2024年度家電安全三包承諾書（含兒童家電）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電安全三包承諾書（含兒童家電）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標(biāo)的物2.1.家電產(chǎn)品種類及型號2.2.兒童家電產(chǎn)品種類及型號3.三包服務(wù)內(nèi)容3.1.三包期限3.2.三包服務(wù)范圍3.3.三包責(zé)任4.售后服務(wù)流程4.1.故障報修4.2.維修服務(wù)4.3.零部件更換4.4.三包退換貨5.合同履行及交付5.1.交付時間5.2.交付地點5.3.交付方式6.合同款項6.1.合同總價6.2.付款方式6.3.付款時間7.違約責(zé)任7.1.甲方違約責(zé)任7.2.乙方違約責(zé)任8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決機構(gòu)9.合同解除9.1.合同解除條件9.2.合同解除程序10.合同生效及終止10.1.合同生效條件10.2.合同終止條件11.合同附件11.1.產(chǎn)品清單11.2.保修卡11.3.其他附件12.合同份數(shù)及生效日期13.合同簽署及日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.1.1.甲方名稱：1.1.2.甲方地址：1.1.3.甲方法定代表人：1.1.4.甲方聯(lián)系方式：1.2.乙方基本信息1.2.1.乙方名稱：1.2.2.乙方地址：1.2.3.乙方法定代表人：1.2.4.乙方聯(lián)系方式：2.合同標(biāo)的物2.1.家電產(chǎn)品種類及型號2.1.1.家電產(chǎn)品種類：2.1.2.家電產(chǎn)品型號：2.2.兒童家電產(chǎn)品種類及型號2.2.1.兒童家電產(chǎn)品種類：2.2.2.兒童家電產(chǎn)品型號：3.三包服務(wù)內(nèi)容3.1.三包期限3.1.1.家電產(chǎn)品三包期限：3.1.2.兒童家電產(chǎn)品三包期限：3.2.三包服務(wù)范圍3.2.1.免費修理：3.2.2.免費更換：3.2.3.免費退貨：3.3.三包責(zé)任3.3.1.乙方對產(chǎn)品責(zé)任：3.3.2.甲方對三包服務(wù)責(zé)任：4.售后服務(wù)流程4.1.故障報修4.1.1.故障報修方式：4.1.2.故障報修時間：4.2.維修服務(wù)4.2.1.維修地點：4.2.2.維修時間：4.3.零部件更換4.3.1.更換零部件標(biāo)準(zhǔn)：4.3.2.更換零部件費用：4.4.三包退換貨4.4.1.退換貨條件：4.4.2.退換貨流程：5.合同履行及交付5.1.交付時間5.1.1.甲方承諾的交付時間：5.1.2.乙方驗收時間：5.2.交付地點5.2.1.交付地點：5.2.2.乙方接收地點：5.3.交付方式5.3.1.交付方式：5.3.2.運輸費用承擔(dān)方：6.合同款項6.1.合同總價6.1.1.合同總價：6.1.2.價格構(gòu)成：6.2.付款方式6.2.1.付款方式：6.2.2.付款時間：6.3.付款時間6.3.1.首付款時間：6.3.2.尾款時間：8.違約責(zé)任8.1.甲方違約責(zé)任8.1.1.甲方未按約定時間交付產(chǎn)品，每延遲一日應(yīng)向乙方支付合同總價千分之二的違約金；8.1.2.甲方交付的產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)修理、更換、退貨或減少報酬等責(zé)任；8.1.3.甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.乙方違約責(zé)任8.2.1.乙方未按約定提供三包服務(wù)，每延遲一日應(yīng)向甲方支付合同總價千分之二的違約金；8.2.2.乙方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，未能及時解決，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；8.2.3.乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；9.1.2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。9.2.爭議解決機構(gòu)9.2.1.如雙方同意，可選擇仲裁方式解決爭議；9.2.2.仲裁機構(gòu)為（填寫仲裁機構(gòu)名稱）。10.合同解除10.1.合同解除條件10.1.1.雙方協(xié)商一致，可以解除合同；10.1.2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同；10.1.3.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.2.合同解除程序10.2.1.解除合同需書面通知對方；10.2.2.合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)；10.2.3.合同解除后，雙方應(yīng)依法處理剩余合同事項。11.合同生效及終止11.1.合同生效條件11.1.1.雙方簽署并加蓋公章；11.1.2.甲方交付產(chǎn)品，乙方驗收合格。11.2.合同終止條件11.2.1.合同履行完畢；11.2.2.合同解除；11.2.3.合同依法終止。12.合同附件12.1.產(chǎn)品清單12.2.保修卡12.3.其他附件13.合同份數(shù)及生效日期13.1.合同一式（填寫份數(shù)）份，雙方各執(zhí)（填寫份數(shù)）份；13.2.