社區(qū)工作者師德考核負面清單制度

社區(qū)工作者師德考核負面清單制度第一章總則為加強社區(qū)工作者的師德建設，規(guī)范師德考核工作，提升社區(qū)服務質量，依據國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本負面清單制度。該制度旨在明確社區(qū)工作者在師德考核中應避免的行為，確保考核過程的公正性和透明性，促進社區(qū)工作者的職業(yè)道德水平不斷提升。第二章適用范圍本制度適用于所有在社區(qū)工作崗位上從事服務、管理、組織等工作的人員，包括社區(qū)服務中心工作人員、志愿者及其他相關人員。所有參與師德考核的人員均需遵守本制度，確?？己说挠行院蜋嗤?。第三章負面清單內容1.不當行為社區(qū)工作者在工作中應避免以下不當行為：違反職業(yè)道德，損害社區(qū)居民的合法權益。在服務過程中態(tài)度冷漠、敷衍了事，未能認真傾聽居民的需求。利用職務之便謀取私利，接受居民的賄賂或其他不當利益。散布謠言或不實信息，損害社區(qū)和諧氛圍。2.失職失責社區(qū)工作者應對以下失職失責行為保持警惕：未能及時處理居民的投訴和建議，導致問題長期得不到解決。對社區(qū)事務的管理和服務缺乏責任心，造成不良后果。在組織社區(qū)活動時，未能做好安全保障和風險評估，導致活動出現意外。3.違反法律法規(guī)社區(qū)工作者在工作中應遵循法律法規(guī)，避免以下行為：違反國家法律法規(guī)，參與違法活動。未經授權擅自泄露居民的個人信息，侵犯居民隱私。在工作中使用不當語言或行為，造成對居民的傷害。第四章考核流程1.考核準備社區(qū)管理部門應定期組織師德考核，制定考核計劃，明確考核時間、內容和參與人員?？己饲皯蛩猩鐓^(qū)工作者宣傳負面清單的具體內容，確保每位工作人員了解應避免的行為。2.考核實施考核過程中，社區(qū)管理部門應采取多種形式進行評估，包括：通過問卷調查收集居民對社區(qū)工作者的評價。組織座談會，聽取居民對社區(qū)服務的意見和建議。進行現場觀察，評估社區(qū)工作者的工作態(tài)度和服務質量。3.結果反饋考核結束后，社區(qū)管理部門應及時整理考核結果，并向所有參與人員反饋。對存在負面行為的社區(qū)工作者，應給予相應的警示和教育，幫助其改正錯誤。第五章監(jiān)督機制1.監(jiān)督責任社區(qū)管理部門應建立專門的監(jiān)督小組，負責對師德考核的實施情況進行監(jiān)督。監(jiān)督小組應定期檢查考核過程的公正性和透明性，確保負面清單制度的有效執(zhí)行。2.記錄與報告監(jiān)督小組應對考核過程中的各項記錄進行整理，形成書面報告，報告內容包括考核的具體情況、存在的問題及改進建議。報告應及時提交給社區(qū)管理部門，作為后續(xù)改進工作的依據。3.反饋與改進社區(qū)管理部門應根據考核結果和監(jiān)督報告，及時對師德考核制度進行評估和改進。定期召開會議，討論考核中發(fā)現的問題，制定相應的改進措施，確保制度的持續(xù)有效性。第六章附則本制度由社區(qū)管理部門負責解釋，自頒布之日起實施。為確保制度的適用性和有效性，社區(qū)管理部門應定期對本制度進行評估和修訂，必要時可根據實際情況進行調整。結語通過建立社區(qū)工作者師德考核負面清單制度，明確