保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)法律咨詢領(lǐng)域的專長(zhǎng)考核試卷

保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)法律咨詢領(lǐng)域的專長(zhǎng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)法律咨詢領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)際操作能力，確保其在為客戶提供專業(yè)法律咨詢服務(wù)時(shí)能夠準(zhǔn)確、高效地解決問(wèn)題。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)合同中，下列哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)合同的要素？（）

A.保險(xiǎn)人

B.保險(xiǎn)標(biāo)的

C.保險(xiǎn)費(fèi)

D.保險(xiǎn)期限

2.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的權(quán)利？（）

A.簽訂保險(xiǎn)合同

B.代為收取保險(xiǎn)費(fèi)

C.解除保險(xiǎn)合同

D.提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)

3.保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)具備下列哪項(xiàng)資格？（）

A.高中及以上學(xué)歷

B.具有法律職業(yè)資格證書(shū)

C.通過(guò)保險(xiǎn)代理人資格考試

D.具有保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

4.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的義務(wù)？（）

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.保守客戶秘密

C.誤導(dǎo)消費(fèi)者

D.維護(hù)客戶利益

5.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是合法的？（）

A.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

B.違反保險(xiǎn)代理人職業(yè)道德

C.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

D.收取客戶額外費(fèi)用

6.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的法律責(zé)任？（）

A.違反保險(xiǎn)法規(guī)定

B.侵犯客戶權(quán)益

C.依法納稅

D.損害保險(xiǎn)人利益

7.保險(xiǎn)代理人在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是違法的？（）

A.明確告知保險(xiǎn)條款

B.故意夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.依法收取傭金

8.保險(xiǎn)代理人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，下列哪項(xiàng)是必須的？（）

A.保險(xiǎn)代理人簽名

B.保險(xiǎn)人簽名

C.投保人簽名

D.以上都是

9.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的代理權(quán)限？（）

A.簽訂保險(xiǎn)合同

B.代為收取保險(xiǎn)費(fèi)

C.解除保險(xiǎn)合同

D.提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)

10.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守客戶秘密

C.暗箱操作

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

11.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中降低保險(xiǎn)費(fèi)率

12.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違法的？（）

A.依法收取傭金

B.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.維護(hù)客戶利益

13.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的代理責(zé)任？（）

A.依法履行代理職責(zé)

B.保守客戶秘密

C.損害保險(xiǎn)人利益

D.維護(hù)客戶權(quán)益

14.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中提高保險(xiǎn)費(fèi)率

15.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違法的？（）

A.依法收取傭金

B.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.維護(hù)客戶利益

16.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的代理權(quán)限？（）

A.簽訂保險(xiǎn)合同

B.代為收取保險(xiǎn)費(fèi)

C.解除保險(xiǎn)合同

D.提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)

17.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守客戶秘密

C.暗箱操作

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

18.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中降低保險(xiǎn)費(fèi)率

19.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違法的？（）

A.依法收取傭金

B.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.維護(hù)客戶利益

20.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的代理責(zé)任？（）

A.依法履行代理職責(zé)

B.保守客戶秘密

C.損害保險(xiǎn)人利益

D.維護(hù)客戶權(quán)益

21.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中提高保險(xiǎn)費(fèi)率

22.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違法的？（）

A.依法收取傭金

B.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.維護(hù)客戶利益

23.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的代理權(quán)限？（）

A.簽訂保險(xiǎn)合同

B.代為收取保險(xiǎn)費(fèi)

C.解除保險(xiǎn)合同

D.提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)

24.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守客戶秘密

C.暗箱操作

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

25.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中降低保險(xiǎn)費(fèi)率

26.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違法的？（）

A.依法收取傭金

B.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.維護(hù)客戶利益

27.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的代理責(zé)任？（）

A.依法履行代理職責(zé)