合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議；14.2.本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章；14.3.本合同一式兩份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1.在本合同履行過程中，如因特殊情況需要引入第三方參與，包括但不限于監(jiān)理、鑒定、調(diào)解、仲裁等，本條款將對第三方介入的相關(guān)事宜進行說明。2.第三方選擇與確認(rèn)2.1.第三方的選擇應(yīng)遵循公開、公正、公平的原則，由雙方協(xié)商確定。2.2.雙方應(yīng)在合同簽訂前共同確認(rèn)第三方的資質(zhì)、能力和獨立性，并簽署相關(guān)協(xié)議。3.第三方職責(zé)3.1.第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和雙方授權(quán)，獨立、公正地履行其職責(zé)。3.2.第三方應(yīng)提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保合同履行過程中的各項事宜得到妥善處理。4.第三方費用4.1.第三方費用包括但不限于鑒定費、監(jiān)理費、調(diào)解費、仲裁費等。4.2.第三方費用由雙方按約定比例分擔(dān)，具體比例由雙方在合同中約定。5.第三方責(zé)任5.1.第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2.第三方責(zé)任范圍應(yīng)限于其職責(zé)范圍內(nèi)，超出職責(zé)范圍的損失由雙方自行承擔(dān)。6.第三方變更與替換6.1.如第三方無法繼續(xù)履行其職責(zé)，雙方可協(xié)商確定新的第三方替代。6.2.新的第三方應(yīng)滿足原第三方資質(zhì)、能力和獨立性要求，并由雙方共同確認(rèn)。7.第三方保密7.1.第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，對合同履行過程中知悉的商業(yè)秘密予以保密。7.2.第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.第三方介入程序8.1.雙方在合同履行過程中，如需引入第三方介入，應(yīng)提前通知對方，并共同與第三方協(xié)商確定介入事宜。8.2.第三方介入后，雙方應(yīng)積極配合第三方履行職責(zé)，確保合同履行順利進行。9.第三方介入爭議解決9.1.如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2.協(xié)商不成，可由第三方根據(jù)合同約定和雙方授權(quán)，獨立、公正地作出裁決。9.3.第三方裁決后，雙方應(yīng)尊重裁決結(jié)果，并按裁決執(zhí)行。10.第三方介入合同終止10.1.第三方介入合同應(yīng)根據(jù)合同約定和雙方協(xié)商終止。10.2.第三方介入合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他義務(wù)。11.第三方介入與其他條款的關(guān)系11.1.第三方介入不影響本合同其他條款的效力。11.2.本合同如有與第三方介入相關(guān)的條款沖突，以本條款為準(zhǔn)。12.第三方介入的補充協(xié)議12.1.如雙方認(rèn)為有必要，可另行簽訂補充協(xié)議，對本合同中第三方介入的相關(guān)事宜進行詳細約定。13.第三方介入的爭議解決機構(gòu)13.1.第三方介入爭議解決機構(gòu)由雙方在補充協(xié)議中約定。13.2.如無約定，爭議解決機構(gòu)為合同履行地人民法院。14.第三方介入的其他事項14.1.本條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。14.2.本條款的修改、補充或終止，應(yīng)以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品清單詳細要求：列明合同標(biāo)的物的名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、顏色、產(chǎn)地等信息。附件說明：產(chǎn)品清單是合同履行的重要依據(jù)，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.保修卡詳細要求：包含產(chǎn)品名稱、型號、購買日期、保修期限、保修內(nèi)容等信息。附件說明：保修卡是乙方提供三包服務(wù)的重要憑證，甲方應(yīng)妥善保管。3.合同附件詳細要求：包括但不限于合同雙方簽字蓋章頁、補充協(xié)議、第三方協(xié)議等。附件說明：合同附件是合同的重要組成部分，應(yīng)與合同具有同等法律效力。4.第三方協(xié)議詳細要求：包括第三方名稱、職責(zé)、費用、保密條款等內(nèi)容。附件說明：第三方協(xié)議是合同履行過程中引入第三方介入的重要文件，應(yīng)確保雙方權(quán)益。5.付款憑證詳細要求：包括付款時間、金額、收款人、付款方式等信息。附件說明：付款憑證是合同履行的重要證據(jù)，應(yīng)確保信息的真實性和完整性。6.違約金支付憑證詳細要求：包括違約行為、違約金金額、支付時間、收款人等信息。附件說明：違約金支付憑證是違約行為處理的重要證據(jù)，應(yīng)確保信息的真實性和完整性。7.