2024版手機通信店轉讓及售后服務體系共建協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版手機通信店轉讓及售后服務體系共建協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同轉讓標的1.3轉讓價格及支付方式1.4店鋪設施及設備清單1.5轉讓后店鋪經營范圍1.6售后服務體系共建目標1.7售后服務人員培訓及考核1.8售后服務網(wǎng)點布局及管理1.9售后服務標準及流程1.10售后服務費用及結算1.11售后服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析1.12違約責任及處理1.13爭議解決方式1.14合同生效及終止1.15其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方（轉讓方）名稱：________1.1.2甲方（轉讓方）法定代表人：________1.1.3甲方（轉讓方）住所地：________1.1.4乙方（受讓方）名稱：________1.1.5乙方（受讓方）法定代表人：________1.1.6乙方（受讓方）住所地：________第二條合同轉讓標的2.1.1轉讓標的：位于________的手機通信店，包括但不限于店面、設備、庫存商品等。2.1.2店鋪面積：________平方米。2.1.3店鋪設施及設備清單詳見附件一。第三條轉讓價格及支付方式3.1.1轉讓價格：人民幣________元整。3.1.2支付方式：（1）本合同簽訂后________日內，乙方支付人民幣________元作為轉讓定金；（2）余款________元，自合同生效之日起________日內支付完畢。第四條店鋪設施及設備清單4.1.1店鋪裝修：店面裝修風格、材料及施工標準詳見附件一。4.1.2設備清單：詳見附件一，包括但不限于電腦、打印機、POS機、貨架、照明設備等。4.1.3庫存商品：詳見附件一，包括但不限于手機、配件、數(shù)碼產品等。第五條轉讓后店鋪經營范圍5.1.1乙方繼續(xù)經營原甲方店鋪的經營范圍，包括但不限于手機銷售、維修、配件銷售、通訊業(yè)務辦理等。5.1.2乙方不得擅自改變店鋪的經營范圍，如需變更，應提前向甲方報告并取得甲方同意。第六條售后服務體系共建目標6.1.1雙方共同建立完善的售后服務體系，確保消費者權益得到充分保障。6.1.2售后服務體系包括但不限于售后服務網(wǎng)點布局、人員培訓、服務標準及流程等。第七條售后服務人員培訓及考核7.1.1甲方負責對乙方售后服務人員進行培訓，確保其具備相應的服務技能和專業(yè)知識。7.1.2乙方售后服務人員需通過甲方組織的考核，取得合格證書后方可上崗。7.1.3考核內容包括但不限于服務態(tài)度、專業(yè)知識、操作技能等。第八條售后服務網(wǎng)點布局及管理8.1.1售后服務網(wǎng)點應按照甲方提供的布局方案進行設置，確保覆蓋主要消費區(qū)域。8.1.2乙方應在甲方指導下，對售后服務網(wǎng)點進行日常管理，包括設備維護、人員管理、服務質量監(jiān)控等。8.1.3乙方應確保售后服務網(wǎng)點24小時內響應客戶需求，提供及時有效的售后服務。第九條售后服務標準及流程9.1.1售后服務標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。9.1.2售后服務流程應包括客戶咨詢、問題診斷、維修方案制定、維修執(zhí)行、售后服務反饋等環(huán)節(jié)。9.1.3乙方應建立售后服務記錄制度，對每筆服務進行詳細記錄，以便于追蹤和改進。第十條售后服務費用及結算10.1.1售后服務費用包括但不限于維修成本、配件成本、人工成本等。10.1.2乙方應在維修完成后向甲方提供詳細的費用清單，甲方應在收到清單后________日內進行審核和結算。10.1.3結算方式為銀行轉賬，具體賬戶信息由雙方另行約定。第十一條售后服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析11.1.1乙方應定期向甲方提供售后服務數(shù)據(jù)，包括但不限于維修數(shù)量、客戶滿意度、問題類型等。11.1.2雙方應共同分析售后服務數(shù)據(jù)，找出服務過程中的問題，并提出改進措施。11.1.3甲方有權對乙方售后服務數(shù)據(jù)進行監(jiān)督和檢查。第十二條違約責任及處理12.1.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。12.1.2違約方應向守約方支付違約金，違約金金額為本合同轉讓價格的________%。12.1.3若違約行為給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。第十三條爭議解決方式13.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。13.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條合同生效及終止14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2合同期限為________年，自合同生效之日起計算。14.1.3合同期滿前________個月，任何一方均可向對方提出終止合同的書面通知，經雙方協(xié)商一致后終止合同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1.1本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、技術服務提供方、法律顧問、審計機構等。