外貿業(yè)務助理工作職責內容范文（2篇）

外貿業(yè)務助理工作職責內容范文國際貿易助理負責輔助國際貿易經理執(zhí)行各項貿易業(yè)務，其核心職責涉及市場調研、客戶拓展、訂單管理、物流協(xié)調及售后服務等方面。以下是國際貿易助理的工作職責詳細說明：1.市場調研國際貿易助理需利用互聯(lián)網、行業(yè)展會等多種渠道搜集市場及競爭對手情報，進行深入的市場分析，并據此撰寫關于市場潛力、需求動向、市場份額等方面的報告，為公司提供戰(zhàn)略建議。2.客戶拓展國際貿易助理根據公司市場定位及產品特性，積極尋找并開發(fā)新的潛在客戶。他們負責與潛在客戶建立聯(lián)系、了解其需求、提供產品介紹及報價，并推動合作談判的進程。3.訂單管理國際貿易助理負責處理客戶訂單，確保訂單的準確性，與客戶確認訂單細節(jié)，安排生產計劃，監(jiān)控生產進度，并及時更新客戶訂單狀態(tài)。他們需與多個部門協(xié)作，確保訂單準時交付并滿足客戶需求。4.物流協(xié)調國際貿易助理與物流公司及倉庫合作，負責物流事務的協(xié)調，包括運輸安排、貨物清關、出口報關、裝箱及運輸文件準備等。他們需確保貨物安全、準時抵達目的地，并及時跟蹤及解決物流問題。5.售后服務國際貿易助理負責處理客戶的售后服務需求，包括解決產品質量問題、提供售后技術支持及維修服務。他們需與產品研發(fā)部門、品質管理部門等合作，及時響應客戶反饋，并提供滿意的解決方案。6.文件管理國際貿易助理負責管理與貿易業(yè)務相關的文件和記錄，如合同、發(fā)票、運輸文件、客戶信息等。他們需確保文件的準確性和完整性，并妥善保存，以便隨時查詢和使用。7.數據分析與報告國際貿易助理需負責統(tǒng)計、分析和報告貿易業(yè)務數據，如銷售額、訂單數量、客戶滿意度等。他們需運用電子表格和統(tǒng)計軟件等工具，生成報告并向上級匯報工作情況和業(yè)績。8.協(xié)助其他工作國際貿易助理需協(xié)助國際貿易經理完成其他相關工作，如市場推廣活動的策劃與執(zhí)行、參與展會和商務考察等。他們需與團隊成員緊密合作，完成領導安排的各項任務。國際貿易助理的工作職責廣泛，涵蓋市場調研、客戶拓展、訂單管理、物流協(xié)調、售后服務、文件管理、數據分析與報告以及協(xié)助其他工作等多個方面。他們需具備出色的市場分析能力、卓越的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神，以高效地處理各項任務，并為企業(yè)的國際貿易業(yè)務發(fā)展作出積極貢獻。外貿業(yè)務助理工作職責內容范文（二）1.負責建立與維護客戶關系：跟蹤新客戶開發(fā)進度，搜集整理相關資料，并執(zhí)行初步潛在客戶篩選。與現(xiàn)有客戶保持有效溝通，及時回應咨詢并提供所需資料。協(xié)助安排客戶會議及參觀活動，并提供必要支持與后續(xù)跟進。2.協(xié)助制定與執(zhí)行銷售計劃及策略：收集市場情報，進行市場調研及競爭對手分析，為銷售計劃與策略提供依據。分析銷售數據，掌握市場趨勢與產品需求，提供相關信息與建議。參與銷售部門活動與促銷計劃，協(xié)助推動銷售目標達成。3.跟進訂單處理與執(zhí)行：負責與客戶確認訂單并進行溝通，確保訂單準確無誤且及時。協(xié)調內部相關部門，如生產、物流、財務等，確保訂單順利執(zhí)行。監(jiān)控訂單進展，及時解決問題并反饋給客戶。4.負責開具出口合同及相關文件：確保合同及相關文件的準確性與合規(guī)性，包括合同條款、價格、付款方式等。與客戶進行合同談判與修改，平衡公司利益與客戶需求。協(xié)助辦理出口手續(xù)，包括報關、報檢、裝箱、運輸等，確保貨物按時出口并協(xié)調相關事宜。5.處理客戶投訴與糾紛：負責處理客戶投訴與糾紛，并及時與客戶溝通解決。協(xié)調內部相關部門進行問題分析與處理，確保客戶滿意度并維護公司形象。6.