爭議解決文件詳細要求：包括爭議內(nèi)容、爭議解決方式、爭議解決結(jié)果等信息。附件說明：爭議解決文件是爭議解決過程的重要記錄，應(yīng)確保信息的真實性和完整性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：甲方未按約定時間交付產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付合同總價千分之二的違約金。示例說明：若甲方未按約定時間交付產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，如合同總價為10萬元，則甲方應(yīng)支付2000元違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：乙方未按約定提供三包服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付合同總價千分之二的違約金。示例說明：若乙方未按約定提供三包服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，如合同總價為10萬元，則乙方應(yīng)支付2000元違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中造成損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度家電安全三包承諾書（含兒童家電）1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.2通用定義2.承諾范圍2.1家電產(chǎn)品范圍2.2兒童家電產(chǎn)品范圍3.承諾期限3.1總承諾期限3.2售后服務(wù)期限4.三包服務(wù)內(nèi)容4.1免費維修服務(wù)4.2免費更換服務(wù)4.3免費退貨服務(wù)5.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1維修時間規(guī)定5.2維修質(zhì)量要求5.3維修配件要求6.兒童家電特殊要求6.1兒童家電安全標(biāo)準(zhǔn)6.2兒童家電使用說明6.3兒童家電售后服務(wù)7.服務(wù)流程7.1服務(wù)請求7.2服務(wù)安排7.3維修執(zhí)行7.4服務(wù)驗收8.費用承擔(dān)8.1維修費用承擔(dān)8.2配件費用承擔(dān)8.3退貨費用承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議處理原則9.2爭議解決途徑9.3爭議處理結(jié)果10.違約責(zé)任10.1承諾方違約責(zé)任10.2受約方違約責(zé)任11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時間12.3合同生效地點13.合同變更和補充13.1合同變更程序13.2合同補充程序13.3合同變更和補充的生效14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.1.1"三包"是指：在規(guī)定的期限內(nèi)，對銷售的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)當(dāng)提供免費修理、更換、退貨服務(wù)的承諾。1.1.2"家電產(chǎn)品"是指：家用電器產(chǎn)品，包括但不限于電視機、洗衣機、空調(diào)器、冰箱、熱水器等。1.1.3"兒童家電"是指：專為兒童使用設(shè)計的家電產(chǎn)品，如兒童學(xué)習(xí)機、兒童電話手表等。1.2通用定義1.2.1"承諾期限"是指：本合同約定的三包服務(wù)期限，自購買之日起計算。2.承諾范圍2.1家電產(chǎn)品范圍2.1.1本合同約定的家電產(chǎn)品范圍包括銷售者所銷售的各類家電產(chǎn)品。2.1.2銷售者應(yīng)確保所銷售家電產(chǎn)品符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。2.2兒童家電產(chǎn)品范圍2.2.1本合同約定的兒童家電產(chǎn)品范圍包括銷售者所銷售的專為兒童設(shè)計的家電產(chǎn)品。2.2.2銷售者應(yīng)確保所銷售兒童家電產(chǎn)品符合國家相關(guān)兒童用品安全標(biāo)準(zhǔn)。3.承諾期限3.1總承諾期限3.1.1家電產(chǎn)品的三包服務(wù)期限為自購買之日起一年。3.1.2兒童家電產(chǎn)品的三包服務(wù)期限為自購買之日起一年。3.2售后服務(wù)期限4.三包服務(wù)內(nèi)容4.1免費維修服務(wù)4.1.1在三包服務(wù)期限內(nèi)，若家電產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，銷售者應(yīng)提供免費維修服務(wù)。4.1.2維修服務(wù)應(yīng)在接到維修請求后五個工作日內(nèi)安排。4.2免費更換服務(wù)4.2.1在三包服務(wù)期限內(nèi)，若家電產(chǎn)品因質(zhì)量問題無法維修，銷售者應(yīng)提供同型號或相當(dāng)型號的免費更換服務(wù)。4.3免費退貨服務(wù)4.3.1在三包服務(wù)期限內(nèi)，若家電產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，消費者有權(quán)要求銷售者提供免費退貨服務(wù)。5.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1維修時間規(guī)定5.1.1維修服務(wù)應(yīng)在接到維修請求后五個工作日內(nèi)安排。