體工作人員需嚴格遵守工作紀律與法律法規(guī)要求；在工作中不得濫用職權、徇私舞弊或違反其他相關規(guī)定。第十九條對于在工作中出現(xiàn)違規(guī)違法行為的工作人員將依據(jù)相關規(guī)定進行嚴肅處理并依法追究其法律責任；同時建立健全責任追究機制以強化工作人員的責任意識與法律意識。第二十條督導大隊需嚴格保護工作中涉及的個人隱私信息不得擅自泄露或濫用；對于違反保密規(guī)定的行為將依法依規(guī)進行嚴肅處理并追究相關責任人的法律責任。第七章附則第二十一條本管理制度的最終解釋權歸督導總隊所有；對于本管理制度未盡事宜將依據(jù)相關法律法規(guī)及上級指示精神進行妥善處理。第二十二條本管理制度自頒布之日起正式生效并開始執(zhí)行；全體工作人員需認真學習并嚴格遵守本管理制度的各項規(guī)定以確保工作的順利開展與高效運行。2024年文明督導大隊管理制度（三）文明督導大隊管理制度第一章總則第一條為進一步推動文明社會建設進程，有效維護社會秩序的和諧穩(wěn)定，并深化社會道德建設，根據(jù)國家現(xiàn)行的相關法律法規(guī)及文明督導工作的具體要求，特制定本管理制度。第二條文明督導大隊系由社會各界志愿者自愿組成，于特定時間及地點執(zhí)行任務的組織。其主要職責在于通過道德示范、宣傳引導及文明勸導等方式，協(xié)助相關部門共同維護社會良好秩序，并積極履行相應的社會責任。第三條文明督導大隊的核心任務在于廣泛宣傳文明理念，積極勸導不良行為，維護社會秩序的穩(wěn)定，對公共場所進行有效監(jiān)督，傳遞社會正能量，進而全面提升社會道德水平，為構(gòu)建文明社會貢獻力量。第四條文明督導大隊在開展工作過程中，需嚴格遵循公正、公平、公開的原則。全體隊員務必遵守國家法律法規(guī)，嚴守紀律規(guī)定，嚴禁任何形式的私人壟斷及違法違紀行為，以確保工作的公正性與公平性。第五條文明督導大隊的隊員需具備高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)及強烈的社會責任感，自覺遵循隊員行為規(guī)范，并定期參與相關培訓與考核，以不斷提升自身綜合素質(zhì)。第六條文明督導大隊實行嚴格的志愿者制度，所有隊員均基于自愿原則參與，不得接受任何形式的報酬或利益。第七條文明督導大隊的工作時間、地點及具體任務由相關部門統(tǒng)一規(guī)劃與安排。第八條文明督導大隊的隊員應無條件服從所屬部門或單位的領導與指揮，積極配合相關部門的工作，嚴禁挑戰(zhàn)或抗拒執(zhí)法行為，確保言行一致，樹立良好形象。第九條在執(zhí)行職責過程中，若文明督導大隊的隊員遭遇身體傷害或其他意外情況，所屬部門應迅速響應，及時提供必要的救助與支持。第十條文明督導大隊應加強與相關部門及社區(qū)之間的溝通與協(xié)作，及時反饋工作進展，妥善處理各類問題，共同推動文明建設事業(yè)的深入發(fā)展。第二章組織機構(gòu)第十一條文明督導大隊設隊長一名，副隊長若干名，以及若干名隊員。隊長負責全面指揮與協(xié)調(diào)工作，副隊長則協(xié)助隊長開展工作，并負責隊員間的糾紛調(diào)解與培訓考核等事宜。第十二條隊長需負責整體隊伍的指揮與調(diào)度工作，制定科學合理的工作計劃，確保各項任務的順利完成。第十三條副隊長應緊密配合隊長的工作部署，積極協(xié)調(diào)解決隊員間的矛盾與問題，并參與組織各類培訓與考核活動。第十四條隊員按照屬地原則進行劃分與管理，每個組織單位需選派一名隊員參與文明督導大隊的工作，以確保全市各地區(qū)文明督導工作的全面覆蓋與有效開展。第三章工作職責第十五條文明督導大隊的主要工作職責包括但不限于以下幾個方面：（一）積極開展文明宣傳工作，發(fā)揮道德示范作用，引導公眾樹立正確的社會道德觀念與價值觀；（二）對違法違規(guī)及不文明行為進行及時勸導與糾正，引導當事人自覺遵守法律法規(guī)與社會公德；（三）協(xié)助公安、交通等相關部門共同維護社會安全與交通秩序的穩(wěn)定；（四）對公共場所的環(huán)境衛(wèi)生、文明秩序等進行全面監(jiān)督與管理，及時發(fā)現(xiàn)問題并上報相關部門進行處理；（五）組織開展多樣化的文明宣傳活動與志愿服務活動，提升公眾文明素養(yǎng)與社會文明程度。第十六條文明督導大隊的隊員應嚴格遵守以下行為規(guī)范：（一）工作期間需穿著統(tǒng)一的隊服并佩戴指定的標志；（二）工作態(tài)度認真負責，不得懈怠推諉；在勸導過程中需保持文明禮貌的態(tài)度以贏得群眾的信任與支持；（三）嚴禁使用暴力或惡語進行勸導；在處理問題時需保持冷靜與理性并采取有效的溝通方式；（四）尊重他人的隱私與權益；在履行職責過程中不得過問或干涉他人的私人事務；（五）廉潔自律；嚴禁索取或接受任何形式的賄賂或利益；（六）依法履職；嚴禁隨意執(zhí)法或濫用職權為他人謀取私利；（七）在遭遇人身安全威脅或不可控情況時應及時向所屬部門或單位報告并采取相應措施予以應對。第四章獎懲措施