企業(yè)知識(shí)管理體系構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)考核試卷

企業(yè)知識(shí)管理體系構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)企業(yè)知識(shí)管理體系構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)考核的掌握程度，包括知識(shí)管理體系的構(gòu)建步驟、實(shí)施策略、運(yùn)營(yíng)考核方法以及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)知識(shí)管理體系的目的是什么？

A.提高員工個(gè)人能力

B.提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

D.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

2.知識(shí)管理體系的三大支柱包括哪些？

A.知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新

B.知識(shí)組織、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)應(yīng)用

C.知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)考核、知識(shí)激勵(lì)

D.知識(shí)傳播、知識(shí)保護(hù)、知識(shí)安全

3.知識(shí)管理體系的第一個(gè)階段是？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)組織

C.知識(shí)共享

D.知識(shí)應(yīng)用

4.知識(shí)獲取的渠道不包括以下哪個(gè)？

A.員工經(jīng)驗(yàn)分享

B.外部培訓(xùn)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.內(nèi)部文件查詢

5.知識(shí)共享的主要方式是？

A.知識(shí)庫

B.內(nèi)部論壇

C.檔案管理

D.內(nèi)部郵件

6.知識(shí)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)應(yīng)用

D.知識(shí)重組

7.知識(shí)管理體系的實(shí)施步驟不包括以下哪個(gè)？

A.確定知識(shí)管理戰(zhàn)略

B.設(shè)計(jì)知識(shí)管理體系

C.建立知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施

D.評(píng)估知識(shí)管理效果

8.知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施不包括以下哪個(gè)？

A.知識(shí)庫

B.知識(shí)管理系統(tǒng)

C.知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)

D.知識(shí)管理預(yù)算

9.知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)不包括以下哪個(gè)？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)培訓(xùn)

D.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

10.知識(shí)管理考核的目的是？

A.提高員工個(gè)人能力

B.評(píng)估知識(shí)管理體系效果

C.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

D.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

11.知識(shí)管理體系考核的指標(biāo)不包括以下哪個(gè)？

A.知識(shí)獲取效率

B.知識(shí)共享程度

C.知識(shí)創(chuàng)新成果

D.企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)

12.以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理考核的方法？

A.知識(shí)競(jìng)賽

B.知識(shí)測(cè)評(píng)

C.知識(shí)報(bào)告

D.知識(shí)審計(jì)

13.知識(shí)管理體系的優(yōu)化不包括以下哪個(gè)？

A.優(yōu)化知識(shí)獲取渠道

B.優(yōu)化知識(shí)共享機(jī)制

C.優(yōu)化知識(shí)創(chuàng)新流程

D.優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

14.知識(shí)管理體系的持續(xù)改進(jìn)不包括以下哪個(gè)？

A.定期評(píng)估

B.及時(shí)調(diào)整

C.持續(xù)投入

D.建立長(zhǎng)效機(jī)制

15.知識(shí)管理體系的推廣不包括以下哪個(gè)？

A.培訓(xùn)

B.激勵(lì)

C.懲罰

D.溝通

16.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.知識(shí)應(yīng)用

17.知識(shí)管理體系的實(shí)施需要以下哪個(gè)方面的支持？

A.領(lǐng)導(dǎo)層

B.員工

C.外部專家

D.以上都是

18.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施與以下哪個(gè)因素關(guān)系最為密切？

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)特點(diǎn)

C.企業(yè)文化

D.管理團(tuán)隊(duì)

19.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.知識(shí)應(yīng)用

20.知識(shí)管理體系的實(shí)施需要以下哪個(gè)方面的投入？

A.資金

B.人力

C.時(shí)間

D.以上都是

21.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為重要？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.知識(shí)應(yīng)用

22.知識(shí)管理體系的實(shí)施需要以下哪個(gè)方面的支持？

A.領(lǐng)導(dǎo)層

B.員工

C.外部專家

D.以上都是

23.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施與以下哪個(gè)因素關(guān)系最為密切？

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)特點(diǎn)

C.企業(yè)文化

D.管理團(tuán)隊(duì)