5.1.2維修完成后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)通知消費者取貨。5.2維修質(zhì)量要求5.2.1維修后的家電產(chǎn)品應(yīng)恢復(fù)至購買時的性能水平。5.2.2維修過程中，應(yīng)使用與原產(chǎn)品相匹配的零部件。5.3維修配件要求5.3.1維修配件應(yīng)與原產(chǎn)品品牌、型號相匹配。5.3.2維修配件的質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。8.費用承擔(dān)8.1維修費用承擔(dān)8.1.1在三包服務(wù)期限內(nèi)，消費者無需支付維修費用。8.1.2三包服務(wù)期限屆滿后，消費者需支付維修費用，但維修費用不得超過原購買價的20%。8.2配件費用承擔(dān)8.2.1在三包服務(wù)期限內(nèi)，消費者無需支付維修配件費用。8.2.2三包服務(wù)期限屆滿后，消費者需支付維修配件費用，配件價格應(yīng)與市場價相當(dāng)。8.3退貨費用承擔(dān)8.3.1在三包服務(wù)期限內(nèi)，消費者享有免費退貨服務(wù)。8.3.2三包服務(wù)期限屆滿后，若消費者選擇退貨，銷售者應(yīng)收取合理的退貨手續(xù)費，手續(xù)費不得超過原購買價的5%。9.爭議解決9.1爭議處理原則9.1.1雙方應(yīng)本著公平、公正、誠信的原則解決爭議。9.1.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。9.2爭議解決途徑9.2.1雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決爭議。9.2.2若協(xié)商不成，雙方可向消費者協(xié)會或相關(guān)行政部門投訴。9.3爭議處理結(jié)果9.3.1爭議解決結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)。9.3.2一旦達成一致，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議。10.違約責(zé)任10.1承諾方違約責(zé)任10.1.1若承諾方未履行三包服務(wù)，應(yīng)向消費者賠償相應(yīng)的損失。10.1.2若承諾方未履行合同其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2受約方違約責(zé)任10.2.1若受約方未按約定支付維修費用或配件費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.2若受約方拒絕退貨，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。11.1.2若一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方。11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按約定支付已發(fā)生的費用。11.3.2合同解除不影響雙方其他權(quán)利和義務(wù)的履行。12.合同生效12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同后，合同即生效。12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同生效時間12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同生效地點12.2.1合同生效地點為銷售者所在地。13.合同變更和補充13.1合同變更程序13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.1.2合同變更應(yīng)以書面形式確認(rèn)。13.2合同補充程序13.2.1合同補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2.2合同補充應(yīng)以書面形式確認(rèn)。13.3合同變更和補充的生效13.3.1合同變更和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書面形式進行。14.1.2通知送達時間為送達日的次日。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為等。14.3合同附件14.3.1本合同附件為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，除甲、乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、法律顧問等。1.2第三方介入是指在甲、乙雙方無法協(xié)商一致或解決爭議時，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方在介入過程中，因提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由甲、乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)明確具體，包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。3.第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)甲、乙雙方的要求，提供專業(yè)的評估、咨詢、調(diào)解、仲裁等服務(wù)。