1.1.2第三方應具備相應的資質和業(yè)務能力，且其行為應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第二條第三方介入的目的及方式2.1.1第三方介入的目的在于協(xié)助合同雙方更好地履行合同義務，提高合同履行的效率和效果。2.1.2第三方介入的方式包括但不限于提供咨詢服務、技術服務、調解爭議、監(jiān)督執(zhí)行等。第三條甲乙方與第三方的關系3.1.1甲方與乙方作為合同主體，應與第三方保持獨立的合同關系，第三方不參與甲乙雙方的主合同履行。3.1.2甲方與乙方應就第三方的介入事項達成一致意見，并在必要時簽訂補充協(xié)議。第四條第三方責任限額4.1.1第三方在履行其職責過程中，因自身過錯造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。4.1.2第三方責任限額為本合同轉讓價格的________%，或雙方約定的其他金額。4.1.3第三方責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。第五條第三方權利與義務5.1.1第三方享有根據(jù)本合同約定獲得報酬的權利。（1）按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）不得利用甲乙雙方的信息進行不正當競爭；（4）在履行職責過程中，不得損害甲乙雙方的合法權益。第六條第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂6.1.1甲乙雙方應根據(jù)本合同約定，與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。（1）第三方介入的具體事項；（2）第三方介入的時間、地點和方式；（3）第三方的權利、義務和責任；（4）甲乙雙方的權利、義務和責任；（5）違約責任和爭議解決方式。第七條第三方介入的終止7.1.1當?shù)谌浇槿胧马椡瓿苫蚝贤s定的其他條件成就時，第三方介入終止。7.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)本合同約定繼續(xù)履行合同義務。第八條第三方介入費用的承擔8.1.1第三方介入費用由甲乙雙方按約定的比例分擔，或根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔。8.1.2第三方介入費用應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。第九條第三方介入爭議的處理9.1.1甲乙雙方與第三方在履行第三方介入?yún)f(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條本合同其他條款的適用10.1.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。10.1.2本合同中未涉及第三方介入的條款，第三方介入?yún)f(xié)議應予以補充和明確。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：店鋪設施及設備清單詳細要求：清單應包括設備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格、購買日期、購置成本等信息。附件說明：本清單作為合同附件，用于明確雙方對轉讓設備的具體內容和權屬。2.附件二：售后服務網(wǎng)點布局圖詳細要求：應清晰標明售后服務網(wǎng)點的地理位置、服務范圍、聯(lián)系方式等。附件說明：本布局圖作為合同附件，用于指導雙方共同優(yōu)化售后服務網(wǎng)點布局。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應包含第三方介入的具體事項、權利義務、責任限制、費用分擔等內容。附件說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過程中的角色和責任。4.附件四：售后服務人員培訓及考核記錄詳細要求：記錄應包括培訓時間、內容、參與人員、考核結果等信息。附件說明：本記錄作為合同附件，用于證明雙方對售后服務人員培訓及考核的執(zhí)行情況。5.附件五：售后服務數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析報告詳細要求：報告應包括統(tǒng)計周期、數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計結果、分析結論等信息。附件說明：本報告作為合同附件，用于反映雙方售后服務體系的運行狀況和改進方向。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付轉讓款項。乙方未按約定履行售后服務承諾。第三方未按約定提供專業(yè)、高效的服務。2.責任認定標準：甲方未按約定支付轉讓款項，應向乙方支付違約金，違約金金額為本合同轉讓價格的________%。乙方未按約定履行售后服務承諾，應向消費者承擔賠償責任，并支付違約金，違約金金額為實際損失金額的________%。第三方未按約定提供專業(yè)、高效的服務，應向甲乙雙方承擔違約責任，違約金金額為第三方介入?yún)f(xié)議約定的金額。3.