24.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.知識(shí)應(yīng)用

25.知識(shí)管理體系的實(shí)施需要以下哪個(gè)方面的投入？

A.資金

B.人力

C.時(shí)間

D.以上都是

26.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為重要？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.知識(shí)應(yīng)用

27.知識(shí)管理體系的實(shí)施需要以下哪個(gè)方面的支持？

A.領(lǐng)導(dǎo)層

B.員工

C.外部專家

D.以上都是

28.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施與以下哪個(gè)因素關(guān)系最為密切？

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)特點(diǎn)

C.企業(yè)文化

D.管理團(tuán)隊(duì)

29.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.知識(shí)應(yīng)用

30.知識(shí)管理體系的實(shí)施需要以下哪個(gè)方面的投入？

A.資金

B.人力

C.時(shí)間

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.企業(yè)知識(shí)管理體系的核心目標(biāo)包括哪些？

A.提高員工工作效率

B.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

C.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部流程

D.提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

E.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

2.知識(shí)管理體系的構(gòu)建過程中，需要考慮以下哪些因素？

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)特點(diǎn)

C.企業(yè)文化

D.技術(shù)水平

E.管理團(tuán)隊(duì)

3.知識(shí)獲取的途徑有哪些？

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.外部采購(gòu)

C.員工經(jīng)驗(yàn)分享

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

E.研究與開發(fā)

4.知識(shí)共享的方式包括哪些？

A.知識(shí)庫

B.內(nèi)部論壇

C.檔案管理

D.內(nèi)部郵件

E.項(xiàng)目協(xié)作工具

5.知識(shí)創(chuàng)新的過程包括哪些環(huán)節(jié)？

A.知識(shí)識(shí)別

B.知識(shí)整合

C.知識(shí)重組

D.知識(shí)應(yīng)用

E.知識(shí)評(píng)估

6.知識(shí)管理體系的實(shí)施步驟有哪些？

A.確定知識(shí)管理戰(zhàn)略

B.設(shè)計(jì)知識(shí)管理體系

C.建立知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施

D.實(shí)施知識(shí)管理培訓(xùn)

E.評(píng)估知識(shí)管理效果

7.知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的角色包括哪些？

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)共享

C.知識(shí)創(chuàng)新

D.知識(shí)應(yīng)用

E.知識(shí)評(píng)估

8.知識(shí)管理考核的指標(biāo)體系應(yīng)該包含哪些方面？

A.知識(shí)獲取效率

B.知識(shí)共享程度

C.知識(shí)創(chuàng)新成果

D.知識(shí)應(yīng)用效果

E.知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效

9.知識(shí)管理體系的優(yōu)化策略有哪些？

A.優(yōu)化知識(shí)獲取渠道

B.優(yōu)化知識(shí)共享機(jī)制

C.優(yōu)化知識(shí)創(chuàng)新流程

D.優(yōu)化知識(shí)應(yīng)用環(huán)境

E.優(yōu)化知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu)

10.知識(shí)管理體系的推廣方法有哪些？

A.培訓(xùn)

B.激勵(lì)

C.溝通

D.制度建設(shè)

E.企業(yè)文化建設(shè)

11.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施需要哪些條件？

A.領(lǐng)導(dǎo)層支持

B.員工參與

C.技術(shù)保障

D.制度完善

E.持續(xù)改進(jìn)

12.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.人員風(fēng)險(xiǎn)

C.管理風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

E.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

13.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)企業(yè)管理的影響有哪些？

A.提高決策質(zhì)量

B.優(yōu)化資源配置

C.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

D.提升員工滿意度

E.降低運(yùn)營(yíng)成本

14.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)企業(yè)文化的要求有哪些？

A.開放包容

B.學(xué)習(xí)創(chuàng)新

C.協(xié)作共享

D.結(jié)果導(dǎo)向

E.風(fēng)險(xiǎn)控制

15.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的要求有哪些？

A.知識(shí)管理意識(shí)

B.管理能力

C.溝通能力

D.創(chuàng)新能力

E.領(lǐng)導(dǎo)能力

16.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)員工的要求有哪些？

A.知識(shí)獲取能力

B.知識(shí)共享意愿

C.知識(shí)應(yīng)用能力

D.知識(shí)創(chuàng)新能力

E.團(tuán)隊(duì)合作能力

17.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)技術(shù)的要求有哪些？

A.知識(shí)庫系統(tǒng)