3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，確保服務(wù)的客觀、公正、專業(yè)。3.3第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲、乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不參與甲、乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。4.2第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。4.3第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲、乙雙方的合法權(quán)益。5.第三方介入程序5.1甲、乙雙方在無法協(xié)商一致或解決爭議時，可向第三方提出介入請求。5.2第三方應(yīng)在收到介入請求后五個工作日內(nèi)給予答復(fù)，若同意介入，應(yīng)通知甲、乙雙方。5.3第三方介入后，應(yīng)按照約定程序開展相關(guān)工作。6.第三方介入后的額外條款及說明6.1第三方介入期間，甲、乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。6.2第三方介入期間，甲、乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料。6.3第三方介入期間，甲、乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作。6.4第三方介入期間，若甲、乙雙方達成一致意見，應(yīng)及時通知第三方。6.5第三方介入期間，若甲、乙雙方無法達成一致意見，第三方應(yīng)協(xié)助雙方尋求解決方案。6.6第三方介入期間，若甲、乙雙方均同意解除合同，應(yīng)按照合同約定辦理。7.第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入過程中，若甲、乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)嘗試協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，雙方可向第三方提出仲裁或訴訟請求。7.3第三方介入后的爭議解決，應(yīng)遵循法定程序，確保公正、公平。8.第三方介入后的合同終止8.1第三方介入后，若甲、乙雙方達成一致意見，可終止合同。8.2第三方介入后，若甲、乙雙方無法達成一致意見，可按照合同約定終止合同。8.3第三方介入后的合同終止，應(yīng)遵循法定程序，確保雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：家電產(chǎn)品清單要求：詳細列出雙方約定的家電產(chǎn)品型號、數(shù)量、規(guī)格等詳細信息。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：兒童家電產(chǎn)品清單要求：詳細列出雙方約定的兒童家電產(chǎn)品型號、數(shù)量、規(guī)格等詳細信息。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：三包服務(wù)流程圖要求：以圖表形式展示三包服務(wù)的具體流程，包括服務(wù)請求、服務(wù)安排、維修執(zhí)行、服務(wù)驗收等環(huán)節(jié)。說明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方履行三包服務(wù)。4.附件四：兒童家電安全標(biāo)準(zhǔn)說明要求：詳細說明兒童家電產(chǎn)品的安全標(biāo)準(zhǔn)，包括安全性能、使用說明等。說明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方正確使用兒童家電產(chǎn)品。5.附件五：維修配件清單要求：詳細列出維修過程中所需配件的型號、規(guī)格、數(shù)量等詳細信息。說明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)維修服務(wù)。6.附件六：爭議解決流程圖要求：以圖表形式展示爭議解決的具體流程，包括協(xié)商、投訴、仲裁、訴訟等環(huán)節(jié)。說明：本附件作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方解決爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1銷售者未在規(guī)定時間內(nèi)提供維修服務(wù)。1.2銷售者未按照約定更換或退貨。1.3消費者未按照約定支付維修費用或配件費用。1.4第三方在介入過程中，未按照約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1銷售者未在規(guī)定時間內(nèi)提供維修服務(wù)的，消費者有權(quán)要求賠償因延遲維修造成的損失。2.2銷售者未按照約定更換或退貨的，消費者有權(quán)要求賠償因更換或退貨產(chǎn)生的損失。2.3消費者未按照約定支付維修費用或配件費用的，銷售者有權(quán)要求消費者支付相應(yīng)費用。2.4第三方在介入過程中，未按照約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.