B.保守客戶秘密

C.損害保險(xiǎn)人利益

D.維護(hù)客戶權(quán)益

28.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中提高保險(xiǎn)費(fèi)率

29.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為是違法的？（）

A.依法收取傭金

B.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.維護(hù)客戶利益

30.下列哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)代理人的代理權(quán)限？（）

A.簽訂保險(xiǎn)合同

B.代為收取保險(xiǎn)費(fèi)

C.解除保險(xiǎn)合同

D.提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)代理人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)審查以下哪些內(nèi)容？（）

A.投保人身份

B.保險(xiǎn)標(biāo)的性質(zhì)

C.保險(xiǎn)責(zé)任范圍

D.保險(xiǎn)費(fèi)支付方式

2.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些原則？（）

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.公平競(jìng)爭(zhēng)

C.保守秘密

D.依法執(zhí)業(yè)

3.下列哪些情況構(gòu)成保險(xiǎn)代理人的違法行為？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.接受客戶賄賂

C.依法收取傭金

D.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

4.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)具備以下哪些能力？（）

A.法律知識(shí)

B.專業(yè)知識(shí)

C.溝通技巧

D.管理能力

5.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是合法的？（）

A.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

B.故意夸大保險(xiǎn)產(chǎn)品收益

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.收取客戶額外費(fèi)用

6.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守客戶秘密

C.暗箱操作

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

7.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下哪些責(zé)任？（）

A.維護(hù)客戶利益

B.依法履行代理職責(zé)

C.保守客戶秘密

D.損害保險(xiǎn)人利益

8.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中降低保險(xiǎn)費(fèi)率

9.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是違法的？（）

A.依法收取傭金

B.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.維護(hù)客戶利益

10.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些法律法規(guī)？（）

A.保險(xiǎn)法

B.合同法

C.商業(yè)法

D.稅法

11.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中提高保險(xiǎn)費(fèi)率

12.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守客戶秘密

C.暗箱操作

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

13.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下哪些責(zé)任？（）

A.維護(hù)客戶利益

B.依法履行代理職責(zé)

C.保守客戶秘密

D.損害保險(xiǎn)人利益

14.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中降低保險(xiǎn)費(fèi)率

15.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是違法的？（）

A.依法收取傭金

B.故意隱瞞保險(xiǎn)條款

C.提供真實(shí)的產(chǎn)品信息

D.維護(hù)客戶利益

16.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守以下哪些法律法規(guī)？（）

A.保險(xiǎn)法

B.合同法

C.商業(yè)法

D.稅法

17.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中提高保險(xiǎn)費(fèi)率

18.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守客戶秘密

C.暗箱操作

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

19.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下哪些責(zé)任？（）

A.維護(hù)客戶利益

B.依法履行代理職責(zé)

C.保守客戶秘密

D.損害保險(xiǎn)人利益

20.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列哪些行為是合法的？（）

A.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

B.依法告知客戶保險(xiǎn)條款

C.接受客戶賄賂

D.暗中降低保險(xiǎn)費(fèi)率

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)合同是指投保人與保險(xiǎn)人約定保險(xiǎn)權(quán)利義務(wù)關(guān)系的______。

2.保險(xiǎn)代理人是指基于保險(xiǎn)人委托，在______范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。

3.保險(xiǎn)代理人的基本義務(wù)包括______、______、______等。

4.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守______原則。

5.保險(xiǎn)代理人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)______投保人身份和______。

6.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)條款，不得______。

7.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______客戶秘密，不得______。

8.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______客戶利益，不得______。

9.保險(xiǎn)代理人的法律責(zé)任主要包括______、______、______等。

10.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列______行為是合法的。

11.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列______行為是違反職業(yè)道德的。

12.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，下列______行為是違法的。

13.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______法律法規(guī)。

14.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______客戶需求，提供______。

15.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)人的利益，不得______。

16.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)產(chǎn)品的真實(shí)情況，不得______。