B.知識(shí)管理系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)庫技術(shù)

D.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

E.云計(jì)算技術(shù)

18.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)制度的要求有哪些？

A.知識(shí)管理制度

B.知識(shí)管理流程

C.知識(shí)管理考核

D.知識(shí)管理激勵(lì)

E.知識(shí)管理懲罰

19.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)培訓(xùn)的要求有哪些？

A.知識(shí)管理培訓(xùn)

B.知識(shí)獲取培訓(xùn)

C.知識(shí)共享培訓(xùn)

D.知識(shí)創(chuàng)新培訓(xùn)

E.知識(shí)應(yīng)用培訓(xùn)

20.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)溝通的要求有哪些？

A.內(nèi)部溝通

B.外部溝通

C.知識(shí)溝通

D.技術(shù)溝通

E.文化溝通

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.企業(yè)知識(shí)管理體系的核心是______。

2.知識(shí)獲取的途徑包括______、______、______等。

3.知識(shí)共享的方式主要有______、______、______等。

4.知識(shí)創(chuàng)新的過程包括______、______、______、______等環(huán)節(jié)。

5.知識(shí)管理體系的構(gòu)建步驟包括______、______、______、______、______等。

6.知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施包括______、______、______等。

7.知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)包括______、______、______、______等。

8.知識(shí)管理考核的指標(biāo)體系應(yīng)包含______、______、______等方面。

9.知識(shí)管理體系的優(yōu)化策略應(yīng)包括______、______、______、______等。

10.知識(shí)管理體系的推廣方法包括______、______、______、______等。

11.知識(shí)管理體系的實(shí)施需要滿足______、______、______、______等條件。

12.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括______、______、______、______等。

13.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)企業(yè)管理的影響包括______、______、______、______等。

14.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)企業(yè)文化的要求包括______、______、______、______等。

15.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的要求包括______、______、______、______等。

16.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)員工的要求包括______、______、______、______等。

17.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)技術(shù)的要求包括______、______、______、______等。

18.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)制度的要求包括______、______、______、______等。

19.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)培訓(xùn)的要求包括______、______、______、______等。

20.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)溝通的要求包括______、______、______、______等。

21.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施有助于提高企業(yè)的______。

22.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施有助于降低企業(yè)的______。

23.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施有助于增強(qiáng)企業(yè)的______。

24.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施有助于優(yōu)化企業(yè)的______。

25.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施有助于提升企業(yè)的______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.知識(shí)管理體系只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的獲取和共享。（）

2.知識(shí)管理體系的構(gòu)建不需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（）

3.知識(shí)獲取是知識(shí)管理體系的核心環(huán)節(jié)。（）

4.知識(shí)共享可以通過外部采購(gòu)來實(shí)現(xiàn)。（）

5.知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理體系中最為困難的環(huán)節(jié)。（）

6.知識(shí)管理體系的實(shí)施不需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持。（）

7.知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)只需要負(fù)責(zé)知識(shí)獲取和共享即可。（）

8.知識(shí)管理考核可以通過員工滿意度調(diào)查來完成。（）

9.知識(shí)管理體系的優(yōu)化是一個(gè)持續(xù)的過程。（）

10.知識(shí)管理體系的推廣可以通過強(qiáng)制執(zhí)行來實(shí)現(xiàn)。（）

11.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)企業(yè)的技術(shù)要求不高。（）

12.知識(shí)管理體系的實(shí)施不需要考慮企業(yè)文化的影響。（）

13.知識(shí)管理體系的實(shí)施可以完全替代傳統(tǒng)的管理方法。（）

14.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施可以立即提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（）

15.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，員工的抵觸情緒是可以忽視的。（）

16.知識(shí)管理體系的實(shí)施需要大量的資金投入。（）

17.知識(shí)管理體系的實(shí)施對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的能力要求很高。（）

18.知識(shí)管理體系的實(shí)施過程中，溝通不暢是常見的問題。（）

19.知識(shí)管理體系的實(shí)施可以完全避免企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)孤島現(xiàn)象。（）