示例說明：3.1若銷售者未在規(guī)定時間內(nèi)提供維修服務(wù)，消費者可要求賠償因延遲維修造成的100元損失。3.2若銷售者未按照約定更換產(chǎn)品，消費者可要求銷售者更換同型號或相當(dāng)型號的產(chǎn)品，并承擔(dān)更換過程中產(chǎn)生的合理費用。3.3若消費者未在約定時間內(nèi)支付維修費用，銷售者有權(quán)要求消費者支付維修費用，并加收滯納金。3.4若第三方在介入過程中未提供專業(yè)服務(wù)，消費者可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年度家電安全三包承諾書（含兒童家電）2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景2.2合同目的3.合同范圍3.1家電產(chǎn)品范圍3.2兒童家電產(chǎn)品范圍4.三包期限4.1家電產(chǎn)品三包期限4.2兒童家電產(chǎn)品三包期限5.三包內(nèi)容5.1家電產(chǎn)品三包內(nèi)容5.2兒童家電產(chǎn)品三包內(nèi)容6.三包責(zé)任6.1家電產(chǎn)品三包責(zé)任6.2兒童家電產(chǎn)品三包責(zé)任7.三包服務(wù)流程7.1家電產(chǎn)品三包服務(wù)流程7.2兒童家電產(chǎn)品三包服務(wù)流程8.三包費用8.1家電產(chǎn)品三包費用8.2兒童家電產(chǎn)品三包費用9.違約責(zé)任9.1家電產(chǎn)品違約責(zé)任9.2兒童家電產(chǎn)品違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.合同附件13.1附件一：家電產(chǎn)品清單13.2附件二：兒童家電產(chǎn)品清單14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1雙方名稱1.1.1出賣方：________1.1.2買受方：________1.2雙方地址1.2.1出賣方地址：________1.2.2買受方地址：________1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1出賣方聯(lián)系人：________1.3.2出賣方聯(lián)系電話：________1.3.3買受方聯(lián)系人：________1.3.4買受方聯(lián)系電話：________2.合同背景及目的2.1合同簽訂背景2.1.1出賣方為家電生產(chǎn)企業(yè)，致力于提供安全可靠的家電產(chǎn)品。2.1.2買受方為消費者，購買家電產(chǎn)品用于家庭生活。2.2合同目的2.2.1明確雙方在三包服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)。2.2.2保證消費者在使用家電產(chǎn)品過程中的合法權(quán)益得到保障。3.合同范圍3.1家電產(chǎn)品范圍3.1.1家電產(chǎn)品包括但不限于電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等。3.2兒童家電產(chǎn)品范圍3.2.1兒童家電產(chǎn)品包括但不限于兒童學(xué)習(xí)機、兒童智能手表、兒童電動牙刷等。4.三包期限4.1家電產(chǎn)品三包期限4.1.1家電產(chǎn)品自購買之日起，整機三包期限為一年。4.1.2家電產(chǎn)品主要部件三包期限為三年。4.2兒童家電產(chǎn)品三包期限4.2.1兒童家電產(chǎn)品自購買之日起，整機三包期限為一年。4.2.2兒童家電產(chǎn)品主要部件三包期限為兩年。5.三包內(nèi)容5.1家電產(chǎn)品三包內(nèi)容5.1.1出賣方負責(zé)對所售家電產(chǎn)品實行三包服務(wù)。5.1.2三包服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：免費維修、免費更換、免費退貨等。5.2兒童家電產(chǎn)品三包內(nèi)容5.2.1出賣方負責(zé)對所售兒童家電產(chǎn)品實行三包服務(wù)。5.2.2三包服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：免費維修、免費更換、免費退貨等。6.三包責(zé)任6.1家電產(chǎn)品三包責(zé)任6.1.1出賣方對所售家電產(chǎn)品在正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞負責(zé)維修、更換或退貨。6.1.2出賣方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對家電產(chǎn)品進行三包服務(wù)。6.2兒童家電產(chǎn)品三包責(zé)任6.2.1出賣方對所售兒童家電產(chǎn)品在正常使用條件下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞負責(zé)維修、更換或退貨。6.2.2出賣方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對兒童家電產(chǎn)品進行三包服務(wù)。7.三包服務(wù)流程7.1家電產(chǎn)品三包服務(wù)流程7.1.1消費者發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)向出賣方提供購買憑證和相關(guān)證明材料。7.1.2出賣方接到消費者投訴后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查處理。