17.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)合同的有效性，不得______。

18.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)合同的解除條件，不得______。

19.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)合同的變更程序，不得______。

20.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)合同的終止條件，不得______。

21.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議解決方式，不得______。

22.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)合同的解釋原則，不得______。

23.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)合同的履行情況，不得______。

24.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)合同的解除條件，不得______。

25.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)______保險(xiǎn)合同的終止條件，不得______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.保險(xiǎn)代理人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，無(wú)需審查投保人的身份信息。（）

2.保險(xiǎn)代理人有權(quán)在保險(xiǎn)合同中添加自己制定的條款。（）

3.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，可以收取高于約定的傭金。（）

4.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)保守客戶的秘密，不得泄露給第三方。（）

5.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，可以故意隱瞞保險(xiǎn)條款中的免責(zé)條款。（）

6.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，必須按照保險(xiǎn)人的要求進(jìn)行操作，即使這違反了法律法規(guī)。（）

7.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，可以接受客戶的賄賂，只要不影響服務(wù)質(zhì)量即可。（）

8.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，有權(quán)拒絕投保人提出的合理要求。（）

9.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息。（）

10.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，可以對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行任意解釋。（）

11.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，可以擅自修改保險(xiǎn)合同的條款。（）

12.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知客戶保險(xiǎn)合同的變更情況。（）

13.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，可以要求客戶支付額外的服務(wù)費(fèi)用。（）

14.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的知情權(quán)，不得隱瞞重要信息。（）

15.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，有權(quán)拒絕提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)。（）

16.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，維護(hù)客戶利益。（）

17.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，可以故意誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買不必要的保險(xiǎn)產(chǎn)品。（）

18.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理客戶的投訴，不得推諉責(zé)任。（）

19.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，可以要求客戶在簽訂合同時(shí)提供不必要的信息。（）

20.保險(xiǎn)代理人在代理活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)法律咨詢過(guò)程中可能遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)，并闡述如何有效規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。

2.保險(xiǎn)代理人在為客戶提供法律咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何平衡保險(xiǎn)人的利益和客戶的利益，請(qǐng)舉例說(shuō)明。

3.討論保險(xiǎn)代理人在保險(xiǎn)法律咨詢領(lǐng)域的專業(yè)能力對(duì)維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益的重要性。

4.結(jié)合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，分析保險(xiǎn)代理人應(yīng)當(dāng)具備哪些專業(yè)素質(zhì)，以更好地履行其在保險(xiǎn)法律咨詢領(lǐng)域的職責(zé)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某保險(xiǎn)代理人在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，故意隱瞞了保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款，導(dǎo)致客戶在發(fā)生保險(xiǎn)事故后無(wú)法獲得賠償。請(qǐng)分析該保險(xiǎn)代理人的法律責(zé)任，并討論如何防止類似事件的發(fā)生。

2.案例題：

在一起保險(xiǎn)理賠糾紛中，投保人認(rèn)為保險(xiǎn)代理人未如實(shí)告知保險(xiǎn)合同的重要條款，導(dǎo)致其無(wú)法獲得預(yù)期的賠償。法院最終判決保險(xiǎn)代理人承擔(dān)部分責(zé)任。請(qǐng)分析此案例中保險(xiǎn)代理人的過(guò)錯(cuò)，以及其在保險(xiǎn)法律咨詢中的職責(zé)履行情況。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.C

5.C

6.D

7.B

8.D

9.D

10.C

11.B

12.D

13.A

14.B

15.C

16.D

17.C

18.B

19.D

20.C

21.B

22.D

23.D

24.C

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C

6.C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,D

10.A,B,C

11.B,C

12.A,C

13.A,B,C,D

14.A,B,C

15.A,B,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.文書(shū)

2.保險(xiǎn)人委托

3.誠(chéng)實(shí)信用、保守秘密、維護(hù)客戶利益

4.誠(chéng)實(shí)信用原則

5.審查、保險(xiǎn)標(biāo)的性質(zhì)

6.審查、誤導(dǎo)消費(fèi)者

7.保守、泄露

8.