20.知識(shí)管理體系的成功實(shí)施可以確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述企業(yè)知識(shí)管理體系構(gòu)建的五個(gè)關(guān)鍵步驟，并說明每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析企業(yè)知識(shí)管理體系在運(yùn)營(yíng)過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.請(qǐng)論述知識(shí)管理考核在企業(yè)知識(shí)管理體系中的重要性，并設(shè)計(jì)一套包括考核指標(biāo)和考核方法的簡(jiǎn)單知識(shí)管理考核體系。

4.在企業(yè)知識(shí)管理體系構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)過程中，如何有效地促進(jìn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新？請(qǐng)?zhí)岢瞿囊娊夂徒ㄗh。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某制造企業(yè)為了提升產(chǎn)品研發(fā)效率，決定構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理體系。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)在構(gòu)建知識(shí)管理體系時(shí)可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。

案例背景：

該企業(yè)擁有多年的制造經(jīng)驗(yàn)，但在產(chǎn)品研發(fā)過程中，由于缺乏有效的知識(shí)管理體系，導(dǎo)致研發(fā)效率低下，新產(chǎn)品上市周期過長(zhǎng)。企業(yè)內(nèi)部存在大量的技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)信息，但往往難以被有效利用。

問題分析：

（1）請(qǐng)列舉至少三個(gè)該企業(yè)在構(gòu)建知識(shí)管理體系時(shí)可能遇到的問題。

（2）針對(duì)上述問題，提出至少三個(gè)改進(jìn)建議。

2.案例題：某互聯(lián)網(wǎng)公司為了提升客戶服務(wù)質(zhì)量，決定實(shí)施知識(shí)管理體系。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析該企業(yè)在運(yùn)營(yíng)知識(shí)管理體系過程中可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

案例背景：

該公司提供在線服務(wù)，客戶數(shù)量龐大且需求多樣化。為了提高客戶滿意度，公司決定建立知識(shí)管理體系，以便更好地收集、整理和利用客戶服務(wù)相關(guān)的知識(shí)。

問題分析：

（1）請(qǐng)列舉至少兩個(gè)該企業(yè)在運(yùn)營(yíng)知識(shí)管理體系過程中可能面臨的挑戰(zhàn)。

（2）針對(duì)上述挑戰(zhàn)，提出至少兩個(gè)應(yīng)對(duì)策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.A

3.A

4.D

5.A

6.C

7.D

8.D

9.C

10.B

11.D

12.D

13.D

14.C

15.D

16.B

17.D

18.D

19.A

20.D

21.B

22.D

23.C

24.A

25.D

26.B

27.D

28.C

29.B

30.D

二、多選題

1.B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.知識(shí)管理

2.內(nèi)部培訓(xùn)、外部采購(gòu)、員工經(jīng)驗(yàn)分享、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、研究與開發(fā)

3.知識(shí)庫、內(nèi)部論壇、檔案管理、內(nèi)部郵件、項(xiàng)目協(xié)作工具

4.知識(shí)識(shí)別、知識(shí)整合、知識(shí)重組、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)評(píng)估

5.確定知識(shí)管理戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)知識(shí)管理體系、建立知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)施知識(shí)管理培訓(xùn)、評(píng)估知識(shí)管理效果

6.知識(shí)庫、知識(shí)管理系統(tǒng)、知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)

7.知識(shí)獲取、知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)評(píng)估

8.知識(shí)獲取效率、知識(shí)共享程度、知識(shí)創(chuàng)新成果、知識(shí)應(yīng)用效果、知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效

9.優(yōu)化知識(shí)獲取渠道、優(yōu)化知識(shí)共享機(jī)制、優(yōu)化知識(shí)創(chuàng)新流程、優(yōu)化知識(shí)應(yīng)用環(huán)境、優(yōu)化知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu)

10.培訓(xùn)、激勵(lì)、溝通、制度建設(shè)、企業(yè)文化

11.領(lǐng)導(dǎo)層支持、員工參與、技術(shù)保障、制度完善、持續(xù)改進(jìn)

12.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

13.提高決策質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提升員工滿意度、降低運(yùn)營(yíng)成本

14.開放包容、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、協(xié)作共享、結(jié)果導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)控制

15.知識(shí)管理意識(shí)、管理能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、領(lǐng)