7.1.3出賣方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對家電產(chǎn)品進行維修、更換或退貨。7.2兒童家電產(chǎn)品三包服務(wù)流程7.2.1消費者發(fā)現(xiàn)兒童家電產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)向出賣方提供購買憑證和相關(guān)證明材料。7.2.2出賣方接到消費者投訴后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查處理。7.2.3出賣方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對兒童家電產(chǎn)品進行維修、更換或退貨。8.三包費用8.1家電產(chǎn)品三包費用8.1.1出賣方在履行三包責(zé)任時，所產(chǎn)生的維修、更換、退貨等費用由出賣方承擔(dān)。8.1.2消費者因非質(zhì)量原因?qū)е碌木S修費用，按雙方協(xié)商或市場價由消費者承擔(dān)。8.2兒童家電產(chǎn)品三包費用8.2.1出賣方在履行三包責(zé)任時，所產(chǎn)生的維修、更換、退貨等費用由出賣方承擔(dān)。8.2.2消費者因非質(zhì)量原因?qū)е碌木S修費用，按雙方協(xié)商或市場價由消費者承擔(dān)。9.違約責(zé)任9.1家電產(chǎn)品違約責(zé)任9.1.1若出賣方未按約定提供三包服務(wù)，消費者有權(quán)要求出賣方承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2出賣方因故意或重大過失導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2兒童家電產(chǎn)品違約責(zé)任9.2.1若出賣方未按約定提供三包服務(wù)，消費者有權(quán)要求出賣方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2出賣方因故意或重大過失導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同后，自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。12.2合同解除條件12.2.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.合同附件13.1附件一：家電產(chǎn)品清單13.1.1列明所有銷售家電產(chǎn)品的型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。13.2附件二：兒童家電產(chǎn)品清單13.2.1列明所有銷售兒童家電產(chǎn)品的型號、規(guī)格、數(shù)量等信息。14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、鑒定機構(gòu)、維修機構(gòu)、保險公司等。15.2第三方介入原因15.2.1在本合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議或需要專業(yè)服務(wù)時，雙方可同意引入第三方介入。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，并應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，按照雙方的要求履行職責(zé)。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在引入第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽。16.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方的相關(guān)資質(zhì)證明文件。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助和配合。16.2.2乙方對第三方的工作有異議時，應(yīng)及時通知甲方。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。17.2責(zé)任限額確定17.2.1第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并應(yīng)在合同附件中明確列出。17.3責(zé)任限額適用17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失，其賠償責(zé)任不得超過合同約定的責(zé)任限額。17.4超額責(zé)任17.4.1若第三方在履行職責(zé)過程中造成損失，其賠償責(zé)任超過合同約定的責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。18.3第三方與合同其他各方的關(guān)系18.3.1第三方與其他合同各方之間的關(guān)系，由第三方與相關(guān)各方另行簽訂協(xié)議約定。19.第三方介入的流程19.1第三方介入申請19.1.1當(dāng)發(fā)生需要第三方介入的情況時，甲乙雙方應(yīng)向第三方提出介入申請。19.2第三方介入審批19.2.1第三方收到介入申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行審批。19.3第三方介入實施19.3.1第三方經(jīng)審批通過后，應(yīng)按照合同約定