違約責任示例：甲方未在合同約定的支付期限內支付轉讓款項，逾期支付金額為人民幣________元，應向乙方支付違約金人民幣________元。乙方未在規(guī)定時間內完成售后服務，造成消費者損失人民幣________元，應向消費者支付賠償金人民幣________元，并支付違約金人民幣________元。第三方在提供技術服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致甲乙雙方損失人民幣________元，應向甲乙雙方支付違約金人民幣________元。全文完。2024版手機通信店轉讓及售后服務體系共建協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1轉讓方信息1.2接受方信息2.轉讓內容與范圍2.1轉讓店鋪的具體信息2.2轉讓店鋪的資產清單2.3轉讓店鋪的債權債務3.轉讓方式與價款3.1轉讓方式3.2轉讓價款及支付方式3.3付款時間節(jié)點及違約責任4.轉讓手續(xù)與時間安排4.1轉讓手續(xù)辦理流程4.2轉讓手續(xù)辦理時間表4.3未按時辦理手續(xù)的違約責任5.售后服務體系共建內容5.1售后服務網(wǎng)絡布局5.2售后服務標準制定5.3培訓與人員安排6.技術支持與培訓6.1技術支持內容6.2培訓計劃與實施6.3培訓效果評估7.版權與知識產權7.1版權歸屬7.2知識產權保護7.3違反知識產權的違約責任8.質量保證與售后服務8.1手機產品質量保證8.2售后服務承諾8.3違反質量保證或售后服務責任的違約責任9.運營管理與監(jiān)督9.1運營管理制度9.2監(jiān)督機制9.3違反運營管理規(guī)定的違約責任10.財務管理與審計10.1財務管理制度10.2審計要求10.3違反財務管理制度或審計要求的違約責任11.違約責任與爭議解決11.1違約責任條款11.2爭議解決方式11.3爭議解決地點12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除條件13.3合同解除后的處理14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同附件14.3合同份數(shù)與保管第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1轉讓方信息1.1.1名稱：_______1.1.2地址：_______1.1.3聯(lián)系人：_______1.1.4聯(lián)系電話：_______1.1.5法定代表人：_______1.2接受方信息1.2.1名稱：_______1.2.2地址：_______1.2.3聯(lián)系人：_______1.2.4聯(lián)系電話：_______1.2.5法定代表人：_______第二條轉讓內容與范圍2.1轉讓店鋪的具體信息2.1.1店鋪名稱：_______2.1.2店鋪地址：_______2.1.3店鋪面積：_______2.1.4店鋪經營許可證號：_______2.2轉讓店鋪的資產清單2.2.1店鋪內的設備清單2.2.2店鋪內的庫存商品清單2.2.3店鋪內的其他資產清單2.3轉讓店鋪的債權債務2.3.1債權清單2.3.2債務清單第三條轉讓方式與價款3.1轉讓方式：_______3.2轉讓價款及支付方式3.2.1轉讓價款總額：_______3.2.2支付方式：_______3.2.3付款時間節(jié)點：_______3.3付款時間節(jié)點及違約責任3.3.1第一次付款：_______3.3.2第二次付款：_______3.3.3第三次付款：_______3.3.4違約責任：_______第四條轉讓手續(xù)與時間安排4.1轉讓手續(xù)辦理流程4.1.1辦理工商變更登記4.1.2辦理稅務登記變更4.1.3辦理其他相關手續(xù)4.2轉讓手續(xù)辦理時間表4.2.1辦理工商變更登記：_______4.2.2辦理稅務登記變更：_______4.2.3辦理其他相關手續(xù)：_______4.3未按時辦理手續(xù)的違約責任4.3.1違約金：_______4.3.2違約責任：_______第五條售后服務體系共建內容5.1售后服務網(wǎng)絡布局5.1.1建立區(qū)域售后服務網(wǎng)點5.1.2建立售后服務5.2售后服務標準制定5.2.1制定售后服務流程5.2.2制定售后服務規(guī)范5.3培訓與人員安排5.3.1培訓計劃：_______5.3.2人員安排：_______第六條技術支持與培訓6.1技術支持內容6.1.1提供產品技術指導6.1.2提供維修技術支持6.2培訓計劃與實施6.2.1培訓內容：_______6.2.2培訓時間：_______6.2.3培訓地點：_______6.3培訓效果評估6.3.1評估方法：_______6.3.2評估時間：_______第七條版權與知識產權7.1版權歸屬7.1.1店鋪裝修設計版權歸屬：_______7.1.2店鋪宣傳資料版權歸屬：_______7.2知識產權保護7.2.1嚴禁侵犯他人知識產權7.2.2違反知識產權的違約責任：_______第一部分：合同如下：第八條質量保證與售后服務8.1手機產品質量保證8.1.1保證手機產品符合國家相關質量標準8.1.2保證手機產品在規(guī)定的質保期內享受免費維修服務8.2售后服務承諾8.2.1提供專業(yè)的售后服務8.2.2響應客戶投訴，及時解決問題8.3違反質量保證或售后服務責任的違約責任8.3.1因產品質量問題導致的損失由轉讓方承擔8.3.2因售后服務不到位導致的損失由轉讓方承擔第九條運營管理與監(jiān)督9.1運營管理制度9.1.1制定店鋪運營管理制度9.1.2明確各部門職責與工作流程9.2監(jiān)督機制9.2.1設立監(jiān)督小組9.2.2定期進行運營情況檢查9.3違反運營管理規(guī)定的違約責任9.3.1違反規(guī)定的責任追究9.3.2違約金的計算與支付第十條財務管理與審計10.1財務管理制度10.1.1制定財務管理制度10.1.2實施財務審批流程10.2審計要求10.2.1定期進行內部審計10.2.2審計報告的提交與審核10.3違反財務管理制度或審計要求的違約責任10.3.1違反規(guī)定的責任追究10.3.2違約金的計算與支付第十一條違約責任與爭議解決11.1違約責任條款11.1.1明確各方的違約責任11.1.2違約責任的計算與承擔11.2爭議解決方式11.2.1雙方協(xié)商解決11.2.2爭議提交仲裁11.3爭議解決地點11.3.1爭議解決地點：_______第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同約定的其他條件12.2合同終止條件12.2.1合同約定的終止條件12.2.2法律規(guī)定的終止條件12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后的資產清算12.3.2合同終止后的債權債務處理第十三條合同變更與解除13.1合同變更程序13.1.1變更提議13.1.2變更協(xié)議的簽訂13.2合同解除條件13.2.1合同約定的解除條件13.2.2法律規(guī)定的解除條件13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后的資產清算13.3.2合同解除后的債權債務處理第十四條其他約定事項14.1通知方式14.1.1書面通知14.1.2電子郵件通知14.2合同附件14.2.1附件一：轉讓店鋪資產清單14.2.2附件二：售后服務體系共建內容14.3合同份數(shù)與保管14.3.1合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份14.3.2合同的保管：_______第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方的定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供中介服務、技術支持、咨詢、審計、評估或其他服務的個人或機構。1.2第三方的范圍：第三方包括但不限于中介機構、技術服務商、咨詢顧問、審計機構、評估機構等。第二條第三方介入的情形2.1.1甲乙雙方一致同意引入第三方提供專業(yè)服務；2.1.2合同履行過程中，因特殊情況需要第三方介入；2.1.3法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。第三條第三方的責任限額3.1.1第三方因自身過錯導致合同履行受阻或損害甲乙雙方權益的，其賠償責任不超過合同總價的_______%；3.1.2第三方因不可抗力導致合同履行受阻的，不負賠償責任；3.1.3第三方提供的服務質量不符合合同約定的，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的違約責任。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入的程序如下：4.1.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方；4.1.2雙方簽訂第三方服務協(xié)議，明確第三方權利義務；4.1.3第三方按照服務協(xié)議履行職責。第五條第三方權利5.1.1收取合同約定的服務費用；5.1.2要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；5.1.3在服務過程中，對甲乙雙方提供的信息和資料負有保密義務。第六條第三方義務6.1.1按照合同約定提供專業(yè)、高質量的服務；6.1.2及時向甲乙雙方報告服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題；6.1.3遵守國家法律法規(guī)和合同約定。第七條第三方與其他各方的劃分7.1第三方與其他各方的劃分如下：7.1.1第三方與甲乙雙方的關系為服務提供方與接受方的關系；7.1.2第三方不參與甲乙雙方之間的利益分配和風險承擔；7.1.3第三方對甲乙雙方之間的爭議不承擔責任。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入后，若合同內容需變更，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的其他約定10.1本條款未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決；10.2本條款作為合同不可分割的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：轉讓店鋪資產清單詳細要求：清單應包含店鋪內的所有設備、庫存商品及其他資產，包括品牌、型號、數(shù)量、原值、凈值等信息。附件說明：本清單為合同附件，作為轉讓資產的實際交付依據(jù)。2.附件二：售后服務體系共建內容詳細要求：詳細描述售后服務網(wǎng)絡布局、服務標準、培訓計劃等內容。附件說明：本附件為合同附件，作為雙方共建售后服務體系的具體實施方案。3.附件三：轉讓方承諾函詳細要求：轉讓方應承諾在合同履行期間，店鋪的經營狀況、債權債務等信息真實、準確